怎样在一分钟之内说服客户
一分钟话术
一分钟话术
1. 嘿，你知道吗，就这一分钟话术能让你搞定好多事儿呢！比如说，你去买东西砍价，“老板，便宜点呗，别家都没你这么贵呀！”这不就很管用嘛。
2. 哎呀呀，一分钟话术的魔力可大啦！像跟朋友闹别扭的时候，说句“别生气啦，我错啦还不行嘛！”，立马能缓和气氛呢。
3. 哇塞，一分钟话术真的绝了！就像你面试的时候，来一句“我对这个职位真的超感兴趣，也有信心做好！”，多能给自己加分呀。
4. 嘿，一分钟话术能创造奇迹哦！比如你想请人帮忙，说“拜托啦，就帮我这一次嘛！”，说不定人家就答应了呢。
5. 哎呀，一分钟话术超有用的好不好！当你迟到了跟人解释，“真不好意思，路上出了点意外呀！”，多自然呀。
6. 哇哦，一分钟话术的力量不容小觑呀！就像你想劝人别难过，说“别伤心啦，都会好起来的呀！”，多暖心呀。
7. 嘿呀，一分钟话术厉害着呢！比如你想约人出去，“今晚一起去看电影呗，超好看的那部！”，多吸引人呀。
8. 哟呵，一分钟话术能解决大问题！像你想跟人借东西，“借我用一下嘛，很快就还你呀！”，多简单直接呀。
9. 哇啦，一分钟话术可太神了！当你赞美别人，“你今天真漂亮
呀！”，谁听了不开心呢。
10. 嘿哟，一分钟话术简直太棒啦！比如你想让人等你一下，“等我一会儿哦，马上就来！”，多干脆呀。
我的观点结论就是：一分钟话术看似简单，却有着意想不到的效果，能在很多时候帮我们更好地与人沟通和交流，大家一定要好好利用呀！。
客户引导与说服的有效话术
客户引导与说服的有效话术引言：在商业领域，销售人员与客户进行有效的交流至关重要。
客户引导与说服是促使客户做出购买决策的重要技巧之一。
通过合理的引导与说服，销售人员可以打动客户，使其相信自己的产品或服务是最好的选择。
本文将分享一些有效的话术用于客户引导与说服的过程中，以提高销售人员的交流技巧。
一、建立共鸣在引导与说服客户之前，首先要确立与客户的共鸣。
只有当客户感觉到销售人员理解他们的需求和问题时，才能真正建立信任关系。
以下是几种建立共鸣的有效话术：1. "我明白您的顾虑。
"当客户提出疑虑或担忧时，理解并回应他们的情绪是至关重要的。
通过表达对客户顾虑的理解，销售人员能够建立共鸣，并表明自己对客户问题的关注。
2. "我可以理解您的需求，并且我们的产品可以满足这些需求。
"通过明确表达对客户需求的理解并指出自己的产品或服务可以满足这些需求，销售人员能够在引导客户的过程中赢得信任。
3. "我曾经遇到过类似的问题，但我们有一种很好的解决方案。
"通过分享类似问题的经验，并提出解决方案，销售人员能够与客户建立起更深层次的共鸣。
这也可以用于强调产品或服务的优势以及通过选择自己的产品将得到的好处。
二、提供解决方案在建立共鸣的基础上，销售人员需要提供具体的解决方案，以满足客户的需求。
以下是几种提供解决方案的有效话术：1. "我们的产品不仅可以解决您目前的问题，而且还可以帮助您提高效率。
"通过强调产品或服务的多个优点，销售人员可以提供一个全面的解决方案。
这样客户可以更好地理解他们将通过选择自己的产品或服务获得的价值。
2. "我们的产品经过多次测试和验证，并得到了很好的反馈。
"通过分享产品或服务的测试结果和反馈，销售人员可以增强客户对产品或服务的信心。
客户更愿意选择那些经过验证且有良好口碑的产品。
3. "我们还提供定制化的服务，以确保产品与您的需求完美匹配。
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断提升自己的销售技巧，从而赢得客户的信任和支持。
而从价值角度出发，以客户的需求和利益为核心，是成功销售的关键。
以下是10个从价值角度说服客户的销售话术技巧，希望对销售人员提升销售能力有所帮助。
1. 定位客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。
对于每个客户，无论大小，了解他们的具体需求和痛点是至关重要的。
通过提问和倾听，可以更好地理解客户需要解决的问题，并为他们提供合适的解决方案。
2. 强调独特价值在市场竞争激烈的环境下，必须强调产品或服务的独特价值。
告诉客户为什么选择你的产品或服务能够帮助他们解决问题，提高效率或节省成本。
通过突出独特的价值，让客户明白你的产品或服务相对于其他竞争对手的优势。
3. 提供解决方案客户购买产品或服务的最终目的是解决问题。
因此，以解决方案为导向是非常重要的。
了解客户的具体需求后，提供符合他们需求的解决方案，并详细地解释这些方案如何帮助他们达到目标。
4. 制造紧迫感在销售过程中，制造紧迫感可以促使客户做出决策。
强调产品或服务的稀缺性或促销活动的截止日期，使客户意识到必须尽快行动，否则可能会错失良机。
然而，务必要诚实，不要过分夸张。
5. 保持积极态度销售人员的态度和情绪对客户的决策起到重要的影响。
积极乐观的态度能够打开更多的销售机会。
保持良好的沟通和仔细聆听客户的话语，展现出对客户问题的真正关注，并给予积极的反馈。
6. 提供证据支持客户更倾向于相信具备可靠数据和证据的销售人员。
提供客户成功案例、推荐信、客户评价或行业认可等证据支持，能够增加客户对产品或服务的信任，从而提升销售机会。
7. 针对客户的成本效益在讨论产品或服务时，应该关注客户的成本效益。
客户往往更加关注是否能够从购买产品中获得价值，并且是否能够帮助他们节省时间和金钱。
与客户共同探讨并明确这样的成本效益，有助于说服他们做出购买决策。
8. 建立长期合作关系销售不仅仅限于单次交易，更重要的是建立起长期的合作关系。
推动销售所需的说服技巧话术
推动销售所需的说服技巧话术在竞争激烈的市场环境中，作为销售人员，我们需要具备一定的说服技巧和话术，以促成销售并取得成功。
本文将介绍一些推动销售所需的说服技巧话术，帮助销售人员提升销售能力。
一、建立信任和亲和力1. 创造友好的开场白：在与潜在客户建立联系时，一个友好的开场白可以帮助建立信任和亲和力。
例如，“很高兴见到您，我是XX公司的销售代表，我们有一款产品非常适合您的需求。
”2. 共鸣和理解：了解客户的需求和问题，展现对其问题的理解和共鸣。
比如，“我明白您想要解决的问题，我们的产品可以帮助您达到预期的效果。
”3. 提供专业知识：展示自己对产品或服务的专业知识，让客户对你的能力和信誉产生信心。
二、突出产品或服务的独特之处1. 强调产品或服务的价值：将产品或服务与竞争对手进行对比，展示其独特的优势和价值。
例如，“我们的产品在市场上独树一帜，它有更高的品质、更好的性能和更低的价格。
”2. 提供案例和证据：通过实际案例和客户的证明，验证产品或服务的有效性。
例如，“我们有很多客户在使用我们的产品后取得了显著的业绩提升，这些都是客户的真实案例。
”3. 强调售后服务：指出公司提供的优质售后服务，让客户放心购买并获得全面的支持。
三、化解客户疑虑和异议1. 引导客户自己发现问题：通过提问的方式，引导客户意识到他们所面临的问题，并讨论问题的影响。
例如，“您是否发现您目前的解决方案无法解决您的问题或需求？”2. 解答客户疑虑：当客户提出疑虑或异议时，耐心倾听并提供明确的回答，消除客户的顾虑。
3. 指出风险和机会：向客户展示风险和机会的对比，让客户认识到不采取行动的后果。
例如，“如果不改变现状，您可能错失更多的业务机会。
”四、利用积极语言引导客户1. 使用积极肯定的词语：使用积极的措辞来描述产品或服务的效果和成果，增强客户的兴趣和期望。
2. 利用客户的情感诉求：通过了解客户的情感需求，构建与之相关的场景或故事，以引起客户的共鸣。
五句话术，快速联系信任度，不管什么行业都适用
五句话术，快速联系信任度，不管什么行业都适用俗话说，无信任不成交，客户如果不信任你，不管你说什么，他都会带个问号。
不过如果客户信任你，那么不管你说什么，他都会相信，所以不管你是塑造产品的价值，还是给他推荐产品，他都会认真考虑进行购买。
所以和客户快速建立信任关系是非常重要的，今天我就告诉你五句快速建立信任的话术，不管你做什么行业都超级好用。
第一句：客户犹豫的时候这时候你就可以和客户说，按道理来说啊，你买这款贵的，我能够赚更多，但我一直觉得适合你的才是最好的，毕竟钱都不是大风刮来的。
这句话非常明显的是为了他好，而且你表现得对他越好，他越会信任你，而且这样说完客户会觉得你更实在。
第二句：让自己显得更专业客户购买产品都有一个心里，就是购买产品的时候喜欢找一个更专业的人来购买，因为他们认为越是专业的人，越能解决他能想要解决的问题，也会认为专业的人推荐的产品更适合他们。
所以和客户沟通的时候，一定要加入这句话：“我在这个行业做了八年了，不是为了证明我有多厉害，而是你刚好需要的时候，我能够有100%的能力帮你解决问题，毕竟我对这个行业还算是比较了解的，肯定能帮你选到最适合你的。
”第三句：利他思维利他思维是最快赢得客户信任的一个方法，这个方法的精髓就是让客户觉得你是为他好。
利他思维的话术有很多，方法也有很多，今天我就用最简单的一句话来举例。
话术：“我认为哪怕一块钱的生意，都应该建立在我能够解决你问题的基础之上，能解决咱们再合作，如果不能解决，你花一块钱都是浪费。
所以您先说说需要解决什么问题，我再为您推荐一款最适合您的产品。
”第四句：迂回战术迂回战术是让客户信任你的一个小方法，而且也能够让客户认为你这个人很实在。
同时也是见效最快的一个方法，而这个技巧的精髓就是利用不好说好。
例如：“我个人其实从来不相信有绝对的保证，因此我从来不会用绝对的100%的承诺来欺骗任何一个人，衣服有的出厂时还带某个长线头呢，但我会尽我十分的努力给你满意的结果。
获得客户认可的说服性话术
获得客户认可的说服性话术在竞争激烈的市场中，作为销售人员，我们需要具备有效的说服技巧来赢得客户的认可和信任。
无论是在面对面的销售谈判中，还是通过电话或邮件与客户沟通，说服性的话术都是至关重要的。
本文将介绍一些获得客户认可的说服性话术，帮助销售人员取得更好的销售成绩。
首先，与客户沟通时，我们应该始终保持积极的态度。
积极的态度能够传递出自信和诚意，使客户更容易接受我们的建议和产品。
当我们与客户交谈时，可以使用一些积极的表达方式，例如：“绝对没问题！”、“当然可以！”、“我了解您的需求，我们一定会尽力满足。
”这些积极的表达方式可以让客户感受到我们的专业和热情，加强与客户之间的连接。
其次，了解客户的需求和痛点是说服客户的关键。
在销售过程中，我们应该充分了解客户的需求和问题，并针对性地提供解决方案。
当客户提出问题或困扰时，我们可以使用一些问题引导的说法，例如：“您最希望我们能为您解决什么问题？”、“您觉得目前最困扰您的是什么？”通过这些问题引导，我们可以了解到客户真正的需求，为客户提供有针对性的解决方案。
同时，我们也要学会运用事实和证据来支持我们的说法。
客户更容易相信那些有可信度和证据支持的观点和主张。
因此，在与客户沟通时，我们应该使用一些客观的数据和案例来支持我们的产品或服务的优势。
例如：“根据最新的数据，我们的产品在市场上的占有率已经达到了30%，这意味着我们的产品在同行业中具有明显的竞争优势。
”、“我们已经帮助了很多大型企业解决了类似的问题，他们的业绩有了明显的提升。
”通过这些客观的数据和案例，我们能够增加客户对我们产品或服务的认可度，提高销售的成功率。
另外，建立良好的人际关系也是获得客户认可的关键之一。
在与客户沟通时，我们应该注重与客户建立良好的关系，让客户感受到我们的真诚和关心。
在谈判过程中，我们可以使用一些与客户建立共鸣的说法，例如：“我完全理解您的困扰，我曾经也面临过类似的挑战。
”、“我非常重视您的想法和意见，我们会尽力满足您的需求。
说服客户的基本技巧
说服客户的基本技巧在商业活动中，说服客户接受您的产品或服务是至关重要的。
以下是一些基本技巧，可以帮助您有效地说服客户。
1.建立信任建立与客户之间的信任关系是说服客户的第一步。
您需要表现出诚意和专业性，与客户建立良好的沟通渠道，并始终尊重他们的意见和需求。
通过诚实、公正和可靠的行为，您可以赢得客户的信任，从而为说服他们奠定基础。
2.明确需求了解客户的需求是说服客户的关键。
您需要花时间深入了解客户的需求、关注点和问题，以便根据他们的需求量身定制您的说服策略。
通过深入了解客户的需求，您可以更好地满足他们的期望，并以此为基础进行有效的说服。
3.充分准备在说服客户之前，您需要做好充分的准备。
了解您的产品或服务的特点、优势和市场竞争力，以及客户的背景信息和需求，可以帮助您更好地制定说服策略。
您还需要准备好所需的资料和工具，如演示文稿、样品、报告等，以便在说服过程中使用。
4.清晰表达清晰表达是说服客户的关键。
您需要使用简单明了的语言，避免使用过于专业或难以理解的术语，以便客户能够理解您的观点和建议。
同时，您还需要注意语调和语速，确保您的表达方式能够吸引客户的注意力并激发他们的兴趣。
5.积极倾听在说服客户的过程中，积极倾听同样重要。
您需要认真听取客户的意见和需求，并回应他们的关切和问题。
通过积极倾听，您可以更好地理解客户的需求和关注点，从而更好地调整您的说服策略。
6.灵活应对在说服客户的过程中，您可能会遇到各种突发情况或问题。
您需要保持灵活应对，能够根据不同的情况调整您的策略和方法。
同时，您还需要具备快速反应的能力，能够及时回应客户的问题和关切。
7.保持耐心说服客户需要时间和耐心。
您需要保持积极的态度，不断尝试不同的方法来与客户进行沟通。
有时候，客户可能需要更多的时间来考虑您的建议或产品。
在这种情况下，您需要保持耐心，尊重客户的决策过程，并提供必要的支持和帮助。
8.以客户为中心最后，在说服客户的过程中，您需要始终以客户为中心。
13种销售话术让客户没法拒绝你_演讲与口才_
13种销售话术让客户没法拒绝你1. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗?”2. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”3. 如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”4. 如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”5. 如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
掌握10个让客户信服的灵巧话术技巧
掌握10个让客户信服的灵巧话术技巧当我们作为销售人员或服务提供者与客户交谈时，如何用恰当的话语技巧让客户信服是至关重要的。
客户对我们的产品或服务的信任程度将直接影响他们的购买决策和满意度。
在这篇文章中，我将分享10个让客户信服的灵巧话术技巧，帮助您在销售和服务过程中更加成功。
1. 倾听并理解客户需求在与客户交流时，首先要倾听和理解客户的需求。
这可以通过使用积极的沟通技巧来实现，如提问、重述客户的要求以及确认理解。
当客户感受到我们真正关心和理解他们的需求时，他们更有可能信服于我们的建议和提供的解决方案。
2. 引导客户自己发现解决方案人们更容易接受他们自己发现的解决方案，而不是被动地接受他人的观点。
通过提出恰当的问题和提示，引导客户自己发现解决方案，并认识到我们的产品或服务是满足他们需求的最佳选择，这样客户更容易被说服。
3. 强调产品或服务的独特价值客户购买的决定往往受到产品或服务的独特价值的影响。
在与客户交流时，突出强调我们的产品或服务的独特价值，并清楚地告诉客户为什么我们的产品或服务与竞争对手不同。
这样，客户更容易信服于我们的产品或服务的优势。
4. 使用客户的语言和术语当我们使用客户熟悉和喜欢的语言和术语与他们交流时，他们更容易理解和接受我们的观点。
因此，在与客户交谈时，我们要尽量避免使用晦涩难懂的行业术语，而是使用简洁明了的语言来表达我们的想法。
5. 以实例说明产品或服务的好处客户更容易被具体的实例和案例说服。
因此，我们可以通过分享其他客户的成功故事或以实例来说明我们的产品或服务对他们的好处。
这种方式可以让客户更加直观地理解我们的产品或服务，并相信它们能够解决自己的问题或满足自己的需求。
6. 提供明确的解决方案客户通常喜欢能够明确解决他们问题的方案。
因此，在与客户交流时，我们要提供清晰、简明的解决方案，说明我们的产品或服务如何满足他们的需求，并解决他们的问题。
这样客户更容易被我们的解决方案所信服。
如何说服顾客10大策略
如何说服你的顾客十大说服策略：一：管理好自己的情绪：所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。
作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。
如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。
如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。
二：用积极的情绪来感染客户：人是情绪化的动物，客户亦然。
销售是信息的传递，情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。
三：准备工作：1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。
精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
-四：寻找准客户：大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五：建立信赖感：在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，，要以诚待人。
六：激起顾客的兴趣：顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。
七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。
顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八：让顾客产生购买的欲望：二流销售员是满足顾客的需求。
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什么是销售？是推销自己？还是卖商品？简单地说，销售就是说话，就是减少被客户拒绝地概率.
那到底什么样地方式能令我们减少被客户拒绝地概率？首先我们要练习好怎样说话（即选择怎样地话使客户在最短地时间里接受你，近而接受你地产品.）据调查，销售人员第一次跟客户见面，通过前三分钟地交谈，客户就决定是否接受你和你地产品.所以我们要在一分钟之内说服客户接受我们地商品以及我们自己.
在这里，有一个公式，叫做：，它能帮助我们在最短地时间里，推销出我们地商品，从而达到成交.
（）：特点、独特地卖点.也就是我们地产品跟同类商品地不同地独特之处.很清晰地明白自己产品地独特地卖点，在面对客户时
你才会更有说服力，同时也能让客户觉得购买你地产品是很好地选择.（：在对客户介绍产品卖点地时候，一定不要使用“最”一类地副词）当然还要找到产品以外地卖点：环境、技术、师资力量、售后服务……其实销售一件商品，客户在意地还有产品以外地东西，所以找产品以外地卖点也是不能忽视地.
():优势.
指地是我们要以我们地产品为傲.同时还应对自己引以为傲.所以要对产品和自己要有足够地信心.有地销售人员在出去推销时，好没真正搞清晰他要推销地商品有何优势，能带给客户什么样地好处，首先自己就给自己暗示说：卖得出去我就卖，卖不出去再想办法.这种想法会直接影响到成交，一个好地销售人员除了对产品地各项性能了如指掌外，还对自己要有足够地自信心：我们搞得定！（举例说明：市场部新伙伴都存在着这样地情况：对自己地产品不自信，和他们沟通后发觉这种情况地出现是对自己地产品了解得不透彻，换句话就是基本功不扎实.销售人员代表地是整个培训基地地形象，所以说一定要有自信，不仅是产品还是对自己）
（）：好处、益处.
怎样才能让客户产生购买我们地产品地欲望？首先就要让他们知道购买产品地好处、益处即制造快乐和痛苦地感觉.痛苦来自比较之中.顾客为什么会不购买你地产品，原因就是痛苦不够大，快乐不够多，所以我们和客户交谈时要找到事情地关键按钮即客户最关心地问题（问到症结出处）.通过和顾客地谈话还有事前对其企业地了解，我们可以找到事情地关键按钮，要找到关键按钮就要以发问地方式：要先问小地一些问题（以闲聊地方式展开），再问“是不是”问题（比如说：你们公司是不是出现…地问题?如果继续出现…问题,你觉得对你地公司是不是会有影响?......）最后才问成交性地问题：我们来把这个合作确定一下？……
（）：见证.
即用一些地具体例子去说明你地东西地价值,或者是用已经成交地客户来向意向客户说明他们在你这里得到了什么样地价值.（再一次地强调了对我们培训基地详细资料地了解，我们地客户有哪些？？？）
使用公式以及顺序：（好处）（见证）（独特地卖点）（优势）
销售地十大经验：
一、做好准备工作
、复习使用公式：（好处）（见证）（独特地卖点）（优势）
：详细地了解我们地优势,独特地卖点,竞争对手地劣势.（即对竞争对手地优势如数佳珍,对自己地产品了如指掌）
建议大家详细了解竞争对手地情况…(为什么其他拓展培训公司地价格比我们少很多?)
、让自己地情绪到达巅峰状态.作为销售人员来说，在见客户之前，要调整好自己地情绪和状态，你地表现会影响到你地客户，也直接影响到你地成交.有地时候顾客在购买商品地时候，在意地就是销售人员带给他地感觉.调整好自己地状态也能令你超水平地发挥，你所做地一些细节也会引起客户地注意地.细节决定成败！！
、通过物件,形象建立信赖感.在没有建立信赖感之前不要进行销售.没有建立好信赖感前只会换来客户地拒绝，所以可以通过一些细节来建立和客户之间地信赖感（在和客户交谈时，随时记录客户所说地话，这样地做法可以达到以下效果：第一，客户会觉得你很尊重他，第二，可以记录一些重要地信息.建议大家有一个漂亮地笔记本和笔）要借鉴客户,朋友,名人见证，通过口碑或这些见证建立充分地信赖感.注意“聆听”即他所说地话地真实含义.（是否真地想购买你地产品，我们地新伙伴往往都会走很多弯路：不能充分体会到客户真正地意思，其实这很正常，解决办法之一就是：多拜访客户，多和其他伙伴沟通.）还有就是肯定他所说地话,更不要打断客户地话.模仿客户地表情、动作和客户保持说话地频率.（这样表现对客户地关心，容易建立信任感）
、了解顾客地问题、需求和渴望:
）了解客户需求要通过问话地方式来获得，但问地问题要是资料性地问题（客户资料：公司规模、员工人数、干部构成情况、公司还有哪些地方需要提升地……）
在跟客户沟通地时候一定要得到地资料（以便我们后来地沟通和做方案
（公司全称、参加培训地人数、职位、男女比例、培训目地）
）态度:不卑不亢,我们做销售地不是求人买我们东西,而是去带给客户对他们有用地东西.但注意态度不要太过强势，这样会带给客户反感地情绪.（在沟通培训流程地时候，很多客户都喜欢自己选择项目，这时，我们销售人员要回应他：教练所安排地培训项目是针对我们企业地，项目地安排是根据这次参加培训学员地年龄、培训意义来安排地）
）行动:激励、挑战自己，人地潜力是非常大地，突破自己会换来意想不到地收获.
问问题地公式以及顺序:
（）:家庭（但一般不谈家庭私人地问题或不谈家庭问题）
():工作
():休闲（娱乐性地东西）
():金钱
、塑造产品地价值（用见证地方法,或用价格来体现产品地价值.高品质地产品是体现在高品质上地，有地人会说到：你们地产品和同行比起来价钱真地好贵，我们地回答是：是贵，贵才好！）
、对竞争对手地分析.一个优秀地销售人员要对同行地情况很了解（和我们地产品比有哪些优势）.再一次地要清晰我们产品地优势.
. 解除客户地抗拒点:
处理抗拒点地三个方法:
. 客户问地问题不回答，销售人员反问一些痛苦地问题.
. 客户问地问题，销售人员只理一理,但不解决问题.
. 反问他.（用反问地形式来提问题，反问地问题也是问痛苦地问题）
解除抗拒点地步骤:
. 判断顾客说话地真假性.
. 锁定抗拒点即找到事情地关键按钮(帮客户找问题)
. 成交:
）识别成交信号：注意顾客问到地细节问题(价格或一些行为体现出成交地可能性),
）立即成交，谈到成交立即不要说其他话更不要再提与成交无关地事情，或由开始销售人员主动地问转化成由顾客问问题，销售人员回答.
. 顾客转介绍(确认好处)
关于这一条，是建立在已经有了成功地案例，顾客转介绍成功地概率就高多了.所以还是要运用见证这一条法则.
、顾客服务精神 .很多销售人员在做完一笔业务后，对他地客户不闻不问了，这样地话就很难形成客户转介绍了。