新营销2020年白皮书：变革与趋势
新零售的八大发展趋势及五新特点
新零售的八大发展趋势及五新特点此刻小卖家们老是偏向在研究流量、转化、直通车这方面的东西，想固然的以为阿里天天喊着的行业趋势跟自己没关系或关系不大，可实际关系大着。
作为小卖家，只有跟对趋势，才能事半功倍，不至于浪费了时间和精力。
以2021年为新零售元年，未来的商业形态将出现重利，消费的精准化，资产证券化等八大特征。
其实商业的本质很简单，就是给客户提供独有价值的服务或产品，同时实现收益。
取得收益的多少，只取决于提供价值的大小，和其他任何因素都无关。
商业正在愈来愈接近这个逻辑。
未来趋势主要表此刻以下八个方面，并进一步深化、升级。
泛零售领域未来8大趋势趋势1：结合“新零售”产生“新物种”从消费结构升级讲，重点领域和方向包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费。
同时，“新零售”与重点消费领域跨界、融合生成“新物种”是必然趋势，也代表着新的消费域和消费模式的产生。
购物中心里的凯撒旅游体验店则不单单是开了个店铺，而是旅游业与零售空间的跨界体验;微整形、月子会馆、中医馆等医美健康与购物中心结合而成绩消费新生态;来跑吧进入购物中心结出全民体育跨界消费的新果实。
凡此各种，行业升级与“新零售”融合产生的消费“新物种”代表着未来发展的大机缘。
趋势2：“生活方式”既是先导亦包含最大能量消费领域首当其冲的升级方向当是“生活方式型”，同时由于生活方式与人的物质、精神关联的深度和广度，亦包含了未来发展的最大能量。
人的诉求是动态延续的，而人的生活方式是进化更新的，这是消费升级最大的源泉。
总之，生活方式能够覆盖商业的全维度空间，不但可以对传统品牌、空间、文化给予新的消费内涵，还可以创造新的消费生命。
趋势3：高性价比与极致情怀未来消费，将一改曾经的日常、琐碎，而极具炫耀之能事的奢侈消费也将低调从容起来。
与此相对应的，将是高性价比与极致情怀的消费畅行。
线上线下的产品在品质、功能、价钱上的区别均将消弭，消费者将从以往注重价钱的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费，以情感诉求成立品牌才能取得消费者的认同。
云原生发展白皮书(2020年)
2
谐机制，可实现应用故障的自动摘除与重构，具有极强的自愈能力及 随意处置性；大规模可复制能力，可实现跨区域、跨平台甚至跨服务 商的规模化复制部署能力。
1
一、 新机遇下的云原生
(一) 重新认识云原生
云原生成为近几年云计算领域炙手可热的话题，但业界普遍存在 对云原生概念理解不清晰、内涵认知不统一的问题，为了更好的推广 云原生理念，信通院针对云原生概念进行重新梳理，重点从产业效用、 技术特征和应用价值三个方面进行深入剖析，以帮助不同领域的受众 群体更好的理解云原生，进一步推进国内的云原生产业发展和落地实 践。
云原生发展白皮书
（2020 年）
云原生产业联盟 Cloud Native Industry Alliance，CNIA
2020 年 7 月
版权声明
本白皮书版权属于云原生产业联盟，并受法律保护。转载、摘编
或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：云原
生产业联盟”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。
0
5452..30 5.2
75.1 7.6 87.4
11.6 148.7
2015
2016
2017
145.2 21.8 270.4
2018
194.8 41.9
452.6
SaaS市场规模 PaaS市场规模 IaaS市场规模
2019
数据来源：中国信息通信研究院，2020 年 5 月
2023-大数据白皮书2020年-1
大数据白皮书2020年大数据白皮书是当前国内最具权威性的大数据行业报告之一，每年发布的新版都引起业内外的广泛关注。
而2020年新版的大数据白皮书，更是备受瞩目。
以下将从三个方面分步骤阐述其主要观点与特征。
一、新版本特征2020年大数据白皮书是一份面向全行业、关注最新发展趋势的大数据行业报告，其主要特征如下：1.立足新发展阶段：白皮书将“数据+智能”作为新时代大数据发展的主题，提出了“数据价值练就的产业链”、“数据能力为基础的经济体系”等新概念。
2.关注普惠：白皮书将大数据与社会民生结合，提出了网络扶贫、社区大数据平台等公益项目，助力普惠大数据应用。
3.全面覆盖：白皮书涵盖了大数据应用领域的各个方面，从互联网+、智慧城市、商业、金融等多个领域进行了深入剖析。
二、主要观点1.加强数据治理：白皮书认为，大数据时代需要加强对数据的治理，以规范数据流通、利用和保护。
同时，白皮书也提出了政府、行业和社会三方面建立数据治理机制，并用 AI、区块链等技术实现数据的“公正、透明、可信”。
2.智能驱动业务变革：白皮书认为，智能技术将是未来业务变革的主要驱动力之一。
其应用场景不断增加，能够提升企业效率和竞争力。
但同时，智能应用也面临数据隐私、AI不透明等问题，需要不断探索解决之道。
3.跨界合作共创价值：白皮书认为，大数据发展过程中需要各领域的跨界合作，共同探索新型媒体，以及金融、教育、医疗等领域数据开放整合，加强数字经济的战略合作。
三、存在的问题与未来展望1.界定数据边界：随着史上最大规模的数据泄露案件频繁发生，大数据白皮书2020也提出了数据隐私保护的问题。
未来将如何划定数据边界、建立安全保障机制，一直是业内关注的难题。
2.开放共享数据：白皮书2020认为数据是最基本的生产要素之一，其开放共享对于发展智能经济发挥着重要作用。
但数据的开放程度、共享方式、商业模式等还面临各种挑战，如何解决将是未来发展亟待解决的问题。
3.跨界合作机制建立：大数据的发展需要良好的生态环境和政策支持，跨界合作机制也是必需的。
全新HUAWEI MateBook X Pro智慧旗舰轻薄本发布 打造PC行业新标杆
全新HUAWEI MateBook X Pro智慧旗舰轻薄本发布打造PC行业新标杆2022年7月27日，华为全新智慧旗舰轻薄本HUAWEI MateBook X Pro正式发布。
作为华为全场景智慧生活战略下智慧办公场景中的重要一环，HUAWEI MateBook系列笔记本电脑自2016年面世以来，立足于华为技术平台，在美学设计、创新科技与智慧体验等方面持续探索与创新。
如今，全面屏、超轻薄、高效能已成为了华为PC的基础竞争力；而智慧化、多设备无缝互联协作的体验，更是华为PC不同于其他PC产品的独有特性。
消费者的认可，始终是品牌实力强有效的证明。
市场咨询公司GFK披露数据显示，2022年第一季度中国笔记本电脑零售市场季度销量同比增长6%，环比下降7%，而在中国笔记本电脑市场整体增长趋势放缓的情况下，华为笔记本电脑却实现大幅逆势增长，取得2022年第一季度同比增长44%，环比增长47%的佳绩，且在轻薄本电脑中高端价位段及线下渠道的数据优势更为明显。
整体市场增速放缓，华为笔记本电脑却逆势猛增的背后，是用户需求的转变，混合办公时代，智慧体验已成为用户购买PC产品的主要考虑因素之一，这也标志着华为推动PC智慧化之路已取得阶段性成果。
而本次全新HUAWEI MateBook X Pro的发布，在智慧体验升级的同时，更带来了美学设计与创新科技的全面突破，革新智慧旗舰轻薄本体验，带来全新的诚意之作。
打破行业固有格局产品生态成为行业突破口在一个成熟的品类中打破持续稳定的行业格局，甚至推动行业的整体变革，并非是件容易的事。
过去十年，PC市场受制于利润、需求、硬件迭代等因素，导致产品升级有限，用户体验难有新意，因而换机需求不高。
再加上智能手机的快速兴起，用户将更多的内容创作行为从PC转移到手机上，致使PC行业整体在很长一段时间内都维持着疲软的态势，成为了业内人眼中一个典型的“红海市场”。
2020年居家办公、移动办公等混合办公模式骤然兴起，为传统办公向信息化办公转型带来了全新的推动力，让PC行业迎来了短暂的增长。
2020中国保险中介市场生态白皮书
本报告基础数据来源 于3大调查问卷，调 研期间历时4个月， 受访者来自于中国18 个省、4个直辖市、3 个自治区的69个城市 的45家保险机构的营 销团队。调研共回收 有效问卷12,687份。
08
2020中国保险中
27%
73%
男性 女性
(a) 保险营销员的性别分布
图3.1 保险营销员的个人特征
三、2020中国保险营销员调查 15
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%
5% 0%
33.16%
39.87%
26.97%
高中及以下
大专
(b) 保险营销员的学历分布
本科及以上
60% 50% 40% 30% 20% 10%
● 学历提升，向省会城市集聚
北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中 心成立于2011年，一直秉承“专业·创新·融 合”的理念与宗旨，充分发挥北京大学的教育与 科研优势，积极推动风险管理与保险领域的理论 和实务研究。研究中心成立以来，多次与国内大 型金融机构展开合作，通过构建开放、专业的交 流平台，实现学界与业界的跨界融合，进而为风 险管理与保险领域的发展提供具有前瞻性的理论 与实践指引。项目参与人员有：RMIRC主任、北 京大学博士生导师雎岚副教授，RMIRC学术主 任、北京大学博士生导师涂志勇副教授，RMIRC 成员、博士研究生李健、周映君和马千惠等。
一、前言 07
研报告，这些信息为中国寿险行业的持续健康发 展提供了重要的指引与依据。2018年IRDC与北京 大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心合作， 希望为行业的进一步成长提供更专业与完善的服 务。保险行销集团参与此项目的人员有：集团董 事长梁天龙先生，IRDC陈嘉虎院长，集团战略 长凃开元先生，集团国际事业部总经理殷淑明女 士，集团国际事业部总编辑翟志强先生、主编赖 春香女士、采编梁思敏女士、李上彬先生，集团 IT部徐军先生等。
强化运营商数字化转型的依法合规管理
行业法治强化运营商数字化转型的依法合规管理□文/薛兴华全面数字化转型在给运营商带来崭新发展机遇的同时，也引发一系列合规问题，企业面临前所未有的法律风险和严峻挑战。
在数字化转型的过程中，合 规建设fn风险防控已成为当务之急，在 疫情防控常态化情形下，需要认真研判外部法治环境和数字化转型对合规管理的新要求，通过深化依法合规管理体系建设，实现合规管理组织体系健全、制 度体系完备、工作流程规范、管控措施到位，聚焦助力企业数字化转型和高质量发展。
一、运营商数字化转型面临的严峻挑战新冠疫情发生后，我国一些传统产业遭受较大冲击，而网络办公、在线教育、远程医疗、大数据、新基建等新业态加速发展，产业数字化、数字产业化发展成为新一轮科技革命方向。
(一）运营商数字化转型成为必然趋势1、发展数字经济是迈向高质量发展的有效途径数字经济的发展以数据作为关键生产要素，实现与各领域深度融合，孕育 着许多新业态新模式，成为经济发展实现质量变革、效率变革和动力变革的重要途径。
中国信信息通信研究院最近发布的（中国数字经济发展白皮书（2020 年）》显示，2019年，在国际经济环境复杂严峻、国内发展任务艰巨繁重的背景下，我国数字经济依然保持了较快增长，各领域数字经济稳步推进，质量效益明显提升，数字经济增速持续保持高位。
该意见提出，深入实施数字经济战略，把支持线上线下融合的新业态新模式作为经济转型和促进改革创新的重要突破口。
更有效发挥数字化创新对实体经济提质增效的带动作用，推动“互联网+ ”和大数据、平台经济等迈向新阶段。
许 多地方政府提出，聚焦重点领域，加快 培育数字产业新优势。
令_数卞化转增仆:洽运代商带來崭新发展机遇的h时，ikoin•系列f r m N题，企业临册所未灯的法f H和严峻佻战。
仆数卞化u喂的过稈中，n•规边设和H险防栉已成力4务之急，作疫怙防拧常态化怙肜卜，‘彳,;耍认m o m外部法治坏境和数卞化转喂对r t规符邱的新耍求。
2023短视频内容营销趋势白皮书
2023短视频内容营销趋势白皮书本白皮书旨在介绍2023年短视频内容营销的趋势和背景。
短视频已成为一种越来越受欢迎的数字媒体形式，为品牌和营销者提供了全新的机遇和挑战。
随着社交媒体和移动互联网的迅猛发展，短视频平台如抖音、快手等越来越受到用户的青睐。
这些平台提供了快速、吸引人的视觉内容，能够在短时间内传达信息，并与观众建立情感联系。
本白皮书将分析2023年短视频内容营销的几个主要趋势。
这包括个性化内容制作、用户参与式营销、跨平台整合以及短视频的商业化发展等。
我们将探讨这些趋势的原因、优势和挑战，并提供相关的策略和建议，帮助品牌和营销者在短视频领域取得成功。
本白皮书是基于市场调研和行业专家观点的综合分析，旨在为行业从业者和短视频内容营销的相关人士提供决策参考。
我们的目标是帮助读者了解短视频内容营销的最新趋势，并以简单和实用的策略在这个领域取得成功。
我们意识到，短视频市场的变化速度非常快，本白皮书只能提供2023年的短视频内容营销趋势预测。
然而，我们将尽力确保所提供的信息和分析是准确、客观的，以帮助读者做出明智的决策。
在阅读本白皮书时，请您记住，市场和技术的变革是不可预测的，我们鼓励读者通过进一步的研究和咨询专业人士来获取更准确的信息。
感谢您选择阅读本《2023短视频内容营销趋势白皮书》，希望本文能为您带来有价值的见解和启发。
本白皮书旨在概述2023年短视频内容营销的主要趋势和发展方向。
个性化内容定制：随着用户数量的不断增长，短视频平台将更加注重个性化内容的定制。
通过分析用户偏好和行为数据，平台将能够精确推送符合用户兴趣和需求的短视频内容，提高用户黏性和活跃度。
创意营销形式：为了吸引用户的注意力和促进品牌传播，在2023年，短视频平台将越来越注重创意营销形式的创新。
品牌将与内容创作者合作，开发独特的、有创意的营销内容，以增强用户的参与度和品牌认知度。
品牌合作和赞助：短视频平台将成为品牌与内容创作者合作的重要平台。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
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目
录7新营销2020：变革与趋势目录
序言：飞跃新营销
1前言
3研究背景
4研究团队
5特别鸣谢丨深访对象6第一部分 新环境
11一、经济和人口新常态：营销进入“增量获客”和“存量活客”的双轮时代
13二、互联网新常态：2C 外向，2B 内化，营销底层的技术构建发生
14三、传播新常态：媒体平台化与内容碎片化的聚散博弈
15四、渠道新常态：多元化、社交化、智能化的结点运营16第二部分 新理念
17一、新营销，新思维
19二、新营销，新要素
22三、新营销，新目标
26四、新营销，新运营31第三部分 新现象
41新现象之一：DTC（Direct To Consumer）
43一、DTC 回归
43二、DTC 的传播运营：以社交媒体为主阵地
45三、DTC 的销售运营：掌控渠道，持续复购
48四、DTC 的社群和体验运营，增强消费者粘性
49
目录8
新营销2020：变革与趋势新现象之二：营销工具化53
一、营销工具化的趋势53
二、营销工具化的领域55
三、营销工具化的实现路径63新现象之三：营销内容的精细化运营67
一、营销内容的资产化68
二、营销内容的动态化运营71新现象之四：人立方77
一、“人立方”正在新营销中发挥重要作用77
二、以“宣传的人”强化传播力78
三、以“裂变的人”提升扩散力80
四、以“渠道的人”深化销售力83新现象之五：渠道社交化91
一、渠道社交化——渠道与社交的融合91
二、开拓渠道的社交化能力，实现对消费者的运营92
三、激发社交的渠道化能力，实现高效卖货93新现象之六：营销终端化99
一、智能终端蕴藏巨大的营销潜能99
二、智能终端的营销功能101
三、营销终端化的实现路径105第四部分 新角色109欧莱雅：国际美妆品牌的数字化布局111
一、专业化、社会化的内容战略111
二、升级技术实力，优化服务与体验115
三、自主提升数据力，驱动营销116
四、长期运营C+B 两类消费者116
目
录9新营销2020：变革与趋势完美日记：DTC 的中国样板
119一、内容运营：打造全域影响力吸引目标消费者
119二、打造客服IP“小完子”，直接运营消费者
121三、体验：提供线下门店新体验
123BarkBox：基于DTC 的宠物用户订阅电商品牌
125一、社交传播扩大品牌声量，积累良好口碑
126二、订阅模式为主的产品设计与销售
129三、直接运营提供更完善的消费体验
132快手：打造“社交+”短视频营销平台
135一、社交+人：构建“人立方”体系，实现传播销售一体
135二、社交+内容：流量型+客户专属内容，提升社交势能
137三、社交+结点：多种结点实现高效转化
138埃森哲互动：体验营销代理商
140一、体验营销的打造
141二、体验业务内力的强化
144亚马逊：打通线上线下的新零售布局
145一、线上电商数据优化线下选品，提升客单价及转化率
145二、线下零售智能化，传递更强体验
147三、线下店面成为线上电商的延伸，提供更迅速的O2O 物流服务
147四、线上电商嵌入新终端，覆盖新场景
148孩子王：母婴领域的全数字化服务商
150一、数字化赋能营销战略规划与执行
150二、全链路的渠道布局与运营
151三、精细化运营会员，促进复购与增值
153四、以育儿顾问为核心，为消费者提供伴随式服务
154Oracle Marketing Cloud：弹性、灵活的营销云生态
155一、结合既有优势，快速布局营销云生态
155二、覆盖全程、弹性、灵活的营销云体系156
目录10
新营销2020：变革与趋势Salesforce：构建营销全流程的云工具生态
163一、产品：构建营销全流程的工具生态体系
164二、整合数据，提升智能服务能力
166Khoros：社交营销管理工具
168一、社交营销管理的先行者
168二、帮助企业整合社交媒体账号，实现高效管理
169三、助力企业运营自有社交渠道，打造有粘性的用户社区171后记173。