48zhong营销技巧
营销技巧实战-三个经典的城市营销实战法则
营销技巧实战-三个经典的城市营销实战法则城市营销实战法则一：无形投资决定有形投资许多城市每年都有上亿的资金投入到规划中去!但是却很少投入到策划中来。
这是典型的重尾轻头!这是重视有形投资而忽视了无形投资!推荐阅读：销售合同中违约金的税务处理方法规划和建设是有形投资, 而策划是无形投资。
世上的道理是无形驾驭有形, 形而上指导形而下。
所谓无形投资, 就是高明的策划和包装。
一个城市、一个项目如果只有有形投资, 把钱变成水泥路、亭台楼阁和绿化广场, 最终还是吸引不了消费者, 最多炒炒地皮, 而产生不了撬动城市整体经济的作用。
但有了无形投资就大不一样!不仅可以大大节省有形投资, 更重要的是可以盘活城市和项目, 做到起死回生、牵一发动全身!城市营销实战法则二：质变型策划, 短频快冲关在营销学里有一句话叫做:营销就是为了不再销售。
当前城市建设和招商引资已成为我们的城市BOSS的核心政绩。
但是一个城市如同企业一样, 如果不能营销自己成为品牌, 就不能聚集人气、聚集资本、聚集市场要素从而推动城市发展。
我们大部分地区和城市在没有城市营销的前提下, 其建设如同没有竞争力的国营企业一样, 盲目上马、缺乏效率。
其招商引资如同滞销的商品一样, 门可落鹊、无人问津。
城市营销实战法则三：策划指导规划, 规划指导建设当城市只是外观的建设时、在城市发展的初级阶段, 只需要规划就行。
但城市进入到内涵的经营和建设时, 在城市发展的成熟阶段, 就必须策划的指导了。
就是在这种缺乏智慧含量的盲目规划之下, 许多城市跻身千人一面的行列。
几十、上百亿资金投下去, 只不过得了个外形的转变, 还为之沾沾自喜。
孰不知谁愿来看你的大绿化、大广场、大马路、大会堂?结果就像一个披金戴银但是缺乏内涵的暴发户一样可笑!综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
企业管理中的市场营销策略和技巧
企业管理中的市场营销策略和技巧市场营销策略和技巧的作用在企业管理中显得尤为重要。
市场营销旨在提高企业竞争力、推广产品和服务、满足消费者需求，从而实现销售增长和品牌增值。
在这篇文章中，我们将探讨企业管理中的市场营销策略和技巧。
一、市场营销策略1. 定位策略定位策略是企业在市场中找到自己的定位和竞争优势。
通过分析目标人群、市场需求和竞争对手情况，企业能够确定自己的目标市场，并以此为基础来制定相应的市场定位策略。
关键是找到自己与竞争对手的差异化，有针对性地满足消费者需求。
2. 市场细分策略市场细分策略是将整个市场分成不同的细分市场，以满足不同细分市场的需求。
企业可以根据消费者的特征、偏好、购买行为等因素进行市场细分，并针对不同市场制定独特的营销策略和传播方式。
3. 品牌策略品牌是企业的核心竞争力之一，通过建立和塑造品牌形象，企业能够在市场中脱颖而出。
品牌策略涉及到品牌定位、品牌传播、品牌扩展等多个方面。
企业应该注重品牌形象的塑造，提高品牌的价值和美誉度。
4. 产品策略产品策略是企业为满足市场需求而制定的产品规划和管理策略。
企业需要通过不断的产品创新和研发，提供有竞争力的产品。
同时，产品质量、包装、定价和售后服务等也是产品策略的重要组成部分。
二、市场营销技巧1. 品牌传播技巧品牌传播是将品牌信息传递给目标受众的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等多种方式来进行品牌传播。
在传播中，企业需要选择合适的媒体和渠道，确保传播效果最大化。
2. 数据分析技巧通过对市场数据的分析，企业可以更好地了解市场趋势、消费者需求以及竞争对手的动态。
数据分析可以帮助企业调整营销策略，制定更科学的决策，提高市场竞争力。
3. 社交媒体营销技巧随着互联网的飞速发展，社交媒体已成为企业营销的重要渠道之一。
企业可以利用社交媒体平台与消费者进行互动，传递品牌信息和产品优势，并提高用户忠诚度。
4. 消费者关系管理技巧建立良好的消费者关系对企业的市场营销至关重要。
酒店营销技巧和营销方法
酒店营销技巧和营销方法在当今竞争激烈的酒店行业，营销技巧和方法对于酒店的发展至关重要。
下面将从多个方面为大家介绍酒店营销的技巧和方法。
首先，酒店的定位非常重要。
在进行营销之前，酒店需要明确自己的定位和目标客户群体。
不同类型的酒店有着不同的定位，比如商务酒店、度假酒店、精品酒店等，针对不同的定位，需要采取不同的营销策略。
比如商务酒店可以通过与企业合作、举办商务活动等方式来吸引客户，而度假酒店可以通过旅游平台、度假套餐等方式来吸引客户。
其次，酒店需要注重网络营销。
随着互联网的发展，网络营销已经成为酒店营销的重要手段之一。
酒店可以通过建立官方网站、在各大旅游网站上发布信息、开展社交媒体营销等方式来提升知名度和吸引客户。
同时，酒店也可以通过网络营销来进行客户关系管理，及时回复客户的留言和评价，提升客户满意度和忠诚度。
此外，酒店的服务质量也是营销的关键。
优质的服务可以让客人留下深刻的印象，从而成为酒店的忠实顾客，并通过口碑传播带来更多的客户。
因此，酒店需要重视员工的培训和素质提升，提升服务意识和服务水平，为客人提供更好的入住体验。
另外，酒店还可以通过举办各种活动来进行营销。
比如举办主题派对、文化沙龙、美食节等活动，可以吸引更多的客户，增加酒店的知名度和美誉度。
同时，酒店还可以与当地旅游景点、商家合作，推出联合促销活动，吸引更多的客户。
最后，酒店还可以通过会员营销来提升客户忠诚度。
建立会员制度，为会员提供专属优惠和服务，可以让客户感受到酒店的关怀和重视，增加客户的忠诚度和复购率。
总之，酒店营销技巧和方法是多方面的，需要综合运用各种手段来提升酒店的知名度和吸引客户。
只有不断创新，不断提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望以上内容对于酒店的营销有所帮助。
销售技巧如何在销售过程中利用故事营销吸引客户
销售技巧如何在销售过程中利用故事营销吸引客户在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断寻求创新的方法来吸引客户并促成销售。
而故事营销作为一种有效的沟通工具，成为了销售过程中常用的技巧之一。
本文将探讨销售技巧与故事营销的结合，以及如何通过故事告诉客户产品或服务的价值，从而吸引客户并促使购买决策。
一、故事营销的优势故事是人类交流和传播信息的重要方式，它能够唤起人们的共鸣和情感共鸣。
而故事营销则是将故事的元素和情节融入销售过程，从而引起客户的共鸣，激发其购买欲望。
与传统的产品特点和功能介绍相比，故事具有以下优势：1. 强调情感共鸣：故事能够通过情感共鸣激发客户的情感反应，让客户更加深入地理解和感受产品或服务带来的好处。
客户更倾向于购买他们能够在故事中找到自己的故事。
2. 增强记忆与印象：与枯燥的数据和特点相比，故事更容易让客户记忆深刻并对产品或服务产生印象。
精心设计的故事能够让客户更容易记住品牌和产品。
3. 提供生动的例子：通过故事，销售人员可以具体地演示产品或服务的实际应用场景，为客户提供生动的例子，使客户更容易理解和接受产品或服务的潜在价值。
二、应用故事营销的销售技巧在销售过程中应用故事营销需要注意以下几个关键技巧：1. 确定目标观众：在编写故事之前，销售人员需要明确目标客户的特点和需求。
只有了解目标观众，才能更好地设计出具有吸引力的故事。
2. 选择合适的故事情节：故事情节需要与产品或服务紧密相连。
销售人员可以通过回顾过去的销售案例，寻找与产品或服务相关的真实故事，或者根据客户需求创造故事情节。
故事的情节应该吸引人、引发共鸣，并与产品或服务的特点相契合。
3. 强调产品或服务的价值：故事的目的是让客户更深入地了解产品或服务的价值。
在故事中，销售人员可以具体描述产品或服务带来的好处和解决客户问题的能力。
通过让客户身临其境地感受产品或服务的实际效果，增加客户对产品或服务的信任和兴趣。
4. 讲述真实的故事：故事的真实性是吸引客户的关键因素。
营销人员的工作技巧与方法
营销人员的工作技巧与方法营销是企业获取利润的重要手段，因此，营销人员在企业中扮演着举足轻重的角色。
而在竞争激烈的市场中，企业需要不断寻求新的营销方法和技巧来吸引顾客，提高销售额。
本文将介绍几种营销人员常用的工作技巧和方法，帮助他们在工作中更加高效地达成目标。
1. 了解顾客需求了解顾客需求是进行营销的关键。
营销人员必须深入了解顾客的需求和购买行为，才能提供更好的服务和产品，提高销售额。
因此，营销人员需要建立良好的沟通渠道，积极与顾客交流，彻底了解顾客的需求和想法，从而针对性地制定营销策略。
2. 制定营销计划制定营销计划是营销人员必须掌握的基本技能。
营销计划需要详细列出目标、营销策略、预算以及执行相关计划的时间表。
针对不同的营销目标和市场需求，制定合理的营销计划是每位营销人员都需要掌握的技巧。
3. 运用社交媒体在当今社会，社交媒体已成为营销的重要手段。
通过各种社交媒体平台，营销人员可以与顾客进行互动，了解顾客需求，分享行业信息和新产品信息，通过社交媒体推广产品和服务，引起顾客的关注。
具体而言，营销人员可以在Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体平台上发布创意、时尚的营销策划方案，引起大家的兴趣和需求。
4. 常更新营销策略市场环境和顾客需求是不断变化的，营销人员必须随时调整或更新营销策略。
及时了解市场趋势和顾客变化，将调整计划转换为实际行动，必须成为营销人员的基本工作习惯之一。
总之，常更新营销策略可以提高营销效果，使营销人员更有成效。
5. 注意顾客反馈顾客反馈是衡量销售成功的重要指标。
不管是购买体验、质量问题还是客户服务，营销人员必须随时注意顾客反馈并立即解决问题。
及时解决问题不仅能保持良好的人际关系，而且可以提高顾客忠诚度，从而增强销售额。
总之，营销人员在进行营销工作中需要在不断尝试新的策略和方法的前提下，不断地积累经验，提升工作技巧和水平。
掌握营销中的基本技能、制定切实可行的营销计划、注重更新营销策略、注意顾客反馈等方面的方法，将有助于营销人员高效地达成目标。
营销中常用的17种促成技巧
营销中常用的17种促成技巧营销是企业推广产品和服务的重要手段，而促销是营销中的一种常用技巧。
通过促销可以提高产品和服务的销量，并吸引更多的顾客。
下面将介绍营销中常用的17种促销技巧。
1.价格促销：降低产品或服务的价格，吸引顾客购买。
例如打折、特价、买一送一等。
2.限时促销：设定活动时间限制，增加紧迫感，刺激顾客尽快购买，例如限时折扣、限时特价等。
3.赠品促销：购买产品或服务时赠送额外的礼品或附件，增加购买的价值。
例如赠送小礼品、赠送优惠券等。
4.捆绑销售：将多个产品或服务作为一个套餐销售，以便更好地推广其他产品或服务。
例如手机套餐、旅游套餐等。
5.促销价格：在特定产品或服务上提供更低的价格，吸引顾客购买，例如低价销售一种产品来吸引顾客进入店铺。
6.促销折扣：提供一定比例的折扣，例如打七折、打五折等。
7.促销码：提供特定的优惠码或优惠券，顾客使用后可以享受折扣或其他优惠。
8.团购促销：以团购的形式销售产品或服务，可以获得更大的折扣。
例如通过团购网站提供的促销活动。
9.新客户促销：提供新顾客专属的优惠，吸引新客户购买。
例如新用户首单免费、新用户折扣等。
10.会员促销：为会员提供特殊优惠，以激励顾客成为会员或继续购买产品。
例如会员折扣、积分返还等。
11.忠诚度促销：为老顾客提供特殊优惠，以激励他们继续购买产品。
例如积分制度、固定客户折扣等。
12.跨界促销：与其他行业合作，通过合作促销吸引更多的顾客。
例如与餐厅合作提供购物优惠、与航空公司合作提供旅游优惠等。
13.线上促销：通过在线媒体进行促销，吸引顾客购买。
例如网上折扣、网上抽奖等。
14.线下促销：通过实体店进行促销，吸引顾客购买。
例如打折、发放促销券等。
15.体验促销：提供体验产品或服务的机会，以吸引顾客购买。
例如提供试用装、免费试课等。
16.联合促销：与其他企业合作进行促销，通过互相推荐吸引更多顾客。
例如与合作伙伴共同举办促销活动、互相推荐客户等。
犹太人赚钱智慧48条法则
犹太人赚钱智慧48条法则以下是犹太人赚钱智慧的48条法则：1. 没有什么比时间更宝贵，所以利用好你的时间。
2. 不要害怕失败，因为失败是成功的先导。
3. 不要轻易放弃，坚持到底是成功的关键。
4. 充分利用你的天赋和能力，发挥你的优势。
5. 小心筛选和选择合适的商机，避免冒险投资。
6. 学会从失败中学习，吸取经验教训。
7. 保持积极的心态和乐观的态度，相信自己的能力。
8. 与人为善，善待他人并帮助他人。
9. 管理好你的财务，避免浪费和不必要的开支。
10. 重视教育和学习，不断提升自己的知识和技能。
11. 持续追求创新和改进，保持竞争力。
12. 省钱和投资是赚钱的关键，要慎重理财。
13. 了解市场和行业趋势，抓住机会。
14. 与成功人士交往和学习，受益匪浅。
15. 目标明确，制定计划和战略，坚持执行。
16. 学会适应和调整，适应变化的市场环境。
17. 培养良好的职业习惯和工作态度。
18. 与伙伴合作，共同创造价值。
19. 投资于自己的健康和幸福。
20. 永远保持谦虚和学习的心态。
21. 学会理解和满足客户的需求。
22. 保持专注和决心，不要分散注意力。
23. 制定长期和短期的目标，落实行动计划。
24. 与人合作是成功的关键，建立良好的人际关系。
25. 学会承担风险，但要谨慎决策。
26. 保持充足的现金流和资金储备。
27. 学会自我营销和推销自己的产品或服务。
28. 提供高质量的产品或服务，树立良好的口碑。
29. 发展自己的个人品牌和形象。
30. 了解市场的需求和潜在机会。
31. 资源整合和利用技巧是成功的关键。
32. 学习和掌握市场营销的技巧和策略。
33. 持续创新和改进，保持竞争力。
34. 学会与人合作和团队合作，实现共赢。
35. 学会有效地沟通和表达自己的观点。
36. 建立稳定和可靠的供应链和销售网络。
37. 保持灵活性和适应能力，随时调整策略。
38. 学会应对挑战和压力，保持冷静和镇定。
39. 保持学习和进修的态度，不断提升自己的技能。
卖皮草的销售技巧60招
卖皮草的销售技巧60招如何在销售皮草时运用60招销售技巧。
卖皮草的销售技巧60招在销售皮草的行业中，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
无论是直接面对顾客还是通过线上渠道进行销售，以下的60招销售技巧将帮助你成为一位更加出色的销售人员。
1. 充分了解产品：在销售皮草之前，深入了解产品是至关重要的。
学习有关皮草的历史、材质、工艺和流行趋势等方面的知识，以便能够回答客户的问题和提供专业意见。
2. 建立良好的第一印象：第一印象对于销售成功至关重要。
确保你始终以礼貌、亲切和自信的方式与客户交流，展现出你对皮草行业的热情和专业知识。
3. 倾听客户：在与顾客交谈时，重要的是倾听他们的需求和要求。
通过了解客户的需求，你可以提供更符合他们期望的产品。
4. 沟通技巧：有效的沟通是销售的核心。
学会有效地传达产品的优点和特点，同时灵活应对客户可能提出的问题和异议。
5. 个性化销售：每个客户都是独特的，因此个性化的销售方法是非常重要的。
根据顾客的喜好和需求，为他们推荐最适合的产品。
6. 提供专业意见：作为一名专业销售人员，在顾客选择产品时提供专业的意见是至关重要的。
告诉顾客你的经验，帮助他们做出有根据的购买决策。
7. 制定销售策略：制定明确的销售策略可以提高销售的效果。
例如，可以根据最新的时尚趋势进行推销，或者参与展览和活动来吸引更多客户。
8. 创造紧迫感：通过提供限时优惠或折扣，创造顾客购买的紧迫感。
这将鼓励他们尽快做出购买决策，以免错失优惠。
9. 客户关系管理：建立和维护客户关系对于长期销售成功至关重要。
确保与顾客保持定期联系，了解他们的反馈和需求，并提供建议和支持。
10. 礼貌和尊重：在任何销售交流中，礼貌和尊重都是基本原则。
确保你对待每位客户都表现出尊重和关注，无论他们是潜在客户还是忠实客户。
11. 创造购买体验：在购买过程中，为客户创造愉快和舒适的购买体验。
提供优质的服务和相关建议，以满足他们的需求。
12. 利用推销技巧：掌握有效的推销技巧，例如建议销售、交叉销售和再销售，以最大限度地提高每笔销售的价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
48种营销技巧1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
[错误应对1]没关系，您随便看看吧。
[错误应对2]好的，那你随便看看吧。
[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的灯具……请问，您卧室的家具是什么颜色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们DTL卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。
王建军四观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。
模板演练导购：这位先生，您不仅对灯具有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买家居的建议。
只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。
导购：（对顾客）您的朋友对购买灯具挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买灯具呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他们家的灯具，好吗？点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。
王建四观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友3．顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！[错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。
[错误应对3]……（无言以对，开始收东西）[错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。
“这个真的很适合您，还商量什么呢”给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很正常的事情。
“真的很适合，您就不用再考虑了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。
而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做任何努力争取顾客的生意，“那好吧，。
欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐客户离开和感觉，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
模板演练导购：是的，您有这种想法我可以理解，毕竟买一件好灯具也得好几千块呢，肯定要与老公商量一下，这样买了才不会后悔。
这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品，目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。
导购：小姐，这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合，并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。
可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交）导购：小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是……？（如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步）导购：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。
不过我想告诉您的是，这套灯具非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式……它的色彩……还有做工……它的光源……，并且这套灯具库房现在也只有一套了，如果不装在您的家里真的很可惜。
这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这套灯具，因为这套灯具确实非常的适合您！点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交，最后如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。
王建四观点：适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为4：我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很愿意[错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。
[错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是……[错误应对3]这个也不错，你可以看一下。
“喜欢的话，可以感受一下”和这是我们的新品，它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语，有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧。
“这个也不错，你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看什就说“这个”不错，会导致顾客不信任导购的推荐。
可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。
模板演练导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我认为以您家室内的设计风格，再配上我们这款灯，效果一定不错。
小姐，光我说好看不行，来，您可以先试看一下这灯的光线效果……导购：（如对方还不动）小姐，灯具放在每一个地方，都有它不同的效果。
就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。
小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来……点评：如何引导顾客去对灯具产生兴趣是许多销售人员困惑的问题，该语言模板首先肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。
在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思拒绝的感觉。
导购：小姐，您真有眼光。
这款灯是我们的最新款，卖得很好！来，我给您介绍一下,这款灯采用……材质与艺，导入……技术与功能，非常受广大群众的欢迎。
当然，光我说好还不行，灯是您自己在用，您自己觉得好才是最重要的。
小姐来，您自己感受一下这款灯吧……（直接引导顾客体验）导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这款灯似乎不是很有兴趣，其实，您今天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服好务。
请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）点评：认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围，然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点，遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见，从而为再次推荐做好准备。
王建四观点无论客户是否购买，尽量争取顾客体验5．顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑[错误应对1]您放心吧，质量都是一样的。
[错误应对2]都是同一批货，不会有问题。
[错误应对3]都是一样的东西，怎么会呢？[错误应对4]都是同一个品牌，没有问题。
模板演练导购：您有这种想法可能理解，毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。
不过我可以负责地告诉您，虽然我们这款产品是特价，但它们都是同一品牌，其实质量完全一样，并且现在价格上比以前又要优惠得多，所以现在买真的非常驻划算！点评：首先学会认同顾客的顾虑，然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实，并且强调现在购买的利益，以推动顾客立即作出决定。
导购：您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑，不过有一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是特价，其实都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的是非常划算，您完全可以放心地选购！点评：认同是个好技巧，遇到不好处理的问题，在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增，然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理，顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。
导购：我能理解您的这种想法，不过我可以负责任地告诉您，这些特价货品之前其实都是正价商品，中是因为我们为了回馈老顾客，所以才变成特价促销品但质量是一模一样的，您完全可以放心地挑选。
点评：认同完顾客顾虑后，给顾客一个充分、合理的理由，使顾客自己感到放心。
王建四观点没有不能引导的顾客，只有不会引导购买的导购6顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢[错误应对1]如果你这样说，我就没办法了。
[错误应对2]算了吧，反正我说了你又不信[错误应对3]（沉默不语继续做自己的事情）“如果你这么说，我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己很无趣也很没面子，潜含的意思是你这个人真不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。
“算了吧，反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。
而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
模板演练导购：小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。
不过请您放心，我们店在这个地方开三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。
我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心因为……点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感，进而使其对店员产生心理好感，然后再强调我们店铺长期经营的事实，以打消顾客的顾虑导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”确实很甜，这很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。