民营快递企业发展问题及对策研究
民营快递企业发展问题及对策研究
民营快递企业发展问题及对策研究一、引言近年来，随着电子商务的迅速发展和物流需求的增加，快递业成为我国物流行业中发展最为迅猛的领域之一。
然而，民营快递企业在发展过程中也面临着一系列问题。
本文将深入探讨民营快递企业面临的问题，并提出相应的对策。
二、问题分析1. 定位不清部分民营快递企业在创立初期缺乏明确的战略定位，不知道自身的核心竞争力在何处，导致资源分散、规模小、影响力低。
2. 操作不规范一些民营快递企业未能建立健全的运营流程，工作人员缺乏标准操作规范，造成服务质量不稳定，甚至出现丢失、损坏货物的情况。
3. 服务品质差异化不明显与国有快递企业相比，民营快递企业在服务品质上存在差异化不明显的问题。
由于规模相对较小，很难实现全国范围的高效、快速配送，缺乏品牌溢价和优势服务。
4. 资金、技术等方面的制约与国有快递企业相比，民营快递企业在资金和技术方面有一定的短板。
资金困难使得其在设备更新、人才引进、市场拓展等方面受到限制；同时，技术创新的能力也相对较弱。
三、对策研究1. 明确定位，优化资源配置民营快递企业应该清晰明确自己的发展定位，找准自身的核心竞争力。
通过整合资源，优化资源配置，充分发挥自身优势，实现规模化发展。
2. 建立规范化运营流程民营快递企业要加强运营管理，建立规范化的运营流程，制定明确的操作规范，并投入足够的培训资源，提升工作人员的专业素质。
只有规范流程和高效操作，才能提升服务质量。
3. 突出差异化的服务特点为了与竞争对手形成差异化竞争，民营快递企业需要从服务品质上寻找突破口。
可以通过提供私人定制、快递跟踪、送货上门等个性化服务，与一线快递企业区别开来。
4. 开拓市场，寻求合作机会民营快递企业可以通过积极拓展市场，与电商企业、供应商等建立良好的合作关系，共同开创市场。
通过与知名品牌的合作，提升品牌知名度，扩大市场份额。
5. 加大投资力度，推动技术创新民营快递企业要加大对技术创新的投入力度。
引进先进的物流设备和技术，提高配送效率和服务质量。
我国民营快递企业发展中的问题与对策
（ 单位： 师范 作者 周口 学院）
质的员工。 据统计， 目前快递业至少有７ 万从 提供一些仓储等增值服务， Ｏ 推出一些限速服务 主要参考文献：
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（ 作者单位： 南阳市住宅建筑工程有限公 ［】 ５刘俊清， 杨璇， 龚瑞梅， 潘兰凤． 浅论水务工
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《 合作 经济与科技》 ２ １ 年 ５月号下（ ０１ 总第 ４ ７期） １
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争使得民营快递企业长期在低利润、 甚至零利 猛， 也造成民营快递企业管理上的脱节。 同时， 费者权益等负面现象严重影响了民营快递的 润下运转， 从而无法保证高质量服务， 更不可 由于我国绝大多数民营快递企业采用加盟的 总体形象。 因此， 民营快递企业要不断地发展， 能设立完备的应急设施和预案， 以致出现服务 方式经营， 投入资金不足， 技术水平相对落后。 追求更高的目标， 提升服务品位， 就必须提升 质量不稳定、 快递不快、 运输丢件、 破损难赔偿 这具体表现在两个方面： 一是机械化、 自动化 员工素质。０９ ｌ 月 １日正式实施的新‘ ２０ 年 Ｏ 邮
浅析我国民营快递企业发展困境及对策论文
浅析我国民营快递企业发展困境及对策论文联邦快递、TNT、UPS、DHL四大国际快递巨头纷纷抢滩国内国际快递业务，面对国内民营国际快递公司在国内快递业务的强劲竞争力，国际快递巨头在布局国内快递业务上下了很大的血本。
以下是店铺为大家精心准备的：浅析我国民营快递企业发展困境及对策相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!浅析我国民营快递企业发展困境及对策全文如下：摘要：近十年来我国快递业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况，民营快递企业如何在激烈的竞争中站稳脚跟是中国民营快递企业目前要面对的首要问题。
本文对中国民营快递企业的现状及优劣势进行系统的分析，找出我国民营快递企业发展的困境，并提出相应的对策。
关键词：民营快递企业竞争劣势对策.近年来，我国快递行业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况。
中国邮政(EMS)处于政策垄断的地位，有着无与伦比的竞争优势;世界四大快递公司已经全部在中国建立了自己的办事处，凭借资金、设备和技术优势，对中国民营快递企业造成了巨大的威胁。
民营快递企业何去何从，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，是目前要面对的首要问题。
一、我国民营快递企业现状.(一)我国民营快递企业发展规模及现状.中国的快递业高速发展，据调查，中国快递业的增长率达到20%以上，而其中，民营快递企业的规模与市场份额日益增大，速度远高于国内快递市场的增速，据国家邮政局和国家统计局2007 年联合开展的全国首次快递服务业统计调查表明，仅国内同城快递业务收入较2005 年就实现了 54.4%的增幅，市场份额提升了6.8 个百分点，这表明民营快递企业的增速发展。
截止2011 年在中国从事快递业的民营企业达到近万家，从业人员在120 万人以上，年营业规模 150 亿元人民币左右。
我国民营快递市场发展较快的是以广州为中心的珠三角地区、以江浙沪为中心的长三角地区和以北京为中心的华北地区。
当前，发展得比较成功的民营快递企业有申通、宅急送、顺丰这三家快递公司。
民营快递发展问题及对策分析
民营快递发展问题及对策分析【摘要】民营快递在我国快递行业中扮演着重要角色。
本文通过对民营快递发展现状的分析，指出了其存在的问题，包括政策不明朗、服务质量参差不齐和自身建设不足等。
为了解决这些问题，提出了政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策。
政府应在政策制定上给予民营快递更多支持和保障，企业需要加大对服务质量的投入，提高服务水平，同时加强自身队伍建设和技术设施升级。
通过这些对策的实施，能够有效解决民营快递发展中的问题，推动我国快递行业持续健康发展。
【关键词】民营快递、发展问题、对策分析、政策支持、服务质量、自身建设、总结1. 引言1.1 背景介绍随着我国经济的不断发展，快递业在社会生活中的地位越来越重要。
在这个行业中，民营快递公司占据着不可忽视的地位。
民营快递公司以其灵活高效的服务，迅速崛起并与国有快递企业展开竞争。
快递行业的发展，不仅为我国经济发展提供了便利，也为就业市场增添了活力。
近年来，随着电商的兴起和物流需求的增加，民营快递公司的发展受到了更多关注。
在快递行业的快速发展过程中，也暴露出一些问题和隐患。
面对激烈的市场竞争和政策法规的限制，民营快递公司面临着诸多挑战。
为了更好地分析民营快递发展问题及提出对策，有必要对民营快递行业的现状进行深入探讨。
本文将针对民营快递公司面临的问题，提出政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策，以期为该行业的可持续发展提供参考。
1.2 研究意义民营快递在我国的快递行业中扮演着重要的角色，其发展现状和面临的问题直接影响到整个行业的健康发展。
对民营快递的发展问题及对策进行深入研究具有重要的理论和现实意义。
研究民营快递发展问题可以帮助我们更好地了解其在快递行业中的地位和作用，有助于对整个行业发展趋势进行准确预测。
分析民营快递存在的问题可以帮助政府和相关部门更好地制定相关政策和措施，促进快递行业的良性发展。
制定有效的对策可以帮助民营快递企业提升竞争力，提高服务质量，实现可持续发展。
民营快递企业发展问题分析
民营快递企业发展问题分析随着中国快递市场的日益扩大，各种不同规模的企业在市场上日益壮大。
尤其是民营快递企业，因其灵活的经营模式和先进的技术手段，其快速发展成为中国快递业的重要一环。
然而，民营快递企业仍面临着许多问题和挑战，本文将重点探讨这些问题和挑战。
一、人力资源问题民营快递企业在短时间内快速扩张，但人才储备相对而言较为薄弱，导致企业在招聘、培训、管理等方面遇到很多困难。
除了人力成本高昂以外，企业主要是对一些新员工的质量难以保证，导致客户服务质量不稳定，严重影响企业发展。
而传统快递企业在机构上有相对成熟的管理系统和成熟的培训方式，抢夺员工也更具优势，民营快递企业也需花费更多的成本和时间才能打造成体系的人力资源。
二、资金问题民营快递企业往往因其小规模的特点而缺乏大型快递企业的庞大资金储备，往往遇到融资门槛高、信誉不足等问题。
由于没有足够资金的支持，不少民营快递企业难以进行宣传、扩张、技术升级等方面的投资运作，而资金问题的缺陷往往是导致企业发展生命线短的重要原因。
三、技术问题随着技术的进步和发展，快递企业业务导向必然将转变。
但是民营快递企业在技术投入上也比较薄弱。
技术手段的快速迭代也是新催化剂，老旧的信息技术和装备难以满足日冕客户的需求，也难以突破垄断的行业体系。
四、政策问题创业创新快递规模的扩大，使得调控可能成为必然。
同时，国家也在积极推动快递行业的竞争环境，各类政策的引导等。
此外，目前的相对政策性规定也构成了对于民营快递企业发展的影响。
如果政策进一步对企业规模做加强限制，则将对小型的民营快递企业产生一定的影响，从而限制企业能够发展的速度。
综上所述，敢于发展，努力攻克资金、人才和技术三大瓶颈，适应政策的规定，就将能够审慎制定发展计划，抓住快递市场发展机遇，迎接挑战。
民营快递发展问题及对策分析
民营快递发展问题及对策分析引言近年来，随着电子商务的快速发展和物流行业的日益繁荣，民营快递企业成为了中国快递市场的重要参与者。
然而，随之而来的是一系列民营快递发展中的问题和挑战。
本文将就此问题展开讨论，并提出一些可行的对策，以促进民营快递业的可持续发展。
问题分析1. 市场竞争激烈随着电商行业的蓬勃发展，国内快递市场日益竞争激烈。
各大快递巨头纷纷争夺市场份额，价格战不断升级，给民营快递企业带来了巨大的压力。
他们往往缺乏足够的资源来与大型企业竞争，难以在价格和服务上取得优势。
2. 资金紧张相对于国有快递企业，民营快递企业往往面临着更大的资金压力。
他们往往难以获得银行贷款和其他融资渠道，导致资金紧张，限制了他们的业务扩展和技术升级。
3. 人力资源短缺快递行业是劳动密集型产业，对人力资源的需求较大。
然而，由于行业竞争激烈，民营快递企业往往难以吸引和留住人才。
低工资、高工作强度以及缺乏职业发展机会等问题，使得人力资源短缺成为制约民营快递企业发展的重要因素。
4. 服务质量不稳定由于市场竞争激烈，部分民营快递企业为了降低成本，牺牲了服务质量。
在送货过程中，出现延误、包裹损坏等问题的频率较高。
这给顾客带来不满，也直接影响了企业形象和口碑。
对策分析1. 提升服务质量民营快递企业应该加大对服务质量的重视，提升配送效率和准确性。
通过完善内部管理制度，增加培训投入，提高员工素质和服务意识，以提供更好的用户体验。
此外，引入现代物流技术和信息系统，提高物流溯源能力，减少包裹损坏和丢失的情况。
2. 加强品牌建设品牌是企业竞争的核心。
民营快递企业应该重视品牌建设，提升品牌知名度和认可度。
通过积极参与社会公益活动、赞助体育赛事等方式，加强企业形象和社会责任感。
此外，加强对顾客意见和建议的收集和反馈，增强顾客满意度和口碑。
3. 开拓特色服务创新是企业发展的关键所在。
民营快递企业可以通过开拓特色服务来与大型企业区别开来。
例如，针对高端客户提供定制化的快递服务，或者与跨境电商企业合作，开展国际快递业务。
民营快递企业发展的对策探讨
民营快递企业发展的对策探讨
近年来，随着电商业务的快速发展，快递业也得到了迅猛的发展。
民营快递企业在快递市场的竞争中具有一定的优势，但同时也面临着一些问题和挑战。
以下是我认
为民营快递企业应该采取的对策：
1. 提高服务质量：对于快递企业而言，服务质量是保持客户的关键，而民营快递企业应该更加努力提高自己的服务质量。
可以尝试加强岗前培训，提高员工的工作技
能和素质；增加配送员数量优化送货路线，缩短送货时长；提高物流系统的信息化程度，以增强快速响应的能力。
2. 加强品牌建设：品牌的建设是民营快递企业不可或缺的一部分，可以加大对广告宣传的投资，利用大数据分析客户的需求，制定针对性策略，提升品牌知名度和美誉度。
同时，快递企业还应在服务上争取一点“品牌差异化”，比如服务时间到晚上
10点，或派甜点过去，这些差异化服务可以有效提升品牌竞争力，从而使企业获得更多的利润和市场份额。
3. 拓宽业务范围：快递企业应与其他行业合作，如超市、商场、物流公司等，发展物流多元化业务。
打造家电家居配送、全国货物集散、同城快递等等业务，提升企
业运营效益。
此外，还可以通过开发包裹机的方式来提高效率，减小物流的成本，从
而扩大市场份额。
4. 优化成本结构：民营快递企业发展过程中需要加强成本控制，降低成本。
可以采取一些措施，例如技术创新、自行开发物流系统、协同共享等方式，降低员工成本、车辆成本、设备成本等。
综上所述，对于民营快递企业而言，提高服务质量和品牌形象、拓宽业务范围、优化成本结构，都是取得成功的必经之路，必须坚持不懈地深入探讨、不断更新，才
能在市场中站稳脚步，获取更多的市场机会。
我国民营快递企业发展中存在的问题及对策
我国民营快递企业发展中存在的问题及对策摘要：我国经济贸易在促进快递业快速发展的同时，也为快递行业带来了许多挑战。
如何在激烈的民营快递领域做大做强，将成为众多民营快递企业生存与发展的关键。
本文通过了解我国快递市场及发展现状，并针对民营快递企业发展进行了SWOT分析，从而有针对性地提出对未来我国民营快递企业的发展对策。
关键词：民营；快递企业；SWOT分析；发展对策Abstract前言：至2015年8月，我国经济贸易总额达到2904144362千美元，经济贸易的快速增长促进了快递业的繁荣，快递服务业从无到有，从小到大，获得了持续快速的发展。
尤其是近些年来，以淘宝、京东、当当、亚马逊为代表的电子商务的崛起，为我国民营快递企业的发展带来了新的契机，业务量的年增长速度都在110%-200%。
但同时，快递行业市场参与者不断增加及各项成本的增加，都是的快递行业的利润空间在不断缩小。
本文针对我国民营快递企业当前发展的现状，分析了其中存在的问题，今进而提出了相关的对策与建议。
一、我国民营快递企业的发展现状电子商务的迅猛发展，为我国民营快递业带来了新的发展机遇。
艾瑞咨询发布的数据显示，2013年我国网购交易规模达到1.85万亿元，实现42%的增长，如图1所示。
2013年我国网购市场交易规模的1.85万亿元中，B2C达6500亿元，占比35.1%，与2012年的29.6%相比，增长了5.5个百分点。
在增速方面，2013年我国网购B2C市场实现68.4%的增长，与B2C市场的30.9%相比，具有明显优势，使其继续成为我国网购行业的主要推动力量。
到2017年，艾瑞咨询预测B2C在我国网购市场交易规模中的比例将会超过C2C，达52.4%。
而物流是网购市场持续健康发展的重要保障，如果没有科学、快捷、低成本的物流体系予以支持，电子商务的未来将会是无本之木、无水之源。
反之，电子商务的健康发展其日益增长的市场规模又会给现代物流体系的进一步发展与完善提供空间。
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民营快递企业发展问题及对策研究摘要目录1 绪论1.1研究的目的和意义1.1.1研究目的1.1.2研究意义1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状1.2.2国外研究现状1.3研究的内容及方法1.3.1研究的内容1.3.2研究的方法2民营快递企业的概述2.1民营企业的含义及特点2.1.1民营企业的含义2.1.2民营企业的特点2.2快递的定义及作用2.2.1快递的定义2.2.2快递的作用1绪论1.1研究的目的和意义1.1.1研究的目的1.1.2研究的意义目前我国民营快递企业的发展中遇到一定的问题，市场竞争压力巨大，对民营快递企业所处的外部环境、自身内部优劣势进行分析，从而得出我国民营快递企业发展的对策措施，对我国民营快递企业的发展具有一定的指导意义。
中国加入WTO以后，在快递服务市场方面，对国外企业进入中国市场在政策上的限制取消，由于政策上的允许，国际快递企业逐渐进入我国，并占有了很大的市场份额，尤其是在国际快递市场中占有绝对力量。
国外快递企业的大举进入，使得我国民族速递业遭受一定的冲击。
民族速递业如何发挥自身的优势，同国际快递企业相抗衡，是一项艰巨的任务。
民营快递企业是我国民族速递业的一部分，通过对其外部环境因素和自身因素的分析，得出民营快递企业发展的对策措施，对我国民族速递业赢得更好更快地发展具有现实意义。
于此同时，从民营快递业诞生开始，一直处于高速发展的状态，目前在国民经济中己经占有了一定的地位，并且已经渗透到人们的日常生活中，开始影响人们的生活，并且，对社会的发展做出了很大的贡献。
首先，民营快递企业为社会创造了很多的就业机会，目前，我国民营快递企业拥有快递100多万快递工作人员，其中包括下岗工人，农村外来务工人员。
另外，民营快递业的发展对我国经济的发展做出了很大的贡献。
随着民营快递业参与到快递市场中，为国家创造了大量的税收，丰富了市场结构;民营快递企业对社会的很多领域都有一定的促进作用，推动了商业的发展，其中对电子商务的推动作用最为明显。
随着快递业服务的不断提升，使得社会经济的运作方面的效率有了很大程度的提高。
因此，民营快递的发展，对其他领域的发展有一定的促进作用，对民营快递的发展问题进行研究，具有一定的社会意义。
1.2国内外研究现状1.2.1国内的研究现状目前，国内对快递产业和快递企业的研究文献，以杂志文章最多，硕士论文次之，研究报告或专注甚少。
根据中国期刊全文数据库结果显示，直到2000年以后，关于快递业的文章才迅速增加。
2005年和加06年，我国出版了基本关于快递产业的教材和研究报告。
其中，李力谋、乔桑的《快递实务》川和张兵的《快递概论》l2]分别是关于快递实务和快递基础理论问题的教材。
2006年4与，我国第一部研究快递市场的报告—《中国快递市场发展研究报告》131出版，该书汇集了政府、大学、企业、协会等机构专家学者，主要采用专题研究的方式，重点研究了我国快递产业发展中所遇到的政策问题，其核心问题是快递和邮政的关系，该报告的出版对于推动我国快递产业的发展、指导邮政体制改革起到了积极的作用。
2009年3月，由徐希燕主编的《中国快递产业发展研究报告》[4l出版，该报告主要研究了我国快递产业所处的战略环境、我国快递产业的市场结构和竞争格局、我国快递产业与国民经济的关系、我国本土快递企业的竞争优势和劣势，通过以上研究分析，提出我国快递产业实现跨越式发展的政策建议。
2004年3月，程军在《我国快递业发展对策研究》[5]中，通过调查分析中外快递公司在中国的发展现状，以及中国快递市场的供需情况，并针对我国快递业目前存在的问题，从快递业的内外部环境两个方面着手，提出了我国快递业发展的对策与措施。
2009年2月，戴飞在《ST快递公司市场竞争战略研究》[6l中，通过对ST快递公司深入的调查，对ST快递公司的外部宏观环境、所处的产业竞争环境、公司的内部资源环境、及企业目前的竞争优势、竞争劣势、潜在机会、潜在威胁等进行系统分析，并根据波特市场竞争、企业战略管理、市场营销理论，对ST公司进行市场竞争战略研究，提出实施差异化竞争战略实施路径。
为民营快递企业的发展、竞争战略选择以及我国快递业的健康发展提供了一些有价值的参考。
1.3.2国外的研究现状发达国家的快递业发展比较迅速，市场竞争秩序良好，对快递业的研究也逐渐增多。
从宏观、中观、微观等不同角度对快递业进行研究分析。
2006年，美国的马登·伯拉著有《联邦快递创新缔造竞争优势》[lJ一书，提出在高度竞争的世界经济中，优质、高效的服务发挥着日益显著的作用。
不断创新、不断提高客户服务水平，是联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀。
2007年，美国的罗杰·弗罗克著有《联邦快递的生意经》[2]一书，讲述联邦快递的发展历程，并从企业文化、发展目标、业务模式方面总结联邦快递的成功经验，其中市场运作过程中的快速反应和团队协作是较为重要的经验。
服务影响因素进行分析，并以韩国航空快递为载体评价韩国境内各快递公司的竞争力，分析表明快递服务的准确性和及时性是两个最有影响力的因素，另外价格因素也是影响其竞争力的主要因素。
1.3研究的内容及方法1.3.1研究的内容1.3.2研究的方法本文主要的研究方法包括:(1)文献调查法。
在研究过程中，收集和研究了大量的国内外相关文献，对快递业相关理论及快递业内外部环境进行了研究和分析，为本文研究工作的进行奠定（1）明显的局限性。
我国的民营企业在20世纪90年代以前的很长一段时期内，受到较大的限制，直至20世纪90年代中期才进入快速发展时期，并且大部分都采用家族式管理模式。
由于家庭企业以血缘为纽带，人合的成分大于资合。
外来优秀人才难以打入企业管理核心，因此其人才劣势暴露无遗。
另外民营企业规模偏小产权结构不清晰，在完成了创业期的快速发展并形成一家规模之后，这种组织形式不利于其进一步发展。
家族式企业或合伙企业的组织结构不稳定，所有者和经营者的变动直接对企业产生不利影响，制约着企业的发展。
（5）管理不完善。
民营企业的管理大多采用了成功企业的模式，在企业制度和文化建设上也以标杆为主，没有能力开发出适合自己的管理模式和企业文化。
这种通过模仿学习而建立的管理制度和企业文化往往有名无实，成为企业日常动作中的摆设。
企业要想赢得并持续保有竞争优势地位，就必须拥有独特的运营活动和管理模式。
民营企业在管理上主要存在以下几方面问题：内部组织关系不稳定；管理层次不清；计划性不强；管理方法单调；重市场不重现场等。
2.2快递的定义和作用2.1.1快递业的定义1.快递的定义(1)UN一WTo贸易分类表中的定义世界贸易组织在((I及务贸易总协定》中按照联合国集中产品分类系统，将服务(产品’)分类定义为12个部门。
其中快递服务被定义为:“除国家邮政当局提供的服务以外，由非邮政公司利用一种或多种运输方式提供的服务，包括提取、运输和递送信函和大小包裹的服务，无论目的地在国内或国外。
这些服务可利用自由或公共运输工具来提供”。
(2)邮政行业《快递服务标准》[l]中的定义快递服务是指快速收寄、运输、投递单独装封的、有名址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装完好的信件和包裹的统称。
在向寄件人承诺的时限内将快件或其他不需储存的物品送到指定地点、递交给收件人，并获得签收的寄递服务形式。
(3)国内快递业专家的定义快递是指物流企业通过自身的独立网络，或以联营的方式，相互利用各自的网络，通过铁路、公路和航空运输等交通运输方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地将其运到目的地，递交指定的收件人的一种门到门运输方式。
[2]从经济学角度看，快递业属于第三产业，即服务业;从产业经济学的角度看，快递是物流产业的分支行业，快递研究从属于现代物流学;从现代管理科学的角度看，快递是现代供应链管理中的一个环节。
2.快递的作用目前，快递业在国民经济中己经占据了一定的地位，逐渐渗透到人们的日常生活中，在运输业中占有举足轻重的地位。
随着社会经济的发展，快递业将有更为广阔的发展前景。
第一，快递是国际、国内贸易环节中的重要组成部分。
在许多国际、国内贸易中，商业文件的快速传递非常重要，起到不可替代的的作用，是不可替代的环节，可以节约贸易时间，促进贸易交易。
第二，快递业对GDP的贡献，快递业是全球增长最快的领域，据统计，2003年快递业对世界GDP的直接贡献为640亿美元;2005年，中国的快递业对国内的GDP贡献大约在350亿美元，还将继续增长。
第三，快递可以促进企业的商务效率与生产效率的最大化，可以提高企业的竞争力。
企业在做任何经济决策时，需要经过文件资料的多次交流，快递以其快速传递的特点，很好地满足了这种需求。
第四，随着电子商务的发展，网上购物渐渐成为人们生活的一部分，跨国界及远距离的网上购物越来越普遍，这给快递业的发展带来了新的契机。
从另一种角度上讲，快递业的发展也将促进电子商务的发展。
3民营快递企业发展中存在的问题3.1从业人员素质不高小民营企业在其创立期一般只雇用几十个甚至十多个员工，这些员工大多是文化水平较低的，他们只负责邮件的接收和递送。
多数企业又不注重对员工的培训，致使员工专业技能差，服务意识不强，服务态度差。
这些员工在没有物质激励的情况下，工作一段时间之后就会表现得消极懒散以及对工作的不负责，使得企业的服务水平低下，严重影响了企业的形象，削弱了客户对企业的忠诚度。
另外，民营快递企业对员工的职业道德规范教育不够重视，然而良好的职业道德规范是快递企业强有力的竞争手段之一，甚至是决定企业生死的关键因素。
丢件、盗件、抢件、迟到和快件损坏导致民营快递频繁遭到投诉，而这类工作失误有80％以上的原因是由于职业道德水准不高造成的。
3.2 企业管理水平低下，人才匮乏民营快递在通过“加盟式”完成了“原始积累”后，由于加强品牌建设的需要，必须进行“二次创业”。
在“二次创业”过程中，更大的挑战就是人才的培养。
根据相关资料显示，民营快递企业人才的流失率高达50%，而正常的人才流动率应该控制在15%以下。
人才流失不仅造成了企业人力资源成本的极大浪费，而且使企业竞争力严重下降，制约着企业的发展。
因此，如何防止人才流失，为企业的发展留住人才，是当前众多民营快递企业必须面对和解决的首要问题。
在大多数民营快递企业，只“用人”不“养人”的理念依然存在。
由于“小富即满”的心理，一些民营快递不注重引进人才，人才对民营快递也不了解，当然也不会涉足民营快递，而了解民营快递的人才又对技术含量较低的民营快递不感兴趣。
因此，缺乏专业的管理和技术人才成了民营快递发展的瓶颈。
因此，民营快递企业不仅需要大胆引进高端的技术和管理人才，还需要通过改善企业内部环境吸引并留住中低端人才，提高员工对企业的忠诚度，保持员工队伍的稳定性，以适应企业发展壮大的需要。