科室考核办法
医院临床、医技科室绩效考核办法
医院临床、医技科室绩效考核办法为加强对临床、医技科室的有效管理，现根据《医院2011绩效考核实施方案》总体要求，制定《临床及医技科室绩效考核办法》（以下简称《办法》），以此指导临床及医技科室绩效考核工作。
一、考核指标确立临床、医技科室绩效考核主要从预算管理、医疗（护理）服务质量、满意度、科教研、行政管理等方面进行考核。
具体内容如下：（一）临床科室：主要从医疗（护理）服务质量、工作量（门诊工作量、出院人次）、床位使用率、收入结构比例、病人满意度、百元业务收入的业务支出、诊次（每床日）费用、科教研、行政管理等九个方面进行。
（二）可计工作量的医技科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、病人及临床满意度调查、百元业务收入的业务支出、百元固定资产业务收入、设备修复率、上缴利润、科教研、行政管理等九个方面进行。
（三）其它医疗（辅、技）科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、百元业务收入的业务支出、收入结构比例、临床（医技）科室满意度、上缴利润、科教研、人次费用、行政管理等九个方面进行。
上述绩效考核指标在具体考核中结合科室性质，采取分类设定的方式。
二、考核指标权重考核指标根据不同考核对象设置不同权重，具体情况如下：（一）临床科室（二）医疗（技）科室（此处指拥有大型诊疗设备的科室）（三）其它医疗（辅、技）科室1、手术麻醉科2、药剂科3、供应室4、其它医（辅、技）科室备注：其它未列科室参照上述考核指标确定考核内容，权重可适当调整，具体见责任状。
三、绩效考核方法临床医技科室绩效考核采取百分制考核，具体考核方法如下：（一）预算指标考核预算指标考核标准所设各考核项目实行扣分考核方式。
1、临床科室：科室完成情况低于医院下达的各项考核标准时，每低于基本指标1%时（不足1%的，按1%计算），扣1分，扣分以该项分数为最高限。
2、医技科室及其它医（辅、技科室）：成本控制考核指标（即百元业务收入的业务支出）每增加1%（不足1%的，按1%计算），扣6分。
科室考核工作方案(二篇)
科室考核工作方案按行政后勤科室、临床手术科室、临床非手术科室、医技科室分四类考核。
科室年终考核工作采取科室年度考核总分（质控科提供）和民主评价相结合的方式进行。
一、科室年度考核分科室年度综合目标考核分=目标责任书得分___%+全年月度考核平均分___%+季度单项质量考核得分___%。
二、民主评价（一）评价范围1、中层干部评议占___%；（评议临床医技科室时，行政后勤权重___%，临床医技权重___%；评议行政后勤科室时，临床医技科室权重___%，行政后勤权重___%。
）2、院领导评议占___%。
（二）评价等次1、“好”：按___分赋值；2、“较好”：按___分赋值；3、“一般”：按___分赋值；4、“差”。
按___分赋值。
三、考核结果（一）科室年终考核总分数=科室年度考核分___%+民主评价分数___%（二）科室年终考核总分数报考核领导小组研究确定___个先进科室，其中：行政后勤科室___个、临床手术科室___个、临床非手术科室___个、医技科室___个。
科室考核结果采用适当方式与科室见面，排名最后两位的科室主任、护士长接受院领导的诫勉谈话。
医院科室考核方案为了进一步深化改革，充分发挥职能科室的管理作用，实现各科室的良性自我管理及持续发展，建立科室的约束与激励机制，决定建立医院综合目标考核体系，现制定医院科室考核方案。
一指导思想以坚持实事求是，客观公正，公开透明，注重实效为原则，以促进医院持续不断发展为目标，以建立工作质量管理奖励基金为手段，通过科学的质量管理，建立正常严谨的工作秩序，使医院在工作效率，医疗质量，服务质量等方面有新的突破，确保医院各项工作及时准确高效全面完成。
二目标逐步推进全面质量管理，建立明确的职责权限相互制约，使医院各板块管理工作达到制度化，标准化，规范化，程序化，实现各项工作的可持续改进，努力提高医院各项工作质量及效率。
三、成立三级质控考核体系一级：院级质控考核委员会组长：副组长：成员：二级：职能考核单元1、医务科组长：成员：2、护理部组长：成员：5、院内感染科组长：成员：6、行政后勤系统组长：成员：7、财务系统组长：成员：8、公共卫生系统组长：成员：三级：科室质控小组组长：各科室主任或护士长成员：各科室具体工作人员一级质控考核委员会职责：1、负责对质管人员和全院职工进行质量意识教育，以提高质量管理能力与水平，增强服务意识，形成人人讲质量，事事讲质量，时时讲安全的氛围。
科室绩效考核细则
科室绩效考核细则一、引言为了全面、客观地评价科室员工的工作表现，提高科室整体的工作效率和服务质量，特制定本绩效考核细则。
本细则包括工作完成情况、工作质量评估、工作效率考核、团队协作评价、创新能力评估、客户满意度调查、纪律与态度考核、培训与成长评价八个方面。
二、考核内容工作完成情况考核员工是否按时、按质、按量完成各项工作任务。
包括日常任务、临时任务、紧急任务等。
对未完成或延期完成的工作，需详细记录原因和整改措施。
工作质量评估评估员工完成工作的准确性和规范性，包括工作成果的质量、错误率、问题处理效果等。
对于工作质量不达标的情况，需进行原因分析并采取相应改进措施。
工作效率考核评价员工的工作效率，包括工作速度、时间利用率、工作流程优化等。
对于工作效率低下的员工，需引导其改进工作方法，提高工作效率。
团队协作评价评估员工在团队协作中的表现，包括沟通能力、合作精神、协调能力等。
对团队协作不佳的员工，需进行沟通和培训，提升团队协作能力。
创新能力评估评价员工在工作中表现出的创新能力，包括提出新想法、改进工作流程、解决问题的能力等。
对于创新能力强的员工，应给予鼓励和支持，促进科室持续创新。
客户满意度调查通过调查客户满意度，了解员工在服务过程中的表现。
对客户满意度低的员工，需找出问题所在，并采取相应措施改进服务质量。
纪律与态度考核评估员工的纪律性和工作态度，包括迟到早退、旷工、工作态度等。
对于纪律性不强或工作态度消极的员工，需进行批评教育，引导其改正错误。
培训与成长评价评价员工在培训和学习方面的表现，包括参与培训的积极性、学习成果等。
对于培训效果不佳的员工，需提供更多的培训机会和资源，促进其成长和进步。
三、考核周期与流程考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总一次，年终进行总评。
考核流程：（1）每月底，科室负责人根据本细则对员工进行初步考核评分。
（2）次月初，组织员工进行自我评价和互评，收集意见和建议。
（3）科室负责人根据初步考核评分、员工自我评价和互评结果，结合客户满意度调查数据，形成最终考核报告。
医院科室基础管理考核评价办法
医院科室基础管理考核评价办法一、考核指标1.临床服务质量：包括患者满意度、就诊时间、医生诊断准确性等。
2.人员管理：包括人员配置、考勤情况、队伍稳定性等。
3.设备管理：包括设备维修保养情况、设备使用率等。
4.药品管理：包括药物的使用合理性、库存管理等。
5.卫生管理：包括环境整洁、消毒操作等。
6.信息管理：包括病历书写规范性、病案质量等。
7.财务管理：包括科室经费使用情况、收入支出平衡等。
8.科研及教学管理：包括科研成果产出、教学活动等。
二、考核方法1.定期抽样检查：以科室为单位抽取一定比例的医疗服务情况、工作记录、药品和设备使用情况等进行检查。
检查结果通过分组会议、工作会议等形式向科室进行通报，并针对问题提出改进意见和要求。
2.定期满意度调查：科室定期对就诊患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务质量、医生态度等方面的评价，对调查结果进行分析和归纳，帮助科室发现问题、改进工作。
3.定期演练：科室定期组织应急演练，测试医疗服务团队在突发事件中的应急能力，包括诊断、治疗、人员配合等方面，考核结果作为科室日常管理的参考依据。
4.定期考核打分：医院设立科室考核小组，根据文书记录、科室汇报等情况对科室进行定期考核打分。
考核分为定量指标和定性指标，在权重的基础上对科室进行评分，得分越高表示科室的基础管理越好。
5.定期评估对比：医院将科室的考核结果进行对比分析，找出在同类科室中的优秀和落后之处，通过好的经验和做法的分享和推广，帮助其他科室提高管理水平。
三、考核结果处理1.优秀：得分在90分以上的为优秀科室，医院将给予奖励和表彰，并给予一定的奖金以及晋升机会。
2.良好：得分在80-89分之间的为良好科室，医院将给予表彰，并给予一定的奖金。
3.合格：得分在70-79分之间的为合格科室，医院将给予鼓励和帮助，帮助科室改善工作。
4.不合格：得分低于70分的为不合格科室，医院将进行严肃问责，并提出整改要求和期限，直至达到合格标准。
医院科室考核方案
医院科室考核方案第1篇医院科室考核方案一、背景为提高医院各科室的管理水平和服务质量，确保医疗安全，提升患者满意度，根据我国相关法律法规及医院实际情况，制定本考核方案。
二、考核目的1. 促进科室管理规范化、科学化，提高医疗服务质量。
2. 激发科室团队的工作积极性和创新能力，提升整体业务水平。
3. 强化科室负责人的责任感，确保医疗安全。
三、考核原则1. 公平、公正、公开。
2. 综合考虑科室业务特点，科学合理设置考核指标。
3. 以患者为中心，注重医疗服务质量和患者满意度。
四、考核对象医院各临床、医技、职能科室。
五、考核内容1. 医疗服务质量：包括医疗技术、医疗安全、患者满意度等方面。
2. 科室管理：包括科室制度执行、人员管理、设备管理、财务管理等方面。
3. 团队协作：包括科室内部协作、跨科室协作、应急事件处理等方面。
4. 业务创新与科研：包括新技术、新业务开展、科研项目、论文发表等方面。
六、考核方法1. 定期考核：每季度进行一次全面考核，由医院考核小组负责实施。
2. 不定期考核：根据工作需要，对重点科室或关键环节进行抽查。
3. 数据来源：通过查阅资料、现场查看、问卷调查、患者满意度调查等方式收集数据。
七、考核指标1. 医疗服务质量：- 医疗技术：手术成功率、三甲评审指标等。
- 医疗安全：重大医疗纠纷、医疗事故发生情况等。
- 患者满意度：问卷调查得分、投诉情况等。
2. 科室管理：- 制度执行：各项制度落实情况、整改措施等。
- 人员管理：人员配备、培训、考核等。
- 设备管理：设备使用率、维修保养情况等。
- 财务管理：预算执行、成本控制等。
3. 团队协作：- 科室内部协作：工作交接、会诊制度等。
- 跨科室协作：多学科诊疗、危急重症患者救治等。
- 应急事件处理：突发事件应对、抢救成功率等。
4. 业务创新与科研：- 新技术、新业务开展：项目数量、质量、效果等。
- 科研项目：立项、进展、成果等。
- 论文发表：数量、质量、影响力等。
医院科室绩效考核方案细则
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
科室一般人员考核办法
****机关科室一般管理人员综合绩效考核办法***属各单位：为认真落实“重心下沉、组织加强、素养提高、技能提升、管理规范、机制创新”的总体要求，进一步提高机关科室管理的工作绩效和管理水平，逐步实现绩效考核的过程化、精细化、规范化、制度化，确保绩效管理实现量化考核，结合我矿实际情况，特制定机关科室一般管理人员综合绩效考核办法，望各单位认真遵照执行。
一、组织领导组长：***副组长：***成员：各科室正职领导组下设办公室，杜红宇任办公室主任，成员为各科室考核人。
二、考核范围及考核方式考核范围：机关科室一般管理人员考核方式：采取矿综合考核及科室内部考核相结合的办法进行权重分配：实行百分制考核，矿综合考核占80%，科室内部考核占20%。
三、考核项目矿综合考核项包括员工出勤及入井，安全检查参加情况，四点零点小分队、异常情况通报、业务保安、劳动纪律，“三违”、纠偏及隐患综合指标完成情况、文明督查检查、“三违”帮教及创新管理等。
科室内部考核包括员工职责内业务完成情况，科长临时交代工作完成情况，工作绩效，工作积极性及科长对被考核人日常表现的综合评价等。
四、考核标准（一）矿综合考核标准1、入井及机关女职工考核根据矿科室管理人员入井考核指标进行指标及分值分解，在完成月度入井考核指标及四点、零点考核指标的基础上，八点班每多入井一次加0.1分，四点班每多入井一次加0.2分，零点班每多入井一次加0.5分，完不成入井考核指标，每少一次入井扣2分，加分扣分均累计计算。
机关女职工月度每人必须完成3个“三违”或纠偏帮教指标，每多帮教一人次加0.5分，且最多帮教5人次，每少帮教一人次扣1分；女职工参加井下慰问演出每次加1分，参加井口安全活动每次加0.5分。
（此项由工会负责考核，每旬转劳资科统计）参加井上文明督查活动人员每参加一次加0.1分，且最多加分不超过0.5分。
（此项由政工部负责考核，每旬转劳资科统计）2、员工月度出勤月度出勤按22个班（不分大小月）进行指标分值分解，所有被考核人员在完成规定出勤考核指标后，每多出勤1天奖励0.25分，最多加1分，每少1天扣2分，加分及扣分均累计计算。
科室绩效考核管理办法
科室绩效考核管理办法一、背景介绍科室绩效考核是医院管理中至关重要的一环。
合理的科室绩效考核管理办法可以提高医疗机构的整体绩效，加强协作合作，提高医务人员的工作积极性和效率。
本文将提出一种科室绩效考核管理办法，以期改进科室绩效管理，提高医院整体绩效水平。
二、目标设定科室绩效考核管理的目标是确保科室工作的高质量完成，注重医务人员的团队精神和个人能力的发展，激励医务人员全力投入工作，提供优质医疗服务。
通过科学有效的绩效考核，强化科室管理和提升医院整体品质。
三、绩效考核指标1. 临床工作指标安全、质量和效率是科室临床工作的重要指标。
通过科室医疗资源的合理配置和临床操作规范，确保医疗服务的安全性和高品质。
科室工作人员的工作质量，包括手术成功率、临床病历完成率和住院时间等都将纳入绩效考核指标。
2. 学术研究指标积极参与医学科研是每个医务人员应尽的职责。
科室绩效考核管理办法应充分考虑科研工作的重要性。
科室成员参与的科研项目数量、发表的学术论文数量以及参与学术会议讲座的次数等将作为衡量科室学术研究绩效的指标。
3. 教学工作指标加强医学教育培训是医院发展的关键。
科室可以推行内部培训制度，提供临床技能培训和学术交流机会。
医务人员参与教学工作的积极性、培训达成率以及参加教育培训的意愿等都会纳入绩效考核的指标范围。
4. 管理工作指标科室的管理能力直接影响科室的运行效率和工作质量。
对于科室主任及相关管理人员，需要考察其管理能力和组织协调能力等指标。
比如科室预算执行情况、工作计划的制定与完成情况等都将作为科室管理绩效的考核指标。
四、绩效考核流程1. 目标设定确定科室的绩效目标，制定达成该目标的绩效指标，并在全体科室成员间进行沟通和理解。
2. 数据收集收集考核所需的数据和信息，确保其准确性和全面性。
可以借助信息系统来优化数据收集工作。
3. 绩效评估对收集到的绩效指标数据进行评估和分析，结合考核标准进行打分，量化科室的绩效水平。
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②值班期间脱岗、睡岗，每人次扣10分；
③值班期间从事打扑克等与值班无关的活动，每人次扣8分；
④未能及时处理值班期间的来文、来电，造成工作损失，每次扣10分；
⑤非自然因素造成值班期间发生失火、失盗等安全事故，一票否决,取消科室科长和直接责任人的评优资格，并给予直接责任人相应的经济处罚。
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卫生管理
按照中心《卫生管理办法》，由卫生考核领导小组组织实施。科室卫生考核分数乘以该项权重即为该项目考核结果。
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工作信息提报
1、报送内容：（1）各科室承担职责内的各项工作动态；（2）各科室阶段性的工作思路和成绩；（3）反映重大活动的专题报道；（4）科室认为需要报送的其他信息。
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2、计分方法：各科室每季度向办公室提报的工作信息不少于2条，按规定完成任务得100分，每少报一条扣12.5分。
临时工作10分
除目标工作外，由上级领导布置的，能体现工作紧急程度、难易程度及工作量的临时性任务。（10分）
3、考核：科室分管主任对照考核标准和完成时限逐项考核各项工作的完成情况，完成后报考核小组。《
政治学习及活动
1、参加政治学习及各类活动的出勤率（50分）：按科室人员年度出勤率进行考核，计算公式为：年度实际出勤次数÷年度内应出勤次数。出勤率100%得满分；95％－100％（含95%）得40分；90%--95%（含90%）得30分；低于90%不得分。
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安全保卫
1、四防安全（40分）：由中心四防安全领导小组组织实施，检查分为定期检查和临时抽查两种方式。以科室为单位，违反中心四防安全制度者，每人次扣10分，扣分不保底。如果发生重特大安全责任事故，实行一票否决。
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2、值班（30分）：值班人员严格遵守《值班制度》的各项要求，及时交接班，值班期间不睡岗，不脱岗，无安全事故发生得满分。出现以下情况，按项扣分，扣分不保底：
3、网络安全（30分）： 值班期间，未按要求定点巡视中心机房的（到岗后、离岗前分别查看，以值班记录和监控录像为依据）每人次扣3分；因巡视不及时，造成机房设备故障、网站不能正常运行的，每人次扣10分；②未按相关要求，履行监测网站职责的，每人次扣5分，扣分不保底。
年度考勤
按科室人员年度出勤率进行考核，计算公式为：年度实际出勤天数÷年度内应出勤天数，满分100。出勤率在95%-100%（含95%）得满分；90％－95％（含90%）得90分；80%-- 90%（含80%）得80分；70%－80％（含70%）得60分；低于70%不得分。
科室考核暂行办法
为客观、公正的评价科室工作实绩，改进工作作风，提高工作效率和质量，确保医院各项工作任务的顺利完成，制定本考核办法。
一、考核领导小组：
组 长：夏元龙
成 员：赵海霞 周彬 陈桂友
二、考核对象：防保科
三、考核内容及方法：（明细表）
考核内容
考核方法
得分
目标工作
分
1、能按时完成年初确定的科室年度目标任务。（30分）
四、考核结果。每项考核内容得分乘以各自所占权重，计算得分之和即为科室年度考核结果。
五、考核奖惩
考核分数在90分及以上的，颁发全额奖金；80分及以上的，颁发奖金的75%；70分及以上的，颁发奖金的50%；分数未达到70分的，不颁发奖金；低于60分的，在中心通报批评。
2、学习笔记（50分）：按照学习笔记篇数和字数要求，合格率100%得满分；95％－100％（含95%）得40分；低于95%不得分。
3、备注：科室人员因故不能参加集中学习或各类活动的，应写出请假条由科室负责人和分管主任签字，并将请假条送办公室备案。因公出或特殊情况不能事先请假者，须事后补假，未请假者ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为缺席1次。
2、能及时进行各项表格的登记。登记项目完整。（20分）
3、（1）按目标量化表规定时间和要求完成的，得满分。（2）未按规定时间和要求完成：1）经考核领导小组认定，责任不在本科室，属于客观原因造成的，视为完成工作目标；2）客观原因不成立，延期2天以上一周以内的扣除该项目标分值的20%；一周以上两周以内的，扣除该项目标分值的30%；两周以上一个月以内的，扣除该项目标分值的50%；一个月以上的不得分。（3）目标工作在完成质量上达不到要求的，由考核领导小组讨论，酌情给分。（40分）