龙湖工程技术管理办法
龙湖集团工程管理手册
龙湖集团工程管理手册一、前言1、手册目标与用途1、手册目标与用途本手册的目标是提供一个全面且实用的工程管理指南，为龙湖集团内部及外部相关人员提供清晰、一致的工程管理流程和实践。
本手册旨在确保工程管理的有效性和高效性，同时确保项目的顺利进行和最终的成功实施。
本手册的用途是为龙湖集团的所有工程管理人员、项目负责人和相关工作人员提供一个参考指南。
通过本手册，您可以找到关于工程管理的各个方面，包括项目规划、设计、采购、施工、监控、验收等环节的详细说明和指导。
无论您是新手还是经验丰富的专业人士，本手册都将成为您工程管理实践的重要参考。
本手册的另一个重要用途是提供给外部合作伙伴、供应商和承包商，以帮助他们更好地理解龙湖集团的工程管理标准和要求。
通过共享本手册，我们可以确保所有参与项目的人员都遵循相同的标准和流程，从而提高项目整体的成功率。
总之，本手册的目标是提高工程管理的质量和效率，为龙湖集团的所有相关人员提供一个全面且实用的参考指南。
2、集团工程管理价值观与文化2、集团工程管理价值观与文化龙湖集团始终坚持“质量第一，用户至上”的工程管理价值观，认为工程质量管理是企业持续发展的基石，用户体验是检验工程质量的最终标准。
在此基础之上，我们倡导“精细化管理，人性化服务”的文化理念，力求在每一个细节中追求卓越，为用户创造舒适、宜居的生活环境。
首先，龙湖集团注重工程质量的持续改进和提升。
我们深知，产品质量是企业的生命线，任何环节的疏忽都可能导致严重的质量问题。
因此，我们在工程管理过程中严格执行质量检查与评估，通过数据化、标准化、专业化手段，确保每一个工程项目的质量达到或超过行业标准。
其次，我们始终坚持以用户为中心，将用户需求放在首位。
在工程管理过程中，我们深入了解用户需求，倾听用户反馈，及时改进和优化产品设计和服务质量。
我们相信，只有满足用户需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外，龙湖集团倡导精细化管理，力求在工程管理的每一个细节中追求卓越。
龙湖工程部管理制度
龙湖工程部管理制度第一章总则第一条为规范和完善龙湖工程部的管理制度，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本管理制度。
第二条工程部是龙湖集团的重要组成部分，其职责是承担公司的建设项目管理工作，包括项目规划、设计、施工、验收等工作。
第三条工程部负责人为公司的工程总监，直接向公司董事会负责。
第四条工程部设有办公室、设计部、施工部、质量安全部、成本部等职能部门。
第五条工程部应当严格按照公司的规章制度和管理要求开展工作，确保项目的进度和质量。
第六条工程部负责人应当具备相关的工程管理经验和专业知识，能够有效领导团队，完成公司下达的任务。
第七条工程部下设各种岗位，每个岗位都应明确职责，做好规范化管理。
第八条工程部应当不断完善自身的管理制度，提高管理水平，更好地为公司服务。
第九条工程部应当建立健全的内部沟通机制和信息共享平台，提高工作效率，推动项目顺利进行。
第二章办公室管理制度第十条工程部办公室是工程部的核心部门，负责日常工作的协调和管理，领导其他部门开展工作。
第十一条工程部办公室主要职责包括：制定年度工作计划、组织召开会议、协调各部门工作、收集汇总信息等。
第十二条工程部办公室设有主任助理、秘书、文员等职位，各岗位职责明确，做好工作分工。
第十三条工程部办公室主任由工程部负责人任命，负责办公室的日常管理工作。
第十四条工程部办公室应当及时了解公司的工作要求，主动调整工作计划，做好项目管理。
第十五条工程部办公室应当保持与其他部门的良好沟通，合作共事，共同完成公司下达的任务。
第十六条工程部办公室应当定期向公司领导汇报工作进展情况，接受检查指导。
第十七条工程部办公室应当加强对员工的培训和考核，提高团队的整体素质和能力。
第十八条工程部办公室应当保护公司的商业秘密，维护公司的声誉，履行职责。
第十九条工程部办公室应当严格执行公司制定的各项管理制度，确保公司的利益不受损失。
第二十条工程部办公室应当时刻关注市场动态和政策法规变化，灵活应对，确保项目的顺利进行。
北京龙湖-工程部施工现场管理操作手册
北京龙湖置业有限公司工程部施工现场管理操作手册第一节工程部的管理职责1.审查施工单位报送的施工组织设计，提出修改意见报总工程师审核批准;2.组织精干高效的施工管理团队，明确各专业工程技术人员的分工,各司其职，分工管理，团结务实，精干高效，充分发挥团队精神；3.依据公司高层决策的工程总进度计划，制定现场管理总目标，对资源进行优化配置，使各项现场管理工作都能纳入计划的轨道进行有效的预控，保证工程严格按合同执行;4.规定职能范围内的外协关系进行有效地沟通协调，如当地质监站的关系，甲聘现场监理的关系,借助外来力量促进现场工程管理，同时全面协调各工程参建单位的主体关系；5.审核并配合工程监理单位签署工程开工、停工、复工令;6.有效地掌控工程质量、安全、进度，并实行全方位的动态管理；7.参加监理单位组织的各阶段分项工程的验收及工程竣工验收；8.对设计变更联系单及施工方的施工联系单及时审核，并按规定程序依据合同及时签证与下发并归档备查；9.对工程进度款支付的申请经监理方认可后依据合同及时审核与签证；10.联手处理重大质量事故、责任事故、安全事故;11.处理合同履行过程中的争议与纠纷，组织处理工程质量事故的索赔;12.协助工程预决算的审计与财务等部门的工程决算、结算与支付。
第二节工程管理规定一、施工单位的义务明确1.按合同规定的完工期限、质量要求完成合同范围内的各项工程。
2.对现场的安全和照管负责.3.执行监理工程师发布的指令。
4.对现场负责清理，文明施工。
5.提供履约担保。
6.提交进度计划和现金流通量的估算.7.保护提供的坐标点和水准点.8.施工单位人员、设备等保险。
9.保障与工程有关的人免受人身或财产损害。
10.遵守工程所在地的一切法律法规。
二、合同转包与分包规定1.合同不得转让。
严防工程被肢解、贱价承接、挂靠，合同签约实施有序、廉洁、高效。
2.工程专业性技术强的可分包，但须监理工程师提供意见经决策组织同意.三、有关施工现场的材料、工程设备和工艺的规定。
龙湖集团工程质量检查评估管理办法2017年版
龙湖集团工程管理制度2017年第04号总第04号文件名称龙湖集团工程质量检查评估管理办法-2017年版文件类型强制性规范专业细分工程发布单位集团工程部黄世轩编制人于飞审核人批准人邵明晓生效日期共17页附件个数 6个 2017年1月1日正文页数一、编制目的事前预控和事中过程管理是工程质量的保证.通过集团工程部组织对地区公司第三方工程质量评估,地区公司工程职能对本公司所有在建项目的月度检查，项目部日常工程检查和验收,落实“6-3-1”工程管理原则,使事前预控和事中过程管理得以落地，强化生产过程工程质量风险管控，保持工程质量管理常态化. 工程质量主抓五项:防渗漏、结构尺寸、抹灰空鼓、材料质量，工完场清. 二、适用范围各地区公司全部在施项目按下列规定参与集团工程检查： 1. 自持商业(与可售商业或其他业态共存时，结构工程检查范围以轴线为界区分，机电安装工程以系统区分)，包括家悦荟、星悦荟、天街；按照自持商业工程检查标准检查; 2。
非自持商业包括住宅、酒店、写字楼、SOHO、LOFT、公寓（含自持）、代建工程、学校、幼儿园参与检查；坡地建筑正负零以下的吊层为住宅时参与检查;统一按照非自持商业类工程检查标准检查。
三、集团工程检查主要管理机制 1。
即时处罚机制对涉及“即时处罚"条款的工程管理行为进行即时处罚。
2。
工程管理分析会机制依据第三方工程质量检查评估结果，对季度排名靠后的地区公司或项目,组织召开“工程管理分析会”. 3。
工程管理关键岗位人员召回机制依据第三方工程质量检查评估结果，对连续两个季度排名靠后或通报批评罚星达到一定数量的地区公司工程职能负责人、项目工程经理进行召回培训。
四、管理要求 1。
基本要求：第1页,共 17页龙湖集团工程管理制度2017年第04号总第04号 1.1施工单位自检和监理验收不能代替“项目部的日常工程检查”。
1。
2“地区公司工程职能月度工程检查”不能代替“项目部的日常工程检查”。
(管理制度)西安龙湖工程管理制度
（管理制度）西安龙湖工程管理制度工程管理制度文件编号分发编号：版本号：受控状态：编制：审核：批准：目录第一篇季节性施工措施第二篇文明施工作业指导书第三篇工程防护措施第四篇质量信息反馈细则第五篇工程竣工验收及交付管理制度第六篇工程质量管理制度第七篇工程回访和工程保修第八篇消除质量通病预防措施第一篇季节性施工措施目录一、冬季施工措施------------------------------------1二、雨季施工措施------------------------------------3三、夏季施工措施------------------------------------4为确保工程质量，保证对施工全过程的质量控制，根据本公司对下属各部门的工程质量管理工作，并结合项目的实际情况，与各项目部“齐抓共管”把好工程质量关，特制定如下季节性施工措施：一、冬季施工措施1.1当室外平均气温低于+5℃，最低气温低于-3℃时，各分项工程均应按冬季施工要求施工，确保砼在受冻前的强度不低于设计强度标准值的30%。
1.2在砼中掺入早强剂提高砼的早期强度，增强砼的抗冻能力。
1.3备足一定数量塑料薄膜和石棉被等覆盖物，用于覆盖新浇砼。
1.4延长砼构件的拆模时间，利用模板蓄热保温。
1.5冬季施工中须用的材料应事先准备，妥善保管；使用的砂、石中不得含冰、雪等结块；须用热水拌和砼时，热水温度不得大于80%。
1.6钢筋焊接时应尽可能避开低温天气，以防接头冷却太快产生液断，闪光对焊采用玻璃棉覆盖保温约3～5分钟，电渣压力焊采用延长拆除焊接盒时间的办法进行保温。
1.7冬季施工期间，应注意收听天气预报，低作业尽量安排在天气相对较暖的时间进行。
1.8对已浇筑的砼要指定专人负责现场测温工作，并做好测温记录，测温时间为浇筑后6小时、12小时、18小时、24小时，严密监视气温变化，以便及时采取措施，防止砼被冻坏。
冬季施工的准备工作1、明确冬季施工项目，编制进度安排。
2020年龙湖集团工程管理制度
2020年龙湖集团工程管理制度一、总则为规范和完善龙湖集团的工程管理工作，提高项目管理水平，保证项目顺利实施，保障工程质量和安全，特制定本《龙湖集团工程管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、工程管理组织架构1. 龙湖集团设立工程管理部，负责统一管理集团内所有工程项目，包括规划、设计、施工、验收等全过程管理。
2. 工程管理部设立项目管理部门、设计管理部门、施工管理部门等具体职能部门，分别负责项目策划、项目设计、项目施工等具体工作。
3. 各项目设立项目组，由项目经理带领，包括项目管理、设计、施工等相关人员，负责具体项目的实施管理。
4. 工程管理部建立健全的监督检查机制，确保各项目按照规定程序和标准进行。
5. 工程管理部设立质量安全管理部门，负责确保项目的质量和安全，对质量和安全问题及时进行处理。
三、项目管理1. 项目管理部门负责项目的前期策划工作，包括项目立项、合同签署、进度计划制定等工作。
2. 项目管理部门要根据项目实际情况，制定详细的项目管理计划，明确工作目标、分工和责任。
3. 项目管理部门要及时与设计、施工等部门协调沟通，保证项目的进度、质量和成本控制。
4. 项目管理部门要定期召开项目进展会议，及时解决项目中出现的问题，确保项目的顺利进行。
四、设计管理1. 设计管理部门负责与业主、政府部门等相关方沟通，确保设计方案符合相关法规和标准要求。
2. 设计管理部门要严格审核设计图纸，确保设计的合理性、完整性和可行性。
3. 设计管理部门要指导设计单位进行方案设计、初步设计、施工图设计等工作，确保设计的质量和进度。
4. 设计管理部门要对设计中出现的问题及时进行整改，确保设计方案符合项目实际要求。
五、施工管理1. 施工管理部门负责与施工单位协调合作，确保施工进度和质量达标。
2. 施工管理部门要指导施工单位进行施工准备工作，包括施工组织设计、现场施工方案等制定。
3. 施工管理部门要对施工现场进行监督检查，发现问题及时整改，确保施工安全和质量。
龙湖工程内业制度
龙湖工程内业制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规和龙湖集团公司规定，制定本工程内业制度。
第二条本制度适用于龙湖工程内所有内业人员，包括但不限于工程设计师、建筑师、结构师等。
第三条内业人员应当遵守本制度规定，严格执行相关工作标准，确保工程质量和工程安全。
第四条内业人员应当遵守职业道德准则，坚持诚信、勤勉、创新、团结的原则，维护公司形象。
第二章工程设计第五条工程设计人员应当具有相关职业资质，且具备丰富的设计经验。
第六条工程设计人员应当严格按照相关标准和规范进行设计，保证设计文件的准确性和完整性。
第七条工程设计人员应当积极配合现场施工人员，解决施工中出现的设计问题。
第八条工程设计人员应当定期学习相关最新的设计理论和方法，提高设计水平。
第三章施工管理第九条施工管理员应当具备相关岗位资质，能够熟练掌握相关管理知识和技能。
第十条施工管理员应当制定详细的施工计划，合理安排施工工艺流程，确保工程质量和进度。
第十一条施工管理员应当加强现场管理，保证安全施工，预防事故的发生。
第十二条施工管理员应当定期检查工地施工情况，及时发现问题并进行整改。
第四章质量控制第十三条质量控制人员应当具备相关岗位资质，能够熟练掌握相关质量控制知识和技能。
第十四条质量控制人员应当严格执行相关质量控制标准和流程，确保工程质量符合要求。
第十五条质量控制人员应当组织进行质量抽查和检验，发现质量问题及时处理。
第十六条质量控制人员应当与工程设计人员、施工管理员一起合作，共同保证工程质量。
第五章安全管理第十七条安全管理人员应当具备相关岗位资质，能够熟练掌握相关安全管理知识和技能。
第十八条安全管理人员应当制定详细的安全管理计划，加强安全培训，提高员工安全意识。
第十九条安全管理人员应当定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保施工安全。
第二十条安全管理人员应当及时做好安全事故的处理和报告工作，防止事故扩大。
第六章绩效考核第二十一条公司将根据内业人员的工作表现和绩效，来制定相应的考核规则。
龙湖工程安全管理制度
第一章总则第一条为确保龙湖工程项目施工过程中的安全，保障员工生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关安全生产的法律、法规和标准，结合龙湖工程项目的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于龙湖工程项目的所有施工、管理、监理、设计、供应等单位和人员。
第三条龙湖工程项目安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、责任到人、全员参与”的原则。
第二章安全责任第四条龙湖工程项目实行安全生产责任制，各级负责人对本单位安全生产工作全面负责。
第五条工程项目安全责任分为以下几级：（一）项目经理为第一责任人，对本项目安全生产负总责；（二）项目副经理、技术负责人、安全员等负责分管范围内的安全生产；（三）施工班组负责人负责本班组安全生产；（四）各岗位人员负责本岗位安全生产。
第六条安全生产责任制应明确各级责任人的安全生产职责、权限和考核办法。
第三章安全教育培训第七条龙湖工程项目必须对全体员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
第八条安全教育培训内容应包括：（一）国家安全生产法律法规和标准；（二）项目安全操作规程和应急预案；（三）事故案例分析及预防措施；（四）个人防护用品的使用和维护；（五）应急处置和救援知识。
第九条新员工入职前必须经过岗前安全教育培训，考试合格后方可上岗。
第四章施工现场管理第十条施工现场必须符合国家安全生产标准和要求，确保施工现场安全。
第十一条施工现场应设置明显的安全警示标志，明确危险区域、警示标志和禁止事项。
第十二条施工现场应配备必要的安全防护设施，如防护栏、安全网、安全带等。
第十三条施工现场应加强作业人员的安全管理，严格执行操作规程，确保作业安全。
第五章事故预防与处理第十四条龙湖工程项目应建立健全事故预防体系，采取有效措施预防事故发生。
第十五条事故预防措施包括：（一）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；（二）加强施工机械、设备的管理和维护，确保其安全运行；（三）严格执行安全操作规程，杜绝违章作业；（四）加强应急救援队伍建设，提高应急处置能力。
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文件名称
重庆公司工程部
工程技术管理办法
版号：2008年版
编制人张静、罗庆审核人项目经理
陈福生
杨秋生
王建国
殷勇
批准人黄世轩
发布单位重庆公司工程部页数共6 页
发布日期2008年3月生效日期2008年3月15日
1、目的
规范重庆公司工程部技术管理工作，统一工程师在技术管理中的基本要求。
2、适用范围
适用于重庆公司工程部各项目部（含景观、装饰项目组）所开展的设计协调介入，讲图，施工图内审，设计交底及图纸会审，施工方案及监理实施细则审查，设计变更、技术洽商管理，技术变更在蓝图上同步改动、交底，竣工图审查等各项技术管理工作。
3、引用文件
《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》（2007年版）
4、管理流程
5、管理内容
5.1 设计协调介入
被指派进入新项目的工程师，应积极配合研发部的设计管理工作。
5.1.1 目的：为了尽早理解项目设计意图，熟悉图纸与现场的关系，作到心中有数，有利于的项目管理工作。
5.1.2 内容：参与设计阶段一些方案的确定工作，从方案合理性、工程实施和后期管理等角度向研发部提出建议。
5.2 讲图
为了督促施工、监理、甲方对图纸的理解，在施工图内审前完成施工单位向监理、甲方讲解图纸，监理向甲方讲解图纸，甲方项目部内部各专业间相互讲解图纸，形成讲图纪要。
5.2.1 讲图重点
①执行标准、规范、图集清理并落实各单位是否已经齐备。
②结构体系、装修、安装系统讲解，各专业重点质量控制点及控制措施，优化建议。
5.2.2 讲图组织者、参与者
讲图类别组织者参与者
施工单位向监理、甲方讲图总监
施工单位：技术负责人、项目经理、施工员
监理单位：监理工程师
甲方：项目专业工程师
监理向甲方讲图总监监理单位：监理工程师
甲方：项目专业工程师、技术负责人
甲方项目工程部内部讲图项目技术
负责人
项目专业工程师
5.2.3 讲图结果处理
①主讲单位各自形成讲图纪要交甲方备案，在纪要中体现的优化建议一旦被采纳，对施工和监理单位将进行适当奖励，对甲方工程师将列入绩效考评中。
②对施工和监理方在讲图过程中，表现出业务水平特别差者，甲方应及时提出更
换。
③讲图纪要可作为施工图内审的一部分，在内审时进一步审查。
5.3 施工图内审
施工图内审是设计交底及图纸会审前的重要工作，内审分成两类，第一类是施工、监理、甲方参加，第二类是公司内部各部门参加。
两类的侧重点如下：
①施工、监理、甲方参加类：甲方项目部技术负责人主持，施工、监理、甲方项目专业工程师参加。
审查内容：从工程实施角度审查图纸的错、漏、碰、缺，图纸优化，节点大样是否可行，重要部位尺寸是否合理（如前室净高等），安装系统与建筑结构有无冲突，图中错误或设计不明确的地方等等。
②公司内部各部门参加类：研发部项目设计协调员主持，项目工程部技术负责人协助，研发、营销、物业、商运等各部门参加。
审查内容：审查牵涉功能性的部分是否满足使用需求（如装修吊顶净高、室内梁下净高、配电房净高、雨水提排范围、入户门是否有开闭交叉、消防箱位置是否影响通道使用及美观等）。
③两类内审纪要由项目工程部部汇总后交研发部在设计交底前转设计院。
5.4 设计交底及图纸会审
由研发部项目设计协调员主持，项目工程部技术负责人配合。
设计交底及图纸会审内容：
①设计院项目设计人进行设计交底。
②图纸会审。
③设计交底和图审纪要由施工单位整理，监理和甲方审查无误后由施工、监理、甲方项目工程部签字盖章，后送设计院签字盖章。
④施工、监理、甲方项目工程部专业工程师师应在交底纪要下发后一周内将交底
纪要中的内容改到工作蓝图上。
5.5 施工方案及监理实施细则审查
5.5.1 施工单位须报送的施工方案目录：具体详附件1。
监理实施细则原则上按分部工程要求监理公司编制。
5.5.2 监理实施细则和施工方案由甲方项目工程部专业工程师审查，技术负责人在该分部分项施工前完成审定。
凡施工方案未经审定不得开展施工。
5.5.3 施工方案、监理实施细则审查重点：针对性、合理性、施工可行性、产生定额外费用的必要性等等。
5.5.4 实施过程中注意施工措施、程序与施工方案及监理实施细则的一致性。
5.6 设计变更、技术洽商管理
5.6.1 设计变更、技术洽商管理办法：具体详附件2。
5.6.2 需要注意的问题
①技术洽商单“建设单位”一栏，应由项目工程部专业工程师签认，技术负责人审核、签字。
②设计变更和技术洽商的办理应在工程实施前完成。
③提倡对图说的优化建议。
5.7 技术变更在蓝图上同步改动、交底
5.7.1 技术变更在蓝图上的改动要求：详见《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》（2007年版）第6条。
5.7.2 每套工作蓝图的首页要求粘贴“设计变更、技术洽商登录汇总表”（如下表），便于工程师清理本专业变更的数量及交底情况。
设计变更、技术洽商登录汇总表
工程名称专业
序号设计变更
技术洽商
名称
部位
设计变更
技术洽商
自编号
交底
时间
涉及
专业
参与交
底人员
实施及检查
情况
5.7.3 设计变更、技术洽商下发后必须组织交底，交底人应该将变更目的、变更内容及范围、是否需要办理签证等向参会人交待清楚。
设计变更、技术洽商交底的交底人、参与人：
变更类别交底人参与人
设计变更甲方项目工程部
专业工程师
施工单位技术负责人
相关监理工程师
相关甲方项目工程部专业工程师、造价师
技术洽商提出单位签字人施工单位技术负责人
相关监理工程师
相关甲方项目工程部专业工程师、造价师
5.8 竣工图审查
5.8.1 竣工图审查要求：具体详A《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》（2007年版）。
5.8.2 竣工图编制指引：具体详附件3。