性格与沟通
性格与沟通
【引言】
我们对待生活问题的态度往往有规律可循，归根结底是一个人的性格决定了其行为处世的方式，如果你清楚了自己的性格，便可以因势利导，不必再扭曲个性，如果你摸清了别人的性格，你就能愉快地与人相处，不会产生太多的摩擦，也不会费尽心机去试图改变对方。
【课程目的】
掌握性格分析的方法，并在此基础上教给每个人如何发挥自己的特长，克服自己的弱点。更重要的是，我们要尊重自己，尊重别人，尊重性格本身。正如《哈姆雷特》中说的：“人是多么了不起的一个作品”，我们须记得，人是永远独一无二的。
【课程结构】
一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力，弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处
性格测试
常用心理测量一览表
三级常用心理智力测量一览表 类别名称及编 制方法、 页码 编者题数及要求内容及要求范围及用途原始分记分及标准分结果的解释 智力测验韦氏成人 智力测验 (WAIS- RC） 三级技能 P197-207 编制：韦克斯勒 (D.Wechsler)于 1955年编制， 1981、1997、2008 三次修订。 中国修订：龚耀先 1981修订中文版本 (WAIS-RC） 11个量表，易难排列 言语量表(6个)：知识 （I）、领悟（C）、算 术（A）、相似性 （S）、数字广度 （D）、词汇（V）。 操作量表(5个)：数字 符号（DS）、图画填充 （PS）、木块图 （BD）、图片排列 （PA）、图形拼凑 （OA） 施测：一般先言语后操 作 可一次或分次完成 知识：29个， 第5题开始 领悟：14个， 第3题开始 算术：14个， 第3题开始 相似性：13对 名词，第1项 开始 数字广度：顺 背（12）、倒 背（10） 词汇：40个，第 4题开始 数字符号：1-9各 有规定符号，时 间90秒 图画填充：21张 卡片，时间20秒 木块图：10张卡 片 图片排列：8组图 片，排列故事 图形拼凑：4套分 割图形板 16岁以上（分 年龄组）。 分农村和城市 两种版式。 个别实测 有时间限制的项 目，以反应的速 度和正确性作为 评分的依据。 不限时间的项 目，则按反应的 质量给予不同的 分数。 有的项目通过记 1分，未通过记 0分。有的项目 按回答的质量分 别记0、1、2 分。 标准二十分(平均数10,标准 差3). 离差智商(平均数100，标准 差15)； 原始分转化成标准二十的量表 分。分别将言语测验和操作测 验的量表分相加，便可得到言 语量表分（VS）和操作量表分 （PS）。再将二者相加，便可 得到全量表分（FS）。 根据相应用表换算成离差智 商的言语智商（VIQ）、操作 智商（PIQ）和总智商 （FIQ）。 智力等级IQ的范围(所占比 例 %) 极超常≥130(2.2) 超常120-129(6.7) 高于平常110-119(16.1) 平常90-109(50.0) 低于平常80-89(16.1) 边界70-79(6.7) 智力缺陷≤69(2.2) (轻度)50-69(85.0) (中度)35-49(10.0) (重度)20-34(3.0) (极重度)0-19(2.0) 联合型瑞 文测验 （CRT） （标+ 彩） 以智力的 二因素理 论为基 础。 非文字智 力测验 三级技能 P207-210 瑞文J. C. Raven 设计：（标+彩+高 级渐进方阵）三套 测验 中国修订：李丹、 王栋等(1989年)标 准型和彩色型合并 本（CRT）联合型 中国修订版成 人、城市和农村儿 童三个常模 72幅图案、72个测题一 本图册。 40分钟交卷。在20和 30分钟各报一次时间， 并在完成的答案下做记 号。 幼儿及弱智个别施测另 有要求 分六个单元（A、AB、B、C、D、 E），每单元12题，前三单元为彩 色，后三单元为黑白。要求按顺序 进行。 5至75岁， 可用于有言语 障碍、不同名 族、不同语种 跨文化施测 团体施测：三 年级以上，65 岁以下，50人 为限； 幼儿、弱智、 书写困难的老 人个别测验。 本测验题一律为 二级评分，即答 对给1分，答错 为0分。被试在 这个测验上的总 得分就是他通过 的题数，即测验 的原始分数。 原始分换算为相应百分等级 百分等级转化为IQ分数 离差智商(平均数100，标准 差15) 极优≥130(2.2) 优秀120-129(6.7) 中上（聪明）110- 119(16.1) 中等（一般）90-109(50.0) 中下（迟钝）80-89(16.1) 边缘70-79(6.7) 弱智 (共占2,2) （轻度） 55-69 （中度）40-54 （重度）25-39 （极重）≤24 中国比内 测验 三级技能 P210-217 比内（A.Binet） 和西蒙 （Tsimon.）1905 编制 中国修订：吴天敏 教授1982年完成 的中文版第三次修 订本 51个试题，易难排列， 各题有时限要求。 51个项目。农村和城市共用一套试 题。 2-5岁从第1题答； 6-7岁从第7题答； 连续5题不通过，停止测验。 2-18岁，个别 实测，主试与 被试面对面 1题1分， 测验的总分=答 对的题数+补加 分数， 根据被试者的实足年龄和总 分，查表得相应智商 离差智商（平均数为100，标 准差为16） 非常优秀≥140（1.6） 优秀120-139(11.3) 中上110-119(18.1) 中等90-109(46.5) 中下80-89 (14.5) 边缘状态70-79 (5.6) 智力缺陷≤69 (2.9) 愚鲁50-69 痴愚25-49 白痴＜25
不同性格类型的员工沟通技巧与激励方法
不同类型的员工管理与激励方法： 我们在企业管理的过程中，往往会遇到各种类型的员工，比如有些员工非常忠诚，但是能力不好；有的员工能力很突出，但是个性很鲜明，今天我们来说说 不同类型的员工该如何分类用不同的方法对待，实现绩效和管理考核双丰收： 一、如何管理不得力型员工 用宽容之心对待不得力的员工。 用关爱之心激励不得力的员工。 用真诚之心感化不得力的员工。 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。 二、如何管理爱酗酒型员工 酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大 约为260亿美元。 由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员 工中不乏其人。 查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。 美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无 数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。 三、如何管理刺头型员工 刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。 与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。 给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中 解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用 他们的才能。 刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你
只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由， 开放，和谐，团结的良好气象。 四、如何管理分析狂型员工 当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条 分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。 向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。 定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给 予表扬。 五、如何管理争强好胜型员工 有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我 表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。 你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可 以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的 借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。 六、如何管理官迷型员工 一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是： 1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。 2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。 七、如何管理缺陷型员工 当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过 失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要
儿童心理测验量表一览表
——附录1：儿童心理测验量表一览表测验量表名称编制者测验功能测验内容适用对象测验时间施测方式管制等级备注托尼非语文智力测验吴武典等编制以抽象图形来评估解决问题62题图形推理，分普及版和幼儿版，测试偏重4岁-16岁530分钟个测，团测 A （TONI-3）的能力，诊断智能缺陷儿童一般能力而非特殊能力个月简易个别智力量表王振德编制鉴定智能障碍、学习障碍及含六个分测验：词汇测验、仿绘测验、算术测4岁-8岁半 30-40分钟个测 A 金瑜等修订发展迟缓验、拼图测验、语词记忆测验、图形推理测验图片词汇测验（PPVT）L.M.Dunn等初评或筛查儿童智能120题，每题呈四幅图片，根据听到的词汇指3岁-12岁 30分钟左个测 A 新华医院修订出其中一幅图片作为答案。右金瑜等编制测评和诊断儿童智能水平。151题，包含十一个分测验：图片词汇、仿绘、4岁至12岁约1个小个别施测区分智力障碍儿童的落后程语词背诵、图片归类、数字背诵、拼图、看图时左右标准化儿童智力诊断测验度；对正常儿童以及智力障说话/词语辨异、动作模仿、理解、图形推理 A 碍儿童的智力结构进行诊断和算术，其中理解为补充测验。性分析，评估其优势和劣势。黄惠玲编制快速筛查迟缓边缘、发展迟分五个部分：语言与沟通发展、社会人格发展、0岁-6岁10-20分钟由熟悉儿童零岁至六岁儿童发展筛查量表缓或发展不均衡粗动作技能发展、细动作技能发展、知觉与认的家长或教C 知发展师填写注意力缺陷/过动障碍测验 J.E.Gilliam编制辨认注意力缺陷或过动障碍36题，依据DSM-Ⅳ的诊断标准，修订过动性、4-岁18岁不限由熟悉儿童 A 郑丽月修订的儿童冲动性和不专注三个分测验的人员填写儿童感觉统合功能评
常用心理测评量表
常用心理测评量表 人格量表： MMPI明尼苏达多相人格调查表 16PF卡特尔16PF测题 CBCL儿童行为量表 BRS儿童行为评定量表 EPQ艾森克个性问卷（成人） EPQ艾森克个性问卷（儿童） A型行为问卷 智力量表： MMSE简易智力状态检查 I/Q TEST智商测试 BSSD痴呆简易筛查量表 CRT瑞文测验联合型 中国成人智力量表 婚姻家庭量表： OLSON婚姻质量问卷 儿童青少年量表： 婴儿—初中生社会生活能力量表 NYLS3-7岁儿童气质问卷 多动指数CIH Conners儿童行为问卷（父母用） Conners儿童行为问卷（教师用） 儿童孤独症评定量表 儿童孤独症诊断量表 考试焦虑自评量表 常用临床评定量表： SCL－9090项症状清单 SDS抑郁自评量表 SAS焦虑自评量表 STAI－S状态焦虑量表 STAI－T特质焦虑量表 CGI临床疗效总评量表 ADI日常生活能力量表 其他量表： 家庭环境量表FES 生活事件量表LES 流调用自评量表CES-D 职业个性自测 性格内外向调查表 狂躁量表BRMS 汉密顿抑郁量表HAMD
汉密顿焦虑量表HAMA HAD医院焦虑抑郁量表NORS 阿森斯失眠量表 匹兹堡睡眠质量指数 爱泼沃斯思睡量表 阴性症状量表SANS 阳性症状量表SAPS 阳性症状和阴性症状量表PANSS 简明精神病量表BPRS 慢性精神病人标准化精神评定量表 精神病人护理观察量表NORS 酒精依赖筛查表MAST 锥体外系副反应量表单RSESE 护士用住院病人观察量表NOSIE 自尊量表（SES）是由Rosenberg编制的，最初是设计用以评定青少年关于自我价值和自我接纳的总体感受。该量表由10个题目组成，设计中充分考虑了测定的方便。受试者直接报告这些描述是否符合他们自己。分四级评分，1表示非常符合，2表示符合，3表示不符合，4表示很不符合。测查后的统计处理以总分为准，总分范围是10—40分，分值越高，自尊程度越高。[7] 罗森伯格的自尊量表（SES） 下面这个测试是根据您一周内的情绪体验，根据实践活动回答： A：非常符合；B：符合；C：不符合；D：很不符合 1、我认为自己是个有价值的人，至少与别人不相上下。 （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 2、我觉得我有许多优点。 （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 3、总的来说，我倾向于认为自己是一个失败者。* （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 4、我做事可以做得和大多数人一样好。 （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 5、我觉得自己没有什么值得自豪的地方。* （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 6、我对自己持有一种肯定的态度。 （1）非常同意（2）同意（3）不同意（4）非常不同意 7、整体而言，我对自己觉得很满意。
常用的心理测验量表
常用的心理测验量表的使用 第一节：心理测验基本知识 第二节：常用心理测验 第一节：心理测验的基本知识 一、什么是心理测验 所谓心理测验，就是依据心理学理论，使用一定的操作程序，通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量化分析的一种科学手段。 心理测验是判定个别差异的工具，个别差异包括很多方面，并可在不同的目的与不同的情境下去研究，这就使测验具有了不同的类别和功用。 二、心理测验的种类 心理测验的分类随采用的标准不同而有所不同。 （一）按测验的功能分类 1．能力测验 能力一词，其含义颇为笼统。从心理测验的观点看，可将其分为实际能力与潜在能力。实际能力是指个人当前“所能为者”，即代表个人已有的知识、经验与技能，是正式与非正式学习或训练的结果。潜在能力指个人将来，严可能为者”，是在给予一定的学习机会时，某种行为可能达到的水平。有人只把测量实际能力的测验称作能力测验，而把测量潜在能力的测验称作能力倾向测验。实际上二者很难分清。能力测验又可进一步分为普通能力测验与特殊能力测验。前者即通常说的智力测验，后者多用于测量个人在音乐、美术、体育、机械、飞行等方面的特殊才能。 2．学绩测验 主要用于测量个人（或团体）经过某种正式教育或训练之后对知识和技能掌握的程度。因为所测得的主要是学习成绩，所以称作学绩测验。最常见的是学校中的学科测验。 无论学绩测验还是能力测验（包括能力倾向测验），所测得的都是个人在其先天条件下经由后天学习的结果。不过学习成绩测验多是测量有计划的或比较确知的情境（如学校）下学习的结果，而能力测验，特别是能力倾向测验则是测量较少控
焦虑自评量表-常用专业心理测验量表
Zung氏焦虑自评量表系统(SAS) 【测试简介】 “焦虑自评量表分析系统”是 根据Zung于1971年编制的“焦虑自评量表（Self—Rating Anxiety Scale，SAS）改编而成。该系统集心理学、精神病学、多元统计学、人工智能、计算机网络技术于一体。准确-迅速地反映伴有焦虑倾向的被试的主观感受。为临床心理咨询、诊断、治疗以及病理心理机制的研究提供 科学依据。本测验应用范围颇广，适用于各种职业、文化阶层及年龄段的
正常人或各类精神病人。包括青少年病人、老年病人和神经症病人。【要求】 1、独立的、不受任何人影响的自我评定。 2、评定的时间范围，应强调是“现在或过去一周”。 3、每次评定一般可在十分钟内完成。 【填表注意事项】 下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方
格里划，每一条文字后有四个格，表示： A没有或很少时间； B小部分时间； C相当多时间； D绝大部分或全部时间。 1.我觉得比平时容易紧张或着急（A）（B）（C）（D） 2.我无缘无故在感到害怕 （A）（B）（C）（D） 3.我容易心里烦乱或感到惊恐（A）（B）（C）（D）
4.我觉得我可能将要发疯 （A）（B）（C）（D） 5.我觉得一切都很好 （A）（B）（C）（D） 6.我手脚发抖打颤 （A）（B）（C）（D） 7.我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼（A）（B）（C）（D） 8.我觉得容易衰弱和疲乏 （A）（B）（C）（D） 9.我觉得心平气和，并且容易安静坐着（A）（B）（C）（D）
10.我觉得心跳得很快 （A）（B）（C）（D） 11.我因为一阵阵头晕而苦恼（A）（B）（C）（D） 12.我有晕倒发作，或觉得要晕倒似的（A）（B）（C）（D）13.我吸气呼气都感到很容易（A）（B）（C）（D） 14.我的手脚麻木和刺痛 （A）（B）（C）（D） 15.我因为胃痛和消化不良而苦恼（A）（B）（C）（D）
对于不同类型员工,如何进行沟通
对于不同类型员工，如何进行沟通 批评是一种沟通方式，也是管理者针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种教育、纠正的手段。但是不同的人面对批评所产生的反应是不同的，不同的批评方式也会带来不同的效果。 下面从性格方面来描述一下不同的人面对批评时所产生的心态及通常可以采用的批评方式。 （1）沉默寡言型 这里所讲的沉默寡言并不是指在工作时间很少说话、埋头干活的人，而是指优柔寡断、胆小谨慎、很少有自己主张的性格。这种人的接受能力和反应能力比较缓慢，对组长有畏惧感，一旦发现自己做错了事，便被吓得不知所措，此时对组长大声责骂，只会使他更加害怕，更不明白下一步该怎么办。 对待此类员工要控制自己的音量，尽量用比较柔和的语调和面部表情指出他的错误，让犯错误的员工舒缓紧张的神经。然后亲自动手示范给他看，并询问他是否看懂，员工弄懂之后应暂时离开，如果你站在他的旁边只会使他更紧张，可以站在稍远的地方观察他的动作，等他的情绪平息下来后再折回去得新检查一遍，如果没什么问题，可以用肯定的语气对他表示赞许，临走的时候再轻声叮嘱几句。 （2）开朗直爽型 性格开朗直爽的人较为粗心，面对自己的过失一般不会去深思它的严重性，自己就会把它大事化小，面对批评经常一笑了之，不怎么放在心上。 对待此类员工不可责骂，以免打击他的工作热情和积极性，但可以用比较严肃的口吻和面部表情具体分析他的失误而造成的损失以及可能会带来的严重后果，不可危言耸听，应有理有据。和他谈话可以不用拐弯抹角，通过引证规章制度告知他的错误所在，根据他犯错误
的情节轻重，自己准备或者已经决定对他进行处罚，希望他以后不要再犯此类错误。 （3）傲慢自负型 一般比较自负的人都很聪明，反应能力很快，喜欢出风头，喜欢对同事甚至组长的工作指指点点，总认为自己是对的，听不进别人的意见，就算是犯错误，嘴巴上也不肯轻易承认，面对批评，其本能反应是为自己辩解，甚至可能会出言顶撞组长。 而对此类员工，组长平时就应该严格要求自己，不要被他抓住小把柄，在工作中要显示自己的才华，以免被他看扁。对该员工进行批评的时候，一定要有充分的证据、具体的事例以及详细的数据，态度要坚决，但是不要责骂或伤他自尊心的言词，因为这样会使他恼羞成怒，从而失去理智和你进行争吵。应首先赞扬他的优点，满足他的虚荣心，然后再拿出事实根据让他能清醒地认识到自己的错误，从而承认自己的错误。 （4）心胸狭窄型 这类员工一般都比较小心眼、爱记仇，思想比较偏激，遇到不顺心或涉及个人利益的时候，只考虑自己，经常认为自己受到不公正的对待，常在背后说同事或组长的坏话，喜欢钻牛角尖，不能正确面对现实。在工作中犯了错误不会检讨自己，而是想方设法掩盖自己的过错、逃避责任，甚至嫁祸他人。面对批评的时候总是极力替自己说话，并认为组长对自己偏见，或者认为有人在组长面前打小报告陷害他，挨了批评以后心情久久不能平静，经常为此影响工作，比较严重的可能会消极怠工或故意不来上班。 谁都不喜欢心胸狡窄的人，但是作为管理人员，组长是不能抱有嫌恶心态的。对待这类员工，应该多花时间和他聊天，不断开导，教他正确看待事物，帮助他开阔自己的胸怀，多让他看到人性光明、美好的一面，帮助他建立良好的人际关系。 批评时应以教育和开导为主，尽量少惩罚、不责骂，言词不可太激烈，表情不要显得太生气，也不要把造成的影响深入化，更不要扯到其他方面，只能就事论事，批评的时候要充
心理测验、心理测量和心理评估
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 心理测验、心理测量和心理评估 心理测验、心理测量和心理评估在临床心理学的咨询与治疗过程中，人们常常会听到心理师建议做一个心理测验、或心理测量、或心理评估等。 这三者一样吗？三者究竟是指什么内容？在心理诊疗中究竟有何作用？大家都很熟悉测验、测量和评估这三个词语，它们在心理学里，是三个专门的常用术语。 所谓心理测验指的是通过对个体某种代表性行为、对贯穿在个体的全部行为活动中的心理特点作出推论和进行数量化测量分析的程序，它是借助数量等级或固定类别来取样，然后描述所要测查的对象的一种技术。 一般情况下，心理测验有两种含义，一是表示进行心理测验时所用的工具；二是表示进行心理测验的活动及过程，又被称为心理测查或心理测试。 所谓心理测量指的是心理师根据一定的心理学理论和操作程序，采用某种方法将个体的特定行为反应数量化，并据此推论与这些行为相应的心理水平的过程。 也就是对个体的行为确定出的某种数量化解释的过程，是对心理现象进行定量化测定的一种技术。 在临床实践中，心理测验与心理测量二者常常被互用。 至于心理评估一词，指的则是运用心理学的相关技术手段，比 1 / 3
较系统化地收集评估对象自身及其有关外界的信息，并以这些信息对个体作出全面、系统和深入的临床描述，进而提出较为准确的判定结论的过程。 我们可以认为，心理评估是对个体的行为进行专门定性化描述的过程，而心理测量则是对个体行为进行专门的定量化描述的过程。 心理测量仅局限于定量化的描述，是心理评估过程的一个组成部分；而心理评估可以不依赖心理测量，实际作用远远超出了简单的定量化描述，是一种更加综合全面的心理评判过程。 在实际的心理评估过程中，评估本身包括了描述评估对象的行为变化和与希望的行为有关的价值判断的测量和非测量的技术。 所以，它既包含了定性化的描述，又包含了定量化的描述，还包括了有关的价值判断。 在心理测验、心理测量和心理评估三个术语中，看似心理测验涉及的范围最窄，但其临床运用的频率最高。 心理测量和心理评估的过程中，无不需要运用到心理测验技术，心理测验是心理测量和心理评估二者不可缺少的共同的技术手段。 临床上，心理测量和心理评估有着十分密切的联系，具体表现在对价值的判断和对事实的判断的关系方面。 心理测量是做好心理评估的重要基础，心理评估的判断结论需要借助心理测量的结果，所以，二者不可分割。 但心理测量和心理评估也有着本质上的区别，心理测量是一种纯粹客观的过程，遵循的第一标准就是客观性，客观的测量期望测
(完整word版)各类心理量表大全,推荐文档
认知、智力类 韦氏智力测验（成人） 美国贝尔维精神病院主任、医学心理学家韦克斯勒(D.Wechsler)长期从事心理测验的编制和研究工作，在智力测验方面作出了杰出的贡献。他编制了一套韦克斯勒成人智力量表(WAIS)，适用于16岁以上的成人，此外，他还编制了适用于6.5-16岁儿童的韦克斯勒儿童智力量表(WISC)和适用于4-6.5岁儿童的韦克斯勒幼儿智力量表(WPPSI)。韦氏三个量表既各自独立，又相互衔接，适用于4岁到74岁的被试，是国际上通用的权威性智力测验量表。这三个量表分别于70年代末、80年代初由我国心理学家引进、修订，出了中文版并制定了中国常模。韦克斯勒是根据人类智力是由几种不同的能力组合而成的观点来编制其量表的。因此，韦克斯勒智力量表不仅能了解个体智力发展的水平，而且能够了解构成个体智力各因素发展的特点。韦氏量表包括言语和操作两个分量表，言语分量表包括常识、理解、算术、类同、词汇和背数(又称数字广度)6个测验项目；操作分量表包括填图、图片排列、积木图案、拼图、译码和迷津6个分测验。韦氏量表可以同时提供总智商分数、言语智商分数和操作智商分数以及十个分测验分数，能较好地反映智力的整体和各个侧面。 智商智商分等 130以上好超常 120-129 超常 110-119中上 90-109中等 80-89中下 70-79边缘 69以下智力缺陷 50-69轻度智力障碍 35-49中度智力障碍 20-34重度智力障碍 20以下极重度智力障碍
临床记忆量表分析系统（MQ） "临床记忆量表"于1984年12月编制完成，并通过技术鉴定。由于实际需要，分别于1986年和1989年将量表有文化部分的年龄范围扩展至15岁-9岁和7一14岁，并建立了有关常模。 十多年来，量表已多次再版，量表中个别刺激内容根据实际情况做了适当更换（例如：联想词"紧张一公社"中，因"公社"已不复存在，现改为"紧张一农村"）。有些词汇由于发音问题也进行了适当修改，（例如："水果"类指向词中，"杏"念读不清楚，现改为"草莓"）。再版的个别变动，以不影响原常模的使用为前提，使之应用更为合理。目前，在全国普遍推广应用，效果良好。 本量表主要应用于临床记忆障碍的诊断、疾病康复疗效的评定、药物效果的评价、教育领域学习、记忆能力的评估，还应用于儿童、少年、成年及老年记忆的研究，国防人员的选拔，以及劳动卫生、职业病研究等方面，均取得了可靠和有意义的结果。 本系统是根据"临床记忆量表手册（中国科学院心理研究所，许淑莲等，1996）"改编而成。它集科学的心理测量与诊断技术和先进的计算机网络技术于一体，快速、准确地判断被试的记忆状况。与以往手工操作相比，本系统数据录入、计算更加简便、准确、迅速，一致性强，结果解释也更加详细、准确和客观。本系统适用范围非常广泛，年龄7~89岁正常人及各科病人均可使用。包括各类精神病人及神经症病人。 威斯康星卡片分类测验分析系统（WCST）
医学心理学：心理评估习题
医学心理学：心理评估习题（附答案） [A1] 1．不属于心理评估常用方法的是A．观察法 B．晤谈法 C．实验法 D．测验法 E．调查法 2．下列哪项不符合晤谈的涵义 A．有目的的会话 B．在 接见者和来访者之间进行 C．为了沟通双方的感情 D．心理咨 询与治疗的一种技术 E．随便聊天 3．心理晤谈常用 A．促进性 提问B．对质性提问C．开放性提问 D．直接的提问 E．阐明性提问 4．在临床晤谈中进行词语沟通时 医生一般是 A．快速作笔记 B．重点作笔记 C．随 意作笔记 D．不用作笔记 E．指导病人作笔记 5．临 床晤谈中非言语沟通又称为 A．无声的沟通 B．身体 语言沟通 C．非感官沟通 D．无形的沟通 E．内脏语 言沟通 6．心理评估的晤谈法中，言语沟通所凭借的人体功能是 A．嘴功能B．耳功能C．嗅功能 D．触觉功能 E．第六感觉功能 7．下列哪项不属于标准分 A．划 界分B．T分C．标准20 D．标准10 E． Z分 8．下列哪项不是标准化心理测验的基本 特征A．标准程序B．常模C．大样本 D．信度 E．效度 9．心理测验的行为样本必须具有 A．全国性 B．区域性 C．随意性 D．代表性 E．整 群性 10．离差智商适用于 A． 16岁以上成人 B． 18 岁以上成人 C． 20岁以上成人 D． 25岁以上成人 E．任
何年龄 11．对同一组被试在两次不同时间做同一套测验的结果进行 相关分析是 A．分半信度 B．重测信度 C．正副 本信度 D．灵敏度 E．系数 12．一个心理测验或 量表的可靠程度称为 A．标准度 B．灵敏度 C．精确度 D．信度 E．效度 13．在标 准化心理测验中是否测查到所要测查内容的技术指标是 A．效度 B．精确度 C．信度 D．灵敏度 E．标 准度14．比率智商计算方法是A．IQ=（CA/MA）100 B． IQ=（MA/CA） 100 C． IQ=（CA/MA） 100% D． IQ= （MA/CA） 100% E． IQ=（CA/MA） /100 15．比率智商年龄适应 范围在 A． 5岁或7岁以内 B． 8岁或10岁以内 C． 12岁或14岁以内 D． 15岁或16岁以内 E． 17 岁或18岁以内16．人的平均智商为A．75~110 B． 80~110 C． 80~115 D． 85~115 E． 85~120 17． WAIS-RC的测验结果按常模可换算出多少个智商 A． 1个 B． 2个 C． 3个 D． 4个 E． 5个 18．某儿童韦氏智力测验总智商为50，表示 该儿童属于 A．轻度智力缺陷 B．中度智力缺陷 C．重度智力缺陷 D．极重度智力缺陷 E．边缘 智力 19．按韦氏智力量表划分标准，边缘智力是指智商在 A． 110~119 B． 90~109 C． 80~89 D． 70~79 E． 55~69 20．韦氏成人智力量表适用于 A． 16岁以
性格差异与管理
《管理心理学》期末作业 【题目】：性格差异与管理 【摘要】：人的个性是个体行为中的一个重要内容。任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。性格直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。现代管理是以人为中心的管理。管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能达到好的绩效。 【关键词】：员工性格分析管理的对策 【正文】： 俗话说，“人心不同，各如其面”，人与人之间性格差异很大。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。 一、员工性格分析以及管理 1、完美型员工管理： 完美型员工，他们属于完美主义者，比较固执，追求完美，对自己与别人都要求很高，却不太擅长变通，因此在人际关系上比较紧张。
在工作方面，由于过分追求完美，容易出现工作进度比较迟缓，甚至无法按时完成工作的情况。但是，奉行完美主义的员工也有很多优点，譬如，他们能够把每一件事做好，并不断精益求精;做任何事情都思维缜密，有条不紊等。这些优点往往能够给他们带来很好的工作业绩。 针对完美型员工也有具体的管理方式： （1）放大完美型员工的优点。完美型的员工讲究条理，善于分析，一丝不苟。他们擅长做记录、制图、分析别人弄不清的问题等。所以，管理者要重视完美主义员工的优点，并适度放大。 （2）关注完美主义员工的敏感性。完美主义员工很敏感，容易受伤害，特别是在别人批评他们的时候。因此管理者在对其进行管理的时候要特别注意这些员工的敏感性。 （3）采取周到的、有条不紊的方法。追求完美的员工最反感粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在对他们进行管理的时候要刻意采取有条不紊的方法。 （4）管理者应向完美主义员工列出其工作计划的长处及不足，尤其是指当他们不能按时完成工作时给公司和自己带来的损失，从而使他们降低自己完美的要求，把按时间完成工作放在第一位。 （5）保持管理者自身的良好形象。管理者在与完美主义员工打交道的时候要尽可能注意自己的形象，使自己保持一个整洁有礼的形象，这样会更容易接近这些员工。如果在他们心中觉得你很不完美，他们就不会服从你的管理。
常用心理测量表
常用心理测试量表简介 发表日期：2007-6-10 文章作者：心理测量已浏览：3791 次字体大小：[- +] 艾森克人格测试 EPQ有四个量表，分别为精神质（P）、情绪稳定性（N）、内外向（E）和效度量表（L），对个性特质和心理健康都能较好的测查，只有88个题目，题量适中，功能较全，在精神医学、心理咨询等行业都广泛应用，尤其是它的50多年的历史和几番修订补充，奠定了它在心理学的重要地位，在心理门诊中应用最为广泛。 EPQ量表主要用于正常人的人格测量，临床上也用于精神病理方面的研究与测量，N量表对临床具有一定的意义，高N分代表情绪的不稳定，有神经症倾向的人N分一般都高。P 量表主要用于测查有精神病倾向的人。如果P分很高，则考虑有精神病倾向，应作进一步检查，以明确诊断。 大学生人格问卷（UPI） 大学生人格问卷（UPI）是测量大学生心理健康水平的一个重要量表，也是心理咨询师职业培训中必须掌握的心理测验之一。大学生人格问卷主要用于大学生心理健康水平的评价，大学生心理问题的筛查，大学新生心理档案的建立和心理健康的动态观察，及时发现有问题的受试者，以便及时对有心理问题的大学生提供有针对性的心理咨询服务，并作出相应的心理危机干预措施。 大学生人格问卷（UPI）测试软件VER1.50功能齐全，操作简便，可以有效地减轻心理咨询师的工作量，是高职高专学校、高等院校、大学生心理咨询中心、心理咨询师、职业指导师、心理门诊、人才市场、猎头公司、职业介绍所等机构和人员的必备软件之一，是心理咨询工作的得力助手，也是广大心理学爱好者了解自我、完善自我、发展自我的软件之一。、人才市场、猎头公司、职业介绍所等机构和人员的必备软件之一，是心理咨询工作的得力助手，也是广大心理学爱好者了解自我、完善自我、发展自我的软件之一。 卡特尔16项性格特质测试 16PF是美国心理学教授卡特尔编制的一套个性心理测验（简称卡氏量表）。卡氏个性测验量表是目前世界上应用最为广泛的心理测验工具，译成多国文字，已有法、意、德、日、中等国修订本。 十六种人格因素测试,现已广泛应用于和心理咨询、生涯设计、人才选拔、职业指导和潜能开发等应用心理学工作中，不仅能明确描绘十六种基本的人格特性，而且还可以根据实验统计的结果所得的公式，推算出许多可以描绘人格类型的双重因素。 16PF性格特质测试是心理咨询师、职业指导师、心理门诊、人才市场、猎头公司、职业介绍所等机构和人员的得力工作助手，也是广大心理学爱好者了解自我、完善自我、发展自我的工具软件. 康奈尔医学问卷(CMI)
(完整版)四种性格沟通
四型性格的沟通方式 一、了解性格改善沟通 “先修己而后修人”是中国传统文化中为人处世的一贯思路，不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上进行沟通，这样才能构建良好的人际关系。 1.性格影响沟通 沟通双方在性格上经常会存在差异，这些差异往往会对他们的沟通效果造成相当大的影响。影响有积极与消极之分，如何才能利用积极的影响呢？在交往的过程中，改造对方是没有任何价值的，只有懂得经营性格的差异，理解和宽容对方的不同之处，才能促成良好沟通。 【案例】 A问B：“现在是什么时间了？” B回答：“很晚了。” A有些吃惊，说：“我问的是时间！” 但B仍然坚持说：“到了该走的时间了。” A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间！” B同样不耐烦了：“五点刚过！” A恼羞成怒，大吼道：“我问你的是具体时间，我要明确的回答！” 怎料到，B自以为是地说：“你为什么总要这么挑剔呢？” 可见，不同性格的人之间差异不容忽视，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。 对于同一件事，不同性格的人叙述结果也会不同。例如，某人向路人询问票务中心的位置，路人A的回答可能是“走到大厅尽头，左转，穿过商店的大门就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边可以看到一个商务中心，进去之后左边那个柜台就是订票的”；路人B的回答可能是“你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到”。两个人的回答差异来源于不同的思维和行为倾向，也就是性格本质不同。 因此，只有了解了他人的性格本质，沟通才能顺利进行。
2.从性格角度看待沟通 动物不具备思考和行为能力，只能对环境变化做出机械反应，人类有自身的思想和意愿，则可以根据实际情况调整自己，采取最适当的方式对待工作和生活。要想进行顺畅沟通，改善人际关系，必须考虑到他人的性格类型。 在人际交往中，沟通的重要性不言而喻。沟通大致可以划分为以下三个层级： 这个层级是最低的，是被动、不自信的表现，他们等待别人率先表现和付出之后，才会做出回应。由此可见，采用这种沟通方式的人都是接受者。 这个层级稍高一些，显示出一种自信和主动。然而世界复杂多变，人心叵测，真正能够通过这种沟通方式构建良好人际关系的人是很少的。 在传统意义上，这种方式就是指导沟通的所谓“沟通黄金法则”。但是了解了四型性格系统以及不同性格的特征之后，这种沟通模式就不再完整和有效了。实际上，这种模式的沟通是陷入自己的观念漩涡，没有考虑对方感受的表现，也就是戴着“性格”的眼镜看待世界，不自觉地通过“性格”的镜片搜索和过滤信息。 沟通如同调频电台一样，需要沟通双方频率一致才能进行。采用“希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人”传统意义的黄金法则进行沟通，在性格相同的人身上会收到成效，在不同性格的人身上则根本不会发挥作用。例如，一个活跃型主导性格的人从自己的价值观出发，就希望对方热情、友好、轻松、以人为中心、考虑别人感受，如果沟通对象是完善型主导性格的人，必然不会有很好效果。 二、四型性格的个性化沟通方式 真正的、个性化的沟通黄金法是用适合对方的方式进行沟通，有针对性才能发挥实效。在运用这种沟通模式时，首先就要了解沟通对象的实际需要和能够接受的方式，也就是所谓的“性格本质”。 1.活跃型性格本质 活跃型性格的本质表现在以下几个方面： ①核心价值观：和谐；
常用心理测验
常用心理测验： 1、MMPI 2、韦氏成人（儿童）智力测验 3、卡特尔16PF 4、EPQ人格测验 5、韦氏记忆测验 6、HI神经心理测验 7、本德格式塔测验 8、TAT 主题统觉测验 9、罗夏墨迹测验10、HTP（房树人人格测验）11、画人智力测验12、比内西蒙儿童智力测验13、瑞文智力测验14、加利弗尼亚社会适应测验 卡特尔16PF A因素：涉及情感、人际关系。高分（10分）外向人际关系良好，易得情感性精神病，循环性精神病。低分（1分）内向、孤独、离群，易得精神分裂症，烧伤儿综合症（个体年幼时就受到心理伤害，影响到人格的发展，长大后焦虑、紧张、胆小、害怕、抑郁。如果没有得烧伤儿综合症，长大后无法无天）。“房树人”测验中，画树时，树干画出（1、2、3个）伤疤的，表明早期心理有创伤。伤疤位置，树多高表明年龄多大，做催眠或精神分析时掏出伤疤，病就好了。枝干有7-8个就不要分析，不要分析了，表明此人饱经风霜。在人才选拔中：A高分适合外交、采购员、公关、运动员等，低分适合坐办公室的工作。 B因素：跟智力高低完全没有关系，主要测人爱不爱动脑子，是否勤于思考，涉及抽象思维能力。1分，也可能是不想动脑子，影响到测验的信度和效度，测验可能无效。高分：勤于思考，爱学习，一般适合当科学家（M 高N低），适合做公关、厂长、经理。如果是秘书，B低M高N高，经常会想入非非，当秘书想做太太，喜欢坐在老板的办公桌上，别人会认为
她和老板有一腿。B高M高N高，秘书会成为一人之下，他人之上，可能会把老总架空。 C因素：自我强度、感觉、记忆方面能力很强，是心理治疗好坏的标准之一。C高分适合心理治疗，康复快，是良好指标。C低分，情绪不稳定，心理治疗效果不佳，不适合心理治疗，具有“再见”效应，治一次就“拜拜”。C 低O高Q4高，往往是抑郁症。C低O高F高H高Q4高，具有自杀观念或行为，要防自杀。 E因素：一般男的比女的略高。如果是女的，E高分，是女强人，适合做女权运动。E分是家庭治疗中非常好的参考指标，婚姻指导量表（就做E 因素）。E:一高一低，要劝离，但越劝越不离（跷跷板理论）。一个是施虐，另一个是受虐。到这里无非是显示家庭的矛盾性。双方E都高的话，要劝合。只有通过你的心理咨询，心理得到宣泄，气撒完了就好。双方E都低，都不是支配型，心理咨询效果不好，及时转诊，转给律师打离婚。因为双方都是不负责任的，双方连孩子都不要，家庭冷暴力，背后捣鬼，半年都不说话，如果他们不说，你再说，他们会联合起来攻击你。E高分，事业心强，适合当领导。 F因素：冲动性主要表现在动作上，高分：多动，多嘴多舌，轻率的。低分：深思熟虑的，内省的，稳定的。F高分适合从事活动性强的工作，如采购员，运动员。F高分O高分往往伴发焦虑。 G因素：道德性，与超我相关，主要涉及人才开发。高分：神职人员、大法官、检察官，超我力量比较强。招公务员，低分的易犯罪。G高O高是
《性格分析与沟通》
性格分析与沟通 课程背景： 沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地沟通、有效地沟通。 随着信息时代的发展，我们的财富不断增加，但是快乐却越来越少；我们的沟通工具越来越多，但是心灵的沟通越来越少；我们认识的人越来越多，真正的朋友却越来越少其实这一切很大程度上是因为我们对人性的认知出了问题！“江山易改，禀性难移”，性格与沟通的研究分析与应用显得尤为重要 课程解读： 戴尔?卡耐基，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人认为： ——沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提；可以说没有沟通和群体活动，人类早就灭绝了！正是沟通才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。 ——沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以早就健康的人际关系！ ——沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。 我个人认为：沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。所以，强调说得对与不对没有意义，重要的是说得要有效果。 简而言之：沟通是信息的传递、沟通是情绪的转移、沟通是感觉的互动、沟通是性格的认同！要做好有效沟通，了解他人性格必不可少。 DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉. 马斯顿博士1928年创立的DISC行为与语言的研究成果。它包括28组描述个性特质的形容词，应试者要根据自己的第一感觉，从每组四个形容词中选出最适合自己和最不适合自己的形容词. DISC个性测验者着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性（D）、影响性（I）、稳定性（S）和服从性（C），从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。 1. DISC系统是一套使用广泛、应用深入的人本训练系统。 2. DISC方法以人为基础，充分结合组织心理学、管理学与人际沟通学，能协助将人的优势发挥到极致。 3. DISC方法不将人贴标签，而是了解其核心的行为动机，重点在于每个人虽然无法改
常用心理测验简介重点
常用心理测验简介 智力测验 表1 1991-1997年心理学成果中最常引用智力测验 比奈智力测验 ?1905年比奈－西蒙量表 ?1908年比奈－西蒙量表——心理年龄（智力年龄） ?1916年斯坦福－比奈量表——比率智商（IQ） ?1937年对斯坦福－比奈量表修订，由两个等值量表L型和M型构成，年龄范围由3-13岁扩大为2-18岁 ?1960年L-M型，将L型和M型中的最佳项目合并，离差智商 ?1972年测验本身无修订，随着时间制定新常模 ?1985年斯坦福－比奈量表第四版，从智力模型、实施测验、记分与结果解释均改变 中国比奈智力测验（1） ?1924年陆志韦修订1916年斯-比量表，江浙儿童 ?1936年陆志韦和吴天敏第二次修订，扩大到北方 ?1982年吴天敏第三次修订，扩大至2-18岁，离差智商，8题简编 中国比奈智力测验（2） ?测验材料 ?适用范围：2-18岁，农村和城市共用 ?施测步骤 ?测验的记分 ?结果的解释 韦克斯勒智力测验 ?韦克斯勒成人智力量表（WAIS,16岁以上） 韦克斯勒儿童智力量表（WISC,6—16岁） 韦克斯勒幼儿智力量表（WPPSI,4—6岁） ?韦克斯勒把智力分成两个大的方面：即言语量表和操作量表。 三种韦氏智力量表比较 韦氏成人智力测验（W AIS-R） ?测验材料:分半.98,.97,.94;再测.95,.94,.88 ?适用范围 ?施测步骤 ?测验构成及记分 ?测验结果的解释 ?再测效应7分(言语3.5,操作9.5) 记分 ?原始分的获得 有时间限制的项目，以反应的速度和正确性评分，超过规定时间即使通过也记0分
不限时间的项目，以反应的质量给予不同分数 原始分换算量表分 分测验量表分、言语和操作量表分、全量表分 结果的解释 ?总智商的分析 ?分量表的分析 ?分测验的分析 智力等级分布表 智力缺陷的分等和百分率 分测验的分数解释 因素指数分 ?言语理解:常识,类同,词汇和理解 ?知觉组织:填图,排列,积木,拼凑 ?注意集中或克服分心:算术,背数 ?加工速度:译码,符号搜索 瑞文推理能力测验 瑞文推理能力测验 ?渐进矩阵标准型 ?渐进矩阵彩色型 ?渐进矩阵高级型 ?瑞文测验联合型CRT 测验材料:6单元,72题 适用范围:5-75岁 ?根据智力水平的百分等级，可以对智力水平做如下的五级评价：第一级，百分等级>=95。智力超群，智力水平高于同年龄组95％的人。第二级，百分等级>=75。智力良好，明显优于平均水平，智力水平高于同年龄组75％的人。第三级，百分等级在25－75。智力正常，基本属于平均水平，智力水平位于同年龄组25％至75％之间。其中百分等级>50的，智力水平略高于同年龄组中等水平的人；百分等级<50的，智力水平略低于同年龄组中等水平的人。第四级，百分等级<=25。智力中下，明显低于正常水平，智力水平低于同年龄组75％的人。第五级，百分等级<=5。智力缺陷，智力水平低于同年龄组95％的人。 瑞文推理能力测验：评价 ?瑞文测验的实用价值突出表现在它的适用范围之广 ?瑞文测验使用方便，在作为团体测验时尤其经济，且测验结果比较可靠。 ?但是瑞文测验的得分与西方文化中的成功标准之间的相关较低。 人格测验的种类 问卷式人格测验 1）自陈量表 内容效度人格问卷 因素分析人格问卷