收银部管理规定
门店收银管理制度
门店收银管理制度一、目的与范围本制度旨在建立和规范门店的收银管理流程，确保门店收银工作的准确性、规范性和安全性。
本制度适用于所有门店的收银工作。
二、责任与权限1.门店经理负责组织和监督门店的收银工作，并对门店的收银工作负终审责任。
2.收银员负责执行门店的收银工作，确保收银业务的准确性和规范性。
三、收银操作规范1.收银员应准时上岗，不得迟到早退，工作期间不得使用私人手机或进行与工作无关的行为。
2.收银员应着装整洁，佩戴工作牌，在收银台工作期间不得穿戴手套、戴帽子等遮挡身份的物品。
3.收银员应熟悉门店的商品价格、优惠活动和支付方式等信息，能够快速准确地为客户提供服务。
4.收银员应使用门店提供的专用收银软件进行收银操作，不得私自更改软件设置或功能。
5.收银员应主动为客户提供发票或小票，并妥善保存相关单据。
四、收银流程1.收银员应在客户结账前确认商品的数量和价格，并将商品逐一扫描录入收银软件。
2.收银员应核对客户结账时所使用的支付方式，按客户选择的支付方式正确操作收款。
3.收银员应在收款完成后，打印或输出收据给客户，并妥善保存好客户的收款凭证。
4.收银员应及时将收款凭证和收银数据上报给门店财务部门，确保账目清晰准确。
五、现金管理1.收银员应按照门店规定的现金保管制度进行现金的接收、存储和交接。
2.收银员在每班开始工作前应清点现金，并填写现金清点表，以便核对收银数据的准确性。
3.收银员应定期将现金存入指定的金融机构，并保留有效的存款凭证。
4.收银员不得私自挪用门店现金，一旦发现挪用行为，将依法追究其法律责任。
六、安全措施1.收银员应保证收银台的环境整洁，桌面干净，不得堆放废弃物品或杂物。
2.收银员应妥善保管自己的收银账号和密码，不得将其透露给他人。
3.收银员应定期更换密码，并确保密码的安全性。
4.收银员应遵守门店的安全管理规定，确保收银区域的安全。
七、违规处理1.若收银员发现自己的收银操作有误，应及时向门店经理汇报，并立即采取补救措施。
收银安全生产管理制度
第一章总则第一条为了确保收银岗位的安全生产，防止各类安全事故的发生，保障员工的人身安全和公司财产不受损失，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有收银岗位。
第三条公司各部门应严格遵守本制度，加强收银岗位的安全管理。
第二章安全生产职责第四条公司领导层负责收银岗位安全生产的决策、组织、协调和监督。
第五条各部门负责人对本部门收银岗位的安全生产工作负总责。
第六条收银员应严格遵守本制度，负责收银岗位的日常安全管理。
第三章安全生产措施第七条收银员上岗前，应进行安全培训，熟悉收银岗位的操作规程和安全注意事项。
第八条收银员应按照规定着装，佩戴工牌，保持工作环境整洁。
第九条收银员应严格按照操作规程进行收银工作，不得擅自离岗、串岗。
第十条收银员应确保收银设备正常运行，发现故障及时上报，不得擅自拆卸、修理。
第十一条收银员应妥善保管现金、票据、印章等物品，防止丢失、被盗。
第十二条收银员应遵守现金管理规定，不得携带现金离岗。
第十三条收银员在处理现金时，应确保现金数量准确，防止错收、漏收。
第十四条收银员应使用安全通道进出收银台，不得穿越其他区域。
第十五条收银员在收银过程中，应保持高度警惕，防止诈骗、盗窃等违法行为。
第十六条收银员应定期进行安全检查，发现安全隐患及时上报并整改。
第四章安全事故处理第十七条发生安全事故，收银员应立即采取措施，保护现场，并向部门负责人报告。
第十八条部门负责人接到报告后，应立即上报公司领导，并组织人员进行调查处理。
第十九条安全事故调查处理结果应向全体员工通报，对责任人进行严肃处理。
第五章附则第二十条本制度由公司安全生产管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
收银安全生产管理制度的实施，旨在加强收银岗位的安全管理，提高员工的安全意识，预防安全事故的发生，确保公司财产和员工的人身安全。
各部门和员工应认真学习、严格遵守本制度，共同营造一个安全、和谐的工作环境。
商场收银收款管理制度
商场收银收款管理制度第一章总则第一条为规范商场收银收款管理工作，提高工作效率，防止各类风险，保障商场收款安全，特制定本制度。
第二条商场收银收款管理制度适用于商场内所有收银员及与收款相关的所有员工。
第三条商场收银收款管理制度必须严格遵守，违规行为将受到相应的处罚。
第二章收银工作流程第四条商场收银工作应按照以下流程进行：1. 收银员接待顾客，确认购物商品。
2. 收银员核对商品价格及数量，确保准确无误。
3. 顾客支付购物款项，收银员确认金额并开具发票。
4. 将收银凭据及付款记录归档并妥善保存。
第五条收银员在进行收银工作时应保持高度的注意力集中，确保每一笔交易都准确无误。
第三章收款安全措施第六条商场收款过程中应加强保安措施，确保收款设备及收款现金安全。
第七条收银员应对自己的收银设备负有保管责任，不得随意更换设备或私自留用现金。
第八条商场应定期对收款设备进行维护保养，确保设备正常运作。
第九条收银员应加强账目核对工作，确保每笔交易都有明确的记录并及时汇总。
第四章异常处理第十条商场收银员在发现异常情况时应及时向主管汇报，并按照规定的程序处理。
第十一条异常情况包括但不限于收款数量不符、收银凭证损坏、收款设备故障等。
第五章处罚规定第十二条对违反商场收银收款管理制度的员工，将按照管理规定进行处罚，情节严重者将追究法律责任。
第十三条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、责令停职、辞退、法律诉讼等。
第六章附则第十四条商场收银收款管理制度自发布之日起正式实施，如有需要对本制度进行修改，须经商场管理部门批准。
第十五条商场员工应严格遵守本制度，任何违规行为都将受到相应的处理。
第十六条本制度解释权归商场管理部门所有。
以上为商场收银收款管理制度，希望所有员工能够认真遵守，共同维护商场的正常运营。
收银处管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范收银处的工作流程，提高工作效率，确保资金安全，保障顾客利益，特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位的收银处，包括但不限于超市、商场、酒店、餐饮等场所的收银岗位。
第三条收银处工作人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和本规定，确保各项工作顺利进行。
第二章工作职责第四条收银处工作人员的主要职责如下：1. 负责顾客购物款的收取、找零、退款等业务；2. 负责核对商品价格，确保商品价格与标签一致；3. 负责核对商品数量，确保商品数量与顾客所购商品相符；4. 负责管理收银处的现金、支票、信用卡等支付工具；5. 负责记录顾客购物信息，包括购物时间、商品名称、数量、价格等；6. 负责保管好收银处的贵重物品，如现金、发票、支票等；7. 负责维护收银处的环境卫生，保持工作区域的整洁；8. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条收银处工作人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备较强的责任心和敬业精神；3. 具备基本的财务知识和会计技能；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 具备较强的应变能力和处理突发事件的能力。
第三章工作流程第六条收银处工作流程如下：1. 开工前准备：a. 检查收银处的设备是否正常，如收银机、打印机、扫描枪等；b. 确保收银处的现金、支票、信用卡等支付工具充足；c. 检查收银处的环境卫生，保持工作区域的整洁；d. 确认当天的销售目标和任务。
2. 收银业务操作：a. 顾客结账时，应热情接待，主动询问顾客需求；b. 核对商品价格和数量，确保无误；c. 收取顾客购物款，找零，确保找零准确；d. 核对收银机打印出的购物小票，确保无误；e. 收集顾客购物信息，包括购物时间、商品名称、数量、价格等；f. 填写销售报表，记录当天销售情况。
3. 收银款管理：a. 定期清点收银处的现金，确保现金安全；b. 定期核对收银机打印出的销售报表，确保数据准确；c. 定期与会计部门核对收银款，确保账目清晰；d. 及时处理顾客退款、退货等业务。
收银管理制度含pos
收银管理制度含pos第一章总则第一条为规范公司的收银管理工作，提高员工的收银效率和业务水平，保障公司资金安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店的收银管理工作。
第三条收银员必须严格遵守本制度的各项规定，凡违反本制度的，将按照公司的规章制度予以处理。
第四条公司每月将对各门店的收银工作进行考核，评选出优秀收银员，并对表现不佳的收银员进行相应的培训和奖惩。
第二章收银员岗位职责第五条收银员是公司门店的重要岗位，主要职责包括但不限于：1. 担任收银岗位，负责接待顾客结账，保证收银工作的顺畅进行；2. 维护POS机的正常使用，保证各项功能正常运转；3. 经办现金和刷卡支付，保证交易的准确和完整；4. 配合配送和采购工作，及时反馈销售数据；5. 负责整理和保管交易凭证，确保账目的准确和及时性；6. 及时上报异常情况，确保公司资金安全。
第六条收银员在工作中应当遵守公司的各项规章制度，保持良好的工作态度和职业素养，为顾客提供优质的服务体验。
第三章 POS机管理第七条公司要求各门店使用统一的POS机，确保收银工作的准确和规范。
第八条收银员必须严格按照操作规程正确使用POS机，包括但不限于：1. 正确操作POS机的开机和关机流程；2. 准确输入商品信息和价格，保证交易的正确和完整；3. 及时处理POS机故障，确保交易的顺利进行；4. 定期检查POS机的电池电量和硬件设备，保证设备的正常使用。
第九条收银员负责保管POS机的钥匙和密码，确保设备的安全和稳定。
第十条收银员必须按照公司规定的时间对POS机进行结账和数据备份，保证账目的准确和完整。
第四章账款管理第十一条收银员必须认真核对收银金额和收银凭证，确保账目的准确和完整。
第十二条收银员应及时上报异常账目和异常交易，确保公司资金的安全和准确。
第十三条公司要求各门店每日定时上报销售数据和账目清单，以便公司总部的对账和分析。
第十四条公司在月底会对各门店的账目进行核对和整理，并及时处理账目异常情况。
超市收银台安全操作规程和管理规定
超市收银台安全操作规程和管理规定背景收银台是超市中最重要的工作站之一，负责处理顾客的购物结帐和交易。
为了确保超市收银台的安全，保护员工和顾客的利益，制定一套安全操作规程和管理规定是至关重要的。
目的本规程的目的是确保超市收银台的安全操作，并提供有效的管理规定，以促进工作环境的安全性和顾客服务的质量。
安全操作规程1. 现金管理：现金管理：- 现金应储存在安全的地方，如钱箱、保险柜或其他指定的安全设备中。
- 收银员应遵循正确的现金交接和清点程序，确保准确性和安全性。
- 遵循超市的现金处理政策，包括定期从收银台取出现金，并交给财务部门进行缴款。
2. 安全意识：安全意识：- 所有收银员应接受必要的安全培训，了解使用收银台的最佳实践和安全措施。
- 收银台应配备安全摄像监控系统，以监控收银员和顾客的活动。
- 收银员应随时保持警觉，监视周边环境，特别是顾客的行为异常或可疑情况。
3. 身份验证：身份验证：- 收银员应定期接受身份验证培训，识别伪造的货币和有问题的信用卡。
- 验证顾客支付方式的真实性，例如请求身份证明或联系银行以进行确认。
4. 安全设备和紧急程序：安全设备和紧急程序：- 收银台应配备满足安全标准的设备，如安全门、防盗警报器和紧急呼叫按钮。
- 收银员应了解紧急程序，包括如何处理突发事件、抢劫或火警等情况。
管理规定1. 员工责任：员工责任：- 所有员工应遵守收银台的安全操作规程，并积极参与安全活动和培训。
- 员工应及时报告任何安全问题或担忧，并提供建议以改进安全性和工作环境。
2. 管理监督：管理监督：- 超市管理层应定期检查收银台的安全状态，确保设备的运行正常和员工的遵守规定。
- 管理层应对规程进行评估和更新，以适应新的安全挑战和最佳实践。
3. 奖励和纪律：奖励和纪律：- 超市可以设立奖励制度，表彰员工在保持收银台安全方面的卓越表现。
- 对于违反安全规程的员工，将采取适当的纪律措施，包括警告、培训和可能的解雇。
餐厅收银管理制度
餐厅收银管理制度餐厅收银管理制度1为规范现金管理办法,使收银机真正发挥现金管理的灵活性、准确性,特制定以下条例:1、收银机前必须认真检查其功能的准确性。
2、使用收银机的工作人员必须保持收银机的'清洁卫生工作。
3、使用现金只允许收银机窗口使用,其他窗口一律不准收取现金。
4、收银机报表须当天当餐以流水账的形式打印完成。
5、对收银机打印小票须实行一式贰份,一份交给顾客,一份留存,以备查阅使用。
6、不允许多人次的几笔金额一并输入。
7、各餐厅必须严格按照要求进行现金储存,不得私自存放:上午8:00-10:00--缴当天早点、前一天晚餐及夜宵营业额;下午3:00-4:00--缴当天中餐营业额;晚上7:00--缴存当天晚餐收取的现金营业额。
餐厅收银管理制度21、餐厅收银员应提早到岗、搞好收款台的卫生、备好年找现金，根据物价员送来的物价通知单，调整好饭菜的价格表，并了解当日预订情况。
2、餐厅人员必须按标准开列账单收费、每日的结算款及营业额不得拖欠，客离账清。
3、散客收款：（1）收银员接到服务员送来的.订菜单，留下第一联，经核价加总后即时登记收人登记表以备结账；（2）客人用餐完毕，由值班服务负通知收银员结账，收银员拿出订单加总后开具账单两联，由值班服务员向顾客收款，顾客交款后，服务员持账单和票款到收银台交款，收银员点清后在账单第二联加盖印章再连同找款、退款给服务员转给顾客；（3）收银员应将账单第一联与订单第一联订在一起装入结算凭证专用纸袋内。
4、团体客人收款：（1）餐厅服务员根据团队就餐通知单在团队就餐时开订单交收银员在订单二、三、四联上加盖戳记后给服务员，一联留存，并插入账单箱；（2）就餐结束后值班服务员开账单（注明前厅结账），请团队领队签字后，即时将团队账单（二联）送前厅收银员代为收款，一联留存和订单订在一起，装入结算凭证专用纸袋内。
5、宴会收款：（1）宴会及包桌酒席，一般都需要提前三个小时以上到餐厅提前预订时需交付预订押金或抵押支票；（2）预定员按预定要求开具宴会订单（一式四联），并在订单上注明预收押金数额或抵押支票，然后将冥会订单和预定押金或支票一起交收银员，收银员按宴会订单核价加总后在订单上加盖戳记，一联收银员留存，二联交厨房据以备餐、三联交酒吧据以提供酒水，四联交餐厅主管转值班服务员并提供服务；（3）宴会开始后，客人需增加酒水和饭菜，由值班服务员开具订单交收银员加盖出记后，一联收银员留存，与宴会订单订在一起，二联交厨房据以增加饭菜或交酒吧据以领取酒水；（4）宴会结束后，值班服务员通知客人到收款台结账，收款员按宴会订单开具发票，收取现金（注意扣除预订押金）或签发支票或签发信用卡；（5）将发票存根和宴会订单订在一起装入结算凭证专用袋内。
酒店收银部管理规定制度
第一章总则第一条为加强酒店收银部的管理，确保酒店财务安全，提高工作效率，维护酒店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店收银部的所有工作人员，包括收银员、会计、主管等。
第三条收银部工作人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度，确保酒店财务的合规性和安全性。
第二章职责与权限第四条收银员职责：1. 负责酒店客房、餐饮、娱乐等各项费用的收银工作；2. 严格执行价格政策，准确计算各项费用；3. 负责现金、支票、信用卡等支付方式的收讫；4. 做好收银台账的登记、保管工作；5. 及时向上级主管汇报工作情况。
第五条会计职责：1. 负责收银部财务报表的编制、审核及上报；2. 对收银员提交的财务报表进行核对，确保数据的准确性；3. 负责收银部财务凭证的保管、归档；4. 协助主管进行财务分析，提出改进措施；5. 完成上级主管交办的其他工作。
第六条主管职责：1. 负责收银部的日常管理工作；2. 制定收银部工作计划，组织实施；3. 监督收银员、会计的工作，确保各项工作任务按时完成；4. 定期组织收银部人员进行业务培训；5. 负责收银部员工的思想政治工作，关心员工生活。
第三章工作流程第七条收银流程：1. 收银员接收客人支付的费用，核对金额；2. 对现金、支票、信用卡等支付方式进行分类处理；3. 将现金存入保险柜，支票、信用卡等支付方式交由会计处理；4. 做好收银台账的登记，确保账目清晰；5. 每日收银结束后，将收银台账与现金核对，确保相符。
第八条会计流程：1. 核对收银员提交的收银台账，确保数据准确；2. 编制财务报表，上报主管；3. 对收银部财务凭证进行审核、归档；4. 定期与银行核对账目，确保账目一致；5. 完成上级主管交办的其他工作。
第四章监督与考核第九条酒店财务部负责对收银部进行定期检查，确保各项工作按规定执行。
第十条收银部工作人员应定期接受业务考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
第十一条对违反本制度的行为，将按照酒店规章制度进行处罚。
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收银部管理规定目的：为加强收银管理，确保收银资金安全，明确收银工作标准，规范收银工作流程，制定本规定。
范围：适用于上悦汇购物中心收银日常管理。
职责：公司收银部收银领班及收银员负责实施，收银主管有监督的责任。
内容：一、收银工作特点1、专业性：收银工作有着专门的操作技术和工作要求，是一项专业性很强的工作。
2、责任性：收银台每天收取大量的货币资金，而这些资金既关系着企业的经济利益，又关系到顾客的切身利益，因此，收银员应有高度的责任心。
3、熟练性：由于商场的客流量较大，为了减少顾客交款等待的时间，收银员必须操作熟练，提高工作效率。
4、服务性：收银工作是一项服务性工作，收银员的态度直接影响到了企业的经济效益。
收银员应树立服务观念，增强服务意识。
5、规范性：收银工作的各个环节必须按照一定的流程进行，执行一定的工作标准，才能保证收银工作的服务质量。
二、收银岗位职责：1、落实公司的收银工作计划，按时参加公司例会。
2、保证公司的各项规章制度在收银区域内得到贯彻落实，严格遵守《收银管理规定》等公司规章制度。
3、保持工作区域环境卫生，做好收银机、计算器等的清洁保养工作。
4、做好交接班和班前准备工作(包括足够的备用金找零)。
5、收银时唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。
6、任何减、免业务都应有公司相关管理层人员签署，否则不得减免。
7、迅速、准确地收银、结账，不出差错，掌握不同结算方式的处理方法。
8、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。
9、准确判断银行卡的真伪，遇可疑的人和卡及时上报收银领班，并与银行核实或向银行反映，按银行答复处理。
10、准确判断钱币的真伪，错收假币，责任自负。
11、使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客，为顾客提供快速、优质的结算服务。
12、负责当班期间的收银台资金安全。
13、严格财务手续，保证备用金完整、正确。
14、严格遵守银行信用卡、储蓄卡、支付宝、和微信使用规定，严禁发生套现等违法违纪现象发生。
信用卡、银行卡刷卡时，签购单一定要顾客签字。
顾客发生退货需退款的，应有经有关领导签字同意的《退货审批单》，并严格按照购买时使用的支付方式退款。
15、每班营业结束，准确无误地填写“收银员缴款单”，账款平衡方能下班。
16、营业结束后将现金营业款封入缴款袋，并统一投入金库管理。
17、每日营业结束后将备用金、收款专用章随同营业款、单据等上缴收银领班。
18、遇突发事件及时上报请示收银领班或部门主管，寻求帮助。
19、按期参加部门固定资产盘点。
20、进行安全检查，做好收银区的防火防盗工作。
21、完成收银领班和部门主管交办的其他事项。
三、收银员仪容仪表规范：1、容貌要求女性收银员要注重自己的容貌，化妆上应体现出现代女性应有的清新典雅、端庄亮丽的风采。
通常女性收银员工作中应以淡妆为宜，不宜浓妆艳抹；长发应扎于脑后，不留特殊的发型，不宜染成五颜六色；不留长指甲，不涂深色指甲油；不可佩带手镯和带坠子的耳饰，也不宜带惹眼的胸饰、领花和戒指等。
2、服饰要求收银员在工作时间里应穿着统一工服，工服衬衣要束扎在裙子或裤子里，禁止穿过尖的高跟鞋、长统靴、木屐、运动鞋、凉鞋；应穿低跟、黑色的皮鞋或布鞋，穿与肤色相近的丝袜，颜色以肉色、黑色为主，袜口不应露在裤子或裙子外。
四、收银员工作行为规范：1、收银员在营业时身上不准带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，经收银领班批准后，方可离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
3、收银台上除茶杯外，收银员不可放置其他任何的私人物品。
4、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机会引人注目造成可能的不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
5、收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的现象发生。
6、收银员严禁用自己的积分卡积顾客的分，或滥用它人优惠卡为自己谋取私利。
7、严禁在岗上会客，与熟人闲聊。
五、收银工作流程：（一）、营业前：1、开早会，检查仪容仪表，分享公司信息及当日活动。
2、收银领班安排各个收银员的收银台位置。
3、领取备用金上岗。
4、整理、清洁收银台区域卫生。
5、检查备齐收银台所需物料（打印纸、笔、印章、工具等）。
6、检查收银机及相关设备运行是否正常。
7、端坐收银台随时进行收银服务工作。
（二）、营业中：1、热情、礼貌的接待好每一位顾客，包括公司的导购员。
(欢迎声：您好！欢迎光临！请问有会员卡吗？）2、收取手工《销售小票》，根据手工《销售小票》的信息，准确无误、认真快捷的输入电脑。
3、结算商品总金额，礼貌告知顾客并询问客人付款方式，每单商品顾客必须使用本人积分卡，以便顾客退换货。
（报价声：您好！一共多少钱，请问您是付现金、刷卡、还是用券？）4、顾客支付的钱款，要仔细辩认，避免收到假钞，确认顾客所付的金额无误后，再输入电脑打出小票，需签名确认的，如银联小票（签购单），应礼貌的请顾客签名确认，若顾客未付款应礼貌的重复一次，不可表现出不耐烦的态度。
特殊收银操作，非现金交易如银行卡、储值卡及其它付款方式，该回收的票据应序时整理好如同现金同等保管上交，对作废的单据及小票也应整理上交。
（唱收：您好！一共收您多少钱！）（您好！请您在此签名确认！）5、在手工小票上盖收银专用章及收银员签名，其中一联收银员留底交帐，其它两联连同小票及需找客人的零钱，一同交给顾客或导购员。
（唱付：您好！找您多少钱！）6、检查确定顾客有无遗漏物品，如卡、包、票据及其它物品提醒顾客，对顾客遗漏的物品做好登记，及时上交收银主管。
（致谢声：请拿好您的小票和物品，谢谢光临，请慢走！）7、不可在上班期间或收银台岗位上接待亲朋好友，以免引起不必要的麻烦；8、在无客人买单的情况下随时整理保持区域卫生，注意自身形象，留意观察周围区域如有可疑情况及告知收银领班。
9、为确保现金安全，在现金较多时及时通知收银领班收取百元大数。
10、用餐时间应接受收银领班安排分为两批，轮流用餐，应确保收银工作正常进行。
(三）、营业后：1、清洁、整理收银台区域卫生及设备养护。
2、将相关票据分类、序时整理并装订。
3、关闭收银系统及电源并盖好防尘罩。
4、由收银领班和防损部人员带同至财务室上缴当日营业款及相关单据。
5、开晚会，总结当日工作。
六、收银领班工作职责要求：1、督导收银员严格执行公司各项管理制度，对收银员进行培训工作，并负责对收银员评估考核。
2、制定收银员的排班表。
3、每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行陈述和规范。
4、负责收银员零用备用金的管理。
包括：营业前向收银员发放零用备用金，营业后收回备用金；到财务兑换零用备用金。
5、巡回检查各收银点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/与实收金额，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。
6、及时处理客人对收银员的投诉或其他突发事件，协调处理好与营运部门、顾客的关系。
7、检查交接班留言本上的内容，并对工作中存在的问题，作出记录及时向财务经理汇报。
将处理意见对收银员进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。
8、谨慎使用高级收银权限，审核修改/更正收银员收银时录入的错误项目。
9、营业结束后进行收银系统日结工作，督促所有收银员下班时及时做好交接班手续，核对当班收银员的所有营业款、收银缴款单、收银系统收银数据的一致性，核对一致后收缴当班收银员的所有营业款、收银缴款单、相关单据，将营业现金、相关单据放入公司保险柜，并于次日负责和出纳清点，然后将银缴款单、银联签购单交于出纳。
10、营业次日将收银小票等单据整理移交给销售收入会计。
11、有义务配合财务人员做好账务衔接和核对工作。
七、收银考勤制度：1、按照公司不同季节规定的每天开始营业时间和停止营业时间进行营业，营业时间不得擅自更改，如有调整服从公司安排。
2、借鉴其他大型百货公司收银考勤制度，我公司收银领班、收银员实行轮班工作制，收银员根据部门排班进行倒班，收银领班每天分为早班和晚班两班，两个收银员早晚班轮换上班，部门所有人员每周休息一天，当有一个收银领班补休时，由收银主管顶班或部门安排储备领班顶班3、除特殊情况外，任何人不得在节假日和周六、日换班休息，员工每月换班不能超过3次、收银领班不得与收银员换班。
4、收银员换班需填写《换班单》，经两个收银领班同意并签字；收银领班换班需填写《换班单》，经收银主管同意并签字，否则视旷工处理。
八、收银考核标准：1、收银技能操作：月累计无长短款差异，商品编码、收银金额等收银键盘操作无错输更正。
2、服务标准：无顾客投诉，受到顾客口头或书面表扬。
3、同事间的协作：能帮助同事，友善团结不与同事争吵、产生矛盾。
4、公司考勤：按时到岗，不旷工、早退，定时参加公司各种培训、会议。
5、有效完成上级安排的工作，能服从公司因工作需要而进行的工作调整。
6、有拾金不昧精神，顾客不慎遗失钱财等物品能主动上交公司返还顾客。
7、能发现收银工作问题并及时上报，及时挽回公司损失。
九、赔偿规定：1、由于收银员的工作失误造成的营业短款由收银员本人全额赔偿公司，收到假钞视同短款处理。
2、收银员如将假钞找给顾客而引起顾客的投诉，除将承担全额的赔偿外，3、另将处于信用卡和储蓄卡使用规定，发生套现等违法违纪现象，每次赔偿公司损失200元。
4、顾客发生退货需退款的未严格按照购买时使用的支付方式退款的，每次赔偿公司损失50元。
5、没有经有关领导签字同意的《退货审批单》而退款的，每次赔偿公司100元。
6、收银领班未及时将营业款缴存金库的，每次赔偿公司200元。
7、对多次出现违反收银规定的收银员，除应按规定赔偿公司损失外，公司将按照该收银员的操作技能及素质不能胜任收银岗位给予辞退。
8、以上赔偿款在工资发放时扣除。
十、附则本文件发行之日起开始执行，本文件解释权归收银部。