组织文化的概念
组织文化的概念与基本特征
目录
• 组织文化的定义 • 组织文化的构成要素 • 组织文化的功能 • 组织文化的特征 • 组织文化的类型
01
组织文化的定义
广义定义
广义的组织文化是指组织在长期发展 过程中形成的共同价值观、信念、行 为准则和物质象征。
广义的组织文化强调文化在组织中的 普遍性和渗透性，认为文化是组织不 可或缺的组成部分，对组织成员的行 为和决策产生深远影响。
狭义定义
狭义的组织文化是指组织内部的非正 式规则、信仰、价值观和行为模式。
VS
狭义的组织文化关注组织内部的非正 式制度和行为，强调文化在组织内部 的特殊性和差异性，认为文化是组织 内部成员之间互动和交流的产物。
综合定义
综合的组织文化定义是对广义和狭义定义的结合，既强调组 织文化的普遍性和渗透性，也关注文化在组织内部的特殊性 和差异性。
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要点一
总结词
组织文化具有独特性，每个组织都有自己独特的文化氛围 和价值观。
要点二
详细描述
组织文化的独特性表现在其形成过程中，受到组织历史、 创始人理念、地域特色等多重因素的影响，每个组织都形 成了与众不同的文化特色。这种独特性使得组织文化成为 组织的“灵魂”，也是组织核心竞争力的重要组成部分。
稳定性
物质文化是组织成员在共同工 作、生活中所形成的共同价值 观的物质表现。
行为文化
行为文化是指组织成员在工作 中表现出的行为习惯、工作作 风和人际关系的文化形态。
行为文化是组织价值观的具 体体现，包括组织成员的言 行举止、礼仪礼节、人际关
系等方面的表现。
行为文化是组织形象的动态展 示，能够反映组织的经营管理 水平和组织成员的精神风貌。
组织 文化
（二）组织文化的消极功能 ① 削弱个体的创造性 ② 变革的障碍 ③ 多样化的障碍 ④ 兼并和收购的障碍
考点解析
1、组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的， 且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和，及其在组织活动中的反映。[名词解释] ❖❖ 2、组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、 创新性、连续性 [单选，多选] 3、组织文化的功能。[单选、多选、简答]❖❖❖ 根据主流思想，可以将组织文化的功能归纳为两个方面：积极功能和消极功 能。
第一节 组织学习
二、组织学习的作用 （一）学习是组织的一项基本职能 （二）振兴组织的关键在于组织学习 （三）组织学习是组织生存与发展的根基
第一节 组织学习
三、组织学习的类型
组织中的学习类型可以分为五类。
（一）经验型学习。经验型学习有以下作用：有利于提升复杂性的决策、评估和
综合的认知技能；影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力；有利
第二节 学习型组织
二、学习型组织的五项修炼 （一）自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的熟练。 （二）心智模式。心智模式是人们对世界认知的一种方式，根植于人们心中， 影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。 （三）共同愿景。共同愿景是组织成员共同持有的意向，是组织学习的里程碑， 它代表了组织成员共同的观点，是组织成员通过对组织使命和目标的认识而演 变来的。 （四）团体学习。团体是整个组织的学习单位之一。团体学习过程是调整成员 间配合和实现共同目标能力的过程，其作用在于发挥团体智慧，并使得学习转 化为现实生产力。 （五）系统思考。把事物当做一个系统整体来把握系统中的人、事、物、能量 和信息，并加以协调和处理。为了有效解决组织内部的各类现实问题，应当同 时进行分析与综合、分解与协调。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
二、组织文化的功能
（三）激励功能和约束功能 激励功能：通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心
深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极 性、主动性和创造性。
约束功能：潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等，形 成一种软约束，对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和 规范作用。
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
适应型组织文化 使命型组织文化 小团体型组织文化
把战略重点集中在外部环境上；鼓励那些支持组织去探寻、解释 和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。
适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织 ；管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。
强调组织成员的参与和共享；非常看重其在外部环境快速变化中 取得优异绩效对组织成员的依赖性。
组织文化及组织变革的定义
组织文化及组织变革的定义组织文化及组织变革的定义组织文化是指一个组织内部形成的共同价值观、行为规范和社交习惯。
它是由组织成员共同创造和共同维护的，同时也是组织发展和运营的基础。
组织文化可以包括组织的目标和使命、组织内部的价值观和行为规范、组织结构和工作流程等方面的内容。
它对于组织的发展具有重要的影响，可以促进组织内部成员的团结和协作，形成共同的工作氛围和价值观念，进而提高组织的创造力、竞争力和适应能力。
组织变革是指组织在面临内外部环境的变化时，为了适应变化而采取的一系列策略和行动。
组织变革可以包括结构变革、文化变革、技术变革等方面的改变。
它是组织为了提高自身的竞争能力、适应市场需求、解决问题和实现持续发展而主动进行的一种活动。
组织变革的目的是通过调整和改变组织的结构、文化和工作方式，使组织能够更好地适应变化的环境，提高组织的效率和创新能力。
组织文化和组织变革是密切相关的。
组织文化是组织存在的基础，它形成了组织的核心价值观和行为准则，对组织的发展和运营具有重要的影响。
而组织变革则是组织对内外部环境变化做出的响应和调整，它需要调整和改变组织的文化、结构和工作方式，以适应新的环境要求。
组织变革可以通过塑造和改变组织的文化来实现，而组织文化也可以是组织变革的目标和支撑。
组织文化和组织变革之间存在着相互作用和影响。
组织文化具有惯性和稳定性的特点，一旦形成就难以改变。
在组织进行变革时，组织的文化往往是变革的阻力之一。
因此，在组织变革中，需要通过塑造和改变组织的文化来支撑和推动变革的进行。
这就要求组织在变革过程中，积极引导和促进组织文化的变革，通过建立新的价值观和行为准则，激发组织成员的积极性和创造力，促进组织的创新和发展。
组织文化和组织变革对于组织的发展具有重要的意义。
组织文化是组织的灵魂和核心竞争力，它影响着组织成员的行为和决策，对组织的发展和运营产生深远的影响。
通过合理塑造和管理组织的文化，可以激发组织成员的积极性和创造力，增强组织的凝聚力和竞争力，推动组织的创新和发展。
组织文化
组织文化一、组织文化的概念组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
微观文化。
任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有组织文化。
企业文化是主要表现领域，最受普遍关注和广泛研究的课题二、组织文化的内容和结构1、组织文化的内容组织的最高目标或宗旨共同的价值观 ,组织文化的核心和基石作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体。
诸如标识、环境、包装、纪念物等，这是组织文化硬件的优秀企业价值观的大致内容顾客至上，提供一流的产品和服务，以人为中心，尊重和发挥员工主人翁精神，发挥员工主动性、积极性和创造性强调加强团结协作和团队精神提倡和鼓励创新来谋求组织发展追求卓越的精神，创造一流产品、一流服务的价值观基础诚实和守信，企业经营的道德观念2、组织文化的结构（1）物质层组织文化的表层部分，折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识企业面貌。
自然环境，建筑风格，车间和办公室的设计及布置方式，工作区和生活区的绿化、美化，污染的治理等产品的外观和包装技术工艺设备特性纪念物：纪念建筑；公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。
（2）制度层中间层次（里层）：对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。
规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则工作制度责任制度。
部门、人员的权力及责任制度特殊制度：非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度特殊风俗。
特有典礼、仪式、特色活动（3）精神层深层、核心和灵魂，指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。
组织经营哲学：领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念，是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
第三节 组织文化塑造
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
思考题
1. 什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？ 2. 怎样把握组织文化的本质？ 3. 组织文化有哪些类型？ 4. 组织文化是由哪些层次构成的？ 5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？ 6. 组织文化具有哪些功能？ 7. 怎样塑造组织文化？
组织文化与价值观
组织文化与价值观组织文化和价值观是组织内部核心的重要元素，它们对于组织的运营和发展起着重要的作用。
本文将探讨组织文化和价值观的概念、重要性以及如何培养和传承优秀的组织文化和价值观。
一、组织文化的概念和重要性组织文化是指一个组织中成员共同分享的价值观念、行为准则和信念体系。
它是组织的精神和灵魂，决定了组织成员的行为方式和相互关系。
组织文化可以分为形式组织文化和隐形组织文化两个方面。
形式组织文化是指明确的、规范化的组织规定和制度，如宣言、章程、制度文件等等。
它们为组织成员提供了明确的行为准则和规范，促使组织内部的工作有序进行。
隐形组织文化则是指在组织中潜移默化形成的行为模式、价值观和信念体系。
它们通常不以书面形式存在，但在组织内部有着深刻的影响力。
隐形组织文化反映着组织的核心价值和理念，塑造了组织的核心竞争力。
组织文化对于组织的发展和稳定至关重要。
良好的组织文化可以增强员工的凝聚力和向心力，促进团队协作和工作效率的提升。
同时，组织文化还可以塑造企业的形象和信誉，为企业创造竞争优势。
二、价值观的概念和作用价值观是指个体或组织认为重要和追求的目标和信念体系。
它是衡量行为正义与否、优劣的准则。
价值观反映了一个组织的核心理念和追求目标，是组织文化的重要组成部分。
价值观对于组织的决策和行为起着引导和激励的作用。
良好的价值观可以使组织成员保持积极向上的心态，激发他们的创造力和工作热情。
同时，价值观还可以规范组织成员的行为，促使他们主动承担责任，注重团队合作。
三、培养和传承优秀的组织文化和价值观1. 确定核心价值观：组织应该明确自己的核心价值观，树立正确的目标和追求。
核心价值观应该充分考虑组织的定位、使命和愿景，并与组织的战略目标相契合。
2. 建立健全的制度：制度是组织文化和价值观的重要保障。
组织应该建立健全的制度，包括岗位职责明确、激励机制、惩罚机制等。
这些制度可以规范组织成员的行为，促使他们沉浸于良好的文化氛围中。
组织文化有三个层次结构
2006.07
组织行为学
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第三节 学习型组织的建设
• 一、建设学习型组织的主要内容
• （一）团队建设 • 工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完
成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 • （1）常见的团队类型 • ①问题解决团队 ； ②跨职能团队 ；③自我管理
团队 • （2）团队创建的阶段 • ①准备工作 ；②创造条件 ；③形成团队 ；④提
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组织行为学
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六、组织文化与CIS
• 企业识别系统(简称 • 组织文化的三个层次 CIS)包括三个层次
(1) 视觉识别(VI) (2)行为识别(BI) (3) 理念识别(MI)
表层文化 中介文化 深层文化
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组织行为学
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第二节 学习型组织
• 一、学习型组织的涵义和核心
• （一）什么是学习型组织
发测试阶段；⑤全面导入阶段；⑥评估维护阶 段。
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第一节 组织文化概述
• 一、组织文化的概念和基本特点
• 组织文化是指组织在长期的实践活动中 所形成的并且为组织成员普遍认可和遵 循的具有本组织持色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
• 基本特点:
• （一）独特性 ；（二）相对稳定性 ； （三）融合继承性 ；（四）发展性
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组织行为学
• 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学 习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建 立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、 符合人性的、能持续发展的组织。
• 学习型组织三个层次的内涵：
• 1、层次扁平化
• 2、组织咨询化
• 3、系统开放化
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组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。
学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。
俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。
棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。
（2）它表达了组织成员对组织的一
种认同感。
（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。
（4）它有助于增强
社会系统的稳定性。
（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态
度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。
（2）多样化的障碍。
（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织文化建设
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化
多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群
体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调
灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位
上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。
学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。
俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。
棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。
（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。
（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。
（4）它有助于增强社会系统的稳定性。
（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。
（2）多样化的障碍。
（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织文化建设
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。