公司发展战略规划书
2023年企业发展战略规划(通用5篇)

2023年企业发展战略规划(通用5篇)企业发展战略规划篇一经过考察学习先进城市民营企业的先进经验,我们发现当地政府均能够有效地利用街道办事处建立与企业有效沟通的渠道。
收到了较好的反馈效果。
所以,建议政府能够有效调动基层街道办事处的进取性为企业更好地服务,做为企业与各政府职能部门的沟通交流桥梁之一,把政府基层服务落到实处。
具体方式能够根据工商注册企业类型对应到新注册企业各自行业对口管理上级单位,这样实现真正的对口直通。
第一能够有效的让上级管理单位能够了解到具体的企业情景。
第二能够让新注册企业能够找到自我的“婆家”,以后申请相关扶持政策及获取本地行业指导都会有相当大的便利。
这样能够有效增强民营企业的'进取性及竞争力。
一是建议政府继续打造好特色园区、特色街的建设,以人气较高的商业氛围,促进招商引资。
五是建议政府建立和完善人才培养和使用激励机制,促进科技成果转化和高新技术产业化,加速科学技术事业及经济、社会发展,必将起到进取的促进作用。
六是建议政府鼓励“抱团”突破技术壁垒。
针对中小企业技术、人才、资金等制约因素,采取由一家龙头企业挑头,其它企业辅助、政府奖励的“抱团创新”模式,突破技术壁垒,减轻创新风险品牌效益逐步放大。
七是建议政府鼓励民营企业创造企业、产品品牌,与南方的先进城市的差距还比较大,要进一步加大企业品牌的培育,增强企业的综合竞争本事。
应对危机影响,进取制定扶持企业发展政策和具体实施意见,进一步优化中小企业发展的政务环境、市场环境、融资环境、创业环境和政策环境。
一是充分发挥企业协作区的作用,多渠道传达和宣传国家、省市区的政策,帮忙企业做大做强。
二是建立中小企业诚信评价服务体系。
抓好百强企业、过亿元企业、成长型企业、创意企业等骨干企业的信用建设,增强金融意识,提高企业信用等级,使中小企业到达金融机构贷款要求。
三是建议相关部门继续推进企业联络员制度,协调解决对中小企业创业过程中遇到的困难,提升中小企业的整体素质。
公司发展战略规划(3篇)

第1篇一、前言随着全球经济一体化的不断深入,市场竞争日益激烈,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须制定科学、合理的发展战略。
本规划旨在为我国某公司未来五年的发展提供明确的方向和路径,确保公司在未来五年内实现持续、健康、稳定的发展。
二、公司概况我国某公司成立于20XX年,主要从事XXX行业的产品研发、生产和销售。
公司经过多年的发展,已在全国范围内建立了完善的销售网络,产品远销海外市场。
公司现有员工XXX人,其中技术研发人员XXX人,高级管理人员XXX人。
三、市场分析1. 行业分析XXX行业在我国近年来发展迅速,市场需求逐年上升。
根据相关数据统计,我国XXX行业市场规模已达到XXX亿元,预计未来五年将保持年均XX%的增长速度。
2. 竞争分析目前,我国XXX行业市场竞争激烈,主要竞争对手包括国内知名企业和部分国际品牌。
公司在产品研发、生产工艺、销售渠道等方面具有一定的优势,但与竞争对手相比,仍存在一定的差距。
3. 客户分析公司主要客户群体为XXX行业的企业、政府部门以及个人消费者。
随着消费升级和市场竞争的加剧,客户对产品质量、服务、价格等方面的要求越来越高。
四、发展战略目标1. 市场目标在未来五年内,公司市场份额力争达到XX%,成为XXX行业领先企业。
2. 产品目标提升产品竞争力,推出XX款具有市场竞争力的新产品,提高产品附加值。
3. 营销目标拓展国内外市场,提高品牌知名度,实现线上线下同步销售。
4. 人才目标引进和培养一批高素质的研发、管理、营销人才,提高团队整体素质。
5. 财务目标实现年均营业收入增长XX%,净利润增长XX%,资产负债率控制在合理范围内。
五、战略举措1. 产品战略(1)加大研发投入,提升产品竞争力。
(2)优化产品结构,满足不同客户需求。
(3)加强与上下游产业链的合作,提高供应链效率。
2. 市场战略(1)拓展国内外市场,提高品牌知名度。
(2)加强与经销商、代理商的合作,扩大销售渠道。
企业未来发展规划书三篇

企业未来发展规划书三篇发展战略规划对公司未来发展具有重要意义。
公司未来的发展是制定切实可行的战略和计划。
以下是为大家整理的关于企业未来发展规划书的文章3篇 ,欢迎品鉴!一、xxx贸易公司发展概况经济和社会的发展需要节约能源和保护环境。
为此,新的机械设备朝着缩小体积、减轻重量、增大功率、提高效率、增加可靠性和环境友好的方向发展,它们对工业润滑油提出了更苛刻的要求。
工业润滑油的发展趋势就是提升产品的性能,特别就是满足用户设备制造商(oem)明确提出的性能建议,减少产品的成本和发展环境友好的产品。
xxx贸易公司成立于20xx年xx月。
公司从事专业化工业润滑油的生产及销售,立足本地区市场,积极开拓周边市场,目前经营状况稳定。
在公司领导强有力的领导下,公司员工迎难而上、不断进取,实现了一个又一个发展目标。
在发展的过程中,公司领导形成了一个共识:公司发展必须由被动转为主动,科学制定公司的发展规划,构建切实可行的战略目标,促成公司的科学发展,在激烈的市场竞争中发展壮大。
目前,公司在业务上稳步前进,逐步拓展目标市场,经营业绩节节飙升;公司管理逐步迈向规范,构成平衡的非政府结构,为公司的发展壮大提供更多硬确保。
目前,世界润滑油基础油正由apii类向apii/iiii类转变,基础油生产正向加氢技术发展。
应用加氢技术生产的润滑油基础油,其硫、氮及芳烃含量低,粘度指数高,热氧化安定性好,挥发性低,换油期长。
世界润滑油甲醇基础油需求量逐步减少,甲醇技术发展快速。
预计至20xx年,全球甲醇基础油用量将占到基础油总量的10%左右。
共聚α烯烃合成油(pao)具备较低的粘度指数,优良的低温性能和热氧化稳定性,在军用和高档内燃机中被使用,但它的价格管制了在工业润滑油中的广泛应用。
润滑油添加剂的应用对于提高润滑油产品的经济效益以及达到某些特定的技术指标起着不可忽视的,甚至是关键的作用。
润滑油添加剂品种很多,相同品种的添加剂具备相同的功能。
公司发展战略规划范文3篇

公司发展战略规划范文
第一篇:公司发展战略规划之市场分析
随着时代的不断发展,市场竞争越来越激烈,企业要想
在激烈的市场竞争中生存发展,必须具备基本的市场分析能力。
市场分析是企业制定发展战略的第一步,如果市场分析不到位,制定的发展战略就不可能有实战意义和可行性。
因此,一份细致的市场分析报告是企业规划发展战略的必备条件之一。
一、市场现状分析
首先对市场整体情况进行分析,包括行业市场规模、发
展趋势、市场竞争格局等。
分析市场目的是为了更好的把握市场的特征,预判未来市场趋势,制定企业的市场竞争策略。
二、目标客户分析
企业必须确定目标客户,以便开展市场调研,深入了解
客户需求,精准把握市场机会。
目标客户分析主要包括分析客户基本情况、客户需求和客户消费习惯等。
三、产品竞争分析
产品是企业在市场中的核心,如果产品不能获得消费者
的认可,企业的市场地位很难提高。
因此,进行产品竞争分析是企业绘制发展规划的必备步骤之一。
产品竞争分析主要包括产品特点分析、产品的品牌知名度比较、产品的市场价格比较等。
四、市场营销策略分析
随着市场竞争的不断加剧,企业要想在市场中立足,必
须制定有效的市场营销策略。
市场营销策略分析主要包括市场
营销手段比较和市场营销策略执行过程的预测。
以上就是关于市场分析的分析内容,如果企业能够恰当地分析以上内容,并依据自身实情制定相应的市场营销策略,则企业必定会在市场竞争中占据一席之地。
2024年公司规划发展计划书

2024年公司规划发展计划书公司发展计划书一、目标设定近年来,我公司在市场上的竞争越来越激烈,为了稳定公司的发展并提高竞争力,我们制定了以下目标:1. 提高公司的市场份额。
我们将努力扩大公司在市场中的份额,争取成为行业的领导者。
2. 增加公司的盈利能力。
通过降低成本和提高效率,我们将寻求盈利能力的持续增长。
3. 提高客户满意度。
我们将致力于提供更好的产品和服务,满足客户的需求,并建立长期的合作关系。
4. 加强公司的创新能力。
我们将不断创新,推出具有竞争力的新产品和服务,以满足市场的需求。
二、市场分析1. 市场规模和增长趋势。
根据市场调研和分析,我们预计市场规模将继续保持增长。
随着人们收入水平的提高和消费观念的变化,市场需求将会增加。
2. 竞争对手分析。
我们的主要竞争对手是XX公司和YY公司。
他们在市场上具有一定的影响力,但我们相信通过差异化的产品和服务,我们有机会赢得更多的市场份额。
三、战略规划1. 产品和服务创新。
我们将加大对研发和创新的投入,推出更具竞争力的产品和服务。
我们将聘请行业内的专业人才,加强与研究机构和大学的合作,提升公司的创新能力。
2. 市场扩张。
我们将采取多种策略来拓展市场,包括加大市场推广力度,参加行业展览和会议,与经销商建立合作关系,并开拓新的销售渠道。
3. 提高客户满意度。
我们将建立完善的客户服务体系,加强售后服务,提供更好的产品质量和用户体验。
我们将定期进行客户满意度调研,根据反馈改进产品和服务。
4. 降低成本和提高效率。
我们将通过优化公司内部管理流程,提高生产效率和资源利用率,降低成本。
同时,我们还将加强供应链管理,寻求合理的采购和运输方式,降低采购成本。
四、组织结构调整为了适应公司发展的需要,我们计划进行以下组织结构调整:1. 增加研发团队。
我们将招聘更多的研发人员,强化公司的产品创新能力。
2. 加强市场部门。
我们将增加市场部门的人员,提升市场开拓和销售能力。
3. 优化运营管理。
公司发展计划书范文5篇

公司发展计划书范文5篇公司发展计划书范文11 范围本标准规定了巨化集团公司标准化工作规划和计划的管理职责、管理内容和方法。
本标准适用于巨化集团公司(以下简称公司)。
2 职责2.1 公司标准化职能部门负责制定本公司标准化工作规划和计划。
2.2 各分、子公司标准化职能部门根据本单位的实际,制定本单位的标准化工作规划和计划。
2.3 标准化工作规划、计划由编制单位的标准化委员会审查,经标准化主管领导批准发布。
3 管理内容3.1 编制依据3.1.1 国家有关的方针政策和法规。
3.1.2 新产品开发规划和计划。
3.1.3 技术改造和技术引进规划和计划。
3.1.4 生产规划和计划。
3.1.5 企业标准体系。
3.2 制定、修订标准项目的规划和计划规划和计划中应列出项目名称、主要内容、工作进度要求、负责起草单位和参加单位。
3.3 采用国际标准和国外先进标准的规划和计划规划和计划包括采用国际标准和国外先进标准的具体项目(标准)以及需要采取的重大技术改造,设备更新和相应的工艺措施等内容。
3.4 标准化科研的规划和计划3.4.1 标准化管理研究项目,即针对企业自身标准化管理所进行的研究。
3.4.2 对制定、修订企业标准需要进行的研究项目。
3.5 实施标准的项目计划实施标准的`项目计划内容应包括:实施标准的时间、方式、步骤、负责人员、工作进度和应达到的要求等。
3.6 标准化培训计划标准化培训计划应包括:培训的目的、要求、对象、培训的内容、培训时间、培训资源等内容。
3.7 标准(标准体系)有效性确认计划标准(标准体系)有效性确认计划包括:确认的目的、时间、项目、应达到的要求、确认的单位等。
4 管理方法4.1 标准化工作规划一般5年编制一次,在公司五年发展规划的框架下编制。
4.2 标准化工作计划应围绕标准化工作规划的要求,以年度计划的形式进行编制。
4.3 标准化工作规划、计划应根据生产、经营、发展对标准化工作的需要进行编制。
公司发展计划书8篇

公司发展计划书8篇公司发展计划书1一服务介绍如果你是一位没有从商经历的创业者,你必须想在创业前,找有经验的专业机构来帮忙你开阔思路; 总之,只要你想创业,总会遇到各种各样的问题。
假如开一家能解决创业者超多难题的“创业咨询公司”,是不是一个不错的选取呢?创业咨询公司带给的服务包括:创业信息,创业指南,创业经验,创业推荐,创业案例,项目推荐,产品代理,加盟连锁等咨询项目;并在创业者创业期间,进行创业策划指导,市场调查等服务。
创业者只要交纳必须的咨询费用,便可明白成功创业的所有资料。
二目标客户与市场分析创业者的烦恼——苦于没有经验,苦于找不到好项目,苦于资金`短缺等。
创业者的烦恼造就了一个绝好的商业机会,开一个专门小本创业者带给一站式服务的“创业咨询公司”,为创业者带给实用的创业信息,帮忙他们简单做个小老板。
在帮忙别人成功创业的同时,自我也创业成功,对于正在寻找有商业价值项目的您来说,这样算不算一个两全其美的选取呢?三企业概况公司法定型态是合伙有限职责公司,工商注册类别是咨询类,公司全称是:“南宁市某某企业管理咨询有限公司”;公司经营范围:企业管理咨询,企业投资贸易信息咨询,企业营销咨询,财务管理咨询,人力资源信息咨询,商务咨询,企业形象策划,企业营销策划,市场调查等,其他以工商局核准为准。
公司组织结构由项目投资人任总经理(法人代表),公司下设财务部,行政部,业务部等部门。
四多元化联合投资“近水楼台先得月”,公司看好的项目或产品,公司能够先做代理,在以公司为平台,联合学生创业者进行共同投资,经营,获利。
例,南宁市区及25个乡镇商业区域,共有1000名学生创业者与公司共同出资5000万元,同时对以下行业公司进行联合投资:百货,运输,建材,五金,餐饮,机电,农业,服装,美容,网络,家具,数码,图书,地产,药业,影视,驾驶,旅游,人力资源等创业目标。
南宁市六个城区有25个乡镇,每个乡镇有40名学生创业者,全市25个乡镇共有1000名学生创业者,每人出资5万元,合计5000万元,与公司共同投资多元化项目。
公司发展规划优秀范文模板5篇

公司发展规划优秀范文模板5篇公司发展规划优秀范文模板1公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,品牌得到了社会的初步认同。
总体上说,成绩较为喜人。
为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将围绕“一个中心”开展工作,其工作计划以“立足本省,开拓省外”为中心,切实完成营销任务。
20__年,是公司大踏步向前进的一年。
根据20__年的表现,公司董事会订下了更加宏伟的计划,为此,需要公司各部门紧密配合,通力合作,力争完美完成计划;我们只能前进,而不能停滞甚或后退。
因此,公司计划:一、确保20__年度公司计划全面达成,力争打响前进的第一炮1、市场开拓招商工作。
春节后市场开拓工作开始运行,各部门关系的协调,以总经理、营销总监为主,生产质量部配合,市场部具体操作。
工作进入实施阶段后,市场部应抓紧跟紧市场调研,及时掌握市场反馈,适时调整主攻方向。
2、产量与质量提高。
增加一条生产流水线,并重点完善各流水线每个操作环节,力争做到产量提高,质量提高。
3、客服工作。
20__年是开拓的一年,也是提质的一年。
在公司完善了“硬件”设施后,“软件”提质也提上了议程。
客服工作的中心思想是“主动、关心、解决”,以服务带动营销,把服务做在前面,把服务做进客户心里面。
二、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。
新的一年,公司将根据国家有关规范、条例等,制定本公司工作标准,并到人到岗。
各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成具有“泰霖人文”特色的企业管理体系。
同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。
三、以市场需求为公司发展目标产品功能化、环保化、特色化,集三化为一体是公司追求的目标,也是市场的要求,为满足这一需要,我们要不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使傲立于企业之林。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX主题商装有限公司企业发展战略规划书(规划时限:20XX年-20XX年)战略目标(1)销售目标公司3年内将抓住市场机遇,通过稳妥经营,实现销售快速增长。
(2)利润目标:至y 2020年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70% 左右;辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。
(3)拓展目标:力争三年时间实现企业集团化,到20XX年,企业产值达5000万元;2020后从而向上市企业迈进。
(4)模式目标:核心业务领域和核心经营战略模式未来1-3年内核心业务领域将从专业的主题商装定制转向为商装平台连锁加盟的经营模式,并做到全国主要省级城市都能普及;根据战略发展需要,公司将持续打造核心竞争力,打造适合昆仑发展的核心经营战略模式,即基于专业化的策划、设计、施工、运营等各方面服务管理流程植入,为客户提供一站式解决方案。
实施合伙制分公司,完成分公司布局,形成连锁性服务平台。
第一章、战略总则与分析一、战略分析(一)企业经营环境分析1、行业分析根据目前行业情况分析,随着随着供求时代的终结、中产阶级成为主流消费群体、越来越多的商业意识到主题化”会成为趋势,主题化的酒店、餐饮、公众场所等,提供更具特色的产品、服务、环境将成为新的刚需,而更为专业的商装服务企业将获得巨大发展空间。
注:营销策划公司、装饰公司、设计公司、软装公司的未来发展,必须都要拥有品牌化的实体企业才能得到客户的信任,所以装修单一的经营模式在将来的三到五年,将有极大的转变,因为客户对单一的装修及装饰不再存于满足,更专业的需求将越来越多,而想满足客户则必须做到跨界经营,整合出新的商业模式。
这也是未来的发展方向!)2、产业环境:近几年来,实体企业越来越艰难,越来越多的实体企业面临着进化”的困扰,而80%以上不知道如何进化升级,尤其在实体门店经营方面,导致客户需求更全面更专业的服务,传统的商装公司无法满足需求,因此一站式服务市场需求潜力巨大。
因国内经过几十年的经济积累,人民群众的经济基础增强了,当人民拥有经济及物质都得到满足的情况下,对生活的环境观念也转变了,全民化的需求提高,产生了新的市场机会,迫使商家进行全方面升级,主题化”市场的春天正式到来。
3、竞争环境跨界公司可以实现跨维度竞争,目前没有领导品牌,市场还停留在装修低价竞争的阶段,客户需求只能多点满足,且没有参考标准,客户无法做出正确选择。
(二)客户分析1、消费群体分析:目前的消费群体成交量主要集中酒店、餐饮市场为主,这个领域的同行竞争更为激烈,因此迫使其需求更专业服务,在服务客户群体中主要以服务业中的酒店、会所、餐饮占总成交量的85%,其它服务占比15%。
就目前来说还是刚刚起步。
2、客户购买动机分析:目前客户合作主要有三个方面:一是本身需求基础装修服务,这是刚性需求;二是更需求其配套服务,需要更好的”的服务,这是痒点需求;三是更场景化的服务流程,让客户对结果进行预判,这是给了客户安全感” 了解客户购买动机,要求我们要及时跟踪客户,随时关注客户的需求,将相关信息迅速收集,并做好市场拓展。
3、客户消费承受能力:在消费需求点进行转移后,客户往往以结果即导向”我们整合各服务环节后,有效地降低了客户的成本。
目前在成交客户群体中大部份仍以设计、施工合作为主,因此企业要扩大一站式服务的宣传力度,以增加更多的盈利点。
(三)企业分析1、企业概况目前公司基础团队建设已初步完成、公司目前11人,顾问15人,并且越来越多的外围顾问团进入到了公司中,过20XX年,公司产值达到2500万元。
2、企业现状分析1)物质资源状况目前拥有办公场地150平米,设备若干。
2)人力资源状况公司目前在职人员11人,其中本科8人,大专3人,均有较强的专业知识及工作经验。
3) 人力资源需求状况(年度产值3000万元)1、规划总人数15人2、项目部:3、物控部:人4、营销部:人5、财务部2人6、总经办2人4)管理资源状况公司目前采用职能制组织结构,能够发挥职能的专业特点,目前正在依据职能系统为支撑,以诚信、高效、共赢为核心的管理理念,使各职能部门有效运行。
同时,公司与外部管理顾问公司达成战略合作关系,吸收先进的管理经验,从而不断提升公司各职能部门的管理能力。
公司创始团队具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验,学习能力强,意志力坚定,把企业上市作为奋斗目标,把服务社会作为己任,誓把公司做强做大。
第二章、管理机制模式(一)品牌战略管理目前公司在行业中品牌竞争意识薄弱,缺乏整体品牌营销战略管理。
企业要占有市场首先就要提升自己的企业品牌影响力,从以下几点出发:品牌定位1、首先对服务内容进行定位,决定服务走向;2、服务的价值进行定位;3、企业品牌宣传进行定位;4、产品的服务质量必须要与企业的宣传达成一致,也就是服务标准紧跟品牌影响力;5、企业自身的品牌进行定位;2、企业的营销体系的定位1、营销团队的定位;2、品牌宣传的定位;3、市场布局的定位;4、销售体系的流程管控;25、销售岗位人才的定位;3、企业形象1、企业软实力的包装2、办公形象包装3、办公区规划规范4、职工着装包装5、服务内容展示包装在品牌战略实施层面,坚持贯彻优质的服务拥有市场,诚信服务赢得信赖”的品牌核心价值理念,在企业的各项经营活动和广告、宣传、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念,不断提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
(二)营销战略1、营销原则搭建共赢平台是是本公司经营战略重要手段,共赢原则是营销根本。
相互间共赢合作才能目标一致,资源共享,同心同德,荣辱与共,携手走向更大的辉煌。
2、营销理念树立全员营销”理念,倡导企业管理以服务管理为中心,服务管理以质量管理为中心。
其他部门等皆以指导、监督和服务质量为管理目标和工作出发点。
而市场、品牌等皆以销售服务为策略依据和工作落脚点。
3、服务及定价战略通过实施产品组合战略,即将服务划分为酒店、餐饮、娱乐等不同板块, 在细分市场组合竞争优势,最大限度满足不同消费需求和竞争应对。
通过逐渐导入和完善服务内容开发战略,实现多元化细分服务的战略体系。
通过完善细分市场服务管理,确保各板块的市场成功和利益最大化。
服务定价上通过成本定价和市场定价相结合,为消费者创造价值感,以结果”为导向,性价比”为基本原则,建立适应多元化渠道发展的完善价格体系。
4、营销渠道战略公司战略创新体现在以品牌促渠道,以品牌拓渠道。
渠道战略模式旨在构建合作经营及代理三维立体渠道。
二者相辅相成,相互依存,相互促进。
合作者人脉网络是经营触角,代理则是经营保障。
各自拓展过程中,两者好比左、右组合拳。
公司代理人是渠道核心。
通过跨行业的代理制,不断传播公司品牌形象。
确立公司业务代理人的功能定位。
代理人不仅承担着吸引顾客到公司感受,还要以各市场拓展积极主动走出去,进行渠道开发。
合作经营是以分公司形式为基础,积极运用合作、挂靠合作等方式投资配套企业,按计划推进合作发展,进一步提升公司的综合竞争力。
5、营销服务战略代理人层面:不断完善服务的标准化、规范化。
代理费用一事一议,基础确保代理人能够获取不低于总造价5%的代理费用。
客户层面:实实在在,切实地为客户提供优质的服务,要求每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责,从而提高客户服务的标准化程度。
定期进行客户满意度调查,至少每半年一次,对客户满意度、客户向心力、客户离心力等问题进行调查,以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力;知道客户对现有服务的满意之处和不满意之处,知道潜在客户没有选择公司的顾虑和问题并迅速改进。
同时,将信息化系统导入客户管理,重视客户资源的维护、积累、开发和利用,提升客服在公司的定位,随时解答客户提出的疑问,使客户服务成为公司强有力的竞争王牌,并通过客户口碑的良性循环,培养一批忠诚度较高的客户群体。
(三)企业文化战略企业目标: 东北三省主题商装领导品牌企业精神: 真诚专业服务创新企业理念: 最好的服务最快的进度最高的质量最严的管理(四)人力资源管理战略1) 建立强大的顾问团队,涵盖各行业的专业人才。
2) 储备人才做好人才梯队建设3) 培养或引进一批专业的管理人才与技术专才4) 规划员工的职业生涯,让员工在企业内部岗位合理流动5) 不断提升员工满意度,留住人才,创造人才健全公司薪酬及劳动保障体系,科学用人、育人,承担社会责任。
完善组织架构,制定科学明确的部门及岗位职责,实现分工合理,权责 (五)财务战略1)投资战略合作经营投资,以较少的资金控股或参股。
2)财务监控财务人员从战略高度开展财务管理工作,进行财务分析,使财务分析成为 企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的产出,努力使财务风 险降低到最低水平,绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。
二、战略控制战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中,适时监控、检查企业 为达到目标所进行各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,并 将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较,发现战略差距,分析产生偏差的 原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业 目标协调一致。
从控制时间来看,企业的战略控制可以分为以下三类:(一)事前控制项目实施前,企业领导人要进行全体动员,表态实施战略的决心,各部门 结合企业总体规划目标和要求,制订各部门详细实施计划,该计划要得到企业 领导人的批准后方能执行,所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩 效标准。
(二)事后控制将战略活动的结果与控制标准相比较,即在战略计划实施之后,将实施结 果与原计划标准相比较,由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇 报,由领导人决6) 建立科学可行的员工晋升通道,提升个人价值7) 8)明确,高效协作。
定是否有必要采取纠正措施。
主要手段有预算控制分析会议、重点事项跟进表及各部门例会。
(三)过程控制企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程,随时采取控制措施,纠正实施中产生的偏差,弓I导企业沿着战略的方向进行经营。
通过制定标准作业流程、标准指标值等随时修正偏差。