美发店员工日常管理制度表

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美发店店规章制度表

美发店店规章制度表

美发店店规章制度表目录1.序言2.人事管理规定3.工作时间和排班管理4.顾客服务规定5.设备和卫生管理6.环境管理7.训练和发展计划8.纪律和惩罚9.总结1. 序言美发店作为一个专门提供美发服务的场所,为了确保店内良好的经营秩序和顾客满意度,特制定以下规章制度表。

本表所列规定适用于全体员工,员工必须紧密遵守。

如有违反规定,将依据纪律和惩罚章程进行处理。

2. 人事管理规定2.1 岗位需求和招聘 - 根据美发店的工作需求,由店长确定所需岗位和人员数,通过正式的面试和选拔程序招聘新员工。

- 所有新员工必须提供个人简历和相关证明文件。

2.2 员工合同 - 美发店将与每位员工签署正式的全职或兼职合同。

- 员工合同将详细规定员工的工作职责、薪资、工作时间等信息。

2.3 员工保密 - 员工必须保护客户的隐私信息,严禁未经客户同意向他人透露相关信息。

3. 工作时间和排班管理3.1 工作时间 - 美发店的工作时间为每周七天,每天工作小时数根据店内的具体情况而定。

- 员工必须按照规定的工作时间准时上班,并在结束工作后及时离店。

3.2 排班管理 - 店长负责制定员工的排班表,以保证店内业务流程的正常运作。

- 员工需按照排班表规定的时间和班次到店上班,如有特殊情况需要调班,必须提前请假和得到店长的批准。

4. 顾客服务规定4.1 顾客接待 - 员工必须保持良好的形象和仪态,礼貌地接待每一位顾客,注重沟通和交流。

- 员工需听取顾客的需求,并针对顾客的要求提供专业的美发建议。

4.2 服务质量 - 美发店的服务应细致、专业和高效,确保每一位顾客的满意度。

- 员工需遵循标准化的操作流程,确保服务质量的稳定性。

4.3 投诉处理- 如有顾客投诉,员工应及时接受投诉并转达给店长。

- 店长负责妥善处理投诉,并采取适当的纠正措施,确保顾客满意。

5. 设备和卫生管理5.1 设备保养 - 美发店的设备必须保持良好的工作状态,每项设备应定期检修和保养。

美发店内规章制度

美发店内规章制度

美发店内规章制度一、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。

2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。

3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。

二、工作着装1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。

三、服务规范1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。

2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。

3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满意离店。

四、卫生规定1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。

2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。

3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。

五、器具维护1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。

2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。

六、经营规定1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。

2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。

七、员工奖惩1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。

2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。

八、保密规定1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。

2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。

以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。

愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。

美发店管理制度表格模板

美发店管理制度表格模板

美发店管理制度表格模板1.员工入职管理1.1 招聘1.1.1 美发店会根据业务需求进行招聘,招聘部门将制定招聘流程和条件1.1.2 招聘部门将负责发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作1.2 入职培训1.2.1 新员工入职时,必须接受公司安排的入职培训1.2.2 入职培训内容包括公司规章制度、服务流程、技术培训等1.2.3 入职培训结束后,员工需通过考试方可上岗1.3 入职登记1.3.1 新员工入职后,需向人事部门进行入职登记1.3.2 入职登记表包括个人信息、工作岗位、联系方式等2.员工管理2.1 岗位职责2.1.1 每个员工需遵守其所在岗位的职责,完成工作任务2.1.2 美发店将详细列出每个岗位的职责和工作任务2.2 工作时间2.2.1 员工需按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退2.2.2 员工如有特殊情况需请假,需提前向部门主管请假并获得批准2.3 绩效考核2.3.1 美发店将定期进行员工绩效考核,根据考核结果进行奖惩2.3.2 绩效考核将考量员工的工作业绩、技术水平、服务态度等2.4 员工福利2.4.1 美发店将为员工提供相应的福利待遇,包括社保、年假、节假日福利等2.4.2 员工如有需求,可向人事部门提出福利申请3.服务管理3.1 服务流程3.1.1 美发店将制定详细的服务流程,包括客户接待、服务项目介绍等环节3.1.2 员工需按照服务流程规范操作,为顾客提供优质服务3.2 服务质量3.2.1 美发店将定期对服务质量进行检查,确保服务质量达标3.2.2 客户如有投诉,美发店将及时处理,并对员工进行相应奖惩3.3 客户满意度3.3.1 美发店将定期对客户满意度进行调查,了解顾客需求和反馈3.3.2 根据客户满意度调查结果,美发店将调整服务流程和提升服务质量4.设备管理4.1 设备维护4.1.1 美发店将保养和维护美发设备,确保设备正常运行4.1.2 设备维护将由设备管理部门负责,定期进行检查和维护工作4.2 设备更新4.2.1 美发店将定期评估设备的使用状况,如有需要将进行设备更新4.2.2 设备更新将由设备管理部门统一安排采购和更换工作5.店面管理5.1 店面卫生5.1.1 美发店将定期检查店面卫生情况,确保店面整洁干净5.1.2 店面卫生问题将由店面管理部门负责,设立相应工作制度5.2 店面装修5.2.1 美发店将进行店面装修更新,确保店面环境美观舒适5.2.2 店面装修工作将由店面管理部门统一安排和管理以上为美发店管理制度表格模板,具体细节将根据实际情况进行调整和补充。

发廊员工规章制度表格模板

发廊员工规章制度表格模板

发廊员工规章制度表格模板序号 | 条款内容 | 解释说明-- | -- | --1 | 出勤规定 | 1.1 员工应按照工作时间表准时上班,不得迟到早退。

1.2 请事假需提前向负责人请假,并得到批准。

1.3 未经批准擅自请假或迟到早退者将受到相应处罚。

2 | 工作服装 | 2.1 员工上班时需穿着整洁的制服,不得擅自更换服装。

2.2 不得穿着过于暴露或不得体的服装上班。

3 | 工作礼仪 | 3.1 员工应保持工作场所整洁,不得随意乱扔垃圾。

3.2 员工需礼貌待客,不得向客人发脾气或冒犯言论。

3.3 员工不得私自接收患者或私下收费。

4 | 服务规范 | 4.1 员工应严格按照服务流程和服务要求为客人提供服务,不得擅自改变服务内容。

4.2 员工需遵守职业道德,保护客人隐私,不得泄露客人个人信息。

5 | 员工培训 | 5.1 发廊将定期开展员工培训,员工需积极参与,并根据培训内容提升服务水平。

5.2 员工需认真学习相关法律法规和行业知识,提高自身业务水平。

6 | 奖惩措施 | 6.1 对于表现优秀的员工,将给予相应奖励并记录在员工档案中。

6.2 对于违反规定的员工,将给予相应处罚,并记录在员工档案中。

7 | 工作安全 | 7.1 员工需注意劳动安全,如有不适应立即向负责人汇报。

7.2 不得私自使用或调整工作设备,如有需要应向负责人提出申请。

8 | 集体活动 | 8.1 发廊将不定期组织员工集体活动,员工需积极参与,增强团队凝聚力。

8.2 员工应互相尊重,不得在集体活动中发生纷争或冲突。

9 | 其他 | 9.1 其他员工规章制度内容将根据实际情况不断完善和更新,员工应密切关注相关规定。

10 | 生效时间 | 10.1 本员工规章制度自颁布之日起生效。

10.2 如有任何疑问或建议,请随时向负责人反馈。

以上为发廊员工规章制度,员工应严格遵守规定,如有违反将受到相应处罚。

望周知!。

美发规章制度表

美发规章制度表

美发规章制度表1. 背景介绍美发行业是一个快速发展的行业,为了确保美发工作的质量和顾客的满意度,制定一套科学合理的美发规章制度是必要的。

本文档旨在制定一套全面的美发规章制度,以保障美发工作的顺利进行。

2. 员工管理规定2.1 美发员工的资质要求•持有相关美发专业的学历证书;•具备相关美发工作经验;•熟练掌握各类美发技术和工具的使用方法;•具备良好的服务意识和沟通能力。

2.2 员工着装规定•员工应穿着整洁干净的工作服;•发型师应将头发整理干净,避免干扰到工作;•穿戴适当的鞋子,以确保工作安全。

2.3 员工行为规范•员工应遵守工作时间,不得私自调整或延长工作时间;•尊重顾客,禁止使用恶语恶言或冷嘲热讽等不文明用语;•不得使用手机或其他电子设备进行私人通讯,以免影响工作效率;•维护公共卫生,保持工作环境的整洁。

3. 安全操作规定3.1 美发工具及设备使用规定•使用前必须经过清洗和消毒;•使用过程中,应保持工具的清洁,并及时清理工作区域。

3.2 美发化学品使用规定•使用化学品前必须了解其使用方法和安全注意事项;•必须穿戴好手套和口罩,防止化学品对身体造成伤害;•严禁将化学品接触到顾客的皮肤或其他敏感部位。

3.3 灭火安全规定•定期检查灭火设备的完好情况;•使用灭火器时,应按照正确的方法和步骤进行操作;•养成保持工作区域整洁的好习惯,减少火灾发生的可能性。

4. 顾客服务规定4.1 预约服务规定•接听客户电话时,应礼貌询问客户预约的具体要求和时间;•接受顾客预约后,应根据顾客要求正确记录预约信息。

4.2 服务质量规定•进行美发服务前,应与顾客充分沟通,确保理解顾客的需求;•根据顾客的需求进行合理的美发设计和操作,确保服务质量;•在服务过程中,及时关注顾客的反馈,积极解决问题。

4.3 投诉处理规定•对于顾客的合理投诉,应认真听取并及时做出处理;•应保护顾客的隐私,并保证投诉的公正性和客观性;•在投诉处理后,及时与顾客沟通,解释处理结果。

美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度一、背景和目的为提高美发店员工的工作效率和服务质量,规范员工的行为和工作方式,制定本员工日常管理制度。

本制度适用于美发店所有员工,旨在加强对员工的管理,使其能够熟悉并遵守公司的规章制度,提升员工的综合素质和工作水平,推动美发店的发展。

二、工作时间和出勤规定1.公司规定的工作时间为每天9:00~18:00,每周工作6天,每天工作时间为8小时,包括午休时间。

2.员工严禁迟到早退,如有特殊情况需要事先请假,必须提前向上级领导申请并获得批准。

3.员工应保证在规定的工作时间内完成工作任务,不得私下跟客户约定工作时间,否则视为违反规定。

三、员工形象和仪容仪表1.员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁、干净的工作服,避免穿着与工作不相符合的服装。

2.员工应保持整洁的发型和干净的指甲,严禁在工作时间内化浓妆或留长指甲。

3.员工应戴上工作牌,并在工作期间佩戴头套和口罩以确保卫生环境。

四、服务规范1.员工应爱岗敬业,诚信服务,以客户满意为目标,严禁在工作时间内私自使用手机、借用顾客手机、擅自离岗等行为。

2.员工应主动帮助顾客解答疑问和提供专业建议,提供优质的服务,不得诋毁竞争对手或同行业同仁。

3.员工应遵守公司的服务流程和标准操作规范,确保操作规范和卫生。

五、员工考核与奖惩1.对于员工的工作绩效和工作态度将进行定期考核,考核内容包括完成的工作任务、专业技能、顾客满意度等方面。

2.表现良好的员工将给予适当的奖励和表彰,包括经济奖励、荣誉证书等。

3.对于违反公司规章制度和工作纪律的员工,将给予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、降薪、解雇等。

六、其他规定1.员工应遵守国家法律法规和职业道德,不得进行违法犯罪活动或从事与公司业务无关的兼职。

2.员工应保护公司的商业秘密和客户隐私,不得将相关信息泄露给外部人员。

3.员工应积极主动地参加公司组织的各种培训和学习活动,提高自身的专业技能和综合素质。

七、制度的落实和监督1.公司将通过内部培训、定期会议等方式,向员工普及和强调本制度的内容和要求。

美发店员工日常管理制度表

美发店员工日常管理制度表

美发店员工日常管理制度表1、全体员工按照本店编排表,准时上下班,休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间应衣冠整齐干净,一律穿工作服,要整洁佩带工作牌,不能请霸王假,工休按店内轮休制度执行,临时事假须上班前,请示店长批准,请假须真实反映,并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作,要做好“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

3、上班时不准喝酒、吃东西,追逐打闹以及做其它与工作无关的事,离开工作场所必须得主管同意。

4、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处并清理干净。

5、全体员工要团结一致,各尽其责,献出真诚的服务做好本职工作。

6、工作要认真热情,力求准确无误的,完成工作任务,因责任心不强不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人应受到处罚。

7、搞好个人及店内卫生,女士要化妆,男士要整洁大方。

8、每月一天事假,两天休假(事假不带薪)。

9、按规定交接班,上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱,迟到10分钟扣2元钱,迟到30分钟以上的扣5元钱,并免去一天事假,旷工的扣一天工资。

10、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到,接待客人或与客人交谈要用敬语,上班时间要按本店标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致谦声。

13、工作时面带微笑,有礼貌、负责任,诚实、细致,讲效率,说到做到,不能托诿,不拖拉,要善始善终,交接工作要清楚。

14、养成节约用电、用水,节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。

16、不因自己心情而影响工作。

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美业店规章制度表格范本

美业店规章制度表格范本

美业店规章制度表格范本第一章总则第一条为规范店内管理,提升服务质量,保障员工和客户的权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美业店所有员工,包括店长、美容师、服务员等。

第三条员工应严格遵守本规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。

第四条本规章制度的解释权归美业店所有。

第二章工作岗位及职责第五条店长负责美业店的日常管理工作,包括人员调配、店内环境管理以及客户投诉处理等。

第六条美容师负责为客户提供专业的美容服务,包括护肤、美发、美甲等。

第七条服务员负责店内的接待工作,包括客户咨询、预约安排、服务引导等。

第八条员工应按照自己的岗位职责认真履行工作,不得擅离职守。

第九条员工应积极配合店长的工作,服从店长的指挥安排。

第十条员工有义务保护客户的隐私,不得私自泄露客户信息。

第三章工作规范第十一条员工上班时间应按照规定时间到岗,不得迟到早退。

第十二条员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁大方。

第十三条员工应对客户有礼貌和耐心,主动为客户提供帮助。

第十四条员工应遵守店内的各项规定,不得擅自私用店内物品。

第十五条员工应遵守店内的卫生规定,保持店内的整洁和卫生。

第十六条员工应遵守店内的消防规定,认真履行消防安全工作。

第四章奖惩制度第十七条对于表现优秀的员工,店内将给予相应的奖励,如奖金、荣誉证书等。

第十八条对于违反规定的员工,店内将给予相应的处罚,如扣工资、停职甚至开除。

第五章其他规定第十九条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十条员工如有疑问或建议,可向店长反映,店长有责任及时处理。

第二十一条本规章制度如有修改,将提前通知员工,并在全体员工的共同努力下完善。

第二十二条本规章制度最终解释权归美业店所有。

以上为美业店规章制度的内容,希望全体员工认真阅读并遵守,共同营造一个和谐的工作环墨。

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美发店员工日常管理制度表
1、全体员工按照本店编排表,准时上下班,休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间应衣冠整齐干净,一律穿工作服,要整洁佩带工作牌,不能请霸王假,工休按店内轮休制度执行,临时事假须上班前,请示店长批准,请假须真实反映,并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作,要做好“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

3、上班时不准喝酒、吃东西,追逐打闹以及做其它与工作无关的事,离开工作场所必须得主管同意。

4、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处并清理干净。

5、全体员工要团结一致,各尽其责,献出真诚的服务做好本职工作。

6、工作要认真热情,力求准确无误的,完成工作任务,因责任心不强不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人应受到处罚。

7、搞好个人及店内卫生,女士要化妆,男士要整洁大方。

8、每月一天事假,两天休假(事假不带薪)。

9、按规定交接班,上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱,迟到10分钟扣2元钱,迟到30分钟以上的扣5元钱,并免
去一天事假,旷工的扣一天工资。

10、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到,接待客人或与客人交谈要用敬语,上班时间要按本店标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致谦声。

13、工作时面带微笑,有礼貌、负责任,诚实、细致,讲效率,说到做到,不能托诿,不拖拉,要善始善终,交接工作要清楚。

14、养成节约用电、用水,节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。

16、不因自己心情而影响工作。

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