最新整理上海罗森便利店加盟手册.doc
罗森品牌策划书
罗森品牌策划书
市场环境分析：
中国是世界上人口最多的国家，目前中国人口有13亿多人，并且人口仍在不断增长中，这决定了我国便利店市场潜力巨大，有很大的发展空间。
从改革开放以来，我国市场经济得到，突飞猛进的发展，发展形势大，随着市场经济的活跃与市场体系的不断健全，人均收入水平不断增加。
而罗森便利店作为零售业态的一种，便利店主要满足顾客临时、应急的购物需求，适合当代年轻人的消费方式。
罗森品牌定位与创意实施：
品牌定位：
新零售时代，罗森便利店打开多段经营模式，与互联网技术融合，网上、线下推广发力，此后取得成功开实体店，多方面揽客。
中百罗森便利店，连通零售业经营模式，PC、挪动、门店，斩获多段做生意，打造出新零售的营销推广管理体系，让零售此后无苦恼。
中百罗森便利店项目，以智能化系统的系统软件做为关键，全线智能化、智能化系统实际操作，打造出新零售时代下的智能化便利店
创意实施：
每周二家家固定上新，罗森有多达100件新商品。
罗森在店内导入了厨房，以求便当口感更好。
为了最大化产出，还上线了外卖。
跟类似叮咚、朴朴这样的即时电商合作，骑手直接从线下店拣货送货上门。
提供“老人看护”的店铺，全国有22家。
提供“老人看护”的店铺，全国有22家。
未来的店铺要更定制化，更符合所在地点、社区的特点。
比如，旁边没书店的，就多买点书。
离超市远的就多卖点民生商品。
经营方式：
当地设立分公司并开展直接加盟
Mega Franchise大加盟
Area License区域授权。
罗森运营部经营管理手册
20世纪70年代 CVS在日本诞生
1975年日本的罗森成立
1996年上海华联罗森有限公司设立
1997年上海华联罗森已有37家店正式开张营业
2、提供给顾客在不同的时间段所需的不同商品和服务。
3、考察店铺周围的环境以确实店铺的不同销售特点：
★店铺所在地的情况（车站、学校、商务楼、居民住宅区、同类的竞争店）★店铺周围的顾客层次、其购买能力和消费动向等。
★销售时间段的不同特点等。
第2页
罗森是小型的便利店
一、小型便利店
为顾客的舒适生活而提供必须的商品、服务、信息以及空间的生活据点，即方便之店。
机器：★饮料机、馒头机、保温箱、油炸机、热饮机、熬点锅、电饮煲和热水瓶等机
器，烧煮熬点用的量杯、勺子、漏斗、夹馒头和油炸品的夹子、托盘等快餐
器皿，直接制作食品的物件要特别注意清洁卫生。
★注意：用兰色的专用抹布、百洁布和洗洁精、清水彻底的清洗，在使用前还必须要
加热消毒，注意直接制作食品的清洁用具必须和其它的清洁工具分开管理。
1998年上海华联罗森已有50家店正式开张营业
二、上海目前的商业种类开始衰退，商业形式开始进化
商业种类——以所销售商品的种类进行区分 （如烟酒店、粮油店等）
商业形式——以如何实行商品销售的方法进行区分 （如超市、百货店等）
★商业形式并非指销售什么样的商品，而是以什么样的店铺、价格和方法去进行销售的。
食品、办公用品、香烟、书籍、饮料、酒等
★注意：必须根据顾客合理的要求填写内容
必须根据收银条上实际的金额填写，不可以多填。
罗森便利店 余资料
商品管理
商品陈列
3．即兴购买的商品 这类商品比如热饮料和日本人喜欢的卤煮菜、热包子等，通常放在收款
台跟前。因为这些食品放在手边能引起食欲，店员也方便拿取。 4．酒类以及冷饮 它们一般是放在最里面的冷饮拒里。因为冰镇啤酒和冷饮都是畅销品，
• 3)总部对分支店进行开业前的市场调查工作，并从经营技巧培训、人才的招 募与选拨、设备采购、配货等方面对分支店给予支持。总部还向分支店的日 常经营指导、财会事物处理等工作。总部还负责向分店提供各种现代化的信 息设备及材料
商品管理
商品陈列
罗森在进行商品陈列时，一般都遵循以下几个原则： ①商品陈列一定要简单明了、有次序，让顾客能在展拉的时间内找到所
便利店
GS13301余晓芳
简介
罗森(LAWSON)是特许经营连锁式便利店。分店网络主要 在日本关西地区，在中国上海、重庆、大连、北京也有分 店。罗森在日本的规模仅次于日本7-Eleven便利店，迄 2010年1月止全日本店数9527家，中国294家。罗森是首家 完成全日本展店工作的便利商店业者，近年来由于致力改 革，在业界的评价甚高，股价甚至超越日本7-ELEVEN，一
顾客会专门来买，所以放在里面。
物流管理
物流体系
作为全球最大的便利店企业之一，罗森取得今日的辉煌，与其物流 体系构建的影响是分不开的。罗森以区域集中化建店战略和信息灵活 应用作为实现特许经营的基本策略之一，以综合考虑生产厂家、批发 商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构为思考模式，从而 发展出一条不建立完全属于自己公司的物流和配送中心，而是凭着企 业的知名度和经营实力，借用其他行业公司的物流、配送中心，采取 集约配送、共同配送方式的道路，实现自己的特许经营战略。罗森总 部的战略经营目标是使罗森所有加盟单店成为“周围居民信赖的店 铺”。这里所说的忠诚度，是通过罗森所特有的三个要素来实现的： 首先，只有在罗森能够买到的独特商品；其次，刚制作的新鲜商品； 第三、零缺货，即零顾客永不失望的供货。罗森为了确保实现忠诚度 所需的三个要素的顺利施行，建立了先进、高效的物流系统，并确定 了多个物流战略体系。
连锁便利店加盟手册-简化版
连锁便利店加盟手册一加盟条件有志于零售业的发展，拥有一间30平方到100平方米左右适合便利店发展的店铺（亦可由总部提供），店铺产权清晰，位于居民区、工业区、商业区、住宅区或其他客流量大的地方。
拥有相当的开店资金，有明确的投资风险意识，能严格遵守连锁便利店的相关规定，统一按照连锁便利店的管理模式管理经营。
二加盟流程三加盟须知XXX连锁便利店以“真诚、真实、实惠、方便”为经营宗旨，以自愿加盟为主要发展方式，按统一装修、统一管理、统一培训、统一服务、统一促销、统一配送，“六个统一”实行规范营运管理，竭诚为广大消费者营造一个舒适方便的购物场所。
根据市场的发展开发了16小时营业及24小时营业的便利店。
在为消费者提供日常所需食品及用品外，增加即食食品；并设有代收快递、免费热水、免费WIFI、以及各种缴费业务等多项便民服务。
四合作加盟XXX连锁便利总部与加盟商签订合同后，总部即授予投资方XXX连锁便利店的商标、商号、经营管理技术等使用权，投资方在使用“XXX便利店”商标时，必须维护“XXX便利店”形象，服从总部的管理，共同维护“XXX便利店”品牌。
五加盟投资由投资方自愿投资一家或多家店，投资项目包括房租费、店面装修费、商品采购、物料购买、开店费、员工工资等等，经费由投资方自备，首先根据公司发展部的预算费用，加盟分店所要支出的全部资金，由投资方先将全部资金在装修完前上交至财务部统一支配，开业后由财务部安排其核对清算时间，费用实行多退少补，在总部统一规范管理指导下，投资方可以自主经营，也可以交由公司托管经营。
公司收取营业额的2%作为管理费，其余扣除正常费用后全额返利给投资人。
推广期间，公司保证投资人每月收益不低于总投资额的1%，如未达到，公司予以补贴。
六市场定位服务对象：社区居民，外来居民网点地址：居民区、医院、工业区、学校、商业住宅、商业旺区商场选点：1.铺位选点可有投资方自行选点，也可有总部代为选点。
2.铺位转让一切费用均由投资者支付。
我加盟罗森便利店经历
我加盟罗森便利店经历选择加盟一家便利店，是我一直以来的梦想。
在市场竞争日益激烈的现代社会，选择一家有实力的品牌加盟，不仅可以降低经营风险，还可以提高成功的几率。
于是，我选择了加盟罗森便利店。
经过多方考察和咨询，我决定加盟罗森便利店。
这是一家在全球范围内享有盛誉的便利店品牌，拥有先进的管理理念和完善的运营体系。
在加盟前，我先去了解了罗森便利店的加盟政策和加盟条件。
我发现，加盟罗森便利店需要具备一定的资金实力和经营管理能力，同时需要遵守品牌的经营管理规定。
在了解了这些条件后，我开始了加盟罗森便利店的申请流程。
首先，我需要向罗森便利店提交加盟申请。
在申请中，我需要详细填写自己的个人信息和经营计划，同时需要提交一定的加盟保证金。
在提交申请后，罗森便利店会对我的资质和经营计划进行审核。
审核通过后，我需要签订加盟合同，并支付加盟费和保证金。
在签订合同后，我需要按照品牌的经营管理规定进行店面的装修和设备的采购。
在店面装修和设备采购完成后，我需要进行员工的招聘和培训，并开始经营我的罗森便利店。
加盟罗森便利店的过程虽然较为繁琐，但是我收获了很多。
首先，我学习到了罗森便利店先进的管理理念和完善的运营体系，这为我今后的经营管理提供了很多宝贵的经验。
其次，我在加盟过程中结识了很多来自不同行业的朋友，他们的经验和建议对我今后的经营也有很大的帮助。
最后，我还获得了一份稳定的收入和一份属于自己的事业。
在经营罗森便利店的过程中，我遇到了很多困难和挑战。
比如，如何提高店面的销售额和客户满意度，如何管理好员工和供应商，如何应对市场变化和竞争压力等等。
但是，在罗森便利店总部的支持和帮助下，我成功地度过了这些难关。
我学会了如何创新经营模式，如何提高服务质量，如何拓展销售渠道，如何管理好员工和供应商，如何应对市场变化和竞争压力等等。
这些经验和技能，让我在经营罗森便利店的过程中不断成长和进步。
总的来说，加盟罗森便利店是一个很好的选择。
这是一家在全球范围内享有盛誉的便利店品牌，拥有先进的管理理念和完善的运营体系。
加盟罗森便利店合同模板
加盟罗森便利店合同模板甲方（加盟方）：_____________________乙方（罗森便利店）：________________鉴于甲方有意加盟乙方运营的罗森便利店，乙方同意甲方加盟并按照本合同的条款和条件进行合作，双方经协商一致，达成如下加盟合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲方加盟乙方罗森便利店的合作内容、权利义务、加盟费用、经营方式等事项。
第二条加盟资格甲方应具备合法的经营资格，并承诺遵守国家相关法律法规，以及乙方的加盟政策和经营标准。
第三条加盟费用1. 加盟金：甲方需向乙方支付一次性加盟金人民币________元。
2. 年费：甲方需每年向乙方支付年费人民币________元。
3. 保证金：甲方需向乙方支付保证金人民币________元，用于保证合同的履行。
第四条加盟期限本合同加盟期限为________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第五条经营支持乙方将为甲方提供包括但不限于以下经营支持：1. 品牌使用权。
2. 经营指导和培训。
3. 产品供应和物流配送。
4. 市场推广和广告宣传。
第六条经营责任甲方应独立承担加盟店铺的经营责任，包括但不限于：1. 遵守乙方的经营标准和流程。
2. 按照乙方的要求进行店铺装修和布置。
3. 承担店铺的日常运营成本。
第七条保密条款甲方应保守乙方提供的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露。
第八条违约责任如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除合同。
第九条争议解决双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第十条其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（签字）：_____________________乙方（签字）：_____________________日期：________年________月________日请注意，以上内容仅供参考，具体合同条款应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
便利店加盟手册
便利店加盟手册
便利店加盟手册是给便利店加盟商的指南，包含了加盟商开店所需的所有信息和操作流程。
它通常包括以下内容：
1. 品牌介绍：介绍加盟品牌的历史、发展和市场地位，以及品牌的核心竞争优势和独特卖点。
2. 加盟要求：详细说明加盟商需要具备的条件和要求，包括资金实力、管理经验、经营能力等。
3. 加盟流程：解释加盟的具体步骤和流程，包括咨询、申请、审核、合同签订、店面选择和装修等。
4. 费用投入：列出加盟所需的费用，包括加盟费、装修费、设备费、库存费等，并说明支付方式和退还政策。
5. 店面选址：提供有关店面选址的建议和要求，包括地理位置、人流量、竞争情况等。
6. 培训支持：说明加盟商将获得的培训和支持，包括开店前培训、运营指导、市场推广支持等。
7. 产品供应：介绍产品供应体系和合作方式，包括采购渠道、商品种类、价格政策等。
8. 经营管理：详细说明加盟商经营店面的管理要求，包括人员管理、库存控制、销售策略等。
9. 品牌推广：说明品牌的市场推广计划和策略，以及加盟商在品牌推广活动中的角色和责任。
10. 加盟支持：列出加盟商将获得的各种支持措施，如广告宣传支持、技术服务支持、售后服务支持等。
便利店加盟手册的目的是帮助加盟商全面了解加盟品牌和相关事宜，准确把握开店的要求和流程。
它是加盟商在加盟过程中的参考工具，帮助加盟商做出正确的决策并顺利开展业务。
罗森加盟合同协议书
甲方（以下简称“罗森”）：乙方（以下简称“加盟商”）：鉴于甲方是一家知名的国际连锁便利店品牌，乙方有意成为甲方在中国地区开设的便利店加盟商，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。
一、加盟事项1.1 乙方同意加入甲方在中国地区开设的便利店加盟体系，成为甲方特许经营加盟商。
1.2 甲方授予乙方在约定的区域范围内开设罗森便利店的权利。
二、加盟条件2.1 乙方应具备以下条件：（1）具备完全民事行为能力，且为中国国籍；（2）具备一定的经营管理能力，有志于从事便利店行业；（3）具备合法有效的营业执照、食品经营许可证等相关证件；（4）具备一定的经济实力，投资资金不少于人民币二十万元。
2.2 乙方需遵守以下规定：（1）乙方须按照甲方统一的企业形象、装修标准、商品结构和服务规范进行经营；（2）乙方须按照甲方的要求，定期参加培训，提高自身经营管理水平；（3）乙方须按照甲方的要求，及时缴纳各项费用。
三、加盟费用及分成3.1 加盟费用：（1）加盟金：人民币五万元整；（2）新店杂费：人民币六千元整；（3）监督管理费：人民币四千元整；（4）装修及证照等费用：人民币十四万元整。
3.2 毛利润分成：乙方收入毛利额的65%，甲方收入35%。
四、合作期限4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。
4.2 合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。
五、违约责任5.1 甲方违反本合同约定，导致乙方权益受损的，应承担相应的违约责任。
5.2 乙方违反本合同约定，导致甲方权益受损的，应承担相应的违约责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。
6.2 协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________代表人（签字）：___________代表人（签字）：___________签订日期：___________年___________月___________日。
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xxx罗森便利店加盟手册
一、项目概况
xxx华联罗森有限公司是xxx便利店业态中唯一的一家中外合资企业，由华联集团和日本罗森株式会社共同出资万美元组建。
成立于 2月。
同年7月在xxx古北新区开设了第一家全年无休24小时营业的便利店，也是市内第一家标准的便利店。
六年[LAWSON 罗森]的品牌，通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境、先进的经营理念，引导着xxx市民消费观念的转变，深受xxx市民的青睐，尤其深受广大青年学生、白领阶层、海外归来人士的欢迎。
罗森由华联集团和日本罗森株式会社共同组建。
本项目是项通过规范的服务、整洁的环境、先进的经营理念加盟便利店的经营项目。
成熟的品牌，行之有效的管理软件设置，以及良好的就业容量，使得项目可行性清晰明了，目标市场明确。
罗森推出特许合作经营方案，本着一切为合作经营者着想，提供一流的服务精神，开业一家，成功一家的稳步发展策略。
二、项目概述
1、项目技术要求：全年无休，24小时营业零售服务性行业
2、项目数量指标及质量指标：
（1）项目数量指标：招募合作经营店100家，预计可提供800个岗位。
（2）项目质量指标
a.参加本4050项目专题培训班学习
b.有创业准备、身体健康
c.具有本项目相关技能和经营基础知识
d.具有开办本项目相应的资金
e.按4050项目招投标活动要求和步骤参加项目招投标活动中标者。
3、项目期限：三年
三、岗位描述
1、岗位工种及数量：店长1名，收银员2名、营业员5名。
2、提供2名店铺运营管理者（由本公司面试及培训考试合格）。
四、项目开办资金预算
开办资金15万元左右。
五、招标单位的加盟支持
1、所有合作经营店实行统一[LAWSON 罗森]标识、统一组织进货、统一配送商品、统一商品售价、统一管理模式。
2、有最低保障制度（一年合作经营者最低毛利额收入人民币19.2万元）。
本公司从最大的限度降低了合作经营者的经营风险。
3、公司向合作经营店铺提供约人民币6万元的铺底商品，从开业后的第二年开始、用45个月的时间、定额收回铺底商品资金；在5年期满后，由本公司按原价收回全部商品（过了保质期及外包装损坏的商品除外），合作经营者原则上避免了库存削价的损失。
4、店铺所有的经营设备（除空调以外）由本公司无偿供合作经营者使用。
节省了合作经营者的设备资金的投入。
5、本公司由一整套先进而规范店铺考察程序，由专业人士进行调查、确认。
并向合作经营者详细分析及介绍。
6、招标人负责向本项目投标人对技术及相关事宜的咨询。
7、加入合作经营店流程
(1)合作经营系统说明
(2)咨询提供申请
(3)本公司对物件确认
(4)租赁合同协力
(5)拟定开店计划
(6)签定合作经营合同
(7)店铺设计装修
(8)培训.办证.招工
(9)按计划日开业
六、专家点评
（1）成熟的品牌，行之有效的管理软件设置，以及良好的就业容量，使得项目可行性清晰明了，罗森便利成功的经营证实了项目的可行程度，目标市场明确。
（2）经营场地的选择成为本项目的关键所在。
（3）贴近社区和日常生活的经营活动，具有完成项目经营周期的持续条件，项目具有完整的周期性。
（4）项目提供单位具有良好的经营运作经验和程序，有助于项目的稳定性。
项目限制性：
（1）执行人的经营管理能力；
（2）员工的服务质量；
（3）门店的选址；
（4）消费群体的稳定性。
七、投标人应具备的条件
1、具有初中以上文化程度
2、具有一定的经营经验
3、保证正常从事劳动的从业人员每月基本收入不低于本市最低工资标准
4、符合养老、医疗投保条件失业人员，投标应按有关规定向社会保障机构缴纳养老、医疗、失业保险金。