培训机构费用收退管理规程
培训机构收费退费管理制度
培训机构收费退费管理制度一、总则：为规范培训机构的收费退费管理工作，保障学员的权益，确保资金流转正常，制定本制度。
二、收费管理：1.收费标准：培训机构应按照课程内容、教学方式等因素制定具体的收费标准，详细列明培训费、教材费、实验费等各项费用。
2.收费方式：培训机构可根据学员的需求和实际情况，提供线上/线下收费方式，包括网银支付、POS机刷卡、现金支付等多种选择。
3.收费周期：培训机构应在学员报名后的前3个工作日内收取相应费用，并提供正式的收据或发票。
4.收费凭证：培训机构应建立健全的收费凭证管理制度，对收到的学费及其他相应费用及时办理相关凭证并妥善保存，以备查验。
5.收费记录：培训机构应建立完善的收费记录系统，准确记录学员的缴费情况，包括学员信息、缴费金额、缴费时间等，以备查验和分析。
三、退费管理：1.退费条件：学员可根据个人需要和实际情况申请退费，但需符合以下条件：-退费申请时间在培训课程开始前3个工作日内；-学员提供有效的退费理由和相关证明材料；-学员未使用任何培训资源和服务。
2.退费流程：(1)学员需填写退费申请表，并提供相关证明材料；(2)培训机构收到退费申请后，应按照相关流程进行审核；(3)审核通过后，培训机构应及时办理退费手续，将退款金额返还至学员提供的指定账户；(4)培训机构应在办理退费手续后及时告知学员退费结果。
四、争议处理：1.若学员对收费或退费事项存在异议，可通过书面形式向培训机构提出申诉；2.培训机构应设立专门的投诉处理部门，及时受理学员的申诉，并按照相关程序进行调查和处理；3.若学员对培训机构处理结果仍有异议，可向相关行业主管部门投诉。
五、违规处理：1.对违反收费退费管理制度的责任人，将按照培训机构的内部管理规定进行相应的处罚和追责；2.对经常性违规的培训机构，将视情节严重程度进行相应的行政、经济处罚，并可能吊销其办学资格。
六、附则：本制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改或增补事项，应经相关部门批准后执行。
培训机构收退费管理制度
一、目的为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构与学员之间的良好关系，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本培训机构所有收费项目和退费行为。
三、收费管理1. 收费标准（1）收费标准应根据市场行情、课程内容、师资力量等因素合理制定，并提前公布。
（2）收费标准应明确包含学费、教材费、资料费等所有费用。
2. 收费方式（1）学员可现金、转账、微信、支付宝等方式支付学费。
（2）培训机构应提供正规发票，发票内容应与实际支付费用相符。
3. 收费时间（1）学员报名时，一次性支付全部学费。
（2）学员可分期支付学费，但应提前与培训机构协商确定分期支付的时间和金额。
四、退费管理1. 退费条件（1）学员因个人原因无法继续参加培训，可在课程开始前提出退费申请。
（2）学员因培训机构原因导致无法继续培训，培训机构应无条件退费。
2. 退费流程（1）学员提出退费申请，需提供相关证明材料。
（2）培训机构审核退费申请，确认退费条件。
（3）培训机构在确认退费条件后，及时办理退费手续。
3. 退费比例（1）课程开始前退费，扣除10%手续费后全额退费。
（2）课程开始后，根据已上课时数按比例退费，退费比例如下：- 课程开始后1个月内退费，扣除20%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后1-3个月内退费，扣除30%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后3-6个月内退费，扣除40%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后6个月以上退费，扣除50%手续费后按实际上课时数退费。
4. 退费时间（1）培训机构在确认退费条件后，应在5个工作日内办理退费手续。
（2）退费款项应原路返回，确保学员利益。
五、其他规定1. 培训机构不得擅自提高收费标准，不得强制学员购买与培训无关的物品。
2. 培训机构应加强财务管理，确保收费和退费透明、规范。
3. 培训机构应定期开展内部审计，确保收费和退费制度的落实。
六、附则1. 本制度由培训机构负责解释和修订。
培训机构收费和退费管理制度(文旅审核)
收费和退费管理制度
一、收费制度
1.机构根据孩子程度及开班状况，和家长协商一致，推荐孩子进入相应班级进行试听。
试听满意后可报名，家长需在前台建立学员档案，同时尽好接送义务，保证孩子上下学安全。
2.按照国家有关政策要求，收费时间跨度不超过三个月或60课时，且单次收费不超过5000元，收取培训费用后应当及时给家长开具正规发票。
3.预收学费需存入指定银行监管账户，并通过国家校外培训监管平台进行学生资料和学费管理。
二、退费制度
1.家长报名后，在开班前1天或者开班后2课时之前提出退费的，机构全额退费。
2.由于家长原因申请提前退学的，退还乙方未消耗课时所对应的培训费余额。
3. 在办理退费时，对于已发放给家长的培训资料的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行(第三方)支付的合理手续费用等，由机构出示相关证明材料后，需有家长承担。
4.家长所报班次低于最低开班人数不能开班的，机构退还家长已缴付的全部费用。
5.机构在收到家长的书面退费申请后15个工作日内，将相应退费款项支付给乙方。
6.退费方式：按家长缴费原路径或双方协商一致路径退回。
1。
课外培训机构费用退还管理办法(2023年版)
课外培训机构费用退还管理办法(2023年版)课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）一、背景和目的本管理办法旨在规范课外培训机构费用的退还流程，确保家长和学生的合法权益得到保护。
二、适用范围本管理办法适用于所有课外培训机构，包括但不限于学科培训、艺术培训、体育培训等。
三、费用退还原则1. 课外培训机构应当依法明示课程费用、杂费等项目的收费标准，并在与学生或家长签订培训合同时，明确约定退费的条件和金额。
2. 若学生或家长提出退费申请，课外培训机构应当按照合同约定的退费条件进行办理。
3. 课外培训机构不得以无故延迟、拖延或变相拒绝退费。
4. 课外培训机构应当及时向学生或家长退还应退款项，并提供相应的退费凭证。
四、退费流程1. 学生或家长提出退费申请后，课外培训机构应当及时受理并核实相关信息。
2. 课外培训机构应当在收到退费申请后的五个工作日内完成退款手续。
3. 课外培训机构应当向学生或家长提供退费明细，明确退还的费用项目和金额。
五、争议解决1. 若学生或家长与课外培训机构之间发生退费争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 若协商无果，双方可以依法通过调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。
六、监督机制和责任追究1. 监管部门应当加强对课外培训机构费用退还的监督，确保相关政策的执行。
2. 对于违反本管理办法的课外培训机构，监管部门应当依法予以处罚和纠正。
七、附则1. 本管理办法自公布之日起生效，并取代之前的相关规定。
2. 本管理办法解释权归XX（相关管理机构）所有。
3. 本管理办法所称的“学生”包括直接报名研究的自然人和经其承担监护责任的未成年人。
4. 本管理办法如有未尽事宜，根据实际情况可进行补充和调整。
以上为课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）的主要内容，具体实施细则可由相关管理机构进一步制定。
培训公司收费退费管理制度
培训公司收费退费管理制度
一、总则
为了加强培训公司的财务管理，确保收费与退费流程的透明和规范性，特制定本管理制度。
本公司所有涉及培训费用的收取与退还，均应遵循本制度执行。
二、收费标准
1. 本公司根据课程类型、课时长度、教师资质等因素制定合理的收费标准，并对外公示，
接受学员与社会监督。
2. 对于特殊课程或服务，可根据市场调研和成本分析，单独制定收费标准，并提供详尽的
服务说明。
三、收费方式
1. 本公司提供多元化的支付方式，包括但不限于现金支付、银行转账、在线支付等。
2. 学员须在规定时间内完成付款，逾期未付者视为自动放弃培训资格。
四、收费凭证
公司将在收到学员全额培训费用后，出具正式的收费凭证，并保证凭证信息准确无误。
五、退费条件
1. 若因本公司原因导致无法提供约定的培训服务，学员有权申请全额退费。
2. 学员因个人原因需取消培训计划，应提前向公司提出退费申请，具体退费比例按照公司
已公示的退费政策执行。
六、退费流程
1. 学员需提交书面退费申请，并附上相关证明材料。
2. 公司将对退费申请进行审核，确认无误后，在约定的时间内办理退款手续。
3. 退款将通过学员原支付渠道返回，确保资金安全。
七、其他事项
1. 本公司保留对收费退费管理制度进行解释的权利。
2. 本制度自发布之日起实施，如有变更，将及时通知学员。
结语：。
培训机构费用退还管理制度
培训机构费用退还管理制度1. 背景培训机构作为提供教育培训服务的机构，与学员签订培训合同后，应按照约定向学员收取培训费用。
然而，由于种种原因，学员可能需要退还部分或全部培训费用。
为了保障培训机构和学员的权益，制定培训机构费用退还管理制度是必要的。
2. 目的本管理制度的目的是规范培训机构对学员的费用退还管理，确保公平、透明、便捷的服务。
3. 退还条件以下情况下，学员有权申请退还培训费用：- 学员在培训开始前提出退订申请，且申请在规定时间内；- 学员因个人原因无法继续参加培训，提出退订申请，且申请在规定时间内；- 培训机构未能履行与学员签订的培训合同约定。
4. 退还流程学员申请退还培训费用时，应按以下流程操作：1. 学员填写退订申请表，详细说明退订原因。
2. 学员将退订申请表提交给培训机构的负责人或指定的负责人。
3. 培训机构负责人或指定的负责人接收退订申请表后，审核申请信息。
4. 培训机构负责人或指定的负责人反馈审核结果给学员。
5. 若学员退订申请符合退还条件，培训机构将在规定时间内将相应费用退还给学员。
6. 若学员退订申请不符合退还条件，培训机构将向学员说明理由，并解释相关规定。
5. 监督与管理为保障培训机构费用退还管理制度的有效执行，应进行监督与管理措施：- 培训机构应建立相应的内部控制机制，确保退还流程的合规性和有效性。
- 学员可以向培训机构投诉或提出建议，培训机构应及时处理并回复。
- 培训机构应定期评估退还流程的执行情况，做出相应的改进措施。
6. 其他事项本管理制度自实施之日起生效。
培训机构有权对本管理制度进行解释，并进行必要的修订或补充。
以上为《培训机构费用退还管理制度》的内容。
有关培训机构的其他事项，应遵循相关法律法规和合同约定。
教育培训机构收费、退费管理规定
教育培训机构收费、退费管理规定
一、收费管理规定：
1、教育培训机构应当合理定价，明确收费标准，并公示于培训机构内部。
2、教育培训机构在收取学费时应当签订书面合同，明确费用和服务内容，双方应当在合同上签字确认。
3、教育培训机构应当对缴纳学费的学员开具发票。
4、教育培训机构收到学员学费后，应当将学费及时存入指定帐户，并严格按照收入、支出账务程序进行管理。
二、退费管理规定：
1、学员在培训期限内需要退课，应当提出书面申请，并说明原因。
教育培训机构应当在7个工作日内办理退费手续，给予相应退费。
2、教育培训机构在培训过程中如未能按时提供服务，或服务质量存在问题，应当主动向学员作出赔偿，并及时进行调整或更换服务。
3、教育培训机构对教师、教材、课程等重要因素进行变更时，应当事先通知学员，并保证学员的合法权益不受损失。
4、若因不可抗力因素导致教育培训机构无法继续提供服务，则应当依据合同约定，主动退还学员已支付的费用。
5、学员因个人原因需要退课，教育培训机构应当按照省级物价部门制定的退费规定执行。
6、教育培训机构应当建立健全退费管理制度，确保退费程序和资金安全，同时保证学员的合法权益。
培训机构收费退费管理暂行办法
培训机构收费退费管理暂行办法一、总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训市场的健康发展，根据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。
第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。
第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合法、诚实信用的原则。
二、收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、计费单位、收费依据等内容。
收费项目应当清晰明确，不得在公示的收费项目之外另行收取其他费用。
第五条培训机构应当按照公示的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准或者增加收费项目。
第六条收费应当开具合法票据，并注明收费项目、收费金额等信息。
第七条培训机构可以根据培训课程的特点和需求，选择按课时、学期、学年等方式收费，但应当明确收费周期和收费方式。
第八条对于预收费的培训课程，培训机构应当与学员签订培训服务合同，明确双方的权利和义务。
三、退费管理第九条学员因个人原因要求退费的，培训机构应当按照以下规定办理：（一）在培训课程开始前提出退费的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用。
（二）在培训课程开始后，未超过总课时三分之一（含）的，培训机构应当退还学员已缴纳费用的三分之二。
（三）在培训课程开始后，超过总课时三分之一但未超过总课时二分之一（含）的，培训机构应当退还学员已缴纳费用的一半。
（四）在培训课程开始后，超过总课时二分之一的，培训机构原则上不予退费，但因特殊情况，如学员因重大疾病、意外伤亡等无法继续参加培训的，培训机构应当根据实际情况退还部分费用。
第十条因培训机构自身原因导致培训课程无法正常进行的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。
第十一条培训机构与学员对退费事宜有约定的，从其约定，但约定不得违反法律法规的强制性规定。
第十二条学员提出退费申请后，培训机构应当在_____个工作日内完成审核，并在审核通过后的_____个工作日内将退费款项退还给学员。
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培训机构费用收退管理规程
一、总则
本规程是为了规范培训机构的费用收取和退费工作，保护双方
权益，维护良好的教育培训市场秩序而制定。
二、费用收取
1. 培训机构应当在招生时明确向学员告知全部费用，不得有任
何隐瞒和变相收费行为。
2. 培训机构应当向学员提供正式，并保留相关凭证备查。
3. 学员应当按约定的方式和时间向培训机构缴纳全部费用。
三、退费管理
1. 学员在培训机构实际研究期间提出退费申请，应当根据以下
规定执行：
- 退费申请提出时间在培训开始前，应当无条件退还全部费用，不得收取任何手续费用。
- 退费申请提出时间在培训开始后，应当按以下规定执行：
- 学员提出退费申请的，在已缴纳费用中扣除已开支费用后，
应当按剩余费用的30%收取手续费用进行退还。
- 因学员个人原因导致退费的，应当按已缴纳费用的50%收取
手续费用进行退还。
2. 学员因特殊原因需要退学，应当提供相关证明并与培训机构
协商处理。
四、监督管理
1. 培训机构应当依法办学，诚信经营，严格遵守国家法律法规
和相关行业规定。
2. 学员可以通过投诉、举报等方式对培训机构进行监督和申诉。
培训机构应当配合相关部门进行调查和处理。
五、附则
1. 本规程适用于各类培训机构收取和退还学员费用的管理。
2. 培训机构应当根据本规程制定相应的实施细则，并在课前告
知学员。