卓豪ManageEngine桌面终端及移动设备管理软件
安全管理 智能运维——卓豪ManageEngine运维管理软件
41责任编辑：赵志远 投稿信箱：netadmin@ 2019.08聚焦Focus云化时代，企业在享受云计算便利的同时，也会遭遇很多管理上的挑战。
从技术上讲，在服务层上，以用户为中心的云计算数据中心把IT 从成本中心转换为利润中心。
采用IAAS，PAAS，SAAS 为服务模式。
不同服务类别使用不同的SLA，不同用户匹配不同的SLA，因此企业会面临多用户多SLA 管理的挑战。
在逻辑技术层上，虚拟化作为主要的支撑技术，变化频率高，灵活性强。
如何有效的管理负责的虚拟化逻辑架构给运维管理带来挑战。
在物理层上，由于数据中心采用大规模集群部署的方式，想要快速定位故障，统一管理也是一种挑战。
卓豪ManageEngine 市场总监康明峰认为，ITIL 的发布是利用流程将管理标准化，实施ITIL 可以帮助企业进行IT 服务管理。
根据安全管理 智能运维ITIL 的国际标准，卓豪推出的ManageEngine 管理软件可以为企业提供合适、合理、简便的流程，有效提高企业服务管理水平，助力企业的IT 投资回报最大化。
ManageEngine 的运维管理软件以服务台作为统一IT 服务入口，跟踪整个事件生命周期，管理用户满意度。
服务台（或呼叫中心）以用户特性划分，形成知识积累，提高一线解决率。
技术支持中心面向业务系统，明确责任提高效率。
对于多个数据中心，ManageEngine 也可以进行跨数据中心的统一管理。
将传统的分散、分层、异构的数据中心架构，升级为物理分散，逻辑集中的统一资源管理的分布式云数据中心，助力集团企业和运营商对IT 资源的有效管理。
除基础的网络与服务器管理外，ManageEngine 软件还可以提供流量分析、配置管理、存储管理、虚拟化监控、应用性能管理等丰富的可选模块，从而形成统一IT 管理解决方案。
ManageEngine 软件具有3D 视图功能，特别适合企业对于数据中心的管理。
3D 视图可以直观展示出机房、机柜的告警情况，并用不同颜色代表设备的状态。
系统运维具体方案
系统运维方案一、企业面临的问题1、缺乏集中的监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握IT平台的运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控，无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。
2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终IT部门、各业务部门都不满意。
3、建立在手工基础上的巡检工作，难免有主观性强、随意性强的缺点，数据不能真实反映系统的运行状态，并且一旦岗位流动，不能保证系统维护的延续性。
4、IT管理部门无法掌握现有IT资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展的需要，一切都确乏科学的数据做为投资决策的依据，难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。
给企业带来不可弥补的经济损失。
二、运维管理系统的作用1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中的监控管理平台，实现对整个IT系统的“集中管理、统一运维”。
2、打破传统的“只有在出现问题时，才能被动应对”的后知后觉的服务模式，系统通过7*24小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通知，有利于快速排除故障。
3、通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析和总结。
4、打破传统的IT部门对IT资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策的依据，避免了盲目投资、重复建设造成的巨大浪费。
给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的核心竞争力。
5、打破传统的IT维护只关注IT元素问题。
在系统中可以为您集中展现银行业务系统的各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利。
三、运维管理系统的功能特点1、7*24小时自动监控功能：将以往固定的阶段性系统巡检工作，变为系统自动的7x24小时不间断检测，可代替人工进行值守。
卓豪OpManager可视化综合网络监控
卓豪OpManager可视化综合网络监控
佚名
【期刊名称】《网络安全和信息化》
【年(卷),期】2022()1
【摘要】中国矿业报社的IT基础设施由分布式网络中的服务器和数据中心等组成。
网络运营团队每天要监控服务器、网络、虚拟设备、存储系统、数据库、文件和文件夹以及URL等,需要花费大量时间来解决故障问题。
这些工作给IT管理部门带
来严峻的考验。
卓豪Op Manager以全面的网络监控功能,帮助中国矿业报社监控网络性能,实时检测网络故障,获得对整个网络基础架构的完全可见性和性能控制,消除了网络中大量潜在的故障,从而降低网络故障发生的概率,从而有效保障业务系统
高效运行。
【总页数】1页(P44-44)
【正文语种】中文
【中图分类】TP3
【相关文献】
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2.卓豪助力美的建立大规模网络监控平台
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5.ManageEngine卓豪Log360全方位日志分析SIEM解决方案
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监控管理
域控制1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有LOGO的统一背景。
2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。
3、所有域用户禁止使用管理员权限。
4、配置域用户所有IE的默认设定为本企业网站，保证员工打开IE可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页。
5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）。
6、隐藏所有用户的C盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃。
7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加windows组件及删除软件，造成系统问题。
8、取消光盘或U盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序。
9、由管理员统一分发软件，确保软件使用的可靠性和安全性。
监控管理实施方案：采用卓豪公司基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library信息技术基础架构库)架构的软件产品：ManageEngine IT360✧网络性能监控✧应用与服务器监控✧数据库监控✧带宽监控与流量分析✧IT资产管理✧终端用户体验监控1、opmanager主要功能：①网络性能监控:可用性和上线时间监控流量和利用率监控网络设备健康状态监控(路由器、交换机、防火墙、无线接入点)网络配置管理②应用性能监控活动目录监控SQL服务器监控服务监控进程监控网站监控③服务器性能监控Windows/ Linux/ Unix平台操作系统监控VMware监控系统健康状态健康(CPU、内存、磁盘和硬件状态)④安装和配置监控模板(设备/接口)批量配置工具和视图LAN/基础设施设备监控(打印机、UPS)多站点或分布式网络监控支持双机热备⑤故障和性能管理Windows事件日志监控基于阈值的告警Email/短信告警网络工具(实时图表、交换机端口映射、随处访问、SNMP MIB浏览器)网络性能报表(排行报表、业务快照报表、定时发送计划报表)截图－01截图－03 2、AT-SNMPc主要功能：系统服务状态监控交换机、路由器端口信息、使用情况、利用率及列表信息监控服务器CPU、磁盘使用情况，任务、服务及用户列表监控网络往返时延，设备可用性监控提供对网络性能和服务长期的趋势统计报告高级的网络拓扑图用户安全和用户审计功能，对登录、注销和登录失败操作生成事件日志增强TCP服务监测定制脚本支持与服务轮询01020304容灾备份管理用户需求分析：公司现有信息平台承载着各种服务独立应用，包括:DHCP、DNS、AD、OA、SAP等，这些应用需要独立系统来控制保障安全可靠。
桌面机及移动设备管理系统（DesktopCentral）
桌面机及移动设备管理系统（DesktopCentral）
佚名
【期刊名称】《网络运维与管理》
【年(卷),期】2014(000)005
【摘要】Desktop Central是卓豪IT管理产品系列-ManageEngine旗下一款基于Web的企业级服务器、桌面机及移动设备管理软件，可对桌面机以及移动设备管理的整个生命周期提供完全的支持，提供软件分发、补丁管理、资产管理、系统配置、远程控制、USB外设管理、移动设备及应用管理等功能模块，帮助IT管理员集中远程管理大量的PC和iOS／Android设备。
【总页数】1页(P51-51)
【正文语种】中文
【中图分类】TP316.7
【相关文献】
1.Android移动设备无法进入系统桌面 [J], Dying
2.WinCC C/S结构和远程桌面在远程起重机管理系统中的应用 [J], 李虎
3.欧特克2013版设计创作套件把桌面接入移动设备和云端 [J],
4.图芯技术GC7000 GPU针对移动设备提供桌面级图形 [J],
5.兼顾桌面与移动设备硕美科G909 PRO游戏耳机 [J], 张祖强
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卓豪BSM(医疗行业)解决方案
卓豪ManageEngine BSM(业务服务管理）方案卓豪（北京）技术有限公司目录1.设计概述 (5)1.1 行业信息化背景 (5)1.2 IT管理的挑战 (6)2.需求分析 (7)2.1 基础架构监控 (7)2.1.1网络管理 (7)2.1.2主机管理 (8)2.1.3存储管理 (9)2.1.3.1 存储资源管理 (9)2.1.3.2 网络附加存储管理 (10)2.1.3.3 应用和数据库管理视图 (10)2.1.4数据库管理 (11)2.1.5中间件管理 (11)2.1.6应用管理 (12)2.1.6.1 业务应用仿真管理 (12)2.1.6.2 应用问题诊断 (13)2.1.7桌面管理 (13)2.2 事件管理分析 (14)2.2.1事件采集 (14)2.2.1.1 采集方式 (14)2.2.1.2 告警数据采集 (15)2.2.1.3 性能数据采集 (15)2.2.2事件处理 (15)2.2.2.1 告警数据处理 (15)2.2.2.2 性能数据处理 (16)2.2.3实时服务模型 (16)2.2.4事件展现 (17)2.3 配置管理数据库 (17)2.3.1.1 数据自动发现 (18)2.3.1.2 资源数据建模 (18)2.3.1.3 服务关系映射和影响分析 (18)2.4 服务流程管理 (19)2.4.1.1 服务台 (20)2.4.1.2 事件管理 (20)2.4.1.3 问题管理 (21)2.4.1.4 变更管理 (21)2.4.1.5 发布管理 (22)2.4.1.6 配置管理 (23)2.4.1.7 知识库管理 (24)2.4.1.8 服务级别管理 (24)2.5 综合展示管理 (25)2.5.1.1 综合监控系统总体视图 (25)2.5.1.2 告警事件视图 (26)2.5.1.3 物理拓扑视图&业务应用监控管理视图 (26)2.5.1.4 性能展示视图 (26)2.5.1.5 业务模型视图 (26)2.5.1.6 综合报表 (27)3.方案设计 (27)3.1 设计原则 (27)3.1.1 IT管理范围要全面 (28)3.1.2管理的细节要深入 (28)3.1.3确保技术上的先进性 (28)3.1.4系统要具有优秀的稳定性 (28)3.1.5系统具有优秀的操作性 (29)3.2 卓豪ManageEngine方案架构 (29)3.2.1网络基础架构管理 (30)3.2.2应用服务管理 (31)3.2.3安全审计管理 (31)3.2.4服务管理 (32)3.3 卓豪ManageEngine方案设计 (32)3.3.1综合网络管理 (32)3.3.1.1 设备管理 (33)3.3.1.2 网络发现 (33)3.3.1.3 网络视图 (34)3.3.1.4 性能监视 (34)3.3.1.5 报表管理 (36)3.3.1.6 其它功能 (37)3.3.2综合应用管理 (38)3.3.2.1 系统监控 (38)3.3.2.2 应用服务器监控 (38)3.3.2.3 数据库系统监控 (42)3.3.2.4 Web 服务器 (44)3.3.2.5 自定义监控 (44)3.3.2.6 告警管理 (45)3.3.2.7 报表管理 (45)3.3.3流量分析管理 (46)3.3.3.1 带宽监控 (47)3.3.3.2 带宽报表 (47)3.3.3.3 应用识别 (48)3.3.3.4 自定义分组 (48)3.3.3.5 资料存储 (49)3.3.4日志管理分析 (49)3.3.4.1 日志分类 (50)3.3.4.3 日志报表 (50)3.3.5防火墙管理分析 (51)3.3.5.1 流量分析 (52)3.3.5.2 协议分析 (52)3.3.5.3 日志存盘 (53)3.3.5.4 报表系统 (53)3.3.6设备配置管理 (54)3.3.6.1 变更管理 (55)3.3.6.2 顺应性审查 (55)3.3.6.3 配置报表 (56)3.3.7存储管理 (57)3.3.7.1 SAN 交换机管理 (57)3.3.7.2 存储RAID 管理 (58)3.3.7.3 磁带库管理 (59)3.3.7.4 服务器及HBA 管理 (59)3.3.8 AD 管理与审计 (60)3.3.8.1 活动目录审计 (60)3.3.8.2 用户登录行为 (61)3.3.8.3 户管理行为 (62)3.3.8.4 合规性审查 (63)3.3.9服务流程管理 (63)3.3.9.1 事件管理 (63)3.3.9.2 更管理 (64)3.3.9.3 资产管理 (65)4.技术支持 (65)第1章设计概述1.1 医疗行业信息化背景医疗信息系统是一个真正的７*２４小时的实时系统，病人的信息必须准确无误地传送到医生手中，因此系统一旦投入使用，就不允许停机，更不能退回手工操作。
Zoho Sync在移动设备上使用手册
ZohoSync 支持自动和手动同步。 ZohoSync 在 BlackBerry 和 ZohoContacts 之间同步时将保持下面的字段 - First Name, Last Name, Job Title, Company, Email, Work Phone, Home Phone, Mobile, Fax, Others, Work Address, Home Address, Date of Birth and Notes。其它字段将不会与 ZohoContacts 同步。
Tel: 400-660-8680
Fax: (010) 82637827
卓豪（北京）技术有限公司
一、Mobile动态同步 – Zoho Sync
激活 Zoho Mail 的 Mobile 动态同步: 这个选项对于订购了 ZohoMail15GB 企业版的用户可用， 可以同步邮件、 联系人和日 历。超级管理员可以在控制面板中为用户启用动态同步。Mobile 动态同步选项只对那 些基本存储空间为 15GB 或以上的用户可见。 为用户启用动态同步的步骤： 以管理员或超级管理员身份登录到 打开控制面板 » 邮件帐号
三、介绍Zoho Sync在 4 种移动设备模型中的设置
<一>Zoho Sync在黑莓（BlackBerry）设备上的设置
Zoho Sync 使用 Microsoft® Exchange ActiveSync®协议在 BlackBerry 设备上完成 Zoho 应用与内嵌在 BlackBerry 设备上的应用之间的无线同步。BlackBerry 设备上的 ZohoSync 是一个可下载的客户端应用，目前启用了下面服务的双向同步：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
OPmanager 8.6产品介绍
OpManager －－可定制的网络管理集中控制台
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
OpManager －－性能管理
OpManager性能监控功能 – 全面、方便、可定制
OpManager提供了全面的性能监控功能，涵盖网络、系统、应用和服务各个斱面。
性能监控
全面的性能监控 利用率 应答时间 出错率 方便的性能监控 日、周、月 自定义报表 可定制的性能监控
Zoho OpManager
值得您信赖的网络管理解决方案
内
容
卓豪(Zoho)公司介绍
网络管理面临的挑战
OPManager网络管理解决方案
OPManager成功案例
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
卓豪Zoho公司介绍
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
什么是网络管理
配置管理
计费管理 网络管理系统
故障管理
安全管理
性能管理
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
网络管理系统的选择类型
第三斱网络 昂贵系统级管 理平台 设备原厂的管 理产品 管理平台
让IT管理更简单！ IT Management Made Easy！
卓豪Zoho公司产品线
Zoho事业部 - 在线协作、在线办公、SaaS解决方案:客户关系管理CRM、项目
管理、网络会议、企业邮箱、在线交流、促迚企业IT化并提高业务效率的在线协作、在 线办公、SaaS解决斱案......
ManageEngine事业部 - 网络管理、业务系统监控、IT运维管理、IT管理解 决方案：网络管理、业务系统监控、IT运维管理、桌面管理、网站监控、流量管理、
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可与卓豪 ManageEngine 帮助台系统 (ServicesDesk Plus) 无缝集成。终端用户可直接提交请求工单至帮助台， 进入 IT 服务流程。帮助企业建立完善的 IT 服务管理体系。
资产管理
自动发现软硬件资产，建立完整的 变 动、使用频率等。灵活个性化的资产报表，清 晰呈现企业的资产信息。
Windows 配置管理
预置超过 25 种 Windows 配置选项，帮助管理 员配置 Windows 应用程序、系统、桌面和安 全策略，满足日常的管理需求。
USB 外设管理
可根据用户角色和部门，控制 USB 设备的使用，防止未经授权的上传和下载，帮助管理员保障网络安全。
远程协助
方便地连接和控制远程计算机，协助远程用户排除故障，如对计算机进行配置、软件安装程序、修改等工作。
系统工具
内建丰富的 Windows 系统管理工具，如磁盘碎片整理、磁盘检查和磁盘清理、远程开机 / 关机等，以保持计 算机的优越性能。
桌面管理系统
ManageEngine Desktop Central
产品概述 Desktop Central 可对桌面机以及服务器管理的整个生命周期提供完全的支持，提供软件分发、补丁管理、资 产管理、系统配置、远程控制、USB 外设管理等功能模块，帮助 IT 管理员集中远程管理大量的桌面机和服务 器。同时可以与 ManageEngine IT 服务管理系统 (ServiceDesk Plus) 集成，实现流程化的管理，提升企业 IT 运维的效率。
功能特点 软件分发
从系统中央控制台，通过远程的方式，为服务 器和 PC 机部署软件。支持批量作业功能，缩 短软件部署周期。同时可配置部署计划，在非 工作时间自动执行软件部署任务，避免影响正 常业务。
补丁管理
自动扫描和发现系统漏洞，连接系统漏洞补丁 库，下载并安装补丁。有效防止因各种系统漏 洞而引发的攻击，保障企业网络安全。