简述个性化消费时代的到来

简述个性化消费时代的到来

个性化消费时代正在到来

如果你是一个小清新，你会发现，越来越多的商家盯上了你，都在传递一个信息：你，是最独特的。我们愿意帮助你，打造你的个性。

假设你是刚走入大学校园的年轻人，正准备给自己添置全套的数码装备。你可以打通电脑厂家的热线电话，选择各种各样的配置，组合成你心怡的笔记本。你还可以通过手机工坊，为你的手机图案进行富有个性的设计;

如果你正处于热恋中，想要向心爱的人传递浓情蜜意，你可以到卡当网上，从相册到茶杯，从巧克力到手饰，从化妆镜到手镯，从钥匙扣到笔筒，在不同的礼品中展现你的才华和创意。你也可以走入任意一个婚礼服务店，都可以找到独具特色的婚礼请柬和婚纱照。你还可以找到钻石小鸟，让他们帮你设计专属于对方的独特钻戒，从款式到标识;

如果你想让自己生活得更体面一些，告诉雅戈尔你的身材尺寸，等待你的将是合体的西服。告诉凡客你喜欢样的T恤，他们会让你别具一格。告诉迈步，你对鞋子的偏好，会有独特的一款在等着你。告诉瑞步你不希望在篮球场上撞鞋，那里的千万款里总有一款让你与众不同。

这里并不是在打广告，只是在试图揭示一个事实，随着新消费群体的成长，以及商业世界做出的创新努力，尤其在移动互联网的推动下，共同促成了一个新消费时代的到来——个性化消费。

三种类型：移动互联网时代的个性化消费

第一种：多样选择。

商家想要告诉多样选择的消费者，如果你很懒，只喜欢点击几下鼠标，或者在手机上做几次选择题，这种多样选择很容易实现。事实上，今天无论是卖家电的、卖手机的、卖数码产品的、卖衣服的、卖鞋的、卖礼品的，早就已经实现了这一点。样式多得会让消费者眼花缭乱，总有适合的一款。

第二种，参与设计。

商家想告诉参与设计的消费者，如果你没那么懒，而且仍然觉得缺少独一无二的一款，那就做一点填空题。在电脑上输入你独特的需求后，真的就会有一款独一无二的产品属于你。在越来越多的个性化服装定制网站上，在消费者输入身高、领围和胸围三个数据后，他们会为你提供专属的衬衫。在唯尚的工作室里，告诉设计师你的户型数据，他们会把家具做得恰

到好处。告诉适之宝你的头部数据，他们会送上一款只适合于你的枕头。量身定制，从这个意义上，确实已经不再是商家的噱头，而是活生生的现实。

第三种，主导创造。

商家想告诉主导创造的消费者，如果你还意犹未尽，如果你希望喷发你的创意才华，那就做点开放式问题，有许多专业工具供你挥洒才情，展现自我。对于那些喜欢分享自己旅行日志、美食体验、心情感悟的消费者来说，他可以使用zinemaker制作属于自己的杂志，把你所有愿意分享的东西专业地展现出去。对于那些一直渴望著书立说的人来说，你可以把你的人生故事传递给ibook，他们会帮你实现一直以来的梦想。对于渴望展现自己对光与影独特理解的人来说，他可以把自己的理解嵌入绘声绘影软件，那会帮你打造完全个性化的电影。

三重境界：移动互联网时代的传统企业如何做到个性化?

为了有效的支持个性化消费浪潮的到来，需要传统企业进行针对性的能力重塑，这种重塑力度之大，不亚于基因再造。随着个性化的深入，难度越来越大，可以分为三重境界。

第一重境界：如何实现个性化用户的多样选择

传统企业对于第一类多样选择的需求，要帮助用户做好选择题，也是就说让用户对企业给出的若干种商品中进行选择。对于多样选择的客户来说，最麻烦的事情是，如何在眼花缭乱的货品中做出准确的选择。因此，企业需要支持客户进行快速搜索和快速分类。企业还需要充分开放自己的产品库，实现产品与客户需求的快速匹配。

以服装行业为例，为了满足用户多样选择的需求，特别为了帮助用户进行快速搜索，在网络上，企业需要把自己的产品类别大类按照男子、女子、童装、运动配件等几个类别划分，而在男装系列里面又分成男装和男鞋。其中，男装包括T恤、编织衫、卫衣、比赛服、运动外套、裤装。男鞋里面包括跑步鞋、篮球鞋、足球鞋、网球鞋等等。而当进入到每个具体的产品品类中，企业的“网络货架”需要给用户提供了多样的分类方式，比如可以按照上市时间排序、按照销量排序、按照价格排序、按照折扣排序等，此外还提供了如经典休闲鞋、综合运动鞋、足球文化鞋等热门标签。这里面所有的设计都旨在帮助消费者进行快速搜索，快速找到自己想要的产品。而当客户选择了某一款具体的商品之后，企业需要提供该款商品的价格、折扣、颜色、尺码，目的是帮助客户锁定购买意愿，进入到购买状态。

通过以上的过程可以发现，做为一个品类繁多的服装制造商，应对客户多样选择需求的需要做好的是，把自己的产品库中所有的产品类别体现在客户的一个可视界面上，并且提供灵活的分类以及快速的搜索手段，让客户以最小的成本做出决定。