商场工程管理手册(综合管理)
商场工程的工作制度
商场工程的工作制度第一章总则第一条为规范商场工程管理，提高工作效率，确保工程质量，制定本工作制度。
第二条商场工程工作制度适用于商场工程部门及相关人员。
第三条商场工程工作制度遵循合规、公平、公正、科学、有效的原则。
第四条商场工程部门负责商场内的设施维护、改造、装修等工程工作。
第五条商场工程部门负责商场内的安全、环保等方面的工作。
第六条商场工程部门负责商场内设备设施的更新、维护等工作。
第七条商场工程部门负责商场内消防设施的管理、维护等工作。
第八条商场工程部门负责商场内工程项目的施工、监督等工作。
第九条商场工程部门负责商场内工程项目的进度、质量、安全等方面的管理。
第十条商场工程部门负责商场内工程项目的预算、合同、进度等方面的管理。
第十一条商场工程部门负责商场内工作人员的安全培训、技能培训等工作。
第十二条商场工程部门负责商场内工程项目的验收、交接等工作。
第十三条商场工程部门负责商场内工程项目的档案管理、资料归档等工作。
第十四条商场工程部门负责商场内工程设施的保养、维护、更新等工作。
第十五条商场工程部门负责商场内工程改造、装修等项目的管理、协调、监督等工作。
第二章组织架构第十六条商场工程部门设职能部门和岗位部门。
第十七条商场工程部门设置总经理一人，负责商场工程部门的全面管理。
第十八条商场工程部门设置综合管理部门、工程监理部门、技术部门、质量安全部门等。
第十九条商场工程部门设工程监理师、工程师、技术员、安全员等各类人员。
第二十条商场工程部门设施工、电工、水工、木工、泥工等各类专业工种。
第二十一条商场工程部门设备有各种施工机械、工具、器具等。
第三章职责分工第二十二条商场工程部门总经理主持商场工程部门的全面管理。
第二十三条商场工程部门综合管理部门负责商场工程部门的日常工作安排、协调、监督等。
第二十四条商场工程部门技术部门负责商场工程项目的设计、施工图纸的编制、技术方案的制定等。
第二十五条商场工程部门工程监理部门负责商场工程项目的施工、监督、验收等。
综合管理手册
综合管理手册综合治理手册___________________________________________________________________________综合治理体系描述_______________________________________________________________________________ 一产品及顾客中远（集团）总公司的产品是决定打算筹划。
中远（集团）总公司的直截了当顾客为当局和中远集团的成员单位，所有成员单位的社会顾客也是中远（集团）总公司的顾客。
其需乞降期望的辨认与知足在体系中获得了充分的规定，公司经由过程精确决定打算和科学治理，使集团的社会顾客的需乞降期望获得有效知足，集团各成员单位效益赓续进步，从而最终确保集团的国有资产的赓续增值及企业价值的最大年夜化。
对与中远集团的合作、合伙、合营者，与集团有关的银行、保险商、行业协会等相干方的需求，以及集团内部职员的需求，体系也赐与充分的存眷。
二、综合治理体系文件构造1. 综合治理手册：公司综合治理体系的纲领性文件，依照ISO9000：2000质量治理体系标准、ISO14000情形治理体系标准和OHSAS18000/职业安稳卫生治理体系标准建立，并将体系的构造和目标传递给当局、成员单位、职员、合作方、主管部分、认证机构和社会以及各个相干方。
2. 法度榜样手册：是综合治理手册的支撑性文件，采取按活动过程和营业分类编写。
3. 操作文件：包含营业指导书、规章轨制、记录格局、报表等，以营业指导书或专业手册的情势表示，具体描述某项具体工作的操作要求，是法度榜样手册的补偿。
4. 记录档案：是综合治理体系有效运行的证实性文件。
三、决定打算过程各部分、中间依照成长计策、总体筹划和筹划，对顾客及各相干方的需求查询拜望及市场调研情形和当局指令、成员单位请示、引导层下达义务等按职责归口治理。
（一）决定打算前期预备1. 进行策划，成立或启动委员会、引导小组、工作小组、项目小组，确信职责并分工。
商场工程管理规章制度
商场工程管理规章制度一、总则1. 本规章旨在规范商场内的工程建设和维护活动，保障工程质量，确保人员安全，维护消费者权益。
2. 商场工程管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
3. 所有在商场内进行的工程建设和维护活动必须遵守本规章。
二、组织管理1. 商场应设立专门的工程管理部门，负责日常的工程管理工作。
2. 工程管理部门应配备专业的技术人员和安全管理人员，定期进行培训和考核。
3. 工程管理部门应与商场其他部门保持密切沟通，确保工程活动的顺利进行。
三、工程规划与设计1. 商场的改建、扩建或维修工程应由专业设计单位进行规划与设计。
2. 设计方案应充分考虑商场的实际需求和未来发展，合理利用空间，确保安全合规。
3. 设计方案须经过商场管理层的审批，并取得相关部门的批准后方可实施。
四、施工管理1. 施工前，施工单位必须制定详细的施工方案和安全措施，经商场工程管理部门审核通过后方可施工。
2. 施工现场应设立明显的警示标志，采取必要的安全防护措施，确保顾客和员工的安全。
3. 施工期间，施工单位应遵守商场的正常营业时间，尽量减少对商场运营的影响。
五、质量监督1. 商场工程管理部门应对施工过程进行全程监督，确保工程质量符合国家标准和行业规范。
2. 对于关键工序和重要节点，工程管理部门应组织专业人员进行验收，并形成书面记录。
3. 如发现质量问题，应及时通知施工单位整改，严重者应按照合同约定进行处理。
六、安全管理1. 商场工程管理部门应制定应急预案，对可能发生的安全事故进行预测和预防。
2. 定期组织安全检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。
3. 加强安全教育，提高全体员工的安全意识和自我保护能力。
七、环境保护1. 施工过程中应采取措施减少噪音、粉尘等污染，保护环境。
2. 废弃物料应妥善处理，不得随意丢弃，避免对环境造成污染。
八、违规处理1. 对于违反本规章的行为，商场工程管理部门应根据情节轻重，给予警告或罚款等处罚。
商场装修工程管理制度范本
商场装修工程管理制度范本第一章总则第一条为了规范商场装修工程管理，保障工程质量，加强安全管理，提高工程效率，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场装修工程的施工、监管和相关人员，包括项目负责人、现场监理、施工队伍等。
第三条商场装修工程管理应遵循“安全第一、质量第一、进度第一、效率第一”的原则，做到科学合理的施工组织和管理。
第四条商场装修工程管理应遵循国家相关法律法规，严格执行建设工程质量安全监督管理规定，确保装修工程的合法性、合规性。
第二章工程前期准备阶段管理第五条商场装修工程前期准备阶段包括项目立项、设计编制及审核、施工方案制定等工作，属于工程管理的重要环节。
第六条商场装修工程项目立项需经过相关部门审批，并制定项目计划、工程任务书等项目管理文件。
第七条在商场装修工程设计阶段，需明确设计要求，编制施工图纸和材料清单，并进行相应的审核和备案工作。
第八条商场装修工程施工方案应详细考虑施工工艺、施工方法、安全措施等，制定完善的施工方案，并经过相关部门审核备案。
第三章施工管理第九条商场装修工程施工管理包括施工组织、施工现场管理、质量控制、安全管理等内容。
第十条商场装修工程施工组织应根据施工实际情况，合理安排作业流程，确保施工进度和质量。
第十一条商场装修工程施工现场管理应加强对施工人员、设备和材料的管理，做好场地的组织和卫生。
第十二条商场装修工程质量控制应加强对材料的检验、设备的维护和作业的监督，确保施工质量达标。
第十三条商场装修工程安全管理应制定安全管理规定，实行安全教育、安全检查、安全奖惩制度，防止发生安全事故。
第四章施工验收阶段管理第十四条商场装修工程竣工验收前，需先进行初步验收，确认工程是否符合设计要求和施工标准。
第十五条商场装修工程竣工验收应有相关部门质量监督人员参与，实地查验工程质量，发布验收合格证书。
第十六条商场装修工程竣工验收合格后，需编制验收结论和资料，进行工程竣工归档。
第五章工程管理制度的执行第十七条商场装修工程管理制度贯彻执行应加强管理力度，确保管理制度的有效实施。
商场工程部管理规章制度
商场工程部管理规章制度第一章绪论第一条为规范商场工程部的管理行为，提高工作效率，保障工程质量，制定本规章制度。
第二条商场工程部是商场的重要部门，负责商场的设备、设施的维护和维修工作，保障商场的正常运营。
第三条商场工程部应严格遵守相关法律法规，遵循商场的规章制度，严格执行本规章制度。
第四条商场工程部应建立健全的管理体系，不断提高工作效率和服务质量，为商场的发展做出积极贡献。
第二章组织架构第五条商场工程部设主管领导、各部门经理和工程师等岗位。
第六条主管领导负责商场工程部的全面工作，对各部门的工作进行指导和监督。
第七条各部门经理负责本部门的日常管理工作，组织协调本部门的各项工作。
第八条工程师负责具体的工程维修工作，保障商场的设备、设施的正常运转。
第三章工作制度第九条商场工程部实行全天候值班制度，确保商场的设备、设施能够随时保持正常运转。
第十条商场工程部应定期对商场的设备、设施进行检修和维护，及时发现问题并进行处理。
第十一条商场工程部应建立维修记录，记录设备、设施的维修情况，为下一步工作提供参考。
第十二条商场工程部应对员工进行定期培训，提高员工的维修技能和服务意识。
第十三条商场工程部应建立各项管理制度，如设备登记制度、维修保养制度等，确保工作的规范有序。
第四章绩效考核第十四条商场工程部对各部门和员工进行定期绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
第十五条绩效考核主要包括设备维修情况、工作效率、服务质量等方面。
第十六条商场工程部应根据员工的绩效情况，制定相应的奖励和惩罚措施，激励员工提高工作效率。
第五章突发事件处理第十七条商场工程部在发生重大设备故障或突发事件时，应及时报告主管部门并组织协调处理。
第十八条商场工程部应建立应急预案，明确各岗位员工在突发事件时的应急措施和责任分工。
第十九条商场工程部应与相关部门建立紧密联系，协同作战，有效地处理突发事件。
第六章附则第二十条本规章制度由商场工程部负责解释和执行，如有需要修改，应经商场主管部门批准。
综合管理手册
XXXXXXX有限公司综合管理手册二零二零年三月目录第一部分市场业务及承包责任制项目管理 (1)一、名词解释 (1)二、具体内容 (1)第二部分目标责任制项目工程管理 (2)一、劳务报务管理 (2)二、工程项目“提料”管理 (4)三、工程项目财务管理 (8)四、工程项目“两金”的管理 (9)五、设计研究所工程设计管理 (11)附件：工程项目目标管理合同书 (14)第三部分物资管理 (21)一、资产管理 (21)二、物资采购管理 (21)三、物资采购财务管理 (30)四、材料外协加工的管理 (36)五、材料员、库管员工作交接管理 (37)第四部分公司内部审计管理 (39)一、审计范畴及权 (39)二、审计程序 (40)三、对审计人要的要求 (41)第五部分财务管理 (42)一、资金收支的管理 (42)二、现金管理规定 (43)三、差旅费报销规定 (44)第六部分其它管理规定 (48)一、基本管理制度 (48)二、办公室管理制度 (48)三、合同的签订与管理 (54)四、公司证照管理 (56)五、文件格式管理管理规定 (56)第一部分市场业务及承包责任制项目管理一、名词解释（一）、目标责任制项目：由公司统一组织，统一调配资源进行联合操作，对项目部提出目标责任要求的工程项目。
（二）、承包责任制项目：工程由项目经理实行承包经营的项目。
（三）、市场部门和市场部门负责人：市场部门指包括市场一部、市场二部、各办事处、各分公司等专门从事市场业务开发的部门；市场部门负责人指各级负责市场部门的负责人，包括分管市场业务的副董事长、副总经理、总经理助理、市场部经理、副经理、办事处主任、副主任。
（四）、业务支持部门：除市场一部外的公司总部其它各个部门。
（五）、有效业务额：指由我公司实际承揽的业务总额。
不包括甲方指定以我司名义发包的分包方的业务额，或者我司只收取少量分包管理费的项目产值（分包管理费计入有效业务额）。
（六）、市场负责人提成：指由市场负责人享受的业务提成。
商场工程安全管理制度
商场工程安全管理制度安全管理制度的建立需遵循预防为主、安全第一的原则。
在商场工程施工过程中，应确立安全生产责任制，明确各级管理人员及工作人员的安全职责。
从项目经理到普通施工人员，每个人都应承担起自己的安全责任，形成层层把关、人人参与的安全管理体系。
具体到操作层面，制度要涵盖以下几个方面：一、安全教育培训。
定期对全体员工进行安全知识与技能的培训，确保每位员工都能熟悉并掌握基本的安全操作规程和紧急避险措施。
二、安全检查制度。
建立健全日常安全检查机制，包括作业前的安全讲话、作业中的监督检查以及作业后的安全总结，及时发现问题并采取措施消除安全隐患。
三、事故报告与处理。
一旦发生安全事故，必须立即启动应急预案，及时上报并进行有效处置。
对事故原因进行深入分析，防止类似事件再次发生。
四、环境与设备管理。
保持施工现场的整洁有序，对施工设备定期进行检查和维护，确保设备的安全可靠运行。
五、消防安全管理。
严格执行国家有关消防法律法规，合理配置消防设施，并定期进行消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
六、应急管理制度。
制定详尽的应急预案，针对可能发生的各种突发情况，如火灾、地震等灾害，做好相应的应对准备。
商场工程安全管理制度的建立和完善是一个系统工程，它不仅要求管理层有高度的责任心和专业能力，也需要每个参与者的认真执行和不断改进。
通过严格的安全管理，可以最大限度地降低事故发生的概率，保障人员生命财产安全，同时为商场的顺利运营提供坚实的安全保障。
商场工程安全管理制度是确保建设过程中安全的重要保障。
只有将安全管理理念深入人心，落实到每一个工作细节中，才能真正做到防患于未然，确保商场建设的平安无事。
商场工程规章制度范本
商场工程规章制度范本一、总则1. 本规章制度旨在规范商场内的工程建设和维护活动，确保工程质量和安全，维护商场的正常运营秩序。
2. 所有参与商场工程建设、维护的单位和个人必须遵守本规章制度，接受商场管理方的监督和管理。
二、工程申请与审批1. 任何单位或个人在商场内进行工程建设或改造前，必须向商场管理方提交工程计划书，并经过审批后方可实施。
2. 工程计划书应包含工程内容、施工时间、施工区域、安全措施等详细信息。
3. 商场管理方应在接到工程计划书后的5个工作日内完成审批工作，并提供书面回复。
三、施工管理1. 施工单位必须按照批准的工程计划书进行施工，不得擅自变更工程内容或扩大施工范围。
2. 施工期间，施工单位应设置明显的警示标志和隔离区域，确保顾客和员工的安全。
3. 施工单位应合理安排施工时间，避免对商场的正常营业造成影响。
4. 施工结束后，施工单位应及时清理现场，恢复商场环境的整洁。
四、安全管理1. 施工单位必须遵守国家有关安全生产的法律法规，严格执行安全生产责任制。
2. 施工现场必须配备必要的安全防护设施和消防器材，确保施工人员的生命安全。
3. 如遇紧急情况，施工单位应立即停止施工，采取应急措施，并及时报告商场管理方。
五、质量监督1. 商场管理方有权对施工过程进行监督检查，确保工程质量符合相关标准。
2. 如发现施工质量问题，商场管理方有权要求施工单位限期整改，直至达到要求的标准。
3. 对于重大质量问题，商场管理方有权终止合同，并要求施工单位赔偿由此造成的损失。
六、法律责任1. 违反本规章制度的单位和个人，商场管理方有权依法追究其法律责任。
2. 因施工造成商场财产损失或第三方损害的，施工单位应承担相应的赔偿责任。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，由商场管理方负责解释。
2. 商场管理方有权根据实际情况对本规章制度进行修订，修订后的规章制度应及时通知所有相关方。
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项
目
工作要点工作标准管理控制贵任人
材料处理1.町利用材料返回仓库登记。
2.无利用材料协助仓库管理员处理。
3.有害废弃材料统一存放交由淸洁公司处理。
4-化学品材料按照《危险化学品管理程序》执行。
工程主管抽查工程领班
分包方管
理1.施工前须到指定场所签到。
2.对分包维保单位人员宦期进行安全交底，井形成安全交底记录。
3.监督分包方施工区域及过程的安全实施。
4.落实施工结朿后验收。
1.填写《分包维保单位
人员签到表》。
2.部门主管抽查。
工程领班
相应主管
合作方管
理
1.对合作方施工单位人员进行安全交底并形成安全交底记录。
2.监督合作方施工区域及过程的安全实施。
3.与合作方确认能源使用情况并在《促销能源使用登记单》形成记
录。
一份本部门，一份客户
4.落实施工结朿后场地及设施的检査。
合作方未按要求实施，经部
门主管同意后，可以停止合
作服务。
工程领班
相应主管
工作记录
理
《分包维保单
位人员签到
3
施
管
理
支持文件
项
目工作要点工作标准管理控制贵任人
装修管理1.部门经理负责审核由营运部转来的装修工程图纸。
2.禁止未经许可改动消防、安防、暧通设施。
3.工程技工负责对装修材料按照营运管理标准中的《装修管理细
则》进行检查。
4.审批图纸的部门主管负责装修施工是否按图施工。
5.部门经理指定人员负责竣工验收。
1.工程技工泄期检査。
2.发现违规施工勒令停工并
进行整改。
3.做好相关竣工验收记
录。
工程主管
临时施工
管理1.对临时施工单位人员进行安全交底并形成记录。
2.负责监督合作方施工区域及过程的安全实施。
3.负责落实施工结朿后场地及设施的检查。
合作方未按要求实施，经相
关部门主管同意后，可以停
止合作服务。
工程领班
工作记录支持文件
项 目
2•上门维修服务人员必须按照《工程维修人员行为规范》
3.实施维修前告知商户对维修地点附近的商品进行临时转
4•对于不能及时解决的维修项目，上报班长由班长向商户
解释。
5.维修完毕后及时淸理工作场地.礼貌地请商户在《报修
单》上签字确认并逍別。
工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1.接到营运部报修通知后，如无特殊情况十分钟内到服务
总台领取《报修单》°
1.工程主管每周抽査1
次。
维修技工 工程领班
《报修单》
《工程维修人 员行为规范》
2.部门经理每月抽査1 次。
上门维修
務或遮挡保护。
项目
工作要点工作标准管理控制贵任人工作记录支持文件
1.首层商铺开店准备口令下达后，维修技工到达指迫区域。
1.工程主管每周检査2 1. 2、6、7、13 «外场照明巡
2.开店前5分钟开启公共区域筒灯照明，然后开启首层商次。
项由工程技工负视记录笔》
5 铺立柱灯箱、铺内空调。
2.部门经理每月检査1 责
综3.开店口令下达后，工程领班巡视首层应开启的公共区域次。
3、4、5项由工程«屋面巡更记
合
设备状况。
领班负责录表》
维4
.匸程领班根据天气情况组织开启风帘机、新凤机、向阳
8、9、10、Ils 12
修出入口的照明。
项由中班班长负管 5.冷水机组停运期间，由工程领班决左是否开启首层商铺责
理的空调系统。
6.首层商铺闭店准备口令下达后，维修技工关闭门头灯、
扶梯、风帘机。
公共区域7.首层商铺闭店口令下达后关闭立柱灯箱、铺内空调，5分
设施巡视钟后关闭公共区域简灯照明以及A座扶梯区域内的广告灯
维修
箱。
8.各工程岗位完成闭店流程后，工程领班巡视首层应关闭的公共区
域设备状况。
9.到达泛光照明开启预左时间，及时组织人员巡查泛光照明及万达
店招是否按时开启，井填写《外场照明巡视记录笔》。
项
目
工作要点
值班安排
交接班
工作标准
1•运行技工实行24小时全日制值班制，分为早班、中班、
夜班。
2.遇到维修任务时，保证有一名运行技工在配电室值班。
1.按照《工程值班管理规范》进行交接班准备工作。
2.按照《工程值班管理规范》进行交班内容和班前检查工
作，并在《运行记事》做好记录。
3.由交班技工主持交接班，并按照《工程值班管理规范》
进行交班。
4.交接班按照《工程值班管理规范》进行。
5.综合维修班班长按照《工程值班管理规范》进行交班准
备工作。
综合维修班由交班班长主持交接班，并按照《工程
值班管理规范》进行交班准备工作。
管理控制
1.毎班次提前十分钟
打卡上班，推迟十分钟
打卡下班。
2.部门经理不；^^期抽
查。
工程主管每周査检1
次，部门经理每月检査
1
次。
责任人
全体技工
运行技工
综合维修班班长
工作记录
《人员出入登
记表》
支持文件
《工程值班管
理规范》
项
目工作要点
外来人员
进入
工作标准
1.非本公司人员进入设备房必须由部门主管以上人员陪
同，并填写《人员出入登记表》°
2.进入设备房时当班运行人员必须向外来人员介绍设备房
的基本情况及安全注意事项，保证外来人员和设备安全。
1.部门主管对入职的新员工进行上岗前的安全技能培训及
考核。
2.部门主管对还在考孩期内的员工进行岗位技能培训及考
核。
3.部门主管对转岗员工进行换岗技能培训及考核。
4.在重大设备检修前由部门主管进行技术交底。
5.部门主管每年协助行政部督办特种作业上岗证年审、换
证工作并填写《特种上岗证统i|•表》O
管理控制
1•按照培训策划的要求
2•部门经理圮期抽査•
责任人
运行技工
部门主皆
工作记录
《特种上岗证
统计表》
支持文件。