历史文化主题公园游客的旅游动机实证研究
游客满意度评测模型优化实证研究
游客满意度评测模型优化实证研究芮田生1，张科1，张莞2（1.内江师范学院经济与管理学院，四川内江641100；2.四川旅游学院旅游文化产业学院，四川成都610000）摘要：准确评价游客满意度影响因素与游客满意度之间的关系有助于深入了解游客需求，进而提升旅游服务水平。
分析两者关系的常用方法是构建游客感知价值与游客满意度结构方程模型，从而得到各因素对游客满意度的影响路径和影响程度。
由于不同类型游客感知价值差异比较明显，因此，将游客感知价值作为一个整体来分析游客满意度影响因素不够准确。
为此，文章提出采用游客感知收益来分析游客满意度影响因素和影响路径，并采用结构方程模型进行实证分析得到：基于游客感知收益与游客满意度模型的结构更稳定，优于传统的游客感知价值与游客满意度模型。
该结论有助于进一步提高游客满意度影响因素评测的准确性。
关键词：游客满意度；游客感知价值；游客感知收益；结构方程模型中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1009-8666（2024）01-0055-08DOI ：10.16069/ki.51-1610/g4.2024.01.008收稿日期：2023-10-30基金项目：四川省社会科学研究“十四五”规划项目“基于新发展理念的四川省旅游高质量发展路径研究”（SC21B045）；四川旅游发展研究中心项目“乡村振兴背景下四川省乡村旅游高质量发展路径与对策研究”（LY21-62）；川菜发展研究中心项目“川菜产业与四川县域经济联动发展研究”（CC19G07）；沱江流域高质量发展研究中心项目“沱江流域内江段非物质文化遗产有形化旅游开发研究”作者简介：芮田生（1976—），男，四川自贡人，内江师范学院副教授，博士，研究方向：旅游经济；张科（1981—），男，四川绵阳人，内江师范学院讲师，研究方向：旅游服务；张莞（1979—），女，四川成都人，四川旅游学院副教授，博士，研究方向：旅游文化。
Journal of Leshan Normal University第39卷第1期圆园24年1月Vol.39熏No.1Jan .熏2024学报提升旅游服务质量是我国文化旅游业“十四五”期间的一个发展重点。
生态旅游景区游客满意度实证研究以张家界国家森林公园为例
生态旅游景区游客满意度实证研究以张家界国家森林公园为例一、概览随着全球旅游业的蓬勃发展，生态旅游景区以其独特的自然风貌和深厚的文化底蕴，逐渐成为游客们追求绿色、健康、文化体验的首选之地。
游客满意度作为衡量生态旅游景区发展质量的重要指标，其影响因素及提升策略一直是旅游研究领域关注的热点。
本文旨在通过实证研究，以张家界国家森林公园为例，深入剖析生态旅游景区游客满意度的现状、影响因素及提升途径，以期为生态旅游景区的可持续发展提供有益的参考。
张家界国家森林公园作为世界自然遗产地和国家5A级旅游景区，以其独特的石英砂岩峰林地貌和丰富的动植物资源吸引了大量游客。
随着游客数量的不断增加，如何提升游客满意度、优化旅游体验，成为张家界国家森林公园乃至其他生态旅游景区面临的重要课题。
本研究选取张家界国家森林公园作为案例地，通过问卷调查和实地访谈的方式，收集游客对景区各方面的评价数据，运用统计分析方法，揭示游客满意度的主要影响因素，并提出针对性的提升策略。
1. 生态旅游的概念与发展背景生态旅游作为一种新兴的旅游形式，近年来在全球范围内受到越来越多的关注。
这一概念最早由国际自然保护联盟（IUCN）的特别顾问谢贝洛斯拉斯喀瑞于1983年提出，旨在强调旅游活动对自然环境和当地社区的双重责任。
生态旅游的定义随着时代的发展而不断完善，其核心在于以可持续发展为理念，依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，通过生态友好的方式，使游客获得愉悦的旅游体验的也促进自然环境的保护和当地社区的发展。
生态旅游的发展背景与全球环境问题的日益严重密切相关。
随着工业化和城市化的快速推进，人类对自然资源的过度开发和污染问题日益突出，生物多样性受到严重威胁。
在这一背景下，生态旅游作为一种能够平衡旅游业发展与环境保护的旅游方式，受到了广泛的关注和推崇。
它强调旅游活动对环境的友好性和对当地社区的经济贡献，有助于实现旅游业的可持续发展。
张家界国家森林公园作为中国生态旅游的典型代表，其丰富的自然资源和独特的生态环境为生态旅游的发展提供了得天独厚的条件。
古城型旅游地游客动机与重游意愿关系研究——以凤凰古城为例
陈海波 等 学 者 的 研 究 成 果 ， 时 结 合 研 究 对 象游客 ； 机 ； 游 意 愿 ； 城 型 旅 游 地 动 重 古
中 图分 类 号 ： ９ Ｆ５ １
文 献标 志 码 ： Ａ
文 章 编 号 ：６ １ ６ ３ （ ０ ２ ０ ０ ５ ０ １ ７ — １ ２ ２ １ ） ３— ０ ８— ３
１ 研 究背 景 与 研 究 意 义
来 进行研 究 的． 些 年 来 ， 近 国内学 者 对 重 游 意 愿 的 研 究力 度也显 著 增 强 ， 门 的实 证 成 果 陆续 出现 ， 专
本 次调 查 问卷 共包 括 三部分 内容 ： 一部分 为 第
人 口学特 征 如 年龄 、 别 、 业 、 收 入 等项 目； 性 职 月 第 二部 分为旅 游动 机调 查量 表 ， 由文献综 述 和前 期调 查综 合而成 ； 三部分 为旅 游者 三个 时段 的重 游意 第
收． 次调查 共发 放 问卷 ５ ０份 ， 本 ５ 回收问 卷 ４ ０份 ， ５ 回收 率 ８ ． ％ ， 除 信 息 不 完 整 或 回答 矛 盾 的无 １８ 剔 效 问卷 ， 到可 用 于分 析 的 问 卷 ３ １份． 得 ８ 样本 性 别
构 成 上 ， 性 比 例 略 高 ， 到 ５ ． ％ ， 性 为 女 达 ９ ５ 男
Ｄ ｙ 和 Ｂ ｃ ｍ ｎ ｒｍｐｏ 倡 导 的 “ 为 ａ… ａｋ ａ ，Ｃ ｏ ｔ ｎ 行 性 ” 态 度性 ” 和“ 二元 忠诚结 构 得 到广 泛 的认 同 ， 行 为性 忠诚 指 的是实 际的重 游行 为 ， 而态度 性忠 诚则
文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系研究——以西塘古镇为例
文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿 关系研究——以西塘古镇为例张国丽（嘉兴职业技术学院，浙江嘉兴 314000）摘 要：本文以文化遗产地西塘古镇为研究对象，建立文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系的结构方程模型，并进行拟合度测评和路径系数分析，用Bootstrap自助法检验地方依恋在游客满意度和重游意愿之间的中介效应。
基于问卷调查数据，分析结果显示：①除了景区文化对地方认同没有显著的影响作用，游客满意度其他5个维度对地方依赖和地方认同均有显著正向影响；②地方依赖和地方认同对重游意愿均有显著正向影响；③景区景点、景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境6个游客满意度维度中，除了景区餐饮和景区购物对重游意愿没有直接影响，其余4个对重游意愿均有显著正向影响；④地方依赖分别在景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用，地方认同分别在景区景点、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用。
笔者将根据实证研究的分析结果，为西塘古镇如何提升游客重游意愿、促进当地旅游可持续发展提出若干建议。
关键词：游客满意度；地方依恋；重游意愿；文化遗产地；西塘古镇中图分类号：F592 文献标识码：A引言近年来，文化旅游日益受人追捧，特别是有着悠久历史、文化底蕴深厚的文化遗产地。
面对文旅消费形式的变化，提高游客的重游意愿是文化遗产地争夺游客市场的突破口。
文化遗产地需要更多地了解游客重游受哪些因素影响，从而采取针对性措施，提高游客的重游率。
在已有的关于游客重游意愿的研究中，有学者提出了很多影响重游意愿的因素，如满意度、游客体验、旅游感知价值、旅游地意向、求新动机等[1-6]。
对于不同类型的旅游地，影响游客重游意愿的因素有所不同。
最新研究发现，除了以上因素，地方依恋也会对游客的重游意愿产生影响。
在所有的因素中，游客满意度最影响游客的行为倾向，是影响其重游意愿的关键因素[7]。
旅游市场调研报告
旅游市场调研报告一、引言旅游作为一种重要的休闲和文化体验方式，在全球范围内持续蓬勃发展。
为了深入了解旅游市场的现状和趋势，本次调研对旅游市场进行了全面的分析。
二、调研目的本次调研旨在全面了解旅游市场的规模、结构、消费者需求和行为特征，为旅游相关企业和机构提供决策依据，以促进旅游市场的健康发展。
三、调研方法本次调研综合运用了多种方法，包括问卷调查、访谈、案例分析以及对相关数据的收集和分析。
（一）问卷调查通过在线平台和实地发放问卷，共收集了_____份有效问卷，涵盖了不同年龄、性别、地域和收入水平的消费者。
（二）访谈对_____名旅游从业者、专家和消费者进行了深入访谈，获取了关于旅游市场的一手观点和经验。
（三）案例分析选取了_____个具有代表性的旅游目的地和旅游企业进行案例分析，探讨其成功经验和面临的挑战。
（四）数据收集与分析收集了来自政府部门、行业协会和专业研究机构的相关数据，并运用统计学方法进行了分析。
四、旅游市场规模与增长趋势（一）全球旅游市场近年来，全球旅游市场保持稳定增长态势。
据统计，全球旅游人数和旅游收入均呈现逐年上升的趋势。
（二）国内旅游市场我国国内旅游市场规模庞大，且增长迅速。
随着居民收入水平的提高和旅游消费观念的转变，国内旅游成为人们休闲度假的重要选择。
五、旅游市场结构（一）旅游目的地类型1、自然风光类目的地如名山大川、海滨沙滩等，一直以来都备受游客青睐。
2、历史文化类目的地古老的城镇、文化遗址等吸引了大量对历史文化感兴趣的游客。
3、主题公园类目的地以其丰富的娱乐设施和独特的主题体验，成为家庭旅游的热门选择。
（二）旅游出行方式1、跟团游对于初次出游或对目的地不熟悉的游客，跟团游仍然是一种常见的选择。
2、自由行越来越多的游客倾向于自主安排行程，享受更加个性化的旅游体验。
3、自驾游随着汽车保有量的增加，自驾游成为一种新兴的旅游方式，尤其在周边游市场中占据重要地位。
（三）旅游消费层次1、高端旅游市场针对高收入人群，提供奢华的住宿、餐饮和专属服务。
主题公园游客体验质量研究-以芜湖方特为例
2014年11月下半月刊城市旅游规划旅游的过程就是一个求新、求异、求美、求知、求乐的过程。
旅游就是创造体验的行业，而主题公园是旅游类型中游客参与程度最高的业态，学者一致认为，我国主题公园转危机为机遇的战略选择是增加游客体验。
从管理者的角度出发，游客体验是通过游历旅游地形成的，因而游客构成旅游地管理的首要信息来源，游客对旅游地的评价，构成重要的反馈信息，管理者根据反馈信息采取相应的管理改进和营销策略。
近年来，游客体验的满意度一直是旅游研究的重要领域，故本研究也试图通过游客满意度来研究方特游客的旅游体验质量。
一、芜湖方特欢乐世界的概况芜湖市方特欢乐世界位于安徽省芜湖市长江大桥开发区，占地总面积 125 万平方米，它是目前亚洲单体面积最大的主题公园，被誉为是中国目前规模最大的第四代高科技主题公园。
它以科幻和动漫为主题，主要包括渔人码头、太空世界、神秘河谷、维苏威火山、西部传奇、海螺湾等 15 个主题项目区。
已发展成为安徽省重点景区（ 游客接待量仅次于黄山、九华山，名列前三位），成为安徽、长三角旅游新的新亮点。
二、实地调研情况本文在前人研究的基础上，设计了《主题公园游客体验质量调查表》，调查内容主要包括游客人口统计学特征、服务人员态度和效率、公共基础设施满意度、游乐项目体验评价、总体体验质量等。
对各项目体验质量采用里克特量表，1（非常不满意）-5（非常满意）。
笔者于2013年11月末开始进行为期一周的实地问卷发放，总计发放问卷300份（因为是一对一进行调查，问卷全部回收，其中有效问卷290份，问卷有效利用率约97%）。
三、调查结果分析（一）游客人口统计学特征分析根据调查问卷数据统计可知，女性游客占调查总数的53%，男性游客占总数的47%，性别比例适中。
（见图1）（二）客源地分析这次调查结果显示，其中90%都是来自于安徽省内游客，而且旅游方式基本选择的都是一日游或自驾游，多数是当天 来回。
（三）游客体验质量分析游客对园内工作人员的工作时效及各硬件因素的体验质量的平均值（见表1）。
博物馆游客旅游动机、满意度与忠诚的关系研究——以湖南省博物馆为例
当前城市旅游目的地间竞争愈演愈烈，于城市 少，以博物馆旅游忠诚为主题在中国知网上搜
旅游目的地中占据一席之地的博物馆目的地， 索，所得结果仅为 ３条，其中仅有一篇是通过 在现阶段如何有效获取博物馆游客忠诚，以增 重游意愿和推荐意愿对游客忠诚展开探索［９］，
强博物馆竞争力是其需要面对的重要课题。
没有纳入旅游动机和满意度因素。当前尚未有
上世纪七十年代伊始，到博物馆观光的权 的现象，并少数人” 手上逐渐传递到了人民大众手 知识动机逐渐成为了目前博物馆旅游动机中的
上，博物馆的发展伴随着旅游的发展而发展， 主要动机。
博物馆观 光 旅 游 逐 渐 被 纳 入 到 城 市 旅 游 当 中。
对于博物馆类型目的地游客的忠诚研究较
【关键词】 博物馆；旅游动机；满意度；忠诚 【中图分类号】 Ｇ２６９；Ｆ５９２ 【文献标识码】 Ａ 【文章编号】２０９５－１３６１（２０１９）０１－００６６－０９ ＤＯＩ：１０１６５４６／ｊｃｎｋｉｃｎ４３－１５１０／ｆ２０１９０１００８
一、引言 随着旅游的高速发展，集知识共享与休闲
因此在当前博物馆品牌百花齐放的大环境下对国内博物馆的旅游动机满意度与忠诚展开探讨具有一定的现实意义与理论意义有利于丰富当前国内关于博物馆旅游的相关课题推动博物馆旅游相关研究的进一步思考有利于合理利用发挥博物馆的最大旅游效益发挥博物馆的旅游价值和文化价值为城市旅游及城市精神文化建设添砖加瓦最终实现博物馆在旅游产业发展体系中的重要作用
了差异化需求和期望。对于博物馆类型旅游目 诚展开探讨具有一定的现实意义与理论意义，
的地来说，如何理解游客的差异化需求与期望， 有利于丰富当前国内关于博物馆旅游的相关课
针对不同类型的游客开展服务，在探究旅游动 题，推动博物馆旅游相关研究的进一步思考，
历史文化主题公园游客的旅游动机实证研究——以清明上河园为例
推 力 因索 （ ｕ ｈ 的 旅 游 动 机 ｐｓ） 身 体 上 的 休 息 和 放 松 暂 时 摆 脱 一 下 平 日生 活 的运 转 规 律 想 看 这 里 的 民俗 表 演 想 感 受 不 同 的 东 西 喜 欢 中 国 古 代 历 史 文 化
平 均 值 力 因 素 （ ｕ ） 旅 游 动 机 拉 ｐ ｌ的 １ ３ ９ 民俗 表 演 的 吸 引 ．６ ３ ９ 历 史 和 文 化 的 吸 引 ．５ ３ ｇ 行 程 安 排 便 利 ２ ３ ８ 来 这 里 交 通 方 便 ．１ ３ ８ 风 味 小 吃 很 好 吃 ．Ｏ ３ ５ 方 便 的 停 车 设 施 ．７ ３ ５ 食 宿 提 供 的 质 量 好 ．６ ３ ５ 旅 游 服 务 质 量 高 ．３ ３ ４ 手 工 艺 品 独 特 ．６
Ｎ Ｏ ８， ０１１ ．１ ２
现 代 商 贸 工业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｎ ｕｔｙ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩｄ ｓ ｎ ｒ
２１ 第 １ ０ １年 ８期
历史文化主题公 园游客 的旅游 动机实证研乔 光 辉
（ 南工 业大学管理 学院 ， 南 郑 州 ４０ ０） 河 河 ５ ０ ７ 摘 要 ： 为 一 种 新 型 的 旅 游 目的 地 形 态 ， 题 公 园 正 以 其 独 特 的 文 化 魅 力 、 高 的 科 技 水 平 和 强 大 的 娱 乐 功 能 吸 引 作 主 超
利 性 ” 项 因 子 。通 过 Ｔ检 验 和 方 差 分 析 法 验 证 了游 客 人 口统 计 学 特 征 、 一拉 引 力 因子 之 间 的 差 异 性 。 最 后 指 出 了 不 足 四 推
并提 出 了进 一 步 研 究 的 方 向 和 目标 。
关 键词 ： 题公 园； 游动机 ； 明上 河 园 主 旅 清 中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ７ 文献标 识码 ： Ａ
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历史文化主题公园游客的旅游动机实证研究摘要：作为一种新型的旅游目的地形态，主题公园正以其独特的文化魅力、超高的科技水平和强大的娱乐功能吸引着越来越多的游客，而旅游动机是引发旅游者旅游行为的直接动力。
以清明上河园游客为研究对象，在清明上河园实施实地问卷调查。
通过推――拉引力理论的使用，实证分析了游客的旅游动机。
通过因子分析法萃取出游客旅游的推力动机为“新奇性”、“放松”、“文化遗迹”、“求知”、“人际关系”五项因子；引力动机为“文化和地方资源”、“花费”、“服务质量”、“便利性”四项因子。
通过T检验和方差分析法验证了游客人口统计学特征、推-拉引力因子之间的差异性。
最后指出了不足并提出了进一步研究的方向和目标。
关键词：主题公园；旅游动机；清明上河园中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2011）18-0092-03基金项目：教育厅人文社会科学研究项目2011-QN-312；河南工业大学高层次人才基金（编号：2011BS003）；河南省政府决策研究课题2011B131。
作者简介：乔光辉（1980-），男，博士，讲师，研究方向:旅游市场营销和开发、旅游消费者行为学、事件旅游。
1 引言作为一种新型的旅游目的地形态，主题公园正以其独特的文化魅力、超高的科技水平和强大的娱乐功能吸引着越来越多的游客。
我国的主题公园始于1989年深圳的锦绣中华，随后在珠江三角洲、长江三角洲等东部经济发达的城市和港台地区得到了较快的发展。
但是我国的主题公园普遍存在着仓促上马、盲目建设、产品雷同等问题，目前全国约2500个主题公园沉淀了1500亿元投资，其中70%处于亏损状态，20%持平，只有10%左右盈利。
而历史文化型主题公园产品结构配置的不科学不合理、历史文化主题不够突出都是导致这种现状的关键因素。
由于旅游动机是引发旅游行为的直接动力，民众的旅游动机与行为是旅游产业值得高度重视的因素，也是旅游学研究的重要内容。
同样，在研究如何使主题公园持续快速良好的发展时，学者们都比较重视对旅游动机的研究。
本文结合历史题材主题公园旅游的发展现状，从人口统计学特征的角度，探讨游客来此旅游的动机，以达到吸引更多的游客来清明上河园旅游的目的，从而促进其可持续发展。
2 相关研究综述HOLLOWAYJC认为主题公园是自然和人文资源的边际资源、信息资源与旅游经营活动相结合的休闲度假和旅游活动空间，是根据一个特定主题，采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，集娱乐、休闲和服务等设施于一体的现代旅游目的地。
董观志将主题公园定义为，“为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态”。
欧阳卉认为主题公园要具备四大特征，即：民族性和地域性；功能综合多样；多适应性与可变性；综合性和开放性。
国内外许多学者对旅游动机进行了分类。
McIntosh等提出了身体健康动机、文化动机、人际动机、地位和声望动机4种动机类型。
乔光辉、陈楠把旅游动机因子分为7类――休息和逃避、活动、归属、挑战、成就和地位、自我实现、追求自然美。
美国的心理学家斯坦利?帕洛格通过调查研究发现，一个人的个性心理特征对旅游动机有着重要的影响，不同个性心理特征的人有着不同的旅游动机，进而产生不同的旅游行为。
除了个性心理特征之外，还有许多其他因素影响旅游动机：年龄、性别、个人的文化程度与修养、个人的收入情况等个人因素，社会条件、微社会环境条件（即个人所属的社会团体及阶层、周围的人际关系等）等外部因素。
开封清明上河园是世界最大的宋代文化主题公园，中国非物质文化遗产展演基地。
它是以北宋著名画家张择端的写实名画《清明上河图》为蓝本，以《营造法式》为建设标准，以宋代市井文化、民俗风情、皇家园林和古代娱乐为主题，以游客参与和体验为特点的新一代历史文化主题公园。
景区投资1.35亿元倾力推出的《大宋?东京梦华》大型水上实景演出，以九阙经典宋词和一幅《清明上河图》串联在一起，打造成为中国以主题公园为舞台的最好的水上实景演出。
3 研究问卷设计及数据处理方法本研究采取问卷调查的方式收集原始资料与信息，采用SPSS15.0对所得的数据进行各项统计分析并得出结论。
2010年3月10日、11日进行2次预调查，发放问卷30份，并与调查者深入交谈、修正问卷中语义表达不清的地方，添补有关测定指标。
正式调查于2011年3月7日至21日期间，在清明上河园售票处以及园内多处对入园游客进行问卷调查。
正式发放调查问卷共计500份，回收473份，回收率为94.6%，排除回答不完全及真实性较低的样本后，最终使用有效样本共计436份，有效问卷率87.2%。
3.1 问卷设计调查问卷共设计两大部分：（1）清明上河园游园动机。
在广泛阅读文献资料的基础上，结合国外的研究经验和清明上河园的实际，本文总结出18项驱动指标（推力）和13项旅游目的地特性指标（引力），并据此设计了调查问卷。
此部分采取了李克特5点量表尺度（Likert scale 5 points）来测定。
（2）样本的个人情况，包括被调查者的性别、年龄、婚姻状况、学历、居住地、职业、收入等变量。
3.2 数据处理方法本研究对入清明上河园游客调查所得的数据通过SPSS15.0进行研究分析。
使用频率、均值、标准偏差等基础统计方法，得出了调查样本的一般特性。
通过因子分析（FactorAnalysis），提取公因子，并使用方差最大化正交旋转法（Varimax rotation）对提取的公因子进行旋转，以确定选择入园游客的访问动机共同成分。
通过T检证（T-test）和一元方差分析（ANOV A）检验了游客的人口统计学特征和旅游动机的差异性。
4 实证研究分析表1 样本特性（436人）本研究的调查对象人口统计学特征如下：436份样本之中，性别为男性的游客占53.0%，女性游客占47.0%。
年龄以31-40岁这组人数最多，占38.3%，其次是21-30岁组占31.0%。
婚姻状况来看，未婚的为60.8%，已婚的为39.2%。
受教育情况来看，大学本科学历为41.1%，大专学历者为29.4%，研究生学历以上为17.7%，高中以下为11.9%。
初次入园参观的占72.0%。
职业类别中，管理技术类的人数最多，占27.1%，其次是旅游服务业占24.1%，之后依次是：公务员、教育类（19.7%）、学生（17.0%）、私营企业（9.6%）和其他（2.5%）。
月收入方面，1501～3000元收入人群最多，占整体的33.3%，其次是1500元以下人群占26.6%，之后分别是3001～4500元（22.5%）、4501～6000元（10.6%）和6001元以上（7.1%）。
入园参观游客中，79.4%来自河南省内，仅有20.6%来自河南省外。
4.1 入园游客旅游动机的描述统计根据被调查对象的推力-拉力因素旅游动机观测变量的平均值，可以分析出入园参观游客的旅游动机重要度（表2）。
从推力因素来看，“身体上的休息和放松”是推动旅游者来清明上河园旅游的最重要的推力因素，“暂时摆脱一下平日单调的生活”的赞同度也非常高，排在第二位，表明游客通过旅游实现放松身心、调节生活等愿望的动机日益剧增，推力作用体现更加明显。
仅次于前两项，“想看这里的民俗表演”也是游客来清明上河园的主要动机之一。
通过看民俗表演，体验宋朝人民的生活，加深对中国古代历史文化的了解。
另外，赞同“回家后可以和朋友分享我的旅游经历”的人也相当多。
人们往往通过借助某些外部事物提高自我形象，实现受尊重的需要。
在19项推力因素中，赞同度最低的是“到朋友都没有去过的地方”和“寻找刺激和新鲜的东西”。
在人口统计学特征分析中看到，清明上河园的客源以河南省内游客为主。
由于河南省内各地文化差异较小，所以“寻找刺激和新鲜的东西”并不是重要的推力因素。
并且清明上河园是省内游客经常到访的景区，“到朋友都没有去过的地方”是最不重要的推力因素。
表2 入园参观游客旅游动机的描述统计从拉力因素来看，吸引旅游者来清明上河园旅游的因素集中表现在民俗表演、历史文化方面。
清明上河园是历史题材主题公园，其浓厚的历史文化气息和独特的民俗表演是吸引游客来访的重要因素。
便利的基础设施、方便的交通以及方便的停车设施，可进入性好，使游客方便到达，这也成为吸引游客来清明上河园的重要因素之一。
在拉力因素的重要性排序中，最不重要的是“受清明上河园旅游宣传的影响”和“旅游产品和服务便宜”。
说明清明上河园的旅游宣传活动做的不够，很少一部分游客是因为受其宣传而来访的。
从人口统计学特征分析中看到，游客收入水平相对较低，所以很多游客会觉得这里的旅游产品和服务较贵。
在调查访谈中了解到，大部分学生觉得景区门票价格太高。
另外，“手工艺品独特”和“清明上河园服务质量高”的赞同度也不高。
通过调查过程中的访谈了解到，清明上河园内的手工艺品和开封市其他景点内的手工艺品雷同，没有其独特性，所以手工艺品并不能吸引游客。
另外，相对于高质量的硬件设施，清明上河园的服务质量不能使游客满意。
4.2 入园参观游客旅游动机的因子分析及问卷的信度表3 中国游客推力因素的旅游动机形象因子分析为了得到入园参观游客推力-拉力旅游动机的概括性模式，合并重复的信息，采用了因子分析法。
因子分析法之前，先利用巴特勒球形检验（Bartlett's Test）和KMO统计量（Kaiser-Mcycr-Olkin Measure of Sampling Adequacy）分析对数据的合适性进行检验。
其结果显示：推力因素的旅游动机的KMO值0.842，Bartlett's球形检验值为4401.511，自由度为325的条件下和0.000水平上达到了显著；拉力因素的KMO值0.880，Bartlett's球形检验值为3912.658，自由度为253的条件下和0.000水平上达到了显著。
两者的KMO值均大于0.7，说明做因子分析的效果较好，两者都达到了显著说明入园参观游客推力-拉力因素旅游动机的相关矩阵间存在公因子，适合进行因子分析。
用SPSS15.0对18项推力因素（Push）的旅游动机描述项进行因子分析（Factor Analysis）。
一般认为绝对值大于0.3的因子载荷是显著的，为增加研究的显著性，本研究将因子荷载和公因子方差小于0.5的旅游动机描述项舍去，最后有15项参与因子分析。
根据主成分萃取方法（Principal Component Method）获取初始的因子分析结果，然后使用方差最大化的正交旋转法（Varimax rotation）对提取的公因子进行旋转，以使公因子有较满意的解释。
按照常用的特征根（Eign-value）大于1的标准，共萃取出五个公因子，根据较高因子负载的变量对因子命名，分别是“新奇性”、“放松”、“文化遗迹”、“求知”、“人际关系”（如表3所示）。