变更管理流程
人员变更管理的基本流程
人员变更管理的基本流程人员变更管理是指组织对员工的入职、离职、晋升、降职、调动等行为进行管理和规范的过程。
一个良好的人员变更管理流程可以有效地提高组织的运营效率，保障员工的权益，减少管理风险。
下面将详细介绍人员变更管理的基本流程，包括入职、离职、晋升、降职、调动等方面。
1.入职流程入职是指新员工进入组织并开始履行工作职责的过程。
一个完善的入职流程既可以让新员工尽快熟悉工作环境和工作内容，也可以让组织更好地了解新员工。
1.1岗位需求确认在进行招聘之前，组织需要确认岗位的需求，包括岗位的职责、要求、薪酬等方面的信息。
同时，需要明确招聘的人数和招聘计划。
1.2招聘发布根据岗位需求，组织进行招聘广告的发布，包括在招聘网站、校园招聘会上发布招聘信息，吸引符合岗位要求的人才。
1.3简历筛选收集到应聘者的简历后，组织进行简历的筛选工作，初步确定符合岗位要求的候选人。
1.4面试对通过初步筛选的候选人进行面试，了解其专业技能、工作经验、沟通能力、团队合作精神等方面的情况。
1.5录用在经过面试后，确定最终的录用人选，并与其签订劳动合同。
1.6岗位培训新员工入职后，需要对其进行岗位培训，包括公司规章制度、工作流程、工作技能等方面的培训。
1.7入职登记完成培训后，需要进行入职登记，包括签订入职登记表、领取员工手册、办理工作证等手续。
1.8入职跟进入职后，组织需要在适当的时间内对新员工的工作情况进行跟进，确保其能够顺利融入工作。
2.离职流程离职是指员工主动或被动离开组织的过程，一个良好的离职流程可以让员工顺利离职，也可以让组织有机会了解员工的离职原因。
2.1离职申请员工因个人原因或其他原因提出离职申请，需要向组织提交书面申请，并在申请中说明离职原因、离职时间等信息。
2.2离职审批离职申请提交后，相关部门对离职申请进行审批，并向员工反馈审批结果。
2.3离职面谈在员工获得离职审批之后，组织需要进行离职面谈，了解员工的离职原因、工作体验、意见建议等信息。
变更管理八个流程
变更管理八个流程
1. 提交变更请求：当需要进行变更时，相关人员将变更请求提交给变更管理团队。
2. 变更评估：变更管理团队对变更请求进行评估，确定变更的影响范围、风险和资源需求。
3. 变更计划：基于变更评估的结果，变更管理团队制定详细的变更计划，包括变更的时间表、资源分配和风险管理策略。
4. 变更批准：变更管理团队将变更计划提交给相关的审批人员，审批人员根据变更计划的合理性和可行性进行批准或拒绝。
5. 变更实施：一旦变更计划得到批准，变更管理团队将开始执行变更计划，包括资源调度、实施变更和监控变更过程。
6. 变更验证：在变更实施完成后，变更管理团队进行验证，确保变更达到了预期的效果，并与相关人员进行沟通和反馈。
7. 变更记录：变更管理团队将变更的详细信息记录下来，包括变更的目的、过程、结果和影响，以便后续的参考和分析。
8. 变更关闭：一旦变更验证完成并记录完毕，变更管理团队将正式关闭变更，并与相关人员进行总结和评估，以便提高变更管理的效率和质量。
变更管理的步骤和流程
变更管理的步骤和流程变更管理是一项至关重要的IT管理活动，它帮助组织管理和控制项目范围、成本和进度，确保项目能够按时按质完成，同时确保与相关方沟通和合作合规。
本文将重点介绍变更管理的步骤和流程，并对每个流程环节进行详细描述，以便读者更好地理解和实施。
第一步：变更管理计划在实施变更管理前，需要编制变更管理计划。
该计划应包括责任和权限、变更控制过程、变更存储库、审核和批准流程、变更排程、通讯流程和培训。
通常，变更管理计划是在项目启动阶段编制的，并向项目组的成员和相关方通报。
第二步：变更识别变更识别是指识别对项目范围、进度和成本产生影响的变更。
变更识别活动可以在项目整个生命周期中进行，项目经理应鼓励团队成员充分参与，以便充分吸纳和利用他们的经验和专业知识。
变更识别过程通常包括：1.收集变更请求：任何人都可以提出变更请求，但必须通过变更请求表格进行申请。
请求者需要提供足够的信息来阐述变更请求的必要性、优势、成本和影响等。
2.识别变更请求：对变更请求进行初步筛选和分析，以确定变更请求是属于哪一类别，是否对项目范围、进度、成本产生影响。
3.评审变更请求：在变更请求匹配到特定的变更分类并对项目产生影响后，必须进行评审。
对于每个变更请求，必须评估其潜在成本和风险。
此阶段的另一个任务是确定变更处理的可能方法。
第三步：变更评审评审变更请求是评估请求的一种方法。
如果变更请求被批准，则可能会花费更多的成本和时间。
作为一种风险规避的方法，评审会让请求者更深层次地审视变更请求。
评审团也可以通过类似的步骤对变更请求进行管理。
1.评审变更请求：在变更请求匹配到特定的变更分类并对项目产生影响后，必须进行评审。
对于每个变更请求，必须评估其潜在成本和风险。
此阶段的另一个任务是确定变更处理的可能方法。
2.审查变更责任人：对于每个变更请求，必须指定责任人。
必须确保该责任人能够实施变更，而且必须考虑到对整个组织的潜在影响。
3.评估变更影响：在评估变更请求的成本和风险后，必须进行战略规划。
变更管理八个流程
变更管理八个流程变更管理是指在项目或组织中对已有计划、流程、规范等进行修改或调整的过程。
在项目或组织运作的过程中，变更是常态，而变更管理的目的就是确保变更能够得到有效控制和管理，以确保变更的顺利实施并最小化对项目或组织的影响。
下面将介绍变更管理的八个流程。
一、需求变更管理流程需求变更是指在项目或组织运作过程中，由于需求的变化或者发现了新的需求，需要对原有需求进行修改或者新增需求。
需求变更管理流程包括需求变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对需求变更进行决策和控制。
二、设计变更管理流程设计变更是指在项目或组织的设计过程中，由于设计需求、技术要求或者其他原因，需要对设计进行修改或者调整。
设计变更管理流程包括设计变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的技术可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对设计变更进行决策和控制。
三、计划变更管理流程计划变更是指在项目或组织的计划过程中，由于进度安排、资源调度或者其他原因，需要对计划进行修改或者调整。
计划变更管理流程包括计划变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对计划变更进行决策和控制。
四、风险变更管理流程风险变更是指在项目或组织的风险管理过程中，由于风险的变化或者发现了新的风险，需要对原有风险进行修改或者新增风险。
风险变更管理流程包括风险变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对风险变更进行决策和控制。
五、质量变更管理流程质量变更是指在项目或组织的质量管理过程中，由于质量要求、标准变化或者其他原因，需要对原有质量进行修改或者调整。
质量变更管理流程包括质量变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对质量变更进行决策和控制。
变更管理流程
变更管理流程1. 引言变更管理是在组织中引入变更时，对变更进行控制和监管的过程。
一个有效的变更管理流程可以确保变更得到适当的评估和批准，从而降低风险并最大程度地保持业务连续性。
本文将介绍一个典型的变更管理流程，以确保变更的成功实施。
2. 变更请求在变更管理流程中，变更请求是启动变更过程的第一步。
任何人员都可以提出变更请求，例如业务部门、IT团队或其他相关人员。
变更请求应包含变更的目的、范围、预期结果以及可能的影响。
3. 变更评估一旦收到变更请求，变更评估团队将对请求进行评估。
评估的目的是确定变更的可行性、风险和影响。
评估过程需要仔细分析变更的优点、缺点和潜在风险，并作出相应的决策。
4. 变更批准如果变更评估团队认为变更是可行和合理的，他们将向变更委员会提交建议，并请求批准。
变更委员会是一个由关键利益相关方组成的团队，他们负责审查和批准变更请求。
委员会会评估变更的重要性、风险和优先级，并决定是否批准变更。
5. 变更计划一旦变更被批准，变更管理团队将制定详细的变更计划。
变更计划应包含变更的排期、资源需求、沟通策略以及相关的测试和验证活动。
计划的编制需要充分考虑到可能的风险和影响，并确定适当的措施来减少潜在的风险。
6. 变更执行在变更计划制定完毕后，变更团队将按照计划开始执行变更。
变更执行应遵循严格的流程和操作指南，确保变更的正确实施。
团队成员需要密切合作，按照预定义的步骤和时间表进行操作，并及时处理任何出现的问题或异常情况。
7. 变更验证变更执行完成后，变更团队将进行验证过程。
验证的目的是确保变更按照预期实施，并且不会对业务和系统造成负面影响。
验证可以包括功能测试、性能评估以及用户反馈收集等活动。
如果验证结果符合预期，变更将被确认为完成。
8. 变更记录在整个变更管理过程中，详细记录是非常重要的。
每个变更请求、评估、批准、计划、执行以及验证结果都应进行详细记录。
这些记录可以提供后续分析和审查的依据，同时也可以作为未来类似变更的参考。
变更管理八个流程
变更管理八个流程变更管理八个引言变更管理是现代企业必不可少的一个重要环节，它涉及到企业内部各个方面的变更和调整，从人员变动到流程调整，无所不包。
而为了保证变更的顺利进行和最大程度地降低变更带来的风险，有必要进行有效的变更管理。
本文将从八个方面详细介绍变更管理的流程和注意事项，以便帮助企业更好地进行变更管理。
流程一：变更识别1.定期审查现有的流程、规则和政策，识别需要进行变更的部分。
2.学习借鉴其他企业的变更经验，寻找可能适用于本企业的变更。
注意事项•需要充分了解变更的目的和可能的影响，以评估变更的合理性。
•尽量减少不必要的变更，避免频繁变动带来的混乱。
流程二：变更评估1.对进行变更的具体内容进行全面的评估，明确变更的目标、影响范围和可能的风险。
2.进行风险评估，确定变更带来的潜在风险，并采取相应的防范措施。
注意事项•需要与各个相关方充分沟通，了解他们的意见和顾虑。
•对变更的优先级进行评估，优先考虑对业务产生重要影响的变更。
流程三：变更规划1.制定详细的变更计划，包括变更的时间表、资源分配和沟通方案等。
2.确定变更管理团队，明确各自的责任和角色。
注意事项•需要将变更计划与其他项目的计划进行协调，避免冲突和重复。
•考虑到变更对业务的影响，合理安排变更时间，避免高峰期或重要节点。
流程四：变更执行1.进行变更，确保按照变更计划进行。
2.密切关注变更的进展，及时调整计划或采取措施解决变更过程中出现的问题。
注意事项•变更执行过程中需与相关方保持密切的沟通，及时反馈变更的进展和问题。
•记录变更执行的各个环节，以备后续审查和总结。
流程五：变更监控1.对变更的执行情况进行监控和记录，及时发现和解决问题。
2.收集相关数据和反馈意见，对变更的效果进行评估。
注意事项•及时调整变更计划和措施，以适应变更过程中的变化和问题。
•记录变更的结果和教训，供后续变更参考和总结。
流程六：变更审查1.对变更的执行过程进行审查，评估变更的效果和风险控制情况。
变更管理流程说明
变更管理流程说明变更管理流程是指在项目或组织中发生变更时，为了确保变更的有效性和可控性，而采取的一系列规范步骤和方法。
变更管理流程通常由变更申请、变更评估、变更批准、变更实施和变更验证等几个关键环节组成，下面将详细介绍这些环节及其操作步骤。
首先，变更申请环节是变更管理流程的起点。
在这个环节中，项目团队或组织中的成员可以根据项目或组织实际情况，提出变更申请。
变更申请应包括变更理由、变更内容、预期实施时间、对项目或组织的影响等详细信息，并由变更提出人签字确认。
接下来是变更评估环节。
在这个环节中，变更管理团队或相关部门负责对变更申请进行评估，包括变更的必要性、可行性、影响范围、资源需求和风险评估等方面。
评估结果应被记录下来，并由相关人员签字确认。
然后是变更批准环节。
在这个环节中，变更管理委员会或项目经理等决策权威人员负责审批变更申请。
审批时，应综合考虑项目或组织的整体目标、可用资源和风险承受能力等因素。
变更批准后，应记录下来，并通知相关人员。
接下来是变更实施环节。
在这个环节中，根据变更批准的结果，执行变更计划。
变更计划应包括详细的执行步骤、资源分配、时间安排和沟通方案等。
在实施过程中，应保持变更过程的可控性，遵循变更管理的相关标准和规定。
变更实施完成后，应进行记录和交付。
最后是变更验证环节。
在这个环节中，变更管理团队或项目团队负责对变更的实施结果进行验证。
验证的目的是确保变更的有效性和可行性，以及对项目或组织的影响是否符合预期。
验证结果应被记录下来，并通知相关人员。
除了以上几个关键环节，变更管理流程还应包括变更登记、变更审查和变更回顾等环节。
变更登记是指将变更申请和相关信息进行记录和归档，以便于跟踪和管理。
变更审查是指定期对变更管理流程和相关操作进行评估和审查，以确保其有效性和适应性。
变更回顾是指在一段时间后对已实施的变更进行评估和总结，以获取经验教训和改进措施。
在实际操作中，为了确保变更管理流程的顺利进行，应建立相应的变更管理制度和工具。
变更管理流程范文
变更管理流程范文下面是一个基于ITIL框架的变更管理流程的详细描述：1.变更请求：任何对系统，流程或相关元素的变更必须通过变更请求提交给变更管理团队。
变更请求应包括变更的目的，范围，影响分析和实施计划等信息。
2.变更评估：变更管理团队根据变更请求评估变更的可行性和影响。
这包括评估变更的风险，估计实施所需的资源和时间，以及变更的潜在影响。
重要的是要确保变更与组织的目标和战略一致。
3.变更授权：在完成变更评估后，变更管理团队将变更请求提交给授权人员。
授权人员根据评估结果和变更的紧急程度来决定是否批准变更。
一般情况下，变更请求还需要经过多个层级的审批。
4.变更计划：一旦变更获得授权，变更管理团队将开始制定详细的变更计划。
变更计划应包括变更的时间表，所需的资源和实施步骤等信息。
变更计划还应考虑变更的影响，包括可能的中断和风险。
5.变更测试：在实施变更之前，变更管理团队应进行充分的测试。
测试可以确保变更不会对系统的正常运行产生负面影响。
根据变更的复杂性和影响范围，测试可以包括单元测试，集成测试，用户验收测试等。
6.变更实施：一旦变更计划和测试得到批准，变更管理团队将根据计划实施变更。
实施过程中，需要确保对变更进行适当的记录和跟踪，并及时与相关方沟通。
7.变更评估：在变更实施完成后，变更管理团队应进行评估，以确保变更达到预期的效果，并消除任何未解决的问题。
评估应包括对变更的效果和实施过程的总结，以及对新问题和风险的识别。
9.变更通知：对于影响范围较大的变更，变更管理团队应及时通知相关方。
通知应包括变更的目的，影响和计划实施的时间等信息。
这有助于相关方做好准备，减少不必要的中断和风险。
10.文档控制：对于每个变更，变更管理团队应及时记录和更新相关的文档。
文档应包括变更请求，变更计划，测试记录，实施步骤和评估结果等信息。
这有助于保留对变更的记录和知识。
总结：一个有效的变更管理流程应涵盖变更请求，变更评估，变更授权，变更计划，变更测试，变更实施，变更评估，变更审核，变更通知和文档控制等步骤和控制措施。
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筛选、分类和审核所有的变更请求
对变更进行审批(包括各方面的评估确认、日程等)
召开CAB会议
计划和协调变更管理的相关活动
为变更管理中相关角色授权
审核和关闭所有已实施的变更，确认变更已达到预期的目标并进行趋势分析与改善
技术部经理
变更管理委员会
出席CAB会议
评审RFC请求，评估它们的影响、所需资源和成本
2
中
该变更不紧急，但也不可以安排到下次执行。
3
高
该变更时间要求紧，需要优先进行审批。
4
紧急
该变更要求马上进行审批。
4.3.
对于变更，需要对其进行评估和审批。评估主要从以下几个方面进行：
变更请求的风险；
影响，需要分析变更对可用性和连续性的影响，即以变更对其他变更和发布的影响；
在对变更进行评估完后，变更经理需要对变更进行审批。变更经理根据具体变更，征求相关CAB成员的意见或召开会议，并最终审批变更请求。
事件发生并处理过程中有时需要提出变更申请；
问题解决过程往往会提出变更申请；
变更授权涉及发布管理，变更实施后需要发布新的记录；
信息安全管理有时也会提出变更申请；
10.
GB/T28827.1-2012 《信息技术服务 运行维护 第 1 部分:通用要求》
ISO/IEC 20000-1：2011 《IT服务管理体系要求》
对于未通过审批的变更，返回给变更实施人重新制定方案或不进行变更。
变更经理/CAB
实施计划
回退计划
测试报告
变更影响
变更所需资源
通过审批的变更方案和计划
被拒绝的变更方案和计划
6.4.
活动
描述
责任人
输入
输出
1计划变更管理回顾内容
对本次变更管理回顾进行准备，设定日期和主题，通知相关人等参加会议。根据变更管理绩效衡量指标，收集材料和信息。
变更实施人
RFC
变更影响
变更所需资源
实施方案
实施计划
回退计划
5审批变更
根据所提交变更方案和计划，以及影响分析和资源评估结果，判断是否可执行变更；
若通过审批，变更实施人依据发布流程实施变更；
若拒绝，则变更经理告知变更申请人关闭变更。
变更经理
实施方案
实施计划
回退计划
审批过的变更
6执行变更
对于标准变更，直接执行变更，无需计划和审批；
变更管理委员会为变更经理提供接受或拒绝有关变更的建议或决议
技术部经理
、技术部经理导等公司其他部门领导，具体人员由变更经理根据重大变更内容决定CAB成员
6.
6.1.
活动
描述
责任人
输入
输出
1变更记录和分类
变更申请人根据变更申请单生成变更记录，给出唯一编号，并进行分类；
需要记录变更请求者信息，记录变更原因说明，记录变更分类等重要信息。
重大变更
需调动大量资源，会对业务产生很大影响或关键服务中断的变更，通常由CAB审批。
紧急变更
紧急变更指当出现重大紧急故障或客户紧急需求，已影响业务运行和用户使用，需要快速恢复服务或调整所需做的变更，可由CAB负责人或变更经理口头授权，实施后再补单。
4.2.
序号
代码
描述
1
低
该变更不紧急，可以以后安排执行。
答复变更审批人员提出的有关问题
确保关于所提交的变更请求的所有疑问都得到适当的解答
各职能部门解决事件、问题相关人员或市场部
变更实施人
参与变更方案的编制
确保按时实施变更
按照方案执行回退计划
解决实施过程中出现的问题
通知相关人员变更处理的状态
各职能部门运维工程师、技术支持工程师、运维服务经理、技术专家和技术部负责人等
4补单
变更实施完毕后，填写变更申请以及变更记录，涉及到机房操作的也要补填操作申请单，并补全签字。
变更申请人
变更实施结果
变更申请
变更记录
操作申请单
5记录紧急变更并监督补单
记录紧急变更，并监督补单。
变更经理
变更请求
紧急变更记录
6.3.
活动
描述
责任人
输入
输出
1变更初步评估
接收重大变更申请后，变更经理组织CAB相关成员进行初步评估；
时间和资源允许时，进行必要测试；
变更实施人为技术支持工程师、三线服务人员。
变更实施人
变更申请
变更记录
变更风险
变更所需资源
变更计划
2授权
根据计划，判断是否可以授权，通常进行非书面的授权
变更经理/CAB
变更方案和计划
被授权的变更
3执行变更
根据授权，执行变更计划。
变更实施人
被授权的变更
变更计划
执行完的变更
变更委员会CAB
变更委员会成员由变更委员会负责人（各中心领导）、总监、部门经理、变更经理、客户代表、客户方的业务人员、技术专家、咨询顾问等人员组成。具体人员根据每次会议讨论的变更内容而定。
4.
4.1.
变更类型
描述
标准变更
定期或按计划执行的维护作业且不会引起配置项变化的变更。
一般变更
配置项需要发生变更，但不影响用户使用，不影响在线运行的冲压自动化系统的设备配置调整，此类变更一般对业务运行和用户服务不造成影响或轻微影响，通常由变更经理审批。
如果评审发现一些问题，则需要采取进一步行动。
变更经理
执行完毕的变更
实施后评估
进一步行动
10确认结果
确认变更审批和实施结果。
变更申请人
变更结果
变更确认
11关闭RFC
根据变更实施结果和实施后评审意见关闭变更。
变更申请人
执行完的变更
拒绝的变更
被关闭的变更申请
6.2.
活动
描述
责任人
输入
输出
1计划和测试
制定具体的实施计划和回退计划等；
2.
本规程适用于所有可能影响公司IT服务质量的安全性、一致性、有效性的变更。
3.
变更
在日常维护中对冲压自动化系统各软硬件IT资源、服务等（CI）的变更。涉及合同变更及单独立项的变更不在此流程范围内。
变更请求单（Request For Change, RFC）
变更申请人填写并提交变更请求。变更请求单中需包含变更的原因、内容、变更的类型、影响分析、采取的计划或步骤等信息。（在下文中称为变更申请）
若需要实施重大变更，则指定变更实施人，并告知其制定变更方案和计划；
若暂不能进行重大变更则拒绝并告知变更申请人，流程结束。
变更经理/CAB
变更申请
通过初步评估的重大变更
被拒绝暂不执行的重大变更
2方案和计划
制定变更实施方案和计划等。
变更实施人
变更申请
变更记录
变更风险
变更所需资源
变更计划
3影响分析和资源评估
变更经理
实施后评估报告
上次服务报告及变更管理统计报表
上次变更管理改进计划
变更管理回顾内容
服务报告及变更管理统计报表
2召开变更管理讨论会议
变更管理在设定日期召开回顾会议，对服务报告及变更管理统计报表进行汇报，听取各方意见与建议；
变更经理
服务报告及变更管理统计报表
变更管理讨论结果
3提交服务改进计划
根据会议结论，针对一致认可的弱点，制定改进计划，并提交IT服务管理体系负责人。
变更经理
变更管理回顾会议讨论结果
流程改进计划
4协调服务改进
综合部协调改进方案的落实。
综合部门负责任
流程改进计划
执行完的改进计划
7.
技术部定期对变更管理全流程进行审核。
8.
紧急变更的数量≤2次，统计变更单类型为“紧急”的数量。
变更成功率≥98%，1-(回退变更/变更总数)*100%
9.
服务级别的变化会影响变更管理；
变更申请人
变更申请单
变更记录
2紧急变更
如果分类属于紧急变更，则需要走紧急变更流程完成变更实施。
变更申请人
变更申请
已实施的变更
3重大变更
如果分类属于重大变更，则需要走重大变更流程进行审批并通过发布管理流程完成变更实施。
变更申请人
变更申请
已实施的变更
4编写方案和计划
如果该变更是一般变更，则需要编写变更实施方案和计划，尤其需要计划变更的开始时间和结束时间，提交给变更改经理审批。
对于紧急变更，变更发起者需要获得变更委员会负责人的口头授权，然后才能执行紧急变更。
涉及到客户的变更，须经过客户的批准。
5.
角色
职责
职能岗位
变更申请人
接收和记录变更请求、对变更进行分类。拒绝任何不切实际的变更需求
充分、准确掌握变更需求信息
确保及时地沟通变更处理的情况
初步评价变更的风险/影响，给变更请求设定适当的影响度
ISO/IEC 20000-2：2012 《IT服务管理体系实践指南》
IT服务管理体系
变更管理流程
文件编号：ITSS-15-06版本/版次：V1源自0生效日期：2019.6.1
制订
审核
批准
版本历史记录
版本
生效日期
修订内容
制订者
审核人
批准人
1.
制定公司变更评价和控制的程序，确保任何变更处于受控制状态；严格管理与IT服务质量和软件开发过程中条件有关的任何变更，维护IT服务的质量、安全和功效。
方案和计划完成后需要提交给变更经理
由变更经理组织CAB成员进行影响分析和资源评估；
影响分析主要分析变更对业务的影响，对连续性的影响，对可用性的影响，对能力的影响，对发布计划的影响等。资源评估主要预测所需财力和人力等；