过程质量管控
生产过程与质量管控管理制度
生产过程与质量管控管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的生产过程和质量管控，提高生产效率和产品质量，保证企业连续稳定的发展，订立本《生产过程与质量管控管理制度》（以下简称本制度）。
本制度依据国家相关法律法规和企业的实际情况进行订立。
第二条适用范围本制度适用于企业的全部生产过程及质量管控工作。
第三条定义1.生产过程：指从原材料子采购、生产加工、产品产品、包装和仓储流转等环节中的全部操作过程。
2.质量管控：指通过设立规范的管理流程，进行生产工艺掌控和产品质量检测的过程。
第二章生产过程管理第四条生产计划编制与调整1.依据市场需求和企业生产本领，订立合理的生产计划。
2.生产计划需提前确定相关生产资源，包含人力、设备以及原材料子的需求，确保生产过程的顺利进行。
3.生产过程中如需进行调整，应及时与相关部门协调，确保生产计划的准确性和可执行性。
第五条原材料子采购管理1.原材料子采购应符合国家相关标准，并严格依照采购合同的规定进行。
2.对于涉及到产品质量的紧要原材料子，采购前应进行抽样检测，确保质量合格。
3.原材料子的储存和保管应符合相关规定，防止受潮、污染和丢失等情况的发生。
第六条生产工艺掌控1.订立认真的生产工艺流程，并进行标准化管理。
2.对于关键工艺环节，应设立特地的质量掌控岗位进行监控和操作。
3.生产过程中如需进行调整，应依照标准流程进行更改，并及时记录和报备。
第七条产品质量检验1.产品质量检验工作应由特地的质检人员进行。
2.对于关键质量指标，应订立严格的检验标准，确保产品质量符合要求。
3.对不合格的产品，应及时做好记录、处理并进行原因分析，防止仿佛问题再次发生。
第八条生产过程数据管理1.对于生产过程中产生的各类数据，应进行收集、整理和存档，作为生产管理和质量分析的依据。
2.数据的存档应依照规定的时间和格式进行归档，并建立相应的管理制度，确保数据的安全可靠。
第九条事故与异常反应处理1.生产过程中如发生事故或异常情况，应立刻停工并采取相应的应急措施。
工程质量过程管控措施
工程质量过程管控措施
工程质量过程管控措施主要包括：
①严格设计审查：确保设计方案科学合理，满足规范与使用需求；
②优选施工队伍：选择资质齐全、业绩优良的施工单位，签订详尽合同；
③严控材料质量：进场材料严格执行验收制度，杜绝不合格品使用；
④强化技术交底：详细解释设计意图、施工工艺、质量标准，确保全员知晓；
⑤工序质量控制：严格执行“三检”制度（自检、互检、专检），落实隐蔽工程验收；
⑥推广新技术应用：运用BIM、智能化设备等提升施工精度与效率；
⑦加强现场巡查：定期开展质量专项检查，及时发现并纠正质量问题；
⑧健全质量记录：完整、准确记录施工过程各类数据，形成可追溯的质量档案；
⑨严肃质量问题处理：对质量问题实行“零容忍”，落实整改责任，严重问题追责处罚；
⑩鼓励全员参与：推行质量管理小组活动，激发全员质量改进积极性。
关键过程质量管控要点及标准
关键过程质量管控要点及标准关键过程质量管控是指在项目实施过程中，对关键过程进行质量管控，以确保关键过程的质量达到预期的标准。
关键过程一般是项目中具有重要影响力和风险的过程，质量控制为了确保项目顺利进行和达到预期效果，必须从关键过程入手进行管控。
下面是关键过程质量管控的要点和标准。
1.设定明确的质量目标和标准在进行关键过程质量管控之前，首先需要明确质量目标和标准。
质量目标是指要达到的质量水平，而质量标准则是对质量目标的具体细化和量化。
只有设定明确的质量目标和标准，才能为后续的管控提供依据。
2.制定详细的关键过程管理计划为了有效地管控关键过程的质量，需要在项目计划中制定详细的关键过程管理计划。
该计划应包含以下内容：-关键过程的具体步骤和活动-每个步骤和活动的质量要求和标准-参与关键过程的人员和资源-关键过程的时间表和里程碑3.确认适当的资源关键过程的质量直接受到资源的影响，因此需要确认适当的资源来支持关键过程的实施。
这些资源包括人力、物力、资金和技术等。
在分配资源时，要根据关键过程的重要性和风险程度进行合理的安排，确保能够满足质量要求。
4.设计并实施质量控制措施在关键过程的实施中，需要设计并实施质量控制措施，以确保关键过程的质量。
这些措施可以包括以下几个方面：-制定工序控制和流程规范，确保每个步骤按照规定的要求进行-设立质量检查点，对关键环节进行跟踪和检测-进行质量抽检和抽样调查，以了解关键过程的整体质量水平-建立不合格品追溯和处理机制，确保及时纠正和整改5.实施过程改进关键过程的质量管控不仅是为了达到当前项目的目标，还要通过不断的改进来提高关键过程的质量和效率。
因此，在过程实施的过程中要持续进行评估和改进，找出问题和不足，并采取相应的措施进行改进和优化。
6.建立绩效评估机制为了评估关键过程的质量，需要建立绩效评估机制。
绩效评估可以通过定期的考核、现场检查、质量指标和客户满意度调查等方式进行。
通过绩效评估可以了解关键过程的质量状况，发现问题，并对质量管控进行调整和改进。
质量过程管控六个方面
质量过程管控六个方面
一、质量管控的定义
“质量过程管控”是一种质量控制方法，它基于组织的质量政策，专注于有效地实施改善组织的质量、可靠性、准确性和安全性。
它旨在预防和排除质量问题，以便生产出符合质量要求的产品。
质量过程管控包括以下六个方面：
二、质量计划
质量计划是一个系统性的过程，用于定义、实施、监督和评估组织的质量政策。
质量计划的核心是明确质量目标，并制定适当的质量控制措施，以实现这些目标。
三、质量保证
质量保证是指组织所采取的一系列措施，以确保产品满足客户的要求和期望。
它强调组织必须在产品开发、生产和使用过程中控制质量。
四、质量控制
质量控制是指组织通过实施有效的控制措施来确保产品的质量。
这些控制措施包括对产品的全面检查和测试，以确保它们都符合要求。
五、质量评估
质量评估是一种正式的过程，用于评估组织的质量系统，以确保它符合组织的质量政策和要求。
通常，它将包括内部审计、外部审计、客户满意度调查和抽样检验等方面。
六、质量改进
质量改进是指组织在不断改善产品质量方面采取的活动，它们可以包括改进工艺，采用新技术，开发新产品，以及实施其他改进措施。
质量改进活动旨在提高产品的可靠性、性能和功能，以及确保生产的产品符合质量要求。
总之，“质量过程管控”是一种系统性的质量管理方法，它的核心是质量计划、质量保证、质量控制、质量评估和质量改进等几个方面，这些方面的有效实施，可以帮助企业有效地实现质量的控制，从而改善产品的质量、可靠性、准确性和安全性，达到提高产品质量和降低产品成本的目的。
质量过程管控六个方面2024
引言：质量过程管控是企业实现产品和服务质量的关键环节。
有效的质量过程管控可以提高产品质量、降低成本、提高顾客满意度，从而提升企业竞争力。
本文将从六个方面对质量过程管控进行详细讨论，包括质量目标的设定、质量流程的划分、质量标准的建立、质量数据的分析、质量培训的开展、以及持续改进的实施。
概述：质量过程管控是指通过设定质量目标、划分质量流程、建立质量标准、分析质量数据、开展质量培训以及实施持续改进等手段，对质量过程进行有效控制。
这样可以减少质量问题的发生，提高产品和服务的质量水平，并满足顾客需求。
下文将对质量过程管控的六个方面进行详细阐述。
正文：一、质量目标的设定1. 确定质量目标的重要性：明确质量目标对于组织的意义，如提高顾客满意度、降低质量成本、增加市场份额等。
2. 设定SMART原则：确保质量目标具有可衡量性、可实现性以及与组织战略保持一致。
3. 质量目标分解：将总体质量目标分解为各个部门或个人的质量目标，确保整个组织朝着共同的方向努力。
二、质量流程的划分1. 流程梳理：通过对质量管理全过程的梳理，明确每个流程环节的输入、输出、责任人和要求。
2. 流程优化：识别流程中存在的问题和瓶颈，进行流程优化，提高工作效率和质量水平。
3. 流程文件化：建立完善的流程文件，包括流程图、作业指导书、操作规范等，确保流程规范化执行。
三、质量标准的建立1. 标准规范的制定：制定适用于组织业务的质量标准和规范，确保产品和服务质量的一致性和稳定性。
2. 标准的执行和监控：建立标准的执行和监控机制，制定相应的考核指标和流程，确保标准的落地和有效执行。
四、质量数据的分析1. 数据收集和分析方法的选择：选择适当的数据收集和分析方法，如质量检测、统计分析等，获取准确和可靠的质量数据。
2. 数据分析工具的应用：应用常用的数据分析工具，如控制图、因果图、5W1H等，找出质量问题的根本原因，制定相应的改进措施。
五、质量培训的开展1. 培训需求的评估：评估组织内各个岗位对质量培训的需求，制定相应的培训计划。
关键过程质量管控要点及标准
关键过程质量管控要点及标准一、明确目标在进行关键过程质量管控之前，首先需要明确质量管控的目标。
这些目标应该与公司的战略目标和产品质量要求保持一致。
例如，目标可以是提高产品合格率、降低废品率或者优化生产流程等。
二、识别关键过程识别关键过程是质量管控的重要步骤。
关键过程是指那些对产品质量有重大影响的生产环节，如加工、装配、检测等。
通过对关键过程的识别，可以确保质量管控的重点放在这些环节上，从而提高整体的质量水平。
三、人员培训针对关键过程，需要对相关人员进行专业的培训。
培训内容包括操作技能、质量意识、设备维护等方面的知识。
通过培训，可以确保员工具备操作设备和保证质量的能力，同时提高员工对质量管控的重视程度。
四、工艺流程优化对关键过程的工艺流程进行优化是提高产品质量的重要手段。
通过对工艺流程进行分析，找出瓶颈和影响质量的关键因素，然后采取措施进行优化。
例如，改进加工方法、调整工艺参数等。
五、过程质量控制在关键过程中实施过程质量控制是确保产品质量的关键环节。
过程质量控制包括对原材料的质量控制、生产过程的监控、成品的质量检测等。
通过实施过程质量控制，可以确保产品在生产过程中满足质量要求。
六、持续改进持续改进是关键过程质量管控的重要原则。
通过对生产过程进行持续监控和评估，发现存在的问题和不足，然后采取相应的改进措施。
同时，需要将改进成果进行总结和反馈，以便进一步优化生产过程。
七、质量记录在关键过程质量管控中，需要对每个环节的质量数据进行记录和分析。
这些记录包括原材料的质量数据、生产过程的质量数据、成品的质量数据等。
通过对这些数据进行统计分析，可以找出问题所在，从而采取相应的措施进行改进。
此外，质量记录也可以作为产品质量追溯的重要依据。
八、监控与评估对关键过程进行实时监控和定期评估是确保产品质量的重要手段。
监控包括对生产过程的实时监测、质量数据的采集和分析等。
评估则是对生产过程的质量水平进行综合评价，以便发现问题并及时采取改进措施。
质量过程管控六个方面
质量过程管控六个方面在任何组织中，质量过程的管控是确保产品或服务质量的关键环节。
有效的质量过程管控能够提升组织的绩效和客户满意度，从而保持竞争优势。
本文将从六个方面探讨质量过程的管控方法。
1. 设定目标设定明确的质量目标是质量过程管控的基础。
组织需要根据自身的战略定位和市场需求，设定适当的质量目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与组织整体目标保持一致。
只有明确的目标才能指导后续的管控活动。
2. 流程规范化质量过程的管控需要建立规范的工作流程。
通过规范化流程，可以确保每个环节按照既定的标准和程序执行，从而减少不确定性和失误的发生。
规范化还便于监控和评估质量过程的执行情况，及时发现问题并加以解决。
3. 资源投入有效的质量过程管控需要足够的资源支持。
组织应该合理配置人力、物力和财力，保证质量过程的顺利进行。
特别是在关键环节和关键岗位，要加强资源投入，确保质量目标的实现。
4. 数据分析数据是质量管控的重要依据。
组织需要收集、整理和分析相关数据，监控质量过程的执行情况，及时识别问题并采取改进措施。
通过数据分析，可以发现潜在的风险和机会，为质量过程的优化提供依据。
5. 沟通协调有效的沟通和协调是质量管控的关键。
不同部门、不同岗位之间应该建立畅通的沟通渠道，及时分享信息和问题，协同解决质量过程中的挑战。
通过有效的沟通协调，可以增强团队的凝聚力，提升整体绩效。
6. 持续改进质量过程的管控是一个持续改进的过程。
组织应该建立反馈和学习机制，不断总结经验教训，改进工作方法和流程。
只有不断追求卓越，才能确保质量过程的稳定和持续提升。
综上所述，质量过程管控涉及目标设定、流程规范化、资源投入、数据分析、沟通协调和持续改进等六个方面。
只有在这些方面做好工作，才能有效提升质量过程的管理水平，确保产品或服务的质量和客户满意度。
质量过程管控六个方面
质量过程管控六个方面在项目管理中，质量过程的管控是确保项目成功完成的重要环节之一。
本文将介绍质量过程管控中的六个关键方面，以帮助项目团队更好地管理和控制项目的质量，确保项目交付符合预期质量标准。
1. 需求确认与追踪1.1 确定需求项目开始阶段，需求确认是至关重要的一环。
团队需要与利益相关方充分沟通，确保对项目需求的理解一致。
只有明确定义和确认了需求，才能有效开展后续的工作。
1.2 需求追踪在项目实施中，需求可能会发生变化。
团队需要建立有效的需求变更追踪机制，及时记录、评估和控制需求的变化，以确保项目交付物与最终需求一致。
2. 设计评审和验证2.1 设计评审在项目设计阶段，设计评审是至关重要的一环。
通过对设计方案的评审，团队可以充分发现和纠正潜在的问题和风险，确保设计方案符合质量标准。
2.2 设计验证设计验证是验证设计方案是否符合需求的过程。
团队需要建立有效的验证机制，确保设计方案的实施结果符合预期质量标准，满足项目交付要求。
3. 过程监控和优化3.1 过程监控在项目实施过程中，团队需要不断监控项目执行情况，发现潜在问题和风险，及时调整和优化工作计划，确保项目按时、按质完成。
3.2 过程优化通过对项目执行过程进行总结和分析，团队可以发现工作中存在的不足和改进空间，不断优化工作流程和方法，提高工作效率和质量水平。
4. 质量管理体系建设4.1 质量政策和目标建立质量管理体系是确保项目交付质量的关键。
团队需要明确质量政策和目标，制定相应的质量管理计划和控制措施，持续改进质量管理体系。
4.2 质量审计与评估定期进行质量审计和评估，评估项目实施的符合程度，发现问题和改进机会，提高项目交付质量。
5. 质量检测和控制5.1 质量检测在项目实施过程中，团队需要建立有效的质量检测机制，及时发现和解决质量问题，确保项目交付符合质量标准。
5.2 质量控制质量控制是确保项目交付质量的最终保障环节。
团队需要建立质量控制流程和机制，持续监控和优化项目实施过程，确保项目交付符合预期质量标准。
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立项、绩效
—立项攻关的系统推进 —绩效指标分解 —制造过程改进的验证
融世界 创未来
Fusion World Create Future
（2）所有工作推动必须以提升现场质量为中心！ 『 工艺技术 』 求稳定 抓异常 促改进
生产一致性保证 制造技术能力提升 工艺流程归口受控 车型配置优化整合 5M1E变化点控制
专项管理着
工艺技术 人员
执行检查
好的工艺就是 让员工不犯错！
按标准作业，以后道顾客为导向，倡导零缺陷流出的理念，结合绩效管理手段 共同提升质量。
融世界 创未来
Fusion World Create Future
质量绩效管控
月度绩效管控
质量指标掌控
生产科
运行保障科
技术质量科
组长
班
专项
设备
工艺
质量指标掌控
『 方式 』
OKM退件改进 重大问题推进会 DRR推进会 AUDIT平台 过程重点问题触发
融世界 创未来
Fusion World Create Future
（3）质量KPI拉动全面管理提升的基本思想点： 问题前移！
Step by step 一步一步
全员质量认识/氛围
压力传递不均衡 质量管理思想的统一性/持续性
融世界 创未来
Fusion World Create Future
全员质量提升 全员质量提升
自主学习、自我提升
班组体系运作 过程监控 过程支持能力 标准化及 改善能力 异常处置管理
全员的基本功（质量能力）
例行工作执行力 ★标准作业 生产线 直接作业者 检查/验 /测者 班组长 ★标准作业
监督评价
制定标准
4 5
『 质量管理 』
6
过程控制能力提升 全员质量氛围创建 质量KPI管理机制
1
『 内部资源 』
生产均衡性管理 岗位稳定性管理 设备工装工具管理 工作环境保证
3
『 设计 』
IQS提升平台 定期专题会 AUDIT平台 过程问题触发
生产 现场
2
『 来件 』
来件一致性管理 包装配送和批次管理 过程问题触发
（2）质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
（ 3 ）质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到
满足的信任。
（4）质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
融世界 创未来
Fusion World Create Future
过程质量重点管理方式
AUDIT管理
融世界 创未来
Fusion World Create Future
质量为什么重要？
性价比
产品性能
安全性 操控性 品质反馈 品牌形象
质量
顾客满意
绩效提升 品牌效益
效益收入
融世界 创未来
Fusion World Create Future
质量工作的起点
从我做起
从现在做起
从每件事做起
融世界 创未来
Fusion World Create Future
融世界 创未来
Fusion World Create Future
质量问题推动会
融世界 创未来
Fusion World Create Future
目录
大家选择了北京汽车这样的汽车行业，从各方面都要注意自己工 作的质量。自己工作质量的好与坏直接影响着整个产品的质量，产品 质量的好与坏直接影响企业的效益。所以大家以质量为本，行为规范， 以厂为家，繁荣与共。
1）对质量意识和质量压力的认识：
意识到预防质量活动的重要性
(1:10:100 法则)
最初正确并彻底遵守原则 是最经济的.
100
10
问题发现始点
1
预防
提前纠正
客户抱怨
融世界 创未来
Fusion World Create Future
过程质量管控
质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 （1）质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的 运行过程和相关资源以实现质量目标。
—AUDIT问题点跟踪 —重大问题下发纠正预防 措施表 —AUDIT立项问题跟踪
过程质量管控，全员 参与，重点工序监控
问题前移 №4 №3
—精修产生问题点责任到 各个班组 —各班组对上道工序问题 的那的推动
№5 № 1
过程质量 管控
№2
过程抽检
—班组质量记录抽检 —班组质量缺陷流出抽检 —班组TOP问题抽检
检，面漆质量抽检（TOP3:少漆、流挂、碰伤 ） —异常质量问题、点补问题责任判定 —报交问题点统计，数据整理
监控全面、数据真实 贴合现场、质量提升 过程巡检1人
—AUDIT组织开展 —车间工艺参数巡检 —修补车身抽检确认 —质量数据整理
№4
№5
№3 中涂打磨监控1人
—PVC气泡监控、错漏装监控 —涂层性能检测、中涂质量 抽检（TOP3:少漆、流挂、碰伤） —班组质量记录抽检，中达 缺陷流出监控（单车指标5
日常质量掌控
日常质量掌控
维护
保洁
工艺符合率
融世界 创未来
Fusion World Create Future
谢谢
影响产品质量的主要因素是：人、机、料、法、环、测。 大家在做事时想着：自己的工作对我们北京汽车产生什么样的
（直接的、间接的）影响。
融世界 创未来
Fusion World Create Future
质量的概念
质量的定义：一组固有特性满足要求的程度 质量的对象不限于产品、服务，可以是过程、 体系及任何可以单独描述的事物 固有特性区别于赋予特性，是事物本来就有的 要求可以是明示的，也包括隐含的和必须履行的 要求可来自不同的相关方 “特性”满足 “要求”的程度决定质量的优劣
AUDIT管理
—AUDIT平衡导向作用 —整车检查法持续改进 —车型目标分解推动机 制
制造过程控制方法 №4
—IQS立项改进 —售后抱怨关闭 —与竞争车型对比精细化 工作
№5 № 1
№3
售后质量 导向
№2
现场调查
—现场问题点调查 —售后问题点汇总 —质量信息传递
售前PDI、库间
—OKM信息管理改进 —过程控制方法的改进 —问题关注点的统一
质量如何保证？
1）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工艺文件操作， 保证满足基本要求 2）下道工序是顾客，对顾客负责 3）第一次就把事情做对，生产出让顾客和自己都满意的产品 4）不断学习和研究，提高产品质量，提高工作质量
融世界 创未来
Fusion World Create Future
技术质量管理核心
质量符合性.
一线管理者
培训人员，标准化作业、团结合作、6S和共同意识的现场
作业一致性.
管理核心思想：稳定 + 提升！
以售后为导向、以现场为中心，以质量KPI拉动全面管理提升。
融世界 创未来
Fusion World Create Future
（1）质量工作必须以售后为导向！
要结合售后反馈不断 改进质量标准。
质量信息传递
—每日质量信息班组交接班 —售后、AUDIT问题点传递 —质量问题周、月总结
班组质量指标
—班组质量指标分解 —质量指标完成周总结 —月度质量指标的绩效管理
融世界 创未来
Fusion World Create Future
过程检验人员管控
精修监控1 人 —面漆涂层性能监控，班组质量记录抽
过程检验 人员管控
№2
Hale Waihona Puke № 1底漆打磨监控1人
—电泳不良、电泳渣监控 —底打班组缺陷流出抽检（单车 指标5个点）、班组质量记录抽检 —电泳涂层性能监控
PVC操作监控1人
个点）
—PVC操作标准化抽检、班组质量记录抽检 —重点操作部位监控（1、漏水点；2、售后影响装配点 ；3、福迪现场操作问题点对标） —PVC不良问题点流出抽检（单车指标5个点）
核心任务 提供满足SQCD的“顾客满意”的产品
计划P 检查C
过程质量 系统管理 不接受不制造不流出
生产能力 提高 创造品质 确保质量
实施D 持续A
三个做起 准时化交付
工艺检察
绩效管理体系有效 （生产一致性保证）
现场技术 质量管理 生产线
指标提升
作业标准
通过消除浪费优化作业标准、提升过程质量控制能力
人才培养、标准作业