电子商务概论复习提纲总结
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点第一章电子商务概述通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产生及开展过程及今后开展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务及电子商务的区别。
1.电子商务的产生及开展技术进步及商务开展需求导致了新型商务模式的出现。
电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。
90年代以后互联网的出现，极大促进了电子商务的开展。
电子商务开展可以分为两个阶段：一是开场于20世纪80年代中期的EDI电子商务；二是开场于20世纪90年代初期的Internet电子商务。
2.电子商务的概念狭义：电子商务是通过互联网进展的各项商业活动。
广义：利用电子信息技术进展的所有业务活动。
3.电子商务的内涵电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子商务的核心是复合型人才；电子商务的根底是电子工具的应用；电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。
4.电子商务的分类按照参加主体将电子商务划分为：企业及企业间的电子商务〔或BtoB〕、企业及消费者间电子商务〔BtoC〕、企业及政府间电子商务〔BtoG〕、消费者及消费者间电子商务〔CtoC〕。
5.电子商务的功能与特征功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银行；货物传递；意见征询；业务管理〔交易管理〕特征：技术属性、社会属性6.传统商务及电子商务的区别不管是传统商务还是电子商务都包括三种根本的流，即信息流、资金流、物流。
而电子商务及传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。
电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。
7.电子商务对社会经济的影响〔1〕电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、本钱降低、改善与用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的效劳、企业竞争力的增强。
〔2〕对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织构造的变革、人们消费方式的变化、其他影响。
电子商务概论复习要点
1-1传统商务和电子商务的主要区别有哪些？（交易虚拟化、成本低、效率高、透明化）1。
交易虚拟化：交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易，全部通过计算机网络完成。
交易各方都是通过电子信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。
整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的.2。
突破了时空限制:电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理限制。
3。
减少流通环节，降低流通费用：与传统的商务活动相比，电子商务可以避开许多中间环节,甚至不需要中介参与，电子商务使得“零库存"这一先进经营理念成为可能。
4。
能全方位展示产品和服务：电子商务可以利用网上多媒体的性能，全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等,不被外形、包装等因素所迷惑，使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。
5。
延伸了商务的内涵：传统的贸易平台是地面店铺等，而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行.1-2简述ICDT模型的含义及其应用：1、含义：ICDT模型是针对互联网技术的商务活动应用将互联网空间分为虚拟信息空间VIS、虚拟沟通空间VCS、虚拟交易空间VTS、虚拟配送空间VDS.2、应用：VIS提供展示、接近公司产品服务等相关信息的新渠道(营销广告);VCS 提供关系建立、概念与意见沟通等活动的新渠道(游说协商）；VDS提供销售产品和服务的新渠道（数字产品与内容、软件、电子商务）；VTS提供开发、执行商业相关交易活动的新渠道（订单付款）1-3如何正确理解电子商务的含义？电子商务是基于internet/intranet或局域网广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。
宏观上是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立一种新的经济秩序，设计电子技术、商业交易、金融税务教育等社会各个层面（在网上开展商务活动）；微观上是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动（通过计算机网络来实现商品服务信息的购买销售交换过程）.1-4电子商务的分类标准及其类型1、交易过程的数字化程度：完全电子商务、不完全电子商务；2、交易主体：B2B，B2C，C2B，C2C,B2G，C2G；3、网络类型:基于EDI的、基于互联网的、基于内部网的、移动商务。
《电子商务概论》(邵兵家2版)期末复习提纲
《电子商务概论》（邵兵家2版）期末复习提纲题型：一、名词解释（每题2分，共5题，共10分）二、填空题（每空1分，共10分）三、单项选择题（每题1分，共10题，共10分）四、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）五、简答题（每题6分，共6题，共36分）六、论述题（每题14分，共1题，共14分）第一章1、商务的含义及内容 P92、商务活动的三流及内涵 P153、传统商务活动的局限性 P174、EDI的定义及构成 P18 P195、互联网的特点及主要应用功能 P22 P236、电子商务的含义、内涵及交易过程 P29 P30 P31 第二章1、EB企业的利润来源P422、EB商业模式的要素P433、网络经济的定义 P454、电子商务市场的主要组成部分P485、数字商品揭示了什么样的经济规律P496、B2C电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P55表2.37、B2B电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P56 表2.4第三章1、影响消费者网上购物的因素P742、市场营销组合4C P773、网络营销的含义 P784、主要的网络营销技术P795、主要的网络营销策略P826、网站推广的方法P887、网络广告的形式与特点P94 P978、网上市场调研的基本方法及调研步骤P100P101第四章1、电子商店前后台的功能P116P1172、电子商店的经营策略P1243、适合网上销售的商品具备的特点P1254、电子商业的特点P130第五章1、电子市场的定义及特点P136 P1372、B2B电子商务的价值P1393、供应链管理的定义 P1434、电子商务环境下的供应链管理创新P1455、电子供应链的定义、电子供应链管理的优势及主要内容P146 P1476、电子供应链与协同商务 P1527、电子供应链管理的方法 P154第六章1、现代服务业的主要特点 P1632、网络银行、网上证券及网上保险的运营模式及主要特征P165 P169 P172 P1733、网上旅游的特点、主体及运作模式P175 P1764、网络招聘的含义、范围及优势P178 P179第七章1、建立电子商务系统的过程（电子商务系统的系统开发生命周期）P191 –P1962、WEB服务器软件的功能P1983、应用服务器软件的功能P199 表7.54、选择电子商务软件包考虑要素P200-P2015、电子商务系统优化的主要方法P202第八章1、电子商务面临的安全威胁P2132、电子商务对安全的基本要求P2143、电子商务常用的安全技术4、防火墙的功能 P2185、电子商务常用的加密技术 P224-P2266、电子商务的基本认证技术P2287、SSL和SET的流程和工作原理P233 P235第九章1、网上支付系统的基本组成 P2422、网上支付系统的主要类型及基本功能P244-P2453、信用卡、电子支票和电子现金网上支付系统模型及其业务流程P247图9.3 P252图9.6 P258图9.8第十章1、配送的概念和功能P2702、配送的主要技术P2713、配送中心的种类及功能P2734、新型配送中心的特征 P2745、电子商务物流配送模式类型及选择方法P275 P2786、电子商务配送系统P279。
电子商务概论复习提纲
电子商务概论复习提纲第一章电子商务概述一、电子商务的定义：狭义、广义(P4)二、电子商务的分类：(P6-7)1、按参与交易的主体分类：B2B、B2C、B2G、G2C、C2C2、按交易的电子化程度分类：（1）完全电子商务；（2）不完全电子商务3、按商务过程的不同阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后的电子商务三、电子商务的功能：（1）广告宣传（2）咨询洽谈；（3）网上订购；（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理(P7-8)四、电子商务的基本组成：（1）计算机网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送中心（5）网上银行（P9）五、电子商务的流程：（1）网络商品直销的流转程式（2）企业间网络商品流转形式（3）网络商品中介交易的流转程式（P13-16）第二章电子商务技术基础一、因特网的概念：从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。
在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。
二、因特网的构成：1、网络硬件：集线器、交换机、路由器、网关、网络服务器、客户机、调制解调器等2、网络操作系统：Windows NT操作系统、UNIX 操作系统、Linux操作系统3、网络：局域网、广域网、内联网、外联网三、常用的因特网服务：电子邮件、文件传输、新闻组、BBS、万维网四、因特网的地址结构：（1）IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。
（2）域名地址：域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。
五、域名的商业价值：企业的网络商标六、域名应用策略：1.分散域名策略⏹产品多样化或者产品个性强的时候，公司必须为某些品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度。
电子商务概论复习提纲总结
电子商务概论复习提纲第１章1.１、电子商务定义:利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
2、电子商务的理解:P6狭义电子商务:包含与交易相关的一系列活动,如营销、支付和物流等.广义电子商务：电子交易的全面商业活动，如市场调研、财务管理、客户服务和物资调配等,这些活动涉及企业的内外各种活动。
3、电子商务三流关系：Ｐ7信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
ﻭ物流:是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程,它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成,包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。
ﻭ资金流:是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力,商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。
ﻭ商流:是商务活动中商品所有权的转移过程.三流关系:以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值.物流影视资金流的前提和条件,资金流影视物流的依托和价值担保,濒危适应物流的变化而不断进行调整,信息流对资金流和物流运动其指导和控制作用，并未资金流和物流活动提供决策的依据．1。
３.１、电子商务应用层次:市场电子商务、企业电子商务、社会电子商务2、电子商务分类:按电子商务活动的性质分类:１)电子事物 2）电子贸易按电子商务参加主体分类：１）Ｂ2C ２)B2B 3)B2G 4）G２C 5）C2C按交易过程分类：1)交易前电子商务——为交易的准备工作 2）交易中电子商务—-签订合同到履行之前 3)交易后电子商务－—履行合同按电子商务交易对象分类:１)有形商品电子商务２）无形电子商务按照商业活动的运作方式分类：１)完全电子商务 2)非完全电子商务第2章2。
1边际收益递增与规模收益递增规律0边际收益递增３种趋势:１)逐步扩大,边际收益递增２)保持不变,边际效益不变 3)逐步减少,边际收益递减边际收益递增原因：1)网络经济边际成本随着网络规模的扩大而呈递减趋势。
《电子商务概论》复习提纲(有参考答案)
《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。
（⨯）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。
（⨯）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。
（⨯）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。
（⨯）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（⨯）解释：是必要条件，而不是充分条件。
成功的因素还有很多。
6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。
（√）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。
（√）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%。
（⨯）解释：20%左右9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。
（⨯）解释：无加密标准10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。
（⨯）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。
11.目前大多数金融电子商务属于B-C模式，而许多网上二手货商品拍卖属于C-C模式。
（√）12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。
（√）13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。
（√）14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。
（⨯）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。
15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。
（⨯）解释：关键是知识共享与交流系统16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等（⨯）解释：去掉名声，其余三个正确17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。
（√）18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。
（√）解释：属于改进创新19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。
（⨯）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20.学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。
电子商务概论复习重点整理
电子商务概论复习重点整理IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。
《电子商务概论》期末复习大纲
《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。
掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。
掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。
P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。
（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。
了解现代商务的发展趋势。
1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。
理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。
掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。
1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。
掌握电子商务的内涵。
掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。
掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。
2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。
了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。
第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。
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电子商务概论复习提纲第1章1．1、电子商务定义：利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
2、电子商务的理解：P6狭义电子商务：包含与交易相关的一系列活动，如营销、支付和物流等。
广义电子商务：电子交易的全面商业活动，如市场调研、财务管理、客户服务和物资调配等，这些活动涉及企业的内外各种活动。
3、电子商务三流关系：P7信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
物流：是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。
资金流：是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。
商流：是商务活动中商品所有权的转移过程。
三流关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流影视资金流的前提和条件，资金流影视物流的依托和价值担保，濒危适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动其指导和控制作用，并未资金流和物流活动提供决策的依据。
1.3．1、电子商务应用层次：市场电子商务、企业电子商务、社会电子商务2、电子商务分类：按电子商务活动的性质分类：1）电子事物2）电子贸易按电子商务参加主体分类：1）B2C2)B2B3)B2G4)G2C5)C2C按交易过程分类：1)交易前电子商务——为交易的准备工作2）交易中电子商务——签订合同到履行之前3）交易后电子商务——履行合同按电子商务交易对象分类：1）有形商品电子商务2）无形电子商务按照商业活动的运作方式分类:1)完全电子商务2）非完全电子商务第2章2.1边际收益递增与规模收益递增规律0边际收益递增3种趋势：1）逐步扩大，边际收益递增2）保持不变，边际效益不变3）逐步减少，边际收益递减边际收益递增原因：1）网络经济边际成本随着网络规模的扩大而呈递减趋势。
2）网络信息产品的价值具有类及增值和传递效应。
3）网络经济中的消费行为具有显著的连带外部正效应。
规模收益递增规律：1）代理成本减少2）从供应方向需求方经济的转变2.3电子商务组织结构与管理机制的影响1、组织结构向网络化和扁平化发展：企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。
在电子商务环境下，“一对多式”单向为主的信息传递方式形成了“金字塔”式组织结构，既造成了部门的分割和层级，又造成官僚主义。
参与电子商务的企业为适应双向的“多对多式”的信息传递方式，其垂直的阶层结构将演变为水平的结构形式。
管理人员间相互沟通的机会大大增加，获得更过直接信息，提高决策能力。
2、组织形式发生变化，虚拟企业产生：在电子商务环境下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作组。
虚拟企业可以是一个企业的某几种要素的重新组合，也可以是一个企业的某一重要素或几种要素与其他企业系统中某一种或几种要素的重新组合。
这种虚拟企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，把现有资源优化组合成为一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营实体。
3、电子商务对管理机制的影响：1)电子商务改变了企业运作方式，实现了以物流为依据、信息流为核心的全新运作方式。
2)电子商务改变了企业的人力资源管理模式电子商务改变了企业营销理念：首先表现在销售渠道和促销策略的变革。
第3章3.1电子商务法的调整对象、性质、特征1、广义的电子商务法包括了所有调整以数据电信方式进行的商事活动的法律规范。
可分为调整以电子商务为交易形式的和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。
狭义的电子商务法是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化行为的法律。
从立法和研究的角度，是调整以数据电信为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。
2、电子商务法的调整对象：交叉存在与虚拟社会和实体社会之间，有别于实体社会中的各种社会关系，且完全独立与现行法律的调整范围。
3、电子商务法的性质：1）作为电子商务法律对象的自然人、法人或者其他组织，都是司法的主体。
2）电子商务法调整的电子商务法关系是发生在上市活动中的个人之间的关系。
3）电子商务法规定的权利是主体从事电子商务活动的权利。
4、电子商务法的特征：1）商法性2）技术性3）开放性和兼容性4）国际性电子商务发的基本原则：1）中立原则：技术中立媒介中立实施中立2）自治原则3）安全原则第4章4.1计算机网络的分类P81按网络的地理覆盖范围分类：1）局域网2）域域网3）广域网4）全球网按网络的拓扑结构分类：1）星形结构优点：结构简单，容易实现，易扩充，易维护、易管理及易实现网络监控，局部链路故障不影响其他节点间的正常工作。
缺点：对中央节点的要求较高。
如果中央节点发生故障，就会造成整个网络的瘫痪。
2）环形结构优点：结构简单，信息的传输延迟时间固定，且每个节点无主从关系，通信机会相同。
缺点：可扩充性差，只要有一个节点或移除链路发生故障，则会造成整个网络的瘫痪。
3）总线型结构优点：链接结构简单、易于扩展、组网灵活方便，费用低，个别节点发生故障不影响网络中其他节点的正常工作。
缺点：传输能力低，易发生“瓶颈”现象；安全性低，总线的故障会导致网络瘫痪；节点过多会降低网络性能。
4）树形结构结构比星形复杂，数据在传输过程中需经过多条链路，时延较大，适用于分级管理和控制系统，是一种关于王常用的拓扑结构。
5）网形网络优点：可靠性高、灵活性好、节点的独立处理能力强、信息传输容量大。
缺点：结构复杂、不易管理与维护、投资费用高。
网状形结构是一种广域网常用的拓扑结构，互联网大多也采用这种结构。
按网络的管理方式分类1）客户机/服务器网络2）对等网络按网络的使用分为分类1）公用网按传输媒介分类1）双绞线网络2）同轴电缆网络3）光纤网络4）无线网络5）卫星数据通信网络4.2.2主要internet接入方式1）有限窄带接入：公用电话交换网PSTN和综合业务数字网ISDN2）宽带接入技术：非对称数字用户线ADSL和高速光钎局域网技术的宽带接入方式FTTB3）无线接入4.2.3Internet域名与IP地址1、域名地址：Internet地址的字符表现形式。
他用层次树状命名结构唯一标识任何一个连接在Internet上的主机或路由器。
若干子域名按规定的顺序连接，级别从左到右逐渐增高，并用圆点隔开。
顶级域名：Com商业实体edu教育机构gov政府部门int国际组织域名的说明：1）域名在internet中必须是唯一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复。
2）域名的字符通常为字母、数字和连字符，不区分大小写，但是各级域名的长度必须小于225。
3）建议为主机确定域名时应尽量使用有意义的字符。
4）一个域名对应一个IP地址，但是一个IP地址可对应多个域名。
5）主机的IP地址和域名从使用的角度看没有区别。
2、IP地址：Internet地址的数字表现形式。
一个IP地址可唯一性的表示出网络上的每个主机或设备。
IP地址有两个固定的字段组成，可记为：|<网络号>,<主机号>|,IP地址分类：A、B、C、D、E5类，其中ABC类地址可分配使用，D类为组播地址，E类为研究尚未使用地址。
划分子网：通过子网寻址技术，将从主机号借用若干个为作为子网号，而主机号也就相应减少了若干个位。
同一子网的IP地址必须具有相同的网络地址。
网络连接测试：1）验证网络适配器（网卡）是否正常工作。
2）验证网线路是否正确。
3）验证网络DNS是否正确。
4）验证网络网关是否正确。
4.2．1、Internet网络基本服务Internet的3个基本功能：共享资源、交流信息、发布和获取信息。
2）电子邮件3）远程登录4）文件传输4.2.5Internet、Intranet、与Extranet三者关系Intranet：企业内部网,是Internet技术，特别是WWW技术在企业内部的应用。
Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与外部用户相连，完成其共同目标的合作网。
它与Intranet一样，位于防火墙之后。
Extranet是一个为外部用户提供选择性服务的Intranet.Internet：互联网为企业和客户提供了一条相互沟通的新渠道，它不仅能让全球的消费者了解企业的产品和服务，还可以促进企业和客户之间的关系。
它们三者之间的区别和联系：Intranet主要满足企业内部商务活动的需要，Extranet 满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。
它们是企业利用Internet技术实现商务活动的3个不同层次，但技术都是一样的。
第五章5.1.4Web网站的特点：1）Web是图形化的和易于导航的。
2）Web与平台无关3）Web是分布式的4）Web是动态的5）Web是交互的5.2电子商务网站建设流程1、注册域名和申请IP地址2、确定网站的服务器解决方案1）自建服务器2）租用虚拟主机3）服务器托管3、规划网站的内容并制作网页4、网站的发布和推广5、网站的更新维护5.4Web编程语言1、HTML：即超文本标记语言或超文本链接标示语言，它与XML一样，都是SGML。
2、XML：即可拓展标记语言，XML是Internet环境中跨平台的、依赖于内容的技术，是当前处理结构化文档信息的有力工具。
3、JavaScript:由Netscape公司开发的一种脚本语言，或者称为描述语言。
4、交互网站技术：3种动态网页语言有ASP、JSP、PHP。
第六章6.2信息加密与数字签名什么是网络安全？网络安全的目标五要素？网络安全的目标五要素:(1)信息的机密性（Confidentiality）保证交易数据在传递过程中不被未授予权限的第三方非法访问(2)完整性（Integrity）保证交易数据在传递过程中不被破坏和修改(3)可用性（Availability）保证交易系统和网络资源任何时刻能即需即用，并能提供不间断的正确服务(4)真实性（Authenticity）保证交易时各方身份真实有效、特别是电子支付时，更应该确定信用卡账户等是否真实有效(5)不可抵赖性（Undeniable）保证交易后信息的收发方都有足够的证据来证明对该信息的操作确实发生了，并能确定收发方的真实身份，以保证交易发生纠纷时，有所对证什么是对称密码体制？如果一个加密系统的加密密钥和解密密钥相同，或者虽不同，但可以有其中一个推导出另一个，则为对称密钥密码体制。
什么是非对称密码体制（公开密码体制）？了解其工作基本原理公开密钥密码体制在“公开密钥密码体制”中，加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公之于众，谁都可以用；而解密密钥只有解密人自己知道。