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大连埃森哲对日sap开发面试问题

大连埃森哲对日sap开发面试问题

大连埃森哲对日sap开发面试问题1.自我介绍我是谁,我来自哪里,我的专业。

第一段实习,我在X咨询公司为X公司提供……的IT运维与车体评审VR系统的实施。

第二段是企业联合毕设实习,X公司,项目组是提供智能制造解决方案和工业视觉设备的X博士团队。

我负责在与X公司中标中参与了业务沟通会议记录,业务流程和蓝图设计的编制。

目前我自学SAP HANA和abap的开发,如数据字典,报表应用;对项目流程,如业务现状流程图和蓝图设计;项目管理知识,如敏捷,MT有所学习2.在实际工作中,项目出现的问题你是如何解决的?/在实际工作中,你觉得困难的事情?(英文),一次英文回答,一次中文回答。

我两次都是第一个回答问题的人。

第二次的时候,我都已经起了个头,面试官突然说这个问题要用英文回答。

我当时措不及防,只能胡言乱语。

但是我在面试之前根据往年的问题也准备了一份类似的英文回答,仅作为参考。

)在实际工作场景中,会发生技术和业务两类问题。

根据我的实习经验,请允许我从业务问题阐述。

首先,我会将对出现的问题进行调研,一方面从业务对象方面考察,是在哪个业务流程中出现了问题,业务对象需要如何针对性地解决问题。

一方面考虑我自身出现的问题,是不是我的问题导致了这个问题的发生,我需要什么方面的知识解决这个问题。

然后,作为一个职场新人我应该向我的直属manager询问他的看法,征求他的意见。

同时,一个人的能力往往是有限的,我会和我的同事一起坐下来喝杯咖啡,头脑风暴问题的解决方案。

最后,如果需要跟我们的boss汇报问题的解决进度,我会准备充足的资料和文档归纳总结,慎重的提交给BOSS书写格式正确的报告。

而在我的实际工作中,我们慕尼黑的boss希望更多的云服务,而我们公司在与供应商接洽中商议了该产品的云服务。

我们综合的考虑了该云服务的案例和安全性不够,中止了云服务的议案。

这个问题我们需要合理的告知我们的boss。

这次的项目变更让我觉得是项目遇到的一个困难。

对日软件QA日语

对日软件QA日语

A、B、C、Dのいずれかを選択すると
ห้องสมุดไป่ตู้
A或者B→“AまたB”
A個のケースが存在する。 A件のケースが存在する。
パラメータAが2で(は)ない時/場合
判断結果をメインプログラムにリターンする
「~にリターンする」と「~をリターン する」
AはBである且つAはCでない場合
例えば、A、Bなど 例として、A、Bなど
自動採番する。
値をAパラメーターに保存して、画面へ戻す/渡 す。
Aが存在するか/空であるか/ゼロより大きいか/ ゼロより小さいかを判断する。 Aが存在するか/空であるか/ゼロより大きいか/ ゼロより小さいかを確認する。
→A为nullの場合(^_^)(汉语)
クラスAは親クラスBのメソッドCを継承する
インタフェースAのBメソッドを実装する
77 W26 标题居中,粗体显示 78 W27 数字全部右对齐,保留2位小数 79 W28 用户名不能为空 81 W30 密码长度在6-9位之间 82 W31 用红色显示出错的数据 83 T01 覆盖A文件 84 T02 把运算结果保存到XX目录下
85 T03 由于异常中断,程序报错
86 T04 磁盘容量不足,安装失败
第一条→最先 最后一条→最后
A情報によって、Cテーブルの相応のレコードを 更新する。
メソッドAを呼び出して、テーブルBにレコー ドを一件追加する
テーブルBに一つレコードを追加する
テーブルAからレコードを一件削除する
Aを条件として、B順にテーブルCで対応する レコードを検索する
データベースとの接続を作成する。 データベースとの接続を確立する。
No. No.
中国語

软考模拟试题及答案解析

软考模拟试题及答案解析

软考模拟试题及答案解析一、单选题1. 在软件开发过程中,需求分析阶段的主要任务是什么?- A. 编写代码- B. 制定项目计划- C. 确定软件的功能需求- D. 进行软件测试答案:C解析:需求分析阶段是软件开发过程中的第一步,其主要任务是确定软件系统应该做什么,即明确软件的功能需求。

2. 下列哪个选项不是面向对象编程的特点?- A. 封装性- B. 继承性- C. 多态性- D. 结构化答案:D解析:面向对象编程的特点包括封装性、继承性和多态性,而结构化是面向过程编程的特点。

二、多选题1. 以下哪些是敏捷开发的核心原则?- A. 个体和互动高于流程和工具- B. 客户合作高于合同谈判- C. 可工作的软件高于详尽的文档- D. 遵循计划高于适应变化答案:A、B、C解析:敏捷开发的核心原则强调的是个体和互动、客户合作以及可工作的软件,而不是遵循计划。

三、判断题1. 在软件测试中,黑盒测试关注的是程序的内部逻辑结构。

- 对- 错答案:错解析:黑盒测试关注的是程序的功能,而不是内部逻辑结构,它通过程序的输入输出来测试程序的功能。

2. 软件工程的目标是生产出高质量的软件。

- 对- 错答案:对解析:软件工程的目标确实是生产出高质量的软件,这包括软件的可靠性、可维护性、可用性等。

四、简答题1. 请简述软件危机的概念及其主要表现。

答案:软件危机是指在软件开发过程中遇到的一系列问题,如成本超支、进度延误、质量低下等。

主要表现包括:- 项目难以控制,经常超时、超预算。

- 软件产品的质量难以保证,存在大量的缺陷。

- 软件维护困难,成本高昂。

- 软件难以适应用户需求的变化。

解析:软件危机是软件开发过程中普遍存在的问题,它严重影响了软件的开发效率和质量。

五、案例分析题1. 某项目组在开发过程中遇到了需求不断变更的问题,导致项目进度严重延误。

请分析可能的原因并给出解决方案。

答案:可能的原因:- 需求分析不充分,导致需求不明确。

对日软件开发流程

对日软件开发流程

对日软件开发流程
1、SA 系统分析
这个阶段比较重要的工作是分析客户的业务,进行业务建模,理解并发掘客户现在面临的问题,提出改进的模型,以及运行时的管理。

提交的文档是需求定义式样书等。

2、RD 要件定义
3、UR User要件
4、SR 系统要件定义
5、BD 基本设计
也叫外部设计,所谓外部,就是面向外部的用户的设计,不需要关心程序的具体实现。

包括业务流程的定义,架构的划分,数据库的设计(ER 图和数据字典等),画面的设计(画面的布局和迁移),对外接口的设计等等。

提交的文档是外部设计式样书等。

6、FD 功能设计
也叫详细设计,内部设计,就是程序内部的设计了,根据外部设计的成果物进行设计工作。

根据架构和数据库设计以及画面设计,进行具体的功能划分,物理数据库的设计,算法的设计,输入输出的设计等等。

提交的文档是内部设计式样书等。

7、PD 程序设计
也就是编码,良好的编码风格和注释都是必要的要求。

对单元测试的要求,各个公司不一样,但是或多或少都做一些,只是程度不同而已。

8、UT 单体测试
9、CT 结合测试
10、ST 系统测试
11、OT 机能测试
12、DV 产品出荷
参考如下:。

软件技术题库及答案详解

软件技术题库及答案详解

软件技术题库及答案详解在当今信息技术飞速发展的时代,软件技术已成为计算机科学领域的核心。

为了帮助学习者更好地掌握软件技术知识,本文将提供一系列软件技术题库及答案详解,包括但不限于软件开发生命周期、编程语言特性、软件测试方法、数据库设计原则等。

1. 软件开发生命周期(SDLC)包括哪些阶段?- 需求分析- 设计- 编码- 测试- 部署- 维护2. 面向对象编程(OOP)的三大特性是什么?- 封装:隐藏对象的内部状态和实现细节,只暴露必要的接口。

- 继承:允许新创建的类(子类)继承现有类(父类)的属性和方法。

- 多态:允许不同类的对象对同一消息做出响应,但具体行为会根据对象的实际类型而有所不同。

3. 简述敏捷开发方法的特点。

- 迭代开发:通过短周期的迭代来逐步完善产品。

- 客户合作:在整个开发过程中与客户保持紧密合作。

- 响应变化:快速响应需求变更,适应市场变化。

4. 软件测试的目的是什么?- 发现软件中的缺陷和错误。

- 验证软件是否满足需求规格。

- 确保软件的质量和可靠性。

5. 数据库设计应遵循哪些原则?- 规范化:减少数据冗余,提高数据一致性。

- 安全性:保护数据不被未授权访问。

- 性能优化:设计高效的查询和索引策略。

6. 什么是软件架构?- 软件架构是软件系统的高层结构,包括组件、它们之间的关系以及环境。

7. 描述软件开发中的版本控制的重要性。

- 版本控制帮助开发者跟踪代码的变更历史。

- 它允许团队成员协作,同时避免代码冲突。

- 版本控制是回滚到旧版本和维护软件历史的基础。

8. 什么是API(应用程序编程接口)?- API是一组预定义的函数、协议和工具,用于构建软件应用。

9. 描述软件开发中的单元测试的重要性。

- 单元测试确保每个模块或组件按预期工作。

- 它有助于早期发现问题,降低修复成本。

- 单元测试提高了代码的可维护性和可重用性。

10. 什么是软件的可维护性?- 可维护性是指软件在生命周期内进行修改、升级和维护的容易程度。

对日项目的工作流程

对日项目的工作流程

对日项目的工作流程
近几年大量的日本项目走进中国市场,这给中国的软件公司带来很大的利益,对于日本的项目的工作流程与国内项目有所不同,我做过对日的项目总结了一些对日项目的工作手法及流程:
一、在作对日项目之前程序员会拿到相应程序的式样书,程序员将对式样书进行具体的
分析。

二、程序员根据式样书的指示写出程序代码。

三、当程序员根据式样书出程序代码时出现问题无法继续进行应马上向上级报告,待上
级批准后发出式样错误记录票(简称:QA票),由日本公司修正后返回给程序员继续写程序代码。

四、当程序员完成一本程序代码后并向上级报告由上级进行第一轮的视察。

五、视察结束后又程序员进行单体测试,将程序代码交给上级由上级整和进行整体测
试。

六、整体测试结束会交给日本由日本公司测试如有错误,则发回程序错误记录票(简称:
bug票),由上级交给程序员进行程序修改,完成后交回给上级进行测试。

以上是对日项目的工作手法及流程。

对日工作的流程图:。

对日开发流程

对日开发流程

对日开发流程日本是一个高度发达的国家,其科技和制造业一直处于世界领先地位。

因此,对日开发成为了许多企业的重要战略之一。

在进行对日开发时,我们需要遵循一定的流程和步骤,以确保项目顺利进行并取得成功。

下面将详细介绍对日开发流程的具体步骤和注意事项。

首先,对日开发的第一步是市场调研。

在进行对日开发之前,我们需要对日本市场进行深入调研,了解当地的消费习惯、市场需求、竞争对手等情况。

只有充分了解市场,我们才能有针对性地进行产品开发和营销策略制定。

第二步是产品定位和定制化。

日本消费者对产品的品质和细节要求非常高,因此,在对日开发过程中,我们需要根据日本市场的特点,对产品进行定位和定制化。

这包括产品的外观设计、功能特点、使用习惯等方面的调整和优化,以适应日本消费者的需求。

第三步是寻找合作伙伴。

在对日开发过程中,我们需要寻找当地的合作伙伴,包括供应商、代理商、物流公司等。

与当地的合作伙伴合作,可以帮助我们更好地了解当地市场和规定,降低运营成本,并提高产品的市场竞争力。

第四步是品牌推广和营销。

在产品准备就绪之后,我们需要制定针对日本市场的品牌推广和营销策略。

这包括线上线下渠道的选择、广告宣传、促销活动等方面的规划和执行。

同时,我们还需要关注日本消费者的反馈和市场变化,及时调整营销策略,以保持竞争优势。

最后,是售后服务和持续改进。

对日开发并不仅仅是产品的推出,更重要的是持续的售后服务和产品改进。

我们需要建立健全的售后服务体系,及时响应消费者的问题和需求,保持产品的良好口碑。

同时,我们还需要不断进行产品的改进和创新,以保持产品的竞争力和市场地位。

总的来说,对日开发是一个复杂而又具有挑战性的过程,需要我们充分的准备和周密的计划。

只有在市场调研、产品定制、合作伙伴选择、营销推广、售后服务等方方面面做到位,我们才能在日本市场取得成功。

希望以上内容对您有所帮助,谢谢阅读。

软件开发试题及答案

软件开发试题及答案

软件开发试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 下列关于软件开发生命周期的描述中,错误的是:A. 需求分析阶段是软件开发的第一步B. 设计阶段需要确定软件的内部结构C. 编码阶段是将设计转换为代码D. 测试阶段是软件开发的最后阶段答案:D2. 在软件开发过程中,需求分析阶段的主要任务是什么?A. 编写代码B. 确定软件的功能和性能C. 进行软件测试D. 部署软件答案:B3. 敏捷开发方法的核心理念是:A. 过程和工具B. 文档和规范C. 个人和交互D. 客户合作答案:C4. 在面向对象编程中,封装的目的是:A. 提高代码的可读性B. 隐藏对象的实现细节C. 提高代码的执行效率D. 增加代码的复杂性答案:B5. 下列关于软件测试的描述中,正确的是:A. 测试是为了证明软件无错误B. 测试是为了发现软件的错误C. 测试可以提高软件的性能D. 测试是软件开发的可选步骤答案:B二、填空题(每题2分,共10分)1. 在软件开发过程中,需求分析阶段的主要任务是确定软件的________和________。

答案:功能;性能2. 敏捷开发方法强调的是________和________。

答案:迭代;增量3. 在面向对象编程中,继承的目的是________。

答案:代码重用4. 软件测试的主要目的是________。

答案:发现错误5. 在软件开发中,维护阶段包括________和________。

答案:纠错;改进三、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述软件开发生命周期的主要阶段。

答案:需求分析、系统设计、实现、测试、部署、维护。

2. 敏捷开发方法与传统开发方法相比有哪些优势?答案:敏捷开发方法具有更高的灵活性和适应性,能够更快地响应变化,强调团队合作和客户参与,以及持续交付价值。

3. 面向对象编程的三大特性是什么?答案:封装、继承、多态。

4. 软件测试的目的是什么?答案:软件测试的目的是确保软件的质量,通过发现和修复错误来提高软件的可靠性和性能。

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waibao,1=外包目的: 1.降低成本; 2.提高效率; 3.维持企业核心业务的竞争力。

waibao,2=外包分类: 1.境内外包; 2.离岸外包。

1.业务应用外包; 2.业务流程外包; 3.业务流程离岸外包; 4.企业转型外包; 5.多方外包;6.共享服务或内包。

waibao,3=外包业务特点: 1.外包业务偏向于后台业务; 2.机械性业务; 3.非现场业务。

waibao,4=企业业务外包优势: 1.业务外包能够使企业专注于核心业务; 2.使企业提高资源利用率。

waibao,5=服务外包分类: 1.信息技术外包(ITO);2.业务流程外包(BPO);3.知识流程外包(KPO)。

waibao,6=软件外包特点: 1.软件外包项目的合同类型多种多样; 2.软件外包项目的规模和质量要求差别很大; 3. 软件外包项目技术和业务领域各异; 4.部分客户对软件外包企业有过程管理方面的要求; 5.软件外包企业对成本非常敏感。

waibao,7=外包发展趋势: 1.有简单编码向大型整体外包项目发展; 2.项目利润率提高;3.多样化渠道构建多层次合作平台;4.项目质量和准时交付成为客户的核心需求;5.不断开拓欧美外包市场;6.BPO成为未来外包发展的趋势。

waibao,8=对日软件外包开发特点: 1.编码、测试业务量比重大; 2.品质要求高; 3.文档要求高;4.工期短工作量大。

waibao,9=三种外包区别:1外包是企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的产生和经营服务。

2服务外包的动因是降低成本,技术因素以及关注核心竞争力。

3软件外包是一种依托于信息技术的服务模式,是指客户将软件项目中的部分工作软交给软件外包服务商代工开发的一种行为,它具有降低成本、提高效率的作用,是工种细分和经济一体化的大势所趋。

ruanjian,1=软件分类:基础软件和应用软件ruanjian,2=软件开发步骤: 1.进行用户的需求调研和分析,确定待开发软件系统的规格;2.进行相应的软件设计,实现软件系统的规格; 3.根据软件设计的结果进行编码;4.进行软件测试,确认软件系统是否满足客户的需求并且是没有缺陷的。

ruanjian,3=软件开发全过程和成果物: 1.需求分析/定义(需求定义书); 2.外部设计(外部设计书); 3.内部设计(内部设计书); 4.程序设计(程序设计书); 5.编程(源代码); 6.测试(单体测试、集成测试、系统测试)。

fenxishejifangfa,1=最具代表性的分析设计方法: 1.结构化的分析和设计(数据流图DFD);2.面向对象的分析和设计(UML图)。

ruanjian,4=软件开发模型:瀑布模型(不可逆,必须保重上一步是正确的);2.螺旋模型(一开始不成形);3.敏捷模型(反复);4.V模型(效率最高)。

vmoxing,1=1需求分析和功能设计对应验收测试,说明在做需求分析、产品功能设计的同时,测试人员就可以阅读、审查需求分析的结果,从而了解产品的设计特性,用户的真正需求,确定测试目标,可以准备用例并策划测试活动。

2当系统设计人员在做系统设计时,测试人员可以了解系统是如何实现的,基于什么样的平台,这样可以设计系统的测试方案和测试计划,并事先准备系统的测试环境,包括硬件和第三方软件的采购。

因为这些准备工作,实际上是要花去很多时间。

3当设计人员在做详细设计时,测试人员可以参与设计,对设计进行评审,找出设计的缺陷,同时设计功能,新特性等各方面的测试用例,完善测试计划,并基于这些测试用例开发测试脚本。

4水平虚线上部表明,其需求分析、功能设计和验收测试等主要工作是面向用户,要和用户进行充分的沟通和交流,或者是和用户一起完成。

水平虚线下部的大部分工作,相对来说,都是技术工作,在开发组织内部进行,由工程师完成。

uml,1=UML(统一建模语言)图是基于面向对象技术,用于对象模型化的一种图形描述方法。

UML图可以大致分为 1.结构图(类图、对象图、包图、配置图); 2.动作图(时序图、用例图、状态机械图、活动图、交流图、相互作用概要图、时间图)。

两种leitu,1=类图是用来描述类之间的静态关系;shixutu,1=时序图用来描述对象间的信息传递;yonglitu,1=用例图用来描述系统提供的功能以及同使用者之间的动态关系liuchengtu,1=流程图是采用一些简单的图形符号,用易于理解的图形方式来描述系统的处理过程和数据流的一种表达方法。

shangyougongcheng,1=需求分析、需求定义、要件定义、系统方案书、外部设计、内部设计xiayougongcheng,1=编码、测试xuqiudingyi,1=需求定义主要是确定"用户想要什么",即制定用户“需求”的过程。

《需求定义书》是该阶段最重要的开发成果。

yaojiandingyi,1=要件定义则是基于之前完成的需求定义,在专业分析工程师的帮助下由用户自身或者由专业的软件公司对必须的系统项目(即:系统要件)进行整理的过程。

要件定义阶段的主要成果是《要件定义书》。

需求定义是“用户的需求定义”,而要件定义则是“系统的要件定义”。

这样一来,就很容易将二者区分开来。

yonghuxuqiu,1=功能需求和非功能需求feigongnengxuqiu,1=非功能需求的定义:功能性、信赖性、使用性、效率性、保守性、移植性、障害抑制性、效果性、运用性、技术要件。

yaojiandingyishu,1=要件定义书编写步骤: 1.充分把握《需求定义书》中描述的内容;2.设想需求定义的系统化模型,删除重复的功能,添加不足的功能; 3.在进行系统化时,确认并解决功能间的矛盾及其他问题,并确定需要进行系统化的功能范围; 4.整理、总结。

yaojiandingyishu,2=描述项目:背景、课题、目的方针、概要、功能、系统化的范围、工程计划、体制、成果物(可选:用户接口、系统构成、作业标准、品质管理)yaojiandingyishu,3=注意:1.明确担当的任务和责任; 2.适当控制内容描述的篇幅; 3.对不需要进行处理的部分要进行明确描述; 4.字体和描述风格要统一。

xitongfanganshu,1=系统方案书的目的:制作系统方案书的最终目的是获取客户的开发订单。

xitongfanganshu,2=编写步骤: 1.阅读理解《要件定义书》,构造软件系统的原型(功能、结构等) 2.分析提炼出需要的开发技术,进行相关的技术调查或听取专业人员的意见;3.确定系统构成; 4.估计开发系统的时间; 5.估计开发系统的费用; 6.按照《系统方案书》的规格进行整理、总结;7.组织相关人员进行评审,提高《系统方案书》的完成度。

xitongfanganshu,3=描述项目:系统方案书必须描述的项目有:背景、课题、目的方针、概要、功能、系统化的范围、系统构成、软件构成、硬件构成、网络构成、系统接口、作业标准、品质管理、费用工数规模、成品(可选:用户接口、开发环境)xitongfanganshu,4=编写系统方案书的注意点: 1.字体、格式、文字大小; 2.文字统一用“です?ます”体;3.正确使用“てにをは”、并且使用方法要一致; 4.明确用语的定义;5.数值后面必须有相应的单位; 6.一定要有版本号;7.根据客户的要求统一文体和用语等。

waibushejishu,1=外部设计书编写步骤: 1.开始;2.设计业务流程; 3.子系统的划分 4.设计画面布局和报表布局; 5.设计编号;6.数据库逻辑设计;7.设计系统接口;8.汇总外部设计书的表述项目;9.评审;10.结束。

shujuliutu,1=数据流图(DFD)是适合描述业务流程的图形方法。

包含元素: 1.数据流;2.处理;3.数据存储;4.数据的原点和终点。

shujuku,1=在数据库逻辑设计中,常用的图形表示方法有“ER图(ER图由实体、属性、关联三部分组成。

)”和“CRUD图”。

huamianbuju,1= 画面布局就是指在屏幕上显示的画面构成,而报表布局则是指打印输出的报表的构成。

这两部分的设计也称为用户界面设计,用于用户和软件系统间的交互waibushejishu,2=外部设计书描述项目: 1.目的方针; 2.概要;3.功能;4.用户界面; 5.系统构成;6.软件构成;7.硬件构成;8.网络构成;9.系统接口。

neibushejishu,1=1、编写内部设计书的目的: 1.为了防止编码时的错误,从早期阶段开始确保产品的质量; 2.不论什么能力的程序员,都能开发出同样品质的程序; 3.有多个软件公司共同开发一个程序的时候,可以很容易地将程序组合在一起; 4.更容易将可复用程序进行“模块化”。

jiegouhuasheji,1=2、结构化设计优点缺点: 1.优点是可以分别从宏观和微观两个角度进行设计,能够根据目的从比较容易理解的角度去审视整个系统。

2.缺点是设计是以功能为中心,容易忽略对数据的考虑,从而有可能导致数据的重复和耦合性。

为了弥补这种不足,通常采用兼顾结构化设计和数据关注的设计方法。

neibushejishu,2=内部设计书的编写步骤: 1.画面的详细设计; 2.报表的详细设计; 3.外部接口的详细设计; 4.业务规则的详细介绍; 5.请求处理的详细设计; 6.消息的详细设计;7.数据库物理设计;8.整理、总结;9.评审。

shujukusheji,2=数据库设计定义内容: 1.数据库的表名; 2.字段的类型或字节数; 3.主键或外部键; 4.索引(使用索引的情况); 5.关联表的名称(存在表关联的情况)。

6、表的访问顺序7、假设的记录个数8、数据的写周期neibushejishu,3=内部设计书的描述项目:用户接口,程序构成,数据结构,处理逻辑,消息,系统接口,网络结构diyizhang,1=1、外包目的:1.降低成本; 2.提高效率;3.维持企业核心业务的竞争力。

diyizhang,2=2、根据外包供应商的地理分布状况划分: 1.境内外包; 2.离岸外包diyizhang,3=3、根据外包的业务不同划分: 1.业务应用外包; 2.业务流程外包;3.业务流程离岸外包;4.企业转型外包;5.多方外包;6.共享服务或内包。

diyizhang,4=4、外包业务特点: 1.外包业务偏向于后台业务; 2.机械性业务; 3.非现场业务。

diyizhang,5=5、企业业务外包两大优势: 1.业务外包能够使企业专注于核心业务;2.使企业提高资源利用率。

diyizhang,6=6、服务外包分类: 1.信息技术外包(ITO);2.业务流程外包(BPO);3.知识流程外包(KPO)。

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