渠道经理日常工作规范总则
渠道运营经理的工作职责表述

渠道运营经理的工作职责表述
1. 制定并执行渠道销售策略:根据公司目标和市场需求,制定渠道销售策略,包括市场定位、目标客户群体、渠道拓展计划等,确保销售目标的实现。
2. 渠道招募与管理:负责渠道招募、培训和管理,寻找适合的代理商、分销商或零售商,建立稳定的合作关系,并监督渠道合作伙伴的业绩表现。
3. 促销活动策划与执行:策划并执行各种促销活动,如产品推广、促销优惠、特殊活动等,提高产品在渠道中的知名度和销售额。
4. 销售业绩分析与报告:跟踪销售数据,分析渠道销售绩效,并撰写相关报告,为公司决策提供数据支持。
5. 渠道合作伙伴关系维护:与渠道合作伙伴保持良好沟通和合作关系,解决合作伙伴提出的问题,并提供技术、售后支持等服务,提高合作伙伴的满意度和业绩。
6. 市场竞争情报收集以及趋势分析:关注市场竞争对手的动态,收集和分析相关市场信息和趋势,为公司制定市场策略、产品优化和销售策略提供参考。
7. 协调内外部资源:协调内部各部门资源,如供应链、生产、物流等,确保渠道运营的顺利进行,并积极与其他团队合作,如市场营销团队,共同推动销售目标的完成。
以上是渠道运营经理的主要工作职责,具体岗位职责可能会因公司规模、行业特点和组织结构而有所差异。
渠道部人员管理制度

渠道部人员管理制度一、总则为了规范渠道部人员管理工作,提高团队的工作效率和执行力,制定本管理制度。
二、组织架构1. 渠道部设立总经理一职,直接向公司高层汇报;2. 渠道部设立销售总监、渠道经理、销售代表等职务;3. 渠道部下设多个销售团队,每个销售团队由一名渠道经理负责管理。
三、人员招聘1. 渠道部人员招聘需经过严格的考核和面试程序;2. 招聘要求具备相关从业经验或相关专业背景;3. 招聘的人员需签订劳动合同,并遵守公司的相关规定。
四、岗位职责1. 总经理:负责渠道部的整体管理和运营,制定销售策略和目标;2. 销售总监:负责领导销售团队,制定销售计划和指标,监督销售业绩;3. 渠道经理:负责管理销售团队,指导销售代表的工作,协调销售工作;4. 销售代表:负责销售产品,开拓客户资源,完成销售任务。
五、员工考核1. 渠道部员工的绩效考核将分为个人绩效考核和团队绩效考核;2. 绩效考核将主要根据销售业绩、客户满意度等方面综合评定;3. 绩效考核结果将直接关系到员工的晋升、薪酬和奖励。
六、培训和发展1. 渠道部将定期组织销售技能培训、产品知识培训等;2. 渠道部将根据员工的工作表现和发展需求,制定个性化的培训计划;3. 渠道部将提供广阔的晋升空间和发展机会,鼓励员工不断学习和进取。
七、绩效奖励1. 渠道部将根据员工的绩效情况,设立相应的绩效奖励机制;2. 绩效奖励可包括薪酬调整、年终奖金、出国旅游、晋升机会等;3. 绩效奖励将激励员工积极工作、提高销售业绩。
八、紧急处理1. 渠道部遇到紧急事件时,应立即向公司高层汇报,并采取相应的处理措施;2. 渠道部应与其他部门密切配合,共同解决问题,确保业务的正常运作。
九、终止员工合同1. 渠道部员工违反公司规定或工作表现不符合要求时,可依据公司的相关规定终止合同;2. 终止员工合同应符合劳动法的相关规定,并经过公司相关部门的审核。
十、附则1. 本管理制度自颁布之日起执行;2. 渠道部可根据实际情况和公司发展需要进行调整和完善。
公司渠道管理制度

公司渠道管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司渠道管理,提高销售效率和市场竞争力,依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部与渠道管理相关的工作和行为。
第二章渠道管理组织架构第三条部门设置公司设立渠道管理部门,负责全面协调和管理公司的渠道资源。
第四条渠道经理公司委派渠道经理,负责具体的渠道管理工作,负责渠道的招募、培训、绩效考核等。
第五条渠道团队公司组建渠道团队,由渠道经理率领,负责与渠道合作伙伴的沟通、协调和管理。
第三章渠道招募与合作管理第六条渠道招募条件1.渠道合作伙伴需具备与公司业务相适应的合法经营资质和信誉;2.渠道合作伙伴需具备良好的市场口碑和销售本领;3.渠道合作伙伴需具备与公司价值观相符合的道德操守和行业规范。
第七条渠道招募流程1.渠道经理依据公司业务需求,在指定的渠道资源平台发布招募公告;2.渠道经理对申请合作的渠道合作伙伴进行资质和信誉的审核;3.渠道经理与合作伙伴进行面谈和谈判,达成合作意向;4.渠道经理订立合作协议,双方签署合作协议;5.渠道经理对合作伙伴进行培训和引导,确保其了解公司产品和市场销售策略。
第八条渠道合作考核1.公司将对合作伙伴进行定期的销售业绩考核和市场反馈调查;2.依据考核结果,公司将对合作伙伴进行激励或惩罚措施。
第四章渠道培训与支持第九条渠道培训计划1.公司将订立渠道培训计划,包含产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容;2.渠道经理负责组织和实施培训计划。
第十条渠道培训方式1.公司将采取线上、线下相结合的培训方式,包含培训课程、研讨会、培训资料等;2.渠道经理将依据实际情况,确定培训方式和时间。
第十一条渠道支持政策1.公司将予以渠道合作伙伴优惠的产品价格、销售政策等支持;2.公司将供应市场推广、广告宣传等支持。
第五章渠道合作停止第十二条停止合作的情况1.渠道合作伙伴违反合作协议的商定;2.渠道合作伙伴显现重点违法违规行为;3.渠道合作伙伴严重影响公司声誉;4.渠道合作伙伴连续两个季度销售业绩不达标。
电信渠道经理岗位职责规章制度

电信渠道经理岗位职责规章制度第一章总则第一条为了规范电信渠道经理的岗位职责,提高业务管理和服务质量水平,充分发挥电信渠道经理的作用,订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业的电信渠道经理,包含全职和兼职电信渠道经理。
第三条电信渠道经理是本企业的关键岗位,负责管理和运营电信渠道,供应高质量的服务,推动企业的发展。
第二章电信渠道经理的基本职责第四条电信渠道经理负责订立电信渠道的策略规划和经营管理,确保实现销售目标和提升客户满意度。
第五条电信渠道经理负责招聘、培训、管理和激励电信渠道团队,提高团队协作本领和执行力,确保团队业绩的稳定增长。
第六条电信渠道经理负责与各运营商和合作伙伴保持良好的合作关系,确保渠道资源的充分利用和优化。
第七条电信渠道经理负责监控销售业绩和经营数据,进行分析和评估,及时调整和优化销售策略。
电信渠道经理负责组织和参加销售活动,拓展市场,加添销售渠道和客户资源。
第三章电信渠道经理的具体职责第九条电信渠道经理负责订立渠道销售计划和目标,实施销售策略,保证销售任务完成。
第十条电信渠道经理负责监督和管理电信渠道团队的日常销售活动和工作进度,确保团队整体工作效率。
第十一条电信渠道经理负责统筹布置渠道资源和人力资源的合理配置,保证销售人员的合理工作负荷。
第十二条电信渠道经理负责进行市场调研,了解市场需求和竞争情况,提出合理的渠道发展建议。
第十三条电信渠道经理负责与各级部门协调合作,共同完成销售目标和项目任务。
第十四条电信渠道经理负责订立团队考核方案和绩效评估标准,营造乐观向上的工作氛围。
第十五条电信渠道经理负责处理客户投诉和纠纷,解决问题,保护公司形象和客户利益。
电信渠道经理负责监督和管理销售数据的统计和分析工作,及时报告销售情况和趋势。
第十七条电信渠道经理负责订立销售培训计划,提升员工的销售技能和产品知识水平。
第十八条电信渠道经理负责拓展新的销售渠道和客户资源,开拓业务市场,实现销售增长。
渠道管理规章制度

渠道管理规章制度渠道管理规章制度「篇一」1、负责了解渠道各项业务开展情况,整理业务推广,受理过程中经销商所遇到的各种问题。
2、每周一次对经销商进行经营考核检查分析检查中所遇到的问题。
3、加强对经销商货物供应的管理,保证货物及时送到,杜绝产品供应不及时的现象发生。
4、加强对经销商订货管理,对有保质期的产品要及时提醒经销商做好销售工作。
5、负责公司对经销商下达的各类营销活动,贯彻落实,知道并催促渠道完成公司指标。
6、负责收集区域内各竞争对手,网点竞争信息,形成报告上报公司。
7、对区域代理商经销商的销售人员进行培训,增强其对公司的理念,价值观的认同。
8、制定当地的市场推广计划及方案,并组织执行。
9、管理当地区域代理商经销商。
协调各经销商之间的关系杜绝扰乱市场的事件发生。
10、做好产品销售回款工作。
11、寻找潜在合作伙伴开拓建立地区市场的代理渠道。
12、完成领导交办的其他任务。
渠道管理规章制度「篇二」第一章总则第一条内涵本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条适用范围本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第二章代理商第一节企业代理商第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。
产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,他负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第二节销售代理商第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。
本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
《渠道管理办法》

渠道管理办法第一章总则第一条目的为进一步适应目前行业的竞争市场格局,结合区域布局战略导向,促进客户增长及销售增量要求,同时为了降低分销占比,加强渠道条线标准化建设,实现渠道业务精细化管控,特拟定本管理办法。
第二条适用范围本办法适用于区域所有营销自操盘项目自渠团队及销拓一体团队。
第三条管理原则本办法由城市公司营销团队落地执行和反馈,区域营销中心进行监督纠偏和修订补充;整体遵循渠道团队发展的统一性、稳定性、激励性、公平性四大管理原则。
第二章组织架构第四条渠道组织架构一、区域平台职责①标准化建设:负责区域全民营销、自渠团队、分销业务标准化体系建设;②组织建设:负责区域自渠团队的文化建设、培训体系、荣誉体系和人才发展;③业务管理:管理区域渠道指标,对各城市公司进行下达,过程中提供必要的策略支持,及时预判纠偏,确保区域整体指标达成。
二、城市平台职责①平台搭建:负责城市公司渠道平台的搭建,包含自渠团队、车商小组、美好联盟团队;②策略制定:制定各项目的渠道打法策略,协助项目进行落地执行;③风险管控:制定评估渠道费效合理性和对后台分销类、置业云类、自渠类的风险管控;④资源调配:统筹调配城市公司内的渠道资源,确保最大化利用。
三、项目团队职责①人员管理:负责渠道团队的组建和管理;②计划铺排:根据项目推售节点制定详细的渠道执行计划;③过程执行:负责分销、拓客、圈层等各模块渠道动作的执行;④结果考核:根据渠道方案,考核渠道团队来访、成交指标的达成。
第五条配置标准①区域渠道负责人:配置1名专职区域渠道负责人;②城市渠道负责人:每个城市配备1名专职城市渠道负责人;③项目渠道经理/主管:根据项目属性和货量,可配置渠道经理级或渠道主管级人员,每个项目只设置1名,负责统筹整个项目的渠道管理工作,个人不参与销售;④渠道组长:如果项目渠道专员人数超过12人,方可设置组长,每个组至少管理5-6人,可自行做业绩,提取个人销售佣金,不提取小组佣金;⑤渠道专员:根据项目属性和货量确定人员数量,分为“高中初”三档,缴纳五险一金,提取销售佣金;⑥大客户:视项目定位而设定,人员配置进行“一事一议”的原则。
助贷公司内部渠道管理制度

第一章总则第一条为规范助贷公司内部渠道管理,提高业务质量,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于助贷公司所有内部渠道工作人员,包括但不限于业务员、客户经理、渠道经理等。
第三条本制度旨在明确内部渠道管理职责,规范业务流程,加强风险控制,提升客户满意度。
第二章职责分工第四条公司设立内部渠道管理部门,负责制定、实施和监督本制度。
第五条内部渠道管理部门职责:1. 制定内部渠道管理制度,包括业务流程、考核标准、风险控制等;2. 组织内部渠道培训,提高工作人员业务素质;3. 监督内部渠道业务开展,确保业务合规;4. 收集和整理客户反馈,及时处理客户投诉;5. 定期向公司领导汇报内部渠道工作情况。
第六条内部渠道工作人员职责:1. 遵守公司规章制度,执行内部渠道管理制度;2. 严格执行业务流程,确保业务合规;3. 负责客户关系维护,提高客户满意度;4. 及时向上级汇报工作情况,配合内部渠道管理部门开展相关工作。
第三章业务流程第七条内部渠道业务流程:1. 客户咨询:客户通过电话、网络等渠道咨询贷款业务;2. 客户经理接洽:客户经理与客户进行沟通,了解客户需求,提供贷款方案;3. 贷款申请:客户经理协助客户填写贷款申请表,收集相关材料;4. 贷款审批:根据客户资质,提交贷款申请至审批部门;5. 贷款发放:审批通过后,办理贷款发放手续;6. 贷款回收:按照合同约定,回收贷款本息。
第四章考核与奖惩第八条公司对内部渠道工作人员实行绩效考核,考核内容包括业务量、客户满意度、合规性等。
第九条对考核优秀者给予奖励,包括但不限于晋升、加薪等;对考核不合格者,根据情况给予处罚,包括但不限于警告、降级、辞退等。
第五章风险控制第十条内部渠道工作人员应严格执行风险控制措施,确保业务合规。
第十一条内部渠道管理部门应定期对风险进行评估,及时发现和解决风险问题。
第十二条发现违规行为,应立即上报公司领导,并采取措施予以纠正。
第六章附则第十三条本制度由助贷公司内部渠道管理部门负责解释。
公司渠道员工管理制度

第一章总则第一条为加强公司渠道员工的管理,提高员工的专业素养和服务水平,确保公司渠道业务健康有序发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事渠道工作的员工,包括渠道经理、渠道专员、渠道销售代表等。
第三条渠道员工应遵循本制度,自觉维护公司形象,努力完成公司下达的各项任务。
第二章岗位职责第四条渠道经理职责:1. 负责所辖渠道团队的组建、培训和管理工作;2. 制定渠道销售策略,制定并执行销售计划;3. 监督渠道销售代表的销售行为,确保销售目标的实现;4. 定期向上级汇报渠道销售情况,提出改进建议;5. 维护与渠道合作伙伴的良好关系,协调解决合作中的问题。
第五条渠道专员职责:1. 协助渠道经理进行渠道团队的建设和管理工作;2. 负责渠道销售资料的整理和归档;3. 协助渠道销售代表进行客户拜访和销售工作;4. 参与制定和执行销售策略;5. 维护渠道合作伙伴的关系。
第六条渠道销售代表职责:1. 负责所辖区域内的客户开发和销售工作;2. 按时完成销售目标,提高客户满意度;3. 定期向上级汇报销售情况,提出改进建议;4. 维护与客户和合作伙伴的良好关系;5. 参与团队建设,提高团队整体销售能力。
第三章培训与考核第七条公司定期对渠道员工进行业务知识和技能培训,提高员工的专业素养。
第八条公司建立考核制度,对渠道员工的工作绩效进行考核,考核内容包括:1. 完成销售目标的程度;2. 客户满意度;3. 团队协作能力;4. 业务知识掌握程度;5. 工作态度和纪律。
第四章奖惩第九条对工作表现优异的渠道员工,公司将给予物质和精神奖励。
第十条对违反本制度规定、损害公司利益的渠道员工,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修订。
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社会渠道经理日常工作指导手册2012年9月目录1.渠道的认识 (2)1.1什么是社会渠道 (2)1.2中卫市分公司的社会渠道组织架构(见下页) (3)1.3中卫市社会渠道情况介绍 (4)2.渠道经理的职责 (4)2.1岗位描述 (4)2.2职责描述 (4)3.渠道经理日常工作规范 (6)3.1工作流程(见下页) (6)3.2工作细则 (8)4.社会渠道建设 (17)4.1拓展渠道的目的 (17)4.2拓展渠道准备工作 (18)4.3建设渠道签约 (18)4.4新签约渠道业务拓展 (18)4.5渠道策反 (19)5.社会渠道管理 (19)5.1渠道服务支撑 (20)5.2渠道考核管理 (20)6.做好渠道维系,提高渠道盈利 (27)7.工作总结 (27)渠道经理工作手册1渠道的认识1.1什么是社会渠道?社会渠道是指通过我公司以外的机构将产品和服务输送到目标用户群体中的一种途径和网络通道。
社会渠道是自有渠道的重要补充,主要利用社会网点的资源性、便捷性及行业专注性等方面的优势,更好地满足渠道覆盖和业务发展需求。
社会渠道的建设是中国联通在销售过程中的一个核心环节,也是销售发展中重要的组成部分,在公司的移动产品销售方面起着举足轻重的作用。
现社会渠道2G业务发展在公司占到重要份额,且3G业务发展也已占到集团总量的60%,所以社会渠道的建设及发展是扩大联通业务经营的重要任务之一,组建一个渠道团队,是快速提升社会网点贡献值的必由之路。
目前,中国联通中卫市分公司社会渠道发展还存在建设覆盖面不足、销售及服务能力不高、共赢合作效果不明显等诸多问题,是影响业务快速发展的主要因素。
中国联通中卫市分公司按照公司统一部署,结合市场现状,及时调整市分公司内部组织架构,以实现社会渠道扁平化管理,一体化管理。
1.2中卫市分公司的社会渠道组织架构(见下页)中卫市市场销售渠道组织结构图1.3中卫市社会渠道情况介绍中卫市分公司现有3个县区,3个县区市场营销中心,6个网格,43个乡镇,2个农场,已签约网点总计236家,其中:合作厅35家,专营店75家,代理点126家。
2 渠道经理的职责2.1岗位描述通过对渠道实地和现场走访,以及针对社会零售网点进行管理、指导、提升和监督,以实现公司产品政策及时有效的到达最终客户,从而提高社会网点的稳定性和贡献力,以达到互利共赢的目的。
2.2职责描述渠道经理的主要工作职责是,本着诚实守信,态度积极,坚持不懈,吃苦耐劳,善于沟通,主动解决问题,团结协作的原则,对所管辖区域的社会网点做好综合管理及服务支撑,通过与社会网点经销商的关系维系、沟通协作达成良好关系,以实现共赢为目标的一项常规性工作。
2.2.1渠道拓展根据社会渠道发展的依据和原则,选择可发展的、合适的网点,完成前期认证和准备工作。
2.2.2渠道提升a.组织对核心渠道的培训工作,负责培训资料发放;b.对社会渠道进行业务、物料陈列、终端推荐等指导;c.为渠道店面及经营提供实际、有效的指导建议。
2.2.3渠道维系a.协助处理与渠道相关的客户投诉;b.维护渠道合作关系,不定期组织沟通活动或座谈;c.收集渠道意见及建议,并进行反馈和处理。
2.2.4信息收集主要包括渠道、客户及市场竞争信息收集、分析、上报等工作;a.渠道信息收集主要点:网点业务发展情况,主体经营思路,业务规范操作;b.客户信息收集主要点:近期主推业务客户的接受程度,反馈意见以及其他公司同类产品客户评价度;c.市场信息收集主要点:竞争对手网点动态变化的了解,竞争对手促销活动政策内容、市场反响信息搜集;2.2.5基础管理a.传达公司最新营销政策b.促销礼品、物料等申请、发放、调配及检查;c.对区域内渠道店面按要求进行定期巡店;d.协助后台人员进行渠道信息的建档及更新;e.按照要求对渠道进行规范检查、考核和评估;f.对所管辖社会渠道升级、退出、淘汰等提出详细具体的建议。
3 渠道经理日常工作规范 3.1工作流程(见下页)渠道经理每日标准工作流程图提早15分钟1.领取宣传物料、号卡资源 5分钟2.准备当天所需的表格等15—20分种 1.对前天的遗留问题进行分析2.对当天的工作进行具体安排核心工作 1.按照渠道走访计划进行走访 考核重点 2.对核心工作进行重点安排协调走访途中1.认真走访发现问题解决问题2.填写好走访记录表1.提交当天走访信息1.对当天的工作进行总结3.2工作细则3.2.1报到签到要求所有渠道经理每天提早10分钟集中报到及签到;3.2.2晨会安排填写相关晨会记录表(详见附表一)。
附表一:3.2.3查看、分析报表为了能够及时掌握渠道各网点的经营对标发展情况,收入情况,根据数据分析,找出各网点发展中所存在问题,并制作出相应报表(详见附表二)。
附表二:代理商营业日报表3.2.4渠道巡访通过实地了解代理网点的具体情况,需要制作系统的巡访流程:附表三:巡访工作流程附表四:附表五:附表六:渠道巡访记录表附表七:巡访总结表4 社会渠道建设4.1拓展渠道的目的4.1.1为支撑业务发展目标;4.1.2扩大市场份额;4.1.3提升渠道整体服务质量4.2拓展渠道准备工作4.2.1.位置、人员的选定,如商圈、客流集中、地理位置等因素;4.2.2.具体市场分析、了解,如房屋租金、店面面积、客流量等因素;4.2.3.谈判小组的组建,如后续涉及装修、开业庆典等活动。
4.3建设渠道签约4.3.1.双方签订合作协议;4.3.2.具体事宜的确定,如装修、空间布置草图;4.3.3.户外的宣传氛围制造,开业活动前的准备。
4.4新签约渠道业务拓展4.4.1.业务稽核及经营状况分析;4.4.2.加强业务培训;4.4.3.促销活动的整体安排(详见附件);附件:促销活动方案(模板)XXX促销活动方案一、活动主题:二、活动目的:三、活动目标:四、活动时间:五、活动安排:(网点预热、人员分工、现场应急、现场布置、节目安排、现场氛围制造、节目次序、)六、活动预算评估:(成本预算、收入评估)七、政策、礼品及费用申请:八、活动考核指标:(当日活动任务目标)九、活动总结分析:4.5渠道策反针对当下三家运营商的具体渠道竞争态势,为改变我公司在渠道建设上的不足,渠道策反的活动是很有意义的,渠道策反是一件“此消彼长”,可尽快改变渠道格局的事情,它不仅可以带来大量异网客户,而且策反而来的渠道经营者都有丰富的经验,可快速进入成长期。
由于中国移动在2G时代的遥遥领先,而相应的,在渠道建设上面也是远远优于我公司,这就使得渠道策反的工作既重要又很有困难,以下是我们对竞争对手渠道策反的常规三步骤:第一步,摸底工作,也就是要全面的熟悉所要策反的对象;第二步,拉近距离,通过各种方法与技巧,拉近与客户的关系;第三步,达成共识,利用利润对比、领导谈判等最终使得策反成功。
策反需要有一定的技巧,但联通公司的未来发展趋势在策反的过程中也是至关重要的一个筹码,通过让客户看到我公司WCDMA网络以及终端的优势,看好联通未来发展的前景,积极的与我方合作。
渠道策反工作不能急于求成,要做到有耐心、找机会、讲方法、给利益,最终达到互利共赢的目标。
5 社会渠道管理有了社会渠道的网点的建设,如果没有好的管理及服务支撑,将不能完全体现社会渠道发展提升以及达到共赢的最终目的。
所以更需要社会渠道经理做出以下的渠道管理工作:5.1渠道服务支撑5.1.1.及时解决代理商的需求,及时沟通和协调;5.1.2.主要为社会渠道提供:服务支撑、培训支撑、品牌支撑、宣传支撑、促销支撑、系统支撑等几个方面的工作;5.1.3.做到更具细节性的服务,提高代理经销商的忠诚度。
5.2渠道考核管理5.2.1保证佣金激励有效到位,建立和完善社会渠道的佣金制度(详见代理佣金标准)。
附表八:2G佣金标准3G现行佣金标准3G终端合约佣金标准1.预存话费送手机2.购手机入网送话费5.2.2在不违反基本政策的前提下,鼓励社会代理主动营销、体验营销,做好用户的入网营销工作,提高市场销售能力,确保用户量及收入的增长。
保证代理商业务发展质量,加强社会渠道考核管理(详见附表:渠道网点考核表)。
5.2.3加强社会渠道风险管控,严格社会代理申请及审批流程(详见附件:代理商建设考核标准)。
附模版:中卫市分公司代理商考核标准1.结合中卫市现有网点营销能力较弱且市场份额较低的乡镇(月收入1.5万元以下),通过自建他营的方式进行网点拓展,以改善该区域渠道布局,提升渠道效能,吸纳代理商经营,对业务发展与收入进行考核,如前6个月达不到协议内容中发展量考核标准,公司重新选择其他代理商合作。
考核标准如下:(备注:对于自建他营网点代理商承担不低于50%的房租费用)2.渠道建设目标可选定通信终端维修点及异网代理网点,通过对业务发展与收入进行考核,达到考核标准后给予一定金额的合作补贴,最高不超过XXXX元/年。
同时,公司还可提供包括门头、背景墙、自助Mini终端支撑,以及日常业务指导、产品政策优惠、活动宣传人员配合等支撑。
3.对于新建乡镇专营店及以上级别网点,公司给予合作补贴,以业务发展量和收入作为考核项,拟定不同的考核指标,实行年度考核,根据完成量进行补贴。
具体如下:4.对于市区、县城专营店及以上级别网点,重点考核3G发展,其中2G发展量占考核比重的30%,3G发展量占考核比重的70%,具体如下:注意事项:以上考核量以BSS及ESS工号下激活用户数为考核条件,不含批零差方式发展量;各网点具体考核量及补贴费用需报公司审批后方可签署协议执行;(3)对于新增网点,如一次性缴纳XXXX元押金存有困难,可由所在县分公司及经营部向市分公司提交相关说明,经市分公司审核同意后,优先提供渠道补贴发票,公司提前支付XXXX元补贴费用,补贴费用可先转为代理商押金。
5.IT专柜建设,主要针对无线上网卡的销售及收入进行考核,具体如下:6.加大行政村一级代理点建设,提升公司形象。
对于新建代理点可给予门头支撑、自助Mini终端支撑。
同时,对于月度发展量达到一定标准的(含OCS批零差),给予相应的话费补贴如下:(备注:以BSS及ESS工号下激活用户数为考核条件)7.渠道补贴最终补贴费用由各县区及经营部上报市分公司,经审核批准后,提供相关发票予以发放。
具体说明如下:以上自建他营及他建他营两种补贴方式中,新增网点如完成月度及年度发展量或收入不低于考核指标,均可给予年度补贴费用;新增网点签约补贴协议后,一年考核期内未完成2G、3G业务发展量指标或收入考核指标的,仅按所完成的单项指标考核占比计算补贴金额;如:XX乡镇A级专营店,如果只完成2G任务50户/月,年度任务600户/年,其他两项指标均未完成,那么年度补贴计算如下:渠道补贴=XXXX元/年*40%(2G新发展考核占比)=XXXX元6 做好渠道维系,提高渠道盈利通过利益维系、前景维系、情感维系,来提升渠道管理软实力,提高渠道经销商服务满意度,进而提高其忠诚度。