2010年11月9日外语系举办公共礼仪知识讲座
大学文明礼仪讲座
大学文明礼仪知识讲座亲爱的同学们、尊敬的听众朋友们：大家好！今天在这里，占用大家宝贵的时间，给大家介绍一些关于文明礼仪礼貌方面的常识。
首先，如果我这样评价在座的各位男同学：我们个个都彬彬有礼，富有绅士风度。
我们高兴吗？如果我这样评价各位女士：在座的每一位女同学个个端庄贤淑，又淑女的气质，高兴吗？当然高兴。
从文明礼貌的角度，说一位男士是绅士，女士是淑女，那是最高的评价了。
那么我们怎么是我们自己成为一位绅士或是淑女？最起码的一点就是懂得日常礼仪，讲究文明礼貌。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人，古人讲“礼仪者敬人也”。
我国自古以来就是礼仪之邦,孔子讲”非礼勿视,非礼勿言,非礼勿听,非礼勿动”。
实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
从礼仪的作用上看我说这样一句话“有礼走遍天下”。
一个懂礼仪，文明礼貌的人，在社会交往中往往会左右逢源，如鱼得水。
下面我主要介绍个人礼仪和学校礼仪。
一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
这里不是指一个人天生的漂亮不漂亮,帅部帅的问题,而是指一个人的卫生习惯、服饰对于形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
我们在座的同学有没有一星期不洗脚的啊？（笑）不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。
《对外公关礼节礼仪知识讲座》-课件
切忌驼背、低头、扭腰、扭肩、排成横 队和勾肩搭背。
（4）忌不文雅之行为：
例如，未征得主人同意擅自抽烟；在公 共场所和禁烟区域抽烟；
当众搔痒；随地吐痰；随地乱扔垃圾纸 屑；
当众打哈欠、伸懒腰、照镜子、抹口红； 双手交叉抱在胸前等等。
如何给客户和领导留下深刻美好 的第一印象
1、守时守信。注意三点： （1）约好日期后，临行前要电话确认。 （2）时间地点一定要问清楚，以免误事； （3）按约定时间准时赴约，一般要提前
5分钟到达，有特殊情况不能准时到达须 提前用电话通知对方，求得谅解。
2、先敲门，后进入。 注意：（1）轻敲三下，耐心等待；
（2）若无应答，应离去，或15分钟后再 敲，不能一直敲下去，否则会导致客户 反感或失礼；
握手、相遇问好、距离合影、交换名片、让车 认座、扶老携幼，礼让三先等等；以及对客户 的弱点、缺陷和隐私采取“五不主义”，即不 看、不听、不议论、不批评、不嘲讽。
如果你认真做到了这一切，你给客户和领导留 下的第一印象肯定是美好的、成功的。你下一 步的签单和业务成交就有了很大的希望。
与客户见面交谈的其他礼节礼仪规范
要“半坐”，挺胸收腹，不要“全坐” 和靠椅背；男士的坐姿要端正有力，女 士的坐姿要温文尔雅。
（2）站如松——规范的站姿。
要领是挺胸收腹，身体保持平衡，双臂 自然下垂。切忌：歪脖、斜腰、挺腹、 含胸、抖脚、重心不稳，两手插兜。
男士站姿两脚平行，与肩同宽；女士站 姿两脚呈“V”字形。
（3）行如风——规范的走姿。
无论是社交聚会、招聘面谈、营销业务、培训 上课等等，第一印象都非常重要，甚至直接影 响社会关系和业务交往的成败。
注意礼节礼仪， 做客户欢迎的人
文明礼仪知识讲座
文明礼仪知识讲座文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）文明礼仪知识讲座礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
现代国际礼宾礼仪知识讲座
中式礼仪和西方礼仪的差异
中式礼仪 具有重视血缘和亲情、强调共性、谦
虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点， 西方礼仪 则强调个性、崇尚自由，同时尊重妇 女、女士优先、讲究平等、自由开放。
中外人士都把信守时约、相互谅解、求同 存异、入乡随俗作为国际礼仪的基本点。
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学习礼仪的现实意义和重要性
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礼仪是社会文明的标志之一
随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大规模发 展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋平 繁，人们更需要用社会“礼节”来调整和增进彼
此之间的关系。
交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。 讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已 成了现代文明社会生活的一项重要标志。 即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、 仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”， “对不起”等客套话，以显示自己的教养，维护 表面上的平等。
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三、外交礼仪和常用国际礼仪简介
1. 2.
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常用国际礼仪简介 礼宾次序的重要做法和原则 外交礼仪介绍 服饰及其他
二、常见的礼仪问题及我国礼宾改革
外事无小事 --- 案例
时间观念：
--- 80年代初，自治区外办一个重要代表团赶不上 飞机离乌，机票全部重新购买； --- 2012年蒙古国驻华大使代表团，因堵车，未能赶 上飞机，所幸南航也有失误，下一航班登机； --- 客人己到车站或饭店，领导在路上、陪同还在家 里、、、
三层含义：一是谦恭有礼的言谈举止；二是教
养和规矩；三是指仪式、典礼、习俗等。
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“礼” 的 渊 源
“礼”是中国古代奴隶社会、封建社会的社会 准则和道德规范。 春秋时的政治家子产最先把“礼”当作人们 行为的规范。春秋时代刘国的管仲把礼义廉 耻称为国之“四维”。他认为： “礼、义、 廉、耻”与法相比，比法更为重要，把它们 认作支撑国家大厦的四根柱子。 孔子也要求人的言行符合礼，这“礼”既指 周礼的礼节、仪式，也指人们的道德规范。 他提出了“克己复礼”的观点；把“礼”当 作调整统治集团内部关系的手段、治国治民 的根本。
公共礼仪讲座(PPT 89页)
▪ 2、什么是礼仪
▪ 礼仪是人们在社会交往中以一定的 、约定俗成的程序、方式来表现的律己 、敬人的过程。
▪ 《荀子·修身篇》讲“人无礼则不生，事 无礼则不成，国无礼则不宁”，道出了“礼 ”与安身立命、乃至治国安邦之间的关系 。礼仪体现了一个人的内在的精神文化 素养。礼仪文化的本质就是和谐文化。
▪ 3、什么是文明城市
（二）形象礼仪
4、沟通 3、举止 2、仪表 1、着装
1、着装
精明 干练 正统
职业男士着
装
D、 衬衫最好是白色。衬衫合适主要看最 A上、一正个规扣西子装系、好精后纺，毛能料伸，进做一工个考指究头，。最低 有 色E和、两谐领套，带。领：颜带注色夹意黑夹与、在西藏衬装蓝衫、色上衬（数衫用第三最四者多粒颜）纽色、扣对深上比灰 B；、领扣带子长：到两腰个带扣最子为扣合一适个。，三个扣子扣上 边 排F、两扣皮个必鞋或须正中全规间系、一上黑个扣皮，。，四扣深粒上色扣扣袜可子子以是都正扣规上，。都双不 扣G、是皮潇带洒黑。色、光滑，卡子银白色
与同事和谐相处
办公礼 仪之二
-- 电话礼仪
接打电话
1、微笑、亲切、友好 2、忌说“不知道” 3、二、三、六原则
接电话
1、及时。超过3声要致歉 2、微笑 3、标准用语：您好！咸宁有线电视台8号客 户代表为您服务 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
▪打 电 话
▪ 1、准备提纲 ▪ 2、简明扼要 ▪ 3、微笑 ▪ 4、标准用语：您好！我是咸宁有线电视
为好，宝石也可镶多些、大些；方丝链 、细链的吊坠应以小巧的款式为宜，宝 石也不应镶得太多太大，从而与项链配 合融洽。
（2）耳环
耳环的佩戴技巧 ----耳环在众多首饰中是最能协 调脸型，使面部焕发光彩的首饰，可使脸部的轮廓和 线条得到调整，使脸型倾于完美，以显示出不凡的神 态和气质。
文明礼仪知识讲座
文明礼仪知识讲座礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映.重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面.从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等.在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌.加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非；三是适度的原则,适度得体,掌握分寸；四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一.一、个人礼仪一仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现.一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求.不管长相多好,服饰多华贵,若脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣.不要在人前“打扫个人卫生”.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人.与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅.2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗.具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则.服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致.二言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分.1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜,语调要平和沉稳；尊重他人.2、用语：敬语,表示尊敬和礼貌的词语.如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等.初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等.要努力养成使用敬语的习惯.现在,我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”.这十个字体现了说话文明的基本的语言形式.三仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质.所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天.否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象.2、站姿：站立是人最基本的姿势,是一种静态的美.站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松.双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容.站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重.3、坐姿：坐,也是一种静态造型.端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感.正确的坐姿应该：腰背挺直,肩放松.女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽.双手自然放在膝盖上或椅子扶手上.在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛.不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”.若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然.4、走姿：行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美.“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态.正确的走姿是：轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂.二、见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式.与他人握手时,目光视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手.在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌.握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应.若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士.2、鞠躬礼：鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式.鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意.鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话.3、致意：致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼.在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意.三、公共礼仪一特定公共场所礼仪1、影剧院：观众应尽早入座.如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过.通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝.演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所.1要注意整洁,遵守规则.不能穿汗衫和拖鞋入内.就座时,不要为别人预占位置.查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线.2要保持安静和卫生.走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物.3图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏.二乘车礼仪1、骑自行车：要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便.3、乘公共汽车：车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.三旅游观光礼仪1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物.2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.3、饭店进餐：尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.。
公关礼仪讲义共117页
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目光凝视区域：
• A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 • B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 • C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 • 目光的运用： • 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方
微笑 ——常规表情
发自内心 / 故作笑颜、假意奉承
适度得体 / 露齿(8颗牙)、出声、掩 盖笑意、咧嘴大笑
区分场合对象 （ 严肃场合、他人做 错事说错话、他人心情悲痛）
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微 笑 练 习
①把手举到脸前：
②一边上提，一边使嘴 充满笑意。
①把手指放在嘴角并向脸 的上方轻轻上提：
②双手按箭头方向做“拉” 的动作，一边想象笑的形象， 一边使嘴笑起来。
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“你永远无法获得第二次机会，以 赢得一个良好的第一印象！”
为何学习“公关礼仪”？
*“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 *掌握礼仪知识，塑造成功人士形象 *避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 *运用专业礼仪知识，推动事业成功
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目录
✓ 礼仪及公关礼仪概念 ✓ 礼仪的作用 ✓ 仪态礼仪 ✓ 着装礼仪 ✓ 接待礼仪 ✓ 电话礼仪 ✓ 邮件礼仪 ✓ 座位安排 ✓ 西餐礼仪 ✓ 沟通及谈判礼仪 ✓ 结束语
–男性双手相握，可叠放于腹 前，或者相握于身后。双脚 叉开，与肩平行。
站姿
男士 ✓ 身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽 X 两脚交叉；手插在腰间或裤袋中；浑身扭动、东张西望
班主任会议记录
黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录黄桥实验小学班主任会议记录班主任工作会议记录会议时间：2008年3月4日中午12点10分与会人员：校长室（徐晓光主持校长、夏其明副校长）、学部主任、学部政教科长、政教处人员、全体班主任主持：胡赞主任会议过程：一、主持人利用中午休息时间召开本学期第一次班主任会议，下面请徐晓光校长讲话。
二、徐晓光主持校长讲话1、对上学期政教工作的肯定没有一次半夜起来处理学生事件，最安心的一个学期。
2、对本学期政教工作的要求。
时间短，工作须完成，特别要关注高二学生的方方面面问题。
三、华校长因公出差不能到会，主持人转达华校长对班主任工作的肯定与赞赏。
四、夏其明副校长讲话1、转达教育局关于“预防春季传染病”的精神，提出学校具体工作要求。
2、强调班主任工作的重要性（1）、班主任是学校教育、教学的骨干力量（2）、学校关注班主任的发展A、学校领导后备力量的主要组成部分B、加大对各教师、各班主任工作的支持C、在职称评聘中加大班主任工作考核的加分比例。
3、注重提高班主任自身素质（1）提高心理调节能力（2）加强身体锻炼（3）多参加正式，非正式群体活动（4）加强自我安全保护意识A、注意交通安全B、科学的管理学生五、政教处胡赞主任讲话1、从上学期末投递学生信件谈起，强调关注教育细节（1）、周日回校管理的问题，读写唱时间班主任必须在教室管理。
先稳定学生情绪，再做和家长联系工作。
（2）、学生集会问题。
关注整体教育氛围，加强学生集会纪律。
（3）、关于和家长交流的问题A、让家长明白学校、家庭是为了共同目标坐在一起交流B、不要一味地在分清责任而引起不必要争吵（4）、关于班团活动课的问题，关于和学生交流的问题A、避免流于形式B、“惩罚”是一种手段，需要心的交流2、强调班主任工作的重要性，希望班主任勤勉努力，为学校的发展作出自己的贡献。
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外语系举办公共礼仪知识讲座
为促进毕业生尽快就业，充分就业，外语系特邀安徽电大蚌埠分校的王辉老师于11月4日下午在A510先后举办了两场以“公共礼仪知识”为主题的讲座， 08级应用英语和英语教育专业的同学参加了此次讲座。
本次讲座分为两个部分,即基础礼仪和面试技巧。
根据两个专业的不同特点，王辉对公共礼仪知识做了不同层面的讲解。
在面试技巧部分,特别强调了面试时要注意着装、言行举止、走路姿势等一些细节问题。
其间，王辉广泛援引生活实例，例证公关礼仪的重要性。
大大加深了同学们对公关礼仪知识重要性的认识。
在一片热烈的掌声中讲座拉上帷幕。
讲座结束后，同学们仍意犹未尽，兴致勃勃地与王辉老师进行面对面地交流。
对此，王辉老师都耐心地做了细致的回答。
本次讲座使得同学们在求职之路上又前进了一步，大大增强了他们成功就业的信心。