浅析旅游与电子商务的融合
浅析厦门旅游电子商务发展现状及对策
区域经济摘要：电子商务在旅游中的运用日益广泛，旅游电子商务行业成为了时代的需求与旅游业改革的产物，旅游电子商务发展为经济发展带来了新的增长点。
而对于经济繁荣的厦门来说，旅游电子商务开始缓慢起步发展，对厦门旅游电子商务的研究也持续增多，本文指出厦门旅游电子商务发展现状，随着国家旅游业的快速发展，在未来几年也会进一步发展，但其存在的问题仍然不容忽视，应当采取有效措施给予解决，这是发展厦门旅游电子商务的当务之急。
要发展厦门旅游电子商务就必须正确认识旅游电子商务，这样才能把握厦门旅游电子商务的发展方向，做到有的放矢，以此将厦门旅游电子商务的优势发挥到最大，促进厦门的经济发展。
关键词：厦门；旅游电子商务；现状；对策越大志 ◆浅析厦门旅游电子商务发展现状及对策一、前言近几年来，在我国厦门旅游网即厦门旅游电子商务平台正式上线后，在线旅游产业快速发展，旅游市场交易规模日益增长。
但同时我们也应看到，虽然实行旅游电子商务从一定角度上促进了本地区的经济发展，它本身也存在一些问题。
二、厦门旅游电子商务发展现状分析（一）厦门旅游电子商务网站缺乏明确的盈利模式。
厦门旅游电子商务多数还刚刚起步，像淘宝这类网站，电子商务一旦开通就会一直有客户的访问，客户什么时候有需求就必须在线，也就是24小时一定要有客服人员为客户解答疑惑。
电子商务系统定期还得进行建设和维护，不断的更新，需要资金和技术来支撑。
目前为止，电子商务的网上交易还没有给企业带来较为明显的经济效益，依然在摸索中前进。
（二）厦门旅游电子商务网站宣传力度不足。
厦门许多旅游电子商务网站知名度较低，影响力有限，未能充分利用有效的营销策略来宣传企业形象，使得投入较大收益却不如预期。
虽然有些像厦门市旅游局这样的有政府背景的网站，通过一些交换连接等方式来达到宣传目的，但毕竟是少数，而且，也很难保障这些外部连接的准确性和完整性。
而厦门本地的非专业旅游电子商务网站就更加保证不了。
（三）厦门旅游电子商务高级复合人才匮乏。
浅析我国旅游电子商务的问题及对策
摘
对策。
要： 阐述 了旅 游 电子 商务 平 台 的几 种 常 见 类 型 ． 析 了 目前旅 游 电 子 商 务存 在 业 ； 旅 电子 商务 ； 息 化 信 中 图分 类 号 ： ５ ０ Ｆ ９ 文献标识码 ： Ａ 文章 编 号 ： ０ ８ ７ ５ （ ０ ２ ０ — ０ ３ ０ １ ０ — ３ ４ ２ １ ）２ ０ ２ — ３
店 自己运 行 并 管 理 的 网 站 ， 要 提 供 酒 店 的 信 息 介 绍 、 主 客 房 预 订 等业 务 。通 常 综 合 型旅 游 信 息 平 台会 利 用 自身 技 术 整 合 机 票 预 订 、 店 预 订 的 信息 ， 此 。 合 型 平 台通 酒 因 综 常会包括机票预订及酒店预订类平 台的功能。 ４ 地 方 性 旅 游 ． 及 旅 游 景 区 网站 、 瞳务 这 类 平 台是 指 各 省 市 搭 建 的地 方 性 旅 游 网 站 和 旅 游
一
旅 行 社 类 平 台 的 代 表 网 站 有 南 湖 国旅 门 户 网 站 、 中 国 旅 行 热 线 等 网 站 。 类 平 台可 以提 供 网上 参 团 、 上 预 这 网 订 旅行 线路 、 网上 支 付 等 服 务 。
二 、 国 旅 游 电子 商 务 存 在 的 问题 我 我 国 预 订 旅 游 类 网站 始 建 于 １ ９ ９ ６年 ， 而 １ ９ ９ ７年 华
的 平 台 。 目前 ， 些 平 台的 类 型 大 致 有 以 下 五 种 形 式 ： 这
夏旅 游 网的问世标 志着我 国旅游 电子商务 的真正起 步。
虽 然 旅 游 电 子 商 务 在 我 国起 步 较 晚 ， 发 展 速 度 较 快 ， 但 短
我国旅游电子商务市场的发展
E-business电子商务1162012年7月 浅析我国旅游电子商务市场的发展常州轻工职业技术学院旅游系 尹奎摘 要：本文结合我国旅游业发展的实际情况，分析了我国旅游电子商务目前的发展现状及存在的问题，并在此基础上探讨了我国旅游电子商务的发展对策。
关键词：旅游 电子商务 发展现状 存在问题 发展对策中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)07(c)-116-02社会经济技术的持续高速发展，互联网技术的兴起和普及，引起了旅游电子商务的高速发展，由于互联网络具有交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势，各发达国家都把发展旅游电子商务作为拓展旅游市场的重要手段。
在这种环境下，旅游的传统经营模式正受到在线模式的极大挑战，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，进一步促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。
电子商务以其低成本、支付的电子化、信息传递的高效性、覆盖面广等特点与现代旅游业有机契合，形成旅游电子商务产业。
旅游电子商务是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
“电子商务将是促进旅游业发展的关键”。
从全球范围来看，旅游电子商务已经成了旅游业发展不可逆转的趋势。
1 我国旅游电子商务市场的发展现状据中国旅游研究院2011年发布的2010年《中国旅游电子商务发展报告》显示，2010年，中国旅游电子商务(基于互联网平台的在线旅游业交易)市场规模达到2000亿元人民币，占整体旅游收入份额将近15%。
根据中国旅游研究院“居民出游意愿调查问卷”和“游客行为与满意度调查问卷”调查结果显示，我国旅游电子市场商务呈现以下几个显著的发展特征：第一，旅游产品和旅游价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、旅游景区、住宿与交通价格、食住行游购娱等旅游相关产业的信息和服务质量情况。
“互联网+旅游”发展浅析
“互联网+旅游”发展浅析一、互联网概念的定义互联网是指由众多网络互相连接而成的、覆盖全世界的网络系统，它是信息技术和通信技术相结合的产物。
互联网的普及和发展，改变了人们的生活方式和工作方式，为各行业的发展带来了全新的机遇和挑战。
二、“互联网+旅游”背景简述互联网技术的发展对旅游业产生了深远的影响。
在互联网的帮助下，旅游业信息更加透明，消费者选择更加便利，预订和购买更加简单，一定程度上提高了旅游行业的效率和服务水平。
而且互联网技术的发展也给传统旅游业带来了新的挑战，传统旅游业需要与互联网相结合才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1. 在线预订平台的兴起随着互联网技术的飞速发展，各类在线预订平台如携程、去哪儿等层出不穷。
通过这些平台，用户可以轻松获取目的地的酒店、机票、景点门票等相关信息，并且可以进行在线预订和支付。
这种方式极大地方便了游客，也提高了旅游行业的效率。
2. 旅游电商的崛起随着互联网技术的不断发展，旅游电商也在这一波浪潮中迅速崛起。
通过旅游电商平台，用户可以在线购买各种旅游产品和服务，比如旅游线路、景点门票、旅行保险等。
这种方式不仅方便了游客的选择和购买，也为旅游行业注入了新的商业模式。
3. 移动互联网的普及随着智能手机的普及，移动互联网成为了人们生活的一部分，旅游行业也在逐渐挖掘移动互联网的商机。
无论是旅游信息的查询、景点导览、预订支付等流程，都可以通过移动互联网来完成。
这种方式不仅让旅游变得更加便捷，也拉近了旅游企业和消费者之间的距离。
四、“互联网+旅游”发展面临的挑战1. 网络安全问题随着互联网的不断发展和普及，网络诈骗、信息泄露等问题也日益严重，旅游行业也不例外。
用户的个人信息和财产安全成为了互联网+旅游发展中的重要问题，如何保障用户的网络安全成为了互联网+旅游行业面临的重要挑战。
2. 品牌和服务质量问题互联网+旅游发展中，因为信息的透明和便捷，消费者的选择和购买变得更加多样和灵活。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
第二,国内大型旅游服务企业应尽快完善电子商务平台建设,学习欧美知名旅游电子商务网站的运作方式与营销风格,加强网络营销推广力度,扩展交易服务内容,构架网上支付与客户支持平台。同时进行外语类版面的建设,努力拓展海外市场。为即将到来的旅游市场的全面开放奠定基础。在营销手段上,扩大网络营销的比重,充分利用门户广告,搜索排名,在线论坛等网络营销手段,强化市场推广速度。在内部企业管理信息系统建设上,应强调与电子商务系统结合,实施供应链管理,利用电子商务系统实现上游旅游景点与下游销售代理的业务集成,打造协作运营、统一联动的高级经营模式。
一、发展现状及存在问题
目前我国旅游电子商务大致分为三种形式:第一类是传统旅行社建立起来的旅行社网站,如中青旅网、春秋旅游网等;第二类是综合信息服务类网站,如新浪网、搜狐、网易和中华网的旅游频道等;第三类是支持服务类网站,如携程旅游网、华夏旅游网、E龙网等。这三类电子商务网站各有特色,如表1所示:
第二,旅游机构(旅行社)网站(第二方旅游服务网站)缺乏鲜明的个性化特色,旅游信息量少、更新缓慢,内容雷同,网上推广力度不够。而且网站服务项目单一,仅限于浏览,缺乏互动性,无法吸引游客。而国外的旅游网站凭借其精美的网页设计和各种各样的服务项目给游客留下了深刻的印象。
第三,很多第二方旅游服务网站只是把网络视为介绍企业、景点和旅游路线的工具,没有充分利用现代网络技术、数据库技术将企业的核心业务流程、客户关系管理、开发客户资源延伸到网络上。
第四,应与资本市场紧密结合。旅游电子商务作为一项新兴事物,它的发展和壮大必然借助资本市场的力量,在今后一个阶段,旅游服务机构应重视资本运作的重要性,利用资本市场的筹资平台迅速做大,上市公司参与旅游电子商务的资产重组活动也将大量增加。国际资本把中国旅行产业作为今后投资的热点领域,并将以三种主要形式进入中国旅游市场[1]:高端市场,瞄准政府主导性旅游电子商务发展方向。如中国自2002年开始推广的旅游目的地营销系统(DMS),利用技术优势和品牌优势获得发展机会;中端市场,瞄准大型旅游企业的跨国战略,利用成熟的营运模式和完善的服务网络获得合作机会;低端市场,瞄准中小旅游企业发展电子商务的潜在需求,利用人才优势和规模优势在网络建设的过程中实现扩张行为。因此,行业主管部门、各级规模的旅游企业、名胜景点应顺势接盘,实现与国际资本的互惠合作,引入国外资本及先进经营管理理念,实现我国旅游产业的快速、健康发展。
浅析旅游与电子商务的融合(1)
浅析旅游与电子商务的融合随着互联网技术的发展和普及，电子商务成为当今社会重要的商业模式之一。
旅游业作为全球第三大产业，也逐步迎合电子商务的潮流，开始实现旅游与电子商务的融合。
本文从旅游和电子商务的概念出发，分析了旅游与电子商务融合的必要性和优势，并探讨了旅游与电子商务融合的形式和发展趋势。
一、旅游和电子商务的概念首先，我们需要了解什么是旅游和什么是电子商务。
旅游是指远离家庭、到他处游览观光、度假、交流、学习等活动，包括商务旅游、休闲旅游、文化旅游等多种形式。
而电子商务是指通过互联网等电子通信技术进行商品、服务、信息交换的商务活动，包括网络购物、在线支付、电子票务等。
二、旅游与电子商务的融合必要性和优势旅游与电子商务融合的必要性在于，它可以满足消费者多元化的需求。
随着社会发展和人们生活水平提高，消费者对旅游产品的需求不再满足于传统的旅游路线和旅游购物形式，更加注重旅游的精品化和个性化，这对旅游业提出了新的要求。
而电子商务正能够满足这种个性化需求，它为旅游业提供了更多的选择和便利，激发了旅游业的创新活力。
旅游与电子商务融合的另一个优势在于，它可以降低成本和提高效率。
传统的旅游业务需要面对复杂的组织和调度过程，需要大量的人力、物力和财力投入，而旅游与电子商务融合可以把这些过程集中到线上平台上，降低了人力成本、物流成本和运营成本，提高了效率和效益。
三、旅游与电子商务融合的形式和发展趋势旅游与电子商务融合的形式多种多样，包括电子旅游购物、在线旅游服务、在线预定等。
其中，电子旅游购物是当前旅游与电子商务融合的主要形式。
通过电子商务平台，消费者可以在线购买与旅游相关的商品和服务，如纪念品、特产、酒店、景区门票等。
随着技术的不断发展和旅游消费者对旅游体验的不断追求，旅游与电子商务融合还将出现新的发展趋势。
未来，预计会出现更加细分化、个性化和定制化的旅游产品与服务，旅游与电子商务也将更加深入地融合，形成一个全新的旅游消费生态圈。
浅析现代服务业与旅游业的关系
浅析现代服务业与旅游业的关系随着我国社会经济的深入发展,产业结构调整和产业能级提升势在必行。
近几年,我国政府不失时机地提出大力发展现代服务业,其政策导向不断强化,建设步伐日益加快,正在对产业经济的诸多部门产生持续而深刻的影响,旅游业同样面临着这一不可回避的形势。
因此,有必要进一步分析现代服务业与旅游业的关系,探讨现代旅游服务业发展的动力机制、要素特征以及新的增长态势。
一、旅游业与现代服务业的关系现代服务业是我们国内的提法,先后在党的报告和政府文件中正式使用,但没有给出明确的定义,我国国民经济统计体系中也没有确认现代服务业的界定范围。
提出“现代服务业” 这一概念,有着特定的理论和现实意义,它实质上反映的是在我国经济转型和产业升级过程中对于服务业发展的一种新认识。
一般认为,现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的,主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的、信息和知识相对密集的服务业,与传统服务业相比,更突出了高技术含量、高人力资本、高附加值的特点。
相当于20世纪90 年代美国等西方发达国家划分的知识密集型服务业,又称战略性服务业[1 ]。
也有人认为,现代服务业主要是生产性服务业,即为生产、商务活动和政府管理而非直接为最终消费者提供的服务,其可包括金融业、保险业、房产业、经纪业、广告业、律师业、租赁业、通讯业、物流业、咨询业、会展业、后勤业等众多行业[2 ]。
根据以上界定,旅游业是否属于现代服务业是有争议的。
有的认为,旅游业是一个劳动密集型产业,高科技和知识性含量较少,受信息革命的影响,部分行业采用了一些信息网络技术,但从总体上看,旅游业并不具备现代服务业的特性。
其次,旅游业发展成为大众性的产业,至少是19世纪中下叶,并不算新兴产业,应该属于传统服务业。
有的认为,旅游业是一项综合性服务产业,它涉及的行业很多,其中有一部分是依托现代新技术、新业态、新方式发展起来的,如会展旅游、奖励旅游、商务旅游等,应该属于向社会提供高层次、高知识产品的现代服务业。
“互联网+旅游”发展浅析
“互联网+旅游”发展浅析一、互联网+旅游的定义互联网+旅游是指旅游业与互联网技术的结合，通过互联网技术对旅游业进行创新和改造，以提升旅游服务质量和旅游体验。
在互联网+旅游模式下，旅游企业、旅游产品和旅游服务都可以通过互联网平台进行整合和传播，从而更好地满足消费者的需求。
1. 开放性和共享性：互联网+旅游模式下，不同的旅游资源可以通过互联网平台进行共享和整合，消费者可以更加便捷地获取到所需的旅游信息和服务。
2. 个性化定制：互联网的技术优势可以实现对旅游产品和服务的个性化定制，满足消费者个性化、多样化的需求。
3. 信息透明和实时性：互联网平台可以使旅游信息更加透明和及时，消费者可以在第一时间获取到最新的旅游信息和促销活动。
4. 互动性和体验性：互联网+旅游模式下，消费者可以通过互联网平台与旅游企业和其他消费者进行互动，分享旅游经验，增强旅游的体验性。
5. 降低成本和提高效率：互联网技术的应用可以降低旅游企业和消费者的交易成本，提高旅游服务的效率和品质。
互联网+旅游正在成为旅游业的主要发展趋势，国内外许多旅游企业都在积极探索和实践这一模式。
在国内，BAT等互联网巨头纷纷进军旅游业，通过自身的技术优势和资源整合能力，推动了互联网+旅游模式的发展。
一批新兴的旅游互联网企业也在不断涌现，如携程、去哪儿等，它们依托于互联网平台，实现了旅游业务的在线化、信息化和智能化，为消费者提供了更丰富的旅游产品和更优质的旅游服务。
在国外，互联网+旅游模式也得到了广泛的应用。
美国的Expedia、Priceline等在线旅游平台，通过互联网技术整合了全球各地的旅游资源，为消费者提供了丰富多样的旅游产品和服务。
一些新兴的共享经济平台，如Airbnb、Uber等，也在逐渐改变着消费者的旅行方式和行为习惯。
互联网+旅游模式正在逐渐成为旅游业的主流发展模式，为传统旅游业带来了新的发展机遇和挑战。
互联网+旅游模式具有巨大的发展潜力和市场空间，未来的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 智能化和定制化服务：随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，互联网+旅游模式将更加注重个性化定制服务，通过智能化的技术手段，实现对消费者需求的精准分析和个性化推荐。
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浅析旅游与电子商务的融合
近年来，随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
旅游业也不例外。
旅游与电子商务的融合已经成为了旅游业的一个新趋势。
旅游与电子商务的融合可以带来很多好处。
首先，它可以提高旅游业的效率和利润。
通过电子商务，旅游服务的销售、预订、支付等环节可以更加快捷、精准，旅游企业可以更好地控制成本，提升效益。
其次，电子商务也为旅游业带来了新的销售渠道和市场机遇。
旅游企业可以通过互联网将产品和服务推向全球市场，吸引更多消费者，扩大销售业务。
此外，电子商务还可以为旅游企业提供数据分析和营销管理等服务，有助于企业更好地了解市场动态，制定更科学合理的营销策略。
旅游与电子商务的融合也面临着一些挑战。
首先，旅游与电子商务的融合需要依赖先进的信息技术和设备，而这需要企业承担大量的投资和运营成本。
其次，旅游服务的特殊性也决定了在线预订和支付等过程会受到多种因素的影响，如自然灾害、政策法规等。
因此，旅游企业需要制定相应的应对策略，降低运营风险。
针对以上问题，旅游企业可以从以下几个方面入手：加强信息化建设，通过发展“智慧旅游”等新业态，利用互联网、大数据等信息技术，优化旅游运营管理，提高效率和服务质量；加强品牌形象塑造和市场推广，通过新媒体、社交平台等多种渠道推广产品和服务，提高品牌知名度和竞争力；加强行业合作，实现资源共享、信息互通，构建旅游生态圈。
总之，旅游与电子商务的融合已经成为了旅游业的发展趋势。
旅游企业需要积极探索适合自身发展的模式，提高信息化程度，加强品牌建设和市场推广，加强行业合作，共同推动旅游与电子商务的融合发展。