淘宝购物节营销策划书范文
双十一活动策划方案例文（五篇）
双十一活动策划方案例文一，活动背景：“___月___日”被广泛认知为光棍节，因其特殊的日期。
淘宝商城借此日期展开大规模促销活动，以提升销售业绩。
在___年___月___日的前后，众多淘宝商家推出了五折优惠活动，吸引了___万人的热烈抢购，共有___多家知名品牌的参与。
当日交易额达到了___亿。
二，活动目的：鉴于“___”主会场和分会场的展示位置有限，我们的旗舰店开业仅___个多月，尚未获得淘宝商城的展示支持。
然而，我们可借此次活动的高流量和高交易量，在店内策划相关活动，以分享这次网购热潮的红利。
三，活动内容：所有商品满___元可减___元，相当于全场五折优惠。
同时提供全场包邮服务。
宣传标语：“陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！”活动时间为___年___月___日1点至24点。
四，活动分析：目前店铺内共有___款商品，其中___款是出厂价的___倍，___款是出厂价的___倍，___个特价款是出厂价的___倍。
五折后，只有两个特价款会亏损，但这些特价款的图片效果差，预计不会带来大量销量。
因此，预计“___”五折活动的亏损佣金不超过___%。
预计活动当天总成交额为___亿，___%的销量将集中在___%的大店铺中，我们属于___%的中小店铺范畴，共同分担剩余的___亿成交额，平均到每个店铺的成交额约为___元。
我们的目标是达到这个平均值，即___元。
五，团队配合：美工部门：设计以“___”为主题的首页和活动广告图片。
文案部门：提炼活动广告的宣传语句。
推广部门：取消搭配减价，删除第三方打折软件的折扣设置，同时在互联网上积极回复和宣传泰丰家纺的活动。
客服部门：准备活动内容的详细解释快捷回复。
修改商品价格，发货员：提前进行备货及与快递公司联系以做好准备。
双十一活动策划方案例文（二）一、促销策略：1. 采用折扣策略，对商品进行适当的降价销售。
2. 实行满额赠送，当顾客购物达到一定金额时，可获赠免费礼品。
3. 推行积分制度，顾客可通过购物积累积分，用于换购商品或抵扣现金。
淘宝618活动策划方案(优秀6篇)
淘宝618活动策划方案（优秀6篇）关于618是什么日子呢，很多人在京东和淘宝，天猫看到618狂欢节，其实最早是京东搞的一个网购节日。
其他网购厂商进行阻击，就变成网购狂欢日了。
而对这个活动中一些规定你是否清楚呢？今日，这次为您整理了淘宝618活动策划方案（优秀6篇），在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。
活动策划方案篇一一、活动主题618全民购物节二、活动时间20xx年6月1日至6月18日三、背景和目标背景：618购物节是中国的一年一度的电商促销活动，近年来已成为中国最盛大的电商节日之一、随着消费升级趋势的不绝推动，越来越多的消费者开始在促销节日期间进行大量的购物，给电商平台带来了可观的销售额。
目标：通过本次618促销活动，我们的目标是提高品牌知名度和销售额，吸引更多的用户加入到我们的电商平台中，提升用户体验。
四、活动方案1.价格优惠我们将为促销期间的商品进行大力的促销并承诺此期间内在平台内购物可获得最低价；并在618期间发布限时优惠券，让更多消费者享受到更便宜的价格。
2.营销活动①每日抽奖：在618期间，每日为参加618活动的用户抽取优惠券、代金券以及赠品，先到先得，数量有限。
②红包大放送：平台自有品牌或合作品牌在618期间发放红包活动，让消费者在购物时享受到更多的`优惠和实惠。
③新用户专享：针对品牌新用户，平台将为其供应优惠活动，吸引新用户加入到我们的电商平台中，提升用户量。
④活动推广：活动期间将通过平面广告、社交媒体推广、电视广告等多渠道投放广告，提高品牌知名度和活动宣扬度。
五、估量效果1.提高品牌知名度和销售额；2.拓展用户群体，提升平台用户量；3.借助于华人热诚，将618购物节推向更高峰。
六、总结本次活动将通过价格优惠、营销活动等多方面进行推广，进一步提高活动的知名度和用户购买体验。
结合新奇的玩法，让618购物节能够得到更多人的关注和利用，提高我们的品牌号召力。
活动策划方案篇二活动名称：618超级促销活动时间：6月8日6月18日地方：线上活动主题：全民狂欢，618购物节，限时抢购，满减优惠，送好礼，低价疯抢。
淘宝营销活动方案7篇
淘宝营销活动方案7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、策划方案、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, planning plans, reflections, legal documents, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!淘宝营销活动方案7篇活动方案的周全策划是活动顺利进行的前提要求，活动的成功举办离不开认真的准备，一定要认真写好活动方案，本店铺今天就为您带来了淘宝营销活动方案7篇，相信一定会对你有所帮助。
双十一淘宝的活动方案范文（精选10篇）
双十一淘宝的活动方案范文（精选10篇）双十一淘宝的活动方案范文（精选10篇）为了确定活动的圆满进行，我们需要事先制定活动方案，活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。
怎样写活动方案才更能起到其作用呢？下面是小编精心整理的双十一淘宝的活动方案范文（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
双十一淘宝的活动方案篇1一、策划书名称淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2024年最新淘宝双十一活动主题策划方案（2篇）
2024年最新淘宝双十一活动主题策划方案一、活动背景分析双十一作为全球最大的电商购物狂欢节，已成为中国消费市场的标志性事件。
____年，全网销售额突破3000亿元，打破了历史纪录。
在电商行业日益竞争激烈的背景下，如何持续增强双十一的吸引力和独特性，成为了淘宝需要思考的重要问题。
二、活动目标1. 提升消费者参与度：通过创新互动方式和有趣的活动设计，提高消费者的参与度和忠诚度。
2. 提高销售额：引导消费者积极参与购物，提高销售额，实现业绩增长。
3. 提升品牌影响力：借助双十一这一独特的营销时机，提升淘宝的品牌形象和市场认知度。
三、活动主题2024年淘宝双十一活动主题为“未来购物之旅”。
四、活动内容与策划1. 前期宣传预热a) 主题曝光：在前期宣传中，淘宝将“未来购物之旅”作为主题进行全面曝光，并通过各种渠道进行宣传。
b) 明星代言：邀请知名明星作为活动代言人，增加活动的关注度和传播力。
c) 小游戏：推出有趣的小游戏，让用户提前感受到“未来购物之旅”的乐趣，同时可以获取积分或礼品。
2. 主会场打造a) 设计创新：主会场布置以未来科技感为主题，采用光影和投影技术，营造出未来世界的氛围，吸引消费者驻足。
b) 进口商品区域：打造进口商品专区，引入世界各地的优质商品和品牌，满足消费者对品质和个性的需求。
c) 生活方式展示区：展示未来生活方式的创新理念和产品，引发消费者的好奇心和购买欲望。
3. 互动体验活动a) 未来购物城市：设置仿真的未来购物城市，在城市的不同角落设立购物场景，让消费者感受到不同的购物场景和体验。
b) 未来科技展示：展示未来科技的应用和发展趋势，包括虚拟现实、智能家居、智能穿戴等。
消费者可亲自体验科技产品，了解未来购物的可能性。
c) 星光秀场：举办明星演唱会和时尚秀场，吸引年轻消费者参与，并推出限量明星周边商品。
4. 优惠活动和特色服务a) 限时秒杀：设立限时秒杀专区，为消费者提供优质商品的限时特惠，吸引消费者赶在限时前购买。
年淘宝双十二活动策划方案3篇
年淘宝双十二活动策划方案年淘宝双十二活动策划方案精选3篇（一）方案名称：激活双十二购物狂欢，品质好物尽情收割一、活动时间：12月1日-12月12日（共12天）二、活动目标：1. 提升用户活跃度：吸引更多用户参与活动，增加用户访问淘宝的频率和时长。
2. 促进销售增长：通过双十二活动，推动商品销售，提高平台交易额。
三、活动策略：1. 主题策划：定制特色主题，打造购物狂欢氛围，吸引用户参与。
- 主题名称：品质好物尽情收割- 活动口号：双十二，尽情购物- 活动logo：以双十二数字和购物车为主题，形象鲜明2. 促销活动：- 限时秒杀：每天定时推出限时秒杀活动，特价商品限时抢购。
- 天天特价：每天推出一款热门商品的特价促销，吸引用户购买。
- 满减优惠：推出满减活动，购物满一定金额即可享受优惠减免。
- 品牌特卖：合作品牌特价销售，提供限量特惠商品。
- 全场包邮：期间全场商品包邮，减轻用户购物负担。
3. 游戏互动：- 积分抽奖：用户可以通过购物、分享等方式获得积分，积分可以兑换抽奖机会，有机会获得现金红包、优惠券等奖品。
- 分享砍价：用户可以将自己感兴趣的商品分享给好友，好友可以通过砍价参与折扣购买，推动商品销售。
- 九宫格抽奖：用户每日登录后可参与九宫格抽奖，有机会获得各类优惠券、红包等奖品。
4. 营销推广：- 广告宣传：通过电视、网络、平台推广等多渠道宣传活动，提高知名度。
- 微博营销：与知名博主合作，进行产品推广和活动宣传，提高用户关注度。
- KOL直播：邀请相关领域的KOL进行直播推广，展示商品的特点和优势。
- 用户口碑：通过用户评价、晒单、分享等形式，增加好评数量，提高商品销售。
5. 售后服务：- 加强售后：活动期间加强售后服务，提高用户满意度，增加用户复购率。
- 售后保障：提供全程售后保障，确保用户购物体验无忧。
四、执行方案：1. 提前准备：确保促销商品库存充足，系统功能完善，与合作品牌进行提前沟通，制定营销方案。
电商双十一营销策划方案9篇
电商双十一营销策划方案9篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如演讲致辞、合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、简历模板、心得体会、工作材料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as speeches, contracts, agreements, documents, planning plans, summary reports, resume templates, experience, work materials, teaching materials, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!电商双十一营销策划方案9篇双十一促销活动方案有哪些?为了保障活动顺利、圆满进行,通常需要提前准备好一份活动方案,活动方案指的是为某一次活动所制定的计划类文书。
淘宝营销策划方案8篇
淘宝营销策划方案淘宝营销策划方案8篇为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的淘宝营销策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝营销策划方案1【关于网店推广】网店推广计划书至少应包括三个方面的基本内容：网店推广的阶段目标；网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法；网店推广策略的控制和效果评价。
制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。
网店推广计划是网络营销计划的组成部分。
制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。
所以，合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内容。
网络营销计划包含的内容比较多，如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。
网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的，甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网店推广计划比较简单，然而更为具体。
一般来说，网店推广计划至少应包含下列主要内容：确定网店推广的阶段目标。
如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。
在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。
如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
网店推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。
对网店推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。
实际工作中由于每个网店的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝购物节营销策划书范文购物节，顾名思义就是购物的集会、节日。
通常属于商家打折促销商品的聚集地，也是消费者购买打折商品的理性场所。
下面是收集整理的淘宝购物节营销策划书范文，欢迎阅读。
淘宝购物节营销策划书一一、策划书名称xx店购物节营销策划书二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。
四、活动内容1、店面的装修与整体感觉对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个(1)节前渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)购物节店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式(1)直接打折原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。
不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。
这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。
虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。
比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐这种方式就有点绑架消费者的意思了。
比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。
类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。
据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服购物节期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝购物节营销策划书二购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。
项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。
项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。
对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。
当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。
从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。
接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logologo是企业标志重要功能之一。
所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。
整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分商品部负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;策划部负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等;推广部负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;客服部自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等;物流部库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;后勤部生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;成立购物节活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。
当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
购物节各部门职责运营部1.购物节活动报名及活动商品申报2.制定购物节活动方案3.完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。
4.购物节专题页制定日收藏数据指标5.跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)6.购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12.制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如商品词及购物节关键词15.制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，购物节相关了解17.购物节当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知19.4月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。
确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量2.根据确定的主推款进行文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动安全库存6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)8.购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1.产品详情页设计、制作、分批次优化2.主推款的详情页制作、制作、优化上线3.预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单4.活动报名素材制作与优化5.首页(预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日)页面制作6.购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)11.购物节自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.o2o素材制作推广部1.制订活动期间广告资源方案2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求3.购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口5.主推款关键字推广、定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10.购物节钻展素材测试11.站外sns推广测试及推广计划制定12.无线端推广测试及推广计划制定客服部1.客服分组分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。
客服人员从10日-13日，建议24小时在线2.组织客服培训计划产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等3.购物节临时客服到岗及相关知识培训店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5.制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查6.成立活动内容咨询、售后处理小组7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话8.购物节当天催付方案以及催款话术制定a.旺旺催付实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^b.短信催付短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。
例亲爱的xx，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。
如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c.电话催付对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(000~900，1130~1400，2100~2400)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。