县烟草专卖局举办真假烟识别培训[1]
QC发布：(宁波公司)提高打假案件线索排查准确率
小组概况
小组概况 慈溪市烟草专卖局图成网破QC小组成立于2009年1月，小组以卷烟打假为主线，致力于提高案件线索排查的 准确率，先后多次破获在省、市内引起一定社会效应的卷烟打假案件，在保障了国家利益和消费者利益的同 时，也为企业的税利保增长和经济效益的持续发展提供了助力。
制表人：袁新伦
2009年1月3日
经统计，案件线索排查不准确占打假工作失败原因的82%，提升案件排查准确率 成为了保证当前卷烟打假工作顺利开展的关键因素。
课题选定
提高卷烟打假案件线索排查准确率。
三
现状调查
慈溪市烟草专卖局2004-2009年案件线索排查准确率统计 88.00% 86.00% 84.00% 82.35% 82.00% 80.00% 78.00% 76.00% 排查准确率 81.25% 85.71% 86.96%
5
组织学习，开展研讨，掌握区域假烟动态
十
截至2009年12月，本 局共收集各类案件情报 线索42条，其中准确排 查的案件线索为39条， 案件线索排查确准率为 92.86%,超出了当初的预 期目标，起到了良好的 效果。
94.00% 92.00% 90.00% 88.00% 86.00% 84.00% 82.00% 80.00% 78.00% 活动前（2004-2008） 目标 84.15% 89%
效果检查
成效检查图
92.86%
活动后
经济效益
1 查获国标案件3起，涉案假冒卷烟计 13205.8条，为国家挽回745.72万元 经济损失 市场环境的改善帮助公司于2009年 实现毛利4.26亿元，同比增加 4.61%。 1
社会效益
卷烟社会市场环境得到了有效净化， 市场净化率由原先的96%提升至98% 卷烟打假的典型案件不仅受到业内关 注，宁波电视台也制作专题纪录片进 行报导，在社会上赢得好评,真正维护 了消费者利益
真假烟鉴别学习材料
真假卷烟鉴别学习材料1.假烟毒害巨大严重危害健康(来源:国家烟草专卖局网站)目前，利用互联网向广大消费者直接销售卷烟、雪茄烟的行为，都是未经许可的违法行为。
根据我们的调查，目前通过互联网销售的卷烟全是假烟。
一些人打着海关罚没、免税烟、原厂烟丝等幌子，完全都是骗局。
假烟质量低劣，严重危害消费者的健康。
一、假烟的高焦油危害众所周知：吸烟有害健康。
但是，许多嗜烟者一时难以戒除吸烟习惯。
面对现实，积极的办法就是尽量减少吸烟的有害性。
由于焦油是危害人体健康的重要成分，所以烟草行业将降焦作为减害的重要课题并为此付出了不懈努力。
目前烟草行业强制性要求卷烟焦油含量每支不超过13毫克。
正规烟在加工技术方面先后采取了一系列降焦措施，如改进卷烟纸自然透气度、多种形式的过滤嘴、打孔稀释以降低烟气中的焦油含量，采用膨胀烟丝、梗丝及烟草薄片等新技术直接改善烟丝的内部结构。
假烟则不然，由于工艺、设备、质量控制、原辅料选择等多方面缺陷，难以达到降焦要求，故高焦油含量高一直是假烟最为显著的危害。
有的假烟中焦油的含量每支高达50毫克以上。
吸入假烟中大量的焦油，诱发各种癌症和心肺、脑血管等方面疾病的风险性将会大大增加。
二、假烟采用有毒有害的生产工艺和劣质原辅材料一些人错误地认为，假烟的口味也不错，但是这不错的口味却是通过丧尽天良的方式实现的！卷烟原辅材料包括烟叶、烟丝、香精香料、卷烟纸、滤嘴棒等。
假烟生产考虑到成本原因，多选用低次等烟叶，质量很差。
制假者为达到烟叶外观的“黄、鲜、净”，不惜采用硫磺熏蒸、化学药水浸泡、用工业染料着色、加染等手段，致使这种烟叶含大量有毒物质。
他们用廉价的非食用香精甚至是国家明令禁止食用的工业香精来为残次、霉变烟叶调香；用低劣的胶粘材料粘接烟支。
烟丝中残留的硫化物被消费者吸食后会对健康造成很大危害，不合格的胶粘材料燃烧前后都能对人体产生危害。
另外，不法分子所使用的工业染料可能含有大量的有害重金属元素。
三、假烟受到交叉污染为了逃避打击，不法分子在生产过程中常采用分散、隐蔽的手段制假贩假。
护税增效促发展铁拳打假建奇功——天水市烟草专卖局卷烟打假工作纪实
市 局稽 查支 队 支队长 付 兆青 说 。天水 市 局有
关 负 责人听 取 了稽 查支 队的 汇报 后 ，立 即决 定 立 案 侦查 。经过 ３ 个多 月的 秘 密跟 踪 和 监
控 ，专卖稽查人员取得了大量第一手资料。
经 过调 查 ， “ ２・ １ １ １”假 烟 网络 的主 犯单 某
信息 畅通 ，实现 信息共 享 ，才 能充 分发
联合打假协作机制，打假破网工作方能不断
走 向深入 。天水 市局 充分 发挥 与公 检 法等 部
门联合 打假机 制 的作 用 。加强 横 向联合 、纵
向 指导监 督 ，形成 各方 密 切配合 、技术 支持
报 信息 网络 的 作 用 ，也 只有 真正 做 到 ‘
部 门 的联合 办案 力度 ，才能 为卷 烟 “ 打 网 ”顺 利开展提 供 有力 保障 。 四 、强 化素 质 ，提高 水平 是条件 。
配合 力度 ，及 时互通 情 报 ，形成 “ 烟 打假 卷
破 网 ”的合 力。
力 ，为群 众识 别假 冒卷 烟提 供实 物指 导 。 “ 假未 有穷 期 。 要 实现 制 售 假烟 违 打
制定严密的实施方案 ，选择最佳收网尉
并积 极 与检 察院 、法 院协 调 ，力争在 ‘
刑 ”方面 取得 突破 。
的 ，广 泛公 布 “２ １ ”举 报 电话 ，让 群众 １３３
转 变 。”天 水 市局李 明局 长深 知 ，只 有建 立
了解如何有效举报制售假 冒卷烟行为，举报
查 实后会 得到 什么样 的奖 励等 等 。 每 年 以 “ １ ”国 际 消费 者 权 益 日和 ３・ ５
烟草二级技能鉴定真题
烟草二级技能鉴定真题1.考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上写与答题无关内容。
5.书面完成，满分100分。
第一部分第二部分第三部分第四部分总分总分人得分得分评分人一.证件管理（共20分）第一题：许可证办理（12分）某省红叶烟丝生产企业，其所持有的烟草专卖生产企业许可证有效期限至2008年12月31日。
直至2009年3月12日，该企业仍然未提出办理延续的相关手续，并于2009年3月13日正式歇业。
请根据上述案例回答以下问题：1. 按规定，应由哪一级烟草专卖局对该企业作出许可证注销决定?作出决定后，应填写哪类文书?文书的具体名称是什么?(4分)2.请简答制作此份文书时应注意哪些问题。
(8分)第二题：监督检查（8分)2010年1月，甲市烟草专卖局抽查该市A县烟草专卖局的许可证管理情况。
通过市场走访调查和案卷抽查，检查组发现以下情况：1.申请人王某为流动摊贩，A县烟草专卖局于2009年3月向王某发放了烟草专卖零售许可证;2.A县个体工商户陈某使用涂改烟草专卖许可证从事烟草专卖业务;3.A县卷烟零售商“君悦饭店”的'法定代表人2008年底发生改变，但该零售商尚未办理烟草专卖零售许可证变更手续。
根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，甲市烟草专卖局应当如何处理上述情况?得分评分人二.市场管理（共30分）第一题：日常检查（20分）甲市B县烟草专卖局下设专卖科、内管科和稽查大队，稽查大队下设3个稽查中队，每个中队各有10名市场监管员。
李某为B县烟草专卖局专卖副局长，张某兼任专卖科长、内管科长和稽查大队长，陈某为稽查一中队的中队长，小王为稽查一中队市场监管员。
2010年春节后上班的第一天，小王结合本辖区的卷烟零售户、检查周期、片区路线等具体情况，自己拟定了一份本辖区的月度市场检查计划，上报给中队长陈某审批;陈某审批同意后，小王按照月度市场检查计划又制订了一份日市场检查计划。
2018年4月四级(中级)烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文
2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些？（4 分）
3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处，并给出正确做法。（6 分）
准
不
题
准考证号
答
生
考
地区
试卷编号： 2018ZM72000000-002
第1页共7页
2018 年 4 月
第二题：准运证办理（8 分） 甲中烟工业公司位于甲省 A 市，根据购销合同，有一批卷烟需运输至乙省 B 市烟草公司，
本周
卷烟订购量（条） 前 3 周平均 本月
上月
订购卷烟均价（元） 本周 前 3 周平均
1
A
300
160
780
400
200
180
2
B
280
150
730
600
300
120
3
C
200
120
560
450
350
100
4
D
200
140
620
300
120
80
11 月 30 日，零售户 A 订购的长江品牌、零售户 B 订购的长城品牌、零售户 C 订购的黄山
营时间为早上 6:00 至晚上 12：00，于近日新雇佣了两名店员，在甲县内有多家连锁店。 检查结束后，小邓、小赵对采集到的市场监管对象信息按规定程序进行了维护。 请根据材料回答下列问题：
1.结合上述材料，请识别零售户 A、B 分别属于什么业态？卷烟零售户业态识别的应用步骤有 哪些？（5 分）
2.零售户 A 与零售户 B 所属业态在营业时间、销售方式方面有何区别？（4 分）
请根据材料回答下列问题： 1.对“鑫鑫网吧”刘某的涉烟违法行为应如何定性？A 县烟草专卖局应如何处理？其涉案卷烟 应采用何种财物处置方式（3 分）
烟草专卖客户经理卷烟规范经营培训班授
02
“麻烦论”，认为规范经营必须年复一年，日复一日按照规定流程做好大量细致的规定动作，费时费力不一定能出成效。
03
2.传统营销模式仍有惯性作用。
尽管有十多年网建和规范的丰硕成果，但是传统营销模式仍然存在一定的市场。部分没有参加过网建、规范的营销人员和分管领导，由于缺乏亲身实践，对烟草行业逐步规范的历程和严格规范的具体内容不是十分了解，而对传统的不规范经营方式比较容易接受，在销售面临困难或急于出政绩时，极容易走上不规范经营的道路。
行政处罚主要适用于“两烟”生产经营过程中性质、情节、后果比较严重、且有烟草专卖法律、法规、规章对某种行为明确规定应当给予行政处罚的的问题。 对卷烟商业企业以下违法违规经营行为，应依法作出行政处罚：超许可范围销售卷烟、向无证户销售卷烟、自营店无证批发销售卷烟、擅自设立烟叶收购站（点）、超计划收购烟叶、无合同收购烟叶、非正常渠道销售烟叶、无证运输烟草专卖品等。
卷烟规范经营授课件
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目录
CONTENTS
02
01
03
04
一、内部专卖管理监督是干啥的，如何来， 又将如何发展？
（一） 内部 专卖管 理监督 概述
1、内部专卖管理监督的概念
2、内部专卖管理监督的对象
3、内部专卖管理监督的内容
指规范企业生产经营行为，规定流程、程序，明确职能、职责，加强内部控制的企业内部生产经营管理制度。 《工作规范》第四十六条； 《国家烟草专卖局关于切实发挥内部专卖管理监督长效机制作用的意见》； 卷烟商业企业应制订以下内控制度：《送货员行为规范》、《电访员行为规范》、《客户经理行为规范》、《卷烟到货确认管理办法》、《卷烟仓储管理办法》、《卷烟配送管理办法》、《货源投放管理规定》、《卷烟零售大户管理办法》、《紧俏货源投放管理规定》、《高价位卷烟货源投放管理规定》、《零售客户补货管理规定》、《应急用烟管理规定》
打击涉烟违法犯罪会议领导讲话稿
打击涉烟违法犯罪会议领导讲话稿各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！同志们：为深入贯彻落实全市打击涉烟违法犯罪工作会议精神，进一步抓好今年打击涉烟违法犯罪工作，县政府决定召开年打击涉烟违法犯罪工作会议。
这次会议的主要任务是：全面总结的烟草专卖及“两烟”打假打私工作，安排部署年打击涉烟违法犯罪工作。
下面，我讲两点意见。
一、工作回顾过去的一年，在市委、市政府的正确领导下和市烟草专卖局的指导下，县委、政府按照国家、省、市关于“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的总体部署，坚持“加强领导，完善机制，强化监管，严厉打击”的工作思路。
精心组织，周密部署，积极开展路堵路查、清理市场等专项行动，打源头、端窝点、破网络、抓主犯，继续保持了打假打私的高压态势，有效打击了涉烟违法犯罪活动，维护了“两烟”生产经营秩序，保护了国家利益和群众利益，促进了经济社会的发展。
全年销售卷烟1.05万箱，占计划的72.41%，实现销售总额1.37亿元，销售毛利（不含税）2918.77万元。
出动市场清理人员2515人次，路堵路查人员444人次；查处涉烟案件234起，其中，一般程序案件16起，简易程序案件218起；查处假、非烟4810.8条，其中，假烟537条，非烟4273.8条；收缴罚款10万元，其中：罚没烟叶变价款7.83万元，卷烟罚没款2.17万元；查处违法收购、运输烟叶案件5起，移送司法机关追究刑事责任2起，逮捕2人；查处烟叶16107.7公斤，总价值41.86万元。
有力地打击了违法犯罪分子的嚣张气焰，维护了“两烟”生产经营秩序。
主要表现在以下几个方面：一是组织领导进一步加强。
为切实加强对全县烟草专卖管理及打击涉烟违法犯罪工作的组织领导，县政府及时调整充实了领导组，进一步完善了领导、指挥、协调机制，为全县烟草专卖管理及“两烟”打假打私工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
卷烟真假识别培训总结汇报
卷烟真假识别培训总结汇报卷烟真假识别培训总结汇报一、培训目的和背景卷烟是一种常见的商品，但市面上也存在着很多假冒伪劣的卷烟产品。
为了提高员工的辨别能力，保护消费者权益，公司决定组织卷烟真假识别培训。
本次培训旨在提高员工对真烟和假烟的辨别能力，掌握相关技巧和方法。
二、培训内容本次培训主要包括以下内容：1. 卷烟市场现状：介绍目前卷烟市场的形势，假烟泛滥的现象，明确培训的重要性。
2. 真烟与假烟的区别：通过对比真烟和假烟的外观、包装、烟草质地、烟气卷曲等方面的差异，帮助员工识别真烟和假烟。
3. 真烟特征与假烟缺陷：详细介绍真烟的特征和假烟的常见缺陷，包括烟叶质地、携带有害物质、燃烧时的气味等方面。
4. 假烟常见伪装手法：介绍假烟常见的伪装手法，如换包装、标签伪造等，帮助员工识别这些伪装。
5. 良好沟通与投诉处理：培训员工在发现假烟时如何与顾客进行有效沟通，引导顾客正确投诉，并处理投诉的具体方法。
三、培训方式本次培训采用多种教学方式，包括理论讲解、实例演示、小组讨论和案例分析等。
1. 理论讲解：由专业讲师对卷烟真假识别的相关知识进行详细讲解。
2. 实例演示：通过展示真烟和假烟的实物，让员工亲自观察、对比和辨别。
3. 小组讨论：组织员工分小组进行讨论交流，提高员工的思考能力和识别水平。
4. 案例分析：通过真实案例分析，让员工深入了解假烟市场，掌握判断的方法和注意事项。
四、培训效果本次培训取得了良好的效果，员工对卷烟真假识别有了深入的理解和掌握。
在培训中，员工通过实践操作，掌握了辨别真烟和假烟的技巧和方法，并增强了辨别真烟和假烟的意识。
通过讨论和分析，员工可以更准确地判断真烟与假烟之间的差异，并且在与顾客沟通时能够提供有效的解释和建议。
五、培训总结通过本次培训，员工对卷烟真假识别的能力得到了提高，将有力地保护消费者的合法权益。
此外，员工还学会了与顾客良好沟通和处理投诉的方法，提升了公司服务质量。
作为企业，我们要时刻关注市场形势的变化，加强对假烟的监管，并持续加强对员工的培训和教育，提高员工的专业知识和技能。
辨别真假烟方法讲义1
技术等。烟丝检验主要有如下内容：颜色和光泽，烟丝结构，烟丝物理特性，制丝工艺特征及质量，霉 变异味等。以下是识别真假烟的一些基本方法：条盒首先要看条透明纸的质地，是否使用热收缩膜，热 收缩膜的透光度高，手感细腻，不易燃，炭化不明显，使用 PVC 膜的表面易起颗粒，燃烧有异味，炭化 明显。拉带头裁切边缘是否平滑整齐，有无切口。二是区别所使用的防伪技术类别，紫光或高温变色 或幻彩等特种油墨、激光多维图案、激光（穿透薄膜）打码、盒纸掺特种纤维等等。查验其所处位置、效 果、清晰度。三是检验印刷效果，观察色泽品相正确与否，正常产品的色泽应鲜亮、均匀、对比强、无 脏点，烫金图案的金属光泽好。烫金、图案凹凸、套印位置是否准确、无漏白、无渗透。字迹图案是否 完整清楚，正常产品的字体、笔划、字间距离协调一致，字意正确。四是感官识别返用旧盒制假：如果 外包薄膜完好，条盒纸有不正常磨损或折痕，薄膜搭口皱纹异常。手工返用旧盒的可观察到二次粘胶 与盒面折痕，薄膜与盒纸的激光喷码位置无法重叠，返用薄膜的可观察到封口皱纹不一致。五是小包 检验，跟条盒一样步骤。六是烟支鉴别。真烟烟支长短一致，切口平齐而且富有弹性；假烟烟支偏硬， 长短不一，表面不洁、切口有毛渣。七是烟丝鉴别。（1）包括烟丝色泽、切丝宽度均匀性、含末率、含梗 量等；（2）烟丝的组成结构指是否掺有膨丝、梗丝和薄片及比例。一般真品卷烟特别是中高档卷烟色泽 油润，切丝宽度均匀，含末率、含梗率低，假冒卷烟的烟丝一般呈现为颜色灰暗，油润性差，切丝宽度
侧面不居中，7MM 左 右, 两端封口一致
长边无胶，两端对称两 点
两端搭口方向一致
方形或半圆形，有机器 小切口
350：3 条平等直线， 700：斜条状
直包，前后两侧与烟盒 粘连，350：前后平行两 条，两侧呈“八”形， 700：前后左右均为点 状胶
浅谈新形势下县级烟草专卖局加强市场监管的方法和策略
浅谈新形势下县级烟草专卖局加强市场监管的方法和策略作者：强智辉来源：《中外企业家》 2017年第6期在新形势下，县级烟草专卖局作为行政执法主体，承担着各自辖区内卷烟市场监管、打假打私以及各项烟草专卖管理工作。
对专卖管理而言，也逐渐由“管理型”向“服务型”的新型管理模式转变，而新的模式也对专卖部门的市场监管提出了更新、更高的要求。
笔者作为一名烟草专卖监管人员，结合实际工作实际，就新形势下县级烟草专卖局如何做好市场监管工作，浅谈一些方法和策略。
一、当前卷烟市场监管工作面临的问题（一）卷烟市场监管工作呈现粗放型管理模式。
未对辖区零售户实行分类管理，没有一个科学记录、分析卷烟零售市场状态的机制，无法及时有效地把握市场变化；其次，卷烟市场监管仍处于经验性监管阶段，卷烟市场监管水平受区域专卖管理人员的工作经验、责任心等影响因素较大，市场监管水平参差不齐。
（二）市场管理形势正在发生改变。
一方面，随着行业规范管理水平的不断提升，规范经营已成为大势所趋，人心所向。
另一方面，随着卷烟监管水平的提高，违法经营的行为更加隐蔽、手段更加多样、技术更加先进，对传统卷烟市场监管方式形成了新的挑战。
（三）面对行业内市场化改革推进，营销、物流等烟草业务模式的转变、管理效能提升，卷烟市场监管体系的构建也迫在眉睫。
（四）烟草行业执法情况备受社会关注。
如何让卷烟零售户满意、消费者满意成为我们急需解决的问题。
二、卷烟市场监管工作的方法和策略（一）建立辖区卷烟零售户动态分类管理机制卷烟零售户动态分类管理是卷烟市场监管的基础，应该对辖区内卷烟零售户进行实地调研、综合分析、对应分类指标，以信息化平台为支撑，运用“APCD”和信息化技术，将零售户分为不同的监管方法和频次。
通过零售户的动态分类管理，实现“带着问题、带着目标”上市场，减轻市场监管人员的工作量，解决监管力量不足的问题。
其次，通过区域零售户动态分类管理机制，实现卷烟市场监管“底子清、目标明、手段准”，全面提升对卷烟零售户的监管能力。