市场营销学第9章 价格策略
市场营销学第九章价格策略
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边际成本加成法计算公式： 总变动成本+边际贡献 单位产品定价= 现实生产量（销售量） 假设：生产或销售10000只某产品 固定成本 200000万 单位固定成本 20元 可变成本 150000万 单位可变成本 15元 总成本 350000万 单位总成本 35元 只要产品定价超过15元，企业的固定成本即 可得到不同程度的补偿，如果定为35元，可 回收总成本，把价格定在15—35元之间就是 边际贡献定价。它在企业欲获得短期现金收 益，保证生产正常进行和吸引新顾客时常用
• （二）竞争导向定价法——是以竞争为中心， 以竞争对手的定价为依据的定价方法。 • 具体有： • 1、随行就市定价—以行业平均价格水平定 价。（依产品差异略高或等于或低于此价） • 2、跟随定价法—以市场主导者的价格标准 定价。（等于或略低于其价） • 3、盈亏平衡定价法—保本点定价。在降价 竞争中要计算保本点价格，根据盈亏平衡原 理： ☆ F F Q = +V 保本点价格= • P-V Q☆
• 此法实际上是成本导向定价，在此基础上 有目标利润定价法，即把目标利润作为固 定成本分摊到每个产品上： • F+∏（利润） 产品价格= +V（变动成本） • Q（销售量） • 4、密封递价法（投标定价）—主要是适用 于招标经营，如建筑、装潢包工，大型设 备、原材料、生产流水线购买、和政府市 场购买。在企业制定投标价格是必须充分 考虑竞争因素，制定最合适的报价。关键 在于对竞争对手的报价分析和设置合理的 利润率。（见P311表9-1）
• （二）测定需求—定价时的市场需求测定， 主要是测量产品的价格需求弹性。 • 供求规律—是商品经济的基本规律，产品价 格受供求关系的影响，围绕价值发生变动。 • 市场上产品供大于求则产品价格必然下降， 市场上产品供不应求则刺激产品价格上升。 一般来说，价格与需求量呈反比关系，需求 量随着价格的上升而下降，随着价格的下降 而上升。而价格与供给量呈正比关系，价格 上升供给量增加，价格下降供给量下降。供 求均衡的价格称为市场均衡价格。所以，需 求决定企业制定价格的上限。价格对需求的 影响，常用产品的价格需求弹性来表示。
市场营销课件20120917第9章
四、市场细分的标准
高端客户，我能，关键时刻，信赖全球通
小额话费客户，充值方便，轻松由我
灵活资费套餐，18-25岁年轻人群体，年轻人 的通讯自治区，我的地盘，听我的
（一）消费者市场细分的主要要素及细分
地 理
心 理 人 口 行 为 利 益 国家或地区 、国内地区、城市大小、人口密度、 气候 社会阶层、生活方式、个性 年龄、性别、家庭人口、家庭类型、年收入、职 业教育、宗教、民族、国籍等 使用场合、使用者状况、使用率、忠诚度、进入 程度、态度 口味、眼福、保健、益智等
A、车子是代步工具
人口因素
收入居中、属于中等或中等 偏下的社会阶层 实用 经常使用；追求经济性；品 牌忠程度不强
心理因素
行为因素
B、车子是运动装备
人口因素
收入较好、属于中等或中等偏
上的社会阶层；年轻人士
心理因素
追求时尚、运动，性格活跃
行为因素
特殊动机；追求操控性；品牌 忠程度强；有一定的专业知识
渠道 策略
促销/ 广告
STP的逻辑
第一节 市场细分
一、市场细分战略的产生和发展
市场细分是20世纪 50年代中期由美国市场营销学家 温德尔· 史密斯提出的，其产生与发展经历了以下阶 段：
大量营销阶段（19世纪末20世纪初）
产品差异化营销阶段（20世纪30年代以后） 目标营销阶段（20世纪50年代）
案例分析：中国补血品市场细分与较量
一、阿胶的教训：阿胶是国药精粹，具有2000多年历史，山东 东阿阿胶股份有限公司曾在中国补血市场独霸天下。但由于阿 胶具有复合功效，如补血、止血、养颜、调节免疫力、促进睡 眠等，使阿胶在产品定位与市场细分上一直处在模糊不清的状 态。直到2000年，东阿阿胶股份有限公司才最终将市场定位在 补血市场。 二、红桃K的成功：1994年，红桃K生血剂杀入补血市场，其定 位清晰，明确产品卖点是补血快，消费者主要是贫血者，市场 主战场是农村市场，不到两年市场销售额突破亿元，1998年突 破10亿大关，以辉煌的业绩打破了中国
市场营销学 定价策略
市场营销学定价策略定价策略是市场营销学中的一个重要内容，是企业在面临市场竞争和生存压力时制定的一种价格决策方法。
定价策略直接影响着企业的市场地位、利润和可持续发展。
本文将从市场营销学的角度，对定价策略进行分析，并且探讨其实施的重要性。
定价策略的意义在于帮助企业确定产品或服务的价格，以实现最大利润或市场份额。
首先，定价策略可以帮助企业建立价格形象，树立品牌形象。
通过合理定价，企业能够传递出自己的品质和价值观，从而吸引目标消费者的关注和认可。
其次，定价策略可以帮助企业在市场竞争中获取更大的优势。
通过差异化定价，企业可以提供不同的产品和服务，满足不同消费者的需求，并且巩固市场地位。
再次，定价策略可以帮助企业提高利润。
通过精确定价，企业可以获得更多利润，提高自身的竞争力。
在市场营销学中，常见的定价策略包括市场定价策略、生命周期定价策略和成本加成定价策略。
市场定价策略是根据市场需求和竞争环境制定的定价策略。
企业可以通过市场调研和分析，了解市场需求和竞争对手的定价策略，从而制定出合适的价格。
例如，高端产品可以采用高价定位，以吸引那些对品质有要求的消费者；而廉价产品可以采用低价定位，以吸引那些对价格敏感的消费者。
生命周期定价策略是根据产品生命周期不同阶段制定的定价策略。
产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的生命周期阶段，企业可以采取不同的定价策略。
例如，在导入期可以采用低价定位，以吸引消费者的关注和试用；而在成熟期可以通过降价来吸引价格敏感的消费者，从而延长产品生命周期。
成本加成定价策略是根据产品成本加上一定利润率制定的定价策略。
这种定价策略是比较常见的，尤其适用于价格竞争激烈的行业。
企业根据产品成本和市场需求，通过合理加成利润率，确定产品的价格。
然而，这种策略也存在一定风险，如果企业的成本控制不好，可能导致产品价格过高，无法满足市场需求。
总之，定价策略是市场营销学中的重要内容，对企业的市场地位、利润和可持续发展有着直接的影响。
9市场营销第九章价格策略
进一步理解价格构成要素
（一）生产成本是价格构成中最重要的组成 部分。
（二）流通费用是流通领域制定商品价格的 主要依据。
（三）利润是价格的另一组成部分，是企业 积累的重要来源。
（四）税金是商品各种的又一构成要素。 在一般情况下，税金与价格成正比；在价格
二看目的---是否为排挤竞争对手;
三看是否扰乱了正常生产经营秩序.
第二节 定价方法
一、成本导向定价法 二、需求导向定价法 三、竞争导向定价法
一、以成本为导向的定价方法
1.成本加成定价 即按单位产品总成本加上一定比例的预
期利润，再加上税金的一种定价方法。 单位产品的总成本=单位产品固定成本+
1） 只考虑预期利润 单位产品总成本=（15+10）/5=5元 单位产品售价=5*（1+20%）=6元
1、成本加成定价
2） 再加上税金 单位产品的售价=5*（1+20%）/（1-5%）
=6.3元
优点：这种方法简单易行，只要产品销 售出去就能实现预期利润。
缺点：忽视了市场的供求状况，竞争因 素及产品生命周期不同阶段特点。
（1）以当前利润最大化为目 标
（2）以预期投资 收益率为 目标
(3)以获取合理利润为目标 2.销售导向型定价目标 3.树立和改善企业形象型定价目标 4.防御或打击竞争对手型定价目标 5.企业生存型定价目标 6.保护环境的定价目标
四、 影响定价的因素
企业定价目标 从以下方面考虑：
1.定价目标 ——公司方面 2.定价目标 ——竞争对手方面 3.定价目标 ——顾客方面
1、禁止价格垄断 <<中华人民共和国价格法>>第十四条第
《服务营销》 第九章 服务定价管理
（1）现金。 （2）代用币，如某些餐饮店使用的筹码，不同的颜色代表不同的金额。 （3）存有金额的卡，如公交IC卡。 （4）支票。
第三节 服务定价策略、技巧与问题
（5）付款卡，如借记卡或信用卡等。 （5）互联网支付工具，如支付宝或电子转账等。 （6）由服务供应商设立的赊购信用账户。 （7）第三方支付，如保险公司的赔付。 （8）票券
成本导向定价法主要包括成本加成法、目标收益定价法、平衡分析法和边 际定价法等几种定价方法。 有研究表明：成本加成定价法是服务企业最常使用的一种方法
第二节 服务定价方法
二、竞争导向定价法
竞争导向定价法是指将竞争对手与本企业的实力对比，将竞争对手的定价作为 定价的主要依据，以在竞争环境中生存和发展为目标的定价方法。
第二节 服务定价方法
二、需求导向定价法
需求导向定价法，即定价与消费者的价值感知相一致，定价以消费者会为所提 供服务支付多少货币为导向，这是关注消费者的态度与行为，把服务质量和成 本配合价格进行调整的一种定价方法 在谈到顾客需求时，常常会使用顾客感知价值来加以度量
顾客感知价值 = 感知利益 – 感知成本
五、服务定价的生产特殊性
（一）服务价格的多样性 （二）产品线定价的复杂性 （三）折扣价格购买的难以储存性
第一节 服务定价面临的特殊性问题
六、服务定价的消费者特殊性
（一）价格是消费者的有限参考信息 （二）消费者更难确定服务的保留价格 （三）消费者更易将服务价格作为判断服务质量的线索
七、服务定价的法律特殊性
它主要适用于以下两种情况： ①服务标准化。 服务供应商所提供的服务基本是一致的、标准化的，顾客也可以了解各个服务 供应商之间的价格差异，并会对差异作出反应，如快递公司等； ②寡头垄断。 在某些服务行业里，可能只有少数大型服务供应商，如通讯业和航空业。
市场营销学概念和简述题
市场营销概念及简述题第一章市场营销导论一、主要概念1.不同角度对市场的定义（1）从商品交换地点的角度来看，市场是指商品交换的具体场所（2）从经济学的角度看，市场是指产品和劳务从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切交换和职能的总和，是各种错综复杂交换关系的总体，它包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面，是两者的统一体。
（3）从市场营销者的角度来看，市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，市场专指买方，即不包括卖方，专指需求而不包括供给。
（4）从管理学的角度来看，市场是指那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来获取这种需要或愿望的全部顾客。
2.市场营销及其核心概念市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品价值以满足需求和愿望的一种社会和管理过程。
三个要点：1）市场营销的最终目标是“满足需求和愿望”2）市场营销的核心是“交换”3）交换过程能否顺利进行，取决于企业创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的管理水平。
核心概念：（1）需要、欲望和需求：需要（needs），指人类的需要，指个人感到没有得到某些满足的状态，是人类与生俱来的。
欲望（wants），指对上述基本需要具体满足品的要求，是个人受不同文化及社会影响表现出来的对基本需要的特定追求。
需求（demands），指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。
（2）产品：市场营销学中所讲的产品一般是广义的产品，即能够满足人们某种需要和欲望的任何东西。
（3）顾客满意、顾客让渡价值和价值链：顾客满意：指一个人对一种产品感知到的效果或效能与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
顾客让渡价值：指总顾客价值和总顾客成本之间的差额。
价值链：价值链是将一个企业创造价值和产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动，其中五项为基础性活动，四项为支持性活动。
（4）交换、交易和关系营销交换：指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为；这时市场营销产生的最直接原因，是市场营销的核心概念。
第九章促销策略习题
第九章促销策略习题一、名词解释促销、促销组合、人员推销、营业推广、广告、公共关系二、填空题1、促销的实质是_______。
2、企业促销组合由四种方式组成：_______、_______、_______、_______。
3、促销的基本方式有广告、公共关系、_______和_______。
4、广告效果不仅决定于广告设计的质量，还取决于广告----的选择5、目前，广告媒体中最常用的是_______、杂志、广播和电视三、判断题1、利用和创造新闻来提高知名度是营业推广活动的主要方式。
（ ）2、人员推销是一种“拉”式促销策略。
（ ）3、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。
（ ）4、公共关系的目标是塑造组织形象。
（ ）5、企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。
（ ）6、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
（ ）7、营业推广的主要特点是短期效应（ ）8、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
（）9、劝导性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
（）10、营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
( )四、单项选择题1、工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告2、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（ ）。
A、推动策略B、拉引策略C、媒体策略D、营业推广3、产业市场的主要促销工具是（ ）A广告B营业推广C人员推销D宣传4、以下属于向中间商进行营业推广的方式是（ ）。
A、赠送样品B、赠送代价券C、包装兑现D、购买折扣5、促销的实质是（ ）。
A、人员推销B、广告C、公共关系D、沟通信息6、营业推广的目标通常是（ ）。
A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系7、以下哪个是报纸媒体的优点？( )A、形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强8、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
2014电大《市场营销学》第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发
2014电大《市场营销学》第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发一、何谓产品生命周期？产品的经济生命周期理论(P L C理论)是市场营销理论中的一个重要方面。
产品经济生命周期又称产品生命周期，可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。
产品生命周期过程可以用一条曲线来表示，我们称之为产品生命周期曲线根据该曲线的特点，我们可以将产品生命周期分为四个阶段，即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段，处于不同阶段的产品有着不同的市场状况与营销对策。
二、产品生命周期各阶段的特点如何？企业如根据各阶段的特点制定相应的营销策略？1．引入阶段。
又称试销期，指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。
在这个阶段，顾客对产品不熟悉，因而其市场状况呈以下特点：（1）生产不稳定，生产的批量较小；（2）成本比较高，企业负担较大(通常没有利润，甚至亏损)；（3）人们对该产品尚未接受，销售增长缓慢；（4）产品品种少；（5）市场竞争少。
在这种情况下企业的着眼点应是建立新产品的知名度，广泛宣传，大力推销，吸引潜在顾客的注意和试用，争取打通分销渠道，占领市场。
这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字，即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段。
具体策略主要有：（1）建立知名度。
这时的产品还立足未稳，要大量地作广告，扩大对该产品的宣传，建立产品信誉，使自己经营的产品站得住脚。
在这一阶段企业要承担较重的广告费用。
（2）品牌提携。
利用现有产品辅助发展的办法，用名牌产品提携新产品。
（3）引导试用。
多采取试用的办法，使消费者了解新产品。
（4）激励中间商。
给经营产品的批发、零售或其他类型后续经销企业加大折扣，刺激中间商积极推销。
2．成长阶段。
又称畅销期，指新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。
这一阶段的特点是：（1）大批量生产经营，成本降低，企业利润迅速增加；（2）销量上升较快，一般讲价格也有所提高；（3）生产同类产品的竞争者开始介入。
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❖ 降价前的收益15*1000=15000（万元）
❖ 降价后的收益10*1900=19000（万元）
❖ 降价后，收益增加
市场竞争状况
❖ 独家垄断：一个行业只有一家企业进行产品的生产和经营， 没有或基本没有替代者。
❖ 寡头垄断：产品绝大部分的产量和销量由少数几家大企业 控制，剩下的一小部分则由众多小企业分享
❖ 垄断性竞争：一个行业中有许多企业生产和销售同一种产 品，每个企业的产销量只占行业中该产品总量的一小部分， 有少量较大的企业占相对较多的市场份额。
❖ 完全竞争：一个行业中有众多的独立生产者，他们都以相 同的方式向市场提供同类的、标准化的产品
第二节 定价的目标和程序
分类标准
类型
利润导向性目标
销售导向性目标 竞争导向性目标
❖ 正确的定价策略使该公司从一个知名度很低的企业转变成 世界闻名的公司，年销售额达2亿美元，市场占有率为 50%。
常见误区小结
❖ 价格是消费者最敏感的因素，降价就能增加销售 量。
❖ 产品定价一定不能低于成本，否则就会亏损。 ❖ 让利必得市 ❖ 价格优势就等于低价格
价格概述
■ 价格：对产品或服务所收取的金额。
❖ 基于这种考虑，惠普决定定价185美元，虽然每台只能赚到25美元，但却 可以有效吓阻追随者的进入，如果有追随者愿意花费巨额成本加入竞争，惠 普还准备将价格调到160--175美元之间，使新对手无法收回成本，赢利 微乎其微，甚至可能亏损。惠普所采用的价格战略，虽然使自己损失了更多 的利润，但是却成功地实现了主要目标，那就是尽最大限度的扩大市场份额， 把自己的竞争者阻止在新型打印机市场的门外。
预期利润率目标 利润最大化目标 合理利润目标 保持和扩大市场占有率目标
避免和应付竞争目标 保持和稳定价格目标
质量导向定价目标 优质优价
生存导向定价目标 低价格
惠普公司的定价目标
❖ 惠普公司曾成功研发了一项打印机新技术，此技术能提高打印机的性能，获 得更佳的打印效果。产品试制成功后，惠普公司面临定价的选择，究竟是凭 借新技术优势制定高价格入市，还是保持原价不变？惠普公司高层这样分析： 目前市场上竞争对手的同类型打印机的售价在150美元，如果惠普新型打 印机倚仗新技术而制定高价格，例如定价到250美元，惠普公司可以赚到 100美元，产品的毛利率翻倍。可是，这样的价格体系所产生的暴利的诱 惑，必然会吸引大批追随者进入，这些公司面对巨大的利润空间，必然会不 惜研发成本来提升性能，结局可能是一窝蜂上来打，相互杀价，最后不仅导 致市场的混乱，而且直接损害惠普的优势。
定价目标
❖ 生存目标 ❖ 利润最大化目标 ❖ 市场占有率目标 ❖ 防止竞争目标 ❖ 塑造品牌形象目标
产品成本
❖ 固定成本 ❖ 变动成本
金山的红色正版风暴
1999年10月，国内知名软件厂商北京金山软件公司对外宣布了一个 “红色正版风暴”，以加强正版软件推广力度为名，在其拳头产品金山 词霸2000和汉化翻译新品金山快译2000上市之际，把这两款当时市场份 额最大的产品的上市价格从每套168元下调到28元，金山公司总经理雷军 宣称，要在产品上市100天内使产品零售量达到100万套，刷新国内软件 的最高零售产品记录。
第九章 价格策略
第一节 影响定价的因素 第二节 定价目标与程序 第三节 定价方法 第四节 定价策略
案例导入
❖ 美国台麦克斯韦公司是一家生产军用信管计时器的小公司， 二战后军火生意越来越难做，该公司于1950年开始涉足 手表制造业。但是，当时的手表市场上竞争十分激烈。该 公司的策略是：不断以低价向市场推出自己的新产品。 20世纪50年代，男士手表售价仅为7美元，比当时低档 手表的价格要低的多；1963年，该公司推出电子手表， 售价为30美元，为当时同类产品价格的一半；1972年， 世界主要手表制造商推出1000美元以上的豪华型手表， 而该公司的石英表售价才125美元。
▪ 生活必需品的需求价格弹性大，奢侈品的弹性小，可 替代品多的物品越多，弹性越大，购买商品的支出在 人们收入所占的比重越大，价格弹性越大
❖ 某种品牌的进口水果每斤从15元降到10元后， 需求量由原来的1000万斤增加到1900万斤， 计算原价格条件下的需求弹性系数，并说明用降 价策略能否增加收益？
市场需求及变化
❖ 需求的价格弹性=需求量变动的百分比 / 价格变动的百 分比
❖ Ed = （△Q/Q′）/（ △P/P′） ❖ ︱ Ed ︳>1，富有弹性，降低价格，提高收入 ❖ ︱ Ed ︳<1，缺乏弹性，降低价格，减少收入 ❖ ︱ Ed ︳=1，单位弹性，价格变动，不影响收入 ❖ Ed = 0：完全无弹性 ❖ Ed→+∞ ：完全弹性
不管学术界及软件业对此如何褒贬和争论，计算机用户却用实实在 在的购买热情回报了金山公司，也为中国正版软件业创造了多项历史记 录。1999年12月21日，金山第100万套金山词霸和金山快译成为国家图书 馆的收藏品，28元的软件价格策略在百天之内获得了市场的丰厚回报。
金山公司市场部经理算了一笔账：据中国软件联盟的调查报告显示， 金山词霸的实际用户(含盗版)至少在500万以上。但是根据金山公司自己 的数据，金山词霸的实际零售数量不到6万套，加上预装在电脑里的，也 不过用户总数的2%-3%。红色正版风暴如果能让这500万户中的100万变成 正版用户，那么词霸的销售额就能达到2800万，远远超过目前的销售额。 那些增加的销售值几乎都是纯利润，因为软件扩大生产规模几乎是不需
价格概述
价格 = 生产成本+ 流通费用+ 利润+ 税金
税金
生产 成本
原材料的成 本、人员工 资、管理费
用等
利润
流通 费用
一般指用于 运输、储存、 销售等费用。
商品价值中补 偿生产成本及 流通费用后的
余额。
企业向国家 依法交纳的 一部分纯收 入
《市场营销》
第一节 影响定价的因素
❖ 定价目标 ❖ 产品成本 ❖ 市场需求及变化 ❖ 竞争状况 ❖ 心理因素 ❖ 法标 ❖ 分析需求的价格弹性 ❖ 核算成本 ❖ 分析竞争者成本、价格和产品 ❖ 选择定价方法 ❖ 确定最终价格