收款机故障的解决办法

收款机故障的解决办法
问题：钱箱推不进去，关不起来
答：钱箱钥匙处于开启状态，尝试拧转钥匙水平或者垂直；建议钱箱不能过多的
硬币，硬币太重:（太多纸币，可能卡住钱箱，打不开）
问题：前台收银，钱箱不能自动弹开
答：按照如下步骤检查：
1，检查钱箱接线是否正确。

钱箱线接到打印机后面的接口上。

2，检查收银软件设置：前台收银→参数设置→是否有钱箱“打钩”，钱箱指令
选择“27.112.0.60.255”或者“27.112.0.128.128”
3，必须安装打印机驱动(开始程序→设置→控制面板→打印机和传真→“pos58” 设置为默认打印机)右键POS58→属性→设备设置→是否有钱箱（修改成是）钱
箱自动弹开原理：钱箱是通过打印机提供12伏电压自动弹开
4，钱箱是否有响声,如果有响声说明钱箱卡死了(或锁住了);无响声说明钱箱线
没有接好(钱箱线接到打印机后面)或打印机数据线没有接好或者打印机打印纸
没有安装好或打印机电源没有打开或打印机驱动没有安装好。

问题：钱箱为什么不能通过钥匙打开
答：1，钱箱分为：二档钱箱，三档钱箱。

三档钱箱即使在断电情况也可以通过
钥匙打开。

二档钱箱在通电的情况下可以通过前台收银软件，‘END’键开钱箱，
断电情况下，把二档钱箱用力往上抬高30度，手伸进钱箱与桌子之间的内侧拔
动突出铁片开关即可。

2，通电的情况下，收银软件，按'END'键不能开钱箱，可能是钱箱没有放平或者
新钱箱有泡沫（钱箱抽屉抽出取出泡沫即可）
问题：收银纸打印没有字
答：1，打印纸放反；
2，打印纸不是热敏纸，类型不对，热敏纸用指甲用力划，会显示一个划痕。

问题：前台收银界面打印机不打印
答：警告,打印机请不要在带电情况下插拔数据线。

请按照如下步骤检查：
1,检查打印机电源是否通电。

2,是否放入打印纸。

3,是否安装打印机驱动(开始程序\设置\控制面板\打印机和传真\“pos58” 设
置为默认打印机)
4,打印机数据线是否接好（测试办法: 开始菜单\运行，输入'CMD'，输入
dir > prn 可以打印收银纸，说明数据线接线良好）
5,进入软件前台，参数设置（是否有打印机"打钩"，类型"TP-POS58",端口:lpt1）6:前台收银界面“F2” 打印机开或打印机关切换。

问题、顾客显示屏不亮或不显示金额或只显“0”
答：1，检查接线。

顾客显示屏有2种接线办法：第一种：客显包装盒，随机配
套一根客显线。

一头是串口（9孔，接到主板显示器左侧接口）另外一头：1个
是USB口随便插，另外一个是圆口直接接客显。

（默认端口：COM1）第二种：客显接口直接插进电源板种（打印机和显示器电源供电线之间的圆孔，默认端口：COM2）
2，检查软件设置是否有客显“打钩”前台收银/参数设置/设置客显：型号LED8C, 波特率 2400 ，端口COM1或者COM2
问题：显示器不亮或者无信号
答：按照如下步骤检查：
1,检查显示器是否通电
2,显示器数据线是否松动
3,机壳后挡板是否安装？主板氧化（进蟑螂老鼠）
4,内存松动（插紧或者更换内存条,内存条金属的地方用橡皮插干净）
5,主板有灰尘进行清理(务必不能进水)
6,更换好显示器测试
问题：扫描枪，扫描不出条码答：全部商品扫描不出条码还是个别商品不能扫描？全部商品不能扫描，确定是扫描枪接线没有接好或者商品枪本身有问题；个别商品不能扫描，可能条码不清晰（商铺外包装是反光材料），可以用手工录入，或者采购更好的激光平台解决该问题。

问题：前台收银，按数字键没有反应
答：1，键盘NumLock灯锁住；
2，键盘线没有插好（主板紫色接口）；
3，如果扫描枪或读卡机是键盘口，请务必接在电脑键盘口上，接在其它接口导致键盘不能正常使用。

问题：键盘不能用、扫描枪不能用
答：1，键盘线或者圆口扫描枪错误的接到鼠标口（正确接法是紫色键盘口）2，键盘或者扫描枪针歪，拨正。

3，扫描枪线或者键盘线有问题。

检查扫描枪是否有摔的痕迹（晃动扫描枪，如果有响声，说明已经摔坏）。

问题：时间不正确，每次开机电脑时间2011年或者2001
答：1，CMOS电池没有电
2，电脑中毒
问题：主机不能开机、没有反应
答：按照如下步骤检查：
1,POS机是否有指示灯亮，显示器是否有灯亮
2,主机后部电源风扇是否转动，是否有风
3,检查电源插座接口松动或者插座到主机的电源线有问题（更换一根）
4,POS机开机按键线没有接到主板跳线等
问题：电脑不停重新启动、电脑主板发烫
答：1，电源插头是否接好，是否接触不良
2，用万用表测试电压正常是220V（上下5%，210伏到230伏之间,属于正常电压）（不要和大功力电器并线使用，如冰箱、空调），否则属于过高过低，过高主机容易烧坏，过低电压不稳，容易重启。

电压不稳定建议客户购买稳压器。

如果客户电脑经常停电，建议客户购买UPS。

购买既稳压又带UPS功能最好。

出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。