专业办公家具销售技巧(不看后悔)
家具销售技巧
家具销售技巧家具作为人们日常生活中必不可少的一部分，市场需求量一直保持较高水平。
然而，家具销售行业也面临激烈竞争，如何提高销售技巧，吸引更多顾客成为每个销售人员需要思考的问题。
本文将介绍一些家具销售技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、了解产品特点作为家具销售人员，第一步是要熟悉所销售的家具产品，了解每种家具的特点、材质和功能。
只有充分了解产品，才能给顾客提供专业的咨询和建议。
例如，对于木质家具，要了解其材质来源、保养方法和耐用性等方面的知识，以便向顾客全面展示产品的优势。
二、顾客需求调研在了解产品的基础上，需要针对顾客的需求进行调研。
每个顾客的需求都有所不同，有些人关注产品外观，有些人看重舒适度，而另一些人则更注重价格。
通过和顾客进行深入交流，销售人员可以更好地理解顾客的偏好和需求，从而为顾客提供更好的解决方案。
三、营造良好的购物环境购物环境对顾客的购买决策有着很大的影响。
因此，家具销售店的陈列安排要合理有序，让顾客能够一目了然地浏览各类家具产品。
此外，销售店的灯光、音乐和氛围也要营造舒适宜人的感觉，让顾客在购物过程中感受到放松和愉悦。
四、提供专业的咨询顾客通常会有各种关于家具的疑问，在销售人员的帮助下他们可以做出更加明智的购买决策。
因此，销售人员需要具备专业的家具知识，能够回答顾客的问题，并给出合适的建议。
比如，如果顾客问到一款沙发的使用年限，销售人员需准确回答并说明保养方法来延长使用寿命。
五、展示产品优势在进行销售过程中，销售人员需要展示家具产品的优势，吸引顾客的注意力。
这可以通过多种方式实现，如使用图片、宣传册、样品等辅助工具。
对于每一款家具，销售人员要重点介绍其独特的设计、高品质的材料和人性化的功能，让顾客对产品产生浓厚兴趣。
六、提供个性化的服务个性化的服务是吸引顾客重复购买的重要因素。
销售人员要根据每个顾客的需求和预算进行个性化的推荐，并提供灵活的支付方式和售后服务。
通过提供超出顾客期望的专业化服务，可以建立良好的客户关系，培养顾客的忠诚度。
最全家具销售技巧和话术
最全家具销售技巧和话术1.了解产品：作为一名家具销售人员，了解产品是非常重要的。
你需要熟悉每一件家具的特点、功能和材质。
这样你才能够给顾客提供准确的信息，并回答他们的问题。
2.了解顾客需求：在销售家具之前，你需要与顾客进行对话，了解他们的需求和偏好。
你可以询问顾客打算用家具的房间、风格和预算等方面的信息。
通过了解顾客的需求，你可以更好地为他们推荐适合的产品。
3.展示产品：在向顾客展示产品时，你需要做到专业和有条理。
你可以按照不同的类型或风格来分类和展示家具。
同时，你也需要给顾客提供足够的时间来观察和体验每一件家具。
4.提供专业建议：作为家具销售人员，你可以根据顾客的需求给出专业的建议。
你可以根据顾客的房间大小、布局和风格等方面的信息，推荐适合的家具款式和颜色。
同时，你也可以给顾客一些建议，如如何保养家具和扩展家具的使用寿命等。
5.解决问题：在销售过程中，顾客可能会遇到一些问题或困惑。
作为销售人员，你需要有耐心地听取顾客的问题，并提供解决方案。
如果你不知道如何回答顾客的问题，你可以承诺帮他们找到答案，并及时给他们回复。
6.了解竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略是非常重要的。
你可以通过查看竞争对手的宣传资料，了解他们的产品特点和价格等信息。
这样你就可以更好地与顾客进行比较，并给出合理的建议。
7.建立信任关系：在销售过程中，建立信任关系是非常关键的。
你可以通过友好的笑容、真诚的态度和专业的知识来赢得顾客的信任。
同时，你也可以分享一些客户的反馈和评价，以证明你所销售的产品的质量和可靠性。
8.营造购买氛围：在进行销售时，你可以给顾客一些额外的优惠或礼品，以营造购买的氛围。
你可以告诉顾客有限的促销时间或特别的价格优惠等信息，以增加他们的购买欲望。
9.跟进服务：在完成销售后，你需要进行跟进服务。
你可以致电或发邮件给顾客，询问他们对购买的家具是否满意，是否有任何问题需要解决。
这样你可以展示你对顾客的关心，并为他们提供后续的支持和服务。
家具销售应对技巧
家具导购实用销售技巧-精华版如何接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。
终端店员在营业中，如何吸引顾客？这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。
服务总则：热情、耐心、一视同仁的对待所有顾客，千万不要让任何顾客感觉导购员有不耐烦的心理。
导购员不要以自己的职业经验来判断顾客是否真的买家具，而起分别之心。
切记！！！1、打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。
2、定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客以尊重、稳健的感觉。
3、接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有冷落的感觉，反之也不要过于热情让顾客有恐惧感。
4、询问顾客的要求（例如希望、喜欢等等）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。
（要点是真诚）5、演示商品给顾客看：宜稳重、轻缓，以示诚恳，不要让顾客感觉到你毛手毛脚。
6、商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。
（注意要专业）7、让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。
8、收款：面带微笑并说声：谢谢！9、行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，要招手示意。
终端店员服务法则一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。
（状态不好不如不做）二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。
初步接触成功是销售工作成功的一半。
但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
第一、与顾客初步接触的最佳时机1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后；3．当顾客抬头起来的时候；4．当顾客突然停下脚步时5．当顾客的眼睛在搜寻时；6．当顾客与店员的眼光相碰时。
第二、把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触1．与顾客随便打一个招呼；2．直接向顾客介绍他中意的商品；3．询问顾客的购买愿望第三、揣摩顾客需求的五种方法1．让顾客了解商品的使用情形；2．让顾客触摸商品；3．让顾客了解商品的价值；4．选择几件家具让顾客比较；5．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。
家具销售技巧和话术办公家具销售技巧七招促成回头客
家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客家具销售技巧和话术1价格分解成交法假设顾客看好一套标价为8000 元的家具而他的预期价是6000 元这时你需要先算出价格差异是2000 元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000 元了而是2000 元了导购员：先生这套产品的使用寿命最少也有10 年对吧顾客：差不多吧导购员：好现在我们把2000 除以10 年那么每一年您只需要多投资200 元对吗顾客：是的导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16 元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少顾客：是5 角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5 角多跟你争执已经很可笑了）导购员：先生您觉对每天多投资5 角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢2一分钱一分货成交法导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢顾客：呵呵当然没有导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的有道理（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）导购员：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦是吗导购员：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢3别家可能更便宜成交法导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗顾客：当然导购员：先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗顾客：是的导购员：先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务4假设成交法先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货?先生您现在确定我们仓库应该还有现货先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧5选择成交法先生您是希望我们为您送货还是您自己取货先生我现在为您开单还是等一会儿先生您是交定金还是付全款先生您计划确定这一套还是另外一套6机会成交法先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来先生现在确定下来的话可以获赠价值900 元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧7大胆成交法先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套8三问成交法导购员：先生您认为这套家具怎么样顾客：好啊导购员：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9霸王成交法顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说我要考滤考滤，过几天再说此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份销售订单当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说：您看这样有没有问题，请签个字吧这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
家具行业做销售的技巧与话术
家具行业做销售的技巧与话术在家具行业中，销售技巧和话术是非常重要的，它们可以帮助销售人员与顾客建立良好的沟通和关系，提高销售效果。
以下是一些家具行业销售技巧和话术的建议。
1.了解产品：在向客户推销家具之前，确保您了解您的产品。
详细了解每个产品的特点、功能和材料，以便在与客户交谈时提供准确的信息和专业的建议。
话术建议：我可以告诉您这款沙发的独特特点是它采用优质的皮革材料，可以提供舒适的坐姿和长时间的使用寿命。
2.培养信任：与客户建立信任关系非常重要。
询问客户他们的需求和偏好，并提供专业的建议，以帮助他们做出明智的购买决策。
话术建议：根据您的需求，我推荐您选择这款扶手椅，它的设计符合人体工程学原理，可以让您更好地放松身体。
3.回答客户关于产品的问题：客户可能会有关于产品的各种问题，回答这些问题并提供有用的信息是非常重要的。
显示您对产品的专业知识，并帮助客户克服任何疑虑。
话术建议：这款餐桌是由实木制成的，非常耐用和稳定。
它还配有一个可扩展的功能，可以满足您的家庭需要。
4.强调产品的优势：不仅要了解产品，还要能够清楚地向客户解释产品的优势。
客户需要知道它们为什么应该选择您的产品，而不是竞争对手的产品。
话术建议：相比其他品牌，我们的家具设计独特，质量更加可靠。
它们的外观和风格也更符合时尚潮流。
5.提供个性化建议：每个客户都有不同的需求和偏好。
尝试根据客户的个人喜好和风格提供定制的建议，并提供产品的多样化选择。
话术建议：这款床可以与不同的床头板和床垫搭配使用，您可以根据自己的喜好选择不同的组合。
6.解决客户异议：在向客户推销产品时，他们可能会有一些异议或疑虑。
了解并解决这些问题是非常重要的。
听取客户的意见并试图解决问题，以便达到共识。
话术建议：我完全理解您的担忧。
这款餐桌有5年质保期，如果在使用过程中出现任何质量问题，我们将提供免费的维修服务。
7.知道如何与客户交谈：与客户建立积极和友好的交谈是一个重要的销售技巧。
办公家具销售话术
办公家具销售话术在办公室家具市场竞争日益激烈的今天，销售话术成为了推动销售业绩的关键因素之一。
销售话术是销售人员为了与客户更好地沟通和交流，提高销售目标达成率所使用的一种技巧。
在办公家具销售过程中，一个好的销售话术不仅能够帮助销售人员与客户建立更好的关系，还能够更有效地满足客户需求，提高销售业绩。
首先，一个好的销售话术需要注意倾听客户的需求。
在销售过程中，我们要尊重客户，让客户充分发表自己的意见和需求。
我们可以通过下面的话术引导客户：“请问您最关心的是哪方面的功能 (如舒适性、空间利用率等)？”通过倾听客户的需求，我们可以更好地了解客户的关注点，从而能够针对性地推荐适合客户的产品。
其次，一个好的销售话术需要突出产品的独特之处。
在办公家具市场，同质化的产品比比皆是，要想脱颖而出，必须要有一些独特的卖点。
当我们面对客户时，可以使用以下话术来强调产品的独特之处：“我们的产品采用了先进的人体工程学设计，能够更好地为您的员工提供舒适的办公环境，提高工作效率。
”通过强调产品的独特性，我们可以吸引客户的注意力，让他们更有兴趣去了解我们的产品。
第三，一个好的销售话术需要具备一定的产品知识。
在销售办公家具的过程中，了解自己销售的产品是十分重要的。
通过了解产品的特点、功能和材质，我们可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
当客户提出问题时，我们可以使用下面的话术进行回答：“我们的产品采用了优质的材料，经过严格的检测和测试，确保产品的质量和稳定性。
”通过展示我们对产品的专业知识，我们可以增强客户对我们的产品的信任感，提高销售的成功率。
此外，一个好的销售话术需要善于解决客户的疑虑和问题。
在购买办公家具的过程中，客户往往会有一些疑虑和担忧。
作为销售人员，我们需要善于解答客户疑虑，并给出专业建议。
当客户提出问题时，我们可以采用以下话术进行回应：“我完全理解您的疑虑，我们的产品经过了严格的质量检测和测试，质量有保证。
如果您有任何问题，我们会提供及时的售后服务。
家具销售业务实战技巧分享
家具销售业务实战技巧分享在家具销售业务中，成功的技巧和建议可以极大地帮助销售人员提高他们的业务能力和实际销售成果。
以下是一些实用的家具销售技巧分享，希望能够帮助您在这个竞争激烈的市场中获得成功。
1. 了解您的客户在销售家具时，了解您的客户非常重要，这可以帮助您更好地了解他们的需求和偏好，从而更好地满足他们的要求。
了解客户的职业、年龄、家庭状况、家庭结构以及他们的偏好可以帮助您更好地挑选合适的家具，并提供专业的建议和解决方案。
2. 创造愉悦的购物体验购物体验是影响客户购买决策的重要因素之一。
为了创造愉悦的购物体验，您需要提供舒适、安全、明亮、整洁且宽敞的销售空间。
此外，如果您能够提供充足的时间供客户浏览商品，并且在技术上保持专业和礼貌，那么您将会留下深刻的印象，增加客户对您的信任和好感。
3. 明确销售目标明确销售目标是取得成功的关键。
为了实现销售目标，您需要制定计划和策略，提高对客户的洞察力，以及启动高效的销售流程。
您可以根据目标设定销售任务，并且根据客户需求和预算量定价。
同时，您也需要跟进客户，并且在购买后提供售后服务。
4. 为客户提供专业建议家具销售不仅仅是说服客户购买，同时也需要为客户提供专业和个性化的建议。
为了使用最优惠的家具，客户需要得到专业的建议和方案。
精心准备案例，分析不同的设计风格，并解决问题。
这可以帮助客户了解他们所购买的家具的优劣，从而更信任您的专业能力。
5. 在社交媒体上设有合适的广告社交媒体是一个广告促销的好渠道。
在社交媒体上发布有特色的广告，包括家具图片和推荐，能够为客户提供更多信息和服务。
您可以发布招聘信息、采访家具工人、访问展览和介绍销售活动。
这不仅能够吸引更多的潜在客户，而且也增加自己在该市场的知名度。
6. 销售人员需要积极主动家具销售业务需要卖方积极主动。
分配任务可以激发销售人员的主动性和创造性。
积极监听客户需求并且及时提供合适的解决方案，还能够在后续的销售讨论中增加成功可能。
办公家具销售技巧和话术
办公家具销售技巧和话术1. 引言办公家具是办公室装饰的重要组成部分，对于提高员工的工作效率和舒适度起着至关重要的作用。
作为一名办公家具销售人员，掌握一些销售技巧和话术将能够帮助你更好地推销产品，提高销售业绩。
本文将介绍一些常用的办公家具销售技巧和话术，希望能对你的销售工作有所帮助。
2. 理解客户需求在销售办公家具之前，首先需要了解客户的需求。
以下是一些方法可以帮助你更好地理解客户的需求：2.1 询问开放性问题询问开放性问题可以帮助你了解客户的具体需求和期望。
例如，你可以问客户：“您对办公椅子有什么特别的要求？”，“您希望办公桌具备哪些功能？”等等。
2.2 倾听客户在客户表达需求的过程中，要保持耐心，倾听客户的意见和建议。
这样不仅可以更好地了解客户的需求，还能够建立良好的沟通和信任关系。
2.3 观察客户的办公环境通过观察客户的办公环境，你可以更好地了解客户的工作习惯和对办公家具的需求。
例如，如果客户的办公室空间较小，你可以推荐一些适合紧凑空间的家具。
3. 技巧与话术3.1 强调产品特点和优势在销售办公家具时，要善于利用产品的特点和优势来吸引客户。
以下是一些常用的话术：•“我们的办公椅子采用人体工学设计，可以为您提供舒适的工作体验。
”•“这款办公桌具备可调节高度的功能，适合不同身高的员工使用。
”•“我们的文件柜采用高品质的材料制作，具有防火和防锈的特点，可以保护您的文件安全。
”3.2 强调品牌和质量品牌和质量是客户购买办公家具时非常重要的考虑因素。
以下是一些常用的话术：•“我们的品牌在办公家具行业有着良好的声誉，产品质量有保证。
”•“我们的家具经过严格的质量检测，确保每一件产品都符合高标准。
”3.3 提供个性化的解决方案每个客户的需求都是独特的，因此要根据客户的需求提供个性化的解决方案。
以下是一些常用的话术：•“根据您的办公室空间，我们可以为您量身定制一套适合的家具组合。
”•“我们可以根据您的预算和风格喜好，为您推荐最适合的办公家具。
家具家居销售技巧
家具家居销售技巧在家具家居销售中，掌握一些有效的销售技巧对于提升销售业绩至关重要。
本文将为您介绍几种实用的家具家居销售技巧，帮助您在销售过程中获得更好的结果。
一、了解产品特点与优势首先，作为一名专业销售人员，了解您所销售的家具家居产品的特点与优势非常重要。
您需要知道每一件产品的功能、材料、设计风格等信息，并能够清晰地向顾客介绍。
只有掌握了产品的特点，您才能够有效地回答顾客的问题，增加顾客的信任感，并最终促成销售。
二、根据顾客需求进行个性化推荐每位顾客对家具家居的需求都有所不同，因此，根据顾客的需求进行个性化的推荐是非常重要的销售技巧。
在与顾客进行交流时，耐心倾听顾客的要求，并根据他们的需求和偏好，推荐适合的产品。
同时，您还可以向顾客介绍一些类似产品，以帮助顾客更好地进行选择。
三、展示产品的使用效果在销售家具家居产品时，展示产品的使用效果可以使顾客更加直观地感受到产品的价值。
您可以通过在展示区域布置家居摆设的方式，展示产品的实际使用效果。
例如，展示一张床时，您可以配齐床上用品、枕头等，帮助顾客更好地想象自己使用该产品的场景。
通过这种方式，顾客能够更快地建立情感连接，并更有可能购买产品。
四、提供专业的售后服务优质的售后服务是促使顾客再次光顾的重要因素之一。
在销售过程中，您可以向顾客介绍家具的保养与维护方法，并提供一些保修期间的特殊服务。
例如，指导顾客正确清洁和保养产品，或者提供维修服务。
通过这样的专业售后服务，可以增强顾客对您的信任感，为您赢得更多忠实的顾客。
五、利用社交媒体拓展销售渠道随着社交媒体的快速发展，利用社交媒体拓展销售渠道已经成为一种趋势。
您可以在各类社交媒体平台上建立您自己的账号，并发布一些有关家具家居的专业知识、产品介绍和促销活动等内容。
通过社交媒体，您可以吸引更多的潜在客户，并提高品牌曝光度，达到增加销售的效果。
六、与其他领域的合作在销售家具家居产品时，与其他领域的合作可以为您带来更多的销售机会。
办公家具销售技巧和话术
办公家具销售技巧和话术销售技巧：1.充分了解产品：了解办公家具的特点和优势，包括款式，材质，功能等。
这样才能更好地推销产品，回答客户的疑问。
2.深入了解客户需求：与客户交流时，要主动询问并倾听客户的需求，并根据需求推荐合适的办公家具。
了解客户的工作环境，员工规模，预算等信息，有针对性地提供解决方案。
3.提供详细的介绍和演示：向客户展示和介绍办公家具的特点和功能，并演示如何使用。
通过演示，客户能更好地理解产品的价值，增加购买意愿。
4.强调产品的质量和服务：客户关心的除了价格之外，产品的质量和售后服务也是重要的考虑因素。
在销售过程中，强调产品的质量和保修期限，并保证提供良好的售后服务。
5.处理客户异议：客户可能会有疑虑或异议，例如产品价格过高、款式不满意等。
在这种情况下，要以积极的态度回应客户，提供合理的解释和建议，努力解决客户的问题。
销售话术：1.介绍产品特点：例如，“我们的办公椅采用舒适的设计，可以提供腰部支撑和调节功能，让您的员工在长时间坐办公的情况下也能保持良好的姿势。
”2.强调产品的优势：例如，“我们的办公桌采用环保材料制作，具有耐用性和美观性，可以提高员工的工作效率和整体办公环境。
”3.回应客户疑问：例如，“这款办公椅的价格较高，但它的质量和舒适度是市场上其他产品无法比拟的，而且我们提供长达五年的质量保证。
”4.提供个性化解决方案：例如，“根据您公司的员工规模和预算，我建议您选择我们的办公桌套装，它包含办公桌、抽屉柜和文件柜，可以提供全方位的办公空间。
”5.结尾时，再次强调服务：例如，“如果您购买我们的办公家具，我们将提供免费安装和售后服务，确保您的满意度。
”总之，办公家具销售不仅需要了解产品，还需要了解客户需求，并提供个性化的解决方案。
通过以上的销售技巧和话术，能够帮助销售人员成为更优秀的销售者，提升销售业绩。
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]家具销售部培训资料-《办公台篇》1．办公台各组件名称：A．板式台主台台面（三聚氰胺板刨花内材、三聚氰胺板中纤内材、防火板）副柜主台侧板脚托圆柱（铝材）主机架键盘（包括键盘面、键盘底、挂耳导轨）推柜（其他结构：吊二抽、吊三抽）抽屉（包括：拉手、抽面、桶头、桶侧、桶底、桶尾、导轨、锁条、三连锁（二连锁）主台背板B．玻璃台钢化玻璃（白色、黑色、黑色喷漆、磨砂。
厚度为12MM、15MM）推柜副柜金属架子（管壁1.5MM）铁网(厚度0.6MM、0.8MM、1MM)2．板材分类：刨花板（12MM、16MM、18MM、25MM、33MM）a.定义:由木材碎料（木刨花、锯末或类似材料）或非木材植物碎料（亚麻屑、甘蔗渣、麦秸、稻草或类似材料）与胶粘剂一起热压而成的板材。
1、根据用途分：分为A类刨花板和B类刨花板；2、根据刨花板结构分：a. 单层结构刨花板；b. 三层结构刨花板；c. 渐变结构刨花板；d. 定向刨花板；e. 华夫刨花板；f. 模压刨花板;3、根据表面状况分：未饰面刨花板：a. 砂光刨花板；b. 未砂光刨花板。
饰面刨花板：a. 浸渍纸饰面刨花板；b. 装饰层压板饰面刨花板；c. 单板饰面刨花板；d. 表面涂饰刨花板；e. PVC饰面刨花板等；4、按所使用的原料分：a. 木材刨花板；b. 甘蔗渣刨花板；c. 亚麻屑刨花板；d. 棉秆刨花板；e. 竹材刨花板等；f. 水泥刨花板；g. 石膏刨花板；5、根据制造方法分：a. 平压刨花板；b. 挤压刨花板。
b.优点①有良好的吸音和隔音性能；②各部方向的性能基本相同，结构比较均匀；③加工性能好，可按照需要加工或较大幅面的板件，根据用途选择厚度规格，不需要再在厚度上加工；④易于实现自动化、连续化生产，便于储存；⑤刨花板表面平整，纹理逼真，容重均匀，厚度误差小，耐污染，耐老化，美观，可进行油漆和各种贴面；⑥不需经干燥，可以直接使用。
c.缺点①密度较重，因而用其加工制作的家具重量较大；②刨花板边缘粗糙，容易吸湿，作家具边缘暴露部位要采取相应的封边措施处理，以防止变形；③握螺钉力低于木材。
密度板（5MM、12MM、15MM、18MM、25MM、33MM）密度板也称纤维板，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板材。
按其额度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。
密度板由于质软耐冲击，也容易再加工，在国外是制作家私的一种良好材料，但由于?国家关于高密度板的标准比国际标准低数倍，所以，密度板在我国的使用质量还有待提高。
中、高密度板（MDF—Medium?Density?Fiberboard），按国家标准GB11718—89规定：以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加醛脲树脂或其他适用的胶粘剂，制成密度在0．50～0．88范围内的板材，称为中、高密度纤维板。
高密度板比刨花板握钉力差，螺钉旋紧后如果发生松动，由于密度板的强度不高，很难再固定。
而且，现在家具多使用高密度板，而劣质的高密度板家具中，甲醛的含量非常高，对人的身体危害也很大。
防火板（0.8MM、1MM、1.2MM）其实，防火板还有一个名字是高压装饰板。
“防火”二字只道出了它的单方面性能，而后一种称谓则更全面地概括了它的制作工艺及用途，并且更易于被人接受。
究其根本，专家的解释是，将牛皮纸含浸在树脂中，经过高温高压处理后就生产出这种室内装饰表面材料。
它所具备的特性是一般木饰面望尘莫及的：耐磨、耐撞击、耐热、耐酸碱、耐烟灼、防火、防菌、防霉及抗静电。
一切可能在居室中发生的毁坏性行为，防火板都具备较强的耐受能力。
仿木纹、仿石材，还有新近出现的金属饰面，防火板可谓“百变高手”，似乎还没有它不能模仿的效果。
在环保意识高涨的今天，木材及石材被列为慎用的范围，而防火板对二者的善意模仿满足了人们的视觉感受，它多变机理又迎合了人们追新追奇的心理，所以，它在建材城中频繁亮相也就不足为奇了。
对于劣质防火板，专家描述了几种特征：色泽不均匀、易碎裂爆口、花色简单，另外，它的耐热、耐酸碱度、耐磨程度也相应较差。
防火板的厚度一般为0.8mm、1mm和1.2mm。
三聚氰胺板三聚氰胺板，全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。
是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成的装饰板。
三聚氰胺板不是新产品，名称花哨不代表产品新鲜。
北京市木材家具质量监督检验站长说，此种板材早已在国内生产，最初是用来做电脑桌等办公家具，多为单色板，随着家庭中板式家具的流行，它逐渐成为各家具厂首选的制造材料，表面色彩和花纹也更多。
目前市场上的板式家具采用进口和国产两种板材。
“三聚氰胺”是制造此种板材的其中一种树脂胶粘剂，带有不同颜色或纹理的纸在树脂中浸泡后，干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成的装饰板，规范的名称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板，称其三聚氰胺板实际上是说出了它的饰面成分的一部分。
将各种具有特殊性能的原纸，经过浸渍无色透明的三聚氰胺树脂，而底层纸浸渍酚醛树脂胶，通过浸渍后使胶料均匀地渗透到纸质纤维中去，然后将浸渍纸进行干燥，排除水分及溶剂等挥发物。
各种原纸的浸渍及干燥是装饰板制造的关键工序，必须要使原纸充分、均匀地浸渍树脂液达到要求的树脂含量，浸渍胶液后经干燥装置除去溶剂及一些挥发物，使树脂的缩聚进行到某种程度，并残留一部分挥发分，以保证浸渍纸在热压过程中，树脂呈熔融状态时有足够的流动。
各种原纸经浸渍干燥后，用塑料薄膜密封放在恒温恒湿环境中保存。
温度约为20摄氏度，湿度约为50—60%的保存条件。
后按产品规格要求的厚度，将各种浸渍纸配成坯。
并在热压机中进行加热加压，一般加热温度为135—150摄氏度，为了得到良好的表面光泽，可采用冷—热—冷的热压工艺，即板坯进入压机时热板温度低于50摄氏度，以免树脂局部固化，然后升温加压，在卸压前先要将热压温度降下来，降至50摄氏度时才能降低压力，张开热板。
使用压力约6—8MPa。
待压成板后，再在纵横裁边机上裁边，后在装饰板背面进行砂光。
便生产成三聚氰胺树脂装饰板。
三聚氰胺树脂装饰板，也叫树脂层压板，是用各种特制的纸张，分别浸以无色透明的、以三聚氰胺为主的树脂和酚醛树脂，经干燥厚，在一定的温度和压力下制成的装饰人造板材。
在生产过程中，一般是由数层纸张组合而成，数量多少根据用途而定。
一般分表层纸、装饰纸、覆盖纸和底层纸等组成。
表层纸，是放在装饰板最上层，起保护装饰纸作用，使加热加压后的板表面高度透明，板表面坚硬耐磨，这种纸要求吸水性能好，洁白干净，浸胶后透明。
装饰纸，即木纹纸，是装饰板的重要组成部分，具有底色或无底色，经印刷成各种图案的装饰纸，放在表层纸的下面，主要起装饰作用，这层要求纸张具有良好的遮盖力，浸渍性和印刷性能。
覆盖纸，也叫钛白纸，一般在制造浅色装饰板时，放在装饰纸下面，以防止底层酚醛树脂透到表面，其主要作用是遮盖基材表面的色泽斑点。
因此，要求有良好的复盖力。
以上三种纸张分别浸以三聚氰胺树脂。
底层纸，是装饰板的基层材料，对板起力学性能作用，是浸以酚醛树脂胶经干燥而成，生产时可根据用途或装饰板厚度确定若干层。
三聚氰胺装饰板性能：可以任意仿制各种图案，色泽鲜明，用作各种人造板和木材的贴面，硬度大，耐磨，耐热性好。
耐化学药品性能好，能抵抗一般的酸、碱、油脂及酒精等溶剂的磨蚀。
表面平滑光洁，容易维护清洗。
由于它具备了天然木材所不能兼备的优异性能，故常用于室内建筑、轮船、车辆及各种家具的装饰上。
3.办公家具常用材料知识-五金类:“五金”概念属通俗说法，标准分类应划分为黑色金属和有色金属两大类，它在家具中运用有管状、棒状、板状、线、角状几种。
a.黑色金属件主要指铁制品，它优点是：耐变形、强度特高、耐磨性好、硬度高、价格低，寿命长。
属碳素铁合金，它分高碳钢、低碳钢、中碳钢；它分圆管、方管、角铁、钢板几类。
圆管类主要用于椅子类产品；方管用于梁、托架类；钢板主要用于台桌的挡板、屏风板、挂件、托臂、金属柜、门等。
钢铁制品缺点：a)易生锈b)体积重c)怕潮湿解决上述缺陷方法有电镀、喷涂、发黑发蓝处理等。
五金件加工成型方法较多：折弯、冲切、钻孔、焊接、切割、压形。
总之，按设计要求或产品要求进行加工。
b.有色金属件指除铁制品外一切金属件如：铝、铜、锌、不锈钢等。
它有一个特点不容易生锈、强度较黑色金属差，家具中采用较多有：铝板、铝棒、不锈钢管、不锈钢板、铜板、锌板。
不锈钢制件：不锈钢制件分不锈铁和不锈钢两大类：常称“430”为不锈铁，“304”为纯不锈钢，判别它们方法之一：用磁铁测试，“430”能被磁铁吸住，而“304”则不能。
不锈钢件比重略高于铁制品，价格却比铁制品高出4倍之多，因此，只有高档产品才使用。
铜制品：铜制品分纯铜和铜合金。
纯铜又称紫铜，强度硬度较差，但韧性好。
铜合金中应用于家具较多为黄铜，它是一种含锌为主合金铜。
纯铜价格略高“304”不锈铜30~40%，而黄铜则比纯铜低20%价格。
铜合金硬度、强度比不锈铜略高，但易断裂、脆性较大。
家具中应用铜件主要为拉手、预埋螺丝。
为了防止“生锈”，纯铜一般要电镀后才能使用，而黄铜则不需要，大面积使用于家具的制品较少。
制品：纯锌制品使用较少，主要与以锌合金或钢铁结合使用。
如镀锌板、电解板等。
家具中使用较少，原因为锌制品强度较差。
锌合金配件如偏心扣、结构件连接点（件）等。
锌合金比重比铁略低约6.8左右，价格介于钢铁和铝合金之间，多数锌合金以压铸件形式生产家具配件。
钛、锆合金：此类属较昂贵金属，它用于家具中多数以电镀形式出现，用于高档拉手、合页及高挡外露连接件或酒店家具之中。
其电镀成本比镀铬成本高40%左右，但外观高档类似金银产品，耐磨性十分好，不会生锈。
c.铸件金属家具五金制品中有很多采用铸件，如拉手、门铰等，目前市场流行各种铸件生产工艺方式很多，如：精铸工艺、压铸工艺、浇铸工艺。
铸件材料有黄铜、不锈钢、锌锡合金、铝合金。
铸件产品特点：精致、造型特别等。
缺点为单件成本高，不同铸件工艺成本均不同，大致高到低，精铸压铸浇铸，模具造价高到低为：压铸精铸浇铸。
铸件产品缺点为：生产周期略增，产品要经2~3道工序才能做出合格配件，而配件还要按不同要求进行或电镀、抛光、拉丝、喷砂、喷油等表面装饰处理。
4.办公家具常用材料知识-玻璃制品玻璃类产品依不同生产工艺有平板玻璃、吹制玻璃两大类。
目前，平板玻璃使用量较大，特别是经过深加工后的平板玻璃，更适合消费市场欢迎。