某物业公司多种经营管理与奖励办法
物业多种经营奖罚制度范本
物业多种经营奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在规范物业多种经营活动，提高服务质量，鼓励员工创新，同时对违规行为进行处罚。
2. 本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员和服务人员。
二、奖励制度1. 创新奖励：员工提出并实施创新方案，显著提升服务质量或经济效益的，给予一次性奖励。
2. 业绩奖励：员工在多种经营活动中业绩突出，超额完成目标任务的，按比例给予业绩奖金。
3. 服务奖励：员工在服务过程中获得客户高度评价或表扬的，给予服务奖励。
三、惩罚制度1. 违规操作：员工违反操作规程，造成损失或影响服务质量的，根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失程度给予相应的经济处罚。
3. 违反职业道德：员工违反职业道德，损害公司形象或客户利益的，给予警告或解除劳动合同。
四、奖励标准1. 创新奖励：根据创新方案的实施效果和经济效益，给予500-5000元不等的奖励。
2. 业绩奖励：根据超额完成的业绩比例，给予超额部分的5%-10%作为奖金。
3. 服务奖励：根据客户评价等级，给予100-500元不等的服务奖励。
五、惩罚标准1. 违规操作：根据违规行为的严重程度，给予100-1000元不等的罚款。
2. 工作失误：根据损失金额，按照损失金额的10%-30%给予经济处罚。
3. 违反职业道德：根据行为性质，给予警告或解除劳动合同的处罚。
六、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由部门负责人提出，经人力资源部审核后，报公司领导审批。
2. 奖罚决定应书面通知当事人，并在公司内部进行公示。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，以最新版本为准。
请注意，以上内容仅为范本，具体实施时需根据公司实际情况进行调整和完善。
物业企业员工奖励实施办法 (4)
物业企业员工奖励实施办法一. 奖励目的和依据为了激发物业企业员工的积极性和创造性，提高工作效率和服务质量，特制定《物业企业员工奖励实施办法》。
本办法的依据是《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国物业管理法》等相关法律法规，以及公司的奖励制度。
二. 奖励范围和对象本奖励办法适用于本公司所有在职员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
三. 奖励种类和标准1.个人奖励：–优秀员工奖：每月评选一名，奖励现金500元。
–最佳服务奖：根据客户满意度评选，每月评选一名，奖励现金500元。
–卓越贡献奖：根据员工在工作中展现的创新和贡献评选，每季度评选一名，奖励现金1000元。
–先进工作者奖：根据员工工作表现评选，每年评选一名，奖励现金2000元。
2.团队奖励：–优秀团队奖：根据团队绩效评选，每季度评选一支团队，奖励现金2000元。
–最佳协作奖：根据团队协作和合作精神评选，每季度评选一支团队，奖励现金2000元。
四. 奖励评选和发放1.个人奖励评选：–优秀员工奖：由公司领导根据员工的工作表现及绩效考核结果评选产生。
–最佳服务奖：根据客户满意度评测结果评选产生。
–卓越贡献奖：由公司领导根据员工在工作中展现的创新和贡献评选产生。
–先进工作者奖：由公司领导根据员工在工作中的表现评选产生。
2.团队奖励评选：–优秀团队奖：由公司领导根据团队的绩效评估结果评选产生。
–最佳协作奖：由公司领导根据团队协作和合作精神评选产生。
3.奖励发放：–奖励的发放由人力资源部门负责，发放方式以现金形式为主，也可根据员工的需求和公司政策给予其他奖励形式，如礼品或旅游等。
五. 奖励公示和监督为确保奖励评选的公正公平，公司将及时公示奖励评选的结果，并接受员工的监督和投诉。
如有员工对奖励评选结果有异议，可向人力资源部门提出申诉，人力资源部门将进行调查处理，保障员工权益。
六. 奖励实施的执行和完善1.本奖励办法由公司人力资源部门负责执行，定期进行评估和完善。
某物业管理公司奖惩管理办法
某物业管理公司奖惩管理办法1. 奖惩管理的目的本奖惩管理办法旨在规范某物业管理公司内部员工的工作行为，明确奖惩标准和程序，提高员工业务能力和工作效率，从而有效地保障物业管理服务的质量和顾客满意度，促进公司内部文化的建设和发展。
2. 奖励项目公司将针对员工的工作表现和业绩，实行以下奖励政策：2.1 月度优秀员工奖励根据每月的绩效考核结果，评出本月的优秀员工，奖励200元现金和资质证书。
2.2 季度优秀员工奖励根据每个季度的绩效考核结果，评出本季度的优秀员工，奖励500元现金和资质证书。
2.3 年度优秀员工奖励根据每年的绩效考核结果，评出本年度的优秀员工，奖励1000元现金和资质证书。
2.4 项目突破奖励对于在项目中发现问题并提出改进方案或者在工作中发现问题并做出努力解决的员工，公司将予以奖励，奖励金额不超过500元。
2.5 加班奖励对于因工作需要而加班的员工，公司将发放相应的加班津贴和工资。
3. 惩罚项目公司将针对员工的违规行为和失误，实行以下惩罚政策：3.1 警告处分对于违反公司规章制度、工作流程等行为的员工，公司将进行口头警告并进行记录，记录时间半年。
3.2 记过处分对于违反公司规章制度、工作流程等行为次数较多的员工，公司将进行书面警告并进行记录，记录时间一年。
3.3 记大过处分对于违反公司规章制度、工作流程等行为严重的员工，公司将进行书面警告并进行记录，记录时间两年。
3.4 辞退处分对于违反公司规章制度、工作流程等行为十分严重的员工，公司将进行辞退处理。
4. 奖惩管理程序公司将按照以下程序执行奖惩管理：4.1 员工的申报和奖惩申请员工可以主动申报自己的工作成果，或向上级领导汇报他人的工作成果进行奖励申请。
职务、绩效考核、奖励等方面，将最终按照申请进行评定。
4.2 奖励的评定和执行公司将组织专门的评奖委员会对奖励申请进行审核评定，最终由公司领导或对应部门主管对奖励决定签字并进行发放。
4.3 惩罚的评定和执行公司将组织专门的惩罚委员会对惩罚申请进行审核评定，最终由公司领导或对应部门主管对惩罚决定签字并进行执行。
物业管理考核奖励方案 (2)
物业管理考核奖励方案标题：物业管理考核奖励方案引言概述：物业管理是保障居民生活质量和社区安全的重要工作，为了激励物业管理人员更好地履行职责，提高服务质量，制定一套科学合理的考核奖励方案至关重要。
一、考核指标的设定1.1 安全管理：包括消防安全、人员安全、设施安全等方面的考核指标。
1.2 服务质量：考核物业管理人员的服务态度、解决问题的效率、服务质量等方面。
1.3 社区环境：考核社区的整体环境卫生、绿化景观、公共设施维护等情况。
二、奖励制度的建立2.1 奖励方式：可以采取物质奖励、荣誉奖励、晋升机会等多种方式激励物业管理人员。
2.2 奖励标准：根据考核结果，设立不同的奖励标准，让表现优秀的人员得到应有的奖励。
2.3 公平公正：建立公平公正的奖励机制，确保每位物业管理人员都有机会获得奖励。
三、考核过程的监督3.1 考核机构：设立专门的考核机构或者委员会，负责对物业管理人员的考核工作进行监督和评估。
3.2 透明公开：考核过程应该透明公开，让居民和物业管理人员都能了解考核标准和结果。
3.3 反馈机制：建立考核结果反馈机制，及时向物业管理人员反馈评估结果，匡助其改进工作。
四、改进措施的实施4.1 培训支持：对表现不佳的物业管理人员提供培训支持，匡助其提升工作能力。
4.2 激励机制：根据考核结果，对表现优秀的物业管理人员加大奖励力度，激励其更好地工作。
4.3 审核评估：定期对考核奖励方案进行审核评估，根据实际情况进行调整和改进。
五、效果评估与总结5.1 效果评估：定期对考核奖励方案的实施效果进行评估，看是否达到了预期的效果。
5.2 改进总结：根据评估结果，总结经验教训，对考核奖励方案进行改进和优化。
5.3 持续改进：物业管理考核奖励方案是一个持续改进的过程，需要不断调整和完善，以适应不同时期的需求。
总结：物业管理考核奖励方案的建立是提高服务质量和工作效率的重要举措，惟独科学合理的考核奖励机制才干激励物业管理人员更好地履行职责，为社区居民提供更优质的生活环境。
物业公司工作奖惩管理制度7篇
物业公司工作奖惩管理制度7篇物业公司工作奖惩管理制度7篇很多公司都离不了工作奖惩管理制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
下面是小编为大家整理的关于物业公司工作奖惩管理制度，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司工作奖惩管理制度（篇1）为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖励：一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。
并按公司文件规定评选奖励。
处罚：三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
物业管理考核细则及奖惩办法
物业管理考核细则及奖惩办法
一、考核细则
为了提高物业管理的质量和效率，制定了以下考核细则：
1.服务态度：物业员工应热情、礼貌地对待业主，及时解决各类问题。
2.工作效率：物业员工应高效完成各项工作任务，提高工作效率。
3.安全管理：物业员工应做好小区安全管理，确保住户生命财产安全。
4.环境卫生：物业员工应及时清理小区环境，保持小区整洁美观。
5.设备维护：物业员工应定期检查设备运行情况，及时维护保养。
二、考核方式
1.定期考核：每月对物业员工进行综合考核，评定工作表现。
2.业主评价：定期向业主发放评价表，收集业主对物业服务的意见和建议。
3.随机检查：随机抽查物业员工工作情况，发现问题及时纠正。
三、奖励办法
1.优秀员工：每月评选出表现优秀的员工，给予奖金或奖品奖励。
2.先进单位：每季度评选出表现突出的物业管理单位，颁发荣誉证书。
3.业主满意度：每年根据业主满意度评选出最受业主欢迎的物业公司，颁发奖杯。
四、惩罚办法
1.违规处理：对工作不认真、态度恶劣的物业员工进行批评教育或停职处理。
2.差评警告：对多次被业主投诉的员工进行警告，直至开除。
3.严重失职：对在工作中发生重大安全事故的员工进行严厉处罚，取消奖金资格。
综上所述，物业管理考核细则及奖惩办法的实施，将有力提升物业管理服务水平，实现良好的管理效果，确保小区居民的生活质量和安全。
希望全体物业员工共同遵守，努力提高工作标准，为小区居民提供更优质的服务。
物业公司奖惩管理制度
物业公司奖惩管理制度物业公司是为了更好地管理和服务业主，提高工作效率和员工士气，应该建立完善的奖惩管理制度。
下面就物业公司奖惩管理制度的内容进行详细介绍。
一、奖励制度1.优秀员工奖励：每个季度或年度评选出表现优秀的员工，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉称号等。
2.先进集体奖励：每年评选出表现优秀的团队或部门，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉牌匾等。
3.完成任务奖励：员工或团队成功完成项重要任务或项目时，给予相应的奖励，以鼓励员工积极进取。
4.提高业务能力奖励：员工参加培训、学习提高业务能力，通过考试取得相关证书或资质时，给予相应奖励。
5.安全文明奖励：员工在工作过程中注意安全，遵守公司的安全操作规定，表现出良好的工作态度和服务意识时，给予安全文明奖励。
二、惩罚制度1.违反规章制度惩罚：对于违反公司规章制度或相关法律法规的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
2.工作失职惩罚：对于因工作失职导致项目延误、损失或原因并不能合理解释的员工，给予相应的纪律处分，并扣除相应的工资或奖金。
3.服务不合格惩罚：对于服务态度不端正、服务质量不合格或拒绝服务的员工，按照公司规定，给予相应的纪律处分，并进行相关培训或重新派岗。
4.泄露业主信息严重惩罚：对于泄露业主个人信息的员工，对其给予严重的纪律处分，并追究法律责任。
5.具体工作违规惩罚：对于违反公司具体工作规定的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
三、奖惩统一公示物业公司应该在公司内部或者公共区域设置奖惩公示栏，将优秀员工的奖励和违纪员工的惩罚公示出来，让员工有所激励和警示。
四、奖惩程序公正公平物业公司在实施奖惩制度过程中，要确保奖励和惩罚的程序公正公平，员工要有权利进行申诉，并建立健全的申诉制度和处理程序。
五、奖惩与个人目标相结合物业公司应该将奖惩制度与员工个人目标相结合，根据员工的个人能力和发展方向设定相应的奖惩标准，激发员工积极性和工作动力。
某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全
某某物业公司多种经营管理办法-制度大全某某物业公司多种经营管理办法之相关制度和职责，某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定...某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。
2、适用范围:本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。
3、管理机构及工作职责3.1管理机构3.2工作职责:3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理4、程序4.1多种经营活动的立项、申报4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报4.2多种经营活动的方式4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准4.3合同(方案)评审、签定4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置4.4合同(方案)实施4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报4.5监督检查4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告附件1、《经营品种申报表》附件2、《经营方评定记录表》附件3、《文件会签单》业务制度业务部制度中学制度欢迎下载使用，分享让人快乐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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某物业公司多种经营管理与奖励办法
第一章
总则
一、目的
为开拓全方位信息渠道，充分调动员工积极、主动性拓
展公司经营业务范围，提高公司的行业竞争力和影响力，增
加外接项目、顾问项目、工程业务等各种多种经营业务。
二、适用范围
适用于物业公司各部门、各项目管理处，集团其它公司
员工均可参与推荐。
第二章
分则
三、职责
（一）各项目管理处工作职责
1
、利用项目管理处资源广泛开展多种经营。
2
、负责项目管理处多种经营类合同的梳理、审签、履约、执行、监督及相关费用的收取。
3
、推荐、引进相关合作单位，编制项目管理处年度多种经营指标的收、支预算。
4
、负责年度多种经营奖励金的分配。
5
、建立相应台帐，且与小区业委会沟通，共同推广小区的多种经营工作。
6
、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
（二）工程部工作职责
1
、参与各项工程的招投标并组织实施。
2
、负责各项工程类业务合同的梳理、验收、费用收取等。
3
、负责推荐、引进相关合作单位，编制部门年度多种经营指标的收、支预算，建立部门经营台帐。
4
、负责部门年度多种经营奖励金的分配。
5
、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
（三）综合部
/
物业部（现负责多种经营的部门）工作
职责
1
、负责市场开拓，参与各类物业形态的前期物业管理投标，拓宽物业管理领域。
2
、推荐、引进相关合作单位，为项目管理处的多种经营工作提供支持。
3
、参照集团规定配合各项目管理组织相关多种经营业务的实施招投标。
4
、负责定期与各外委项目进行沟通和回访，促进物业服务合同的续签。
5
、配合各项目管理处及时与小区业委会沟通，确定小区多种经营合作思路。
6
、负责梳理年度多种经营目标，适时调整多种经营规划。
7
、负责部门年度多种经营奖励金的分配。
8
、收集市场信息，完成公司下达的各项多种经营目标。
四、操作流程
（一）各项目管理处多种经营工作流程
1
、凡各项目管理处洽谈的多种经营业务须在第一时间内将相关信息告之综合部
/
物业部备案。
2
、凡各项目管理处签署的各类多种经营合同，须提交合同复印件件
1
份至综合部
/
物业部。
3
、涉及金额较大的（如交房现场装饰设展、小区搬运服务经营等）需采取招投标或议标的，由综合部
/
物业部牵
头，各项目管理处配合实施，分管领导参与评标和定标。
4
、具体操作：见附件
1
（二）公司本部多种经营工作流程
1
、工程部、综合部
/
物业部由部门负责人负责组织开展
部门的多种经营工作。
2
、各专业公司根据公司发展态势开辟多种经营。
3
、凡公司本部在各部门的推荐、引进下成功签约的多种经营业务，将按第五条第
3
款的标准对推荐、引进的人员
予以奖励。
4
、多种经营业务的承接（如装饰工程、工程维修、外接物业管理、顾问项目、代管绿化等）
，由对口责任部门按
照市场化原则参与洽谈、竞争和投标。
5
、承接的多种经营业务所需费用需对口责任部门进行立项报批，主要包括以下内容：
（
1
）项目简介（名称、地址、类型、预计收入情况、
进程安排等）
（
2
）费用申请（报名费、资料费、沟通费、交通费、
物耗费、产生的人力成本等）
（
3
）其它事宜
6
、立项审批同意后，对口责任部门着手方案准备（如工程造价方案、预算方案、物业管理方案等）。
7
、根据进程安排着手开展各项业务。
8
、公司根据发展需要后续成立的专业类公司，实行独立核算，自负盈亏，但是，该公司的相关经营业绩可纳入本
管理办法，一并实施奖励。
9
、具体操作流程：见附件
2
五、奖励办法
（一）奖励范畴：本条第
3
款涉及的全集团员工（含员
工的朋友）。
（二）奖励时限：所有推荐的多种经营项目，都须于合
同签订后，对方支付的款项达合同总款项
30%
，即可一次性
领取奖励。
（三）奖金分配比例：
序号
推荐类型
奖金比例
备注
1
工程类、外接物业项目类
合同总款项的
10
‰：
其中
5
‰作为总经理单项奖励
金，
5
‰作为员工推荐奖金。
2
顾问项目类
品牌使用费的
5%
：
其中
2%
作为总经理单项奖励
金，
3%
作为员工推荐奖金。
3
一般多种经营项目类（利用公共
物业，如：电梯、游泳池、网球
场、
小区公共场地等不包含在内）
利润总额的
5%
：
其中
2%
作为总经理单项奖励
金，
3%
作为员工推荐奖金。
注
本奖金分配中总经理单项奖金由对口责任部门拟定分配方案，报总经理批准后进行具体的分配。
（四）奖金领取方式：
针对不同的业务项目，于合同签订后，对方支付的款项
达合同总款项
30%
，由各对口部门根据对应的比例，建立推
荐奖励台帐，及奖金分配明细表，按公司报销流程经财务管理部核实后予以一次性领取发放。
第三章
附则
六、本办法自
2009
年
4
月
15
日起执行。
七、本办法解释权归集团营销管理部。
附件：
1
、
《各项目管理处多种经营业务操作流程图》
2
、
《物业公司本部多种经营业务操作流程图》
XX
（集团）有限公司
二
〇〇
九年八月十四日。