[专题]洗车标准与流程
[专题]洗车标准与流程对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，但同时它带给业主的经济效益微乎其微，但是否就认为洗车项目不重视呢,答案显然是否定的。
因为从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象。
如服务质量，专业性，员工素质等;其次洗车是带动其他服务项目的基础，许多客户都是在洗过多次车后才开始其他项目的。
可以说洗车至关重要。
洗车流程图及质量要求一、车身清洗工作1( 接车(1)当看见有车开向洗车区时，应以最快的速度把来车引到洗车位，注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。
(2)在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正，，当客户要离开时，注意车匙是否留在洗车区，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。
2( 取地毯及检查车门窗是否关好当业主下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内，待业主离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
3( 第一遍冲洗(1)顺序由车顶 --- 前挡玻璃 --- 引擎盖 --- 前保险杠 --- 左右两边侧面后挡玻璃 --- 后尾箱 --- 后保险杠 --- 四轮框 --- 底盘(注意减少重复冲洗)(2)调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。
要点:用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。
轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。
质量标准:车身通体用高压水枪冲洗过，直至车身表面无泥沙为止。
4( 喷洒洗车液和擦洗(1) 洗车液要均匀喷洒全车(2) 擦洗顺序:引擎盖 --- 车顶 --- 后尾箱 --- 左右侧面 --- 保险杠以下部分(车裙、车轮、挡泥板)，应尽量减少重复。
要点:洗车液要均匀喷洒全车，无遗漏擦洗车身的羊毛手套或海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润，擦洗完每台车辆后，海绵或羊毛手套一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。
建议车身用羊毛手套、车轮及下部用海绵。
在擦洗过程中，要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
质量标准:均匀、无遗漏地喷洒车身表面，直至车身表面无大粒泥沙。
5( 第二遍冲洗顺序:车顶 --- 引擎盖 --- 左右侧面 --- 后层箱 --- 胎铃(尽量减少重复) 要点:从上到下擦洗之后，开始冲洗车身，但这时应从车顶、前引擎盖、后尾箱、倒车镜为重点，因为冲洗车时已将车身下部冲洗得比较干净，并进行了一定的擦洗，但冲洗主要应为:冲洗中部以上部位时，向下流动的水基本能将下部大部分冲洗干净，所以下部和底部可一带而过，无泡沫、无泥沙即可。
尽量在洗车液干燥前冲水。
质量标准:无泡沫和泥沙残留物。
6( 洒水蜡根据洗车的价格区分，冲洗完后，在车身上均匀地喷洒一层水蜡。
质量标准:水蜡要均匀、无遗漏地履盖全车表面。
7( 冲洗地毯(1) 把从车内取出的地毯用水枪冲干净(2) 视冲过地毯干净程度而言，比较干净的就不用洗车液擦洗，如果还是很脏，就要用洗车液擦洗干净。
(3) 冲干净地毯上的洗车液，然后用脱水机脱干。
质量标准:无泥沙、无油污、无过多的水份。
重点:在使用脱水机时，请注意安全。
地毯一定要放平衡，小心地毯在脱水的过程中，防止被脱水机内部搅破。
二(擦车1(把车移到干车区，注意开车和带车的安全。
2(擦水(外部)顺序是:引擎盖 --- 车顶 --- 后尾箱盖 --- 左右侧面 --- 全车玻璃 --- 前后保险杠 --- 车门边 --- 后尾箱内槽(从上到下擦拭，应尽量减少重复) 要点:先以大毛巾把全车水珠拖一遍，再用中号毛巾擦去前面所留下的水痕，毛巾不能太干、太硬，否则会刮划车漆，请用专用的毛巾擦拭玻璃、倒车镜、车灯。
在擦玻璃的时候毛巾叠成方块状。
质量标准:漆面无水渍、无残留物。
3(吹水、除垢。
顺序:前车灯 --- 前车牌 --- 倒车镜 --- 前保险杠 --- 左右侧面防撞条门把 --- 玻璃边橡胶 --- 车门框 --- 后尾门框 --- 后车灯 --- 后保险杠(顺序可变)要点:从前到后，一手拿风枪，另一手拿半湿毛巾和牙刷一把，牙刷是刷毛巾不容易擦到的地方。
风枪使用时要与漆面或玻璃保持一定的距离，以免划伤车漆及玻璃。
质量标准:边缝没有水流出，干净无污垢，严格要求各边缝不能藏水，特别是倒车镜、窗边缝、门把手、后盖周边、车灯边缝及车身接缝等。
4(四门边及尾箱门边清洁擦门边及尾门边应把各门打开来擦，要求各门槛、门边不得有水滴，特别是门柱的清洁。
要点:门边很脏，要认真擦拭，特别是车门槛。
质量标准:门槛无污垢，门边储物箱里无垃圾及灰尘。
5(玻璃清洁擦玻璃要先擦每块玻璃中间(由上到下来擦)，然后再擦每块玻璃四边(沿玻璃边擦一遍)。
要点:擦玻璃一定要内外擦，毛巾一定要柔软、干身，不能掉毛，吸水效果要好。
质量标准:无水印，无手印，无油污，无毛巾掉下的毛及灰尘。
6(内室清洁顺序为:顶棚 --- 遮阳板 --- 观后镜 --- 仪表台 --- 空调通风口 --- 方向盘 --- 排挡杆 --- 座椅 --- 后座储物台 --- 四门内饰板要点:小毛刷要有一点湿润，和干净、柔软的毛巾一起把车内各个部落、各个死角的灰尘全部清除干净，特别脏的地方可用小毛刷配合内饰清洁剂刷洗干净。
质量标准:仪表台、方向盘、遮阳板、内室观后镜，桃木板、四门内饰板、座椅、烟灰缸等无尘、无污垢。
7( 吸尘。
顺序:取出脚垫，用吸尘器将车内的尘土吸干净。
仪表台 --- 烟灰缸 --- 座椅缝隙处 --- 车内地板 --- 后尾箱放上洗好的地毯，喷洒香水或空气清新剂。
要点:在吸尘过程中，应尽量少移动车内的东西。
如果移动了，一定要放回原位，还应向有点其它异味的车(如果车主不想除嗅或没时间)喷洒一些香水或空气清新剂，这样车主会更加满意。
质量标准:地毯、尾箱、脚垫无泥沙、无垃圾，烟灰缸内干净，储物包、踏脚板无尘无沙。
8( 轮胎车外黑色塑胶件上光。
要点:轮胎外侧面要无沙无黄泥，要黑亮，合金胎铃无油泥、无沙粒，外表黑色塑胶件要刷得黑亮，无打腊后残留的余蜡，档泥板要黑亮无泥沙。
质量标准:恢复本色，又黑又亮，无泥无沙无油污。
9(日常检查及左前门放红地毯，专门人员要对轮胎汽压、机油、波箱油、刹车油、方向机油、雨刷水、水箱水、电池水的检查并做好记录。
如发现问题，请及时向主管或车主反应，有引擎防尘罩的车辆请顺手擦去罩上的灰尘。
要点:不要让发动机烫伤手，引擎防尘罩要无尘。
质检标准:四油、三水、一胎压都要达到车辆所要求的标准，最后在车的左前门放上红地毯。
9( 验车交车;顺序:由外到内要点:验车时应特别注意洗车工序容易遗漏的部分和内部清洁时最容易遗漏的地方。
验车标准:外部饰件无尘、无污垢、无水痕、玻璃干净明亮无印痕。
室内:无尘无沙，无异味。
座垫要摆放整齐有序。
交车要点:称呼车主“您好，先生/小姐”，车洗好，请验车。
并询问“交钱没有”或还有其他项目需要服务的问题，最后主动为车主开车门，另一只手扶在门框顶，防止车主头撞在车门框上，并称呼“先生，小姐，慢走”或“欢迎您再次光临”。
当车主起动车时要倒车，一定要帮车主把车倒到合适的位置。
当车主注意到自己的时候，一定要挥手致意，表示友好～10.现场清理。
要点:工具材料要归位,垃圾要迅速清理(在车流量交峰期时除外),要把用脏的毛巾及时清洗,归类。
注意事项:旁人发现问题需及时上报。
1( 迅速检查一遍来车状况，发现问题需立即上报并做记录。
2( 带车安全:不要站在车身的正前方或正后方，应站在车的侧面，以免被车碰到。
3( 冲枪安全:冲车前，手要抓稳冲枪，与车身保持一定的距离，而且要先开机后开枪。
冲完水后，要先关机后关枪，以免伤人、伤车、伤机器。
4( 车安全:在工作时，注意车牌、轮眉等较为锋利的车身饰物，以免被刮伤。
5( 门安全:开车门时，注意会不会与其它物品相撞。
关门时，注意车门缝里有没有其它物品，以免被撞坏及挟伤。
从专业服务中体现出的细心和细节:细节1、员工在擦雨刮器时，首先要把雨刮器抬起来在前挡玻璃上碰几下，然后用毛巾擦去藏水，虽然是一个小动作，都让车主觉得工作仔细、认真。
细节2:在洗车间擦洗车液时，车身上部用洗车手套，下部用洗车海绵来区别。
不仅在工具使用上专业，更让车主形成一种专业的形象。
细节3:使用刮水板擦车时，随时用左手拿的鹿皮擦掉刮水板上的水珠，保证刮水板擦车时不留任何水痕。
细节4:擦车内前挡玻璃时，如需把专用的清洁剂喷于玻璃上，先用大毛巾盖在仪表台上，不仅为了避免玻璃清洗剂腐蚀皮革，更是出于对施工车辆的爱护。
细节5:在员工进入车内做室内清洗剂时，先在地毯上铺放脚垫，这样做，即使最挑剔的车主也能建立起对施工店的信心。
细节6:仔细巡视全车，发现刮、擦车等异常情况及时告知车主，并请车主确认;观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。
态度决定效益:员工面貌:笑脸迎宾;迎宾是洗车服务的第一道窗口，它应体现我们的热情、我们的规范、我们的服务品位。
该程序要求:1、接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。
2、面带微笑，准确、及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。
3、标准用语:“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。
4，任何时候都不与业主发生争吵。
洗车规范
洗车规范
1、外部清洗工序：
1)冲水：将车身、轮胎及底盘上的灰尘浮泥冲洗掉。
2)上泡沫：将洗车泡沫喷涂到车身上
3)擦洗：毛巾擦洗车身表面，轮胎及发动机仓。
4)冲水：将泡沫冲洗干净。
5)局部清洗：不干净的地方重点清洗。
6)擦水：毛巾将车身水分擦干。
7)吹干：缝隙等难擦部位用压缩空气吹干。
2、内部清洗：
1)清洗部位：仪表台，门皮，座椅，地毯，顶蓬。
2)皮革清洗工序：喷涂皮革清洗剂，擦洗，喷表板蜡。
3)绒布清洗工序：喷涂泡沫清洗剂，擦洗。
3、吸尘部位：所有地毯，座椅，烟灰缸。
4、养护轮胎：洗车后涂上轮胎蜡。
5、维修车辆洗车要求：
1)保养、小修、快修的车辆，没有车内维修项目，维修时间
不超过一天的，做外部清洗，吸尘，轮胎养护，内部清洁征
求客户意见后进行。
2)大修车、事故车、维修时间长的车，要做外部、内部清洗，
吸尘，轮胎养护。
3)门内侧，ABC柱等部位有水迹或黑手印，维修顾问交代安
排的，按维修顾问要求做。
6、洗车注意事项：
1)外观清洗必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况，工
作服上不可有金属制品等，以免划伤车身，防止车身发生腐
蚀等现象；
2)内部清理前要征得客户同意方可进行（维修顾问在接车时
就要征求客户是否需要洗车，如果需要洗车，内部是否需要
清洗），注意保护车内物品，不得遗失或损坏；
3)前、后风挡玻璃，主、副仪表板，左外、车内、右外后视
镜等重点部位要认真清洗擦拭。
洗车标准与流程
对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，但同时它带给业主的经济效益微乎其微，但是否就认为洗车项目不重视呢？答案显然是否定的。
因为从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象。
如服务质量，专业性，员工素质等；其次洗车是带动其他服务项目的基础，许多客户都是在洗过多次车后才开始其他项目的。
可以说洗车至关重要。
洗车流程图及质量要求一、车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向洗车区时，应以最快的速度把来车引到洗车位，注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。
（2）在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正，，当客户要离开时，注意车匙是否留在洗车区，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。
2．取地毯及检查车门窗是否关好当业主下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内，待业主离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
3．第一遍冲洗（1）顺序由车顶 --- 前挡玻璃 --- 引擎盖 --- 前保险杠 --- 左右两边侧面后挡玻璃 --- 后尾箱 --- 后保险杠 --- 四轮框 --- 底盘（注意减少重复冲洗）（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。
要点：用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。
轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。
质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过，直至车身表面无泥沙为止。
洗车流程、标准
洗车流程、标准洗车操作标准1、洗车标准流程:检查工作撤脚垫冲洗擦干预洗用水枪冲洗上洗车泡沫冲除泡沫擦水四门的清洁内饰的清洁全车检查上脚垫交车清理洗车现场2、洗车流程中的细节执行标准：(1)检查工作：目测检查汽车车门、车窗、尾箱等是否关好。
(2)撤脚垫冲洗擦干:取脚垫时双手同时拿住脚垫前端与后端，以免脚垫上的脏物掉进车内。
对较高档的毛料脚垫为避免冲洗或甩干中脱毛或损坏，在施工前与车主说明情况，得到车主允许后方可施工，否则建议不予清洗。
质量标准:脚垫无尘土泥沙，且无水渍。
(3)预洗:有些汽车比较脏的，多尘土、泥沙附在车身上，如果直接就用水枪冲，用海棉擦，洗车就会像给车“打沙皮”。
先把水轻轻喷洒在车上，并等待一两分钟，经过浸泡后，大部分的沙土即可以与车漆脱离。
质量标准:使车身大多数沙土与车漆脱离。
(4)用水枪冲洗:用散枪形式按照由上到下，从前到后的顺序将车身表面的泥沙和浮尘冲洗干净，用直枪形式将轮毂、挡泥板泥沙冲洗干净。
冲洗程序：四轮轮毂车顶前挡风玻璃前挡风玻璃底部排水槽引擎盖前保险杠右侧门及玻璃后挡玻璃后尾箱盖左侧门及玻璃。
冲洗时距车30—40cm;喷枪对准漆面角度约45度，手势左右90—120度摆动喷枪冲洗为标准。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位，避免动作的重复性。
冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、轮毂(对于特别脏的应用刷子刷净)其他缝隙等位置。
质量标准:车身通体用高压水枪打湿而无遗漏，车身表面无大颗粒泥沙或污物。
(5)上洗车泡沫:用中性洗车泡沫均匀涂抹车身，装饰条以上用一块海棉，装饰条以下及轮毂、轮胎用另一块海棉，避免划伤车漆。
注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净。
质量标准:均匀涂抹整个车表面，无漏擦之处，车漆无划痕。
(6)冲除泡沫:冲泡沫时应以车顶、上部和中部为重点，冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗干净，所以下部和底部一带而过即可，尽量在洗车泡沫干燥前冲水;注意缝隙及后视镜，不能残留有泡沫。
洗车流程和安全操作规程
洗车流程和安全操作规程洗车是保持汽车外观整洁与保养的重要环节，正确的洗车流程和遵守安全操作规程对保护汽车外观和保证洗车过程安全至关重要。
下面是洗车流程和安全操作规程。
洗车流程1.准备工作在开始洗车之前，需要准备以下工具和材料: 洗车用具(海绵或洗车刷、软毛刷、洗车手套等)、洗车剂、洗车海绵、洗车刷、水桶、水管、毛巾、玻璃水、清洁剂、蜡剂等。
2.预备洗车区域选择一个空旷、干净、光照充足的地方作为洗车区域。
确保周围没有杂物或障碍物，并清理掉地面上的污垢和沙尘。
3.清洗外观开始洗车前，用水将车身和车轮周围的污垢冲洗掉，以避免在洗车过程中将污垢划伤车漆。
4.使用洗车剂清洁车身将适量的洗车剂倒入水桶中，按照它们的使用说明进行稀释。
用刷子或海绵将洗车剂均匀地涂抹在车身表面，注意车轮周围的污垢也需要清洗。
5.彻底冲洗车身用水桶中的清水或水管将车身彻底冲洗，确保清除掉洗车剂和杂质。
6.清洗车轮使用尺寸适合的刷子清洗车轮，确保清除掉油渍、污垢和刹车尘。
7.清洗玻璃和镜子使用玻璃清洁剂和软毛刷，清洁车窗和反光镜。
8.清洗车顶使用长杆和车顶刷清洁车顶和上部分车身。
9.干燥车身用干净的毛巾或吸水毛巾将车身表面和车窗擦干。
10.打蜡使用蜡剂涂抹在车身表面，保护车漆。
根据蜡剂的说明，用软布将蜡擦拭均匀。
11.内部和底盘清洁清洁座位、仪表板、座椅、地毯等内部区域，并用水清洗车底盘。
安全操作规程1.避免使用过激的洗车剂选择合适的洗车剂并且按照指示使用。
避免使用过激的洗车剂，以免损坏车漆或车身材料。
2.使用合适的工具和用品使用专门为洗车设计的工具和用品，例如海绵、刷子、毛巾等。
避免使用粗糙的材料，以免划伤车身。
3.注意水温和水流方向在洗车过程中，尽量使用温水，但不要过热。
同时，将水流方向控制在垂直于车身，避免将水强行喷射到车身缝隙或电气元件上。
4.避免直射太阳下洗车避免在强烈的阳光下洗车，以免洗车剂和水迅速干燥，留下水渍或残留物。
洗车作业流程及标准
洗车作业流程及标准冲车步骤：1.检查水枪压力是否正常，当出现柱状水柱，击打在车表时有响亮的砰砰声时表明压力过大，必须马上调小。
2.夏季高温冲车前，先调低水枪压力，向车体表面进行花洒，以逐步降低漆面温度，保护车漆。
3.外观检查车门车窗是否封闭完好，若有开启立即呼叫移车人员进行关闭。
4.用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。
5.用清水喷洗车窗。
6.引擎盖、叶子板。
7.车门、门饰及饰条。
8.底盘及门槛间缝隙。
9.挡泥皮、轮舱部位、轮胎、轮辋。
10.前后保险杠结合部位。
打泡沫步骤：1.冲车完毕后，方可开始开启泡沫机。
2.泡沫应均匀喷洒在车体表面，遵循先上部后下部的原则，减少浪费。
3.车尾部的泡沫必须喷洒到位。
4.泡沫喷涂完毕后，应关闭泡沫机。
5.用干净的专用海绵或者熊掌分部位擦拭车身，遵循先上部后下部原则，提高擦拭效率。
6.车表部位不得在擦拭中出现遗漏。
7.擦完车漆表面后在擦拭下槛及轮辋、挡泥皮部位。
8.擦拭完全车后，将海绵或熊掌放置于清水中浸泡，并反复揉搓，使其附着的沙砾脱落。
二次冲车：1.顺序及步骤同第一次冲车。
2.冲洗完毕必须检查车体表面是否有残存泡沫或未经擦拭的部位，如有，立刻采取补救措施。
3.二次冲洗合格的标准是车体表面没有脏污，没有未冲洗掉的泡沫印痕，轮胎表面没有泥巴，轮舱内部没有附着泥巴。
4.二次冲车后应重点检查的部位是轮胎、轮辋、挡泥皮，门下槛。
擦车的标准：1.擦车人员每人配备一条毛巾、一条麂皮，自行负责其清洁。
2.待擦车辆停放到位后，应首先（通常为两人合作）使用大毛巾去除表面大面积水渍。
3.表面大水去除完毕后，使用麂皮和毛巾擦拭车表。
麂皮只能用于擦拭车窗玻璃及仪表台、中控台、门内衬，不得擦拭车体外表腰线以下部分。
小毛巾用于擦拭车门框及腰线以下部位。
4.擦车时特别注重的细节：a)烟灰缸是否已经清洁（特别脏的烟灰缸必须进行清洗）；b)仪表台、音响中控台表面是否有浮灰未擦掉；c)各通风口及中控台是否有浮灰；d)所有储物盒是否已经吸尘；e)门外把手是否未清洁，门内侧玻璃开关是否未清洁；f)门内衬是否已清洁（无明显污渍）；g)排档部位是否已清洁；h)所有后视镜是否已清洁；5.擦拭完毕后吸尘：a)确认吸尘器的软管外表是干净无明显灰尘、污渍后再使用；b)确认烟灰缸及门内侧储物盒已经吸尘；c)确认座椅下部缝隙及脚垫已经吸尘；d)若座位上有明显残渣，应吸尘；e)前排座椅后靠背是否已擦拭干净；。
洗车工作流程（精选）
洗车工作流程（精选）第一篇：洗车工作流程（精选）洗车工作流程接车（交对牌）—→检查车况—→取脚垫—→冲洗表面—→打洗车液（擦拭车身）—→高压冲洗—→收水吹水—→清洗内室（吸尘）—→擦拭门边—→轮胎清洗—→铺脚垫—→质检—→交车钥匙注1、车况有异常时通知客户2、提醒客户对贵重物品遥妥善保管3、冲洗时注意缝隙4、检查完毕通知客户第二篇：超级详细的洗车流程洗车流程一、细心观察观察要求做到：1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常。
2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。
3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗。
二、爱心滋润在时间允许的条件下，对车身进行预洗是专业的体现。
该程序要求：水象花洒一样，从上到下，从左到右洒湿全车，让车身污垢、虫渍充分湿润，方便冲洗。
三、精心冲洗冲车是一道专业要求高的工作。
该程序要要求从上到下，从左到右依次进行：1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。
2、用清水喷洗车窗。
3、用清水喷洗引擎、翼子板。
4、用清水喷洗车门、门饰及饰条。
5、用清水喷洗底盘与门槛间缝隙。
6、用清水喷洗车轮、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。
7、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。
8、用清水喷洗前后保险杠及与车身接合的缝隙。
9、用清水喷先钢圈、轮胎。
10、用清水冲洗车身底盘下各车轴、连杆污秽处。
四、清理虫渍汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如：前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车香波无法清除，应用专用产品进行清理。
该程序要求：1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。
2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。
五、香波洗车香波洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求：1、按比例准备好香波和洗车海绵。
2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。
3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。
洗车服务流程及质量要求
洗车服务流程及质量要求设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器、纯羊毛手套、水桶、刷子、小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为2米长。
用品：洗车液或香波时间要求：15～20分钟完成(2人)一、操作步骤第一步骤：接车(1)当看见有车打方向灯，将进入我中心时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和手势,之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时说道：“您好，欢迎光临。
”（2）之后咨询车主需要服务的项目，叫专人登记；在车主下时告知车主取走车上贵重物品，以免出现不必要的纠纷，请车主去客户休息室休息，当客户离开我中心时，注意车匙是否已留在我中心；工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题，要及时报告。
(3)当客户下车后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车，并在司机位放一张我中心指定的胶垫，待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开始冲枪。
第二步骤：第一遍冲车（1）顺序由车顶――引擎盖――空调散热器----车身左侧面――左前轮及轮框――左侧底盘横梁――左后轮及轮框――后尾箱――车身右侧面――右前轮及轮框――右侧底盘横梁――右后轮及轮框（尽量减少重复）。
（2）调整洗车机压力为4～6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15～60cm（厘米）之间，把车身、轮毂、底盘的泥沙冲洗干净。
要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多,冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净。
规范的洗车步骤
标准的洗车步骤洗车标准必需完成的细化动作有二十多个，归纳起来有九大步骤：第一步，将车内脚垫取出清洗后放入甩干机中甩干；其次步，用高压水枪清洗车身，清洗依据从高到低进展，水压一般不高于7MPA，且先使用分散雾状水流清洗全车，浸润后再利用集中水流冲洗；第三步，用高压水枪喷洗底盘、门槛间缝隙及车轮顶部等不易清扫处的污泥，对于轮胎及车身下半部的车裙带淤泥和沙砾的局部，要用专业的分解设备分解，避开损害车漆；第四步，给车辆上洗车液，一般是用中性洗车液，用一块砖头大小的海绵蘸洗车液抹一圈车身下裙边，用海绵另一面抹四个轮毂；换一块海绵，蘸另一种洗涤剂，抹一遍全车玻璃；再换一块海绵，蘸的洗涤剂抹一遍车身漆面。
第五步，用高压水枪从上往下将肥皂清洁掉，特别是一些“卫生死角”，如倒车镜缝隙等；第六步，用毛巾、麂皮等擦亮车身，擦拭不同部位，要用不同的毛巾；第七步，车内吸尘及脚垫清洗；第八步，清理后备箱；第九步，轮胎护理，擦干轮毂后给轮胎镀保护膜。
依据这九大标准程序，清洗完一辆整车应当不低于25 分钟。
标准的洗车步骤应当包括冲车、擦车、冲洗和擦车等四个步骤。
洗车时一般由两人〔为了表达的便利，在此我们称作甲和乙〕同时进展协作，这样不但速度快而且清洗的质量好。
1.冲车车辆在进入工作间之前，甲乙两人应主动走上前，一人在车前引导，另一人在车后跟随适时提示车主打轮、转向。
车辆停放平稳，车主离车之后，甲乙两人一左一右同时将脚垫撤出，然后甲用高压清洗机冲去车身污物，挨次自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避开正向或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不行无视的部位是车身的下部及底部，由于大量的泥沙和污物一般都聚拢在这些部位，假设稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进展下面的工序———擦洗时就会划伤漆面。
因此必需尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
就在甲冲车的同时，乙应用大纤维软毛刷刷洗脚垫。
需要留意的是，假设脚垫不是丝绒材料而是橡胶制品，可先将脚垫放置一边而进入车内用半湿性小毛巾先擦洗内饰部件，待冲车工序完毕后再刷洗，并晾晒于支架上。
洗车服务标准流程
5、操作标准：5.1、步骤一：接待、验车。
当车即将进入洗车位时,需要有人在前方示意车主将车停在适当的位置.然后微笑上前,拉开车门,热情大方向车主问好，并请车主到休息室休息,提醒车主保管好贵重物品,同时要检查车况并告诉车主.工时标准：2分钟。
.2、步骤二：取脚垫。
操作标准:双手同时拿住脚垫前端与尾端,以免脚垫上的脏物掉进车内.注意:查看车钥匙。
如在车内应拿出来交予前台(玻璃必须关好),然后关好门窗.工时标准：30秒。
5.3、步骤三：冲水操作标准:水枪对地调好水压（约为4~~6兆帕），运用手腕的力以赶水的方式按从上往下，从近到远的顺序冲掉漆面上的脏物和杂质,冲水时一手拿枪头,一手牵着水管,避免水管碰到漆面，拿枪头的手腕要显得有力而灵活,人与车保持距离一般约为0.5~~1米左右.水枪与漆面呈30~~60度左右。
顺序:引擎盖—前挡玻璃—车顶—后挡玻璃—后盖--(转至另一侧)上半部—翼子板—下半部(轮胎,挡泥板,裙边,底盘等)—(往回)车尾—上半部—下半部-翼子板—车头注意:①压力不要过大,不要垂直冲洗.特别是有过补漆或是掉漆的地方。
②冲水时不要把水冲到他人身上.如有车主在一旁观看,要特别注意冲水时的方向,手的摆幅等.③轮弧.挡泥板要冲洗干净。
工时标准：45秒~90秒。
5.4、步骤四：打泡沫。
操作标准:均匀地喷洒泡沫于车身各部位,喷泡沫时也要一手拿喷头,一手牵泡沫管.顺序:从远到近。
是指从车部位离泡沫机最远处起。
注意:避免重复喷洒,以造成无谓的浪费.工时标准：30秒。
5.5、步骤五：擦洗。
操作标准:用羊毛手套分上下部位的顺序，快速且均匀地擦洗。
顺序:上面大致为：引擎盖—翼子板—前档玻璃--侧档玻璃—后视镜—车门—顶棚—后档玻璃—后盖下面：前保险杠—侧面下半部—后保险杠—轮胎轮鼓（可以在第一遍冲水时同时操作）注意：①为使擦洗时速度快，擦洗时手尽量伸直,摆幅根据车各部位面积的大小而增大或减小,对于面积较小的(如前盖),最好每擦一下都呈直线从头打到尾,尽量不要呈零散状.②每个部位都要打到位,特别对于边缝.门抠手.挡泥板等容易忽视的部位.一定要用手指按下去擦。
规范化洗车流程
规范化洗车流程一、准备工作。
咱要洗车呀，得先把家伙事儿准备好。
像水桶肯定不能少，最好是那种大一点的，能装不少水呢。
还有洗车专用的毛巾，可别拿家里擦脚的那种啊，得是柔软的，专门用来洗车的，最好准备个两三块，不同的地方用不同的毛巾擦，这样干净又卫生。
洗车液也得有，这就像是给车洗澡的沐浴露一样，可不能随便拿洗洁精代替，洗洁精可能会伤车漆呢。
对了，还有高压水枪，如果没有的话，那种长柄的刷子也行，不过刷子得软毛的，硬毛的容易刮花车漆。
二、车身冲洗。
东西都准备好了，就开始冲车啦。
如果是用高压水枪呢，就从车顶开始冲，从上往下，就像给车下一场温柔的大雨一样。
要把车身上的灰尘、泥土都先冲掉，那些小石子啊，也得冲掉，不然一会儿擦车的时候就容易刮伤车漆。
要是没有高压水枪，用长柄刷子沾了水刷的时候也要轻轻地，从车顶慢慢刷到车身，再到车屁股。
像车的轮拱里面啊，是最容易藏污纳垢的地方，得多冲几下或者多刷几下，把里面的泥巴都冲出来或者刷出来。
三、喷洒洗车液。
车冲得差不多了，就该上洗车液了。
把洗车液按照说明书的比例兑在水桶里，然后用软海绵或者那种专门的洗车手套蘸满洗车液。
开始在车身上涂抹，先涂车顶，再是车身侧面，要涂得均匀一点，就像给车穿上一层泡泡衣服一样。
这个时候啊，你可以想象自己是在给车做一个泡泡浴，把车身上的脏东西都包裹在泡泡里。
不过要注意，像车的镀铬条、车窗玻璃这些地方，要小心一点，别让洗车液进到缝隙里去了。
四、擦拭车身。
洗车液涂好之后，就可以开始擦车了。
拿一块干净的毛巾，轻轻地在车身上擦拭。
从车顶开始擦，把泡泡和脏东西都擦掉。
擦的时候要有耐心，一点一点来，不能着急。
如果有一些比较顽固的污渍，就稍微用点力气，但是也不能太大力，毕竟车漆是很脆弱的。
车身侧面也是这样擦，然后是车屁股。
车的前脸部分呢，要特别注意，那些进气格栅啥的地方，要用小一点的毛巾或者手指把里面的泡泡和脏东西弄出来。
五、冲洗车身。
车擦得差不多了，就又要冲洗了。