网格员考评细则
街道网格化考核标准细则
街道网格化考核标准细则街道网格化考核是指对城市街道网格化管理工作进行评估和考核的一种方法，旨在促进城市管理工作的规范和高效运行。
1. 网格划分：街道应根据实际情况，合理划分网格，并确保网格的大小和形状合理，方便后续工作的开展。
2. 网格责任：每个网格应有专门的责任人，负责网格内的环境整治、社区管理和公共设施维护等相关工作。
3. 环境整治：网格责任人应定期组织网格内的环境整治工作，包括清理垃圾、清洁街道和公共场所等。
对于环境整治不到位的网格将扣分。
4. 社区管理：网格责任人应积极开展社区管理工作，包括加强社区文化建设、组织社区活动、解决居民问题等。
对于社区管理不到位的网格将扣分。
5. 公共设施维护：网格责任人应做好公共设施的维修和保养工作，确保公共设施的正常使用。
对于公共设施维护不到位的网格将扣分。
6. 网格联动：各个网格之间应建立良好的协作机制，加强信息交流和资源共享，共同推进街道网格化管理工作。
对于网格联动不到位的将扣分。
7. 专项整治：街道应根据实际情况，制定针对性的专项整治计划，重点解决存在的突出问题。
对于专项整治效果不明显的网格将扣分。
8. 公众参与：街道应加强与居民的沟通和互动，鼓励居民参与街道网格化管理工作，提高居民满意度和参与度。
对于公众参与不够积极的网格将扣分。
9. 信息化建设：街道应加强信息化建设，推动街道网格化管理工作的数字化、智能化。
对于信息化建设不到位的网格将扣分。
10. 综合评分：根据以上各项考核指标，对每个网格进行综合评分，评选出街道网格化管理工作较好的网格，并对绩效突出的网格进行表彰和奖励。
街道网格化考核标准细则的制定，可以提高街道管理工作的水平和效率，形成街道各项工作的统一标准和指导性文件，促进城市管理的科学化和规范化发展。
同时，也可以激励街道网格化管理工作的责任人和工作人员更加积极主动地投入到工作中，提升整个街道的管理水平和服务质量，为城市居民提供更好的生活环境和社区服务。
普陀区城市网格化综合管理工作考核细则【模板】
附件1
**区城市网格化综合管理工作考核细则
（街镇部分）
一、《**区城市网格化综合管理工作考核细则》街镇部分，由《网格化工作考核细则》、
《机制建设考核细则》、《奖惩考核细则》组成。
二、《网格化工作考核细则》、《机制建设考核细则》、《奖惩考核细则》，分别单独进行考核。
三、每个《考核细则》分别按百分制进行数据统计，总分=（网格化分值+机制建设分值）+（奖惩分值）。
四、细则中，处置涉及由主办、协办共同完成案件（事项），考核时，主办占考核分值比例70%，协办占考核分值比例30%。
五、“具体指标”涉及扣分项目则按件（项、次）进行扣分，最高扣完此项分值。
六、“奖惩项目”涉及同一案件（事项）的不重复加减分。
七、考核周期：网格化管理年度考核统计时间为上一年10月1日至当年9月30日。
一、**区城市网格化综合管理工作
网格化工作考核细则（街镇）
二、**区城市网格化综合管理工作
机制建设考核细则（街镇）
三、**区城市网格化综合管理工作
奖惩考核细则（街镇）。
专职网格员考核细则(一)
专职网格员考核细则(一)随着基层治理的深入推进，专职网格员在社会管理和基层服务中扮演着重要的角色。
为了更好地提高专职网格员的工作效率和服务水平，制定一套科学的考核细则变得至关重要。
一、考核内容和要求专职网格员的工作主要包括网格化管理、问题解决、信息汇报、宣传教育等方面。
因此，考核内容应包括如下几个方面：（1）工作业绩：主要反映专职网格员在网格化治理中所发挥的作用和工作成效。
要求专职网格员要能够实现较高的问题解决率、信息汇报速度和文明宣传覆盖率等。
（2）服务态度：主要考察专职网格员的服务意识和服务水平。
要求专职网格员能够维护良好的邻里关系，遵守社会公德，规范工作行为，与居民保持良好互动。
（3）专业能力：主要考察专职网格员个人的职业素质和能力。
要求专职网格员具备良好的沟通技巧、组织协调能力和信息收集整合能力等。
二、考核流程和方式考核流程应具有系统性和规范性，包括：（1）目标设定：考核前，应制定明确的工作目标和任务，便于考核者进行参考。
（2）考核标准：要准确定义考核标准，标准不应过于武断或模糊，而应具有可操作性和可量化性。
（3）考核周期：建议将考核周期定为一年，为专职网格员提供充足时间去完成自己的考核任务。
考核方式应突出实效和公正性，可以采用多种方式：（1）日常工作观察：通过考察专职网格员的日常工作表现，对其日常工作成效和服务质量进行评估。
（2）问题解决考核：从问题解决的角度评估专职网格员的工作能力，包括解决业主反映的问题、处理社会矛盾等。
（3）模拟考核：对专职网格员日常暴露出的问题进行模拟考核，评估其工作水平和应急处理的能力。
三、落实细则和机制制定考核细则的同时，还需落实一系列配套的机制，以保障考核的公正性和有效性。
包括：（1）考核结果的反馈和公示：要为专职网格员提供个人考核结果，公示考核结果，接受社会的监督和评价。
（2）个人奖惩机制：对于考核合格的专职网格员，应为其提供相关的奖惩机制。
比如：发放奖金，提供晋升机会等等。
纪检网格员考核细则
纪检网格员考核细则一、宣传贯彻政策情况1.1 纪检网格员应积极宣传党的路线、方针、政策和纪律规定，确保网格内居民对相关政策有深入了解。
1.2 定期组织网格内居民学习会议，传达上级纪委的工作部署和要求，提高居民的政治觉悟和纪律意识。
1.3 对网格内发现的违纪违法行为，要及时上报并协助相关部门进行处理。
二、信息汇总处理2.1 纪检网格员需定期收集网格内各类信息，包括但不限于群众反映的问题、异常情况等，并做好记录。
2.2 对收集的信息进行筛选、整理，确保信息的真实性和有效性，并及时上报给上级纪委。
2.3 对上报的信息进行跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。
三、信息系统管理3.1 熟练掌握并使用纪检信息系统，确保数据的准确性和时效性。
3.2 定期对信息系统进行维护和更新，确保系统的正常运行。
3.3 负责信息系统的安全保密工作，防止信息泄露。
四、日常事件处理4.1 对网格内发生的突发事件，要及时赶赴现场，了解情况，并协助相关部门进行处理。
4.2 对网格内居民的投诉和建议，要认真倾听、记录，并及时处理或上报。
4.3 积极参与网格内的各项活动，加强与居民的沟通与交流，提高居民的满意度。
五、政治思想表现5.1 坚持党的基本路线，牢记党的宗旨，做到忠诚、干净、担当。
5.2 积极学习党的理论和方针政策，不断提高自己的政治觉悟和业务能力。
5.3 在工作中要发扬民主、密切联系群众，做到公正无私、廉洁自律。
六、考核方式与周期6.1 对纪检网格员的考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。
6.2 定期考核一般每季度进行一次，重点考核工作实绩和业务能力。
6.3 不定期抽查主要对纪检网格员的日常工作表现进行随机检查。
七、奖惩兑现7.1 对考核优秀的纪检网格员，给予通报表扬、物质奖励等形式的激励。
7.2 对考核不合格的纪检网格员，进行约谈提醒、限期整改等处理；情节严重的，按照相关规定给予纪律处分。
八、综合评价8.1 综合评价是对纪检网格员全面表现的一种评价方式，主要包括工作实绩、业务能力、群众评价等多个方面。
网格员考核奖惩制度
网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况（10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。
2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录，在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台，街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实，发现一条扣0.5分，没有记录，本项不得分。
3、工作情况（20分）社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项）进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0.5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分：每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分。
以上工作没开展，本项不得分。
4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录，缺勤一次扣1分。
5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责，严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。
发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。
6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意。
凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患.涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分。
7、纠纷处置情况（20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助.矛盾纠纷调解.突发事件处理”事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。
鞠躬尽瘁，死而后已。
——诸葛亮。
社区专职网格员考核评价细则
安全隐患排查
年度 考核 （每 加减分 年组 项 织1 次）
加分项
减分项
①专职网格员因上报及时、处置得当，避免发生重大安全稳定事件、刑 事治安案件、安全事故（件）的，一次加1分； ②提报优秀事件在区级及以上媒体发表的，一次加1分； ③工作经验被区级以上党委、政府或市级以上部门推广的，一次加1 10 分； ④工作成绩突出被评为区级以上先进的，加1分； ⑤代表XX区参加市级及以上组织的网格员技能业务评比、竞赛任务，取 得优秀成绩的，一次加1分。 以上各项最多加满10分。
通过社会治理网格化智慧平台进行查 询，签到签退分值各为2.5分（计算公 式：本月正常签到（签退）次数÷本月 工作日天数×分值数=得分数），超出部 分不得分。
应急管理办
巡查轨迹 、巡查时
长
5
每日上午、下午各开展一次街 面巡查活动，每日巡查不少于 3小时，实现对网格全覆盖。
每日对专职网格员巡查轨迹、巡查时长 分别进行检查，满分5分（计算公式：本 月有效在线天数÷本月工作日天数×分 值数=得分数），超出部分不得分。
①专职网格员因工作不作为、网格化工作落实不到位，被新闻媒体曝光 的，一次扣2分； -10 ②被区级及以上部门通报的，一次扣2分； ③因履行职责不到位，导致居民投诉的，一次扣2分。 以上各项扣完10分为止。
应急管理办
备注
应急管理办
上报日志数量×分值数=得分数），超出
部分不得分。
3
专职网格员工作日志填写规范 日志内容完整且无遗漏的得满分，不符
规范情况
合要求的，每条扣0.5分，扣完为止。
应急管理办培训情况
不按要求参加区、街道组织的集中培训 、评比、竞赛、学习成绩不达标的，每 次扣1分。按要求提交请假条的不扣分。
网格考核评分标准(试行)
网格工作考核评分标准（试行）网格工作考核评分采取百分制标准，共由五个部份组成：基础工作，占20分；日常工作，占40分；系统内评价，占20分；外评价，占10分；综合评价占10分。
一、基础工作（20分）（一）制度机制建设（3分）。
(查阅档案、实地检查)是否建立工作例会制度、社区工作站协调会制度、社情民意碰头会制度、应急处置等各项工作制度。
以上制度每缺一项制度扣1分，扣完为止。
（二）队伍管理（11分）。
（查阅工作台账和记录）1.基本力量（3分）：网格党支部书记、网格管理员、网格助理员、网格民警、网格督导员、网格司法力量、网格消防员等七种力量配置到位。
七种基本力量缺1种扣1分，扣完为止。
2.特色力量（２分）：网格律师、物业公司管理人员等。
特色力量按网格需要配置，考核人员视情况酌情扣分，没有配置不得分。
3.群众队伍（３分）：楼门院长队伍、治安志愿者队伍、党员志愿者队伍、其他社会组织等。
参与力量队伍不少于３支，少一种扣1分，扣完为止。
4.人员培训（3分）：社区每月组织培训不少于1次，缺1次扣0.5分，扣完为止。
（三）数据管理（6分）。
（查阅相关记录）1.数据的采集与更新（3分）。
每月对网格台帐的基础数据信息采集、更新不及时，无信息采集、更新记录，缺1次扣0.2分。
6个月以上数据不更新此项不得分。
2.数据存储、安全（3分）。
数据未分类存储、专用计算机未设置口令、无专人负责的每项扣0.5分。
重要数据丢失、泄密不得分。
二、日常工作（40分）（一）人员履职情况（11分）。
（查阅工作记录）1.党支部书记（1分）：每月组织党员开展网格化社会服务管理活动，参与矛盾纠纷调解、治安巡逻、助老助残服务等工作不少于1次，缺1次扣0.1分。
2.网格管理员（2分）：因履职不到位出现重大群体事件、治安和刑事案件、安全生产事故等造成严重社会影响的事件，本项不得分。
不履职、不按时召开例会、不填写上报工作日志，被街道分中心办公室认定的，每次扣0.5分。
镇网格员管理月考评细则（试行）
××镇网格员管理月考评细则（试行）
1、对网格内村民户每天走访10户以上，每月走访率达100%；（10分，每少1户扣1分）
2、对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达100%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；（20分，应报未报1次扣2分，报送不准确1次扣1分）
3、对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达98%以上，无矛盾激化。
（25分，未及时排查或上报1次扣3分，未录入1一次扣2分，因上述原因导致矛盾激化，一次扣10分）
4、对网格内治安、安全隐患及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。
（25分，未及时排查或上报1次扣10分，因上述原因导致重大治安及安全隐患出现一次性扣完）
5、网格内村民对网格员的熟悉率达85%以上，对网格员服务管理的满意率达85%以上，对网格员不满意的投诉率不超过5%。
（10分，投诉率超过5%，每超过5个点扣2分）
6、网格员每天填写“工作日志”，准确记录每天走访、服务、巡查等情况。
（10分，每少1次扣1分）。
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力所能及地帮助所联系户，解决一些就业与生活方面实际困难的，并有工作记录，得基本分10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分。因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，扣5分，该项最高扣10分。
10分
参与工作例会（10分）
每月按时参加社区组织的民情档案管理工作例会，分析民情、沟通民情的，得基本分10分；每缺席一次，扣2分，该项最高扣10分。
10分
安全及矛盾纠纷排查调处（20分）
定期不定期深入所辖网格区域户中，开展安全隐患和各类矛盾纠纷排查工作的，有工作记录，得基本分8分；无开展排查工作的，不得分；排查情况不真实的，每发现一例，扣1分，该项最高扣8分。
20分
信息汇总报送信息反馈（15分）
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，每天浏览移动终端网格化管理软件，信息及时报送并及时处理、反馈，得基本分15分；报送不及时的，每发现一次，扣2分；每月未报送户情信息的，每发现一次，该项最高扣15分。
15分
业务工作45分
困难帮扶救助（15分）
及时掌握了解所网格区域户的困难与疑难问题的，得基本分5分；未能及时掌握了解群众的困难与难题的，每发生一起扣1分，该项最高扣5分。
8分
积极主动配合协助社区，及时调处网格区域的各类安全隐患和矛盾纠纷的，得基本分12分；不参与，不服从安排或不配合协助镇社区两级干部开展排查的，每发生一例，扣5分，该项最高扣12分。
12分
相关矛盾纠纷自行调解处理的，报社区办事处综治办备案并被认定的，每一例加3分。
加分
洋浦பைடு நூலகம்济开发区网格员考核细则
考核内容
细则
分值
得分
基础工作55分
信息收集核查（40分）
每月定期走访网格内居民不少于30户，做好户情信息的收集核查更新工作且有记录，未完成定期户情信息更新调查的，每少一户记录扣2分，该项最高扣20分
20分
全面掌握网格区域的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、就业愿望等）的，并有开展工作记录，得基本分20分；户情信息掌握不到位、不全面的，每发现一处错误或纰漏，扣0.5分，该项最高扣20分。