09供应链管理自考本科真题
供应链管理历年考试试题（自考）
供应链管理历年考试试题（⾃考）供应链管理（本卷为06年11⽉真题）⼀、单项选择题（每题1分，共20分）1、供应链管理形成的动因是（A ）A 追求集成带来的实际效果，即集成效应B 规摸经济C距离经济D规模不经济2、企业外部下游供应链管理的战略中⼼点是（ A ）A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题D成本最⼩化3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A )A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统4、在物流体系中唯⼀的⼀个静态环节是（ C ）A⽣产环节B运输环节C仓储环节D配送环节5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于⽣产领域的主要物流作业流程（ D ）A进货物B⽣产加⼯物C出货物D逆向物流6、缓慢掠取策略是（ B ）A⼚商定⾼价位并⽀出较⾼的促销费⽤来推出新产B以⾼价格与低促销⽀出⽔的⽅式推出新产品C以低价格与⾼促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产品 D 以低价格与低促销⽀出⽔准的组合⽅式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ）A内部需求和外部需B独⽴需求和相关需C弹性需求和⾮弹性需D⾮独⽴需求和相关需求8、动态企业联盟⼜可称为（ A ）A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包9OEM⽣产模式中，OEM⼚商是指（ AA拥有“关键核⼼技术”⾃主产权的企B 具体执⾏⽣产加⼯业务的企C电⼦产品服务D承A复杂性B动态性C⾯向⽤户需求D交叉性E有效性17、职能管理阶段物流活动主要集成的两⼤管理职能是（CD ）A 配送管理B⽣产管理C物料管理D分销管理E仓储管理18、SWOT分析包括（ABCD ）A优点B缺点C机会D威胁E需求19、企业在竞争市场中所处的地位包括（BCDE ）A市场参与者B市场领导者C市场挑战者D市场追随者E市场利基者20、JIT的⽬标是（ABCDE ）A排除了多余产品和库存浪费B降低成本C 弹性配置作业⼈数D保证质量E实现适时、适量、适度⽣产21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ACE ）A亲密B分⼯C效果D竞争环境E愿景22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ABE ）A动态性B互补性C公平性D临时性E对信息技术的依赖性23、第三⽅物流所具有的优点包括（ABCD ）A企业集中核⼼竞争⼒B可以降低企业的经营成本C提⾼服务的灵活性D加速产品和投放市场的进程E降低可靠性风险24、在预测的时间序列中，四个独⽴的主要组成因素是（ABDE ）A趋势因素B周期因素C⼈为因素D季节因素E不规则因素25、敏捷供应链的敏捷性主要来⾃于（BCDE ）A提⾼稳定性B实现信息共享C建⽴战略伙伴关系D降低复杂性E形成多渠道纽带三、名词解释（每⼩题3分，共15分）26、供应链27、吸脂性定价28、独⽴需求29、安全库存30、有效顾客响应四、简答题（每题5分，共25分）31、简述产品⽣命周期的四个阶段32、简述⽜鞭效应产⽣的三个主要原因33、简述企业管理观念经历的五个阶段34、简述五种基本的运输⽅式35、简述电⼦商务对公司或供应链削减成本的影响五、案例分析题（共10分）36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了⼀套MRPII系统。
供应链管理试题答案
供应链管理试题答案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制《供应链管理》试卷B 考生姓名：学号：（B ）卷页码1 共4页一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。
本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）1．供应链管理是通过企业之间共享库存信息是通过（）传递信息。
A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换2．“从退货到可用”是关键的（）衡量指标。
A 效益 B 周期时间 C 成本 D 质量 3.牛鞭效应的英文是（）A. quickly responseB.cross dockingC.bullwhip effectD. free on board4.( )是指在下达和履行订单的过程中采取的导致不确定性增加的行为。
A 激励障碍 B 操作障碍 D 定价障碍E 行为障碍5．供应链（）关系是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。
A.合作B.竞争C.对立D.对抗6．在供应链管理中，处于核心地位的（）是分析企业运作绩效的最佳突破口。
A.成本管理B.绩效管理C.仓储管理D.运输管理 7.CI 的战略核心是（）A 利益B 形象C 名牌产品D 高品质服务8．（）反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链产品库存量越小。
A 产需率指标B 产销率指标C 平均产销绝对偏差指标D 节拍指标9．建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利益。
A.供应商 B.制造商 C.各方 D.一方10、业务流程重组的英文缩略词为（）。
A.EDI B.GPS C.ERPD.BPR二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正1.供应链管理的目标在于( )。
Ａ高用户服务水平 B 提高企业生产效率 C 降低总的交易成本 D 寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡2.运输的功能有（）。
《供应链管理》课程考试试卷及答案
试卷A课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称：学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分）1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（）A. 轻资产运作B. 快速响应C. 协同运作D. 运作高效率2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（）A. 产品生命周期日渐缩短B. 产品种数飞速膨胀C. 交货期变得越来越严格D. 客户对产品和服务与日俱增3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（）A. 交付能力B. 交付数量C. 创新D. 服务质量4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（）A. 库存B. 信息C. 不确定D. 物流5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。
A. 循环库存B. 安全库存C. 季节性库存D. 投机库存的6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（）A. 外部环境的不可预测B. 决策信息的可靠性C. 需求预测能力的偏差D. 管理者的决策质量7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（）A. 合作的平等性B. 范围的广泛性C. 竞争的根本性D. 联合的充分性8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。
A. 敏捷力B. 适应力C. 持续力D. 协同力9.收益管理的核心在于（）。
A. 价格一致B. 价格细分C. 利润D. 供应链10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。
A. 响应型供应链B. 柔性供应链C. 有效型供应链D. 功能性供应链11.供应链管理中的信息作用主要有（）A. 协调供应链运作B. 降低供应链运作成本C. 提高供应链市场反应能力D. 增强企业的运作柔性和战略优势12.供应链中的两大信息陷阱是（）A. 信息拥有不完美B. 信息拥有不对称C. 信息传递不完美D. 信息传递不对称13.牛鞭效应产生的原因有（）A. 需求预测偏差B. 订货批量决策C. 价格波动D. 短缺博弈14.以下哪几点是外包业务的风险？（）A. 供应链权力转移B. 服务水平下降C. 竞争隐患D. 技术外溢15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（）A. 5元B. 10元C. 15元D. 20元16.从成本的角度去看待供应链采购管理，有哪些要点需要注意？（）A. 降低原材料采购成本B. 提高物流效率C. 降低库存D. 改善质量17.以下哪些是JIT采购的特点：（）A. 单源采购B. 采购质量高C. 小批量和多频次采购D. 信息共享程度好18.VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善：（）A. 信息共享程度好B. 采购质量高C. 降低了需求方的采购管理工作D. 改善供应商的运营计划19.单源采购的脆弱性主要表现在哪些方面？（）A. 区域性突发状况导致的供应中断B. 采购效率差C. 供应商产能的不足D. 采购价格问题20.百安居在中国使用的物流模式是：（）A. 自营和外包并举B. 只有自营C. 只有外包D. 以上都不对二、判断题（对的请打√，错的请打×并修改错误之处，每题2分[修改错误占1分]，共20分）1.供应链管理中的大多决策失误可以归结到对市场的误判。
09年5月供应链案例真题及答案
2009年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购与供应链案例（课程代码：3617）一、引导式案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。
H公司采购管理H公司简介H公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986年，拥有从美、英、德等国家引进的世界上最先进的A型罐、B型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐企业之一。
H公司的采购组织H公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部、采购部和销售部工作。
生产部、研发部、品牌管理部、物料部（仓库）和法务部都为总经理直接管辖。
公司的采购部门依旧从属于或辅助于生产部门。
就采购部门的内部职能而言，H公司的采购组织仍然存在一些问题。
1.员工缺乏顾客导向思想采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门的效率的优化和业绩的提高，以使其直接领导满意，很少考虑使顾客满意。
这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度。
2.官僚氛围浓厚随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递模式和严格的规章制度所构成的直线职能型组织，导致H公司官僚作风蔓延，产生了僵化现象。
3.缺乏资源共享的信息平台对H公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛”。
H公司拟定的采购组织优化目标—构建基于公共信息技术平台的采购组织。
H公司计划投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。
各个部门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相关的资料。
H公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提升采购效率，是企业的采购真正纳入到供应链管理中来。
H公司拟定构建的基于公共信息技术平台的采购组织具有如下优点：避免由于与其他部门信息交流和沟通问题所造成的采购部门工作的延误；各部门的工作同步进行，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到提高；在信息交流方面，将供应商纳入到公司信息交流的平台中来，与供应商分享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供应商可以参与到公司的实际运作中来，与供应商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险。
(完整版)供应链管理试题及答案.doc
三、名词解释供应链 - --- 是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
吸脂性定价 --- 是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。
独立需求 --- 是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。
安全库存 --- 是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。
有效顾客响应 --- 是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
供应链管理--- 是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。
渗透性定价 --- 是指最初以低价进入新市场而获取更大的市场占有率的策略。
派分需求 --- 是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期。
第三方物流 --- 是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。
客户关系管理--- 是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
现代物流管理 -- 是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。
牛鞭效应 -- 由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。
供应链管理(全国高等教育自学考试同步训练·同步过关)02
多选供应链管理（全国高等教育自学考试同步训练·同步过关）TOTAL661以下关于客户关怀的理解正确的是（A.客户关怀的产生可以最速到企业试图扩大其售后服务的范围B.客户关怀贯穿市场营销的所有环节C.购买前的客户关怀是建立在公司于客户之间的桥梁，鼓励和促进客户购买产品或服务D.购买期间的客户关怀则与公司提供的产品或服务紧紧的联系在一起E购买后的客户关怀则集中于圆满的完成产品的维护和修理的相关服务，使客户重复购买公司的产品或服务）第7章162企业管理观念经历的发展阶段可以概括为（A.产值中心论阶段B.销售中心论阶段C.利润中心论阶段D.客户中心论阶段E.客户满意中心论阶段）3在客户关系管理“销售中心论”中企业间的竞争就是（A.销售的竞争C.质量的竞4在企业管理中心不断转变的过程中，消费者的价值取向相应经历的阶段为（B.理想消费时代C.感觉消费时代E.感情消费时代）5以下关于“感情消费时代”的表述正确的是（D.消费者更加着意最求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感E.对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣）6以下关于客户满意度的表述正确的是（A.是可感知效果和期望值之间的差异函数B.若可感知效果低于期望，客户就不满意C.若可感知效果与期望值匹配，客户就满意D.若可感知效果大于期望值，客户就会非常满意E.客户的高度满意度创造了客户对产品品牌的高度忠诚）7客户关系管理的层次包括（A.保持现有客户C.吸引新客户D.开拓新市场）8客户关怀主要包括（B.客户服务C.产品质量D.服务质量E.售后服务）9以下关于客户关系管理的理解正确的有（C.是一种以客户为中心的管理思想和经营理念D.既是一种理念，也是一套管理软件和技术E.目的在于改善企业与客户之间的关系）10下列关于供应商关系管理的描述正确的有（A.是一种新的管理思想和经营理念，目的在于改善与供应商之间的关系B.以供应链相对下端的企业为中心C.实施于围绕企业采购业务的相关领域E.起源于企业合作关系的发展）11供应链上的供应商关系管理起源于企业合作关系的发展。
09年自考管理学原理试题(2021整理)
全国2021年4月自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述说明了管理的〔〕A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于〔〕A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．?孙子兵法?中说：“多算胜，少算不胜〞。
从企业管理者的角度看，这里的“算〞主要是指〔〕A．方案B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。
从方案过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？〔〕A．估量时机，确立目标B．明确方案的前提条件C．提出备选方案，经过比拟分析，确定最正确方案D．拟定派生方案，并通过预算使方案数字化5．我国制定的国民经济开展的五年方案属于〔〕A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策6．以下选项中哪一个最不适于．．．采取程序化决策？〔〕A．车间作业安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变7．影响组织结构选择的主要因素不包括．．．〔〕A．规模与组织所处的开展阶段B．外界环境C．组织战略D．产业状况8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是〔〕A．职能B．产品C．地区D．顾客需求9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理是〔〕A．不再负有责任B．仍然负有责任C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任10．人员配备的工作包括〔〕A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评工程，每个工程又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于〔〕A．考试法B．成绩记录法C．比照法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的〔〕A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
供应链管理试题一及答案
供应链管理试题一及答案一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）1. 供应链网络是什么结构？（）A. 树形结构B. 直线结构C. 网状结构D. 线性结构2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。
A. 联合管理库存B. 联合采购C. 连续补货D. 联合运输3. 以下不能反应供应链特点的是（）。
A. 快速响应B. 信息共享C. 各自为政D. 利益分享4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。
A. JITB. CRMC. QRD. CPFR5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。
A. 提高基本库存B. 在基本库存中增加安全库存C. 在缺货现象发生时再采取措施D. 缩短提前期6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。
A. 利润最大化为中心B. 先进的信息技术C. 成本最小化为中心D. 先进的管理方法7. 闭环MRP计划的源头是（）。
A.MPRB.MPSC.MRPⅡD.ERP8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。
A. 成本降低水平B. 价值增值水平C. 人员业务素质提高程度D. 效益增值水平9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。
A. 新产品B. 季节性商品C. 生命周期较短的产品D. 生命周期很长的产品10. 能力需求计划的计划对象为（）。
A. 独立需求件B. 生产计划C. 相关需求件D. 资源需求计划二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1. 供应链网络2. 快速反应3. 准时生产方式4. 联合库存管理（JMI）5. 采购管理三、简答题（本大题共6个小题，每小题6分，共36分）1. 供应链的形态结构有哪些？2. 供应链整合包含哪些内容？3. JIT的支持手段有哪些？4. ERR具有哪些特征？5. 采购的流程是怎样的？6. 国际供应链有哪些特征？四、案例分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
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一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.在零售领域，物流的主要功能包括P44A 装卸、包装、流通加工B 流通加工、信息处理C 运输、配送和储存D 流通加工、信息处理、搬运2. 在产品成长期，促销的重点在于P62A 建立消费者对品牌的特殊偏好B 着重于刺激消费者对产品的基本诉求C 大幅度增加产品的促销费用D 对产品品质与特征的改良，以提升产品销售3. 吸脂性定价是指P70A 最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略B 建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端客户的策略C 厂商定低价位并为推出新产品支出较低促销费用的策略D 为推出新产品以低价格与高促销相组合的策略4. 产品范围策略是指P67A 企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略B 企业对自己的产品进行组合的策略C 运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略D 把长期以来销量一直没有起色或一直下降的产品加以剔除的策略5. 一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专属销售某一产品的权利被称为P72A 互补性渠道B 密集性渠道C 选择性渠道D 排他性渠道6. 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为P84A 能力需求计划B 详细能力计划C 资源需求计划D 主生产计划7. ERP是指P93A 制造资源计划B 企业资源计划C 企业生产计划D 物料清单计划8.供给调度是指P115A 对生成的供给计划进行判断和优化B 对供给出现的例外事件的检查预警C 决定何时。
何地为何种需求提供供给D 配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用9. 在CRM系统中，客户管理模块的主要功能是P158A 预定义查询和报告B 对公司数据库信息设置存取权限C 报价管理、订单管理、合同管理D 在站点上显示个性化信息10.行为分组是指A 应用挖掘技术，根据客户行为将他们划分为有着明显行为特征的不同群体B 客户数据库与企业其他资源的整合C 客户通过对产品或服务可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态D 可感知效果和期望值之间的差异函数11.假设某商场冰箱销售量情况如下：第几周实际销售量（台）权重预测销售量1 210 0.252 300 0.33 250 0.45使用加权移动平均法计算出空调第四周的预测销售量为（）台。
P193A 210B 250C 275D 25512.批量库存是指P207A 由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存B 以大于目前所需要的数量来获得物品所造成的库存C 由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存D 为迎接高峰销售季节而预先建立起来的库存13.“送奶线路”型直接运输网络是指P247A 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是指定的B 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是不确定的C 供应商并不直接将货物送到零售店，而是先运到配送中心，再运到零售店D 供应商通过一辆卡车直接向多个零售店供货，或者由一辆卡车从多个供应商那里装载要运送到一家零售店去的货物14. 对于供应商来说，以下不属于有效顾客响应无形利益的是指P274A 增加选择和购买便利，减少无库存商品，商品更新B 提高信誉，更加了解客户情况，改善与供应商的关系C 减少缺货现象，加强品牌完整性，改善与分销商的关系D 节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低成本15. B2C电子商务涉及P310A 公司和公司之间的各种交易B 公司与顾客之间的各种交易C 公司和政府之间的各种交易D 顾客和顾客之间的各种交易二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16. 物流管理的任务可以概括为P46A 正确的时间B 正确的地点C 正确的条件D 正确的商品 E正确的顾客17. 在订货决策方面，当用户订单进入订货控制系统后，系统所要进行的三个决策过程包括P80A 价格/成本比较分析B 交货期比较分析C 能力比较分析D 订单的分解决策E 外包决策18. MRPII管理模式的特点包括P89A 计划的一贯性与可行性B 管理的系统性C 动态应变性D 数据共享性E 物流、资金流的统一19. ERP系统的管理思想主要体现在P95A 加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想B 仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求C 体现精益生产和敏捷制造的思想D 体现事先计划与事中控制的思想E 通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性差，一般只能实现事中控制20. 需求管理的组成部分包括P106A 需求预测B 需求计划C 需求分析报告D 需求监控E 需求关键绩效评估21. 指数平滑法的特点包括P194A 为每一观察值选择相同的权重B 权重随观察值越推向过去，而变得越小C 指数平滑法使用过去时间序列值的加权平均值作为预测值D 指数平滑法使用过程时间序列值的均方差作为预测值E 较近的观察值，应被给予更大的权重22. 在供应链库存控制中，采用安全库存的原因是P216A 需求量预测不确定B 需求量预测的确定性C 如果产品的实际需求量超过预测值，就会导致产品短缺D 产品盈余E 产品的实际需求量小于预测值23. 在供应链的运输中，影响承运人决策的因素包括P236A 运输工具成本B 固定运营成本C 消耗成本D 承运人所追求的对目标市场的迅速反应能力E 市场能承受的价格24. 下边关于铁路运输特点描述中正确的有P240A 提供“站点到站点”的服务B 提供“点到点”服务C 设备的有效性比较差D 具有通用性和灵活性E 适宜于大宗货物运输25. 快速响应和有效顾客响应的共同特征表现为P274A 贸易伙伴间商业信息的共享B 商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务C 主要应用于食品行业D 主要应用于品牌需求较高的产品E 企业间可实现订货数据或出货数据的传送无纸化三、名词解释（每小题3分，共计15分）26、社会物流：即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，它直接影响到国民经济效益。
27、供应链营销：是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的服务市场，设计营销方案，以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。
28、需求管理：是以供应链的末端客户和生产需求为核心，有计划地利用各种资源，协调和控制需求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。
29、中转存货：也叫渠道存货，它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。
30、产需率：是指在一定的时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求量的比值。
[评分标准]能用自己的语言描述其核心内容给2分，语言通顺、逻辑合理给满分。
四、简答题（每小题5分，共计25分）31、（1）社会物流、（2）行业物流、（3）企业物流。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
32、复式渠道策略指运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务（1分）。
复式渠道有两种形态：互补性（2分）、竞争性（2分）。
33、在闭环MRP 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资金源需求计划（2分），把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划（2分）。
资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承的，后者正是在前者的基础上进行计算的（1分）。
34、（1）外包可靠性风险；（2）可能影响企业的核心业务；（3）对外包依赖程度太大。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
35、一种是特征识别，即通过识别对象的特征来进行识别（2分）另一种是定义识别，即事给识别对象赋予一个标识（ID ）代码，通过获得其ID 代码并与数据库相联，以实现对管理对象的正确识别（3分）。
五、案例分析题（每小题10分，共计10分）36、（1）向零库存进军，最大化节约，向零废品进军。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。
共5分。
（2）适时适量生产，弹性配置作业人数，质量保证。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。
共5分。
六、计算机题目（37题7分，38题8分，共计15分）37、1、解：1）当采用连续检查系统时，可用下面的公式确定再订货点： R= d *L+SS=36000/360*15+250=1750(件)[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
2）对于周期检查系统来说，可选如下公式计算再订货点：R= d *（L+T R /2）+SS=36000/360*（15+4/2）+250=1950（件）[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果2分，共4分。
38、解：一定时间内供应链各节点企业已销售产品数量之和 5000供应链产销率== ——— =0.91 一定时间内供应链各节点企业已生产产品数量之和 5500[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况（1分）。
也反映供应链资源的有效利用程度（1分），产销率越接近1，说明资源利用程度越高（1分）。
同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小（1分）。
在本例中，供应链产销率接近于1，说明供应链资源利用程度较高，供应链库存水平较小，产品质量比较高（1分）。
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