招商银行愿景与价值观
招商银行价值观工作总结
招商银行价值观工作总结
作为一家具有国际竞争力的银行机构，招商银行一直以来都秉承着“诚信、务实、创新、共赢”的价值观，不断推动着自身的发展和进步。
在过去的一段时间里，我们深刻体会到了这些价值观在工作中的重要性，也在实践中不断加深了对其内涵的理解。
首先，诚信是我们工作的基石。
在金融行业，诚信是最基本的要求，也是客户
对我们最重要的信任。
无论是对内还是对外，我们都要以诚信为本，做到言行一致，言出必行。
只有这样，我们才能赢得客户的信任，才能在市场上立足，才能赢得长久的发展。
其次，务实是我们工作的态度。
在面对各种复杂的市场情况和客户需求时，我
们要做到脚踏实地，实事求是。
不能空谈理论，而要结合实际情况，找到解决问题的有效途径。
只有务实，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
再次，创新是我们工作的动力。
金融行业一直在不断变化，只有不断创新，才
能跟上时代的步伐，才能满足客户的需求。
我们要勇于尝试新的业务模式、新的产品，不断提升自己的服务水平，为客户创造更大的价值。
最后，共赢是我们工作的目标。
在金融行业，我们要与客户、合作伙伴共同发展，实现共赢。
只有与他人携手合作，才能实现自身的发展目标。
我们要积极与客户、合作伙伴沟通合作，共同谋求发展，实现互利共赢。
总的来说，招商银行的价值观是我们工作的指导原则，也是我们不断前行的动力。
在未来的工作中，我们将继续秉承这些价值观，不断提升自身素质，为客户创造更大的价值，为公司的发展贡献更多的力量。
相信在这些价值观的引领下，我们一定能够取得更大的成就，实现更美好的未来。
招商银行价值观工作总结
招商银行价值观工作总结
招商银行一直以来都秉承着“诚信、务实、卓越、共赢”的价值观，不断努力
为客户提供优质的金融服务，为员工创造良好的工作环境，为社会做出积极的贡献。
在过去的一年里，我们团结一致，积极进取，不断提升自身素质，全力以赴为实现公司的发展目标而努力奋斗。
首先，诚信是我们工作的基石。
在与客户沟通交流的过程中，我们始终坚持诚
信原则，确保客户能够获得真实、准确的信息，让客户对我们的服务和产品充满信任。
同时，我们在内部的合作中也始终如一地遵守承诺，保持诚信，确保团队的协作顺畅。
其次，务实是我们工作的态度。
在面对各种挑战和困难时，我们始终保持冷静
理性，不慌不忙地分析问题，制定合理的解决方案，并且坚定不移地去执行。
我们注重实际效果，追求实实在在的成绩，而不是空谈理论。
再次，卓越是我们工作的追求。
我们始终以追求卓越为目标，不断提升自身的
专业能力和素质水平，力求在工作中做到最好。
我们不满足于现状，不断学习进步，努力成为行业的佼佼者。
最后，共赢是我们工作的态度。
我们深知，只有与客户、员工、合作伙伴和社
会各界实现共赢，才能实现公司的长期发展。
因此，我们始终以合作共赢为核心理念，与各方积极合作，共同发展，实现互利共赢。
在未来的工作中，我们将继续秉承招商银行的价值观，不断提升自身素质，为
客户提供更优质的服务，为公司的发展贡献更大的力量。
相信在大家的共同努力下，招商银行一定会迎来更加辉煌的明天。
招商银行的企业文化和内涵(全)
招商银行的企业文化和内涵（全）一. 招商银行的企业文化招银愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命：为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观：服务、创新、稳健；经营理念：因势而变，因您而变；发展理念：效益、质量、规模协调发展；人本理念：尊重、关爱、分享；全局理念：全局至上，和谐为美；招银精神：挑战、自省、奉献；招银作风：严格、扎实、高效。
二. 招商银行企业文化内涵1. 力创股市蓝筹打造百年招银“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。
国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。
这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。
在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。
打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建成一家与国际惯例按轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地，二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围，三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。
2. 为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。
招银的全新客户经济时代：第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。
招商银行企业文化一
招商银行企业文化一作为中国领先的商业银行之一，招商银行一直以来以其独特的企业文化而闻名于业内。
招商银行的企业文化深深地植根于其发展历程中，并贯穿于公司的日常运营和管理中。
首先，招商银行的企业文化核心价值观是“客户至上、廉洁守信、团队合作、奋发进取”。
这一价值观将客户利益放在首位，强调诚信和廉洁行事，倡导团队合作和积极进取的精神。
这些价值观贯穿于招商银行的各个方面，从招商银行的产品和服务到员工的行为规范，都体现了这一核心价值观的重要性。
招商银行坚持以“为客户创造价值”作为核心使命，致力于在金融服务领域为客户提供全方位、高品质的服务。
通过不断创新和提升服务水平，招商银行努力满足客户多样化的需求，打造长期稳定的客户关系。
招商银行注重倾听客户的声音，通过不断改进产品和服务，以客户为中心，实现双赢。
同时，招商银行注重廉洁守信的经营理念。
作为一个金融机构，廉洁守信是招商银行的基本底线。
招商银行积极推进反腐倡廉工作，坚决打击各类违法违规行为，维护金融市场秩序和社会公平正义。
招商银行不仅注重自身合规风险的管控，还鼓励员工积极履行社会责任，守护行业的良好形象。
团队合作是招商银行企业文化的重要组成部分。
招商银行鼓励员工之间的密切协作，强调共同成长和共同分享的精神。
招商银行以建设一个团结、和谐、向上的工作氛围为目标，注重个人成长和团队协作之间的平衡。
通过团队的努力和协作，招商银行能够更好地应对风险挑战，创造更好的业绩。
奋发进取是招商银行企业文化中的重要元素。
招商银行鼓励员工勇于创新和突破，积极追求卓越。
招商银行提供广阔的发展空间，鼓励员工积极参与培训和学习，不断提升自身素质和能力。
通过在工作中不断挑战自我、追求卓越，招商银行的员工能够实现个人价值的最大化。
综上所述，招商银行的企业文化凝聚了公司的核心价值观，以客户至上、廉洁守信、团队合作、奋发进取为导向，将这些价值观贯穿于公司的各个方面。
作为一家知名的商业银行，招商银行通过坚持这一企业文化，不断提升服务水平，以客户为中心，实现了持续健康发展。
招行价值观怎么写
招行价值观怎么写
招商银行的企业文化及价值观：
“因您而变”是招行的服务追求
创新是招行存在的最大理由
稳健经营是招行与生俱来的DNA
合规是企业和员工成长的基石
让员工做自己的主人
最值得尊重的是专家
追求卓越是招行人的特质
化繁为简，严谨高效
在内涵丰富的招银文化中，“以人为本”是根本所在。
我们视员工为真英雄，并相信招行的竞争优势来自于每一位追求卓越的员工。
长期以来，招行提倡“尊重、关爱、分享”的人本理念，并将其贯穿于人力资源管理与企业文化建设的方方面面，致力于把员工的自我发展、价值实现与企业发展有机地结合起来，让员工不仅能在这里获得成长，更能体会到家的温暖。
我们相信，人是招行最宝贵的资源。
人力资源所发挥的效能，很大程度上是来自于员工自身的发挥。
我们可以用制度约束他，用KPI考核他、激励他，但是最根本的还是靠员工自己来指挥自己、自己激励自己，每个人都是自己的首
席执行官。
招行的人力资源管理关心两件事：让合适的人在合适的岗位上，让每个人保持自我学习、自我提升的积极性和热情。
招商银行企业文化内容
招商银行企业文化内容1．招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银2．招银使命为客户提供最新最好的金融服务3．招银核心价值观服务、创新、稳健4．招银经营理念因势而变，因您而变5．招银发展理念效益、质量、规模协调发展6．招银人本理念尊重、人本、分享7．招银全局理念全局至上，和谐为美8．招银精神挑战、自省、奉献9．招银作风严格、扎实、高效二、招商银行企业文化内涵1．力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。
国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。
这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。
在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。
●打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地；二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围；三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。
2．为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。
招银的全新客户经济时代：第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。
招商银行企业文化内容
招商银行企业文化内容作为我国领先的商业银行之一，招商银行一直以来注重企业文化的建设和发展。
招商银行的企业文化内容涵盖了价值观、精神文化、行为规范等方面，体现了招商银行的使命、愿景和核心价值观。
招商银行的使命是“为客户创造持续价值，为员工创造广阔机会，为股东创造可持续回报，为社会创造良好效益”。
这一使命体现了招商银行对于服务客户和回报股东的责任和承诺。
招商银行秉承客户至上的原则，通过提供高品质的金融产品和服务来满足客户的需求。
招商银行的愿景是“成为最受尊敬的金融机构”。
这一愿景彰显了招商银行的追求卓越和超越的精神。
招商银行始终努力提高自身的专业能力和市场竞争力，以成为金融行业的领军者。
招商银行的核心价值观是“客户至上、团队合作、勇于创新、持续改进、诚信敬业”。
这五个核心价值观是招商银行员工行为准则的重要指导，也是推动招商银行持续发展的动力。
客户至上代表着招商银行始终把客户的需求放在首位，积极为客户提供优质的服务。
团队合作强调了招商银行员工之间的合作与沟通，共同为客户创造价值。
勇于创新体现了招商银行追求卓越和创新的精神，不断引领行业的发展。
持续改进意味着招商银行不断寻求进步和提高，提升金融服务的品质和效能。
诚信敬业要求招商银行员工始终坚守道德底线，用专业和敬业的态度对待工作和客户。
招商银行的企业文化还注重员工的发展和培养。
招商银行提供广阔的发展机会和良好的职业发展路径，通过培训和提升计划帮助员工实现个人的职业目标。
招商银行注重员工的素质和能力的提升，鼓励员工自主学习和不断成长。
同时，招商银行还重视员工的创新精神和团队合作能力，鼓励员工积极参与创新项目和团队活动。
总之，招商银行的企业文化内容体现了其对客户、员工和社会的承诺和责任。
招商银行始终以客户为中心，通过提供优质的金融产品和服务创造持续价值。
招商银行也致力于成为最受尊敬的金融机构，通过团队合作、勇于创新和持续改进实现卓越发展。
招商银行的企业文化内容不仅是内部员工的行为准则，更是激励和引领员工的动力。
招商银行零售服务十大信条
招商银行零售服务十大信条招商银行是中国领先的商业银行之一，其零售部门致力于为个人客户提供优质的金融服务，并以“为您创造无限可能”为使命，持续满足客户日益增长的金融需求。
为了实现这一目标，招商银行有十大信条，下面我将逐一介绍。
一、以客户为中心招商银行一直以客户为中心，为客户提供全方位的金融服务。
招商银行建立了统一、专业、高效的客户服务体系，为客户提供优质、高效、热情的服务。
无论客户需要什么样的服务，招商银行都会全力以赴，以客户需求为导向，打造全方位、多元化的金融服务平台。
二、专业的产品和服务招商银行一直致力于不断提升产品和服务质量，保证客户对其产品和服务的满意度。
招商银行的产品线涵盖存款、贷款、信用卡、保险、证券等多个领域，几乎覆盖了客户金融需求的各个方面。
此外，招商银行为客户制定量身定制的服务标准和方案，确保客户获得最满意的服务体验。
三、严谨的风险管理在金融服务领域，风险管理是至关重要的。
招商银行致力于以严谨的风险管理，保护客户的利益和银行的资产安全。
招商银行建立了一套高效的风险管理体系，涵盖了信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险等多个方面。
招商银行严格遵守风险管理法规和程序，以保证金融服务的稳健和安全。
四、数字化的渠道和服务招商银行积极开发数字化渠道和服务，为客户提供更加便捷的金融服务。
招商银行推出了多种数字化渠道和产品，例如手机银行、网上银行、智能终端和智能柜员机等。
这些数字化渠道和服务，为客户提供了更加灵活、方便和高效的金融服务体验。
五、全球化的视野招商银行把握国际化发展趋势，注重拓展海外市场，不断加强与全球金融机构的合作。
招商银行已经在香港、伦敦、新加坡、纽约、悉尼等地设立了子公司和分行，服务了越来越多的海外客户和企业。
此外，招商银行积极开发国际业务，为客户提供一站式的境内外金融服务，满足客户对国际化金融服务的需求。
六、创新的技术支持招商银行不断推进技术创新和业务创新，积极探索新的金融服务模式。
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[ 2015年版]毫无疑问，招商银行在公众眼中是一家优秀的公司。
我们在上海和香港两地上市，是目前中国境内第六大上市银行。
截至2015年6月末，招行在中国境内120多个城市设有127家分行及1451家支行，1家分行级专营机构（信用卡中心），2家代表处，3019家自助银行，1家全资子公司——招银租赁，1家控股子公司——招商基金，2家合营公司——招商信诺、招联消费金融；在境外拥有4家分行、3家代表处及2家全资子公司——永隆银行和招银国际。
截至2015年6月末，我们的员工总数已经达到7.4万人。
共同的价值观让来自五湖四海的我们汇聚在一起，组成了志同道合的团队。
无论身处何种业务条线、工作岗位、职位级别、市场地区，无论是年长还是年轻，我们每个人都应该胸怀招行的愿景，并清楚如何为实现愿景而贡献一份力量；都应该认同并热情洋溢地与他人分享招行的价值观，愿意为携手推动招行成为中国最伟大的公司之一而不懈努力。
这本小册子旨在回答几个问题：01 我们从哪里来？02 我们将走向何方？03 作为团队中不可或缺的一员，我们该如何携手共进？截至2014年末，中国境内已有近4000家银行业金融机构，但来到招商银行，您仍然可以惊喜地发现一些与众不同之处。
这些“与众不同”源自诞生之初的集体记忆，以企业基因的形式留存于组织之中，最终外化为独特的气韵与风骨，成为招行过去、现在、未来生存与发展的能量之本。
1987年4月8日，招商银行在深圳蛇口招商路北十栋悄然诞生，这是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前曾创办了中国近代第一家银行——中国通商银行的招商局。
成立伊始，招行就遵循国际惯例先后组建了董事会、监事会与股东大会，实行了严格意义上的“董事会领导下的行长负责制”，成为中国境内最早建立现代企业公司治理结构的商业银行；与当时国有企业“铁饭碗”、“铁工资”、“铁交椅”盛行的景象迥异，招行率先打破“大锅饭”，实施了以“员工能进能出，收入能高能低，干部能上能下”为内容的“六能机制”；与当时银行普遍高高在上的服务态度相比，招行率先推出了微笑服务、站立服务、上门服务、储蓄夜市，并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。
依托“四个统一”的IT布局，招行推出了境内第一个基于客户号管理、被誉为中国银行卡发展史上重要里程碑的“一卡通”；紧抓互联网机遇，我们启动了境内首个真正意义上的网上银行——“一网通”，并以此为基础，逐步构筑了包括自助银行、远程银行、手机银行、微信银行、手机APP平台等在内的网络服务体系；顺应消费革命蓬勃兴起的大势，我们率先介入了信用卡业务领域，并被作为国际信用卡发展史上的经典案例编入了哈佛大学MBA 案例库；伴随居民财富管理需求的高涨，我们率先推出了“金葵花”理财品牌，为贵宾客户提供专属服务，理财业务规模名列前茅，且连续五年夺得普益财富公布的银行理财综合排名首位；随着高净值客户数量快速增长，我们又着力打造私人银行服务品牌，并多次蝉联境内外权威机构评选的“中国最佳私人银行”大奖；针对移动互联及移动支付产业迅速发展的机遇，我们发布了“手机钱包”、“一闪通”、“闪电贷”、“云按揭”等一系列前沿产品，为客户提供与世界最新科技同步的移动金融服务。
凭借持续的创新，招行以不及国有大行零头的营业网点，连续多次获得境内外权威媒体授予的“中国最佳零售银行”和“中国最佳股份制零售银行”殊荣，并在2012年问鼎“亚太区十大零售标杆银行”，打造了令人瞩目的零售金融品牌。
与此同时，创新基因也在批发金融领域生根发芽。
招行先后推出了买方信贷、企业网上银行、公司理财、外币现金池等创新产品，形成了自身的特色，具备了一定的竞争优势。
近年来，公司金融着力打造交易银行、投资银行两大产品体系。
在交易银行领域，招行七度蝉联《亚洲货币》评选的“中国本土最佳现金管理银行”；拥有目前业内最先进的智慧供应链金融系统。
在投资银行领域，招行是中国银行间市场交易商协会首批会员，短期融资券和中期票据的首批独立主承销商，超短期融资券首家主承销商，以及中小企业集合票据、非公开定向债务融资工具的首批试点银行，资产支持票据牵头行。
金融体制改革所赋予的使命，使得我们自诞生之日起就获得了不同寻常的禀赋。
诞生并根植于深圳这片领改革开放之风的沃土，让我们秉承了创新基因并借此建立了市场优势。
同业金融以大资产管理和金融市场交易为双轮驱动。
在资产管理领域，招行资产管理业务规模与国有大银行并驾齐驱；托管资产规模在股份制银行中名列前茅。
在金融市场领域，招行人民币期权交易量、人民币债券市场现券交易量、上海黄金交易所自营黄金交易量、代客结售汇市场份额也位居前列；票据非息收入和再贴现量均居同业首位；2015年，固定收益投资交易业务荣膺《亚洲货币》五项大奖，成为固定收益类评选中唯一获奖的中资银行，交易能力和活跃度得到海内外同业的高度认同。
面对境内企业及个人日益增长的“走出去”的需求，我们持续投入，在提供跨境金融服务方面拥有了一定的先发优势。
我们是最早开办国际业务的商业银行之一。
作为境内第一家开办离岸业务的银行，我行在离岸存款、结算量等规模类指标的市场份额均突破30%，中间业务收入和利润等效益类指标保持同业领先。
从境外机构布局情况看，我们的“海外兵团”济济一堂，力量还在不断发展壮大，在香港拥有永隆银行、香港分行，在美国纽约、新加坡、卢森堡设有分行，在纽约、伦敦、台北设有代表处，拥有集境内外与离在岸市场于一体的跨境经营平台；海外资产占比、外币资产占比、境外机构盈利占比等指标均排名同业前列。
另外，顺应社会大众“一站式”金融需求及我国监管政策逐步调整的时代潮流，我们在综合化经营方面也迈出了坚实的步伐。
早在2002年，我们即在香港成立了全资子毗邻香港的地缘优势，让我们较早地具备了国际视野并走上了国际化的发展之路。
公司招银国际，通过积极开展业务联动，充分发挥投商行业务协同效应，保持了良好的发展态势；2003年，我们发起成立了我国加入WTO后的第一家中外合资寿险公司招商信诺，成功开启了中外合资经营金融企业的历史新篇章，成就了中外合资企业的典范；2008年，我们紧紧抓住国家刚刚出台《金融租赁公司管理办法》，允许银行投资设立金融租赁公司的时间窗口，成立了招银租赁；2007年，我们收购了证监会批准设立的第一家中外合资基金管理公司招商基金33.4%的股权，并于2012年再次发起收购，持股比例达到55%，成为我国境内第一个控股基金公司的股份制商业银行；2015年，由我行与中国联通共同组建的普惠互联网金融公司招联消费金融有限公司正式成立，成为国内第一家在CEPA框架下成立的消费金融公司。
截至目前，招行已成为一家拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、消费金融、投资银行等金融牌照的银行集团，成为境内银行业综合化经营领域的积极探索者与先行者。
如今，正如您所看到的一样，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，我们已发展成为中国境内最具品牌价值的商业银行之一，开始向世界级企业迈进。
自2012年起，我们就跻身《财富》杂志的世界500强企业榜单，并于2015年跃居第235位。
我们在英国《银行家》2014年全球1000家大银行榜单中位列第28位。
此外，我们还多次荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》、《财资》等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”、“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”等多项殊荣。
当然，招行人相信，珍惜荣誉的最好方式就是争取更多的荣誉，保持优势的最好方式就是创建全新的优势。
在全行倾力打造“轻型银行”、深入推进“二次转型”的历史时期，招行的未来还有待于你我同舟共济、水滴石穿的付出与努力。
不同的企业有不同的愿景，同一企业在不同时期也可能有不同的愿景，这体现了企业之间的文化差异及企业自身的文化演进。
于招商银行而言，创业时期我们立志要成为“实力雄厚、管理科学、手段先进，多功能、社会化、国际化的股份制商业银行”，上世纪90年代末，我们要做“民族银行业的精品”，A股上市之后则提出要“力创股市蓝筹，打造百年招银”。
如今，在服务经济与金融民主化的潮流之下，招行的愿景回归根本，更加凸显对客户的重视。
具体而言，我们意欲通过持续的服务升级，成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。
愿景的背后，蕴藏着招行的诚意与雄心——成为目标客户的首选，意味着我们将聚焦核心客群，精准锁定目标客户，发现并把握其需求，通过轻型简捷的运营模式，高效地组织内外部资源，全面满足客户需求。
在此过程中，我们要为目标客户提供良好的服务体验，并帮助他们实现价值的提升。
具有国际竞争力，体现了招行对当前竞争格局的深刻认识。
我们不仅致力于做中国境内最好的商业银行，还要见贤思齐，逐步实现机构国际化、人才国际化、经营国际化、管理国际化，最终具备与国际先进银行同台竞技的底气与实力。
最受尊敬，展现了招行作为企业公民强烈的责任意识。
从很多维度考量，我们目前都已经称得上是一家令人尊敬的公司，连续多年被权威媒体评为“中国最受尊敬企业”及“中国最佳雇主”。
然而，要成为一家在各个维度都堪称伟大的公司，并通过对实体经济的有效支持让社会变得更美好，我们仍在路上。
愿景不是一项任务，而是一段不断鸣枪起跑的征程；愿景不是某个人的关键绩效指标，而是我们志同道合的前进方向；愿景不是企业的短期目标，而是组织的“无尽追求”与个人的“英雄梦想”。
我们期望招行在客户、员工、股东、社会各界眼中是如下形象：客户：招行是首选和值得推荐的金融服务商我们坚持以客户为中心，以提升对客户需求的响应速度为目标，尊重客户、理解客户、与客户善意地沟通，希望通过提供满足乃至超出客户预期的服务而获得信赖，成为其首选的金融服务提供商；我们希望客户将招行视为伴随自己成长的伙伴，对亲朋好友提起招行时赞不绝口。
为了实现这一追求，我们以“因您而变”为经营理念与行动准则，视满足客户的需求为招行进步的方向。
我们笃信，客户选择并信任招行，是因为我们拥有最出色的团队并能提供可信赖的服务；是因为我们尊重客户、了解客户，保护客户隐私、洞察客户需求；是因为我们的服务便捷高效，客户的需求能得到及时响应；是因为我们能提供最契合他们需求的产品或产品组合，并乐于持续为其提供咨询；是因为他们在招行办理的业务越多，收益就越丰厚。
我们希望客户这样评价招行：“招行总能第一时间发现、响应并满足我的需求，还能给人超出预期的惊喜。
招行的服务是友好温馨的、高品质的、创造价值的、值得推荐的。
”员工：招行是值得我倾情投入的职业生涯 我们以员工为本，以提升对员工诉求的响应速度为组织内部的工作标准。
有满意的员工，才会有满意的客户。
每位员工首先是一个追求自我发展和价值的个体人，然后才是一个有着职业分工的职业人。