称呼礼仪教案
称呼别人礼仪教案
称呼别人礼仪教案教案标题：称呼别人礼仪教案教案目标：1. 学生能够理解和运用适当的称呼方式，展示尊重和礼貌。
2. 学生能够识别不同场合下的适当称呼，并运用到实际生活中。
教学重点：1. 了解不同场合下的适当称呼方式。
2. 学习如何使用适当的称呼方式展示尊重和礼貌。
教学准备：1. 幻灯片或白板和笔。
2. 视频或图片资源，展示不同场合下的称呼方式。
3. 练习活动材料，包括填空、角色扮演等。
教学过程：步骤一：导入（5分钟）1. 引入话题，提问学生在日常生活中如何称呼不同的人。
2. 引发学生对于适当称呼的重要性的思考，引导他们意识到尊重和礼貌的重要性。
步骤二：介绍不同场合下的适当称呼（15分钟）1. 使用幻灯片或白板展示不同场合下的称呼方式，例如家庭、学校、公共场所等。
2. 解释每个场合下的适当称呼方式，例如在家庭中称呼长辈为爸爸、妈妈，在学校中称呼老师为老师、同学为同学等。
3. 强调在不同场合下使用适当的称呼方式能够展示尊重和礼貌。
步骤三：讨论和练习（20分钟）1. 分组讨论学生在不同场合下的适当称呼方式，鼓励他们分享自己的观点和经验。
2. 分发练习活动材料，要求学生根据不同场合填写适当的称呼方式。
3. 进行角色扮演活动，让学生在不同场合下模拟使用适当的称呼方式。
步骤四：总结和展望（5分钟）1. 总结学生在本节课中学到的知识和技能，强调适当的称呼方式对于展示尊重和礼貌的重要性。
2. 展望下一节课的内容，例如学习如何回应他人的称呼等。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中积极运用适当的称呼方式。
2. 组织学生参观社会场所，观察和记录不同场合下的称呼方式，并进行分享和讨论。
评估方式：1. 观察学生在讨论和角色扮演活动中的表现，评估他们是否能够运用适当的称呼方式。
2. 检查学生填写的练习活动材料，评估他们对于不同场合下的称呼方式的理解和掌握程度。
教学反思：1. 教师需要根据学生的实际水平和兴趣调整教学内容和活动，确保教学的有效性和吸引力。
礼貌称呼幼儿园教案
礼貌称呼幼儿园教案一、教学目标1.学生能够正确使用礼貌称呼，增强社交交际能力。
2.学生了解相关礼仪知识，从小培养良好的社交习惯。
3.培养学生尊重他人、互相关爱的品德。
二、教学内容1.了解不同的称呼方式及其含义。
2.学习如何使用不同的称呼方式，表达尊重、关爱、感激等情感。
3.分享身边的例子，加深对礼貌称呼的认识和理解。
三、教学过程1.导入场景：在课堂上模拟幼儿园场景，让学生感受到正确使用礼貌称呼对人际关系的影响。
2.讲解相关礼仪知识：通过课件、故事、视频等多种形式，让学生了解不同的称呼方式及其含义，如：老师、叔叔/阿姨、爷爷/奶奶、同学等。
3.扩大视野：让学生结合自己的经历、身边的人和事，分享一些有意思的例子，展示不同场合使用不同称呼方式的差异。
教师可以给予适当的引导和反馈，帮助学生进行思考和总结。
4.练习环节：教师设计小组活动、角色扮演等，让学生在场景模拟中进行礼貌称呼的实践，提高社交交际能力。
5.总结反思：教师引导学生成为主体，结合本次活动，通过口头或书面方式总结本次学习内容，巩固知识点。
四、教学评价教师在教学过程中可以通过观察学生表现，检查练习作业等方式进行教学评价。
同时，在课后也可以通过问卷调查等方式了解学生的学习成果，及时调整和优化教学方案。
五、教学扩展对于高年级学生可以进一步拓展课程内容，加深学生对礼貌称呼的认识和理解。
例如：学习如何在不同场合使用不同的称呼方式、掌握与他人交流的基本技巧、了解社会礼仪相关知识。
以上是本教案的详细内容，学生能够通过本课程的学习，掌握正确的礼貌称呼方式，培养良好的社交习惯，提高个人素质和社交交际能力。
大学称呼礼仪教案
课时：1课时教学目标：1. 了解大学中常见的称呼方式及其背后的含义。
2. 掌握在大学校园中恰当使用称呼的礼仪规范。
3. 培养学生良好的沟通习惯，提高人际交往能力。
教学重点：1. 大学中常见的称呼方式。
2. 使用称呼时的礼仪规范。
教学难点：1. 在不同场合选择合适的称呼方式。
2. 正确处理称呼中可能出现的尴尬情况。
教学准备：1. PPT课件2. 案例分析材料3. 学生互动环节教学过程：一、导入1. 提问：同学们，进入大学后，你们有没有遇到不知道如何称呼同学、老师的情况？2. 引导学生思考称呼在人际交往中的重要性。
二、讲解称呼礼仪1. 介绍大学中常见的称呼方式：- 直呼姓名：适用于关系亲近的同学之间。
- 职称+姓名：适用于师生之间或正式场合。
- 学号：在校园内部，学生之间可以通过学号相互称呼，体现平等。
- 职称：适用于对老师或其他有职务的人的尊敬。
- 老师或同学：适用于初次见面或不太熟悉的人。
2. 讲解使用称呼时的礼仪规范：- 尊重对方：根据对方的年龄、职务、身份等因素选择合适的称呼。
- 考虑场合：在正式场合使用正式的称呼，在非正式场合可以适当随意。
- 避免尴尬：如果不确定对方的称呼，可以询问或观察他人的称呼方式。
三、案例分析1. 分发案例分析材料，让学生分组讨论。
2. 各组分享讨论结果，教师点评并总结。
四、学生互动环节1. 教师模拟不同场合，学生随机选择称呼方式，展示正确与否。
2. 教师给予点评和指导。
五、总结1. 回顾本节课的重点内容，强调称呼礼仪的重要性。
2. 布置课后作业：观察身边同学的称呼方式，记录并分析其中的礼仪规范。
教学反思：本节课通过讲解、案例分析、学生互动等多种形式，使学生掌握了大学称呼礼仪的相关知识。
在教学过程中，要注意引导学生积极参与，提高他们的沟通能力和人际交往能力。
同时，要关注学生的反馈，及时调整教学方法和内容，确保教学效果。
称呼礼仪教案
称呼礼仪教案一、教学目标1.了解不同场合下的称呼礼仪；2.掌握正确的称呼方式；3.培养良好的社交礼仪意识。
二、教学内容1. 什么是称呼礼仪称呼礼仪是指在社交场合中，人们用于称呼他人的一种规范化的礼仪方式。
它是人们在交往中表现出的一种尊重和关爱他人的态度。
2. 不同场合下的称呼方式2.1 亲属称呼在家庭中，亲属之间的称呼是比较随意的，但是在公共场合中，应该使用尊重的称呼方式。
例如：•父亲：爸爸、父亲、老爷子；•母亲：妈妈、母亲、老妈子；•爷爷：爷爷、祖父、老爷子；•奶奶：奶奶、祖母、老妈子；•兄弟姐妹：哥哥、姐姐、弟弟、妹妹。
2.2 长辈称呼在与长辈交往时，应该使用尊敬的称呼方式。
例如：•爷爷奶奶的兄弟姐妹：伯伯、叔叔、姑姑、阿姨；•父母的朋友：叔叔、阿姨；•老师：老师、先生、女士。
2.3 同龄人称呼在与同龄人交往时，可以使用比较随意的称呼方式。
例如：•男性：小李、小王、老王；•女性：小丽、小芳、小红。
2.4 下属称呼在与下属交往时，应该使用尊重的称呼方式。
例如：•员工：同事、小李、小王；•学生：同学、小李、小王。
3. 正确的称呼方式3.1 使用正确的称谓在称呼他人时，应该使用正确的称谓。
例如：•男性：先生、小李、老王；•女性：女士、小丽、小芳。
3.2 使用适当的敬语在称呼长辈、上级、老师等尊敬的人时，应该使用适当的敬语。
例如：•长辈：您、尊敬的、敬爱的；•上级：您、尊敬的、敬爱的；•老师：您、尊敬的、敬爱的。
3.3 注意称呼顺序在称呼他人时，应该注意称呼顺序。
例如：•长辈：先称呼长辈的称谓，再加上姓名；•上级：先称呼职务或职称，再加上姓名；•老师：先称呼职称，再加上姓名。
4. 社交礼仪意识在社交场合中，正确的称呼礼仪是表现出自己良好社交礼仪意识的重要方面。
正确的称呼方式可以让人们感受到你的尊重和关爱，也可以让你在社交场合中更加得体。
三、教学方法本课程采用讲解、演示、练习相结合的教学方法。
四、教学过程1. 导入通过举例子的方式，让学生了解称呼礼仪的重要性。
新建中学生称呼礼仪教案
新建中学生称呼礼仪教案第一章：称呼礼仪的基本概念1.1 称呼礼仪的定义1.2 称呼礼仪的重要性1.3 称呼礼仪的基本原则1.4 称呼礼仪的应用范围第二章：中学生称呼礼仪的基本要求2.1 中学生的身份特点与称呼礼仪2.2 中学生称呼老师的要求2.3 中学生之间称呼的要求2.4 中学生称呼学校工作人员的要求第三章：中学生称呼礼仪的实际应用3.1 课堂上的称呼礼仪3.2 校园内的称呼礼仪3.3 参加校内外活动的称呼礼仪3.4 与家长、访客交流时的称呼礼仪第四章：中学生称呼礼仪的注意事项4.1 避免使用不恰当的称呼4.2 称呼时的语气与表情4.3 适当使用敬语4.4 不同文化背景下的称呼礼仪差异第五章：称呼礼仪的培养与教育5.1 家庭教育的引导5.2 学校教育的落实5.3 社会资源的利用5.4 礼仪意识的长期培养第六章：称呼礼仪的实践练习6.1 角色扮演练习6.2 情景模拟练习6.3 称呼礼仪比赛6.4 自我监督与反思第七章：称呼礼仪的案例分析7.1 正面案例分享7.2 反面案例分析7.3 讨论称呼礼仪的正确处理方式7.4 学习榜样示范第八章：称呼礼仪与综合素质的关系8.1 称呼礼仪与个人形象8.2 称呼礼仪与沟通能力8.3 称呼礼仪与团队协作8.4 称呼礼仪与社交技巧第九章：称呼礼仪在特殊情况下的应用9.1 特殊场合的称呼礼仪9.2 跨文化交际中的称呼礼仪9.3 网络交流中的称呼礼仪9.4 特殊情况下的应对策略第十章：总结与展望10.1 称呼礼仪的重要性重申10.2 中学生称呼礼仪教育的成果10.3 面对未来，称呼礼仪教育的挑战与机遇10.4 持续推广称呼礼仪，共建文明校园重点和难点解析一、称呼礼仪的基本概念重点关注内容：称呼礼仪的定义、重要性、基本原则和应用范围。
补充和说明：这部分内容是对称呼礼仪的基本理解，需要让学生明白称呼礼仪的含义、为何重要、遵循的原则以及如何在不同场合应用。
二、中学生称呼礼仪的基本要求重点关注内容：中学生的身份特点与称呼礼仪、称呼老师、同学及工作人员的要求。
新建中学生称呼礼仪教案
新建中学生称呼礼仪教案一、教学目标：1. 让学生了解和掌握基本的称呼礼仪知识。
3. 提高学生的人际交往能力，使他们在日常生活中更加自信、大方。
二、教学内容：1. 称呼的基本原则2. 不同场合的称呼礼仪3. 称呼他人的技巧4. 称呼错误时的应对方式5. 称呼礼仪在实际生活中的应用三、教学重点与难点：1. 教学重点：掌握基本的称呼礼仪知识，学会在不同场合运用恰当的称呼。
2. 教学难点：称呼他人的技巧，以及称呼错误时的应对方式。
四、教学方法：1. 讲授法：讲解称呼的基本原则、不同场合的称呼礼仪等知识。
2. 案例分析法：分析称呼他人的技巧和称呼错误时的应对方式。
3. 情景模拟法：模拟不同场合，让学生实际操作，巩固所学知识。
4. 小组讨论法：分组讨论称呼礼仪在实际生活中的应用，分享心得体会。
五、教学过程：1. 导入：讲解称呼的基本原则，引起学生对称呼礼仪的重视。
2. 新课内容：讲解不同场合的称呼礼仪，让学生了解如何在各种情境下运用恰当的称呼。
3. 案例分析：分析称呼他人的技巧和称呼错误时的应对方式，引导学生学会正确称呼他人。
4. 情景模拟：设置不同场景，让学生分组进行模拟练习，巩固所学称呼礼仪。
6. 课后作业：要求学生记录一周内自己在不同场合使用的称呼，分析是否得体，并结合所学知识进行改进。
六、教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与情况，以及他们对称呼礼仪知识的理解和运用。
2. 课后作业：评估学生对课后作业的完成质量，了解他们是否能够在日常生活中正确运用称呼礼仪。
3. 情景模拟：在课堂上进行情景模拟练习，评估学生在实际情境中运用称呼礼仪的能力。
七、教学资源：1. 教材：提供相关的称呼礼仪教材或阅读材料，以便学生课后复习和深入研究。
2. 图片或视频素材：用于辅助讲解和展示不同场合的称呼礼仪。
3. 情景模拟道具：用于课堂上的情景模拟练习，增加真实感。
八、教学进度安排：1. 第1周：介绍称呼的基本原则和不同场合的称呼礼仪。
礼仪称呼教案
礼仪称呼教案教案标题：礼仪称呼教案教学目标：1. 了解不同场合下的正确称呼和礼仪要求2. 学习并掌握正式和非正式场合下的适当称呼方式3. 提高学生的社交礼仪和沟通能力教学重点：1. 正式场合下的称呼礼仪2. 非正式场合下的称呼礼仪3. 礼貌用语的运用教学难点：1. 正确理解和运用不同场合下的称呼礼仪2. 在实际交际中灵活运用学到的礼仪知识教学准备：1. 教学PPT2. 角色扮演道具3. 礼仪书籍和资料教学过程：1. 导入：通过展示不同场合下的称呼方式，引导学生思考何时使用何种称呼更为合适。
2. 学习正式场合下的称呼礼仪：介绍在正式场合下，如何称呼长辈、师长、领导以及陌生人，要求学生熟记并模仿。
3. 学习非正式场合下的称呼礼仪：介绍在非正式场合下，如何称呼朋友、同学、晚辈等，并进行角色扮演练习。
4. 礼貌用语的运用：学习在日常交际中的常见礼貌用语，如感谢、道歉、邀请等，并进行情景模拟练习。
5. 拓展延伸：邀请学生分享自己在实际生活中遇到的称呼礼仪问题，并进行讨论和解决。
教学方式：1. 示范讲解2. 角色扮演3. 分组讨论4. 情景模拟教学评估：1. 角色扮演表现2. 礼仪用语运用情景练习表现3. 学生对于礼仪问题的讨论和解决能力教学反思：通过本次教学，学生应该能够对不同场合下的称呼礼仪有所了解，能够在实际生活中灵活运用所学的礼仪知识，提高自身的社交礼仪和沟通能力。
同时，教师也应该不断总结和反思教学过程中的不足，不断完善教学内容和方式，以更好地帮助学生提高社交礼仪素养。
大学生称谓礼仪教案
一、教学目标1. 知识目标：使学生了解并掌握现代大学生常用的称谓礼仪，包括对老师、同学、长辈、陌生人等不同对象的称呼方式。
2. 能力目标：培养学生运用称谓礼仪的能力，提高在社交场合的沟通技巧。
3. 素质目标：强化学生的文明礼仪意识，培养尊重他人、和谐相处的良好品质。
二、教学重难点1. 教学重点：掌握不同场合下恰当的称谓礼仪。
2. 教学难点：灵活运用称谓礼仪，根据不同情境选择合适的称呼。
三、教学课时1课时四、教学用具多媒体课件、互动讨论材料五、教学内容第一部分：导入（5分钟）1. 教师简要介绍称谓礼仪在人际交往中的重要性。
2. 通过互动提问，引导学生思考在日常生活中如何正确使用称谓。
第二部分：称谓礼仪知识讲解（20分钟）1. 对老师的称谓：- 普遍使用的称谓：教授、老师、张教授、李老师等。
- 特殊场合下的称谓：导师、导师组、课题组等。
- 强调尊重老师，使用恰当的称谓。
2. 对同学的称谓：- 普遍使用的称谓：同学、某某同学等。
- 特殊场合下的称谓：学长、学姐、学弟、学妹等。
- 强调平等相待，使用亲切的称谓。
3. 对长辈的称谓：- 普遍使用的称谓：叔叔、阿姨、爷爷、奶奶等。
- 特殊场合下的称谓：老师傅、师傅等。
- 强调尊敬长辈，使用敬语。
4. 对陌生人的称谓：- 普遍使用的称谓：先生、女士、同志等。
- 特殊场合下的称谓：先生、小姐、师傅等。
- 强调礼貌待人，避免使用过于亲密的称呼。
第三部分：案例分析（10分钟）1. 教师提供不同场景下的称谓案例，引导学生分析并讨论。
2. 学生分组讨论，总结出在不同场合下恰当的称谓。
第四部分：实践演练（10分钟）1. 学生分组模拟不同场景，练习使用恰当的称谓。
2. 教师巡回指导，纠正错误，强调注意事项。
第五部分：总结与反思（5分钟）1. 教师总结本节课的重点内容，强调称谓礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，反思自己在日常生活中的不足。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的参与情况，评价其学习态度。
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项目称呼礼仪
任务一了解称呼的作用，掌握称呼的原则
任务二掌握几种常用的称呼类型
课时 2
一、工作情景描述
【任务描述】
1、了解称呼的作用，掌握称呼的原则
2、掌握几种常用的称呼类型
【任务要求】
1、理解称呼的作用，掌握称呼的原则并能灵活运用。
2、掌握几种常用的称呼类型，掌握称呼的原则并能灵活运用。
二、学习目标
【知识目标】
1、了解称呼的含义和作用
2、了解称呼原则，掌握常用的称呼，能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人。
【能力目标】
掌握称呼的原则和分类并能灵活运用到实际工作中。
【情感、态度、价值观】
深化高速铁路客运服务意识，具备高铁客运服务礼仪的基本职业素质。
三、学情分析
①学习对象:学生是乘务服务类专业，年龄在17-19岁之间；
②学习兴趣：对礼仪课程很感兴趣，大部分学生想通过礼仪学习提升职业素养和综合素质。
角色定位不明确，服务意识欠缺。
③学习习惯：了解很多生活礼仪常识，接受课程很快。
养成习惯较难，学礼但不用礼，自我约束和控制力较弱；
④学习方法：喜欢互动体验、情景模拟的学习。
⑤学习成绩：书面作业比练习作业完成较好，女生成绩较好。
四、知识准备
了解很多生活礼仪常识和文明礼貌，但不系统不规范。
五、工作实施
2、所需工具、材料
3、任务实施过程
（说明：一般包括任务、实施步骤、结果、问题及解决方案、完成所需时间等。
）1、称呼的作用
称呼表示尊重拉开距离（廖总的接待）
称呼指的是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。
称呼语是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。
因此选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗。
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。
要做到庄重、正式、规范。
2. 称呼的原则
（1）礼貌原则
在称呼别人时，要讲究礼貌，常用的尊称有“您”、“贵”、“贤”、“尊”。
（2）尊崇原则
对于职位比较高的同事或前辈，在称呼时，要体现自己对对方的尊敬。
（3）恰当原则
对对方的称呼，要讲究恰当，比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师称师傅就不恰当了。
2.称呼的技巧
称呼的一般规则：
1、泛尊称：先生女士小姐
2、行政职务称呼：总经理、局长、校长，主任，队长
3、技术职称称呼：李总工程师、教授副教授、医师、
4、职业称呼：老师律师警察医生护士
5、姓名称呼：老张，小李，李新花
6、亲属称呼：叔叔、阿姨，张哥，李姐，王叔
称呼的禁忌：
1．错误称呼。
在称呼他人时，假如出现差错，显然是失礼的。
例：冮仇单写错名字
2．缺少称呼。
需要称呼他人时，如果根本不用任何称呼，或者代之以“喂”、“嘿”、“下一个”、“那边的”“鲁号”以及具体代码，都是极不礼貌的。
3．距离不当的称呼。
在正式交往中，若是与仅有一面之缘者称兄道弟，或者称其为“朋友”、“老板”等，都是与对方距离不当的称呼表现。
4．绰号性称呼。
对与自己关系一般者，切勿擅自为对方起绰号，也不应以道听途说而来的绰号去称呼对方。
至于一些对对方具有讽刺侮辱性质的绰号，更是严禁使用。
5．庸俗低级的称呼。
某些市井流行的称呼，因其庸俗低级，格调不高，甚至带有显著的黑社会风格，在正式的交往中亦应禁用。
“兄弟”“哥们儿”“伙计”“小妞”“老大”
6．易于误会的称呼一些国内常用的称呼，一旦到了境外便会变味。
例如，“同志”可能被理解为“同性恋者”，“爱人”可能被理解为“婚外恋者”，“小鬼”可能被理解为“妖魔鬼怪”等。
对此类称呼，在对外交往中一般不宜采用。
板书：
1、称呼的作用
2、称呼的原则
3、称呼的规则重点
4、称呼的禁忌注意事项
案例：
王欢是一名应届毕业生，刚毕业的她，整天穿梭在找工作的路途中。
有一天，她接到了一个面试通知，是应聘行政客服一职的。
她准时地来到了该公司参加面试。
由于对这项工作的极度渴望，她在考官面前显得太过紧张，有些发挥失常了，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。
在他离开时，她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。
王欢灵光一闪，赶忙起身，毕恭毕敬地对他说：“经理您好，您慢走！”她看到了经理眼中些许的诧异，然后他笑着对自己点了点头。
第二天，王欢接到了录用通知，她顺利地进入了这家公司的客服部。
后来主管告诉她，本来根据她那天的表现，是打算刷掉她的。
但就是因为她对经理那句礼貌的称呼，让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，给了她这份工作。
王欢只因为一个合理的称呼，在面试中转危为安，幸运地得到了一份工作。
可见，称呼在职场中的重要性。
在日常交际中，称呼礼仪是打开交际之门的金钥匙，合理的称呼是给交际双方的见面礼，使对方有被重视和尊敬的感觉，它可以为之后的交谈提供良好的铺垫。
作为公司的一名员工，必须懂得称呼礼仪，在与别人的交谈中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往中所处的场合、双方关系的亲密程度来决定对对方的称呼。
得体的称呼才能体现员工的个人修养，展现员工的礼仪形象。
案例：
朱小艳进入了一家新的单位，领导带他熟悉周围环境，并介绍给部门的老同事认识。
她非常恭敬地称对方为老师，大多同事都欣然地接受了。
当领导把她带到一位同事面前，并告诉小艳，以后就跟着这位同事学习，有什么不懂
的就请教她时，小艳更加恭敬地称对方为老师。
这位同事连忙摇头说：“大家都是同
事，别那么客气，直接叫我名字就行了。
”小艳仔细想想，觉得叫老师显的太生疏了，
但是直接叫名字又觉得不尊敬，不知道该怎么称呼对方比较合理。
请你分析一下以上的案例。
新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来称呼对方，对于难以把握的称呼，
可以先询问对方，比如，“请问该怎么称呼您？”不知者不怪，对方都会把通常同事
对他的称呼告诉你。
案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话，作为一位新人，
最好不要直呼其名，可以礼貌的询问对方。
在职场上，过分亲昵和过分生疏的称呼都
是不提倡的。
因此，我们要把握好称呼这门学问，在职业道路上，做一位有礼的员工。
六、验收评
1、小组汇报任务完成情况
学生积极参加了任务的完成，完成效果较好。
2、合作成员表现
各小组成员在完成过程中，表现的都很积极。
七、项目总结与工作体会
通过任务的完成，学生强化认识到职业形象的重要性，形象不仅代表自己，也代表企业的形象。
客运人员的着装不仅是要求，更是企业规范。
强化训练盘头的练习，改正了学生以前的操作习惯，理论指导实践，提升作为铁路客运人员的综合素质和职业素养。
八、拓展学习。