企业社会工作lxr
企业社会工作服务方案
企业社会工作服务方案概述企业社会工作是一项重要的责任和义务，通过参与社会事务，为社区做出贡献，企业体现了其社会责任感和可持续发展的承诺。
为了更好地履行企业社会责任，提升企业形象，本文档提出了一份包含社会工作服务方案的指导。
目标本方案的目标是为企业提供一个清晰的指导，以进行社会工作服务。
通过参与社区项目和公益活动，企业可以提升其品牌价值，增强其社会形象。
目标受众本方案适用于任何积极参与社会工作的企业，无论规模大小。
方案内容1. 社区需求调研在开始进行社会工作之前，企业应该首先了解当地社区的需求。
通过与社区居民、社区组织以及相关政府部门的合作，了解到社区的需求和问题。
调研可以通过面对面的访谈、问卷调查、数据收集等方式进行。
2. 识别重点领域根据社区需求调研的结果，企业需要确定重点关注的社区领域。
这可能涉及教育、环境保护、健康、扶贫等多个方面。
企业应该根据其领域和经验，选取一个或多个与其业务相关的领域作为重点关注。
3. 设计社会工作项目基于重点领域的选择，企业可以设计社会工作项目来满足社区的需求。
项目应该具有可量化的目标和明确的成果。
例如，在教育领域，企业可以设立奖学金计划，为优秀学生提供资助；在环境保护领域，企业可以参与植树活动，推动可持续发展等。
4. 配备专业团队为了确保社会工作项目的有效实施，企业应该组建一个专业团队来负责项目的管理和执行。
团队成员应该具备相关领域的专业知识和经验，并具备良好的沟通和协作能力。
5. 寻求合作与赞助社会工作项目往往需要资金和资源的支持。
企业可以与社会组织、政府机构以及其他企业建立合作关系，共同实施社会工作项目。
此外，企业还可以邀请供应商、客户和员工参与社会工作，通过他们的赞助和支持，来推动项目的实施。
6. 定期评估和改进社会工作项目的实施过程中，企业应该进行定期的评估和改进。
通过评估，企业可以了解项目的进展情况和成效，并根据反馈意见进行改进。
这有助于确保社会工作项目的有效性和可持续性。
企业社会工作
企业社会工作企业社会工作(Social Work in Enterprise)是社会工作实务研究中的一个崭新议题,也是当前中国社会福利发展中的一个亟待加强专业介入的新领域。
然而,无法回避的是,中国关于这一问题的理论研究十分薄弱,相关的助人服务工作缺乏专业性,无法适应新形势的客观需要。
正因为这样,搞好理论研究与实践探索,不断实现实际工作的新突破,已经成为摆在理论界和实际工作部门面前的重要课题。
一、当前开展企业社会工作的迫切性当前,建立专业调节机制已经成为构建和谐社会背景下企业社会工作发展的必然要求。
因为,社会工作是在回应社会需求的基础上产生和发展起来的,企业社会工作也不例外。
所谓企业社会工作,是指社会工作者运用专门知识与方法,系统帮助从业人员更好地适应工作环境,提高工作、生活和学习的自信心,有效实现发展的问题解决机制。
这种机制可以从实际工作和专业工作两个维度来考察,实际工作主要由政府的劳动、保障、福利机构以及企业的工会、咨询和服务部门来推动,专业工作则是指运用个案、团体、社区、行政及督导等专业方法来开展的针对企业员工的助人服务活动。
调研发现,当前中国企业社会工作专业介入机制的建设付诸阙如,实际工作部门的组织机构不完善,工作人员的素质偏低,用传统的工作方法代替现代生命关怀,无法产生应有的工作效率、效益和效能。
这些问题的存在严重制约了企业从业人员良好社会适应机制的形成,进而影响了社会主义和谐社会的建构成效。
笔者认为,加强企业社会工作的专业介入具有迫切性,这可以从以下几个方面来分析。
1.解决转型时期各种问题的需要随着社会结构的转型,社会经济组织的运作方式发生了很大的变化,市场经济体制逐步发育,多种所有制经济成分长期共存,多种分配方式并存,第三产业和外向型经济迅速发展,企业组织成为自主经营、自负盈亏的经济实体。
在这种背景下,市场犹如一个硕大无比的竞技场,每一个从事经济活动的单位(工厂、企业、公司等)都不得不上场参加竞争。
企业社会工作的主要内容
企业社会工作的主要内容企业社会工作是指企业在履行经济责任的同时，积极承担社会责任，通过开展一系列社会公益活动，为社会做出贡献的一种行为。
企业社会工作的主要内容包括以下几个方面：1. 慈善捐赠企业通过捐款捐物的方式，向需要帮助的群体提供物质支持。
这包括向贫困地区、灾区、孤儿院、养老院等捐助资金、食品、衣物、药品等物资，帮助他们度过困难时期。
企业可以通过设立慈善基金、捐赠活动等形式进行慈善捐赠。
2. 社区公益活动企业可以通过开展各类社区公益活动，为当地社区居民提供帮助和服务。
这包括组织义工活动、开展环境保护宣传、举办健康讲座、支持教育事业等。
通过参与社区公益活动，企业可以增强与当地社区的联系，提升企业在社会中的形象。
3. 环保行动企业应积极履行环保责任，采取各种措施减少资源消耗、减少污染排放，保护环境。
企业可以开展节能减排宣传教育活动，建设绿色工厂，推广环保产品等。
通过参与环保行动，企业不仅可以降低生产成本，还可以为环境保护贡献力量。
4. 员工关爱企业应关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
企业可以开展员工健康体检、心理辅导、员工培训等活动，关心员工的工作和生活。
通过关爱员工，企业可以提高员工的工作积极性和生产效率，增强员工的忠诚度和归属感。
5. 公共文化活动企业可以通过赞助文化艺术活动、举办公益演出展览、支持文化遗产保护等方式，促进社会文化繁荣。
企业可以通过文化活动提升企业形象，吸引消费者关注，提升企业的社会声誉。
企业社会工作是企业履行社会责任的重要途径，通过开展多样化的社会公益活动，企业可以为社会做出积极贡献，提升企业的社会形象和美誉度。
企业应根据自身实际情况，结合社会需求，制定合适的企业社会工作计划，积极履行社会责任，推动社会的可持续发展。
简述企业社会工作的对象
企业社会工作的对象什么是企业社会工作企业社会工作是指企业在经营过程中，通过履行社会责任、参与公益事业，以及与社会各界进行合作，为社会发展做出贡献的一种行为。
企业社会工作旨在通过企业的力量，解决社会问题，推动社会进步，实现可持续发展。
企业社会工作的对象企业社会工作的对象包括以下几个方面：1. 员工员工是企业社会工作的重要对象。
企业应关注员工的福利、权益和发展。
通过提供良好的工作环境、培训机会、福利待遇等，企业能够促进员工的个人发展，提高员工的生活质量。
2. 客户和消费者企业的客户和消费者是企业社会工作的重要对象之一。
企业应关注客户和消费者的权益保护，提供高质量的产品和服务。
通过建立健全的投诉处理机制、提供产品质量保证等，企业能够赢得客户和消费者的信任和支持。
3. 供应商和合作伙伴企业的供应商和合作伙伴也是企业社会工作的对象之一。
企业应与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，共同推动产业链的可持续发展。
通过建立诚信、公平的合作机制，企业能够实现与供应商和合作伙伴的共赢。
4. 社区和环境社区和环境是企业社会工作的重要对象之一。
企业应关注社区的发展和环境的保护。
通过开展社区公益活动、参与环境保护项目等，企业能够改善社区居民的生活条件，保护生态环境，推动社会可持续发展。
5. 社会弱势群体社会弱势群体是企业社会工作的重要对象之一。
企业应关注社会弱势群体的权益保护和福利改善。
通过开展扶贫、助学、救灾等公益活动，企业能够帮助社会弱势群体改善生活，提高他们的获得感和幸福感。
企业社会工作的重要性企业社会工作对企业、员工和社会都具有重要意义。
对企业的意义企业社会工作有助于提升企业的社会形象和品牌价值。
通过履行社会责任，企业能够树立良好的企业形象，增强消费者对企业的信任和认可。
同时，企业社会工作还能够促进企业与政府、社会各界的合作，为企业的可持续发展提供支持。
对员工的意义企业社会工作对员工的意义体现在以下几个方面：首先，企业社会工作能够提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的生活质量。
企业社会工作案例分析
企业社会工作案例分析近年来，随着社会的发展和进步，企业社会责任已经成为企业发展的重要组成部分。
企业社会工作不仅仅关乎企业自身的形象和发展，更重要的是关乎整个社会的和谐与稳定。
本文将通过分析一个企业的社会工作案例，来探讨企业如何积极履行社会责任，促进社会的可持续发展。
某知名企业在实施社会工作时，首先关注的是员工的福利和发展。
该企业通过建立健全的员工福利制度，提供良好的工作环境和福利待遇，为员工提供广阔的发展空间。
同时，企业还注重员工的培训和教育，不断提升员工的综合素质和专业能力，使他们能够更好地适应市场的需求和企业的发展。
除了关注员工的福利和发展之外，该企业还积极参与公益事业，关注社会的发展和民生问题。
企业通过捐资助学、扶贫济困等方式，帮助贫困地区的孩子接受教育，改善他们的生活条件。
同时，企业还积极参与环保活动，推动绿色生产和可持续发展，为社会和环境做出积极贡献。
此外，该企业还注重与社会各界建立良好的合作关系，积极参与社会公益活动，推动社会的和谐发展。
企业不仅仅是以营利为目的，更要承担起应尽的社会责任，与社会共同发展。
通过以上案例分析，我们可以看到，企业社会工作不仅仅是一种责任，更是一种担当和行动。
企业通过履行社会责任，不仅能够提升自身形象和竞争力，更能够推动社会的可持续发展，为构建和谐社会做出积极贡献。
因此，希望更多的企业能够关注社会责任，积极履行社会工作，共同推动社会的发展和进步。
企业社会工作不仅仅是一种责任，更是一种担当和行动。
企业通过履行社会责任，不仅能够提升自身形象和竞争力，更能够推动社会的可持续发展，为构建和谐社会做出积极贡献。
因此，希望更多的企业能够关注社会责任，积极履行社会工作，共同推动社会的发展和进步。
论企业社会工作应用
论企业社会工作应用引言企业社会工作（Corporate Social Work，CSW）指的是企业在经营过程中主动承担社会责任，关注社会问题，并通过各种途径和方法为社会作出贡献的行为。
随着社会的发展，企业社会工作的重要性越来越被人们所认识和重视。
本文将探讨企业社会工作的应用，旨在提供相关信息和理论支持。
企业社会工作的定义企业社会工作是一种由企业自愿承担的社会工作，通过开展慈善事业、环境保护、教育支持等活动，为社会做出积极贡献。
企业社会工作是企业履行社会责任的一种方式，也是提升企业形象和社会声誉的重要手段。
企业社会工作的目的企业社会工作的目的是促进社会公平与发展，改善社会环境，增强企业与社会的互动关系。
通过开展企业社会工作活动，企业可以提高社会认同感，增强社会的信任，进而建立良好的企业形象。
企业社会工作的应用领域1. 慈善事业企业可以通过捐赠资金、物资等形式参与慈善事业，帮助贫困地区的群众解决基本生活问题，改善社会福利状况。
2. 环境保护企业应积极参与环境保护工作，降低生产过程对环境的影响，推动绿色发展。
企业可以开展节能减排、资源回收等活动，减少对环境的破坏。
3. 教育支持企业可以为教育事业提供资金支持，设立奖学金、助学金，帮助贫困学生完成学业。
此外，企业还可以开展教育培训活动，提高员工的素质和技能水平。
4. 社区发展企业可以关注社区的发展需求，积极参与社区建设和社区环境改善。
通过与社区居民的合作，促进社区的繁荣与发展。
企业社会工作的益处1. 增强企业形象通过积极参与企业社会工作，企业可以树立良好的企业形象，提升品牌知名度和美誉度。
2. 增强员工凝聚力企业社会工作可以提高员工的满意度和忠诚度，增强员工的凝聚力和团队合作意识。
3. 获得政府支持积极履行企业社会责任，企业可以获得政府的支持和认可，为企业的发展提供有力支持。
4. 增加消费者信任消费者越来越注重企业的社会责任履行情况，通过进行企业社会工作，企业可以赢得消费者的信任和支持。
探索新时期企业社会工作的介入
探索新时期企业社会工作的介入1. 引言企业社会工作是指企业在经济活动的同时，主动履行社会责任，积极参与社会公益事业，以推动社会进步和可持续发展为目标的一项社会实践活动。
随着社会的发展和变革，企业社会工作也面临着新的挑战和机遇。
本文将探索新时期企业社会工作的介入，探讨其重要性、方式以及面临的难题。
2. 企业社会工作的重要性企业社会工作在新时期具有重要意义。
首先，随着企业社会责任理念的深入人心，社会对企业的社会责任要求不断增加，企业社会工作已经成为企业长期发展的重要支撑。
其次，企业社会工作有助于提升企业形象和品牌价值，赢得消费者和投资者的认同和信任。
再次，通过参与社会公益事业，企业能够积极回馈社会，提升企业在社会中的地位和影响力。
最后，企业社会工作还可以强化企业和社会的互动关系，推动社会资源的优化配置和社会治理的改善。
3. 企业社会工作的方式企业社会工作可以通过多种方式进行介入。
首先，企业可以通过捐款和赞助的方式支持社会公益事业，资助教育、扶贫济困、环境保护等项目，为社会做出实质性贡献。
其次，企业可以组织员工参与志愿者活动，积极参与社区建设、环保行动、公益活动等，在实践中体现企业社会责任。
此外，企业还可以通过合作伙伴关系，与非营利组织、政府机构等合作开展社会工作项目，共同解决社会问题。
通过多样化的方式介入，企业能够更好地满足社会和利益相关者的需求。
4. 企业社会工作面临的难题在新时期，企业社会工作也面临着一些挑战和困难。
首先，一些企业可能在社会工作上存在不足，缺乏长期战略规划和实际行动。
其次，社会工作往往需要企业投入较大的资源和精力，一些企业可能因为自身经营压力而无法积极参与社会工作。
再次，企业在社会工作中可能面临着利益相关者的多元化利益诉求，需要平衡各方利益，并确保社会工作的公正性和透明度。
最后，由于社会工作的多样性和复杂性，企业在介入过程中也需要面对一系列管理和操作问题。
5. 探索新时期企业社会工作的路径针对新时期企业社会工作面临的问题和挑战，可以通过以下几个方面来进一步探索路径。
企业社会工作
一、定义：企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。
它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。
二、要素与实施:1.企业社会工作服务模式。
从香港的经验来看,企业社会工作主要关注的是劳动人士的工作生活素质和职业福利,注重就业者就业及工作生活服务,因此,其工作模式就表现为“个人发展取向模式”和“社群权益取向”模式。
“个人发展取向模式”是与工作生活相关的心理-社会服务(Psycho-SocialServices)模式:如雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业相关的服务,如就业介绍与选配,面试的训练与模拟,就业后的跟进辅导等等。
从企业社会工作的过程形式来看,有些服务组织或单位提供集中的服务,也有的服务组织和单位提供多样化的服务类别和项目。
以上的企业社会工作服务形式主要针对劳动者个人,因此被称作是“个人发展取向”服务模式。
“社群权益取向”服务模式是从宏观上针对社会政策环境等方面的企业社会工作,其内容主要为:劳动法律方面的咨询与宣传教育;劳资纠纷以及工潮过程中的介入,劳工权益政策方面的倡导与帮助。
这种类型的服务是为服务对象的权益而工作,因此被称之为“社群权益取向”服务模式。
“个人发展取向”和“社群权益取向”只是服务的着重点和着眼点不一样,事实上二者是相辅相成的,在香港不少企业社会工作的单位都能够提供这两方面的服务,也就是提倡一种“综合服务取向”,即既考虑到劳动者个人的服务,也考虑到社会政策环境方面对劳动者及企业、企业主的影响而采取的综合服务。
2.企业社会工作的服务主体机构系统。
从20世纪90年代以后香港的服务机构看,企业社会工作的服务主体机构有五大类型:第一,非政府机构主办的独立工(企)业社会工作计划。
其实施主体是非政府机构,有自身独立的服务机构或附于社区服务单位,经费大多来源于社会福利署以外的资助,如公益金、赛马会、教会,以及自行筹募等。
中级社工考点：企业社会工作的主要内容
中级社工考点：企业社会工作的主要内容中级社工考点：企业社会工作的主要内容导语：企业社会工作主要关注的是劳动人士的工作生活素质和职业福利,注重就业者就业及工作生活服务,因此,其工作模式就表现为“个人发展取向模式”和“社群权益取向”模式。
跟着店铺一起来看看相关内容吧。
一、企业社会工作对象[了解]:(一)以企业内的职工个体及职工家属为工作对象针对职工个人(包括其家属)面对的问题或需要，通过个案辅导或引入相关资源予以解决。
例如，对个别职工因工作压力过大而开展的心理辅导;又如对某一职工因在工作中与用人单位发生争议的法律援助等。
此外，企业职工的情绪和工作态度不仅受企业本身的影响，也受其家庭生活及家庭关系的影响。
为此，企业社会工作的开展也必须扩展到职工的家属。
(二)以企业内的职工群体为工作对象企业社会工作应针对在较多职工中普遍存在的问题或需要而设计服务。
如针对在同一劳动环境中出现的情绪问题，或针对女工或新人职外来工等特定职工群体设计的专项服务。
社会工作者可以通过协助建立朋辈互助网络，举办劳动技能培训班、大型主题活动等方式满足相关职工群体的需要。
(三)以一个企业整体或企业内的管理部门为对象企业管理者的管理理念、管理价值观和管理水平对职工的直接影响很大，如何协调好管理部门与职工之间的关系，是企业社会工作的重要内容。
包括高层的决策、中层的管理以及基层的实施过程，都需要企业社会工作者的积极介入，以求得企业和职工之间良好的互动，达到既提高管理效率，又提升职工福利的目的。
(四)以一个行业或一个社区为对象在同一个行业或同一个社区内的企业或职工普遍存在一些共通的问题或需要。
例如发现楼宇的中小企业(竖起来的社区)或工业开发区的中小企业职工普遍感觉交友困难，社会工作者可以推动设立活动中心或职工俱乐部，组织相应的群体联谊活动;又如某地区餐饮业职工流失率很高，又经常发生劳资冲突，社会工作者可以促进企业和职工沟通和协商，协调劳动关系。
企业社会工作服务内容
企业社会工作服务内容随着社会的发展，企业社会责任意识逐渐增强，越来越多的企业开始关注社会问题，积极参与社会工作。
企业社会工作服务是指企业通过自身的资源和能力，为社会提供各种形式的服务，以回馈社会、促进社会发展。
本文将从以下几个方面介绍企业社会工作服务内容。
一、教育服务教育是国家和社会发展的基石，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
企业可以通过捐赠资金、设立奖学金、赞助教育项目等方式，为贫困地区和困难家庭的学生提供教育援助，帮助他们完成学业，实现自我价值。
此外，企业还可以开展职业技能培训、实习招聘等活动，为青年人扩展职业发展渠道，提高就业能力。
二、环保服务环保是企业社会责任的重要内容，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
企业可以通过开展环保宣传、组织环保活动、投资环保项目等方式，为社会提供环保服务，促进环保意识的普及和环保行动的落实。
此外，企业还可以通过绿色生产、节能减排等措施，降低对环境的影响，为可持续发展做出贡献。
三、扶贫服务扶贫是当前社会工作的重要任务，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
企业可以通过捐赠资金、物资、设立扶贫基金等方式，为贫困地区和贫困家庭提供帮助，改善他们的生活条件。
此外，企业还可以通过开展扶贫产业、扶贫教育等项目，帮助贫困地区实现脱贫致富。
四、健康服务健康是人民幸福生活的重要保障，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
企业可以通过开展健康宣传、组织健康活动、投资健康项目等方式，为社会提供健康服务，促进健康意识的普及和健康行动的落实。
此外，企业还可以通过开展健康保险、医疗援助等项目，为困难群体提供健康保障。
五、文化服务文化是人类精神生活的重要组成部分，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
企业可以通过开展文化活动、赞助文化项目、投资文化产业等方式，为社会提供文化服务，促进文化传承和文化创新。
此外，企业还可以通过开展文化交流、文化教育等项目，促进不同文化之间的交流和理解。
六、社区服务社区是人们生活的重要场所，也是企业社会工作服务的重要领域之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业社会工作介入员工福利之探究—以富士康企业为例摘要：随着工业社会向信息社会的转型,科技的迅猛发展,人才和市场的竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，在工作中感受到了不同程度的压力。
企业员工面对激烈的竞争产生的过度的压力不仅关系着员工个人的工作生活质量与工作绩效,还关系到组织整体的活力与效率。
针对员工的不良心理状态，心理教育疏导十分必要。
员工帮助计划EAP,在我国企业推行显得尤为重要。
关键词：员工协助计划工作压力企业社会工作一、富士康事件简介及原因（一）富士康跳楼事件富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
自1974年在台湾成立，特别是1988在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，成为全世界最大的电子产业专业制造商。
连续9年居大陆出口200强榜首，2011年跃居《财富》全球企业500强第60名。
可竟是这样一个全球500强企业，自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，连续发生14起跳楼事件。
如此罕见的跳楼事件，将富士康推向了舆论的风口浪尖，引起了社会各界乃至全世界对中国企业的关注。
在这起事件中，事发员工年龄绝大部分在18到23岁之间，只有一名是28岁。
据调查统计，在富士康基层员工“80后”、“90后”占员工总数的85%以上。
富士康属于金字塔形的管理结构，工人面对的都是基层管理人员，中上层管理人员与工人基本上是被分割开的，因此冲突和矛盾聚集在金字塔的底层。
另外，富士康对员工实行等级划分，造成了员工间的分化，阻止了不同层级员工间的沟通和交流！仅仅在车间生产范围内，就有普工、全技员、线长、组长、课长、主管六个等级。
而普工属于最底层，受到层层管理。
富士康内的一名工人说：“富士康的管理叫做官大学问大，我比你大我说的就是对的！”另一名员工说：在富士康，错误都实行下属负责制，出了事就责备下级，一级责备一级。
统计数据显示，29.7%的员工反映曾有过被管理人员和保安辱骂的经历，34.7%的员工曾有过被管理人员或保安刁难的经历。
（二）富士康事件原因富士康跳楼这种极端现象虽然只是个别的，但却折射出中国企业背后普遍存在的问题。
1富士康跳楼事件暴露出企业问题主要有：其一，企业与员工之间是断裂的，在富士康，企业与员工的关系仅仅只存在于管理与被管理，两者之间缺少有效沟通渠道，企业过度追求利润，基层员工劳动强度极大，被训练成一台台工作的机器。
员工加班很正常，国家法律规定的每月上线36小时的加班，成为一纸空文。
其二，员工与员工之间缺少情感上的交流。
在富士康员工之间的关系比较冷漠。
有一个宿舍共住27人，一个人最多只能叫出三个同宿舍同事的名字，其原因是他们分别来自不同的部门、不同的车间、不同的生产线，并且上班时间也不统一，特别是超时间的工作，员工已经身心疲惫，一回到宿舍后就赶紧冲凉睡觉，根本就没有时间和其他员工进行交流和沟通。
所以生产一线的员工几乎都是三点一线，工作、吃饭、睡觉，没有时间做其他的事情，住在一起就跟陌生人一样。
其三，企业的福利制度不能满足员工的需求。
工会原本是为员工争取利益的机构，但是在大多数企业，工会只是一个摆设或已沦为企业管理的一个工具。
二、企业社工对员工福利的介入改革开放以来，我国经济取得了前所未有的发展，但是企业管理制度并没有与经济发展同步，才会出现富士康那样的人间悲剧。
我国企业的现实情况与国外的情况有所差别，所以我们不能照搬国外企业社工的工作方法。
我国企业社工应该结合中国企业的实际情况，从以下几个方面着手做好员工福利的介入工作。
（一）企业社工为员工提供咨询服务。
富士康事件发生后，管理者让社会工作者进入企业，为企业员工进行心理测试、心理疏导，从而使跳楼现象得到遏制。
随着经济体制改革的深化，新的社会问题不断出现，员工面临的挑战与工作压力与日俱增、心理和精神方面的问题层出不穷，以及由此引发一系列的个人、家庭、社会问题等等。
企业社工的咨询服务就是对有工作、生活、家庭、情感上面困难的员工，提供咨商服务，以便协助解决其个人问题，恢复其工作表现。
企业社工将社会工作的辅导方法运用到企业的具体员工身上，如团体与个人辅导，个案转介与追踪，特殊事件与危机处理等。
（二）企业社工应保持价值中立，建立企业与员工沟通的桥梁。
企业社工作为企业与员工的联结者，能有效的起到企业与员工之间桥梁的作用。
在富士康内企业与员工之间缺少沟通桥梁，员工的福利诉求无法表达，企业也无法了解到员工的真实状况，使得员工在企业中无法找到情感的归属。
即使在工作、生活中出现问题，企业无法了解到，所以才出现员工采取“跳楼”的方式来表达自己的不满。
企业社工是以第三方的角色进入企业，它不隶属于企业，也不是员工代表人，在解决各种劳资纠纷等问题上的中立态度，更易令员工产生信任感，可以更好地协调企业主和员工之间的利益关系。
企业社会工作除了在企业内部起到桥梁作用外，还要积极地联结企业外部资源，使企业员工得到更好的、更广泛的服务。
如将心理压力过大的员工转介到专业的精神心理医院；为需要继续教育者联系相关教育单位；为本企业员工子女联系社区教育资源等。
（三）企业社工应为员工“维权”与“充权”。
富士康内绝大部分员工属于20到30岁之间的年轻群体，很多员工对自己的合法权益不清楚，各种侵权现象屡有发生。
企业社会工作者的重要职责就是保障员工的合法权益，企业社工在充分学习与理解各项政策、法令、方案、措施的基础上，给企业员工进行咨询，帮助他们提高自己的维权意识。
在企业内，员工尤其是普通员工往往处于相对弱势的地位，他们在为自己争取员工福利服务时，难免受到企业利益团体的阻扰。
这时，企业社会工作者向员工提供信息，为员工需求正确性辩护，指导员工维护自己的权益，从而使得员工能真正表达自己的福利诉求，并参与企业福利制度的制定。
（四）企业社工应帮助企业制定合理的福利制度。
富士康事件中我们能够看到企业的福利制度是极其不合理的。
企业社工在普通员工中活动，能够了解员工最基本、最迫切的需求。
企业社工应该在对员工福利需求的充分的了解上，帮助企业制定切实可行的福利制度。
如采取“多元化福利”，经济的高速增长导致了生活水平的相对提高，员工低层次的需求普遍得到满足，开始重视心理、感情、家庭方面的需求。
多元化的福利制度满足不同员工对福利计划不同的需求，也可以满足同一员工在不同时期对福利计划的不同需求。
从而缓解员工职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象、降低员工流失率等，使福利制度发挥最大的效益。
三、企业社工介入的优势研究企业社会工作是运用社会工作的专门知识与技术，协助员工解决个人的、家庭和工作上的种种困扰，提高员工解决问题的能力，促进其形成良好的工作适应关系，使其身心健康，生活稳定，提升合理而有效率的工作环境，使其最大限度地发挥自身的潜能，最大限度地取得良好的工作绩效，更快更好地实现企业的组织目标。
企业社会工作介入企业福利的优势主要体现在以下几个方面。
1、理论优势。
富士康一度被称为“精神血汗工厂”，企业以低成本和高效率为管理目标，员工在流水线上进行长时间的简单重复劳动，使他们感觉像机器的一样。
企业社会工作基于三个假设：(1)人是重要的；(2)人遇到了源于人际互动的个人、家庭和社区问题；(3)有办法缓解问题并让人们的生活更美满。
1“以人为本，自助助人”是社会工作专业的基本原则与理论基础，它将了解人、帮助人发挥自身的潜力与创造力，实现人与人之间、人与社会之间更好的互动，促进人们全心投入并心情愉悦的工作为理念。
企业社会工作者注重以人为本，它有自己的职业伦理道德，能更好使员工在企业能感受到人性的关怀，更好的投入工作中。
这种重视人的社会性，重视人的心理情绪，重视人的自我发展的理念正是社会工作专业的理论优势所在。
2、方法优势。
企业社会工作之所以能够迅速的引起社会各界关注，就是因为它有自己独特而专业的方法，这是其他部门不能做到的。
具体说来，它主要有个案工作、小组工作、社区工作三种工作方法。
其一, 个案工作。
富士康跳楼事件中的全部遇难者具有不同度的心理问题的，企业社工对员工进行心理咨询与辅导，满足其内在情感需求，提高其面对自身处理困难的能力。
当前形势下，在企业中可以利用个案工作方法对员工进行心理辅导，缓解心理问题。
其二, 小组工作。
富士康内员工与员工之间、员工与管理者之间的关系很生疏，甚至会产生矛盾。
小组工作通过彼此分享感受与经验，相互协助，引导成员在群体中互动，能够增强企业的凝聚力，培养员工归属感，帮助职工获得友谊，而创建出一种和谐有序的企业氛围。
其三，社区工作。
企业社工通过社区工作可以帮助企业员工就行社区教育、专业培训，也可以在社区开展各种文化体育活动，把员工家属纳入企业福利范畴。
小结：当前我国众多企业管理者仍沿用着古典科学管理模式，把企业员工视为“经济人”，因此不重视社会工作在企业管理中的作用，甚至有些企业管理者不知社会工作为何物。
社会工作不仅具有维持社会秩序和促进社会和谐等社会功能，也有针对服务对象的促进服务对象的正常生活和促进人与环境相互适应的功能。
企业管理中如果适当引入并加强企业社会工作，可以使企业更加和谐，促进管理环境的改善，从而大大提高企业的生产效率。
参考文献：［1]高钟主编.企业社会工作概论[M].北京：社会科学文献出版社，2007年版.[2]刘七生.我国企业社会工作的进展与反思[J].社会工作（下半月），2008，[3]李林凤.论工业社会工作方法在我国企业工会工作中的运用[J]沿海企业（七）科技，2007[4]周沛.一项急需而有价值的社会工作介入手法——论企业社会工作[J].社会科学研究，2005，[5]李迎生.社会工作概论[M].中国人民大学出版社，2004.[6]徐震，林万亿.当代社会工作[M].台北:台湾五南图书出版公司，1999.[7]芮明杰:管理学—现代的观点[M].上海：世纪出版集团上海人民出版社，2005年版。