关于日本资生堂在华经营战略的研究
资生堂通路营销方案

资生堂通路营销方案一、市场背景资生堂作为一家知名的化妆品品牌,致力于提供优质的护肤品和彩妆产品。
虽然品牌在市场上具有一定的知名度和影响力,但随着行业竞争的加剧,资生堂需要不断创新和改进营销策略,以保持竞争优势并开拓新市场。
二、目标群体资生堂的目标群体主要是年轻的时尚女性,他们注重个人形象,对护肤和彩妆产品有一定需求,愿意花费一定的金钱在美容品上。
三、通路分析资生堂目前主要通过线下实体店和线上电商平台销售产品。
线下实体店覆盖了主要的商业区和购物中心,为消费者提供了直观的购物体验。
线上电商平台则为消费者提供了更加便捷的购物方式,能够满足不同消费者的需求。
四、营销方案1. 与美妆博主合作资生堂可以与知名的美妆博主合作,通过他们的影响力和粉丝群体推广产品,提升品牌知名度和美誉度。
美妆博主可以通过试用产品、分享使用心得等方式推广资生堂的产品,吸引更多消费者关注和购买。
2. 举办线下活动资生堂可以在各大城市的商业中心举办线下活动,例如化妆培训课程、护肤讲座等,吸引消费者参与并了解品牌产品。
通过线下活动的方式,资生堂可以直接接触消费者,提升品牌黏性和消费者的购买欲望。
3. 优化电商平台资生堂可以优化电商平台的用户体验,提升产品展示和购买流程的便利性。
通过合理的促销活动和优惠政策吸引消费者在电商平台购买产品,扩大销售渠道,提升销售额。
4. 联合营销活动资生堂可以与其他相关品牌进行联合营销活动,共同推广产品。
例如与时尚品牌合作推出限量礼盒套装、与知名美容院合作推出联名产品等,通过跨界合作吸引更多消费者的关注和购买。
五、总结资生堂通路营销方案旨在通过多种方式提升品牌知名度、促进产品销量,提升企业竞争力。
通过与美妆博主合作、举办线下活动、优化电商平台和联合营销活动等多种方式,资生堂可以扩大产品销售渠道,吸引更多消费者,提升市场份额。
希望该营销方案能够帮助资生堂实现目标,取得更大的成功。
资生堂的品牌之路

资生堂的品牌之路引言概述:资生堂是一家享誉全球的化妆品品牌,其品牌之路充满了辛勤努力和创新精神。
本文将从五个方面详细阐述资生堂的品牌之路。
一、产品研发与创新1.1 研发团队:资生堂拥有一支强大的研发团队,由专业的科学家和化妆品专家组成,致力于产品的创新和研发。
1.2 技术创新:资生堂不断引入先进的技术,如生物科技和纳米技术,以提高产品的质量和效果。
1.3 新产品推出:资生堂定期推出新产品,以满足不同消费者的需求,并保持品牌的新鲜感和竞争力。
二、市场定位与品牌定位2.1 目标消费群体:资生堂通过市场调研和分析,准确把握目标消费群体的需求和喜好,以精准定位品牌。
2.2 品牌形象:资生堂注重品牌形象的塑造,以高品质、科学和自然为核心价值观,树立了信任和可靠性的形象。
2.3 品牌传播:资生堂通过多渠道的品牌传播,如广告、社交媒体和明星代言人,提升品牌知名度和美誉度。
三、国际化发展3.1 市场拓展:资生堂积极开辟国际市场,不断扩大品牌的影响力和市场份额。
3.2 本土化策略:资生堂在不同国家和地区采取本土化策略,根据当地文化和消费习惯进行产品定制和市场推广。
3.3 全球化团队:资生堂建立了全球化的团队,通过跨国合作和资源整合,实现了全球市场的整体发展。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导:资生堂致力于环保事业,推动可持续发展,减少对环境的影响。
4.2 社会公益:资生堂积极参预社会公益活动,如支持儿童教育和妇女权益保护,以回馈社会。
4.3 企业文化:资生堂建立了积极向上的企业文化,鼓励员工参预公益事业,树立了良好的企业形象。
五、品牌危机管理5.1 产品质量管理:资生堂严格把控产品质量,建立完善的质量管理体系,以确保产品的安全和可靠性。
5.2 危机公关:资生堂建立了危机公关团队,对突发事件做出及时反应,并采取有效措施进行危机管理和修复。
5.3 透明沟通:资生堂注重与消费者的沟通和透明度,及时回应消费者的疑虑和问题,保持品牌的信誉度和忠诚度。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析

日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升,中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌,日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场,并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团,资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌,注重品质和科技创新,并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位,资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象,吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展,资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台,如微博、微信等,与消费者进行沟通,了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求,并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后,资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求,资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品,满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外,资生堂还根据中国消费者的肤质特点,调整了产品的成分和质地,为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新,成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人,如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度,还能够与中国消费者建立亲近感。
此外,资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率,提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
资生堂品牌营销策略的分析与思考

资生堂品牌营销策略的分析与思考摘要:本文在品牌营销理论的基础上,运用理论联系实际、定量与定性相结合的方法,研究资生堂在品牌定位、产品形象、营销渠道等方面的营销策略,结合中国化妆品行业的发展,分析在当今市场竞争激烈的情况下,如何采取有效措施保持自己的竞争地位,扩大自己的品牌影响力。
关键词:品牌;品牌营销战略;营销渠道一、资生堂营销案例分析1.资生堂品牌形象“资生”一词取自中国的《易经》,坤卦中有“至哉坤元,万物资生”的说法,这一名称将先进技术与传统理念相结合,是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门,以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌,并以山茶花作公司标志,再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式,加强作全国性的宣传,形象亦同时变得更加鲜明。
据生理学家调查显示,在人们接受的外界信息中,83%以上是通过眼睛,11%要借助听觉,3.5%依赖触觉,其余的则源于味觉和嗅觉。
一个品牌拥有好的视觉符号,它的成功已经完成了一半。
在资生堂形象广告里,你总能感觉到在前卫的西方面孔下,蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂:冷艳前卫的浓妆眼角,旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入,常常让企业形象的研究者赞赏不已。
所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的,受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。
2.资生堂品牌文化资生堂在一个多世纪的历程里,不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品,帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。
每个国家的文化习俗都不一样,资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己,无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”,而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化,通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美,通过这种自然而然的熏陶,获得消费者认同,从而锁定目标客户群,所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。
日本资生堂在中国的产品策略

日本资生堂在中国的产品策略专业班级:商务管理1班姓名:翟丽梦序号:41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称:株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址:东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间:1872年注册资金:645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长:前田新造销售额:集团全体7235亿日元(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数:约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨:一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值,创造美丽的文化生活”这一企业理念,并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想,发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家,最初并非化妆品公司。
1872年,资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议,开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议,生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议,成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司,开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”(AUPRES)开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂(中国)研究开发中心有限公司成立。
资生堂品牌研究

资生堂品牌营销策略的研究与思考学院:继续教育学院专业:市场营销学号:学生姓名:李丽指导教师:程云2011年8月毕业论文指导教师审阅意见题目:资生堂品牌营销策略的研究与思考II / 23毕业设计(论文)答辩成绩评定市场营销专业毕业设计(论文)第答辩委员会于年月日审定了班级李丽学生的毕业设计(论文)。
设计(论文)题目:资生堂品牌策略的研究与思考设计(论文)说明书共页,设计图纸张。
毕业设计(论文)答辩委员会意见:成绩:市场营销专业毕业设计(论文)答辩委员会主任委员(签字)III / 23摘要中国化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入,本土化的崛起,使这个行业更加变化多端。
产品结构变化,市场更加细分,概念日渐翻新,营销也各有高招。
这促进了中国化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。
特别是国外品牌的介入,更加使竞争升级。
本文以日本著名化妆品企业“资生堂”为例,介绍资生堂在发展历程与发展现状,资生堂在中国的市场营销策略和未来发展构想。
本文主要从以下四个方面对资生堂的品牌营销进行论述:第一部分介绍了资生堂的公司概况以及在中国和世界的发展情况;第二部分分析了资生堂在中国战略,包括坚持“三高”路线,本土化的营销,多品牌经营,价格策略,用户定位;第三部分阐述了资生堂的未来发展与构想,包括化妆品事业的企业文化,未来柜台数量的发展,根据销售品目的不同而开拓渠道,成立众多美容中心的目的是为了提高品牌的知名度等内容;第四部分分析了中国化妆品市场的特点和资生堂今后在中国的发展策略。
关键词:化妆品;资生堂;营销I / 23目录摘要 (I)引言 (1)研究背景 (1)主要内容与研究方法 (2)作用和意义 (2)第1章资生堂的发展历程 (3)1.1资生堂的概要 (3)1.2资生堂的世界发展 (3)1.3资生堂在中国 (3)第2章资生堂在中国的营销战略 (5)2.1坚持“三高”战略 (5)2.2瞄准1%的市场 (6)2.3关于欧珀莱 (6)2.4100元的市场意义 (7)2.5本土化的营销 (7)2.6多品牌经营 (8)2.7用品牌专卖形式抢占二三级市场 (9)第3章资生堂的未来发展与展望 (10)3.1化妆品事业 (10)3.2渠道的开通 (12)第4章未来资生堂拓展中国市场的营销对策 (13)4.1网络销售 (13)4.2巩固既有品牌,加强品牌影响力 (13)4.3 制定切实可行的发展战略 (14)第5章结论 (15)参考文献 (16)致谢 (17)1 / 23引言研究背景十年前资生堂丽源化妆品有限公司在北京经济开发区破土兴建。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路一、引言资生堂是一家全球知名的日本化妆品品牌,成立于1872年。
多年来,资生堂一直以其高品质的产品和创新的科技而闻名于世。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路,包括品牌起源、发展历程、核心价值观以及市场战略等方面。
二、品牌起源资生堂的创始人是井上源三郎,他在东京开设了一家药妆店,开始经营自制的草药香皂。
井上源三郎对于美容和健康的追求使得他不断研究和改进产品,逐渐树立了资生堂的品牌形象。
三、发展历程1. 创新科技的引入资生堂在20世纪初期引入了西方的化妆技术和科学研究,开始生产更加高品质的化妆品。
他们聘请了一位法国化妆师,引进了先进的化妆技术,推出了一系列受欢迎的产品。
2. 品牌国际化资生堂在20世纪中期开始将品牌推向国际市场。
他们首先进军美国市场,随后逐渐扩大到欧洲和亚洲市场。
通过与当地专业人士的合作,资生堂逐渐融入不同文化,并根据不同市场的需求进行产品调整和定制。
3. 产品创新和多元化发展资生堂一直致力于产品创新和多元化发展。
他们不断研发新的护肤品、彩妆品和香水等产品,以满足不同消费者的需求。
同时,资生堂还推出了男士护肤品系列,抓住了男性市场的机会。
四、核心价值观1. 科学与创新资生堂一直注重科学研究和创新技术的应用。
他们与多个研究机构合作,不断推出具有创新科技的产品,以提供更好的护肤和美容体验。
2. 品质与可靠性资生堂一直坚持以高品质的产品赢得消费者的信任和认可。
他们严格控制产品质量,采用优质原材料,并通过严格的测试和质量控制程序确保产品的可靠性。
3. 尊重个体与多样性资生堂倡导尊重个体的美丽和多样性。
他们鼓励消费者根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品,并提供专业的咨询和建议。
五、市场战略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端护肤品和彩妆品。
他们通过与明星和名人的合作,提升品牌的知名度和形象,并吸引更多的消费者。
2. 渠道拓展资生堂通过多种渠道拓展市场,包括专卖店、百货公司、电商平台等。
日本企业的品牌战略研究——以丰田汽车、资生堂为例的开题报告
日本企业的品牌战略研究——以丰田汽车、资生堂为例的开题报告一、选题背景品牌是指消费者对某个企业或者其产品的认知和印象,具有重要的市场价值和商业意义,能够为企业带来竞争优势和经济效益。
在日本这个高度发达的经济体中,品牌在企业经营中扮演着重要的角色,成为企业获得市场份额和赢得客户忠诚度的关键。
丰田汽车和资生堂作为日本两大知名品牌企业,在全球范围内都享有很高的声誉和知名度,其品牌战略的成功经验具有很强的借鉴意义。
二、选题意义品牌战略是企业生存和发展的重要组成部分,涉及到企业的市场定位、产品特色、品牌价值和品牌形象等方面,对企业的经营战略和营销策略有着深远的影响。
在全球化和市场化的背景下,品牌战略在企业竞争中的重要性越来越凸显。
本研究以丰田汽车和资生堂为例,旨在分析其品牌战略的成功因素和经验,并探讨如何在激烈的市场竞争中建立和推进品牌战略,提高企业的品牌价值和市场占有率。
三、研究目标本研究的主要目标是通过对丰田汽车和资生堂品牌战略的研究,探讨其成功经验和发展趋势,为其他企业制定和实施品牌战略提供参考和借鉴。
具体目标如下:1. 分析丰田汽车和资生堂品牌战略的历史沿革、发展过程和关键节点。
2. 研究丰田汽车和资生堂品牌战略的主要特点、品牌价值和品牌形象。
3. 探讨丰田汽车和资生堂品牌战略的成功因素和经验,分析其对企业经营和市场竞争的影响。
4. 分析丰田汽车和资生堂品牌战略的局限性和挑战,提出相应的应对策略。
5. 提出建立和推进品牌战略的思路、原则和方法,为其他企业制定品牌战略提供参考和借鉴。
四、研究方法本研究采用文献资料分析法和个案研究法相结合的方式进行。
具体方法包括:1. 收集和整理有关丰田汽车和资生堂品牌战略的相关文献资料,进行系统梳理和分析。
2. 通过深入访谈和问卷调查等方法获取有关企业对品牌战略的看法和体验,进行个案研究分析。
3. 运用SWOT分析法和分析模型等工具,分析丰田汽车和资生堂品牌战略的优劣势和发展趋势。
资生堂缔造世界级品牌
2012年第2期/资生堂,创立于1872年,已拥有140年的历史。
“他山之石,可以攻玉”,其缔造品牌的策略,是值得企业学习的样板。
资生堂如何缔造世界级品牌1.以品牌打动消费者资生堂是一个孕育着丰富历史的载体,它的名称源自中国《易经》中的“至哉坤元,万物资生”。
它的产品将西方的先进技术与东方的传统理念相结合,深深地吸引着憧憬东方文化的欧美女性,也令以中国为首的大多数东亚国家和地区的女性消费者产生了亲近感,乐于接受它的品牌。
2.不断加大对新产品研发的投入资生堂用于研发的费用始终保持在营业总额的5%~6%。
2008~2009年营业总额为6903亿日元,用于开发新产品和技术更新的费用达345亿日元,在世界各大化妆品企业中用于科研开发的费用位居首位,为其在化妆品市场上占有不可动摇的地位奠定了坚实的基础。
3.实施高品质高价格的经营策略资生堂实施高品质高价格的经营策略,于1981年开始在中国北京市的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场和饭店销售约60个品种的化妆品、香皂、牙刷等产品。
目前,资生堂为了进一步发展,在日本市场推出了面向大众的品牌,这与年轻消费群体的贫困化有很大关系。
然而,在中国大陆和香港、韩国等市场,资生堂仍坚持实施高品质高价格的经营战略,不是为了迎合大众市场,而是将目标锁定在中国和亚洲地区的高消费层。
4.重视市场调查和流通领域的运作资生堂不仅是日本最大的化妆品生产企业,而且它的经营业绩在全世界同类企业中也居首位。
曾经有许多人分析过资生堂成功的秘密,日本的经济学家也对它进行了调查研究,结论是:它的成功并不在生产领域,设备也不比其他生产高档化妆品的企业先进,而在于它重视市场调查和流通领域的运作。
日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家,这些商店都与资生堂签订了合同:由资生堂提供费用,商店负责为其搜集市场情报。
如某消费者到商店买了一瓶面霜甚至一支口红,这家商店都会记录在案,并将这些情报及时送到中间批发商,再转到资生堂总公司。
资生堂SWOT分析
机会
O1:居民消费水平、消费档
次逐年提升
O2:中高市场容量扩大,发
展速度快
O3:开放的社会环境和健康
理念
O4:消费者注重服务,专业
护理,专家建议
O5:积极引进外资
威胁
T1:直销法出台
T2:国家税务总局颁布了新
的消费税调节政策
T3:化妆品行业竞争激烈,
产品生存周期短
T4:中低市场发展给竞争对手带来发展空间
劣势
W1:成本控制
W2:分销体系
国际制造战略:在世界各地增设生产工厂,利用低成本的劳动力和发展中国家引进外资的优惠条款,降低成本。
交货期短的优势,不断降低成本。
2.SWOT模型
横向一体化:通过兼并合资的方式成立美容会所和皮肤测试中心,满足消费者注重专家建议和个性化的消
费要求。
国际产品开发战略:根据中国消费者肤质,开发本地化产品
产品开发战略:一方面,在不侵蚀品牌高高档形象的前提下适当开发中低品牌,吸引一部分中低层次的消费者。应对中低市场的快速发展。
产品开发战略:开发培育新的产品,延长现有产品生命周期,形成各产品生命周期形成新旧匹配。应对行业竞争激烈,产品生命周期短的的外部威胁。
优势
S1:品牌影响力
S2:企业文化
S3:技术研发
S4:广告宣传投入力度
S5:核心产品差异化
S6:市场分析应变能力
市场开发战略:运用品牌影响力优势和广告宣传力度,集中扩展中高档化妆品消费市场,应用居民消费水平高市场容量不断提升的机会。
产品开发战略:运用技术研发能力和市场分析应变能力,开发养护类的产品,适应消费者对于化妆品不断升级的环保健康要求。
3.SWOT分析
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引言.. (3)一、日本资生堂概述 (3)(一)资生堂品牌形象 (3)1. 取名于《易经》 (3)2.自我包装上的精心雕琢 (4)(二)资生堂品牌文化 (4)二、日本资生堂在华经营战略 (4)(一)长远谋划与本土化营销 (4)1. 着眼于未来发展 (4)2. 市场针对性强 (5)(二)多品牌经营与开拓细分市场 (6)1. 突出高档市场需求的丰富性 (6)2. 维持产品市场的有序化 (7)(三)引导消费者和完善的服务 (7)1. 潜移默化对消费者进行熏陶 (7)2. 为顾客提供全方位服务 (8)三、资生堂经营战略对中国化妆品的启示 (9)(一)满足消费者消费需求 (9)(二)加强分销渠道建设 (9)(三)提高品牌创新能力 (10)结束语 (11)致谢 (11)参考文献 (12)摘要日本资生堂是一家有着一百四十年历史的高端化妆品集团,其公司创立于十九世纪后期。
而早在二十世纪末期,资生堂就在中国建立了合资公司,长期以来一直致力于对美的极致追求,因此其在中国有着极高的知名度和绝对数量的产品追随者。
基于此,本文以日本资生堂为研究对象,通过对日本资生堂进行详细介绍与分析,重点突出资生堂在华经营的战略特点,并提出我们必须着重解读日本资生堂在中国扩大市场占有率的销售手段和经营战略及其各类相关的问题和对策,从对比中反思如何更好地为我国化妆品的研究提供更多的资料和理论参考以及如何更好地推动化妆品市场稳步的发展。
关键词资生堂;经营策略;化妆品引言化妆品产业自诞生以来就以惊人的速度发展着,并以欧美为中心逐渐向全世界扩散开来。
如今例如法国兰蔻和美国雅诗兰黛等世界知名的高端化妆品品牌人们早已不陌生,而日本的高端化妆品则首推资生堂。
诞生于亚洲日本的资生堂,在其140年的发展过程中凭借其顾客至上、服务第一等宗旨深受广大消费者的喜爱。
可在资生堂打入中国市场的初期,由于各方面的限制与不足,产品发展前景较差,但随着中国经济的迅速发展,资生堂市场发展空间逐渐扩大,其发展潜力也逐渐被看好。
一、日本资生堂概述(一)资生堂品牌形象1. 取名于《易经》资生堂是日本知名度极高的高端化妆品品牌,该名取自于中国传统经典古哲学书籍《易经》中的“至哉坤元,万物资生”,意为“赞美大地的美德,她哺育了新的生命,创造了新的价值”,因此该品牌在创始初期被赋予的涵义便是生命的重生。
这一品牌名称将公司创造新价值、迎接新生命的积极向上的形象表现得淋漓尽致,是中国几千年前传统哲学文化与现代西方商业意识紧密结合、完美统一的产物,用先进的西方文化从全新的视角重新阐释朴素的东方文化。
资生堂的品牌形象设计不流于俗套,而是精心采用风格独特的字母来量身打造资生堂名字的外貌,以清新沁鼻的山茶花作为公司独一无二的标志。
资生堂在诞生初期开展全国连锁等各类先进的经营模式,为加强企业积极形象的宣传和推广起到了良好的效果。
2. 自我包装上的精心雕琢据有关专家调查显示,在人们日常接触的铺天盖地的外界信息中,八成以上依靠眼睛,一成需要借助听觉,剩下的则来源于触觉和味觉等人体感觉。
而一个高端品牌若有令人印象深刻的视觉符号,成功对于它来说只是时间问题。
在资生堂的广告里,你总能或多或少地感觉到在它高端时尚的西方形象下,隐藏着一个神秘魅惑的东方灵魂。
资生堂在自我品牌形象上投入的巨额广告和巨大心血,常常让其他高端化妆品学习和模仿。
(二)资生堂品牌文化日本资生堂在其一百多年的发展历程里,对于“努力创造真正有价值且质量超群的产品,帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”这一发展理念有着极致的努力和追求。
每个人的兴趣爱好不同,每个民族的风俗习惯也不一样,但不管怎么样,资生堂都不会生硬粗暴的手段让消费者认同并购买自己的产品,它从来不会直接对你说“你要用我的产品才能变美”,而是通过提高自我外在品牌包装和提高产品本身质量等来让消费者接受并认可自己,通过“润物细无声”等潜移默化的方式向消费者宣传自己的品牌文化,从而逐渐壮大自己的目标客户群和潜在客户。
二、日本资生堂在华经营战略(一)长远谋划与本土化营销1.着眼于未来发展西方其他化妆品企业在发展过程中不可避免且或多或少会有急功近利的思想,而日本资生堂之所以能够历经一个多世纪不仅没有屡战屡败,相反是越战越勇,其市场占有率不断提高的主要原因之一便是其着眼于未来发展,不受困于眼前一时的市场起伏,这也是资生堂近几年扩展海外市场的首要原则之一,而这一经营理念最成功的例子便是资生堂中国市场的发展。
三十多年前日本资生堂的化妆品等多种产品以北京各大宾馆作为销售成功事业的起点,十年后与北京丽源公司合资成立资生堂丽源化妆品有限公司,其化妆品事业更上一层楼。
仅仅用了不到十年的时间,资生堂就在中国实现了“中国战略要基于百年大计”的投资理念,并成为被国内外各大化妆品公司竞相模仿的成功典例。
对其进行分析研究后发现其成功原因就在于资生堂着眼于未来的长远投资眼光并为之进行的一系列相关的产品质量与经营策略的铺垫和合作,在与中方长期的合作过程中两者建立起的诚恳可靠的良好印象更是成功的重要保障。
2.市场针对性强“欧珀莱就是中国人的化妆品”这是日本资生堂长期推广的宣传口号,但市场调查发现这样的口号许多中国人并不买账,尤其是那些以目前的经济实力暂时无法消费“资生堂”但却可以勉强购买“欧珀莱”的时尚都市丽人们,她们更愿意将资生堂看作一个可以侧面展示自己经济实力的国际高端化妆品品牌,并从中获得他人的吸引力和关注度。
欧珀莱的市场针对性较强。
日本资生堂公司通过大量的调查和研究发现,尽管亚洲人皮肤状态相似度高,例如日本人和中国人,但值得注意的是两个国家不同的气候条件,导致两个国家女性皮肤的需求也不尽相同。
例如日本是海洋性气候,而中国则是典型的大陆性气候,所以从地理位置看来中国较之日本更为干燥,再加上我国以秦岭淮河为界南北方鲜明的气候差异,因此资生堂公司在相关产品设计研制过程中要格外注意结合中国女性的皮肤特点,在已有产品上加以调整和改造。
例如针对从地理位置看来中国比日本更加干燥这点,资生堂在欧珀莱相关护肤品设计上更注重提高产品的滋润度和水润度。
资生堂长期致力于发展和开括中国化妆品市场,而在其大量的调查和研究中充分认识到,中国这条沉睡的巨龙已经开始慢慢苏醒了,未来几年化妆品发展潜力不可估量,而最近几年更是出现了一个逐渐壮大的高档化妆品消费群体,这部分消费者受过高等优质教育,时刻关注时尚圈的流行资讯,她们将成为中国高端化妆品消费的领导者和带头人。
因此在日本资生堂决定进军中国市场时便树立起明确的市场经营方向和经营战略,没有盲目模仿其他欧美等国际品牌进入中国初期时采用的低价营销的市场战略。
相反的,资生堂从一开始就选择定位在相同价位化妆品中价格最高档的位置。
(二)多品牌经营与开拓细分市场1.突出高档市场需求的丰富性据有关资料显示,中国大陆资生堂的消费者群体主要集中在30岁至40岁之间事业有成的成功成熟女性,而欧珀莱的消费者群体则主要集中在20岁至30岁之间年轻有为的时尚事业白领,这其中明显的价格档次是造成该现象产生的重要原因之一。
而这种价格分层完全在资生堂的掌控之中,因这是资生堂公司提高市场份额的经营策略。
而如果你用心仔细观察,你会发现国内无论在哪个百货公司,资生堂和欧珀莱的销售柜台从来没有并列在一起,都是完全分开,因两者主打的消费者群体不一样。
例如资生堂的宣传广告永远体现成熟女人的魅力和优雅,展现一种神秘前卫的传统风格,而欧珀莱的形象代言人则多为年轻时尚的偶像人气明星,时刻向人们展示他的活力与朝气。
这种经营策略不仅符合资生堂高端化妆品中市场需求的差异性,更重要的是迎合了不同经济水平消费者的心理满足感。
2001年九月份,资生堂丽源化妆品有限公司向中国市场推出了国内首个真正为男人量身打造的男士用品系列,即JS俊士系列,在国内某些大型百货商场的欧珀莱产品专柜销售该系列产品。
但资生堂丽源化妆品公司在广泛调查和充分考虑的情况下,在个别大型商场里单独设立JS柜台,集中精力大力向市场推广该产品。
1998年日本资生堂在上海成立了上海卓多姿中信化妆品有限公司,其销售重点产品为Za产品。
而在短短不到一年时间,Za产品便成功拿下上海市场,并逐渐开拓以南京和北京等一二线重点城市为代表的内地市场。
Za是以彩妆为主要销售产品,其面对的主要消费群体为二十世纪年轻时尚的新女性,潜移默化中向消费者宣传其“朝气、时尚和年轻积极”的经营理念,并以重金邀请当红香港女歌手莫文蔚作为形象代言人,莫文蔚时尚百变的前卫造型符合Za产品的形象定位,在此之后来自欧洲的年轻女性Emma凭借自己青春可爱的外在形象成为Za 向世界高端化妆品市场正式进军的重要营销手段。
2.维持产品市场的有序化资生堂旗下品牌欧珀莱秉承资生堂“高品质、高服务、高形象”的经营理念,赋予产品在带给消费者产品享受的同时还有较高的附加价值,例如消费者的心理满足感和满意的服务等。
欧珀莱拒绝不同国家不同价格的传统价格模式,而是采用全国统一零售价这一新型的价格理念,为赢得消费者的信任、在同类化妆品中凸显优势等起到了积极的效果。
欧珀莱坚持维持产品市场的有序化,拒绝以网上销售或代理等方式使消费者获得直接的产品,而是坚持产品以正规渠道例如通过专柜销售等手段直接将产品送到消费者手中。
如今高端化妆品竞争越来越激烈,各大国际知名品牌化妆品纷纷开始进军中国市场,欧珀莱在全国几千家大型商场中精心挑选出最优秀的商场,在里面设置最优质、最能吸引消费者注意力的黄金柜台。
资生堂反对在三四线中小城市随意设置欧珀莱柜台,目前为止则是集中物力和财力在各大一二线城市大型商场内进行柜台销售。
(三)引导消费者和完善的服务1.潜移默化对消费者进行熏陶日本资生堂尊重每个国家不同的风俗习惯和文化传统,因此它从来不会生硬地宣传自己的产品,而是通过潜移默化的方式让你接受并认可它的经营理念。
例如资生堂公司只是通过广告、美容顾问等这类自然而然的熏陶方式让消费者接受它的产品概念。
凭借资生堂在中国市场令人惊叹的业绩数字等资料便可以很好地证明这一点。
JS男士系列产品是针对广大富有魅力、事业有成的成熟男性推出的高端男士产品,资生堂重金邀请郑伊健作为自己的品牌形象代言人,他成功地诠释了JS俊士系列所倡导的当今最为成功的智慧与事业并存的中国男性形象,该理念逐渐被国内广大事业有成的成熟男人接受并认可。
欧珀莱一贯坚持资生堂对产品品质的极致关注和追求,将满足中国女性的肌肤需要这一理念放到工作的首要位置,于1999年获得ISO 9002国际质量认证体系。