跟我学话术(9) 顾客犹豫不决时 让他参与让他试
应对客户犹豫不决的话术方法
应对客户犹豫不决的话术方法在销售过程中，很多销售人员都会遇到客户犹豫不决的情况。
客户的犹豫可能是因为对产品或服务的质量、价格、使用方式等方面还存在一些疑虑或顾虑。
作为销售人员，我们需要采取一些有效的话术方法来应对客户的犹豫，帮助他们做出决策。
首先，了解客户需求。
在与客户交流的过程中，我们要细心倾听客户表达的需求，理解他们的实际需求。
只有真正了解客户的需求，我们才能够准确地回答他们的问题，提供满足他们需求的产品或服务。
其次，解决客户疑虑。
客户的犹豫通常是因为对某些方面还存在疑虑或不确定。
我们要从客户的角度出发，设身处地为客户考虑，主动地解答他们的问题，消除他们的疑虑。
比如，客户可能会担心产品的质量，我们可以介绍产品的研发过程、生产工艺以及检测指标等方面的情况，让客户了解产品的品质保证。
第三，提供多种选择。
有些客户在做决策时存在选择困难，担心自己做出的选择不合适。
对于这类客户，我们可以提供多种选择，让他们依据自己的实际情况和需求做决策。
我们可以大致列举几种不同产品的特点、价格、适用场景等信息，让客户有更多的选择余地，同时也可以向他们展示更多产品的优点和亮点。
同时，我们可以向客户提供一些客观的数据和评价。
客户通常希望从客观的角度了解产品的优劣，所以我们可以提供一些案例分析或调研数据，让客户能够更加理性地做决策。
此外，我们还可以向客户介绍一些其他客户的使用体验和评价，让他们了解到其他人对产品的认可和肯定。
此外，我们也可以从客户自身的需求和利益出发，给予一些个性化的建议。
通过深入了解客户的需求和痛点，我们可以根据客户实际情况，推荐最适合他们的产品或服务。
这样，客户在决策时就能够更加有底气和信心。
最后，我们要给客户一些时间和空间，不要过于强求。
有些客户可能需要一些时间来考虑和权衡，这是很正常的。
我们可以表达出解决问题的诚意，并表示可以提供帮助和支持。
在给予客户一定的时间和空间后，我们可以适当地跟进和提醒客户，提供更多的信息或解答进一步的问题。
处理客户对比犹豫的销售话术
处理客户对比犹豫的销售话术在销售过程中，经常会遇到一种情况，即客户在多个选项之间犹豫不决。
这种情况对销售人员来说是一个挑战，因为客户的犹豫可能导致他们最终放弃购买或向竞争对手转向。
然而，通过运用一些有效的销售话术，销售人员可以帮助客户做出积极的决策，提升销售转化率。
一、了解客户需求首先，销售人员应该了解客户的需求和优先级。
这可以通过问一些开放性的问题来实现，以引导客户表达他们的真实需求和要求。
这样有助于销售人员了解客户的关注点，为后续的销售话术提供基础。
二、强调差异性在客户犹豫选择时，销售人员需要清晰地展示产品或服务与竞争对手的差异性。
通过强调自己产品的独特卖点，销售人员可以让客户更加明确地认识到购买该产品的价值和优势。
例如，可以重点强调产品的品质、性能、服务或成本效益，从而使客户意识到该产品是一个更好的选择。
三、提供比较数据同样重要的是，销售人员需要提供客观的比较数据，以帮助客户评估不同选择的优劣。
比较数据可以是关于产品特性、成本效益、用户评价等方面的信息。
通过准备好这些数据，销售人员可以用事实说话，让客户更有依据地做出决策。
然而，在提供比较数据时，销售人员需要保持客观、中立，不要过分偏向自己的产品。
四、倾听客户疑虑客户犹豫不决的原因通常与一些疑虑或担心有关。
在客户表达出这些疑虑时，销售人员应该倾听并理解客户的问题，而不是直接试图说服客户。
这可以通过回应客户的疑虑，诚实地回答问题，并提供支持材料来实现。
通过积极倾听和回应客户的疑虑，销售人员可以建立起客户的信任感，进一步加强销售信念。
五、提供附加价值除了强调产品的差异性和优势外，销售人员还可以通过提供附加价值来增加客户的购买动力。
这可以是额外的服务、免费试用、长期技术支持等。
通过提供这些附加价值，销售人员可以给予客户更多实质性的理由来选择自己的产品，而不仅仅是价格或功能因素。
六、积极跟进销售人员应该意识到，客户的购买决策可能需要时间和比较。
因此，积极跟进是非常重要的。
让犹豫不决的客户，尽快下单的话术
让犹豫不决的客户，尽快下单的话术都说销售难做，客户很难成交。
现在给大家总结了一些高效率的销售话术，希望大家可以从中能得到帮助！一、销售情境1：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
有效应对客户犹豫不决的销售话术技巧
有效应对客户犹豫不决的销售话术技巧在销售过程中，客户的犹豫不决是一个常见的挑战。
当客户在决策购买之前犹豫不决，销售人员需要采取一些有效的销售话术技巧来帮助客户做出决断。
本文将介绍一些应对客户犹豫不决的销售话术技巧，以帮助销售人员增加销售成功率。
1. 了解客户需求和疑虑在与客户交谈时，了解客户的需求和疑虑非常重要。
通过问一些开放式问题，了解客户对产品或服务的期望、担忧或不确定性。
例如：“您对于此产品/服务有什么期望？”或者是，“是否有什么对于购买此产品/服务的疑虑？”通过了解客户的需求和疑虑，销售人员可以更好地针对客户的问题提供解决方案。
2. 引导客户自我发现引导客户自我发现是一种非常有效的销售技巧。
而不是直接告诉客户要购买什么，销售人员可以通过提出问题，引导客户自己发现产品或服务的价值。
例如：“根据您刚才提到的问题，我是否可以说一下我们的产品/服务可以帮助您解决这些问题？”或者是，“您如何看待我们的产品/服务对您生活/工作的影响？”通过引导客户自我发现，客户更有可能会认识到自己的需求，并做出决断。
3. 展示案例和证据当客户犹豫不决时，展示成功案例和相关证据可以帮助销售人员增加客户的信任和决断。
销售人员可以提供一些成功案例，说明产品或服务是如何帮助其他客户解决问题或实现目标的。
此外，相关的证据，例如研究结果、行业认可或客户反馈也可以帮助客户更加相信产品或服务的价值。
但是需要注意的是，这些案例和证据必须是真实可信的，否则可能会适得其反。
4. 提供可行的解决方案当客户犹豫不决时，他们可能有一些实际的问题或顾虑。
作为销售人员，提供可行的解决方案是非常重要的。
通过了解客户的实际问题，销售人员可以提供一些具体的解决方案。
例如：“如果您担心产品质量，我们可以提供终身维修保修服务。
”或者是，“如果您担心产品适用性，我们可以提供一个免费试用期，让您亲自体验。
”通过提供可行的解决方案，销售人员可以帮助客户解决顾虑，增加购买的决断。
克服客户犹豫不决的话术方法
克服客户犹豫不决的话术方法在销售行业中，客户的犹豫不决是一种很常见的现象。
面对各种选择，客户往往感到困惑，难以作出决策。
作为销售人员，了解并掌握一些克服客户犹豫不决的话术方法，可以帮助我们更好地进行销售工作，提高销售效果。
1. 倾听和理解客户需求在与客户交流的过程中，我们首先要做的是倾听和理解客户的需求。
通过仔细听取客户的想法和意见，我们可以更好地把握他们的犹豫原因。
正确地理解客户所面临的问题和困惑，可以为我们后面的销售话术提供有力的支持。
2. 引导客户深入思考当客户开始犹豫不决时，我们可以使用一些提问的话术，引导客户深入思考。
比如，我们可以问客户：“您对这个产品还有什么其他的疑虑吗？”或者：“您认为这个产品目前在市场上的竞争力如何？”通过这样的提问，我们可以促使客户更全面地思考问题，加强他们对产品的认知和理解，从而帮助他们更好地做出决策。
3. 引用成功案例和客户评价客户在犹豫不决的时候，通常是对产品的效果和质量缺乏信心。
这时，我们可以引用一些成功案例和客户的评价来增加客户的信任感。
通过向客户展示他人使用该产品后取得的好成果，我们可以增强客户对产品的信心，并对他们的犹豫产生积极的影响。
4. 提供可靠的保障和售后服务客户在购买产品时，往往对售后服务和产品质量比较关注。
为了消除客户的犹豫，我们可以强调我们公司提供的可靠的保障和优质的售后服务。
例如，我们可以向客户承诺提供一定的退款政策或者免费的维修服务，让客户感受到买得放心、用得放心。
5. 给予客户一定的优惠或者奖励在客户犹豫不决时，我们可以通过给予一定的优惠或者奖励来促使客户做出决策。
例如，我们可以给客户提供折扣、礼品或者积分等，增加客户的购买欲望和满足感。
这样的话术方法在一定程度上能够迅速推动客户做出决策，促进销售的进行。
6. 设立时间限制和限量销售给客户设置一定的时间限制和限量销售是另一种有效的话术方法。
当客户面临产品数量有限或者促销活动即将结束的情况时，他们会感到一定的紧迫感。
与犹豫客户建立共鸣的销售话术
与犹豫客户建立共鸣的销售话术在销售行业中，面对各种类型的客户是非常常见的。
其中，犹豫客户是我们经常会遇到的一种类型。
这些客户犹豫不决，对购买我们的产品或服务抱有疑虑。
作为销售人员，我们需要学会与这些犹豫客户建立共鸣，以提高销售转化率。
下面将为大家分享一些与犹豫客户建立共鸣的销售话术。
首先，了解客户的需求非常重要。
在与犹豫客户交流时，我们需要通过问问题来了解他们的需求和疑虑。
比如，我们可以问：“您在寻找这款产品/服务时最看重的是什么？”或者是：“您对我们的产品/服务有什么疑虑吗？”通过这些问题，我们可以更好地了解客户的需求，从而更有针对性地提供解决方案。
其次，与犹豫客户建立共鸣的关键在于倾听和理解。
当客户表达他们的疑虑和担忧时，我们应该耐心倾听，不打断或争辩。
通过倾听客户的问题和顾虑，我们能更好地理解他们的心理状态，并为他们提供相关的解决方案。
例如，当客户表示对产品的效果持怀疑态度时，我们可以回应说：“我完全理解您的担心。
事实上，我们的产品经过多次测试，有着显著的效果，我可以为您提供相关的证明和案例。
”通过这样的回应，我们能够表明自己对客户的关注，并帮助他们消除疑虑。
接下来，通过分享成功案例来建立客户的信任。
当犹豫客户对产品或服务表示怀疑时，我们可以分享一些成功的案例，来证明我们的产品或服务确实有效。
例如，我们可以分享一位客户的故事，描述他们在使用我们产品后取得的成功。
这样的分享可以增强客户对我们的信任，使他们相信我们的产品或服务的价值。
此外，了解竞争对手并提供差异化的销售优势也非常重要。
在与犹豫客户交流时，他们可能会对我们的产品或服务与竞争对手的产品进行比较。
因此，我们需要提前了解竞争对手的情况，并准备好相应的差异化销售优势。
例如，如果我们的产品在某个方面有独特的功能或优势，我们可以强调这一点，并与客户分享这个特色。
通过与竞争对手的比较，我们能够让客户意识到选择我们的产品或服务的独特性，从而减轻他们的犹豫。
销售话术：如何说服犹豫不决的客户
销售话术：如何说服犹豫不决的客户在销售过程中，遇到犹豫不决的客户是很常见的情况。
这些客户往往对购买产品或服务持有犹豫的态度，担心选择错误或者被冲动驱使。
作为销售人员，我们需要学会巧妙地说服这些犹豫不决的客户。
本文将为你介绍一些有效的销售话术，帮助你在这方面取得更好的效果。
首先，了解客户犹豫的原因是非常重要的。
客户可能担心价格过高，产品质量不佳，或者对竞争对手的产品也有兴趣。
通过与客户的交流，询问问题来了解他们的顾虑所在。
在这个过程中，要时刻保持耐心和亲和力，让客户感受到你的真诚和专业。
掌握了客户的顾虑和痛点，你便能针对性地提供解决方案。
一种经典的销售话术是利用积极的客户评价和案例来讲述成功的故事。
通过与客户分享类似的成功案例，展示产品或服务的优势和价值。
例如，“我们的产品A已经在许多客户中取得了很大的成功。
举个例子，公司B在使用我们的产品之后，销售额增长了30%。
我相信我们的产品也可以为您的业务带来相似的成果。
”这样一来，你不仅可以打消客户犹豫的顾虑，还能引发他们的共鸣和兴趣。
另一个有效的销售话术是关注客户的需求，将产品或服务的特点与其需求进行巧妙地对接。
这要求销售人员具备良好的洞察力和分析能力。
当客户表达出犹豫的情绪时，你可以问一些开放性的问题，进一步了解他们的需求和期望。
例如，“我明白您对产品A的犹豫，那么您在这一领域最看重的是什么呢？我们的产品A正好可以满足您的这一需求，因为它有独特的特点B。
”通过对话，你可以让客户明白你对他们的关注，并且你的产品确实能够解决他们的问题。
此外，销售人员还需要善于利用客户的情感因素来说服他们。
大多数人在做决策时都受到情感的影响，而非纯粹的逻辑。
通过让客户体验到产品或服务的价值和乐趣，你可以打动他们的心。
例如，“想象一下，如果您使用我们的产品，您的生活将会更加便利、舒适。
您将能够节省更多的时间和精力，专注于更重要的事情。
难道这不是您一直追求的生活吗？”通过渲染产品带来的积极影响，你可以唤起客户内心的渴望与诱惑。
销售话术：如何与犹豫客户沟通
销售话术：如何与犹豫客户沟通在销售过程中，经常会遇到一些犹豫不决的客户。
这些客户对于购买决策需要更多的时间和信息来确认自己的选择。
所以，作为销售人员，我们需要学会如何与这些犹豫客户进行有效的沟通，帮助他们消除犹豫，促成购买决策。
以下是一些与犹豫客户沟通的销售话术的技巧。
1.理解客户的顾虑首先，我们需要了解客户为什么会犹豫不决。
这可能是因为产品价格、质量、功能、售后服务等方面的顾虑。
与客户进行深入的交流，倾听他们的需求和关注点，并且尽量回答他们的问题和解决他们的疑虑。
例如，如果客户对产品价格有顾虑，我们可以强调产品的性价比，与竞争对比，让客户明白产品的价值所在。
或是提供一些付款方式和折扣优惠，使客户觉得获得了更多的实惠。
2.提供客户案例犹豫客户通常需要更多的证据来支撑他们做出决策的信心。
这时，我们可以提供一些与他们类似的成功客户案例，让他们看到其他人购买产品后取得的好处和成果。
通过讲述这些案例，我们可以展示产品的价值和效果，让客户更有信心购买。
此外，如果可能的话，可以邀请一些成功的客户来参观，或者邀请他们发表一些购买产品后的感言，这样可以更直观地让犹豫客户了解产品的实际效果。
3.创造紧迫感一些犹豫客户在购买决策上遇到困难，往往是因为他们觉得没有足够的紧迫感。
他们可能会想着“我还有时间考虑”或者“我可以等等再决定”。
因此，作为销售人员，我们需要创造一些紧迫感，促使客户尽快做出决策。
可以提供一些限时优惠或者限量产品，让客户在一段时间内享受到特别的优惠，这样可以迫使客户在优惠截止前做出选择。
此外，还可以分享一些市场竞争的信息，说明产品需求可能会提高，价格可能会上涨的可能性，以此来激发客户的购买意愿。
4.与客户建立信任关系与犹豫客户进行有效的沟通，建立起信任关系非常重要。
客户首先需要相信销售人员对产品有深入的了解，并可以解决他们的问题和顾虑。
因此，在沟通过程中，我们需要展示出自己的专业知识和经验，并且诚实地回答客户的问题。
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1. 给电 动车 装上 备用 电池 ，将 电 动车推到试骑路线的起点 。
2. 导购 员先 骑在 车上 给顾 客演 示 一遍 ，再 请顾 客骑 上车 ，让 其右 脚 放在踏板上，左脚支地。
3. 插上 限 速插 头—— 防止 车速 过 快。
4. 先让 顾客 进行 刹车 学习 。让 顾 客握 住左 车闸 练习 左刹 车， 握住 右 车闸练习右刹 车，连续握紧3次。 再 让顾 客进 行转 速把 学习 。让 顾客 握 住右 车把 ，导 购员 抓住 顾客 的手 轻 轻旋转3次，再让顾客 自己轻轻旋 转 3次。
两个女性试骑时的 话术 女 性买 东西 总 喜欢 比 同伴 好看，因此，当两个女性结伴来 购买，并分别试骑时，要善意地 “挑拨离间”，对留在原地的女 性说：“你身材好，尤其你穿这 个颜色的衣服，骑起来绝对比她 好看！”然后，再对试车归来的 女性悄悄说同样的话。
两个男性试骑时的 话术 男 性结 伴买 东 西喜 欢 冒充 “ 内 行” 。如 果一 个 “内 行” 男 人带 着一 个外行 男人 来买
试骑车 辆的调试 1. 视 镜 角度 ：顾 客坐 好 之 后， 导 购员 调整 后视 镜角 度 ， 让顾客能清楚地观 察后面。 2. 鞍座高度：为顾客调整出 鞍座高度，达到最好的舒适感。 3. 减 震 舒适 度： 将减 震 器 调整 到 软硬 适度 ，顾 客试 骑 之 后可再行调整。
二、内 行试车的三种方式 1 . 顾 客 自己 （ 单 人 ） 试 车， 导 购员 在上 车前 告诉 顾 客
5. 让顾 客自 己用 右手 打开 电源 锁。
6. 轻轻 旋转 右车 把， 等车 走动 时 ，抬起左脚。
7. 导购 员在 后面 拉住 电动 车， 以 防电动车突然窜出去摔倒 顾客。
销售与市场成长版 2011年第09期
同一家园 携手成长 w ww . cmmo. cn
试骑后的夸奖话术 导购 员 ：我 们 的 车好 学 吧 ？不用 师傅 教， 你一 骑就 会 。你 可能 感 觉我 们的 车跑 得 不 快， 那是 因 为我 给你 加上 了 限 速器 。等 你 骑得 熟练 了， 你 再 来店 里， 我 们可 以帮 你把 它 去 掉。 到那 时 候， 就能 跑得 快 得 多！ 不过 在 第一 星期 ，你 骑 得 还不 熟练 的 时候 ，为 了你 的 安 全，开 始最 好低 速跑 。要 不，你再 骑两遍？
导 购员不知 道顾客会不 会骑车， 就 要 不 耻下 问 。
试骑前的问话与 引导话术 导购 员：“ 买双 鞋还要 试试 大 小呢 ，何 况几 千块 的电 动车 ！要 不 ，你 骑上 来试 试？ 你会 骑电 动车 吧？” 顾客：“我不会 。” 导购 员幽 默 地说 ：“ 不会 骑也 不 要紧，我教你 ，保证5分钟教会。 教 不会 不收 钱， 教会 也不 收钱 。这 比 自行车好学得多！”
新手上路耐心教 教会徒弟卖出车
按 照顾 客的状 态区分 ，顾 客 分为两 种：一种会 骑电动车， 一 种不会 骑电动车。 对于二次购 买 电动车的顾客来说，电 动车好 不好， 试一试就知 道。对于不 会 骑电动 车的顾客来 说，试车也 白 试。除 了款式、颜 色、价格， 顾 客对于 电动车的了 解完全是一 张 白纸， 导购员讲什 么都是对牛 弹 琴，让 顾客试骑必 须从头教起 。 与其说 试骑，不如 说教骑。如 果
其 实， 这个问 题不难 解决 。 当顾 客提 出试 骑时 ，最 好给 顾客 试 一试 ，让 顾客 买个 放心 。再 者， 当 顾客 犹豫 不决 时， 导购 员最 好让 其 试骑 ，以 增强 其购 买信 心。 难以 解 决的 问题 是， 让顾 客试 什么 、如 何 试、 谁来 试？ 试车 时， 导购 员怎 么 引导 才能 突出 产品 优势 促成 消费 者 购买 ？企 业能 否建 立一 套规 范的 产 品演示标准？
两个胖子压不坏，X X的车真不赖！
表演者：4人
车架压坏压不坏，上来俩人抬一抬；
两人坐在车座上，两人抬起 这俩观众你别笑，我知道你俩爱坐轿；
前后保险杠
要不你俩上来试试？
表演者：1～3人
站一站，看一看 ，X X车胎扎不烂；
一至三人骑上电动车，从钉 车胎为啥扎不烂？有无钢板在里面？
板上轧过去，注意钉子要钉 X X车胎防刺穿，三年保修不花钱。
表1 体验要点
1. 起步 2. 刹车 3. 转弯 4. 滑行 5. 减震 6. 爬坡
优点 起步平缓 刹车灵敏 转向轻、方向正 滑行顺、惯性强 起伏柔、回弹韧 动力强、不吃力
特点 电流稳 刹得死、刹得柔、刹得稳 车把平、车体轻、人车一体 轴心直、运转畅 受力匀、结侧滑、不侧翻、不甩尾 转向灵活、变道快 滑得远、滑得稳 不颠、不硬、不沉底 驮人载重不用愁
内行体验六要点 对比竞品是关键
俗话 说 ，骗 得 住 外行 骗 不 了内 行， 内 行的 骑车 经验 可 能 比导 购员 还 丰富 。让 内行 试 车 ，真 是个 头 痛事 。下 面是 一 套比较规 范的试车流程。
一、内行试车的两项准 备 试骑道路的选择 1. 大店 店 内车 道： 如果 专 卖 店的 店内 面 积比 较大 ，可 以 设 置一 条专 门 的试 车道 ，以 供 顾客进行 试车。
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张小虎 终端销售话术研究者，长期致力于耐消品销售话术标准化的研 究与实践，自主研发的产品有导购话术训 练扑克、导购技巧训 练台历，著有《电动车销售话术》、 《家电终端阵地战》、《手机顾客 争夺战》，曾培训新日电 动车经销商40 场，金立手机导购员30 场，双喜电器业务员15 场，累计培训经销商、导购员上万人次，并两度接受央视 经济半小时专访，获中国营销策划30 年领军人物称号。E- M a il：Z83 23@1 26.co m w ww . s h u an g qian g .n et
得均匀细密。
车 ， 内行 是参 谋者 ， 外行 是购 买 者 ，导 购员 介绍 之 后让 购买 者 试 车， 那么 导购 员 是跟 着购 买 者 一同 去试 车， 还 是与 “内 行 ”参谋者聊天？
假 如你 选择 帮 助购 买 者试 车 ， 把“ 内行 ”晾 在 一边 ，等 你 们 试车 回来 ，这 个 “内 行” 可 能 又给 他物 色了 一 辆， 你只 好 再 继续 介绍 ，继 续 试车 。甚 至 有 可能 这个 “内 行 ”又 把买 车 的 “外 行” 领到 竞 争品 牌那 里 了。我们该怎么做呢？
人。
别看这车个头小， 拉5个人还能跑。
起步前，踏地或脚蹬助力，
以减轻对电池的损害。
表演者：1人
电动车，能力强，X X的车能撞墙；
一人握紧双把，推车猛跑， 有的人他想不开，一心想撞电线杆儿；
撞 向墙 壁 或电 线 杆等 障碍 电线杆儿别撞断，撞断大伙都停电。
物，在撞击障碍物前20公分
左右回拉，以减弱冲击力。
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卖 西瓜 要让 顾客 品 尝， 卖衣 服 要让 顾客 试穿 ，卖 汽车 要让 顾客 试 驾， 卖电 动车 要不 要让 顾客 试骑 ？ 在电 动车 的培 训课 堂上 ，问 及学 员 这个 问题 ，得 到了 完全 相反 的两 种 论调。 一种学员认 为不能试骑 ， 担心 顾客 试骑 后反 而不 买， 而且 试 骑很 耽误 时间 ，弄 不好 顾客 顺手 牵 羊把 车给 偷跑 了。 一种 学员 认为 要 试骑 ，说 顾客 不试 一试 怎么 知道 好 坏。
演示 自 己的 电动 车与 众不 同 ？ 如何 哗 众取 宠地 搞笑 解说 呢 ？ 参见表3。
表演者：1人
常在河边走，哪有不湿鞋；
先将车头内转，防止摔碎车 常骑电动车，哪能不摔跤；
灯或前挡板，再将整车向外 肉摔烂自己长，车摔烂没人赔；
侧推倒或用脚踹倒。
要想摔不烂，就买X X车。
表演者：2人
两个小伙吃得多，重量也有二百多；
一人两脚踩地扶稳电动车， 两个小伙吃得胖，来试试X X的保险杠；
两人手挽手站在保险杠上。 保险杠它是铁，保护人还要保护车；
2. 门 前 车道 ：如 果专 卖 店 门前 人 行道 宽阔 ，可 以就 地 试 车； 如 果人 行道 狭窄 ，那 只 能 到车 道 上进 行试 车。 在车 道 试 车， 一 定要 注意 交通 安全 和 车 辆安全。
3. 附近坡道：导购员 可以 带顾 客 到附 近的 坡道 进行 爬 坡 试车 。 如果 附近 没有 比较 好 的 坡道 ， 经销 商可 以在 专卖 店 的 门前 专 门修 一个 坡路 ，坡 度 最 好选 择为 22. 3°的 坡度 ，这 样 的坡 度 骑车 带人 可以 在初 速 度 为零 的 情况 下冲 上去 ，如 果 超 过22. 3° 的坡 道， 就需 要助 跑 一段路，才能平稳 爬上坡道。
促销活动要造势 赚取眼球演杂技
像 其他 行业 一 样， 电 动车
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销售与市场成长版 2011年第09期
同一家园 携手成长 w ww . cmmo. cn
行 业也 越来 越 多地 开展 广场 促 销 或者 门前 促 销活 动， 特别 是 商 家开 业或 国 家法 定节 假日 ， 电 动车促 销活 动更 是此 起彼 伏 。在 促销 现 场， 表演 者如 何
“ 试车的六个要点”。 2. 顾 客驮 导购 员试 车 ，导
购 员 在后 面指 导顾 客 体验 “试 车 的六个要点”。
3. 导 购员 驮顾 客试 车 ，导 购 员 边骑 边给 后座 的 顾客 讲解 “ 试车的六个要点”。
三 、内 行试 骑 体验 的 六个 要点
见表1、表2。
两人结伴来试骑 夸赞男女有方式
一 位经 销 商说 ， 遇 到这 种 情 况， 你让 买车 人 自己 去试 车 ，然 后恭 维这位 “内 行” 说 ： “你 真有 眼光 ， 你挑 这辆 车 就 像是 为你 的朋 友 量身 打造 的 一 样。 ”（ 先让 他 臭美 一下 点 头 认可 ，把 他的 嘴 堵上 ）等 买 车 的“ 外行 ”试 骑 后推 车回 来 ， 你不 等他 与那 个 “内 行” 商 量 ，马 上对 他说 ： “你 朋友 也 认 为这 辆车 就像 是 为你 量身 打 造 的。 你们 两个 过 来， 开个 票 ，就推这辆车！”