男装店督导巡店六大维度表
督导巡店表模板
督导巡店表模板
以下是一个督导巡店表的模板：
日期： ________ 督导姓名：_________
巡店地点：_______ 巡店开始时间：_________ 巡店结束时间：_________
巡店人员：_______
巡店目的：
- 检查店铺的卫生状况
- 检查商品陈列是否整齐
- 检查服务态度和质量
- 确保销售人员遵守公司政策和程序
巡店内容及结果：
1. 店铺卫生状况：
- 店内整洁度：
- 垃圾处理：
- 卫生设备和用品是否齐全：
- 总体评价：
2. 商品陈列：
- 商品摆放是否整齐：
- 陈列是否符合公司要求：
- 产品标签和价格是否清晰可见：
- 总体评价：
3. 服务态度和质量：
- 销售人员是否主动帮助客户：
- 销售人员是否礼貌和友好：
- 销售人员是否能准确回答客户的问题：
- 总体评价：
4. 公司政策和程序遵守情况：
- 销售人员是否正确佩戴工作证和制服：
- 是否有足够的库存和正确使用POS系统：
- 是否按照公司的退换货政策办理：
- 总体评价：
总结：
巡店人员签名：_________ 督导签名：_________。
商场6s检查表格
项目判定标准评分得分整理1、没有过保质期或未过期已变质的商品。
（孕婴童）2、没有已近保质期临界限的商品。
（孕婴童）3、没有包装遭破坏、缺件的商品。
4、没有包装破旧，商标脱落的商品。
5、没有标识不清的商品，三无商品。
6、商品必须做到一物一签，物价牌要求牌面整洁，无卷过，内容完整，正确，物价牌卡座。
卡条应完好无损，内无污渍，杂物。
7、促销海报和告示牌等各类宣传品没有脱落，坏损。
8、购物车、购物篮内无杂物，及时清洗，保持洁净，归置到位。
（孕婴童）9、货架、柜台摆放整齐、物品归类明确。
10、多功能插座摆放整齐，没有电线杂乱现象。
1、体积庞大、笨重及低毛利商品尽量陈列在货架下层。
（孕婴童）2、按照商品类别、品种整齐摆放。
3、导购牌悬挂区域上方面向通道处，与主通道方向成直角，悬挂牢固端正。
商场“6S”检查表整顿4、每种商品应有条形码和物价牌两种标识，堆装和促销商品应另有POP或其他价标识。
5、商品在上架前必须拥有正确无误的物价牌，做到明码标架。
6、公司DM广告商品专案促销商品、季节性出清商品门店必须书写POP或特价牌与之对应，POP 或特价必须悬挂整齐，书写工整。
7、商场内部没有杂物乱放、堆积。
清扫1、对于卖场区域地面、天花板、墙壁卫生清扫参照卖场清扫标准。
2、擦拭货架时应从上至下，从内至外，先擦板面再擦边沿。
3、货架无积灰、无污痕、用纸擦试1米无灰尘。
4、商品清洁无灰尘无脏迹。
5、墙壁每月一次用较长的条形状绑上扫帚，从上向下清扫，有严重污渍用洗涤剂清洗，无积尘、无明显划痕、角落无蜘蛛网。
1．全体员工共同努力营造整洁有序、舒适宜人的购物环境，力求体现最佳的门店形象。
2、门店内严禁吸烟3、门店气氛布置、货架陈列布局开发部负责总体设计，员工不得随意改动门店的陈列、布局。
清洁4、门店各类证照、奖牌应根据营运部指定的位置悬挂、摆放，如有污损、残旧应及时清洁，翻新。
5、天花板、灯及灯罩、地面、墙壁、立柱、管道、门窗、镜面、桌、椅、货板、地柜、箱、广告牌、垫板、地垫等均应保持清洁、明亮、无尘、无水迹、无循环、无蜘蛛网、不得出现卫生死角。
督导巡店计划表
督导巡店计划表
篇一：督导巡店内容
督导巡店内容
一、巡店目的
1、检查跟进计划落实情况
2、协助店铺解决现存环境问题
3、找出阻碍销售的实质根本原因，并在一个工作日内解决
二、巡店内容及标准
1、卖场管理----巡检表格对所管辖区域进行日常评估
2、陈列规范----依据店铺库存、销售、陈列规范
3、服务标准----依据服务九部曲（区分淡、旺场）
4、货品配置----依据店铺库容量、类别占比、销售思路对店铺反馈或进行酒品情况进行整理与商品部门沟通
5、账目管理----主要依据财务管理规定定期抽查或跟盘店铺盘点
6、销售排名----员工个人排名、货品排名、商圈排名
7、竞品信息----活动促销、货品动向、卖场布局
8、卖场管理部门沟通----了解店铺日常工作存在此项工作问题
三、巡店流程
1、店铺巡店计划填写
2、查看销售数据，找出存在问题
3、准备工作巡店所需表格资料
4、巡店中了解竞品审视竞争优势审视自身不足
5、掌握店铺问题存在的突破口并现场进行指导
6、后期跟踪、跟进责任人
四、巡店要求
1、注重个人形象
2、切忌走马观花
3、真正解决问题
4、巡店后期总结
篇二：出差巡店计划表
责任人区域：年月日
注：1、此表是督导每月出差巡店计划表 2、总经理认可协议书认可后按此表执行
篇三：督导巡店记录表
1
宝杰龙服饰管理有限公司
2021年1月5日
2。
巡店检查表(qsc检查内容)
巡店检查表(QSC检查内容)介绍巡店检查是指为了监督管理门店经营状况，提高门店服务质量和管理水平，保障客户权益，防止经营风险，在门店日常运营中对门店进行检查，及时发现、纠正和改进问题的工作。
QSC是指质量(Quality)、服务(Service)、清洁度(Cleanliness)三个方面。
本文主要介绍巡店检查中的QSC检查内容。
QSC检查内容1. 质量(Quality)•产品质量是否符合标准，包括食品、饮品和其他商品•服务质量是否能够满足顾客需求，包括服务态度和服务效率•产品供应是否及时，有无缺货或过多库存2. 服务(Service)•门店环境和氛围是否符合品牌形象和标准•是否遵守相关规定和法律法规，如烟草控制、禁止吸烟等•对顾客提出的问题和建议是否能够及时处理和回复3. 清洁度(Cleanliness)•门店内部环境卫生是否良好，如桌椅、地面、厕所等•员工卫生是否达标，如服装、手脚干净等•是否定期清洁和消毒门店设施和器具，如冰箱、下水道等巡店检查表为方便巡店人员进行检查，设计了以下巡店检查表：检查内容评价标准评价结果产品质量优秀/良好/一般/差√服务质量优秀/良好/一般/差√产品供应优秀/良好/一般/差√环境氛围优秀/良好/一般/差√规定遵守优秀/良好/一般/差√问题处理优秀/良好/一般/差√环境卫生优秀/良好/一般/差√员工卫生优秀/良好/一般/差√设施和器具清洁优秀/良好/一般/差√QSC检查是门店经营管理中必不可少的一环，通过对质量、服务和清洁度三个方面进行检查，能够及时发现和改进问题，提高门店的服务质量和客户体验。
巡店人员可使用上述巡店检查表进行检查和评价，能够提高巡店检查的效率和准确度。
门店及督导考核、巡店表(1)
具体说明：
1、以下表格为终端门店巡店考核表；
2、部门经理每月巡店2家；督导每月必须进行交叉巡店；
3、以下巡店打分表统一交给行政统计存档，并作为终端门店绩效考核的得分参考重要指标；
4、为了达到相关制度及流程的全面熟知、考核将针对所有店铺在岗员工执行；
5、店长可根据本打分表对员工进行考核训练检查；
（1分）
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（2分）
（3分）
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（5分）
（2分）
（2分）
（2分）
（2分）
（1分）
（2分）
（2分）
（5分）
1、商品是否按照陈列标准整齐摆放、卖相合格？
2、标签是否干净、整洁、清晰、无错放？
3、货架、储存柜及店内是否有发现过期商品？
4、货架上是否有操作不合格的商品？
5、原料、酱料、物料是否按照规定定期盘点？ 四、商品评核（20分）
6.上柜产品是否陈列饱满充足？（旺销时段）
7.是否全品项陈列？（依据店铺销售时间段评估）
6、相关巡店管理制度见附表；
店铺名称：
当班人员：
店长：
督导：
巡店考核人：
巡店时间：
项目
考核内容：优1分 良0.5分 差0分
1、营业人员穿着工装是否统一、干净整洁？
服装督导巡店工作检查表
11 门口入口和卖场总是有店员招呼客人
12 所有店员都表现得积极主动（而不是站着不动或是在一起聊天）
13 见到顾客进店时店员都有招呼“您好！欢迎光临梦哲男装”
14 在没有顾客时店员是否能够调整陈列，检查出样，库存整理或学习产品的FAB等准工作
15 对洗涤的服装做到了叠（熨烫）好
16 把顾客送到店门口时双手递上商品时有亲切呼到“欢迎下次光临”
客情维护及售后服务管理—VIII 1 VIP客户资料的分类和管理（有顾客的出生月日） 2 VIP客户档案的每天检查及跟进和维护 3 是否对VIP（顾客）有电话回访 4 店铺有设立专门的《交接本》，清晰记录各业务及行政要点工作 5 顾客多时店长（助理）有没有起到帮助店员接待顾客（没有做其它工作的情况下） 6 所有当班同事在上班时没有聚堆谈论与工作无关的话题，高声谈笑 7 店员用餐时间在非高峰（顾客多）时间进行 8 店铺有设立专门的《投诉记录制度本》以方便跟踪与处理投诉个案 汇 总：
□□
6 店铺门外 无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、积水或灰尘
□□
7 形 象 员工的仪容仪表按要求执行
□□
8 橱 窗 无顾客肉眼可察觉的污渍、水渍、纸屑或灰尘
□□
店铺内部环境检查—II
1 地 面 地面无顾客肉眼可察觉的污渍、水渍、纸屑或灰尘
□□
2 休息区 无污渍、水渍、纸屑或灰尘（含沙发下），茶几摆放有序
□□
3
是否有对货品分析的基本情况熟悉了解
□□
4 货 品 每个SKU最少有3件重复出样
□□
5
墙面上半部正挂有出足够的数量
□□
6
侧挂上两端的产品都正面朝外
□□
7
销售信息是否按公司要求准时传给公司
督导巡店检查表格模板
店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：
开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：
项目
标准
评估
店员素质
店员形象
店员制服统一，整洁，是否挂牌。
□达标□不达标
店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。
□达标□不达标
服务态度与技巧
微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。
□达标□不达标
□达标□不达标
货架上陈列数量是否合理，整齐；
□达标□不达标
资讯管理
能熟练操作POS系统；报表作业及时有效
□达标□不达标
价格管理
售价严格执行系统零售价
□达标□不达标
促销管理
无新品上市2个月内打折现象
□达标□不达标
质量管理
是否出现质量投诉，如有请在副表中详细列出
□达标□不达标
以上检查内容凡不达标项目，均写入整改报告，由店铺负责人签字整改，后期由公司督导跟进
店铺信息了解及时
晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。
□达标□不达标
店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。
□达标□不达标
商品管理
当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。
□达标□不达标
全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）
□达标□不达标
商品结构是否合理，是否及时补货。
能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。
□达标□不达标
能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。
□达标□不达标
店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。
巡店评分表
1、做“有效”的附加推荐
2、如套头衫，衣架从服装下摆处取出；解开纽扣或拉链
3、陪同顾客到试衣间，或交给令一名负责的店员
4、告知顾客自己的名字，以便服务中更好的回应
5、顾客进试衣间之前提醒顾客锁门，保管好自己的物品
6、当顾客在试衣间内试穿时，店员在卖场内做辅助性工作或寻找搭配的货品，不呆立卖场
2、设立每日主推商品的件数以及金额
店铺制度及帐目管理1分
1、有书面的分工和职责说明（店长、代班、收银、导购等）
2、是否有召开早晚会，交接班有专用的本子进行记录
3、有运用成套的管理文件（货品进销存表、现金交接表、排班表、月工作总结表、费用支出表、现金管理表、专卖店制度等），并将各项制度落实到位
店铺及竞品信息1分
2、收银员以合适的方式和顾客打招呼，有眼神交流，有问候
3、二次附加推荐，主动与顾客介绍会员制度，推广活动，品牌活动，附配件推销等信息
4、无论刷卡，现金买单或开小票，与顾客确认金额，做到唱收唱付
5、若商场收银，清楚指示商场收银位置
6、介绍洗涤保养方法
7、清楚的解释退换货注意事项，并正确操作
8、员工在递交产品时，双手递产品，动作轻盈礼貌
1、清楚知道店铺时实业绩
2、清楚知道人员业绩完成情况
3、清楚本周每日销售业绩及完成率及店铺总的完成情况
4、清楚知道店铺业绩走势，针对业绩走势能有相应的工作安排
5、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足
6、了解熟悉附近3-5家的竞争性品牌（形象、商品、促销活动）
人员管理1分
1、清楚知道店铺人员的工作安排，合理安排分工
9、在顾客离开的时候与顾客致谢并道别
货品管理5.5分17
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巡店时间： 巡店店名： 考评人签字： 考试人/店长签字：
一.目标管理
序号 形象顾问1 形象顾问2 形象顾问3 形象顾问4 可向考试人提出如何提升业绩的方法？同时巡店人员出差当晚根据店铺6率和店长确定布置下阶段业绩提升方案，凡是涉及现金活动店长签字报请公司批示执行！ 达错1次乐捐5元/人 姓名 店铺月 目标 月达成 月达成率 个人 目标 个人达 个人达成 4联单总数量 时间进度 成金额 率 （是否分享） 备注
二.货品管理
形象顾问1 ： 货号 序号 价格 尺码缺码/店铺陈列尺码 拿货速度 FABE介绍/联单搭配原理话术（对应客群） 销售情况介绍（好与不好的原因说明） 形象顾问3 货号 序号 价格 尺码缺码/店铺陈列尺码 拿货速度 FABE介绍/联单搭配原理话术（对应客群） 销售情况介绍（好与不好的原因说明） 答对打ˇ，答错打 ×，答错1个乐捐1元 1 2 3 4 ： 5 1 2 形象顾问4 3 ： 4 5 备注 答对打ˇ，答错打 ×，答错1个乐捐1元 1 2 3 4 5 1 2 形象顾问2 3 ： 4 5 备注
形象顾问1 形象顾问2 形象顾问3 形象顾问4 微信朋友圈检查：图片，分享是否做到，顾客互动细节检查，未办理会员的顾客不得享受4折优惠，未加微信的顾客情况检查，客群体验维护细节抽查 答错1次乐捐2元
四.员工形象陈列形象检查管理
序号 形象顾问仪容 仪表检查（工 作服，淡妆， 标准化是否统 一） 板墙陈列讲解，模特橱窗陈列更 换原则说明 陈列细节检查（店铺卫生，整烫，吊牌， 出样细节，新老货区分，价格牌摆放） 备注
巡店小结（由负责巡店者进行检查填写，并且写明可提升空间）本表格中乐捐的每一笔金额均进入店铺基金，下次巡店通过者可全额返还，评分标准：ABC，A=90-100分，B=8090分，C=80分以下（A为优秀，B为合格，C为待提升） 该店此次评分 改进意见：（可写反面，店长签字）2017年年底前各店铺暂只考核1位伙伴，减少店铺考核 时间，提高接单频率。凡店铺伙伴考核达到90分，由分公司奖励50元给被考核人。另外乐捐的所有款项均由店长管理，下次达成90分以上即可退还，若考试不过关即继续乐捐。
形象顾问1 形象顾问2 形象顾问3 形象顾问4 各店铺先对陈列小助手进行评估，思路清晰，目标明确，与气候相符，观察VIP进店对产品关注度。 形象不达标乐捐3元/次，陈列表达不 清晰乐捐3元/个
五.会议管理
序号 形象顾问1姓名 形象顾问2姓名 形象顾问3姓名 形象顾问4姓名 各店铺未准备会议记录本的乐捐店长50元，同时每个会议与转训必须参与人员签字 对答不流程5元/次，少开一次交接班 会店长乐捐20元，少开一次月例会店 长乐捐200元 当天交接班会内容讲解 月例会内容讲解/学习后转训内容说明 备注
检查仓库整洁度（拍照记录，现场凌乱，拿货不方便乐捐店长20元/次，提出整改意见，下次巡店进行照片对比），货品分类，旺场时的货品管理，参照谁拿货谁归位补 是否店外截流 本月截 留人数 本店总会 本月VIP生日 员数 顾客数量 本月VIP领 VIP未回来主要原因 前20%顾客姓名抽查（大 取人数 分析（如何改善） 客户熟悉度） 备注
六.企业品牌文化落地
序号 形象顾问1姓名 形象顾问2姓名 形象顾问3姓名 形象顾问4姓名 背诵错误1次乐捐5元,销售演练过程 中未有效推广品牌，商品，会员，微 信等步骤的乐捐5元/个 品牌文化背诵/舞蹈检查（动作一致，表情丰富，富有感染力）/销售面对面模拟演练（一问一 答） 备注
对品牌的了解和信心是销售的第一步，与品牌融入一体是业绩的保障，是VIP忠诚度打造核心