屈臣氏管理制度
屈臣氏薪酬管理制度

屈⾂⽒薪酬管理制度屈⾂⽒薪酬管理制度(通⽤9篇) 在不断进步的时代,制度起到的作⽤越来越⼤,制度是指在特定社会范围内统⼀的、调节⼈与⼈之间社会关系的⼀系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的⾮正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下⾯是⼩编收集整理的屈⾂⽒薪酬管理制度(通⽤9篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
屈⾂⽒薪酬管理制度1 第⼀章总则 第⼀条⽬的 本规则乃依据⼈事管理规章之规定,订定员⼯之薪资结构与给付原则,并将升迁、奖惩等办法共同订定之。
第⼆条薪资决定的原则 员⼯薪资⽐例,应考虑社会的薪资⽔准、公司的⽀付能⼒、本⼈的⼯作能⼒、年龄、尽责态度、年资及物价指数变化等原则下,⽽订定之。
第三条薪资包括基准内薪资及基准外薪资两⼤部份。
第四条⽀付期限 薪资之计算期间,乃⾃上个⽉20⽇开始⾄该⽉21⽇为⽌之薪资,并于每⽉25⽇给付薪资。
第五条薪资之⾮常给付 员⼯结婚、⽣⼦、死亡或疾病、受意外灾害时,可不依前条之规定,由员⼯提出书⾯申请,提前⽀付薪资。
但薪资给付以已执勤之薪资为基准。
第六条薪资的给付型态为⽉薪制。
(⼀)员⼯申请年度有薪休假及特别休假时,公司得依规定给付相等之薪资。
(⼆)员⼯请假时,则下列计算⽅式直接由薪资中扣除: [(基本薪资+附加薪资)′请假⽇数]/⼀个⽉平均上班⽇数 (三)员⼯迟到、早退及私⾃外出时,则依下列计算⽅式,直9接由薪资中扣除。
但缺勤时间未超过30分钟者,则不9扣薪。
[(基本薪资+附加薪资)′迟到、早退私⾃外出总时数]/ ⼀个⽉平均上班⽇数 (四)主管阶级在第3项及第4项之请假时,薪资扣除额最多以3⽇为限。
第七条中途进⼊、退出公司的薪资计算 薪资计算期间进⼊公司服务或离开公司时,得依下列⽅式计算之: (基准内薪资+基准外薪资的交通津贴)′上班⽇数/每个⽉规定平均勤务时间 第⼋条薪资的⽀付⽅法及扣除 (⼀)薪资之⽀付,通常以现⾦直接发放给员⼯本⼈。
屈臣氏门店管理制度

屈臣氏门店管理制度第一条门店管理概述屈臣氏作为一家知名的零售连锁企业,其门店管理制度是其经营成功的重要保障。
门店管理制度是为了规范门店经营行为、营造良好的门店经营环境、提高门店管理水平而制定的一系列规章制度,其实施是为了确保门店运作的有序、高效、顺畅。
第二条门店管理人员1. 门店经理1. 应具备在同类型门店从业经验,并对门店管理、运营有丰富实践经验;2. 需要有良好的管理技能、沟通能力和团队合作精神;3. 负责门店日常的管理、协调各部门协作、推动门店销售目标实现等职责。
2. 业务主管1. 对门店内各项业务进行计划、推进、执行和监督;2. 统筹处理门店人员的工作任务,确保各项任务有序完成;3. 在门店经理不在时,负责门店的日常管理工作。
3. 售前服务人员1. 负责门店的商品陈列、会员服务、商品销售等工作;2. 有良好的服务态度和沟通能力,能够主动与客户沟通,为客户提供专业的购物建议。
第三条门店管理制度1. 经营规划1. 制定门店年度经营计划和季度经营计划,并据此激励员工;2. 及时调整经营策略,根据市场需求和销售情况进行产品调整和布局。
2. 营销活动1. 根据门店的实际情况,设计合理的促销活动和会员推广活动;2. 及时汇报活动效果,为下一次活动提供经验和建议。
3. 库存管理1. 根据门店的销售情况,合理调配商品库存;2. 及时盘点库存,确保库存数据的准确性。
4. 人员管理1. 严格执行员工考勤制度,加强对员工工作态度和业绩的管理;2. 根据员工的绩效情况进行考核,及时给予奖励或者培训,激励员工积极工作。
第四条门店环境1. 工作场所的清洁和整洁1. 对门店的卫生和整洁进行定期检查,确保门店的整洁度;2. 根据门店的情况,加强对卫生环境的管理,确保消费者的购物体验。
2. 安全防范1. 加强对门店安全设施的检查和维护,确保门店的安全;2. 建立健全的突发事件处理流程,提高门店对风险的应对能力。
第五条门店经营目标1. 销售目标1. 根据总部的销售目标,制定门店的销售指标;2. 制定员工的销售任务和个人目标,激励员工争取更高的销售业绩。
屈臣氏门店管理制度

屈臣氏门店管理制度一、综合规定1.1 本制度的目的是建立门店管理的规范和标准,保障门店的经营顺利进行,提升品牌形象和服务质量。
1.2 本制度适用于屈臣氏所有门店的经营管理。
二、门店管理组织机构2.1 门店的管理组织机构包括总经理、副总经理、各部门主管和员工。
2.2 总经理对门店全部业务负有全面的管理和业绩目标责任,深入了解门店的工作情况,与总部及其他门店保持紧密联系。
2.3 副总经理协助总经理管理门店日常事务,负责和协调各部门的沟通与合作,对门店的全面运作负有全面负责。
2.4 各部门主管负责本部门各项具体业务工作的领导和管理,确保各部门有效地开展工作。
三、门店管理制度3.1 门店的经营目标和预算计划应该按照公司总体经营目标进行调整和制定。
3.2 门店的运营管理应该按照公司的标准、规范和政策进行执行,切实抓好营销和业务的拓展。
3.3 门店的工作要求和报表统计都要进行详细的记录,对绩效进行详细的评估考核。
3.4 门店的各项资料和管理档案都应进行详细记录和保存,包括员工档案、财务材料等。
四、门店的业务范围4.1 门店的业务范围包括:化妆品、个人护理品、药品、健康食品等,门店要对各项商品的销售做出详细的计划。
4.2 门店要根据顾客的实际需求,精心制定销售策略,提供专业的服务和咨询,维护公司的形象和声誉。
五、门店的员工管理5.1 门店的员工管理应该按照公司的招聘标准进行,严格筛选合格员工。
5.2 门店的员工应该根据公司规定进行培训和考核,提高员工的工作技能和服务意识。
5.3 门店的员工要严格遵守公司的工作纪律,服从公司的管理和安排。
六、门店的装修和环境6.1 门店的装修要按照公司的标准进行,保持门店的整洁和良好的环境。
6.2 门店的物品要进行清洁和定期维护,保持门店的设备和设施的正常使用。
6.3 门店的环境要进行合理的布局和调整,提高门店的形象和品位。
七、门店的安全管理7.1 门店的安全管理应该符合公司的相关规定,保障员工和顾客的人身和财产安全。
屈臣氏的会员章程

屈臣氏的会员章程引言概述:屈臣氏是一家知名的连锁药妆店,拥有大量忠诚的会员。
会员章程是屈臣氏为了规范会员权益和义务而制定的一系列规定。
本文将详细介绍屈臣氏的会员章程内容。
一、会员资格1.1 会员申请条件1.2 会员等级划分1.3 会员权益二、会员权益2.1 积分获取方式2.2 积分使用规定2.3 会员专属优惠三、会员义务3.1 遵守章程规定3.2 保护个人信息3.3 不得转让会员资格四、会员升级4.1 升级条件4.2 升级优惠4.3 升级流程五、会员服务5.1 会员咨询5.2 投诉处理5.3 会员活动正文内容:一、会员资格1.1 会员申请条件:屈臣氏的会员章程规定,任何年满18周岁的消费者都可以通过线上或者线下渠道申请成为会员。
申请时需提供真实有效的个人信息,并允许遵守会员章程。
1.2 会员等级划分:根据会员的消费金额和积分积累情况,屈臣氏将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级,不同等级享有不同的优惠和服务。
1.3 会员权益:会员在屈臣氏购物时可以积积累分,积分可以用于抵扣部份商品金额或者参预积分换购活动。
会员还可以享受生日礼券、专属活动和优先购买权等权益。
二、会员权益2.1 积分获取方式:会员在屈臣氏购物时,每消费一定金额即可获得相应积分,积分可在下次购物时使用。
会员还可以通过参预特定活动或者完成指定任务来获取额外积分。
2.2 积分使用规定:会员可以在结账时选择使用积分抵扣部份商品金额,每次最多可以使用一定比例的积分。
积分不可兑换成现金或者转让给他人。
2.3 会员专属优惠:屈臣氏会不定期推出会员专属优惠活动,如折扣、赠品、限时特惠等,让会员在购物时享受更多实惠。
三、会员义务3.1 遵守章程规定:会员在成为屈臣氏会员后,需遵守会员章程的各项规定,包括不得利用会员资格从事违法活动、不得恶意刷积分等。
3.2 保护个人信息:会员需要妥善保管个人信息,不得将会员账号和密码泄露给他人,以免造成个人信息泄露和财产损失。
屈臣氏店面规章制度

屈臣氏店面规章制度【篇一:屈臣氏管理制度】屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间:促销人上班的第一天,必须将身份证副本入健康证交店铺经理,以备检查。
上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。
2、出入:所有人员不得从非员工通道进出,违者一律作偷盗处理。
上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。
如保安不在,可找当班检查.3、迟到:每月迟到不得超过三次,(以五分钟开始计,如迟到10分钟,当天补钟一小时,帮员工上货和补货,不允许拖欠)每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因,严禁代签卡。
4、仪容仪表:促销人员必须作适当的化妆,工衣整洁,有工号牌才能打卡上班。
不得在卖场内化妆,吃零食,看书报刊等。
站姿(不能斜靠柜台,八字脚站立,双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则:1)如要离开自己的岗位,均要通知部门主管及邻近同事,不得私自离开店铺及在货场来回走动。
2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹。
如遇亲友,只能保持简短交谈。
3)不得在上班时间打电话,如遇公事,须向当班申请。
4)上班时间内不得购物(除必需物品,如药品、卫生巾),在下班前十五钟方可。
5)不得在货场进行私人物品买卖。
(甲)两个促销或专柜小姐的交接应简短,不允许高声在卖场谈论(如:今天销售差或指责顾客之内的语言等等)6、服从安排:1)每周一、二自觉做清洁,并要通过检查才能签卡下班。
自己所在岗位附近的排面需保持。
2)下班前15分钟拉排面,检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室,下班后不允许在卖场内逗留。
3)提高防盗意识,按划分区域执行。
4)同事均要服从店铺管理人员的工作安排,如遇与事实不符之处,先服从后上诉,不得在卖场当面顶撞。
7、订金:不能私自收取顾客的订金,应知会当班经理统一开具收据。
8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺,不可任意抛弃,均要立刻通知店铺经理。
9、赠品:1)由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记,方可自行保管。
屈臣氏门店管理制度大全

屈臣氏门店管理制度大全第一章总则第一条为了规范屈臣氏门店的管理,提高工作效率,确保服务质量,保障员工权益,特制定本规定。
第二条本规定适用于所有屈臣氏门店,包括直营门店和加盟门店。
第三条各门店员工必须遵守本规定,将其作为工作基本准则,严格执行。
第四条门店经理是门店的直接负责人,负责全面管理和运营门店。
第五条门店经理应当配备足够数量的员工,保证门店的正常运营。
第六条门店经理有权决定员工的排班和调整工作时间。
第七条门店经理有权对员工进行表扬和批评,绩效考核,并根据员工表现作出奖惩措施。
第八条门店员工必须遵守门店的各项规定,服从管理。
第九条门店员工应当维护门店形象,保持良好的服务态度,提高服务质量。
第十条门店员工不得违反公司规定行为,如私放商品,私吞款项,私相交易等,一经查实,将受到严厉的处罚。
第十一条门店员工不得违反公司相关政策,如折扣违规,泄露商业机密等,一经查实,将受到公司纪律处分。
第十二条门店员工应当认真完成公司交办的任务,认真履行职责。
第十三条门店员工应当积极参与公司组织的培训和考核工作,提高自身的综合素质。
第十四条门店员工应当保护公司财产,妥善使用公司资源。
第十五条门店员工应当遵守公司规定的服务流程,确保服务质量。
第十六条门店员工应当遵守公司有关的安全管理制度,确保门店的安全。
第十七条门店员工应当积极投诉管理建议,提出合理化建议,促进门店的改进。
第十八条门店员工应当遵守公司的薪酬政策,按规定时间领取工资。
第十九条门店员工应当遵守公司的福利政策,享受公司提供的福利。
第二章门店经营管理制度第二十条门店经理应当根据公司的发展战略和市场需求,合理安排商品陈列和促销策略。
第二十一条门店经理应当组织好进货工作,保证货品充足,满足店内销售需求。
第二十二条门店经理应当定期对库存进行盘点,保证数据准确无误。
第二十三条门店经理应当制定进货计划,合理分配采购预算,降低采购成本。
第二十四条门店经理应当积极开发新客户,维护老客户,提高客户忠诚度。
屈臣氏薪酬管理制度的论文范文

屈臣氏薪酬管理制度的论文范文屈臣氏是一家在全球范围内经营连锁药店的公司,拥有庞大的员工队伍。
为了激励员工持续地提供高质量的服务,屈臣氏必须拥有一套完善的薪酬管理制度。
本文将通过对屈臣氏薪酬管理制度的深入研究,探讨其设计原则、薪酬组成、绩效考核和激励机制等方面,为该公司进一步优化薪酬管理提供参考。
一、制度的设计原则薪酬管理制度的设计应遵循以下原则:1. 公平性:薪酬是员工绩效的一种体现,应该公平合理地回报员工的付出与贡献,避免内部不公平现象的出现。
2. 灵活性:薪酬管理制度应该具有一定的灵活性,能够根据员工的工作特点、岗位要求和绩效表现等进行调整,以确保员工的薪酬能够与其实际表现相匹配。
3. 激励性:薪酬管理制度应该能够有效激励员工的积极性和创造性,使他们对工作有持续的热情和动力。
二、薪酬组成屈臣氏的薪酬由基本工资、绩效奖金、福利待遇和培训机会等多个组成部分构成。
其中,基本工资是固定的月薪,可以保障员工的基本生活需求;绩效奖金则根据员工的绩效表现进行发放,是一种直接反映员工工作表现的回报;福利待遇包括医疗保险、退休金等,提供了员工的福利保障;培训机会则是为员工提供职业发展和提升能力的机会。
三、绩效考核绩效考核是薪酬管理制度的核心环节之一。
屈臣氏通过设立绩效考核指标、制定评估标准、进行定期评估等方式来评估员工的绩效表现。
绩效考核的指标可以包括销售业绩、客户满意度、工作效率等多个方面。
评估结果将直接影响员工的绩效奖金发放和晋升机会。
四、激励机制为了激励员工更好地工作,屈臣氏采取了多种激励机制。
首先,通过绩效奖金的设立,员工的绩效表现将直接与薪酬挂钩,表现越好,获得的奖金越多。
其次,屈臣氏还设立了各种奖励计划,如优秀员工奖、销售冠军奖等,鼓励员工创新和超越。
此外,公司还注重培训机会的提供,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
五、优化措施为了进一步优化薪酬管理制度,屈臣氏可以采取以下措施:1. 定期评估制度:建立起定期的评估机制,及时检查和评估员工的表现,为员工提供有针对性的培训和指导,既提高员工的工作能力,又提升公司的整体绩效。
屈臣氏管理制度

屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间:促销人上班的第一天,必须将身份证副本入健康证交店铺经理,以备检查。
上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。
2、出入:所有人员不得从非员工通道进出,违者一律作偷盗处理。
上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。
如保安不在,可找当班检查.3、迟到:每月迟到不得超过三次,(以五分钟开始计,如迟到10分钟,当天补钟一小时,帮员工上货和补货,不允许拖欠)每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因,严禁代签卡。
4、仪容仪表 :促销人员必须作适当的化妆,工衣整洁,有工号牌才能打卡上班。
不得在卖场内化妆,吃零食,看书报刊等。
站姿(不能斜靠柜台,八字脚站立,双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则 :1)如要离开自己的岗位,均要通知部门主管及邻近同事,不得私自离开店铺及在货场来回走动。
2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹。
如遇亲友,只能保持简短交谈.3)不得在上班时间打电话,如遇公事,须向当班申请。
4)上班时间内不得购物(除必需物品,如药品、卫生巾),在下班前十五钟方可。
5)不得在货场进行私人物品买卖。
(甲)两个促销或专柜小姐的交接应简短,不允许高声在卖场谈论(如:今天销售差或指责顾客之内的语言等等) 6、服从安排:1)每周一、二自觉做清洁,并要通过检查才能签卡下班。
自己所在岗位附近的排面需保持。
2)下班前15分钟拉排面,检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室,下班后不允许在卖场内逗留。
3)提高防盗意识,按划分区域执行.4)同事均要服从店铺管理人员的工作安排,如遇与事实不符之处,先服从后上诉,不得在卖场当面顶撞。
7、订金:不能私自收取顾客的订金,应知会当班经理统一开具收据.8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺,不可任意抛弃,均要立刻通知店铺经理。
9、赠品:1)由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记,方可自行保管。
2)严禁使用任何专柜的试用品及货品,违者要求当场购买并罚款50元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
屈臣氏门店促销人员行为守则
1、上班时间:促销人上班的第一天,必须将身份证副本入健康证
交店铺经理,以备检查。
上班时间和用餐时间必须遵照各店铺
指定的时间。
2、出入:所有人员不得从非员工通道进出,违者一律作偷盗处理。
上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。
如保安不在,可找
当班检查.
3、迟到:每月迟到不得超过三次,(以五分钟开始计,如迟到10
分钟,当天补钟一小时,帮员工上货和补货,不允许拖欠)每
次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因,严禁代签卡。
4、仪容仪表:促销人员必须作适当的化妆,工衣整洁,有工号牌
才能打卡上班。
不得在卖场内化妆,吃零食,看书报刊等。
站
姿(不能斜靠柜台,八字脚站立,双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则:1)如要离开自己的岗位,均要通知部门主管及邻
近同事,不得私自离开店铺及在货场来回走动。
2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹。
如遇亲友,只
能保持简短交谈。
3)不得在上班时间打电话,如遇公事,须向当班
申请。
4)上班时间内不得购物(除必需物品,如药品、
卫生巾),在下班前十五钟方可。
5)不得在货场进行私人物品买卖。
(甲)两个促销
或专柜小姐的交接应简短,不允许高声在卖场谈
论(如:今天销售差或指责顾客之内的语言等等)6、服从安排:1)每周一、二自觉做清洁,并要通过检查才能签卡
下班。
自己所在岗位附近的排面需保持。
2)下班前15分钟拉排面,检查人员未检查排面、
未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣
服或逗留在员工室,下班后不允许在卖场内逗
留。
3)提高防盗意识,按划分区域执行。
4)同事均要服从店铺管理人员的工作安排,如遇与
事实不符之处,先服从后上诉,不得在卖场当面
顶撞。
7、订金:不能私自收取顾客的订金,应知会当班经理统一开具收
据。
8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺,不可任意抛弃,
均要立刻通知店铺经理。
9、赠品:1)由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在
保安处做一登记,方可自行保管。
2)严禁使用任何专柜的试用品及货品,违者要求当场购买并罚款50元。
3)所有赠品、样品及试用品等均属公司财物,只限给予顾客用使用,所有促销员不得私自索取及转赠非顾客
之用,一经查实,劝其离场。
4)各专柜不能放有其他牌子的赠品。
10、服务态度:应微笑、耐心解答顾客的问题。
客人事后要求换货、
退货或投诉,均须立即通知店铺经理或当班,严禁与顾客争论
或吵骂。
11、私人物品:1)制服、屈臣氏购物袋严禁放在摊位内。
2)任何私人插口不得摆放在柜台内及带出货场,
例如:现金、手机、化妆品等。
3)如果拥有店铺出售的机同货品,上班前立即拿
给店铺经理签名确认,否则没收并视为偷拿。
12、储物柜:储物柜不得存放未付款的货品及赠品。
如遗失锁匙,
请即通知店经理用后备匙开启并需赔偿换锁费用。
13、查袋:每位同事下班前需接受店经理或保安检查私人物品,如
查获有未签署之货品时(屈臣氏有售),将以一罚十。
14、公平竞争:所有销售人员不能诋毁其他品牌,严禁进行不良性
的抢客服务,上班时间不能与其他销售人员吵架甚至打架。
15、派单:派发DM单的时间内无人派,无正当理由者罚款10元每
次。
为了卖场秩序井然,纪律严明,各位促销、专柜人员必须严格遵守并熟读,如有违反,按甲类警告并处以¥20—50元不等的罚款,1个月内累计罚款三次(含三次)作离场处理。