《供应链管理》课程设计
供应链管理导论课程设计
供应链管理导论课程设计一、教学目标本课程旨在通过学习供应链管理导论，使学生掌握供应链管理的基本概念、理论和方法，了解供应链管理在现代企业管理中的重要性和应用，提高学生在实际工作中运用供应链管理知识解决实际问题的能力。
1.理解供应链管理的基本概念和基本原则；2.掌握供应链设计、供应链运作和供应链改进的基本方法；3.了解供应链管理在企业竞争中的作用和重要性；4.熟悉供应链管理领域的最新发展。
5.能够运用供应链管理的基本原理分析企业供应链问题；6.能够运用供应链管理的基本方法设计、运作和改进企业的供应链；7.能够运用供应链管理的基本原则解决实际供应链问题。
情感态度价值观目标：1.认识到供应链管理在现代企业管理中的重要性；2.培养对供应链管理领域的兴趣和热情；3.形成积极的供应链管理态度和价值观。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括供应链管理的基本概念、基本原则、基本方法和应用。
具体包括以下几个方面：1.供应链管理的基本概念：供应链的定义、供应链的组成部分、供应链的类型等；2.供应链设计：供应链设计的原则、供应链设计的步骤、供应链设计的方法等；3.供应链运作：供应链运作的原则、供应链运作的步骤、供应链运作的方法等；4.供应链改进：供应链改进的原则、供应链改进的步骤、供应链改进的方法等；5.供应链管理在企业竞争中的作用和重要性：供应链管理对企业竞争力的影响、供应链管理在企业竞争中的作用等；6.供应链管理领域的最新发展：供应链管理的新理念、供应链管理的新方法等。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，包括讲授法、案例分析法、讨论法等。
1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握供应链管理的基本概念、基本原则和基本方法；2.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解供应链管理在企业中的应用和作用；3.讨论法：通过分组讨论，培养学生的思考能力、分析能力和解决问题的能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：供应链管理导论教材，为学生提供基本的学习材料；2.参考书：提供一些供应链管理相关的参考书籍，丰富学生的知识；3.多媒体资料：提供一些供应链管理的视频资料，帮助学生更好地理解供应链管理的实际应用；4.实验设备：提供一些供应链管理的实验设备，让学生通过实验更好地理解供应链管理的基本原理和方法。
供应链管理课程设计
包括资源消耗、环境影响、回收利用等多个方面，具体指标可根据行业和企业特点进行定制。
实践案例
如苹果公司通过实施绿色供应链，成功降低了碳排放和产品能耗，提高了资源利用效率；宝洁公司则 通过建立绿色采购标准和评估体系，推动了供应商的环保改进。这些案例为企业实施绿色供应链提供 了有益的参考和借鉴。
运用物流成本分析方法和工具，对整体物流成本进行深入分析，找 出成本控制的关键环节和有效措施，降低供应链总成本。
07
信息技术在供应链管理中的 应用
信息技术在供应链管理中的作用
提高供应链可见性
通过信息技术，企业可以实时跟踪和监控供应链的各个环 节，提高供应链的可见性，有助于企业更好地掌握供应链 运营情况。
配送中心设备配置
根据配送中心的业务需求和发展规划，合理配置装卸搬运设备、 存储设备、分拣设备等，提高设备利用率。
运输与配送成本控制
运输成本控制
通过合理选择运输方式、优化运输网络、提高装载率等措施，降低 运输成本。
配送成本控制
通过优化配送路线、提高配送效率、减少退货和破损等措施，降低 配送成本。
物流成本分析与控制
供应链类型与特点
要点一
供应链类型
根据不同的分类标准，供应链可以分为不同的类型，如推 动式供应链和拉动式供应链、稳定型供应链和动态型供应 链、平衡型供应链和倾斜型供应链等。
要点二
供应链特点
供应链具有复杂性、动态性、交叉性等特点。复杂性体现 在供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往 由多个、多类型甚至多国企业构成；动态性体现在因企业 战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态 的更新；交叉性体现在节点企业可以是这个供应链的成员 ，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉 结构。
《供应链管理》教案
《供应链管理》教案一、教学目标1、让学生理解供应链管理的基本概念、组成部分和重要性。
2、帮助学生掌握供应链管理中的关键流程和策略。
3、培养学生分析和解决供应链管理问题的能力。
二、教学重难点1、重点（1）供应链的概念、结构和特点。
（2）供应链管理的流程，包括采购、生产、物流和销售等环节。
（3）供应链管理中的库存管理和风险管理策略。
2、难点（1）如何运用供应链管理的理论和方法解决实际问题。
（2）理解供应链中的牛鞭效应及其应对策略。
三、教学方法1、讲授法：讲解供应链管理的基本概念、理论和方法。
2、案例分析法：通过实际案例分析，加深学生对供应链管理的理解和应用能力。
3、小组讨论法：组织学生进行小组讨论，共同探讨供应链管理中的问题和解决方案。
四、教学过程1、课程导入（约 15 分钟）通过介绍一些知名企业成功的供应链管理案例，如苹果、亚马逊等，引出供应链管理的重要性，激发学生的学习兴趣。
2、知识讲解（约 60 分钟）（1）供应链的概念和组成讲解供应链的定义，即由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等构成的一个网链结构。
分析供应链的组成部分，包括物流、信息流和资金流。
（2）供应链管理的目标和重要性阐述供应链管理的目标，如降低成本、提高效率、提升客户满意度等。
强调供应链管理对于企业竞争力的重要影响。
（3）供应链管理的流程详细讲解供应链管理中的各个流程，包括采购管理、生产管理、物流管理和销售管理。
解释每个流程的关键环节和相互关系。
3、案例分析（约 30 分钟）给出一个具体的企业供应链管理案例，让学生分组进行分析和讨论。
要求学生找出案例中存在的问题，并提出相应的解决方案。
每组选派代表进行汇报，教师进行点评和总结。
4、课堂练习（约 20 分钟）布置一些与供应链管理相关的练习题，让学生独立完成。
通过练习，巩固学生所学的知识和技能。
5、总结归纳（约 15 分钟）对本节课的重点内容进行总结，强调供应链管理的关键要点和方法。
《供应链管理》课程思政教学设计
《供应链管理》课程思政教学设计一、教学目标1. 培养学生的爱国主义精神，增强民族自豪感和责任感。
2. 引导学生树立诚信、友善等核心价值观，形成良好的道德品质。
3. 强化学生的法律法规意识，提高合规操作能力。
4. 提升学生的跨文化交流与团队协作能力，拓展国际视野。
5. 培养学生的绿色发展理念和环保意识。
二、教学内容与思政融合点1. 供应链管理基础知识：介绍供应链管理的概念、发展历程及其在现代企业经营中的重要性。
思政融入点：通过对比国内外供应链管理的发展，引导学生认识我国在供应链管理领域的进步与成就，激发爱国情感。
2. 采购环节：讲解采购流程、供应商选择与评价等关键点。
思政融入点：强调诚信原则在供应商选择中的重要性，引导学生树立诚信意识。
3. 生产环节：探讨生产计划、生产控制以及质量管理等内容。
思政融入点：通过案例分析，强调生产过程中的安全、环保和社会责任。
4. 物流环节：介绍物流系统的规划、运输方式的选择与优化等。
思政融入点：讨论物流活动中的环保问题，引导学生关注绿色物流、可持续发展。
5. 库存管理环节：分析库存控制方法、库存成本及优化策略。
思政融入点：通过库存管理中的实际问题，教育学生遵守商业道德，保护消费者利益。
6. 跨文化交流与团队协作：培养学生在供应链管理中的跨文化沟通能力。
思政融入点：通过模拟国际商务谈判等实践活动，提升学生的团队协作和国际交流能力。
三、教学方法与手段1. 案例教学：结合具有思政意义的供应链管理案例，进行深入剖析和讨论。
2. 小组讨论：鼓励学生分组讨论，培养他们的团队协作精神和沟通能力。
3. 角色扮演：通过模拟供应链管理中的不同角色，让学生亲身体验并理解各角色的责任与义务。
4. 专题讲座：邀请供应链管理领域的专家或企业代表进行讲座，分享实际经验。
四、教学评价与反馈1. 课堂表现评价：观察学生在课堂上的参与度、提问和讨论情况。
2. 作业评价：布置与思政内容相关的作业，评估学生对思政元素的理解和掌握情况。
供应链管理教程教学设计
供应链管理教程教学设计一、教学目标•了解供应链管理的基本概念和重要性•掌握供应链的各个环节和作用•熟悉供应链监控和风险管理•学会运用供应链管理工具和技术二、教学内容及时间安排第一节：供应链管理概述（2小时）•什么是供应链管理•供应链管理的重要性•供应链管理的目标和优势第二节：供应链管理环节（6小时）2.1 采购管理•采购管理的定义和作用•采购战略的制定•采购流程和控制2.2 生产计划与控制•生产计划与控制的流程和方法•生产调度管理•生产成本控制2.3 物流管理•物流管理的目标和作用•物流运输方案的设计•仓储和配送管理第三节：供应链监控与风险管理（4小时）•监控供应链执行情况的方法和手段•风险管理的流程和技术•如何应对供应链风险事件第四节：供应链管理工具与技术（8小时）4.1 供应链信息系统•信息系统的基本功能和特点•供应链信息系统的应用和管理4.2 供应链模型和仿真•供应链模型的构建方法•供应链仿真技术及其应用4.3 供应链财务管理•财务管理的目标和原则•供应链财务管理的实践和措施三、教学方法•讲授•讨论•互动式学习•案例分析•基于实践的教学四、教学评估•期末考试（占总评成绩60%）•课堂表现和小组项目报告（占总评成绩40%）五、教学资料•《供应链管理导论》（第3版）杨建平著，清华大学出版社，2009年•《中国供应链管理年鉴》（2019-2020年度）中国物流与采购联合会出版社，2019年•PPT讲义、案例分析资料等六、教学建议•把握好教学节奏和时间分配，让学生能够在规定时间内掌握相关知识和技能。
•鼓励学生在课堂之外多多实践，例如参加企业实习或考察。
•激发学生的思考能力和创新能力，鼓励他们提出自己的看法和建议。
供应链管理教案
供应链管理教案供应链管理教案一、教学目标1、学生能够理解供应链的概念及作用。
2、学生能够了解供应链管理的基本原理和原则。
3、学生能够掌握供应链管理的主要流程和策略。
4、学生能够了解供应链风险和控制方法。
5、学生能够了解供应链优化的方法和技术。
二、教学内容1、供应链的概念和作用2、供应链管理的原理和原则3、供应链管理的主要流程和策略4、供应链风险和控制方法5、供应链优化的方法和技术三、教学过程1、引入供应链管理的概念和作用：通过案例引入，让学生了解供应链的概念和作用，如苹果公司的供应链管理。
2、讲解供应链管理的原理和原则：讲解供应链管理的五大原理和七大原则，并让学生了解其含义和应用。
3、详细介绍供应链管理的主要流程和策略：通过讲解和实践，让学生了解供应链管理的主要流程和策略，如采购管理、库存管理、物流管理等。
4、讲解供应链风险和控制方法：让学生了解供应链中可能出现的风险，以及如何通过控制方法来避免或减少风险。
5、介绍供应链优化的方法和技术：通过讲解和实践，让学生了解供应链优化的方法和技术，如协同规划、预测和补货等。
四、教学评估1、给学生布置作业，让其总结所学内容。
2、通过考试等方式评估学生对所学内容的掌握情况。
五、教学反思1、回顾整个教学过程，总结优点和不足。
2、根据学生的反馈，对教学内容和方式进行改进和优化。
3、记录教学过程中出现的问题和解决方法，为今后的教学提供参考。
六、教学资源1、PPT教案：详细讲解供应链管理的概念、原理、流程、原则、风险控制、优化方法等。
2、案例分析：提供多个企业供应链管理的案例，让学生深入了解实际应用中的问题和解决方案。
3、参考书籍：推荐相关供应链管理的专业书籍，以便学生深入学习和研究。
七、教学难点与重点1、供应链管理的原理和原则是教学的重点，需要让学生深入理解并能够在实践中应用。
2、供应链风险和控制方法是教学的难点，需要详细讲解并引导学生理解如何规避和应对风险。
3、供应链优化的方法和技术也是教学的难点，需要结合实际案例进行讲解和实践。
供应链管理第四版课程设计 (2)
供应链管理第四版课程设计1. 课程背景随着全球化和信息化的加速发展，供应链已经成为企业竞争的关键。
供应链管理已经变得重要起来，许多企业和组织都需要有专业的供应链管理人才。
因此，供应链管理成为了需要学习的课程。
2. 课程目标本课程旨在帮助学员建立供应链管理的理论基础和实践技能。
学员通过本课程的学习能够：•理解供应链管理的概念、原理和理论框架；•掌握供应链管理的实践技能，如物流管理、库存管理、采购管理等；•能够分析和解决供应链中的问题，并提出改进措施；•具备良好的团队合作能力和沟通能力。
3. 课程大纲第一章供应链管理概述•供应链管理的定义与发展历程；•供应链管理的目标与优势；•供应链管理的组成和关键要素。
第二章供应链战略规划•供应链战略与业务战略的关系；•供应链战略的制定过程；•供应链绩效评估与改进。
第三章物流管理•物流管理的概念与原理；•物流管理的组成要素；•物流管理的实际应用和分析。
第四章库存管理•库存管理的基本概念和原则；•库存管理的技术手段；•库存管理的优化方法。
第五章采购管理•采购管理的概念和流程；•采购管理的管理方法；•采购管理的技术手段。
第六章供应商关系管理•供应商关系管理的概念和原则；•供应商关系的分类和管理方法；•供应商关系的优化方法。
第七章信息技术在供应链中的应用•信息技术的发展和应用；•信息技术在供应链中的应用；•信息技术在供应链管理中的局限性和解决方法。
课程设计要求•学员在学习完每一章节的课程内容后，需要编写一篇2000字左右的综合评述，包括对该章节内容的理解、思考和思考过程中产生的疑问等，可以结合实例进行分析，并提出个人的见解和观点。
•学员需要结合实际情况以及自身的职业发展方向，选择一家企业或组织，针对该企业或组织的供应链，进行规划和设计，并结合课程内容进行分析、探讨和解决，最终形成一份供应链改进报告，论述改进方案和实施计划。
•学员需要结合团队作业，在拟定供应链改进方案和实施计划的过程中，充分运用团队协作和沟通的能力，在团队中完成报告撰写和讲解等任务。
广东供应链管理课程设计
广东供应链管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解供应链管理的基本概念、原则和流程。
2. 学生能够掌握广东地区的供应链结构、特点及关键环节。
3. 学生能够描述供应链管理中的信息技术应用，如ERP、WMS等。
技能目标：1. 学生能够运用供应链管理的基本理论，分析广东地区企业供应链的优势和不足。
2. 学生能够通过小组合作，设计并优化一个简单的供应链管理方案。
3. 学生能够运用信息技术工具，进行供应链数据收集、处理和分析。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对供应链管理的兴趣，激发其探索供应链优化与创新的热情。
2. 培养学生具备良好的合作精神，认识到团队协作在供应链管理中的重要性。
3. 培养学生关注广东地区经济发展，了解供应链管理对地方产业的影响，提高社会责任感。
课程性质：本课程为广东地区高中年级的供应链管理示范课，结合当地产业特点，注重理论与实践相结合。
学生特点：高中年级学生对供应链管理有一定了解，具备一定的分析能力和信息技术基础。
教学要求：通过本课程的学习，使学生能够将供应链管理理论与实际操作相结合，提高解决实际问题的能力，培养其创新意识和团队协作精神。
课程目标具体、可衡量，为后续教学设计和评估提供明确方向。
二、教学内容1. 供应链管理概述- 供应链的定义、类型与结构- 供应链管理的基本原则与目标2. 广东地区供应链特点及关键环节- 广东地区供应链产业结构分析- 广东地区供应链关键环节识别与优化3. 供应链管理信息技术应用- 企业资源计划（ERP）简介- 仓库管理系统（WMS）简介- 供应链管理中的大数据分析4. 供应链管理案例分析- 广东地区企业供应链管理成功案例- 案例分析：供应链优化与协同5. 供应链管理方案设计与优化- 小组合作设计供应链管理方案- 方案优化：成本控制、效率提升6. 供应链管理实践操作- 供应链数据收集、处理与分析- 信息技术工具在供应链管理中的应用教学内容根据课程目标制定，注重科学性和系统性。
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物流管理专业
《供应链管理》课程设计
啤酒游戏：揭示“牛鞭效应”产生的原因
班级：
姓名：
学号：
组员：
组长签字：
年月日
一、目的
1、了解供应链的基本概念以及什么是“牛鞭效应”。
2、通过模拟啤酒供应链上制造商、批发商、零售商等不同节点企业的订货需求变化，认识供应链中需求异常放大现象（即“牛鞭效应”）的形成过程，充分理解什么是“牛鞭效应”，分析“牛鞭效应”的产生原因，并找出减少“牛鞭效应”的方法。
3、改变供应链中的相关因素，查看各个角色经营业绩的变化情况，制作出具有说服力的相关图表，提高学生数理分析的能力。
4、培养学生的团队合作精神，提高学生分析问题、解决问题的能力。
二、方法
采用分组的形式，每四个人一组（设组长一名），每个人扮演供应链上的一个角色。
通过供应链上各个角色需求量、订货策略及相关因素的变化计算出各自的经营业绩，制作出具有说服力的相关图表，进而分析出“牛鞭效应”的产生原因，并找出减少“牛鞭效应”的方法。
三、辅助材料
自制卡片24张（每张卡片需标有数字5、6、7、8、9、10中的一个，每个数字需有四张卡片）
四、内容及时间安排
本课程设计时间为10课时，其内容与时间安排如下表所示：
（一）“牛鞭效应”的现象及概念
惠普公司在一个主要零售商那里检查打印机销售情况时发现这个零售商的销售随着时间波动，而当他们检查这个零售商的订单时发现订单的波动幅度比其销售的波动幅度还要大。
更让他们吃惊的是，公司打印机生产部向物料供应部提供的订单的波动比前两者的波动都大。
这就是“牛鞭效应”的表现。
所谓“牛鞭效应”，就是指的在一条供应链上，为了保证下游结点的正常需求，各个节点都向上游结点订购多于实际需求量的产品，因而产生从最终用户到原材料供应商的各个节点的订单量逐级增大的现象，最终导致产品积压、源源浪费的结果。
（二）准备工作
一、分组
全班同学分组进行，每4个人一组，指定出小组长，并确定每个学生承担的角色（零售商、批发商、制造商、记账员），另外记账员还要承担消费者的角色。
二、卡片制作
剪裁出24张卡片（不透明），每张卡片写上数字5、6、7、8、9、10中的任何一个，每个数字需有四张卡片。
三、规则说明（“两天送货延迟，信息不共享”的情况）
1、每次游戏分轮进行，一轮就代表一个工作日，一次游戏共进行15轮。
2、每轮都会有顾客到零售商那里去买啤酒。
每轮记账员会从卡片中抽一张卡片，卡片的点数在5到10之间，这就是最终消费者购买的啤酒罐数。
这张卡片记账员只给零售商看，批发商和制造商是看不到的。
当然零售商也要保守秘密，不能告诉其他人。
如若违例，取消资格，并影响全组的成绩。
零售商从自己的柜台里拿出啤酒来给顾客，然后再向批发商订货，每轮有一次向批发商订货的机会。
零售商以每罐3元的价格卖给顾客，进货价是每罐2元。
如果柜台里的啤酒不够的话，就是缺货，需要当做迟延订单处理。
也就是说，如果零售商的库存不足以满足客户的需求，那么零售商可以延迟发货，不过对不足的部分，要对客户做出赔偿，每罐一毛钱。
如果下一轮还是不够货，就继续顺延，等货到以后再发。
零售商下的订单当天不会到货，要过两天才会收到。
就是说零售商第一轮下的订单，要到第三轮才会进入零售商的柜台。
还有零售商每次向批发商订货要交手续费、运输费，共折合2元一次。
3、批发商的责任就是卖啤酒给零售商，2元一罐。
批发商有一个仓库，每轮都可以从自己的库存中尽可能满足零售商的订单。
同时，每轮有一次向制造商订货的机会，订货价是1.5元。
不过，所订的货也要过两轮才会到达批发商的仓库。
同时批发商也需要负担订货成本，每个订单的运输费以及手续费3元一次。
缺货时需要对零售商做出每罐一毛钱的赔偿。
4、制造商或者说是啤酒厂，其他一切条件和规则都和上面一样，唯一不同的是，制造商不是向别人订货，而是自己生产啤酒。
当然，由于制造啤酒需要很多车间和各道生产工序，所以，每个轮次下的生产订单也要等两轮才能完工，进入成品仓库。
而且，每次启动生产线都有一个启动成本3元，但是制造商的生产量没有限制，也就是说，不管下多大的生产订单，工厂都会如期生产出来。
制造商以每个1.5元的价格卖给批发商，而制造商自己的生产成本则是每个1.1元。
缺货时需要对批发商做出每罐一毛钱的赔偿。
5、仓库里储存啤酒也是有成本的，这个成本包括：资金占用成本、仓库租赁费、管理费、雇员的工资等所有的一切费用。
零售商的仓储成本按每天每罐啤酒平均一毛计算；批发商因为是批发商，仓库比较大，有规模效益，所以每天每罐啤酒两分；制造商的厂房在乡下，面积最大，而且资金的机会成本相对较低，每天每罐啤酒一分。
还有在途的货物，就是那些已经下了订单，但是还没有来得及送到的货物——有两天的反应时间，也作为订货者的存货计算存储成本。
当然，其数量不一定就是订货量，可能因为供应商发生缺货，不能全部满足订单，只发了一部分啤酒。
6、游戏开始时每个角色（顾客除外）有30罐啤酒的库存，而游戏结束时每个角色也会有结余的库存，记账员要把结余的库存作价50%清算掉，然后把亏损记录到毛利中。
游戏参与者必须记录每轮自己的销售和库存情况，记账员据此来计算每个角色各自的利润。
总之，所有角色都是独立的企业，目标是使自己的利润最大化，也就是收入和成本的差值最大化。
四、游戏进程
1、按照“两天送货延迟，信息不不共享”的情况玩一次游戏，在游戏过程中完成相关基本数据的收集，并完成相关的表格，绘制出相应的曲线图，分析出“牛鞭效应”。
其次，根据所收集到的基本数据完成各个角色经营业绩的计算，判断出经营业绩的好坏，从中分析出相应的原因。
2、按照“一天送货延迟，信息不共享”的情况再玩一次游戏，收集基本数据，完成相应的表格，绘制出必要的曲线图。
另外，把各个角色的经营业绩和“两天送货延迟，信息不共享”的情况进行比较，看看有哪些方面得到了改进，并能分析出相应的原因。
3、按照“一天送货延迟，信息共享”的情况玩最后一次游戏，收集基本数据，完成相应的表格，绘制出必要的曲线图。
另外，把各个角色的经营业绩和“一送货延迟，信息不共享”的情况进行比较，看看有哪些方面得到了改进，并能分析出相应的原因。
4、在进行每轮游戏的时候，小组成员可互换角色，加深对整个供应链的了解。
四、游戏演示
由老师选一组同学到讲台上来，按照本课程设计的要求把“两天送货延迟，信息不共享”的情况给大家演示一遍。
消费者的消费量由老师在一副卡片中把所有的5、6、7、8、9、10拿出来用于产生消费数据，即随机抽取其中的一个，并仅给零售商看。
进行15轮后，游戏结束。
演示完成后，进行必要的讨论。
重点是：（一）“信息不共享”指的是，消费者的需求信息只能给零售商看，零售商的需求信息只能给批发商看，批发商的需求信息只能给制造商看。
（二）每个人要有自己的订货策略，如：定时订货，定量订货等，鼓励每个参与者自行决定自己的策略（但不要公开）。
（三）“信息共享”指的是，消费者的需求信息不仅是零售商知道，而且批发商、制造商都知道。
（三）生成基本数据及计算各个角色的经营业绩
一、基本数据及经营业绩的相关项目及计算说明
1、几种常见的曲线图（1）柱形图
（2）折线图
2、曲线图的重要性
曲线图是一种进行数据分析的常用工具。
把收集到的数据转换成相关的曲线图，能更直观、清楚地反映出问题的实质，对于我们分析问题、解决问题能提供很大的帮助。
三、“两天送货延迟，信息不共享”的情况
1、基本数据
（1）零售商的表格
（2）批发商的表格
（3）制造商的表格
3、各个角色的经营业绩
个人成绩（第组第次）记账员（姓名：）
四、“一天送货延迟，信息不共享”的情况
1、基本数据
（1）零售商的表格。