培训师的定位与职责
培训师岗位职责、要求
培训师岗位职责、要求
一、岗位职责：
1、制定、设计和开发培训计划，并根据公司战略方向进行优化
和调整。
2、开发和更新培训教材、课程和培训资料，保证培训内容质量。
3、实施培训前评估，了解员工的培训需求，并开展适应性培训。
4、负责培训的组织、协调和控制，保证培训计划的顺利实施。
5、指导、帮助和辅导员工，提高其职业水平、工作能力和团队
合作精神。
6、与部门领导进行沟通，了解员工在工作中存在的问题，并提
出合适的培训方案。
7、培训效果跟踪，整理和统计培训成效，反馈给组织和领导，
优化和改进培训方式和方法。
二、岗位要求：
1、就业经验：拥有相关领域的职业经验，熟悉企业培训，有教
学经验或培训经验。
2、知识背景：具有教育、心理学、管理学或相关专业的学士学
位或以上学历。
3、技能要求：具有较强的组织和协调能力，分析和解决问题的
能力，良好的沟通和表达能力，掌握一定的课件制作能力，熟练掌
握Microsoft Office等办公软件。
4、性格特质：具有开放、积极、耐心、细致、认真、负责任的
工作态度，善于沟通，善于团队合作和自我管理。
5、语言能力：熟练掌握英语是加分项。
综上所述，作为培训师需要有教学技能、组织能力、沟通能力和协作能力等多项素质。
培训师能够对员工进行职业能力、知识和技能的传授和提升，从而提高员工的综合素质，为企业的发展提供有力的支持。
培训师岗位说明
培训师岗位说明【培训师岗位说明】一、岗位概述培训师是负责组织、实施和评估培训活动的专业人员。
他们与公司内部员工或外部客户合作，开展各种培训课程，旨在提升员工的技能、知识和职业素养。
培训师需要具备良好的沟通能力、教学技巧和团队合作精神，以确保培训活动的顺利进行。
二、岗位职责1. 制定培训计划：根据公司的培训需求和战略目标，制定培训计划，包括培训内容、培训方法和培训时间表。
2. 设计培训课程：根据培训目标和参训人员的需求，设计培训课程大纲、教材和教学资料。
3. 组织培训活动：负责组织培训活动的筹备工作，包括场地预订、设备准备、参训人员的邀请和培训材料的准备。
4. 实施培训课程：按照培训计划和教学大纲，进行培训课程的授课，运用多种教学方法和工具，提高培训效果。
5. 评估培训效果：通过考试、问卷调查等方式，评估培训的效果和参训人员的满意度，及时调整培训方案。
6. 培训记录和报告：记录培训过程中的重要信息和数据，编写培训报告，向上级汇报培训成果和问题。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，教育学、心理学、人力资源管理等相关专业优先。
2. 培训经验：具备2年以上培训师或相关岗位的工作经验，熟悉培训流程和方法。
3. 知识技能：熟悉成人学习理论和培训评估方法，具备良好的教学技巧和组织能力。
4. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同层级和背景的人有效沟通。
5. 团队合作：具备团队合作精神，能够与其他部门和团队紧密配合，完成培训任务。
6. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，能够灵活应对各种突发情况。
四、发展前景培训师是企业中非常重要的岗位之一，随着企业对人力资源管理的重视程度提升，培训师的需求也在不断增加。
在职业发展方面，培训师可以根据自身能力和兴趣，逐步晋升为高级培训师、培训经理、培训部门负责人等职位。
同时，培训师也可以选择自主开展培训咨询或成为独立培训师，拓展自己的事业发展空间。
五、工作环境培训师一般在办公室和培训场地之间工作，需要经常外出进行培训活动。
培训师的角色定位与能力要求
利用社交媒体平台宣传自己的课程和理念，扩大 影响力，吸引更多潜在客户。
05
培训师的挑战与应对策略
应对学员多样化的挑战
学员背景差异
面对不同行业、年龄、知识水平的学员，培训师需要具备 跨领域的综合知识和灵活的教学技巧，以满足不同学员的 需求。
学员学习风格
学员的学习风格各异，培训师需了解并适应不同的学习风 格，采用多种教学方法激发学员的学习兴趣和动力。
反馈与评估
培训师应及时给予学员反馈和评估，帮助学员了 解自己的学习状况和进步程度，同时根据评估结 果调整培训策略和方法。
THANKS
感谢观看
职业规划不是一成不变的，应根据市 场变化、个人发展情况和目标调整规 划，保持灵活性。
制定发展计划
根据职业目标，制定长期和短期的职 业发展计划，包括提升专业技能、积 累实践经验、拓展人际关系等。
持续学习与进修
专业知识更新
培训师应关注行业动态，学习最 新的理论知识和实践经验，保持
专业知识的领先地位。
技能提升
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
创新培训内容
培训师应具备创新思维， 不断更新和改进培训内容 ，以满足学员不断变化的 学习需求。
研发新培训课程
培训师应根据市场趋势和 行业发展，研发新的培训 课程，以提供更具针对性 的学习体验。
运用新技术
培训师应关注新兴技术， 如人工智能、虚拟现实等 ，并将其运用到培训课程 中，以提高培训效果。
培训效果评估能力
设定评估标准
培训师应具备设定评估标 准的能力，以确保培训效 果的可衡量性。
收集反馈
培训师应通过问卷调查、 面谈等方式收集学员对培 训课程的反馈意见。
分析评估结果
培训师的角色与职责如何成为一名优秀的培训师
培训师的角色与职责如何成为一名优秀的培训师培训师在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责培训和发展员工的能力，以提高组织的绩效和竞争力。
然而，要成为一名优秀的培训师，并不仅仅是传递知识和技能那么简单。
本文将探讨培训师的角色与职责，并提出一些成为一名优秀培训师的方法和技巧。
一、培训师的角色与职责1. 学习和了解员工和组织的需求：作为培训师，首先要了解员工和组织的培训需求。
这意味着需要与员工和管理层进行有效沟通和需求分析，以确定适当的培训计划和目标。
2. 设计和开发培训方案：培训师应当具备设计和开发培训方案的能力。
他们需要根据员工需求和组织目标来确定培训内容、方法和评估方式，并制定相应的培训计划。
3. 传授知识和技能：作为一名培训师，你的主要职责之一是传授知识和技能。
你需要利用适当的培训方法和工具，如面对面培训、电子学习和模拟实践等，确保员工有效地学习和掌握所需的知识和技能。
4. 提供反馈和评估：培训师应该为员工提供反馈和评估，以便他们了解自己的培训效果，并提供改进的建议。
反馈和评估可以通过考试、测试、观察和评估工具等方式进行。
5. 跟踪和评估培训成果：培训师应该跟踪和评估培训成果，以确保达到预期的结果。
他们需要与员工和管理层沟通，了解培训效果，并根据反馈和评估结果进行调整和改进。
二、成为一名优秀的培训师的方法和技巧1. 深入了解业务和行业知识：作为一名优秀的培训师，你需要对所在行业和组织的业务有深入的了解。
只有这样，你才能有效地传授相关的知识和技能，并与员工进行有意义的互动和讨论。
2. 提高沟通和演讲技巧：沟通和演讲是培训师最重要的技能之一。
你需要学会清晰地表达思想和概念，以便员工能够理解和吸收。
加强自己的沟通和演讲技巧，如声音与肢体语言控制、与听众建立联系等，将帮助你成为一名更有影响力的培训师。
3. 推崇互动式学习：传统的被动学习方式已经过时，现代培训师应该倡导互动式学习。
通过引入小组讨论、案例研究和角色扮演等活动，你可以更好地激发员工的学习兴趣和参与度。
培训师的定位与职责
2
培训师的三种角色
根据培训目标，课程题目，受训对象 搜集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，讲师手册
编-课程设计
根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
导-教学技巧
运用语言，声调，手势，表情传达信息
演-表达魅力
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页面设计：
颜色设计： 使用色彩强调要点或主题。 使用色彩区别要点或主题。 若黑白打印可用较淡的阴影效果，且阴影效果每页不宜超过两处。 色彩搭配要注意眼睛的舒适度，不宜过于鲜亮。 避免红/绿，蓝/黑，蓝/紫色的搭配效果。 避免使用大红大绿等过于耀眼的色彩。
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01
为每张页面做动画效果设计，如无特殊需要，应保持整个文档动画效果的一致性。
把握节奏与旋律
适当运用图形辅助语言
掌握音量的界域观念
注意突出逻辑重音
称谓的灵活运用
绕口令练习法
1 初入江湖:化肥会挥发
3 名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑
5 一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥会 挥发发黑灰为讳飞花
2 小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑
4 天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花
根据授课内容逐条将文本内容切换到屏幕上，注意整行切换，避免逐字切换。
自动演示，自动切换文档需要时间控制技能，新培训师授课最好用手动切换，让学员观看部分可采用自动演示。
加背景声或音乐，以提示学员注意，要选择轻柔悦耳的声音和音乐。
制作声音文件添加到演示文档。
动画效果设计
图表设计
使用项目符号、编号、箭头等标示重要信息。
培训师的角色与职责
培训师的角色与职责作为一名培训师，担任培训工作的角色和履行相应的职责非常重要。
培训师是一个组织中负责员工培训和发展的关键角色，他们的职责不仅涵盖了教授知识和技能，还包括了激发学员潜能以及推动组织发展的责任。
本文将会探讨培训师的角色和职责。
一、需求分析首先，作为培训师，他们需要进行需求分析。
这意味着他们需要了解学员的培训需求、学习目标和组织的目标。
通过与组织和学员进行沟通和交流，培训师能够确定培训的重点和方向，确保培训的内容和形式是符合学员需求的。
二、课程设计接下来，培训师需要进行课程设计。
他们需要根据需求分析的结果，制定培训的课程大纲和教学计划。
在课程设计过程中，培训师需要确定培训的目标、内容、教学方法、评估方式等，确保培训的效果和质量。
三、教学实施培训师的另一个重要角色是教学实施。
他们需要根据课程设计的内容和教学计划，进行培训的实施。
培训师需要具备良好的教学技巧，能够灵活运用不同的教学方法和教学资源，以确保培训的有效性和吸引力。
四、学员评估在培训过程中，培训师需要进行学员评估。
他们需要跟踪学员的学习进度和学习成果，并给予及时的反馈和指导。
通过评估学员的学习效果，培训师可以了解培训的效果，并根据评估结果对培训进行调整和改进。
五、培训后续除了培训的实施，培训师还需要进行培训的后续工作。
这包括了培训总结和评估、提供培训报告和建议、跟进学员的学习和应用情况等。
培训师的工作并不仅仅在培训课堂上结束，他们需要与学员和组织保持联系，确保培训的效果能够持续存在和发展。
总结起来，作为培训师，他们的角色不仅仅是传授知识和技能，更是扮演着组织发展的推动者和学员潜能的激发者。
他们的职责涵盖了需求分析、课程设计、教学实施、学员评估和培训后续等多个方面。
通过有效的培训师的角色和职责的履行，组织能够不断提升员工的能力和素质，实现持续的发展和创新。
培训师的角色和责任
培训师应对行业动态和发展趋势有敏锐的洞察力 ，能够将最新实践和理念融入教学中。
人格魅力
亲和力
优秀的培训师应具备亲 和力，能够与学员建立 良好的关系，促进互动 和交流。
感染力
培训师应具备感染力， 能够激发学员的学习热 情和积极性，使学员更 加投入和参与。
耐心和细心
培训师应有足够的耐心 和细心，能够关注学员 的需求和反馈，提供个 性化的指导和支持。
创新能力
培训师应具备创新能力，能够根据 不同的学员需求和情境，灵活地调 整和改进教学方法和内容，以保持 学员的兴趣和学习动力。
02
培训师的责任
设计培训课程
01
确定培训目标
根据企业需求和员工发展需要 ，明确培训的目标和期望效果
。
02
制定培训计划
结合企业实际情况和员工水平 ，制定合理的培训计划，包括
习，共同成长。
05
培训师的发展趋势
技术在培训中的应用
数字化培训
利用在线学习平台、虚拟现实技术等工具，提供更加生动、互动 的学习体验。
人工智能辅助
AI技术可以个性化学习内容，提供智能化的学习建议和反馈，提 高学习效果。
移动学习
利用移动设备随时随地学习，满足不同时间、地点的培训需求。
培训师的专业化
提供个性化支持
针对学员的不同需求和问题，培训师应提供个性 化的指导和支持，帮助学员解决实际困难。
提高培训吸引力
创新培训方法
采用多种教学方法，如案例分析、角色扮演、游戏互动等，以提 高学员的参与度和兴趣。
丰富课程内容
结合实际案例和行业知识，使课程内容更加生动、实用，满足学员 的学习需求。
营程，满足不同行业、不同层次的学习需求 。
培训师工作岗位职责(四篇)
培训师工作岗位职责作为培训师，你的主要职责将包括以下几个方面：1. 进行培训需求分析：培训师需要与公司的管理层和员工进行沟通，了解公司的培训需求和员工的培训需求。
通过与相关人员的访谈和调查，收集关于培训目标、内容和方式的信息。
2. 设计培训计划和课程：根据公司和员工的培训需求，培训师需要制定培训计划和课程。
他们需要考虑员工的背景、技能水平和职位要求，制定符合需求的培训课程。
培训计划和课程应该明确培训的目标、内容、时间表和评估方法。
3. 进行培训活动：作为培训师，你将负责组织和进行培训活动。
这包括准备培训材料、演示文稿和案例分析等。
培训师需要与参与培训的员工进行互动，提供培训指导和支持，确保培训活动顺利进行，并实现预期的培训效果。
4. 评估培训效果：培训师需要对培训活动进行评估，以确定培训效果。
他们可以通过问卷调查、面试和观察等方式收集反馈信息，并分析这些信息以评估培训的有效性。
根据评估结果，他们可以调整培训方案和方法，以提高培训效果。
5. 提供培训支持和咨询：培训师还需要为员工提供培训支持和咨询。
他们可以提供培训后的指导和建议，帮助员工应用培训知识和技能到实际工作中。
他们还可以回答员工对培训内容的疑问，并提供与培训相关的其他帮助。
6. 持续学习和专业发展：作为培训师，你应该保持学习和专业发展。
你需要不断了解最新的培训方法和工具，熟悉行业的最新趋势和变化。
你可以参加培训师的专业培训课程、研讨会和会议，与同行交流经验和知识。
总的来说，作为培训师，你的职责是设计和实施培训计划，提供培训支持和咨询，并评估培训效果。
通过有效的培训，你可以帮助员工提升技能和知识，增强他们的工作能力和业绩，同时也为公司提供人才发展和组织变革的支持。
培训师工作岗位职责（二）作为一个培训师，其主要职责包括以下几个方面：1. 培训需求分析：了解公司的培训需求，与相关部门和员工沟通，进行需求调研和分析，确定培训目标和内容。
2. 培训计划制定：根据培训需求，制定培训计划，包括培训时间、地点、方式等，并进行培训预算的编制。
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• 请记住：
你代表了你的团队，在明天的市场上和对 手PK！ 你就要比对手的培训师更快速！更细致！ 更尽心尽力！
当你担负了这样的责任，就请付出你的激 情，经验告诉我们：
成功和能力的关系少，和热心的关系大。
培训的内容
• • • • 知识（knowledge） 态度（attitude） 技能（skill） 习惯（Habit）
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颜色设计： 使用色彩强调要点或主题。 使用色彩区别要点或主题。 若黑白打印可用较淡的阴影效果，且阴影效果每页不宜 超过两处。 色彩搭配要注意眼睛的舒适度，不宜过于鲜亮。 避免红/绿，蓝/黑，蓝/紫色的搭配效果。 避免使用大红大绿等过于耀眼的色彩。
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动画效果设计 •为每张页面做动画效果设计，如无特殊需要， 应保持整个文档动画效果的一致性。 •根据授课内容逐条将文本内容切换到屏幕上， 注意整行切换，避免逐字切换。 •自动演示，自动切换文档需要时间控制技能， 新培训师授课最好用手动切换，让学员观看部 分可采用自动演示。 •加背景声或音乐，以提示学员注意，要选择 轻柔悦耳的声音和音乐。 •制作声音文件添加到演示文档。
演讲体态
•站立时铅垂线居中 •体位向度刚柔相济 •行礼不要过度 •手位放置合适 •手势量化与个性选择 •手不敲击话筒 •手不指听众 •如持稿不要遮脸 •适时移动，减轻视觉疲劳 •适当利用实物演示 •习惯性不良动作免去 •完美的上下场
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讲师的眼神
上场时的眼神要求（横扫一片） 讲述时的眼神要求பைடு நூலகம்视野的要求——对角线法
制作PPT 投影仪的使 用 白板的使用
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制作电子演示文稿考虑的要素及说明 内容设计： 每个页面只表达一个主题内容，每个主题内容有标题。 每个页面内容不超过7行，如出现内容为8行时，可做成 每个页面4行的2个页面。 列出要点，避免列出整句话或段落，只列要点或提示性 语言。 在每行的要点之前使用编号或项目符号。
培训会场6要求
• 核心要求 封闭式会场（无电话和人员流动的影响） • 培训现场要求 1、请将手机关机或调至震动档 2、请不要再培训交头接耳 3、请不要在会场随意走动、吃东西、抽烟 4、请做好培训笔记 5、请保持海绵（空杯）心态 （请将1-5条写在白板上）
点对点（柜台）培训五要素
1、核心：多去。传播专业知识的同时，让导购员喜 欢你，信任你。 2、时间：选择营业时间不忙的时间进行培训，以免 影响销售。选择交接班的时间进行培训，两班人 员都在。 3、形式：以产品实际操作、讲解为主、可以预先准 备好留一些培训资料给导购员。 4、分寸：培训时对所讲内容、资料要保密。同时不 要影响其他柜台的销售。 5、内容：能直接引起导购兴趣的刺激性卖点入手。
开始培训
如何克服紧张的情绪
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安
不敢正视 词不达意
怯
场
盼望结束 大脑空白
丢掉面子，放下架子 放松神经，闭目养神、深呼吸、脸部体操 超量准备法 预想培训整个过程和环节 多进行临场练习，准备好最初的3-5分钟 熟悉周遭环境，调整出场情绪（投入感情） 提前到场，检查设备
培训的流程
• • • • • 了解需求 制定计划 编写教程 实施培训 效果跟踪反馈
培训前7问
1、我的形象适合今天的培训现场么？ 2、我是否处于最佳的精神状态？ 3、我是否对培训内容做了充足的准备？ 4、我是否了解听者的需求和渴望？ 5、我是否知道与会人员的构成？ 6、我是否了解当地排前二位的品牌？ 7、我是否知道当地对欧达的主流评价？
学员在上课时随便进进出出怎么办？
１、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进 来，将 此规定张贴在教室门外侧。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文 化氛围。
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上课学员打手机或手机响怎么办？
１、暂时停止讲课，等他打完电话 ２、重申关闭手机或静音 ３、可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学 员的手机
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快 ”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。
执行力---细节
• 天下难事，必做于易；天下大事，必做于 细。——老子
执行力---责任心
• • • • • • 你是否会为了没有按时完成的事情焦急? 你是否经常会拿出一点时间思考? 你是否在意你的工作能否带给别人绩效? 你是否会主动的提出你的计划? 你能从你的工作中找到成就感吗? 你能积极的配合并理解交代的任务吗?
教导点评的方式
遗憾的是…… 总的来说…… 希望如此……
示范
价值点 薄弱点
这样会好 些……
小结
总体概括
值得欣赏的 是……
点评技巧
• • • • 客观的，站在学员的角度 包容的，善于引导的，不要总关注自己想讲的 明确的，具体，如何去做 三优两缺原则：鼓励永远比批评更有力量
如何提高培训效果
• 回顾—栓节 • 强调—点明、加重语气
3分钟眼神练习 练眼神 练视野——想看哪里就看哪里 练时间——想看多久就看多久 练内涵——想表达什么就表达什么
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演讲的表情 •眼光的聚集与注视 •用目光作垂直交流 •笑的适当运用
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演讲语言
•不要用客套化谦虚 •寻找自己最熟悉最有 感触的方面说 •吐字清晰归音 •适当夹用方言以联络 感情 •怎样训练好普通话
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肢体语言的运用
态度：握拳肯定，摆手否定 推动：双手前伸，手掌立起 条理：手指比划，指示清楚 归纳：手指向下，圆形划圈 分享：掌心向上，向外划开 交流：双手前伸，掌心向上 拒绝：掌心向下，作横扫状 区分：两手竖放，做切分状 指明：用掌指人，成45度角 号召：手在额上，挥掌收拳 激励：紧握拳头，圆弧像上
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对于讲师提问，学员冷场怎么办？
１、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜”
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如何应付与讲师调侃的学员？
１、知道他是善意的，不要太认真 ２、对他进行反调侃 ３、自我解嘲，轻松化懈（弹性很大） ４、及时回到主题，提醒他不要再追究下去 ５、不要过多的注视他，被他左右 ６、不要太随意，注意小节
95%
70%
50%
30%
演讲三大要素 文字（即内容） 7%
表情：55% （非语言的）
声音 38%
艾伯特.梅拉比安
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语 速
平时讲话：150字左右/分钟
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
会议：180—200
新闻播音：220－250
讲师语速：300
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如何结束
１、嘎然而止，飘然而去 ２、以故事结束 ３、以游戏结束（爱的鼓励，YES鼓励） ４、以表彰会结束 ５、以唱歌结束（感恩的心，同一首歌） ６、以口号结束（我们是一个人） ７、以感谢结束 ８、以领导讲话结束 ９、以问题结束 １０、以合影留念结束 １１、以写小结结束 １２、以期望结束（有梦想就会实现）
43
如何控场
• 掩饰忘词：幽默的化解（我讲到哪儿了？）问学员问题（ 你怎么理解）继续按思路讲（直到找到主题？）很自然地 翻提纲或教材 • 内容错漏：立即更正，无痕补回，跳下一段 • 气氛沉闷：主动提问研讨，用填空式提问，自问自答、讲 案例带互动，走进他轻敲桌 • 课堂混乱：目光扫视、提问分享、暂停休息、强势介入 • 被问不会：提前约定、延后回答、旁人代答、提示回答 • 遭遇挑衅：倾听微笑、避重就轻，课后再论 • 要求回复：认真记录、解决问题
挥发发黑灰为讳飞花
6 超凡入圣:黑灰化肥会挥发发；灰黑为黑灰花会飞;灰黑 化肥会挥发；发黑灰飞花化为灰
讲师的发声
运用腹式 呼吸发音
吸气时，腹部挺起 尽量吸进多的气息，保持几秒， 再慢慢呼出
吸气 呼气 闭气
呼气时，腹部落下 慢慢 地将腹部气息吐出，保持几 秒，再慢慢吸出 吸气时气息进入腹部，腹部挺起 呼气时气息吐出腹部收起 32 胸部不变
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如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
１、保持良好的心态，不要让自己的情绪太受影响 ２、切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感 谢他有不同的看法 ３、尽量以幽默，轻松的方式化解 ４、对他的问题，由其它学员回答，或问问大家同意 不同意他的意见，有没有不同的看法，巧妙转移“对 立面”
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培训资料与培训设施
让我们一起来总结一下：
• 站 • 语
姿－－落落大方 言－－力求丰富
• 觉醒平面－－越高越好
• 创造情绪－－出场调整 • 讲师表情－－适度夸张 • 讲师眼神－－收放自如 • 手 势－－饱满到位
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如何开场
自我介绍开场
轻松幽默式 开场
调查式开场
录相式开场
展览式开场
游戏式开场
明星式开场
悬念式开场
神秘式开场
培训师的定位与职责
恭喜你从此刻开始承担起培训职能！ 希望培训技能成为你的优势！ Back to Basic！
培训是为了什么
怎样理解培训就是生产力？
？
培训是为了---创造价值
价值来源于市场的认可 所以培训师不能……. 闭门造车
培训是什么……
• 培养+训练
• 培训不是一蹴而就，必须持之以恒 • 培训=“渔”+“鱼”
大脑思考：500－600
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语言表达的技巧
音
语 语 重 停
量
速 调 心 顿
• 声音的大小 • 大：重点、关键；小：悲伤、哀戚 • 讲话速度的快慢 • 快：兴奋、激动、热烈、着急；慢：悲伤、失望、怀念、感叹
• 声调的抑扬顿挫； • 上升：惊讶、疑问、欢乐；适中：平实；下降：下达指令