风险管理部绩效考核指标库
风险部的绩效考核方案
风险部的绩效考核方案风险部绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提升风险管理能力：通过有效的风险管理措施，降低组织内外风险对企业造成的潜在损失，保障企业稳健运营。
2. 提高决策质量：通过风险评估与控制，为决策层提供准确客观的风险信息，以提高决策质量与迅速应对突发风险事件的能力。
3. 增强团队协作能力：鼓励风险部成员之间的交流与合作，提高整体绩效，并促进部门与其他相关部门之间的有效沟通与协作。
二、绩效考核内容1. 风险管理能力：根据风险识别、风险评估与风险控制等方面的表现与成果进行绩效评估。
2. 决策质量：根据提供的风险信息的准确性、全面性以及时效性进行绩效评估。
3. 团队协作能力：通过对合作情况、沟通效果、成员对团队目标的贡献等进行绩效评估。
三、绩效考核方法1. 应用绩效评价体系进行定量评估，根据指标结果给予相应的绩效评分。
2. 考核周期为每季度一次，分为两个部分，即中期考核和年终考核。
3. 调查问卷法以及面谈法相结合，通过团队内外多维度评价风险部成员的绩效情况。
4. 考核结果以绩效评分和绩效等级的形式进行反馈。
四、绩效考核结果处理1. 绩效优秀者将获得相应的奖励与激励，如薪资调整、晋升提拔、培训机会等。
2. 绩效普通者与绩效不达标者将根据绩效评分情况进行改进与辅导，并制定相应的改进计划与目标。
3. 绩效不达标情况连续两次以上的，将进行个别谈话并视情况进行进一步处理。
五、绩效考核结果监测与反馈1. 风险部将定期进行绩效结果的监测与分析，以及改进计划的执行情况的跟踪。
2. 绩效考核结果将向风险部成员进行个别反馈，并通过部门会议进行绩效总结与分享。
3. 绩效评价结果将作为风险部考核结果的重要依据，并与个人年度目标考核相结合进行综合评估。
风险防控与绩效考核
根据风险发生的可能性和影响程度， 制定相应的评估标准，如风险发生的 概率、风险影响程度等。
风险评估流程
包括收集信息、风险识别、风险评估 、风险应对等步骤，形成一个完整的 风险管理过程。
风险评估的案例分析
案例一
某企业在进行新产品开发时，未对市场需求进行充分调研，导致产品上市后销 售不佳，形成较大的市场风险。
01
02
03
SWOT分析法
通过分析企业或项目的优 势、劣势、机会和威胁， 识别出可能存在的风险。
PEST分析法
从政治、经济、社会、技 术四个方面分析企业或项 目所处的外部环境，识别 出可能的风险。
风险矩阵法
将风险发生的可能性和影 响程度进行量化评估，形 成风险等级矩阵，以便进 行优先级排序。
风险评估的标准与流程
企业整体的风险防控水平也会影响员工的工作态度和效率 ，从而影响个人绩效。
绩效考核对风险防控的指导作用
绩效考核结果指导风险防控策略 调整
根据绩效考核结果，企业可以了解在哪些方面存在风险 隐患，从而调整风险防控策略。
激励员工参与风险防控
通过绩效考核，企业可以激励员工积极参与风险防控工 作，提高整体的风险防控水平。
风险防控的历史与发展
早期阶段
早期的风险防控主要依靠经验和 直觉，缺乏科学性和系统性。
发展阶段
随着风险管理理论的不断完善，风 险防控逐渐向科学化、系统化方向 发展。
现代阶段
现代的风险防控更加注重数据分析 和量化评估，同时不断引入新的技 术和方法，提高风险防控的准确性 和有效性。
02
风险识别与评估
风险识别的方法与工具
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企业C的风险防控与绩效考核创新
管理部门绩效考核指标
管理部门绩效考核指标1.组织目标对于管理部门来说是最重要的指标。
管理部门需要明确自身的职责和目标，并将这些目标与整个组织的目标相衔接。
通过评估管理部门在组织目标实现中的贡献程度，可以考察其工作的价值和效果。
2.管理部门的工作效率也是重要的指标之一、工作效率是指在给定的资源和时间条件下，管理部门所能完成的工作量。
可以通过考核管理部门的工作进度、任务完成质量以及资源利用情况来评估其工作效率。
3.数据分析和决策能力是现代管理部门不可或缺的能力之一、管理部门需要具备收集、分析和利用大量数据的能力，从而为组织决策提供支持。
评估管理部门的数据分析和决策能力，可以考查其对组织发展的战略性思考和洞察力。
4.综合协调能力也是管理部门重要的职能之一、管理部门需要与其他部门进行协作，统筹协调各项工作。
通过评估管理部门在协调其他部门合作以及解决各种问题时的能力，可以了解其综合协调能力水平。
5.风险控制是管理部门的重要职责之一、管理部门需要具备识别、评估和控制各类风险的能力，以保护组织的利益和避免潜在损失。
评估管理部门的风险控制能力，可以考查其对组织长远发展的保护能力。
6.绩效考核指标还包括员工满意度和团队合作能力等指标。
员工满意度可以从员工对管理部门领导、工作环境和发展机会的看法等方面来评估，而团队合作能力可以通过评估管理部门与其他部门合作的效果和团队内部的协作水平来考察。
综上所述，管理部门绩效考核指标需要从多个方面进行评估，包括组织目标实现、工作效率、数据分析和决策能力、综合协调能力、风险控制、员工满意度和团队合作能力等。
通过合理设置和执行这些指标，可以促使管理部门更好地履行职责，提高工作效率，推动组织实现目标。
企业各部门KPI绩效考核指标参考
企业各部门KPI绩效考核指标参考企业的各个部门绩效考核指标是衡量部门工作效率和实现目标的重要依据。
不同的企业部门有不同的绩效考核指标，下面是一些常见的参考指标：1.销售部门-销售额：衡量销售部门的销售业绩和市场竞争力。
-销售数量：衡量销售团队的销售努力和拓展潜力。
-销售增长率：衡量销售部门的市场份额和业务增长能力。
-客户满意度：衡量销售团队的服务质量和顾客关系管理能力。
2.生产部门-生产周期：衡量生产部门的生产效率和交货时间。
-产品质量：衡量产品符合标准和顾客需求的程度。
-缺陷率：衡量生产过程中出现的产品缺陷和修复成本。
-成本控制：衡量生产部门的成本管理和效益。
3.人力资源部门-人员流动率：衡量员工流失和留存情况。
-培训效果：衡量培训投入和员工学习成果。
-招聘成功率：衡量招聘效果和面试质量。
-绩效评估：衡量员工绩效和激励策略。
4.财务部门-财务报表：衡量企业的财务状况和健康度。
-盈亏情况：衡量企业的盈利能力和风险控制。
-成本管控：衡量各个部门的成本使用和控制情况。
-资金回报率：衡量企业的投资回报和财务效益。
5.客户服务部门-投诉处理率：衡量客户服务团队的问题解决能力。
-服务响应时间：衡量客户服务的反应速度和效率。
-服务满意度：衡量客户对服务质量的评价和满意程度。
-客户忠诚度：衡量客户对企业的忠诚度和再购买意愿。
6.研发部门-新产品研发率：衡量研发部门的创新能力和产品开发进度。
-技术专利量：衡量企业的技术创新和知识产权积累。
-研发投入比例：衡量企业对研发的资源投入和重视程度。
-研发效果评估：衡量研发成果的实际应用和商业价值。
以上仅是一些常见的绩效考核指标，企业可以根据自身的行业特点和发展需求来制定适合的指标。
同时，在设定绩效指标时，还需要注意以下几点：1.指标之间的平衡：不同指标之间应相互平衡，不能过于偏重其中一方面，以免影响其他方面的发展。
2.指标的量化和可衡量性：指标要能够量化和可衡量，以便进行数据收集和绩效评估。
绩效考核 过程控制类指标
绩效考核过程控制类指标
绩效考核中的过程控制类指标是用于评估员工在工作过程中执行任务和达成目标的能力、效率和质量。
这些指标不仅关注结果，还关注员工如何达到这些结果。
以下是一些常见的过程控制类指标：工作流程遵守情况：评估员工是否遵循既定的工作流程和标准操作程序，包括任务分配、时间管理、审批流程等。
任务完成效率：衡量员工完成任务的速度和效率，如工作时长、任务完成时间、生产率等。
工作质量：评估员工工作的准确性和质量，如错误率、返工率、客户满意度等。
团队合作与沟通：评估员工在团队中的协作能力和沟通技巧，如参与度、信息共享、反馈及时性等。
问题解决能力：考察员工在面对问题和挑战时的应对能力，如解决问题的能力、创新性解决方案等。
风险管理：评估员工在工作中识别和管理风险的能力，如风险识别准确性、风险控制措施的有效性等。
学习与成长：衡量员工的学习能力和个人成长，如培训参与度、技能提升、知识更新等。
资源利用：评估员工在利用资源（如时间、预算、设备等）方面的效率和效果。
创新与改进：鼓励员工提出创新和改进建议，评估这些建议的质量和实施效果。
合规性：评估员工在工作过程中遵守公司政策、行业法规和外部要求的情况。
这些过程控制类指标可以根据具体的工作岗位和绩效目标进行调整和优化，以确保评估结果的客观性和准确性。
同时，这些指标也可以作为员工个人发展和培训计划的依据，帮助员工提升工作能力和效率。
(2)完善风险管理人员绩效考核标准
（2）完善风险管理人员绩效考核标准完善风险管理人员绩效考核标准将有助于确保风险管理人员在日常工作中能够充分发挥作用，并对其工作表现进行评估和激励。
以下是一些建议的风险管理人员绩效考核标准。
1. 风险管理框架和政策的制定和执行能力：评估风险管理人员对于制定和执行组织风险管理框架和政策的能力。
包括评估其对风险类别的分类和评估水平的准确性、风险管理计划的设计和实施能力，以及风险管理控制措施的有效性。
2.风险识别和评估能力：评估风险管理人员对潜在风险的识别和评估能力。
包括评估其分析风险的能力、评估风险的概率和影响，以及制定相应的风险应对策略和措施的能力。
3.风险监控和报告能力：评估风险管理人员对风险情况进行监控和报告的能力。
包括评估其对风险指标和风险事件的监控能力，及时发现和报告风险问题，以及及时采取相应的纠正措施的能力。
4.风险沟通和培训能力：评估风险管理人员对内部员工和外部利益相关者进行风险沟通和培训的能力。
包括评估其沟通和解释风险信息的能力，有效传达风险管理政策和程序的能力，以及培训员工识别和处理风险的能力。
5.风险应对和处理能力：评估风险管理人员对风险发生后的应对和处理能力。
包括评估其制定并执行风险应急预案的能力，解决风险问题的能力，以及短期和长期风险控制措施的能力。
6.团队合作和领导能力：评估风险管理人员在团队合作和领导方面的能力。
包括评估其与其他部门进行协作的能力，发挥团队合作精神，以及领导和指导风险管理团队的能力。
7.专业知识和技能：评估风险管理人员的专业知识和技能。
包括评估其对风险管理原理和方法的了解程度，对相关法律法规的理解和遵守情况，以及参与培训和进修的情况。
以上仅是一些常见的风险管理人员绩效考核标准，具体的标准可以根据组织的特定需求进行调整和补充。
风险绩效考核管理制度
风险绩效考核管理制度一、引言随着市场的竞争日益激烈，企业面临着越来越多的风险和挑战。
为了有效管理和控制风险，企业需要建立健全的风险绩效考核管理制度，以确保企业稳健发展。
本文将对风险绩效考核管理制度进行详细的介绍和分析。
二、风险绩效考核管理制度概述风险绩效考核管理制度是企业用来评估风险管理和绩效表现的一种管理工具。
它通过收集、整理和分析相关数据和信息，对企业的风险管理和绩效表现进行评价和考核，从而为企业决策提供依据。
该制度主要包括以下几个方面：1.风险管理考核：主要是对企业风险管理工作的执行情况进行评估，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等方面的绩效。
2.绩效考核：主要是对企业的运营绩效、财务绩效和市场绩效等方面进行评价，包括企业的盈利能力、成长能力和市场竞争力等方面的绩效。
3.风险投资考核：主要是对企业的风险投资项目进行评估，包括项目的风险管理和预期收益等方面的绩效。
通过以上考核，企业能够全面了解自身的风险管理和绩效状况，为企业的战略决策和经营管理提供科学的依据。
三、风险绩效考核管理制度的设计原则设计一套有效的风险绩效考核管理制度，需要遵循一定的设计原则。
以下是几个重要的设计原则：1.科学性原则：考核指标应该基于科学的理论和分析方法，能够客观真实地反映企业的风险管理和绩效状况。
2.全面性原则：考核指标应该覆盖企业的各个方面，能够全面地评价企业的整体风险管理和绩效表现。
3.灵活性原则：考核制度应该具有一定的灵活性，能够根据企业的具体情况进行调整和改进。
4.可比性原则：考核指标应该是可比的，能够与其他企业的风险管理和绩效状况进行比较，以便企业了解自身的优势和劣势。
5.激励性原则：考核结果应该能够激励员工积极参与风险管理和绩效改进，促进企业的持续发展。
在设计风险绩效考核管理制度时，企业需要根据以上原则进行综合考量和设计，以确保制度的科学性和有效性。
四、风险绩效考核管理制度的具体内容风险绩效考核管理制度的具体内容包括以下几个方面：1.风险管理考核指标：该部分主要包括企业的风险管理政策和流程、风险识别和评估、风险控制和监测等方面的考核指标。
风险管理部绩效考核指标库
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法
指标评价标准
考核周期
权重
备注
资产质量管理
新增担保项目的代偿
工作记录
新增代偿项目个数
新增代偿项目每出现一个减 分
资产分类管理、客户信用评级及时准确并随时更新调整
工作记录
资产分类管理、客户信用评级更新情况定期与不定期核查
因未及时准确更新调整造成业务拖延或中断每出现一次减 分
A
考核期内违纪及规章制度现象
B
考核期内违纪、违规现象不超过（）次
C
考核期内违纪、违规现象超过（）次
三、学习发展指标
考核项目
评价标准
工作改进的合理化建议
每被采纳一条加 分
合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定
专业能力提升指标
每个考核期末同被考核者沟通后确定下一考核期的目标
风管外勤绩效考核指标
资产分类管理、客户信用评级及时准确并随时更新调整
工作记录
新增代偿项目个数
新增代偿项目每出现一个减 分
代偿项目追偿
代偿项目追偿工作
工作记录
资产分类管理、客户信用评级更新情况定期与不定期核查
因未及时准确更新调整造成业务拖延或中断每出现一次减 分
日常基础工作
出具各项格式合同、各种业务担保函，起草非格式合同等及时准确
风管外勤绩效考核指标
一、工作业绩指标
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法
指标评价标准
考核周期
权重
备注
资产质量管理
新增担保项目的代偿
工作记录
新增代偿项目个数
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有一定的责任心，但市场有失职的行为
工作主动性
工作积极无需监督
A
对本职工作有持久的热情，积极主动的完成份内的工作，对份外的工作能够给予相应的支持
B
工作有一定的热情，能主动考虑问题，并提出解决办法
C
工作不主动，不热情，推诿扯皮的事情时候发生，需要领导的督促和监督才能完成本职工作
工作纪律性
严守企业的规章制度，纪律性强
一、工作业绩指标
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法
指标评价标准
考核周期
权重
备注
资产质量管理
新增担保项目的代偿
工作记录
新增代偿项目个数
新增代偿项目每出现一个减 分
资产分类管理、客户信用评级及时准确并随时更新调整
工作记录
资产分类管理、客户信用评级更新情况定期与不定期核查
因未及时准确更新调整造成业务拖延或中断每出现一次减 分
B
工作时间尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔会有失职行为
C
有一定的责任心，但市场有失职的行为
工作主动性
工作积极无需监督
A
对本职工作有持久的热情，积极主动的完成份内的工作，对份外的工作能够给予相应的支持
B
工作有一定的热情，能主动考虑问题，并提出解决办法
C
工作不主动，不热情，推诿扯皮的事情时候发生，需要领导的督促和监督才能完成本职工作
资产分类管理、客户信用评级及时准确并随时更新调整
工作记录
新增代偿项目个数
新增代偿项目每出现一个减 分
代偿项目追偿
代偿项目追偿工作
工作记录
资产分类管理、客户信用评级更新情况定期与不定期核查
因未及时准确更新调整造成业务拖延或中断每出现一次减 分
日常基础工作
出具各项格式合同、各种业务担保函，起草非格式合同等及时准确
保后监管检查
检查记录
定期与不定期保后检查
每出现一次保后检查不及时减 分
定期保后检查准时；不定期检查在需求发生 天之内完成
保后检查记录与事实不符造成预警有误每出现一次减 分
泸州分公司管理（周立言）
二、工作态度指标
考核指标
指标说明
等级
考核标准
权重
工作责任心
工作责任心强，尽职尽责
A
具有高度责任心，能保证高质量高标准地达成工作任务，从未有失职行为
基础工作
对目标客户进行尽职调查
工作记录
审核企业资料并落实反担保措施
《反担保落实跟踪表》
《反担保落实跟踪表》完备率
每发现一次《反担保落实跟踪表》记录不及时或内容有误的情况，每发现一次减分
项目资料的流程审核并归档管理
工作记录、归档记录
流程审核合规
每出现一次流程审核不符合相关规定减 分
项目资料完备率
因资料保管不当造成资料缺失每出现一次减分
风管外勤绩效考核指标
一、工作业绩指标
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法
指标评价标准
考核周期
权重
备注
资产质量管理
新增担保项目的代偿
工作记录
新增代偿项目个数
新增代偿项目每出现一个减 分
资产分类管理、客户信用评级及时准确并随时更新调整
工作记录
资产分类管理、客户信用评级更新情况定期与不定期核查
因未及时准确更新调整造成业务拖延或中断每出现一次减 分
保审会约定条件落实
工作记录
每发生一次约定条件落实不及时或有误的情况减 分
调取客户的征信资料和信息及时准确
工作记录
A级得本指标分数的100%
A
调取征信资料和信息的及时率达到100%
及时准确调取征信资料和信息次数/调取征信资料和信息次数总次数
B级得本指标分数的60%
B
调取征信资料和信息的及时率达到 %以上
A
考核期内违纪及规章制度现象
B
考核期内违纪、违规现象不超过（）次
C
考核期内违纪、违规现象超过（）次
三、学习发展指标
考核项目
评价标准
工作改进的合理化建议
每被采纳一条加 分
合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定
专业能力提升指标
每个考核期末同被考核者沟通后确定下一考核期的目标
风管外勤绩效考核指标
保后监管检查
检查记录
定期与不定期保后检查
每出现一次保后检查不及时减 分
定期保后检查准时；不定期检查在需求发生时 天之内完成
保后检查记录与事实不符造成预警有误每出现一次减 分
泸州分公司管理（周立言）
二、工作态度指标
考核指标
指标说明
等级
考核标准
权重
工作责任心
工作责任心强，尽职尽责
A
具有高度责任心，能保证高质量高标准地达成工作任务，从未有失职行为
工作纪律性
严守企业的规章制度，纪律性强
A
考核期内违纪及规章制度现象
B
考核期内违纪、违规现象不超过（）次
C
考核期内违纪、违规现象超过（）次
三、学习发展指标
考核项目
评价标准
工作改进的合理化建议
每被采纳一条加 分
合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定
专业能力提升指标
每个考核期末同被考核者沟通后确定下一考核期的目标
工作纪律性
严守企业的规章制度，纪律性强
A
考核期内违纪及规章制度现象
B
考核期内违纪、违规现象不超过（）次
C
考核期内违纪、违规现象超过（）次
三、学习发展指标
考核项目
评价标准
工作改进的合理化建议
每被采纳一条加 分
合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定
专业能力提升指标
每个考核期末同被考核者沟通后确定下一考核期的目标
C级不得分
C
调取征信资料和信息的及时率达到 %以下
合力研究院及总经办交办相关工作
工作记录
实际完成天数-工作要求完成天数
每出现延期一天的情况减 分
二、工作态度指标
考核指标
指标说明
等级
考核标准
权重
工作责任心
工作责任心强，尽职尽责
A
具有高度责任心，能保证高质量高标准地达成工作任务，从未有失职行为
B
工作时间尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔会有失职行为
B
工作时间尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔会有失职行为
C
有一定的责任心，但市场有失职的行为
工作主动性
工作积极无需监督
A
对本职工作有持久的热情，积极主动的完成份内的工作，对份外的工作能够给予相应的支持
B
工作有一定的热情，能主动考虑问题，并提出解决办法
C
工作不主动，不热情，推诿扯皮的事情时候发生，需要领导的督促和监督才能完成本职工作
保审会秘书绩效考核指标
工作业绩指标
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法
指标评价标准
考核周期
权重
备注
保审会组织工作
负责保审会相关资料的整理、会议时间的安排
工作记录
保审会资料准备完备，会议时间安排合理
每出现一次，保审会相关资料不完备的情况减分
保审会成员的联络组织
工作记录
组织不力次数
每出现一次因保审会成员联络和组织不充分而导致保审会延期举行或者中断的情况减分
协助出具合同、审查资料（李诚）
工作记录
资料完整性审查失误次数
资料完整性审查失误每出现一次减分
错误次数
每出现一次错误减分
贸易融资（商贷通）担保项目（李诚）
工程类担保业务的初审工作（周立言）
工程类担保业务资料归档审查及业务台帐登记整理
台帐记录、归档记录
在保资料管理工作失误次数
因在保资料管理不当造成资料缺失每出现一次减 分
基础工作
对目标客户进行尽职调查
工作记录
审核企业资料并落实反担保措施
《反担保落实跟踪表》
《反担保落实跟踪表》完备率
每发现一次《反担保落实跟踪表》记录不及时或内容有误的情况，每发现一次减分
项目资料的流程审核并归档管理
工作记录、归档记录
流程审核合规
每出现一次流程审核不符合相关规定减 分
项目资料完备率
因资料保管不当造成资料缺失每出现一次减分
工作记录
及时准确起草、出具相关合同次数/起草、出具相关合同总次数
错误次数
每出现一次业务合同及保函出具错误的情况减 分
在保资料完备率
因在保资料管理不当造成资料缺失每出现一次减 分
建立健全公司在保业务台帐，在保资料归档、审核，对内、外报表的编制、报送及时准确
台帐记录归档记录
资料完整性审查失误次数
因资料完整性审查失误造成资料缺失每出现一次减 分
协助出具合同、审查资料（李诚）
工作记录
资料完整性审查失误次数
资料完整性审查失误每出现一次减分
错误次数
每出现一次错误减分
贸易融资（商贷通）担保项目（李诚）
工程类担保业务的初审工作（周立言）
工程类担保业务资料归档审查及业务台帐登记整理
台帐记录、归档记录
在保资料管理工作失误次数
因在保资料管理不当造成资料缺失每出现一次减 分
保审会会议纪要
会议纪要准确
工作记录
错误处
每发现一次会议纪要不准确的情况分
合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定
风管内勤1绩效考核指标
一、工作业绩指标
工作大项
工作指标说明
数据来源
指标定义/计算方法