内训师的成长分五个阶段

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内部培训师速成“五步法”

内部培训师速成“五步法”

建设精英型内部培训师队伍与外部培训师相比,内部培训师拥有许多得天独厚的优势,他们不仅对企业现状及培训需求更为了解,使培训更有针对性,还可以节约培训成本。

针对引进外部讲师存在的不足,为快速建立起一支精英型内部培训师队伍,通过多年的深入分析、研究与实践探索,长安汽车开发出了一套操作性较强的内部培训师培养体系,它包括内部培训师速成“五步法”、分级管理法以及“四维度”评价考核机制三部分(见图表1)。

通过该体系,长安汽车有战略、分步骤地为公司培养了一批职业化的内部师资队伍,有效地支撑了企业的员工培训。

内部培训师速成“五步法”内部培训师速成“五步法”的具体内容为:第一步,筛选培养对象;第二步,示范课观摩;第三步,TTT培训;第四步,课程开发;第五步,试讲评审。

第一步:培养对象筛选首先,我们规定了培训师的基本条件,凡符合要求的员工,可以通过单位推荐或是个人自荐的方式进行申报。

人力资源部根据年度总体培养计划,结合报名者的专业背景、工作岗位等,从众多的报名者中选出符合要求的培养对象(见图表2)。

第二步:示范课观摩为了更好地掌握讲课的方式及课程内容的设计,我们把外部的优秀培训教师请进来授课,并让公司具备培训师潜在素质的人员观摩学习,从讲师的角度去观察,了解授课的基本套路。

第三步:TTT培训TTT培训(即培训师培训)已被众多公司采用,被看作是内部培训师培养的关键环节。

在这一环节中,我们主要分两个层级开展:一是理论培训,二是实战模拟。

被选拔出的培养对象,将参加两天的TTT培训,学习通用培训技巧、课程设计方法等。

两天的理论培训结束后,我们要求每一名学员要运用所学的培训技巧,进行一个简短的模拟试讲,时间在5分钟左右,由专业培训师现场点评,并给出书面综合评价及评分。

第四步:课程开发TTT培训合格后,内部培训师接下来要做的事就是学会怎样进行课程开发了。

由于他们还属于“入门者”,课程开发的技能并不成熟,因此,我们设计了一系列“课程开发模板和工具”(见图表3、4、5),这些模板和工具能够帮助内部培训师更为规范地进行课程开发。

五个阶段有效打造企业内部培训师体系

五个阶段有效打造企业内部培训师体系

五个阶段有效打造企业内部培训师体系纵观很多企业,内部都设有培训机构,由内部的中高层管理者兼职做员工培训,但是没有建立起专业的内部培训师体系。

其实笔者认为,内部培训师与邀请的外部培训师相比,具有多方面的优势:一方面,由于内部培训师都具有多年实际岗位的工作经验,专业技能丰富,也更加熟悉企业的发展和运营状况,更了解存在的问题,有利于根据这些问题进行相应课程的开发;另一方面,内部培训可以降低企业培训成本,提高培训效果,有效提升企业的软实力。

那么,作为企业,又该如何着手去组建这样一支内部培训师体系呢?其实中国十大职业化培训师之一、中国企业培训师训练顶尖级教练刘大海老师认为,打造内部培训师体系可以从五个阶段入手:第一、规划阶段作为一个有发展眼光的企业,在战略上应该重视培训的作用。

可以单独规划出企业内部培训师队伍建设这样一个模块,制定一个三年或五年培训师队伍发展计划,将内部培训师队伍培训同时列入年度培训计划中来。

第二、选拔阶段企业内部员工自愿报名或者部门推荐报名,由人力资源部发出笔试和面试通知,通过笔试、面试考察与审核,经内训师评审小组认证通过,员工收到录用通知即可进入内训培训师团队。

第三、培训阶段成长为一名内训培训师必须掌握一些培训技巧和授课能力,而这些能力的获得需要经过TTT课程专门的培训。

首先可以经过基本演绎技巧和风范的培训,化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等,奠定培训师的表达基础,确立自信表达、专业风范呈现能力,使得讲课有内容。

然后,从自我介绍、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练,建立培训师的专业讲授形象,提升专业讲授技能,使得讲课有效果,再来通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练,全面提升内训师的课程掌控能力和教材设计能力,使讲课有系统。

最后,企业能够自主进行课程开发与课程设计,拥有自己的版权课程,这也是培训师所要达到的最高境界。

人力资源是企业实现卓越绩效的战略资源,而在企业竞争中,产品和服务的竞争很大一部分都取决于企业间的人力资源竞争。

企业内训师培养的三个阶段

企业内训师培养的三个阶段

企业内训师培养的三个阶段
1、顾问阶段
顾问顾问,自古就有顾的上问顾不上不问之“美称”。

顾问,是指对某一个领域有一定的理论基础,同时具有多年的有效实践证明,并被企业誉有“百事通”的美名。

更多的培训方式是实际工作中的有效指导,即问即答,一问一答,多问一答等,起到传、帮、带的作用,又称师傅。

2、讲师阶段
这个阶段自有“好为人师,为人师表”的情怀!喜欢分享,爱好讲课。

对所讲的知识点有反复的求证,举证及理论指导,接受过比较系统的TTT培训,对教学设计、课程大纲、讲义PPT、公众演说、逻辑思维、控场技巧、学员互动等有全面的掌握并能很好的学以致用。

3、教练阶段
边教边练,主要以带教的方式,启发员工的好奇心,学习兴趣及潜能。

学中干,干中学,在学习中掌握知识,在实践中提升技能。

小时候学过武术的都比较清楚,先自己看书,师傅讲解,然后示范,学员跟学,师傅现场指证,反复多次练习,学会为止!以后三个阶段属于循序渐进的过程,需日积月累,做到“三多”(多学多练多习),成为专、精、尖的企业内训师。

---智同体出品。

医院内训师管理制度

医院内训师管理制度

第一章总则第一条为提高医院内训师队伍的整体素质,规范内训师的管理,促进医院人才培养和知识传播,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内训师的管理,包括内训师的选拔、培训、考核、激励和监督等方面。

第三条医院内训师应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神,热爱本职工作,关心医院发展;2. 具备扎实的专业知识、丰富的临床经验和较强的教学能力;3. 具有良好的沟通能力和团队合作精神;4. 能够胜任内训师工作,并愿意为医院人才培养贡献力量。

第二章选拔与培训第四条内训师的选拔应遵循公开、公平、公正的原则,通过以下程序进行:1. 自愿报名:符合条件的员工可自愿报名,填写内训师报名表;2. 审核筛选:由医院人力资源部门对报名者进行审核筛选;3. 招聘面试:通过审核筛选的报名者,需参加面试,面试合格者进入内训师培养计划。

第五条内训师培训分为以下阶段:1. 入门培训:对选拔出的内训师进行基础知识、教学方法和沟通技巧等方面的培训;2. 专业培训:根据内训师的专业背景和需求,开展针对性的专业培训;3. 实战演练:通过模拟授课、观摩学习等方式,提升内训师的实际授课能力。

第三章考核与激励第六条内训师的考核分为年度考核和专项考核:1. 年度考核:主要考核内训师的教学质量、学员满意度、参与度等方面;2. 专项考核:根据内训师承担的培训项目,进行针对性的考核。

第七条内训师的激励措施包括:1. 职称晋升:根据内训师的工作表现和考核结果,给予相应的职称晋升;2. 奖金奖励:对表现突出的内训师,给予一定的奖金奖励;3. 培训机会:为内训师提供更多专业培训和学术交流的机会。

第四章监督与管理第八条医院人力资源部门负责内训师的管理工作,包括:1. 建立内训师档案,记录内训师的基本信息、培训情况、考核结果等;2. 定期组织内训师培训,提高内训师的整体素质;3. 对内训师进行考核,确保内训师的教学质量;4. 调查了解学员对内训师的满意度,不断改进内训师的工作。

教师发展的五个阶梯

教师发展的五个阶梯

教师发展的五个阶梯说起教师这份工作,大家脑海里可能浮现的第一画面就是教室里的黑板、课本、还有一群天真烂漫的学生。

可你知道吗,做教师也不是那么简单的,很多时候要面对的是“山重水复疑无路”的困境。

但,嘿,正是因为有了不断的努力和进步,才有了今天的教师,也就是所谓的“教师发展的五个阶梯”。

这五个阶梯可不是随便说说的哦!走过这五个阶段,简直是蜕变成超级教师的过程!让我们一起聊聊这五个阶梯的不同面貌,带着一点轻松的态度,回忆一回那个成长的故事。

第一阶梯,你刚进入教师的行列,像个新手一样,啥都不懂,什么都需要摸索。

记得刚开始教书那会儿,真的是不敢大喘气,生怕一个动作错了,学生就把我给“踩在脚下”了。

讲课的时候,心里那叫一个忐忑不安,脸上挂着的笑容几乎都是“假笑”,生怕不小心给学生丢了面子。

那个时候,备课得像打仗一样,每个细节都要考虑到,怕遗漏任何可能影响到课堂的内容。

就像是新手上路,明明是拿着驾照了,可一上车就开始抖,生怕拐个弯就出大事。

最开始的时候,你会觉得自己和学生就像隔了一座大山,沟通完全是两种语言。

那个时候,很多人都有个想法:“我是不是不适合做老师?”第二阶梯,就是大家常说的“磨练期”,这一阶段的教师,刚从那种茫然无措的状态里慢慢走出来,但依然会被各种琐碎问题搞得焦头烂额。

课上讲得再好,班级管理还是得“再下点功夫”。

你会发现,自己开始有了点自信,但又经常被一些不如意的小插曲给打击到。

比如,那些不听话的学生,总是让你绞尽脑汁想办法。

咱们不是有个成语叫“滴水穿石”吗?这时候就是最好的体现。

你可能并没有一下子把学生引入正轨,但随着时间推移,你开始明白该如何处理各种状况了。

你会变得更加机智,课堂管理变得更加得心应手。

慢慢地,你开始能清楚地分辨哪些是自己的不足,哪些是学生的挑战,甚至能开始主动去调整和适应。

这时,你发现,自己有了更多的从容,教室里的气氛也变得和谐了不少。

到了第三阶梯,这就可以算是“成熟期”了吧。

教练技术成长的五个阶段

教练技术成长的五个阶段

教练持续成长的五个阶段第一个阶段是你刚刚接触教练技术,看到教练可以很轻松的洞察心态,通过有力的发问和区分令到被教练者豁然开朗,心中充满了向往,感觉到教练技术是如此的神奇,于是你产生了强烈的好奇心,甚至你开始用教练或者导师的方式对待身边的朋友,同事或者家人。

此时问题出现了,你发现他们都不理解或者跟你的距离越来越远。

无法支持到你身边的人还赚了一鼻子灰!此时你发现教练技术不是一个感觉,而是一门系统的技术,如果说教练技术是以有效对话来支持对方的话。

于是你决定学习专业教练技术此时你就进入了教练的第二个阶段。

第二个阶段你学习了教练技术的理论,方法,还有教练的能力,此时的你更是一发不可收拾,很多时候见人就教练,总是去挑别人的毛病,但教练技术还没有使用的熟练,很多时候问了上句忘了下句,更多的时候是证明自己或者自己设一条路让被教练者跟着你走,而且在教练时很多时候带着自己的判断!不中立,有时也有很多演绎。

此时的你只是在用教练技术的话术,就像一个工匠把砖头从A移到B。

这个时候你往往教练不到对方,自己也有时也很郁闷,多么希望成为一个优秀的教练,此时随着教练的运用的时间不断增加,你的教练能力不断熟练。

马上会进入第三个阶段。

第三个阶段你的教练话术已经运用的很熟练,此时的你张口闭口教练话术,就好像是一个教练机器,很多人开始很烦。

因为跟你已经无法沟通哪怕别人很自然的问你一句“你吃饭了吗?”你都会煞有介事的回答“你为什么问这个问题呢?”好像很专业但又搞得人无语。

有很多时候更有甚者,你开始用教练技术来逃避“其实没有什么对错...,这是我的选择...”哪怕别人对你说你太专业了我们听不懂,你的回答竟然是“这样的表现就一定等于专业吗。

专业就一定听不懂吗”无语,没有人再可以说得过你,你是对的,你是最厉害的。

此时的你虽然已经熟练运用教练话术,但并没有和你这个人和谐统一。

此时的你说的不错但还只是个工匠。

此时如果你愿意虚心听取别人的回应,放下自己对教练的身份的执着,也许很快会进入第四个阶段。

教师发展的5阶段论

教师发展的5阶段论

教师发展的5阶段论
1.起步阶段:在这个阶段,新教师通常会感到焦虑和不安,因为他们需要适应新的职业环境并掌握新知识和技能。

此时,新教师需要得到同事和上级的支持和指导,在工作中逐渐建立自信心和专业能力。

2. 稳定阶段:在教学经验不断积累后,教师会逐渐进入稳定阶段。

此时,教师已经掌握了必要的教学技能和知识,并能够独立解决教学中的问题。

在这个阶段,教师需要继续提高自己的技能和知识水平,以便更好地应对挑战。

3. 成长阶段:在教学经验和能力不断提高后,教师会进入成长
阶段。

此时,教师已经有能力引导和帮助其他教师,成为团队中的重要一员。

在这个阶段,教师需要学习如何有效地领导和管理教学团队。

4. 精通阶段:在长期的教学实践中,教师会进入精通阶段。

此时,教师已经掌握了各种教学技能和知识,并能够有效地应对任何挑战。

在这个阶段,教师需要继续学习和深化自己的教学理念,以便更好地指导和激励学生。

5. 转型阶段:在教师职业生涯的后期,教师会进入转型阶段。

此时,教师需要思考自己的教学传承,并为下一代教师做好准备。

在这个阶段,教师需要学习如何有效地传授自己的经验和知识,并为下一代教师提供指导和支持。

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培训师的四个发展阶段-精选-精选

培训师的四个发展阶段-精选-精选

培训师不是每个人都想当,也不是每个人都能成为优秀的。

不想成为培训师的几个理由:“自己工作忙,没有时间”;“言多必失”;“我水平还不行,讲不了”;“太辛苦,不是自己的工作职责”,,不过,随着时代进步,也越来越多的人希望自己成为职业培训师。

培训师作为一个职业,不是一天两天就能培养成的,需要阶梯式成长,一般需要经过以下四个阶段:第一阶段是成为“学业”型培训师。

刚刚认识这个职业,并渴望成为一名培训师。

此时,你不知道如何成为培训师,但很幸运,你有机会接触培训。

比如说,你成为培训公司或者培训组织工作者,对培训工作开始有所了解,有所触动,萌生渴望成为一名职业培训师的愿望。

第二阶段是成为“事业”型培训师。

在实践工作当中,成为培训师是因为自己在某些方面有特长,希望通过知识贡献的方式,让个人专长分享出来,从而让更多的人掌握自己独特的技能。

为了让自己的技能贡献出来,就得研究自己当前所擅长的专业领域,学习自己专业技术领域的知识、技能,形成体系,以课堂的方式讲授出来。

此时,自己经常无从下手,不知从何说起。

往往是按部就班地讲授自己准备内容,从来不考虑学员是否接受。

或者就是按照自己意愿讲授内容,不会根据不同的学员做讲授内容调整或针对性的案例举例,自己还是一成不变地讲解。

典型例子是QC式宣贯企业文化。

笔者遇到过这样的宣贯企业文化课程,通过专人制作课件,一人播放课件,另外一人宣读课件内容,一个声调,一个表情,一如既往地按照自己的方式讲授课件内容,这是典型的就事说事。

不过,虽然在就事说事,效果不是很理想,但已经迈向培训师关键的一步,大胆开口说事,敢于公开说事,而且在众多人面前说事。

第三阶段是成为“专业”型培训师。

在“事业”型培训师阶段,更多的是把自己所掌握的知识和技能展现出来,只关注自己知道的说出来即可。

至于学员是否掌握,能否理解,很少顾及。

尤其在把握学员需求和课堂互动能力很差,课堂效果不理想。

这个时候,就需要参加一些专业的培训师技巧技能培训,或者参加一些专业培训公司举办的名师品牌课程,并在其中学习如何让自己的培训更受欢迎,让自己懂得分享自己的知识技能。

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内训师的成长分五个阶段
内训师的成长分五个阶段
引导语:在我的企业培训生涯中,内训师是我接触最多也是交集最深的一批人。

授权或认证过的内训师中有CEO,也有基层员工。

回顾这段经历,我把内训师的成长分为了五个阶段和各位分享。

第一阶段:课程讲师
几年前,我所在的企业大学也刚刚起步,每年的重点工作之一就是完善课程体系,按计划开发课程。

课程开发的模式通常采取合作开发、外部引入等两种形式。

但无论用哪种形式,最终都会面临一个问题,就是全集团转训和课程应用推广,这就需要培养大批量的企业内部课程讲师,来承担这个任务。

因此,课程讲师是我接触企业内训师的第一个阶段。

操作流程
集团和各分公司推荐。

人力部和企业大学筛选确定名单,人力部发函,企业大学组织实施。

课程示范讲解。

讲解完毕后,将课程分成若干个模块,由学员抽签开展课程试讲。

内训师TTT培训,提升讲师的授课技巧。

课程试讲及评审。

评审通过后,颁发课程授权讲师,回各自单位进行转授。

1年后,根据课程推广情况,组织课程认证讲师工作坊。

授课达3次以上的讲师,可参加工作坊,认证通过后进入集团级讲师名单,接受调配支持跨区域授课,享受更高的讲师待遇。

主要挑战:
业务部门的支持。

你想要的优秀内训师,通常也是业务骨干,来学院学习或者跨区域支持授课,看上去都和本单位业绩需求冲突,因此帮助内训师说服业务主管放人,需要大量的沟通。

讲师队伍的能力。

很多业务线的内训师是能做不能讲,因此,通常我会陪同内训师进行第一次的授课,帮助他适应讲台,克服紧张情
绪,并且进行授课记录,以便于在训后给予反馈,帮助他快速成长。

第二阶段:系统培养
系统化、进阶性的培养内训师,是我接触企业内训师的第二个阶段。

操作流程
组织内训师年会,提炼内训师成长之路,根据不同阶段的胜任力要求,匹配相应的培养课程。

主要培养内容,TTT授课技巧,课程设计与开发,PPT设计与制作等。

主要挑战:
课程和讲师的运营管理。

课程开发规划、组织内训师开发、课程质量把关、授权讲师工作坊、跟踪授课质量、认证讲师工作坊、课程持续优化等一系列闭环工作流程,对一名课程经理的操盘运营能力,是一种极大的考验,也是一次难得的锻炼机会。

第三阶段:赛训结合
从2012年开始,企业大学的业务线课程率先向模拟实战类课程转型。

沙盘模拟,角色扮演类课程开发形式成为主流。

在这个过程中,我们也充分意识到讲师“知行合一”的重要性,光说不练假把式。

那个时候,每年集团都会举办各类技能大赛,而大赛的考核点和课程内容是吻合的。

因此,内训师参赛是否能获得好成绩,是检验内训师掌握课程的最佳舞台。

而赛训结合的内训师培养,是我经历的第三个阶段。

操作流程
技能大赛中,内训师可以担任2类角色。

第一类是参赛选手,第二类是参与组委会工作,策划大赛方案、制定规则、编写考题或者担任情景题的客户角色扮演。

通过赛马机制,赛出真正的优秀人才。

主要挑战:
大赛的操盘能力。

举办一个集团级大赛,从整体策划、方案评审、领导邀请、合作伙伴整合资源、组织实施、主持控场、全程直播、结果评估等等各个环节,就如同一台大戏,对操盘人的要求甚高。

第四阶段:绩效教练
从2014年开始,企业大学引入了绩效支持的理念。

我们探索将模拟实战升级为真实场景实战课程,通常是上午课堂教学模拟,下午学员就在教练的`带领下,去拜访真实客户开展实战营销,晚上回到教室开展复盘,第二天继续重复。

因为需要拜访客户,原有在企业大学组织培训的方式也要改变,必须深入到基层单元,开展培训+实战营销+持续教练辅导=21天改变学员的行为习惯。

因此,绩效教练式的内训师培养,是我经历的第四阶段。

21天操作流程
训前,筛选合作基层单元,提报并确定绩效教练名单。

第一周,课程示范讲,上午讲解下午实战晚上复盘,并完成教练技术的课程培训,通过评审认证学员成为该单元的绩效教练。

第二周:绩效教练一对一认领基层单元小组,开展转训和辅导。

组建微信群每天实战结果PK,课程经理远程提供在线支持。

周末课程经理会飞到当地,和绩效教练复盘当周的得失。

第三周:持续实战和辅导,养成基层单元员工的行为习惯。

21天后举行结业仪式,公布项目周期内的营销实战成果,奖励优秀学员及教练。

主要挑战:
对销售产品的掌握程度。

实实在在的客户拜访,这对于任何人来说,想要“假把式”也是不可能的了。

对教练技术的掌握程度。

从讲授型内训师转型为教练型内训师,是很大的挑战。

过程中,我们经常发现很多业务教练控制不住自己,在带领学员拜访客户的时候,自己冲上去营销的情况。

或者是在复盘的过程中,不停地说说说,而不是引导学员自己总结得出改进行为措施。

第五阶段:组织学习的领军者
我一直在思考如何构建一个不是由企业大学推动,而是员工自主学习型的组织,即:员工是自己学习成长的第一责任人,直线经理是
员工学习成长的第一负责人,企业大学是员工学习成长的资源支持者。

而在这个过程中,让内训师成为员工学习成长的领军者,成为榜样,榜样的力量是无穷的。

搭建一个学习型组织,我认为需要三点协同:内容共创、运营管理、平台支持,三者缺一不可。

为此我们搭建了一套微课生态圈的企业解决方案。

内容共创:用微课快速解决业务一线问题,且只有业务部门自己产出的微课,才会是他们真正想要的学习点。

因此,我们引入“企业微课创新设计与快速开发·工作坊”,直接辅导业务部门员工萃取岗位经验。

运营管理,做好三件事:
1. 做好企业微课资源地图规划,与原有课程体系关联;
2. 组织内训师参加“企业微课开发导师认证·工作坊”,帮助他们掌握微课程开发辅导技巧,随时随地在基层指导微课开发。

3. 组织内部微课大赛,优秀者有资格参加“中国企业微课大赛”,激励到位。

平台支持,引入微学习的平台。

内训师可以随时随地的上传和迭代自己开发的微课,而全集团员工,也可以随时随地自主学习和复习课程资料,避免奶酪式学习,真正实现融会贯通。

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