收银员管理规定
收银员管理制度
8、每次收银找零时，必须将销售小票、电脑发票及找零一起交给顾客，不得私留上述票据（包括兑奖凭证)。
9、缴款时须认真填写《缴款凭证》，做到准确、规范。
10、临下班时必须坚守岗位,收完最后一笔款，不得拒收顾客款项.
11、当日营业款必须当日对清、缴清，准时将钱箱交到收银室,做到帐款相符、帐表相符.对帐时不准代签字.
三、换零钞程序
1．在各楼层收银台上岗的收银员,均不允许到总收室换取零钞。
2．早班收银员在早班会前,将备用金全部换成各种零钞．
3、中班收银员在领钱箱时，将备用金全部换成各种零钞.
四、收银班长换零钞
1．早班时,收银班长在10:40携零钞到各收银台换零钞。
2．中班时,收银班长在15:40携零钞到各收银台换零钞。
文件名
收银员管理规定
文件编码
000—A—014
页码
1-1
1、严格执行《卖场管理规定》，如有违反，按《卖场管理规定》予以处罚。
2、班前须按时领取钱箱,摆放好收银工具（收银台禁止存放私人物品),并准备好充足的零钱，确保自己的收银章和私章不被盗用。
3、服从工作安排，工作时间不得串岗、离岗、拨打私人电话、会客长谈，不得做与工作无关的事。如确需离岗须填写离岗登记，离岗时间最长不得超过10分钟（当班吃饭时间不得超过30分钟)，否则视为旷工。
8。2收银组长凭顾客的售货小票及机制小票退付顾客相等面值的会员证,如退货金额不足10元,仍按10元面值退给顾客，差额部分由顾客补足。
8。3收银组长每日登记会员证退货表,每月27日汇总。并与收银员核对当月会员卡长款金额是否一致。
8.4收银组长每人从财务部团购处领取各种面值的会员证共计1000元，月终报帐时，团购处补足收银组长备用会员证。
收银员管理规章制度
收银员管理规章制度收银员是商场、超市、餐厅等销售场合中的一个重要职位。
他们负责对顾客完成商品销售的收银工作，需要准确的操作技巧和良好的服务态度，影响着客户对商家及其产品的印象和消费体验，对于一个商家的收入与业务量来说也非常关键。
因此，明确收银员的管理规章制度，可以有效提高他们的工作效率和服务质量，保证商场、超市、餐厅等销售场合的正常运转。
一、职责与要求1. 收银员负责对顾客进行商品结算，需认真核对商品种类、数量、价格等信息，同时也要遵照规定，正确地处理顾客支付方式和找零等事项。
2. 收银员在工作中应当尽可能地提高服务质量，表现出热情、礼貌、有耐心、有耐心和细致的工作态度，帮助顾客解决问题并满足其购物需求。
3. 收银员需严格遵守公司的规章制度和工作流程，勤勉尽责，认真完成各项工作任务。
4. 收银员需要保守客户信息，不得将客户信息向外透露，不得用客户信息谋取个人利益。
5. 收银员资金管理要认真负责，确保收银台上的现金、银行卡等支付工具均妥善保管，不得私自使用或转移。
二、考核与奖惩1. 对于表现优秀的收银员，公司将给予相应的奖励，包括但不限于表彰、奖金、升职等。
2. 对于表现不良的收银员，公司将会根据情况进行批评教育或者纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职或解聘等。
三、工作时间与休息1. 收银员需要按照公司安排的工作时间进行工作，准时到岗、准时下岗，并按时完成各项工作任务。
2. 收银员需严格遵守休息时间，不得在休息期间继续从事工作，也不得在工作期间进行私人活动。
3. 在工作期间，不得在收银台上或者身上吃东西、喝水、玩手机等行为，以免影响客户和同事，也要保持收银台的整洁和清洁。
四、工作服与形象1. 收银员需穿戴工作服，工作服要干净、整洁、整齐，遵守公司要求。
2. 收银员应该保持良好的仪表和形象，包括衣着整洁、面带微笑、言谈得体、服务周到等方面。
3. 在工作期间，不得在脸部画彩妆，以免影响正常的服务形象。
收银员管理规章制度(3篇)
收银员管理规章制度收银工作管理制度一、收银工作主要内容收银工作是商品销售过程中极为重要的一环，依照商品所标注的价格，回笼货款，完成商品与货币之间的转换工作。
二、收银员的基本条件1、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，能严格遵守公司的各项规章制度。
2、身体健康、头脑清楚、年龄不超过____岁。
3、具有熟练操作和简单维护收款机的能力。
4、具有一定的商品及商品编码常识。
三、收银员操作规范1、严格按照收款过程的工作程序和方法进行操作，录入收款机的信息，必须与柜台所开票据或商品本身条(编)码相符。
2、收款时向顾客唱收唱付。
3、收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机，以防伪钞，避免损失，一旦收取假钞，由责任人负责赔偿。
4、在收取残币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予收取。
5、出现长短款时，要及时查找，核实确属差错，当日填写长短款单，报送主管领导审批，不得拖到次日，不得留长款，垫短款。
6、收银员无权办理顾客退换货业务，如遇退货，必须查验“交款凭证”或机打单上，有无所退商品经营部门经理签字，核实无误，方可办理入机退货业务，如退款数额较大，还需与商品所属课取得联系，进行核实。
7、收银员在收款操作过程中，如发现商品价签与收款机反应价格不符，要及时与商品所属课取得联系，查明原因，杜绝错收款现象。
８、超市收银员对交易频率较高的民需大路商品应最大程度的熟记商品编码及商品价格。
９、负责收银设备日常保管和维护，保持完好和卫生。
四、收银员工作纪律１、遵守公司财务制度，不得挪借销货款和备用金，不准以任何理由向各经营部门直接返还现金。
２、收银员均不得提前结帐，不得因早结帐点款而不理睬顾客或拒收顾客钱款。
３、严禁在收款台摆放商品、物品、下班时必须切断各种电源，未按规定办理，发生一切事故，当事人均应承担经济赔偿。
４、不得将私人钱款及物品带入收银台，上班期间不准戴套袖。
５、严禁私下换班，事前必须征的主管领导同意。
６、工作期间不得脱岗，确因需要离岗，要向主管领导说明原因，同时锁好钱箱，整理好相关物品。
收银员管理规章制度模板
收银员管理规章制度模板收银员管理规章制度模板篇一一、收银员入职必须有拥有广州市户口人的担保（担保人身份证复印件、户口本复印件、担保人签字）方可。
二、收银员在本餐厅内所出现的问题担保人应承担连带责任。
三、负责本部门的营业统计与报表。
四、负责本部门的酒水盘点以及酒水的申购。
五、收银机每天必须有固定的备用金，不管任何情况都不可动用。
六、收银员每天上缴的营业款数额必须与当天的营业额一致，不得有任何短缺。
如出现差错，少一赔一，多一赔百分之十。
七、收银员交接班必须交接当班的营业情况以及营业金额。
餐厅收银员管理制度篇二岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。
如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
岗位职责：1、遵守各项财务制度和操作程序；2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；3、处理好退款，付款及帐户转移；4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；5、调查帐户收款差异；餐厅收银员管理制度篇三1、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快；4、负责前厅区域顾客接待、引导；倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题；定期进行电话回访，了解顾客意见及需求；5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录；6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责；8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
超市收银员管理制度（5篇）
超市收银员管理制度1.目的与适用范围:明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。
本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2.优秀收银员评比标准:2.1每月正负差异在规定范围内。
2.2无顾客投诉。
2.3唱收唱付，礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂，不会产生误会)。
2.4全勤。
2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。
2.6遵守店内及部门各项规章制度。
2.7团队精神及上进心较强。
2.8服务态度热情、亲切。
2.9收银组劳动纪律:收银员在工作时间内:3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)，以免产生误会。
3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。
3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“____元”。
情节严重者予以开除。
3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“____元”。
3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。
3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。
3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。
3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。
3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。
3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。
3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
火锅店收银员岗位职责及管理规定
火锅店收银员岗位职责及管理规定一、岗位职责1.客户收款：负责为客户提供支付服务，准确、快速地收取顾客消费款项，并确认收款金额的准确性。
2.支付结算：与顾客确认支付方式，并将款项及时结算入账。
如顾客使用银行卡支付，需要确保支付通道的正常运作，保证交易的安全和准确性。
3.零钱找取：为顾客找取好零钱，确保找零金额准确无误。
4.核对账单：每日结束时，核对收银流水和销售清单，确保账目的准确性。
5.维护收银设备：保证收银设备的正常运行，定期进行设备维护和维修，向上级汇报设备故障并及时处理。
6.维护收银区域的整洁和安全：保持收银台整洁有序，收银工具摆放正确，保证交易过程中的安全性。
7.良好的服务态度：确保向顾客提供友好、礼貌的服务，并及时回答顾客的问题和解决遇到的问题。
二、管理规定1.上班时间：根据店铺的营业时间，收银员需要提前到岗，确保店铺准时开业。
离岗时间需要与其他员工协调一致，确保店铺正常关门。
2.工作纪律：收银员需要遵守店铺的工作纪律，服从领导的安排，不得未经允许擅自离岗，迟到、早退、旷工等行为严重者将会受到相应的处罚。
3.保密工作：收银员需要严守店铺的商业秘密，不得泄露客户信息和店铺内部信息。
如果因个人原因导致信息泄露，将承担相应的法律责任。
4.岗位培训：店铺将根据需要对收银员进行岗位培训，包括收银流程、支付方式和收银软件操作等。
收银员需要积极参与培训，并及时掌握相关知识和技能。
5.遵守消防安全规定：收银员需要具备基本的消防安全知识，严禁在收银区域内吸烟或使用明火，保证收银区域的安全性。
6.处理顾客投诉：如果遇到顾客的投诉或纠纷，收银员需要及时反馈给上级，并配合解决问题。
在处理投诉过程中需要保持冷静、耐心与顾客进行有效沟通解决问题。
7.班结工作：每日班结时，收银员需要按照店铺规定，核对收银流水和销售清单，并认真填写班次交接记录表，确保账目的准确性。
收银员管理规章制度范本
收银员管理规章制度范本第一章总则第一条为规范收银员的工作行为，提高工作效率，维护企业形象，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司的收银员，包括全职、兼职和临时工。
第三条收银员必须严格遵守本规章制度，否则将依法纪律处分。
第二章素质要求第四条收银员必须具备以下基本素质：1. 具备良好的仪容仪表，注重个人形象；2. 热爱本职工作，具备较强的责任心和执行力；3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力；4. 具备较强的团队合作精神和沟通协调能力；5. 具备基本的计算和数学技能；6. 严守职业道德和保守商业秘密，言行得体，服从管理。
第五条收银员不得有以下行为：1. 私自调整商品价格或库存数量；2. 接受额外的回扣或礼品；3. 擅自打破或放宽退换货规定；4. 窃取现金或财物；5. 故意拖延工作时间或不按时上下班；6. 散布谣言或泄露公司机密；7. 私自使用公司财产或资源；8. 做与工作无关的私人事务；9. 与顾客发生不当性行为或言语；10. 贪污、受贿等严重违法犯罪行为；11. 违反国家法律法规和公司其他规章制度。
第三章工作职责第六条收银员的主要工作职责包括：1. 接待顾客并提供优质服务；2. 确认商品和顾客要求的准确性；3. 准确结算顾客的消费金额；4. 收取顾客的现金、信用卡或其他支付方式；5. 提供找零和退币服务；6. 定时清点现金并上交公司财务部门；7. 及时排队处理顾客退换货请求；8. 向顾客解释和推广公司的产品和促销活动。
第七条收银员应按规定向公司财务部门汇报数据和销售情况，确保准确无误。
第八条收银员需保护现金、信用卡和客户隐私信息的安全，任何个人或他人的随意查看、复制、录制或泄漏都是严禁的。
第九条收银员有权要求骚扰、恶意投诉和身份不明的顾客离开收银区，必要时报告给上级管理人员。
第四章工作环境第十条公司将提供良好的工作环境和必要的工作设备，收银员应善于保护和维护工作环境和工作设备的整洁、安全和正常运行。
收银员管理规章制度制定(7篇)
收银员管理规章制度制定(7篇)收银员管理规章制度制定(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的收银员管理规章制度制定7篇，让我们一起来看看！收银员管理规章制度制定【篇1】正确迅速结账1.熟练收银机的操作，价格的输入;2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。
亲切待客1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2.适宜的仪容仪表。
迅速服务1.为顾客提供咨询和礼仪服务2.熟练迅速而正确的装袋服务。
3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。
4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
熟练收银员的基本作业1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
3.做到经常检查、保养好收银设备。
4.配合礼宾部安全管理工作。
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
收银员管理规章制度制定【篇2】一、工作性质：从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，是一种专业化的职业。
要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。
三、职业规范：1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。
收银员管理规章制度
收银员管理规章制度收银员管理规章制度11、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少酒店风险。
5、管好备用金，确保备用金的`金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银员管理规章制度21、负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记；2、处理客户交办事宜并接受会员咨询；3、账款的收银，对所有款项的收款和登记备份；4、门店营业日报表的统计和制作；5、负责使用物品和库存物品的`的盘点。
收银员管理规章制度31、凯亚后宫商务会所规章制度；2、凯亚后宫商务会所收银员岗位职责；3、凯亚后宫商务会所收银员工作流程；4、识别假币的各种方法；5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；6、开据发票的规范要求及实际操作；7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用；8、点菜宝系统基本原理，维护要点；9、收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程一、开业前的准备工作：1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。
3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。
4、检查税控机是否正常，发现问题及时解决。
5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的.工作环境和饱满的工作热情迎接开业。
二、进入工作状态：1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐；2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”，将“顾客消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。
收银员上班规章制度
收银员上班规章制度
为了规范收银员的工作行为，提高收银员的工作效率，确保公司业务的顺利进行，特制定以下收银员上班规章制度，由收银员严格遵守。
一、出勤规定
1. 收银员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退，否则将按照公司规定进行处罚；
2. 收银员不得私自请假，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并经批准；
3. 收银员在上班期间不得私自离开工作岗位，如需离开需向领导请假并请假经批准。
二、工作规范
1. 收银员在工作期间应保持工作状态，不得在工作时间内打电话、聊天、上网等与工作无关的行为；
2. 收银员应保持工作环境整洁，保持收银台和周围地面清洁，如有脏乱现象应及时清理；
3. 收银员应礼貌待客，接待每一位顾客应微笑服务，积极帮助解决问题；
4. 收银员应认真核对商品信息、价格、金额等数据，确保收银准确无误；
5. 收银员应妥善保管收银机、现金等工作物品，不得私自调整金额、造成财务损失；
6. 收银员应保护公司商业机密，不得泄露公司信息给外部人员；
7. 收银员应遵守公司制度，如发现违反规定的行为应主动报告领导。
三、惩罚与奖励
1. 对于严重违反规定的收银员，公司将按照情节严重程度给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等；
2. 对于表现优秀的收银员，公司将根据实际情况给予奖励，包括奖金、表彰、晋升等。
四、其他
1. 收银员应保持良好的工作心态，主动学习提高自身技能，提高工作效率；
2. 收银员应遵守公司其他相关规定，如职业操守、保险规定等。
以上就是收银员上班规章制度，希望所有收银员能自觉遵守规定，做到工作勤勤恳恳，认真负责，为公司发展做出自己的贡献。
感谢大家的支持与配合！。
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收银员管理制度
收银员工作流程
1.换好工服，提前10分钟进入岗位。
2.领取或检查备用金，检查备用物品（小票打印纸；购物袋；换购商品）保证当班库存。
3.询问对班并检查收银机保证正常操作。
4.检查收银机周围无遗留收银款或票据
5.登陆自己ID号，进入收银系统准备工作。
6.将备用金放入钱箱，做好收银状态。
7.接待顾客时按六步骤
①问候语“您好，请问您有会员卡吗”？
②扫商前“请问有没有在里面结过账的商品”？
③扫商中“请问购物袋要吗”？
④扫商完后，告知顾客一共多少钱。
⑤唱收唱付“收您多少钱；找您多少钱”。
⑥最后将小票双手递与顾客，欢送语“请慢走，欢迎下次光临”。
8.无顾客时，做好收银柜台周围卫生，并将生鲜类或易碎商品及时送回所属区域
9.做好交接班工作并认真填写交接记录。
10.整理当班营业款，票据。
填写日结单。
收银员规章制度
2.严禁与他人私通作弊，收银员对亲友交款应回避。
3.随时收集顾客信息，对遗留问题填写交接记录并上报店长。
4.收银员不可随便打开钱箱点钞。
5.禁止上班时间用自己身上携带现金换零，以免混淆。
6.收银员有事须离开时，先报告负责人，否则以旷工对待。
7.收银员在操作过程中，如遇退货须由店长签字认可，否则一切损失自己承担。
8.营业结束后，认真清点营业款及票据，出现长短款，应查明原因，如属收银自身短款，由收银员赔偿。
9.认真填写日结单，须做到帐物相符，日结单不允许有涂改现象。
10.银台严禁放置与工作无关的私人物品。
11.收银员不得在收银工作中营私舞弊，贪污，挪用公款，损害公司利益，如经发现开除并赔偿经济损失。
12.不和顾客顶嘴，不允许辱骂殴打顾客。
收银员中应注意事项
1，结账时，检查购物车里及下层行频全部取出结账。
2.每件商品确认全部扫描，严禁漏扫或多扫造成客诉。
3.收银动作，左手推商品，右手扫条码，不允许用乘键，应逐一扫商，并查看屏幕，确保无漏扫或多扫现象。
4.认真辨别现金真伪，发现假币应立即归还该顾客并礼貌要求更换。
5.对粘有磁条的商品或夹磁商品应先扫商后解磁
6.装袋时应先分类，非食，食品，生鲜蔬菜，耐压商品应先装，玻璃瓶装放两边，易碎商品最后装。