推销情景剧范本教学提纲
一个简短的推销的情景剧教学教材
大家，早上好！推销其实是一个古老的概念。
说它古老，是因为它的历史十分悠久。
当人类社会第一次出现商品这个概念时，推销就应运而生了，之后它就成了一种长期以来为人们所熟悉的社会现象，逐步渗透到了人们的日常生活之中。
可以这样说，推销伴随着商品的产生而产生，并伴随着商品的发展而发展，商品生产越发达，推销就越发显得重要。
而当今社会的市场已经成为了买方市场，在这种情况下推销特别重要，尤其是销售人员对顾客的影响是很大的，此情景剧即围绕推销的重要性展开。
角色分配：***——饰演销售人员小A***——饰演客户小C场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间场景二：上门拜访。
场景三：N天之后，再次回访。
场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间地点：小A在马路上VS小C在办公室小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。
小C：小A啊，你好。
小A：呃，（看一下手表）上次约好，是下午两点钟见面的，不知道你现在方便吗？小C：没问题，你来吧，我等你。
小A：好好，那我们一会见。
小C：再见。
………………场景二：上门拜访。
地点：小C的办公室。
小A到达小C办公室门口，轻轻扣门。
小C打开门，看到小A然后说：小A啊，你来了啊。
小A：小C，你今天气色不错哦。
小C：谢谢，来，我们进去聊吧。
小A：好啊。
小A和小C分别入座后。
小A开始静静地观察小C的办公室，然后看到一张有小狗的照片。
小A：小C，你也养狗啊，它叫什么名字啊？小C：咦，你怎么知道，我有养狗啊？小A：照片上不是你的狗狗吗？小C：哦，是的，它是我的宝贝，它叫豆豆。
小A：豆豆很可爱的哦~小C：不要被它可爱的外表所欺骗了，它调皮死了。
小A：我也养了一只狗狗。
小C：真的？你们家小狗是？小A：我养了一只雪拉瑞，小名棉花糖。
小C：有时候可以让它们一起处一下感情。
小A：好呀~对了，根据上次电话联系之后，我根据你的具体情况做了一份美容方案。
我们来讨论一下这个方案吧？小C：好的啊。
小A：上次听你说，你经常熬夜，然后第二天眼睛就会很肿了，这一直是你的烦恼。
推销实训情景剧本
推销实训情景剧本情景：两个销售人员在办公室里准备一个推销实训的演示。
他们站在白板边，一旁放着手提箱和样品。
场景：办公室内人物：销售人员A，销售人员B销售人员A：大家好，欢迎来参加我们的推销实训。
我是销售人员A，今天我和我的同事B将为大家展示如何进行推销活动。
销售人员B：首先，让我们来看看一些常见的推销技巧。
第一点，认清你的目标客户，确定你的推销对象。
销售人员A：没错。
如果你不知道你要卖给谁，那么你的销售活动就无从展开。
所以请在展开销售活动之前，确定你的目标客户。
销售人员B：第二点，为你的产品或服务打造一个价值口号。
销售人员A：价值口号是一句简短、引人入胜的语言，它能让客户立即理解你的产品或服务的价值所在，以及促使他们购买的原因。
销售人员B：第三点，以客户为中心，了解客户在意的问题并解答他们的疑虑。
销售人员A：确实。
只有当你知道客户需要什么，并为他们解答疑惑时，才能获得他们的信任，并让他们做出购买决定。
销售人员B：第四点，创造一份对客户有用的报价单或销售提案。
销售人员A：是的。
这样做可让客户明确知道他们购买了什么，以及为什么要购买，并为他们提供信心和安全感。
销售人员B：最后，强化客户满意度，以确保客户在产品或服务使用过程中得到最佳的体验。
销售人员A：是的。
我们的工作并不仅仅是卖出一个产品或服务，而是打造一个长期的客户关系，并让客户感到非常满意。
销售人员B：好了，现在我们来演示一下以上所讲的推销技巧。
我们将用真实的例子来演示如何向客户介绍我们的产品。
(销售人员A和B拿起他们的产品样本)销售人员A：嗨！您好！我是销售人员A。
今天我和我的同事B来介绍一款名为“华美洗衣液”的产品。
它是一款高效的洗衣液，可以轻松去除衣服上的污垢并使衣服更加美丽动人。
销售人员B：这款洗衣液采用了先进的清洁技术，并添加了天然的植物成分，能够深入衣服的纤维，去除顽固的污渍，同时保护衣服的颜色和纤维。
销售人员A：您可能会有疑虑，洗涤后是否会留下刺鼻的洗涤剂气味，但是我们可以保证这款产品味道不仅温和，而且让您的衣服散发出令人愉悦的清新香气。
营销策划方案情景剧
营销策划方案情景剧角色：市场营销经理王总，活动策划师小刘，销售主管李经理，销售员小张，销售员小王，市民小张，市民小李，市民小王等一、背景介绍锐市是一个汽车销售市场竞争激烈的地区，各大汽车品牌争相展示自家的新款车型。
为了提升销售额，公司决定举办一场汽车展销会。
二、目标1. 提升品牌知名度：通过展销会，让更多的消费者了解到我们的品牌以及关注度；2. 增加销售额：通过展销会吸引更多的消费者到店，以达到销售额的提升；3. 建立品牌形象：通过展示公司的实力和产品优势来建立品牌形象。
三、策划步骤第一幕：活动策划部王总：小刘，我们现在的销售额如何？小刘：王总，最近的销售额有所下降，我们需要针对市场做一些活动来刺激销售。
王总：好的，你有什么好的方案吗？小刘：我建议我们组织一场汽车展销会，以吸引更多的消费者关注。
第二幕：活动筹备李经理：小刘，你觉得我们应该在哪里举办汽车展销会？小刘：我觉得我们可以选择市中心的一个大型购物中心作为展销会的地点，这样可以吸引更多的人流量。
李经理：那我们需要做好场地的布置，吸引人们的注意力。
小刘：我会安排专业的团队进行展示区域的布置和设计，确保吸引消费者。
第三幕：市民的参与小张、小李、小王（市民）：今天好热闹啊，听说有个汽车展销会，我们也去看看吧。
锐市汽车展销会现场小张：哇，好多汽车品牌都来了，看得我眼花缭乱。
小李：这里还有很多优惠活动，听说还有试乘试驾。
小王：对啊，我们都来试一试吧，看看有没有心仪的车型。
第四幕：销售员的表现小张：你好，我想了解一下这款车的性能和价格。
小王：当然，请跟我来，我给你介绍一下。
小王热情地向小张介绍车型的性能和价格，并详细解答小张的问题。
小张：听起来很不错，我可以试驾一下吗？小王：当然可以，请随我来。
第五幕：展销会的亮点李经理：大家好，欢迎来到锐市汽车展销会。
我们特意邀请了知名车手来到现场进行表演，同时还有丰厚的礼品等你来拿。
小王：不仅如此，我们还准备了一个幸运大抽奖活动，只要购车的客户都有机会获得丰富奖品。
销售情景剧-剧本
剧本
时间：2011年4月1日
地点：稳本漆家电专卖店
人物：胡（销售）培（顾客）孔（顾客2——售后问题）
剧情：
1.销售胡正在整理商品。
此时，顾客孔进入商店.
2.培在商店逛了一会，销售见到顾客上前服务;
销售：你好，欢迎光临稳本漆电器，请问有什么需要帮助的吗？
培：系咁噶，我想要部电磁炉，(停顿3秒)呃，不过，我行佐咁耐都见唔到
岩我心水嘎！
销售：咁唔知你想要D乜功用噶，主要用于做乜啊！
培：呃~~因为我份人比较忙啦唔想整太多嘢搞到好复杂，我想要部功能多
D 然之后功率大D噶够快就得啦
销售：嗯，我地店入边呢两日岩好入佐D新货，其中有一款都好适合你D要
求噶。
3.销售带住顾客走到某个专柜面前
销售（拿起一款电磁炉）：就系呢款啦，憨居电磁炉。
最高3000W噶功率，
保证你樫时樫力，兼埋煎炒闷炖焗，冬天仲可以打埋边炉。
岩嗮你呢钟有为
青年啦！
培：嗯唔错，就要呢款啦去边度买单啊！
销售：请呢边来！
移步到收银台买单
销售：呢个系你噶收据欢迎下次光临
4.此时，孔爷乱入
孔爷：你个死扑街，卖我噶系乜垃圾啊，先用佐冇2个月啊，点解就用唔到
啊
培爷：乜事吖
孔爷：个死扑街咯，话乜啊功能多，质量好，点知买埋个山寨货喔
销售：喂喂，讲咩啊，唔好屈得就屈喔，
培爷：算啦咁大风险，我都系退货算了喂,我要退货啊
销售：脱货？唔好意思，货物售出，如果唔系质量问题，不得退换。
培爷：乜吖，咁都得，你唔退我就去消协投诉你
销售：乜啊，既系搞事啦，保安，拉距地出去。
5.保安出场，拖人下场。
6.谢幕。
现代推销模拟情景剧1
组员：
情景介绍
• 情景一：飞利浦灯具 的推销员来到一灯具 零售店，向老板推销 飞利浦灯具。在老板 拒绝她的推销时，运 用了一些推销手法将 老板吸引后，再对其 推销。最后达成交易。
情景介绍
• 情景二：一欲买灯具的 顾客通过朋友介绍到这 一零售店买灯具，零售 商通过对顾客的解说， 并给予适当的优惠，从 而促成这笔交易。
11、以我独沈久，愧君相见频。。23.6.1818:08:5818:08Jun-2318-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。。18:08:5818:08:5818:08Sunday, June 18, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。23.6.1823.6.1818:08:5818:08:58June 18, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。2023年6月18日星期日下午6时8分58秒18:08:5823.6.18 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2023年6月下午6时8分23.6.1818:08June 18, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023年6月18日星期日6时8分58秒18:08:5818 June 2023
关于推销
• 推销就是在推销中说服和诱导潜在购置者购 置某种商品和服务，从而实现企业营销目标 并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽 可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短 的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企 业知名度。从而使企业快速的开展，再这之 中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也 方便了顾客，使得顾客可以足不出户就可以 买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠 互利。从而使推销业蓬勃开展。
产品背景介绍
• 菲利浦，是世界上最大的电子公司 之一，1891年成立于荷兰，主要生 产照明、家庭电器、医疗系统。作 为全球照明的领先者，飞利浦正在 努力推动整个社会向高效节能解决 方案的转换。由于照明占用全球电 力消耗的19%，因此高效节能照明 的使用将大大地减少世界范围的能 源消耗，并且降低有害的二氧化碳 的排放。飞利浦为所有领域提供先 进的高效节能解决方案，包括：道 路、办公室、工业、娱乐和家居照 明等。在构筑未来的新型照明的应 用和技术使用上，飞利浦也位居领 导地位，例如LED技术，除了高效 节能外，它还具备更多的优越性， 以及提供无数全新的、史无前例的 照明解决方案。
推销实训情景剧本
正文：情景一。
产品出现C1：您好！这里是雅秀理发店。
Z：您好，我是丽洁公司在下沙的代理商，我想找一下你们邵经理。
C1：好的，麻烦您稍等片刻Z：好的，谢谢C1（转接S）：你好，总经理，丽洁公司在下沙的代理商打电话找您，请问是否转接进来吗？邵：好的邵：您好。
我是S黄：您好，邵经理，我是丽洁公司的Z，请问您现在有时间吗？邵：嗯，请问您有什么事情吗？黄：您应该知道丽洁公司吧！我们公司新推出一款洗发水，我想您这么大的理发店应该很需要的，请问您有兴趣吗？邵：我们已经有合作的对象了，所以不需要你们的额产品了黄：你可以考虑下我们公司的产品，我们能给您好的质量与价格邵：在最优惠的价格下你能保证效果吗？黄：当然，邵经理，要不这样吧，我把产品的试样品送到您店里，您可以让你的顾客试用下，看看效果怎么样，到时候再签约，怎么样邵：算了吧，我们这个季度不打算做什么变动。
不过我可以向您推荐一个我朋友的电话，你可以去拜访她！她的号码是87654321，我们不需要了，再见!黄：哦，那好，谢谢您了！不好意思打扰你了，拜拜。
情景二电话预约B ：喂，您好！哪位C ：您好，是莉莎理发店的总经理B小姐吗？B：我是，请问您是哪位？C：我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，您的朋友雅秀洗发店总经理S的朋友吗？邵总经理跟我说过您。
听她说，您对我们的产品很有兴趣，是吗？如果您方便的话，我想找个时间和您谈谈，可以吗？（转介绍）B：嗯，可以啊，不过，我这几天比较忙。
等我有空的时候再谈，好吗？C：好的，没问题，那请问一下，您大概哪天有空？B：要不，你下个礼拜三下午来吧。
C：好的，请问你住在哪里，我可以登门拜访吗？B：额！一般我下班回家有些晚，这样吧，下B三你到我店里来，我们再谈，怎么样？C：好的，B小姐，那我们到时候我们见面谈。
B：嗯，C：祝您生意兴隆，再见B：呵呵！谢谢，托您吉言，再见C先生情景三上门推销前进行电话确认B：您好！C ：您好！我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，上次我们约好今天我来拜访您，我现在过去，请问您现在方便吗？B ：哦！是C先生，您好，我现在正在店里，您可以过来了。
房地产专业销售技巧情景实战训练提纲
《房地产专业销售技巧》情景实战训练提纲内容提要：专业销售五步循环：销售致胜观念与快速成交技巧第一单元：销售人员的基本素质1、推销单车理论1）什么是能力2）销售人员的21种能力3）专业销售人员应具备的二种基本能力2、推销员素质1）推销员基本素质2）顶尖推销员素质3、推销员成长的五个修炼4、心理暗示法（早晨颂）5、推销缺一不可的八大方面6、推销“霸（八）气”7、销售人员的职责8、推销员的自我训练9、销售动力的链条10、访客前的点检表第二单元：专业房地产销售人员要改变的15种观念1、不只是卖楼，更要售卖生活方式（案例说明）2、不仅是卖楼，更要售卖投资理念（案例说明）3、要将产品观念转变为价值观念（案例说明）4、要改善销售的心智模式（案例说明）5、不仅要注重推销，更要注重服务（案例说明）6、将“推销”转变为“顾问式”销售（案例说明）7、不要等待，而要主动出击（案例说明）8、要懂得销售公关——“打雨伞”9、你要攻占顾客大脑的制高点——“戴帽子”10、不只是卖硬件，更要注重卖感受（案例说明）11、将沉闷的销售洽谈转变为精彩的表演（案例说明）12、将刻板的工作转变为热诚友善的态度（案例说明）13、将顾客拒绝视为成交的契机（案例说明）14、将每一个抱怨转变为改善工作的一面镜子（案例说明）15、成交并非单纯的技巧，成交是由整个销售系统和过程构成（案例说明）第三单元：房地产推销“五步循环”一、第一步：寒喧的技巧（案例说明）1、建立良好第一印象三要素2、注意事项二、第二步：了解背景（案例说明）1、为何问2、问什么顾客需求“三位一体”3、怎么问1）物业销售“瞄准器”－手记工具2）顾客择楼所注重的16项要素三．第三步：销售介绍（案例说明）1、产品的三个价值层面2、销售关键是售卖感受3、拉动顾客五个内需层面的技巧4、推销法则四、第四步：处理异议的技巧（案例说明）1、什么是异议2、顾客为何有异议3、异议的三大功能4、辨明假异议5、异议处理的三大原则6、成功处理异议基于充分的准备7、处理异议的注意事项8、各种异议处理的技巧五、第五步：促成交易1、注意事项2、成交技巧1）小狗交易法2）二者择一法3）推定承诺法4）优惠协定法5）反问成交法6）本利比较法7）利弊比较法8）独一无二法9）饥饿成交法10）心理暗示法11）激将法第四单元：销售剧场说明: 1、训练会将销售的理论和技巧与房地产行业销售相结合。
自然堂推销情景剧
自然堂情景推销剧本背景资料：推销员通过老顾客介绍法，向一位潜在顾客进行自然堂护肤品的推销。
首先用电话与该顾客预约见面；然后，上门拜访，进行推销；最后回访，卖出产品。
角色分配：销售员——A 客户——B场景一：电话预约与初次拜访销售员:喂，陈姐吗？客户：是的，请问你是哪位？销售员：我是自然堂的小尤啊。
上次我们约好今天下午两点见面，不知道您现在方便吗？客户：好吧，你过来吧。
销售员：好好，那我现在就过去拜访您。
客户：嗯，好的，一会儿见。
销售员：嗯，一会儿见。
销售员到达客户家，敲门。
客户：你是自然堂的小尤吧。
销售员：陈姐，看您气色这么好，您今天心情很好吧？客户：今天周末不用上班，可以在家里休息，心情当然好了，我们进去再聊。
销售员：好的。
（坐下之后）销售员：陈姐，我们根据您的具体情况为您量身订做了一套护肤方案。
您看一下，就是这套方案。
（递方案）客户：好的，请喝水。
销售员：不如我们来做一个简单的皮肤测试。
客户：好的。
（测试之后）销售员：根据测试结果看，陈姐您的皮肤有点缺水，而且皮肤也不是特别白。
我推荐您买一套以美白补水为主的护肤品，您看怎么样？客户：是啊，我也觉得我皮肤干燥缺水，而且我觉得现在用的这套护肤品没什么效果，所以想换一个品牌试试。
销售员：针对这个情况，我给您准备的是我们自然堂最新上市的一套产品——自然堂雪润皙白美白补水保湿精品套装。
它的主要功能就是速效美白，高度补水保湿，去暗黄，还能提高皮肤弹性，防止皱纹生成。
这套产品符合您的要求吧。
客户：你说的这么好，有没有效果哦？销售员：肯定有效果啊，我今天把试用装也带来了，你可以试用一下，试用后觉得好的话，再购买也是可以的。
这是试用装，给您。
（递试用装）客户：我之前也没听人说过自然堂有上门推销的啊，你们是不是正品哦？销售员：陈姐您放心，我们肯定是官方正品，我之前也给您说过，您的好朋友刘姐经常在我们专柜买护肤品，因为觉得很好。
闲聊时就提到您最近想更换一套新的护肤品，所以就把您推荐给我们了，这是我们公司的宣传册，您可以看看。
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推销情景剧范本
宁波大红鹰学院
2013-2014学年第二学期
2011级本科国际经济与贸易专业《推销原理与技巧》
期末考试大作业
题目XX产品——推销计划书，推销情景剧本
学院班级
成员 _____________
准备1:选择特定的商品（服务）
准备2：产品特性分析：
准备3: 客户信息分析
准备4:回答异议练习
结合情景,预想客户可能提出的异议,作应答准备:如
●真的有效果吗
当然是真的啊，我带来了使用装，您可以先试一下，如果您在使用后觉得满意再购买也是可以的啊。
●我没有时间
＿＿我只耽误您宝贵的及分钟，如果您在听完我介绍后真的不感兴趣，我保证不再打扰。
●考虑考虑再说
＿＿您要知道我们公司的产品目前的推广是有一定的期限的，而且我们公司拥有很好的企业形象，产品只是在做一个推广的促销，而过了这段时间我们的产品将会以原价出售，到时对您会造成一定的不便，所以机会真的不容错过。
●价格太贵了
＿＿您要知道价格跟价值是成正比的，像您这样对生活有品位的人一定明白这个道理，而且我们的产品能够给您的皮肤带来迅速的改观，哪有人会嫌自己更加年轻漂亮呢？
准备5:制定推销访问计划(可以不做成表格形式，但内容一定要包含)
推销理论：
推销员通过老顾客转介绍接近法，向一位潜在顾客进行产品推销。
首先运用电话预约获得该顾客的家庭住址，并约定见面时间；然后，上门拜访，进行推销。
在推销过程中，我们采用了费比模式。
此外，我们运用的推销方法有：赞美接近法、利益接近法、赠品接近法、询问接近法。
（后面的剧本当中也必须在相应的对话后注明采用的是哪种方法）
推销剧本
背景资料：
上海美雅化妆品有限公司是一家中美合资的股份制企业，成立于1990年10月1日，主要生产美雅化妆品、香水等日用化妆品。
采用直销的方式进行产品销售。
角色分配：
***——饰演销售人员小A
***——饰演客户小C
场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间
场景二：上门拜访。
场景三：N天之后，再次回访。
场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间
地点：小A在马路上VS小C在办公室
小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。
小C：小A啊，你好。
小A：呃，（看一下手表）上次约好，是下午两点钟见面的，不知道你现在方便吗？
小C：没问题，你来吧，我等你。
小A：好好，那我们一会见。
小C：再见。
………………
场景二：上门拜访。
地点：小C的办公室。
小A到达小C办公室门口，轻轻扣门。
小C打开门，看到小A然后说：小A啊，你来了啊。
小A：小C，你今天气色不错哦。
小C：谢谢，来，我们进去聊吧。
小A：好啊。
小A和小C分别入座后。
小A开始静静地观察小C的办公室，然后看到一张有小狗的照片。
小A：小C，你也养狗啊，它叫什么名字啊？
小C：咦，你怎么知道，我有养狗啊？
小A：照片上不是你的狗狗吗？
小C：哦，是的，它是我的宝贝，它叫豆豆。
小A：豆豆很可爱的哦~
小C：不要被它可爱的外表所欺骗了，它调皮死了。
小A：我也养了一只狗狗。
小C：真的？你们家小狗是？
小A：我养了一只雪拉瑞，小名棉花糖。
小C：有时候可以让它们一起处一下感情。
小A：好呀~对了，根据上次电话联系之后，我根据你的具体情况做了一份美容方案。
我们来讨论一下这个方案吧？
小C：好的啊。
小A：上次听你说，你经常熬夜，然后第二天眼睛就会很肿了，这一直是你的烦恼。
针对这一点，我给你带来了一款产品——舒活眼膜霜。
这一款产品的功能就是有效舒缓眼部因睡眠或休息不足产生的浮肿或疲倦现象。
有效保湿成分能提供眼部立即的保湿、滋润效果，并能舒缓眼部肌肤。
小C：你说的这么好，是不是真的啊？
小A：当然是真的啦，我带来了试用装，你可以先试用一下，试用的好的话，再购买也可以。
小C：好的啊，谢谢你啊，我先试用一下，过些日子再打电话给你。
小A：好的，我先走了，下次再来看你。
小C：恩，好的，再见。
小A：再见。
………………
场景三：N天之后，再次回访。
地点：小C的家里。
小A轻按门铃，小C前来开门，请小A进去入座。
小A：你怎么样？最近忙不忙？
小C：挺好的，哦，对了，你上次给我用的那些试用装我用了，确实很好用啊。
不过就是试用装太少了，你什么时候有时间帮我拿一件过来？
小A：我今天正好有带着呢。
小A给小C拿出舒活眼膜霜，写好收据等。
小A装收据交给小C，然后对小C说：对了，我上次观察到，你的皮肤有点干，而且现在又进入冬季了，要注意肌肤的保湿啊。
小C：恩，是的，我的皮肤向来有点干干的，我也很苦恼呢，对了，你有什么好的推荐吗？
小A：对了，我们公司现在正在做促销，有一款就是专门针对的干性皮肤的。
小C：哦，说来听听。
小A：（小A从包里拿出一款试用装）就是这款舒颜保湿霜，不过这是试用装，你可以先试用一下。
这款产品能帮助保护肌肤免受外界环境侵害，滋润并均衡肌肤，给予肌肤悉心呵护。
小C：好啊，那我先试用一下，用得好的话，下次再帮我带来哦。
小A：没问题。
今天跟你聊天实在是太开心了。
不过，现在时间也不早了（看一下手表），我也该走了。
小C：啊，这么快啊，再坐一会吧，一会一起吃饭吧。
小A：不用了啦，谢谢啊。
小C：好吧。
那下次再来啊。
小A：恩，好的，再见啊。
小C：恩。
再见。
总结（不少于400字）：
通过这个情景剧我们可以看到推销是一种产品，它不仅需要从事这项工作的人具有专门的推销理论知识，还能够在现场灵活的运用各种手段从而以期通过各种迂回的方式促成业务的顺利的成交。