用企业中台构建消费者服务生态圈
生态圈营销策略构建产品或服务的生态圈提供全方位的解决方案
生态圈营销策略构建产品或服务的生态圈提供全方位的解决方案随着信息技术和互联网的不断发展，传统的市场营销模式已经无法完全满足企业和消费者的需求。
为了更好地适应市场的变化和提供全方位的解决方案，越来越多的企业开始采取生态圈营销策略。
本文将解析生态圈营销策略的概念和实施方法，并探讨如何构建产品或服务的生态圈，以提供全方位的解决方案。
一、生态圈营销策略概述生态圈营销策略是指企业将其产品或服务与周边相关的产业、企业、机构以及消费者等各个参与方有机地连接在一起，形成一个相互依赖、互利共赢的生态圈，通过合作与共享的方式实现市场竞争力的提升和长期可持续发展。
生态圈营销策略的核心思想是共生共赢。
通过与各个相关利益方的合作，企业可以利用合作伙伴的资源和优势来提升产品或服务的质量和性能，同时也能够更好地满足消费者的需求和期待。
二、生态圈营销策略的实施方法1. 寻找合作伙伴构建产品或服务的生态圈需要与合适的合作伙伴展开合作。
企业需要寻找与自身业务相关且具有互补优势的合作伙伴，以实现资源共享、风险共担和利益共赢。
2. 建立合作机制建立合作机制是实施生态圈营销策略的重要步骤。
合作伙伴之间需要明确各自的角色和责任，制定良好的合作协议和共享机制，确保各方能够有效协同工作，实现利益最大化。
3. 打造生态圈品牌在生态圈营销策略中，企业需要打造生态圈品牌，既包括自身品牌的提升，也包括整个生态圈的品牌形象的打造。
通过对品牌形象的塑造和市场推广，可以吸引更多参与方加入生态圈，并提升整个生态圈的认知度和价值。
三、构建产品或服务的生态圈提供全方位的解决方案构建产品或服务的生态圈可以为消费者提供全方位的解决方案，满足其个性化和多元化的需求。
1. 产品创新与升级通过与合作伙伴的合作，企业可以充分利用其资源和技术优势，不断进行产品创新与升级。
通过引入新的技术、设计和功能，提升产品的性能和体验，使其更好地满足消费者的需求。
2. 服务拓展与提升通过与服务提供商的合作，企业可以扩展和提升服务的范围和质量。
中台智能运营方案
中台智能运营方案一、概述随着数字化和智能化时代的到来，企业的运营管理也面临着前所未有的挑战和机遇。
中台智能运营作为一种全新的管理方式，正在逐渐成为企业提高运营效率、降低成本、提升竞争力的重要手段。
本文将从中台智能运营的概念、原则和方法入手，详细阐述中台智能运营方案的设计和实施。
二、中台智能运营的概念中台智能运营是指通过构建中台平台和应用智能技术，实现企业内外部业务流程的自动化、智能化和优化，提高运营效率和质量，降低成本，从而使企业更加灵活、敏捷和竞争力更强。
其中，中台平台主要包括业务中台、数据中台和技术中台，应用智能技术主要包括人工智能、大数据、云计算和物联网等。
三、中台智能运营的原则1. 以客户价值为导向：中台智能运营的目标是为客户创造更大的价值，因此所有的业务和技术创新都应该围绕着客户的需求和体验展开。
2. 敏捷创新和持续优化：中台智能运营需要不断引入新的技术和方法，不断完善和优化业务流程，以适应市场的变化和客户的需求。
3. 开放合作和共享共赢：中台智能运营需要打破部门和业务之间的壁垒，实现信息的共享和资源的整合，推进企业内外部的开放合作，形成共赢的生态系统。
四、中台智能运营方案的设计1. 中台平台建设(1) 业务中台：建立统一的业务流程和规范，实现各业务系统之间的无缝对接和协同，提高运营效率和质量。
(2) 数据中台：建立统一的数据平台和数据仓库，实现数据的一致性和共享，为数据分析和应用提供更可靠的基础。
(3) 技术中台：建立统一的技术平台和开发环境，实现各种技术资源和服务的复用和共享，降低开发和维护成本。
2. 应用智能技术(1) 人工智能：引入无人值守的智能客服、智能决策等技术，提高服务效率和质量。
(2) 大数据：利用大数据分析技术，深度挖掘数据的潜在价值，为决策和创新提供更多有力的支持。
(3) 云计算：借助云计算的弹性和灵活性，快速建立和调整应用系统，降低IT成本和风险。
(4) 物联网：通过连接各种设备和传感器，实现生产和物流的信息化和智能化，提高生产效率和质量。
企业智慧中台系统设计方案
企业智慧中台系统设计方案企业智慧中台系统是一个统一的数据管理和分析平台，能够将企业内部各个部门的数据整合在一起，将数据转化为有价值的信息，提供给企业内部各级管理层使用，帮助企业做出更加准确和及时的决策。
以下是一个企业智慧中台系统的设计方案：一、系统架构设计1. 中台核心层：包括数据管理、数据存储、数据处理和数据分析等模块。
该层负责对企业内部各个部门的数据进行整合、清洗和加工，提供标准化的数据接口供上层模块使用。
2. 业务层：根据企业的业务需求，设计相应的业务模块，包括供应链管理、市场营销、人力资源等业务模块。
每个业务模块都依赖于中台核心层的数据，通过数据接口获取所需的数据进行业务处理。
3. 应用层：提供给企业内部各级管理层使用的应用系统，如企业的信息管理系统、决策支持系统等。
这些应用系统通过业务层获取数据，并根据不同的用户需求提供相应的功能和界面。
二、功能设计1. 数据管理：包括数据采集、数据清洗、数据整理和数据标准化等功能。
通过自动化的数据采集工具和算法，将企业内部各个部门的数据从各种数据源中提取出来，并进行清洗和整理，以满足后续的数据分析需求。
2. 数据存储：设计合适的数据库结构，将整理好的数据存储在数据仓库中。
同时，为了提高数据的处理效率和可靠性，可以考虑使用分布式存储和备份技术。
3. 数据处理：根据企业的业务需求，设计相应的数据处理算法，如数据聚合、数据计算和数据推断等。
通过对数据的进一步处理，可以将数据转化为有价值的信息，以供企业内部各级管理层使用。
4. 数据分析：提供多样化的数据分析工具和算法，帮助企业内部各级管理层对数据进行深入的分析和挖掘。
例如，通过数据可视化工具，可以将数据以图表的形式展示，帮助管理层更好地理解数据，并作出相应的决策。
三、安全设计1. 数据安全：采用权限控制和加密技术，确保企业敏感数据在传输和存储过程中的安全性。
同时，通过数据备份和灾难恢复机制，确保数据的可用性和完整性。
中台解决方案
中台解决方案
《中台解决方案：打造企业数字化转型的核心引擎》
随着数字化转型的大潮席卷全球，企业们纷纷加大对信息技术的投入，希望借助科技力量提升竞争力和创新能力。
然而，在实际转型中，许多企业都面临着一个共同的难题：现有的IT
架构无法支撑企业的快速发展和灵活应对市场变化的需求。
为了解决这一难题，越来越多的企业开始关注中台解决方案。
中台，顾名思义，就是连接前台和后台的核心引擎，是企业数字化转型的关键。
通过构建一个统一的数据中心和业务逻辑中心，中台可以实现多个业务系统的集成，提高企业的数据敏捷性和业务灵活性。
中台解决方案的主要优势包括：
1. 数据整合与共享：中台可以整合企业内部和外部的多源数据，实现数据的共享和互通，为企业决策提供更多的支持。
2. 业务创新与升级：中台可以提供标准化的业务逻辑服务，帮助企业实现业务流程的优化和升级，提高运营效率和服务质量。
3. 技术开放与生态建设：中台可以提供开放的API接口和生
态系统支持，帮助企业与合作伙伴和客户实现更深入的合作和创新。
目前，很多行业巨头和数字化先锋企业都已经开始在中台解决
方案上进行布局和投入。
相信未来，中台将成为企业数字化转型的核心引擎，为企业的持续发展和竞争力提供更强有力的支持。
如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展
如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展企业生态圈是指由主企业及其生态伙伴组成的一个有机系统，通过合作与共享资源，共同追求可持续发展的目标。
构建和运营企业生态圈可以帮助企业实现资源优化、加强创新能力、提高市场竞争力，并推动可持续发展。
本文将探讨如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展。
一、建立合作伙伴关系构建企业生态圈的第一步是建立稳定的合作伙伴关系。
企业应该与共享相同价值观和使命的伙伴展开合作，建立互信、互利的合作模式。
合作伙伴可以包括供应商、客户、科研机构、创新型企业等。
通过与合作伙伴的共同努力，企业能够实现资源与信息的共享，提高自身创新能力和竞争力。
二、共享资源与知识企业生态圈的核心是共享资源与知识。
合作伙伴之间应该建立起互惠互利的关系，共同利用各自的资源与知识，实现资源的优化配置与互补。
例如，企业可以与供应商建立定期的合作机制，共同研发产品，实现采购、生产、营销等环节的高效协同。
同时，企业应该鼓励员工进行知识与经验的分享，激发全员参与创新的活力。
三、推动创新与技术升级企业生态圈的另一个重要目标是推动创新与技术升级。
企业应该与科研机构、创新型企业等建立良好的合作关系，共同开展科研项目、技术研发与转化。
通过共享技术资源和创新成果，企业能够提高产品质量、降低生产成本，并不断满足市场和消费者的需求。
此外，企业还应该积极引入先进的管理理念和方式，提高组织效率与灵活性。
四、构建良好的生态环境企业生态圈的构建还需要关注环境保护与可持续发展。
企业应该制定并落实可持续发展战略，积极减少能源消耗和环境污染，并加强环境治理与监测。
同时，企业应该积极参与社会责任活动，推动社会的可持续发展。
企业与生态伙伴之间应该共同制定并遵守环境保护的标准和规范，以确保生态环境的稳定和可持续性。
五、建立长期可持续发展机制企业生态圈的构建是一个长期的过程，需要建立起一套完善的运营机制。
企业应该建立起灵活的组织结构和管理体系，以应对日益复杂的市场环境和竞争压力。
业务中台案例
业务中台案例在当今互联网技术高速发展的时代，业务中台逐渐成为各大企业转型升级的关键方法之一。
业务中台作为企业内部业务支持平台，能够有效整合企业内外资源，提升业务效率和创新能力。
下面我们将介绍几个成功的业务中台案例，带您一探中台在实践中的应用与价值。
一、字节跳动的业务中台实践字节跳动是一家以技术驱动的创新企业，其业务中台的成功实践为其他企业树立了榜样。
字节跳动通过自建的业务中台，将不同业务线上的数据、资源进行整合和共享，实现了协同创新和高效运营。
在业务中台的支持下，字节跳动能够快速推出多样化的产品和服务，满足用户多样化的需求。
通过业务中台的整合，字节跳动实现了多个业务线的高度融合，实现了资源的最大化利用，提升了企业整体的竞争力。
二、阿里巴巴的业务中台实践阿里巴巴作为中国最大的互联网公司之一，其业务中台的建设和应用是业界公认的典范。
阿里巴巴通过打造全球领先的大数据中台，将各个业务线的数据进行整合和分析，为企业的决策提供有力支撑。
同时，阿里巴巴通过业务中台为合作伙伴提供了开放的接口和平台，实现了生态圈的拓展和共建。
业务中台的实践使阿里巴巴在竞争激烈的市场中保持了创新和领先的地位。
三、蚂蚁金服的业务中台实践作为金融科技领域的领军企业，蚂蚁金服通过业务中台的建设，实现了金融服务的全面升级和协同发展。
蚂蚁金服的业务中台整合了金融科技、风控系统、支付系统等多个关键子系统，提供了高效、安全的金融服务。
通过业务中台的支持，蚂蚁金服能够灵活应对市场变化，快速推出智能化的金融产品，满足用户多样化的需求。
业务中台的实践使蚂蚁金服成为金融科技领域的代表性企业之一。
总结：业务中台作为企业转型的利器，在现代商业中发挥着越来越重要的作用。
通过以上的案例可以看出，业务中台的成功实践不仅仅提升了企业的业务效率和创新能力，还改变了传统商业的模式和思维方式。
随着互联网技术的不断进步，业务中台的建设将会成为企业提升竞争力和适应市场变化的重要手段之一。
2021国家电网公司西南分部招聘考试试题真题及答案
国家电网公司西南分部招聘考试试题2021（满分100分时间120分钟）一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.国家电网有限公司打造的企业中台主要包括（）。
A.战略中台和业务中台B.数据中台和业务中台C.数据中台和战略中台D.管理中台和数据中台【答案】：B2.平台型企业，指立足公司的网络属性，以能源互联网为支撑，以公司品牌信誉为保障，汇聚各类资源，促进供需对接、要素重组、融通创新，打造能源配置平台、综合服务平台和新业务、新业态、新模式发展平台，使（）开发成为培育公司核心竞争优势的重要途径。
A.品牌价值B.企业价值C.电网价值D.平台价值【答案】：D3.国家电网有限公司专利申请量和累计拥有量连续（）年排名央企第一。
A.9B.8C.10D.7【答案】：A4.在电力改革方面，国家电网有限公司严格落实中发9号文件精神，巩固“管住中间、放开两头”的体制架构，加快建设（），发挥市场在资源配置中的决定性作用。
A.全国统一电力市场B.国际电力市场C.局部电力市场1/12D.省级电力市场【答案】：A5.我国水能资源开发尚有一定潜力，水电开发最主要的困难是（）。
A.技术不成熟B.碳排放问题C.移民和环境问题D.电价不合理【答案】：C6.移动互联网条件下，新媒介对（）的影响更多元、更巨大。
A.人民生活B.经济发展C.政府管理D.舆论生态【答案】：D7.中央要求领导干部面对媒体时，要做到科学地开展舆论引导工作，最重要的是及时抢占舆论先机，关键在于（）。
A.形成合声效应B.第一时间发声C.避免新闻群体事件D.消除新闻影响【答案】：B8.国家电网有限公司的企业核心价值观内涵是：坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，以市场需求为导向，大力弘扬（），不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。
A.时代精神、劳模精神B.专注精神、工匠精神C.专业精神、劳模精神D.工匠精神、专业精神【答案】：D9.国家电网有限公司的使命是：构建能源互联网、保障国家能源安全、（）。
中台运营方案
中台运营方案一、前言随着信息技术的快速发展，各行各业都在不断寻求创新，提高效率和降低成本。
而中台运营作为一种新兴的运营模式，受到了越来越多企业的重视和青睐。
本文将从中台运营的定义、特点、意义、实施步骤和案例分析等方面进行深入探讨，以期为企业落地中台运营提供一些思路和方案。
二、中台运营的定义中台运营是指在企业内部建设一套通用的基础服务和运营能力，为上层业务提供中台支持。
中台运营是将企业内部的各个业务流程、系统和数据进行整合，形成一个统一的基础服务平台，为上层业务提供各种基础服务和运营能力。
中台运营的目标是提高整体运营效率，降低整体运营成本，加速业务创新和发展，提升企业竞争力。
三、中台运营的特点1.标准化中台运营是以标准化的方式实现各类业务流程的整合和统一。
通过制定统一的标准和规范流程，可以降低系统的复杂性，提高系统的稳定性和可维护性。
2.复用性中台运营是通过将业务和数据进行抽象和模型化，实现了业务和数据的复用。
通过复用业务和数据，可以降低系统的开发和维护成本，提高开发和维护效率。
3.灵活性中台运营是以模块化和可配置的方式实现业务流程的整合和统一。
通过模块化和可配置，可以实现业务流程的快速切换和调整，满足业务的不断变化和创新。
4.开放性中台运营是以开放的方式实现各类业务流程的整合和统一。
通过开放的架构和接口，可以实现业务流程的快速对接和集成，实现业务的快速创新和发展。
四、中台运营的意义1.提高效率中台运营通过标准化、复用性和灵活性，可以降低系统的复杂性，提高系统的稳定性和可维护性，提高整体运营效率。
2.降低成本中台运营通过复用业务和数据，可以降低系统的开发和维护成本，提高开发和维护效率，降低整体运营成本。
3.加速创新中台运营通过模块化和可配置，可以实现业务流程的快速切换和调整，满足业务的不断变化和创新，加速业务创新和发展。
4.提升竞争力中台运营通过开放的架构和接口，可以实现业务流程的快速对接和集成，实现业务的快速创新和发展，提升企业竞争力。
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移动互联网发展为企业IT建设思路带、大发展 • 注重标准化体系建设，不考虑个
性化应用的体验
• 用大系统替代分散系统实现整合
• 先支撑业务运营层面，过度强调 数据应用的完整和全面
呼叫中心
自助终端
电子商务
手机
门店
全局可视性
绩效管理
内部系统
采购 客户 价格 规划
外部系统
信用 银行 物流 其他
配送中心
加盟商
第三方物流
门店
订单履行网络
不断完善_全渠道IT系统支撑架构
技术集成
数据闭环
业务协同
构建支撑全渠道的供应体系
对未来供应链提出了很高的要求，供应链运营能力需要转型构建快速反应能力，品质控 制能力、成本控制能力
1.重构有效 人、货、场的
关系
• 内容供应链：商品成为内容的一个元 素，消费者因喜欢内容而消费商品
• 好的商品生产者，也须是好的内容生 产者
新系零售加速重人构人货货场之间的关 •全渠道思维
•不管线上线下哪个渠道，品牌 商、消费者都可以被识别；消 费者都可以被触达、被洞察、 被服务
10.大数据支 撑
9.线上线下 一体化经营
共享,共通,共赢的业务平台
制造精益化
设备的自动化要提升 制程的精细化要提升 质量的标准精度提升 人员专业化能力提升
数据可视化
数据要实时 数据可预测 数据可预警 数据驱动行动
传统IT建设以业务为导向、以系统覆盖为目的的蓝图规划，缺点就是业务功能紧耦合，拆分困难，烟 囱式建设，整合也困难。
经营决策 平台
计划
采购
生产
仓库
物流
期代 货理
模商 式
集中
款少
订货会
采购
量多
集中式
按客户
订传单统供应链困分送批货局：由于信批生息量产不对称产生管的理需求逐级放发大货导致牛鞭效应。交
拉动式链条管理，增减了隐性的管理成本。
期
现消
货费 模预 式测
翻计单划
预测 订单
预测
材料采购
提前
采实购时协同
生产
款多 量少 多批次
少量
库存 仓库 按门店物流
2.内容引导 商品消费
3.商业生态 重构
•传统竖状渠道模式弊端重 重，品牌商、代理商、零售 商、商业地产商、物流商、 服务商等将发生剧烈变革
•重构品牌商、渠道商、平台 商的利益分配，提升商业效 率、提升消费者满意度 •重构不会让所有人满意
8.打破现有利 益格局，重 构利益分配
数据
场
4.洞察消费 者及快速反
基于共享服务中心的MES系统,为消费者生产高品质产品
全渠道数据驱动服务生态整合与优化
整合后的大数据分析应用才能不断调整我们的渠道,优化我们的产品,更好的服务好客户
全渠道一体化
会员统一管理 库存统一管理 订单统一管理 物流统一管理 结算统一管理
供应链生态化
制定统一产品标准 制定统一评 估标准 制定统一考核标准 共建,
随时
发货
配送 信息共享
递减 成本 满意度
定 制 模
消费者快提应反高。管/柔订定理性单制的供化精应准链度：；安存备利共全量料用享库信上息下技游术供，模应快生消以块速产商费化大产者数能据、采库不工发集存入厂、直库，分压析缩、供应应者按用链发消解货费时决间信，息削对递弱称增牛问鞭题效递，增
式
打造全渠道供应链产品制造中台
用中台打造消费者服务生态圈
数据洞察未来,技术驱动创新
传统零售行业
未来十年全球零售环境恶化
中国新零售
激活六万亿美元新市场
移动互联网
触达消费者每时每刻
移动互联网时代消费场景是天地融 合
• 用互联网思想、技术重构人、货、 场（消费场景）的关系，寻找新机 会、带来新效率
•每个企业都需大数据支撑，都 要变成数据公司 •可识别、可触达、可洞察、可 服务
应
•运用互联网构建（商品生产 商、服务商、消费者）扁平网 状渠道关系，直接洞察消费者 需求，可以更好服务于商品设 计、生产、品牌、营销等
•大多长得都差不多，离货很 远 •消费者浏览、接触商品的效 率低，缺乏场景浏览方式
7.百货大楼、购 物中心、店铺
同质化
6.消费升级
5.商业变革
•电商依靠流量红利时代已经过去了 •电商排除中间环节高效售货时代正在 过去
➢ 分销数据从2005年至今，数据容量3TB，最大数据表达5亿多条记录 ➢ BI 最大表达4-5亿条记录 ➢ 特步目前有64多套信息系统 ➢ SAP 2010年上线至今数据容量已经逼近10TB
初衷是解决信息孤岛的问题，系统越建越多，形成新的难 题，建成更大平台之间的孤岛。
3 大量异构系统通过复杂的接口实现数据传递
• ……
用互联网思想来建设IT • 强大的服务能力，前端轻量化部署 • 大平台，轻部署 • 总体规划，快速应用，快速迭代 • 数据标准统一，复用率高 • 用户有更多的入口接触到IT
EPM
商业智能分析
竞争情报
协同管理 平台
业务运营 平台
基础支撑 平台
供应商门户 供应商协同 人力资源
数据仓库 内部门户
企业门户基础平台
知识管理
协同办公
渠道门户
渠道管理
门店管理
SCM PLM
计划管理(OPM)
订货会(期货)
数字
网上订单（翻单) 车间
ERP
DRP POS 电子商务
渠道财务
CAD/CAM
GST
•消费者呈现务实、追求个性、忠于品牌 三大趋势
•柔性供应链，迅速反应，生产适销对路的产口
打造消费者服务生态圈
高效协同,快速满足消费者需求,提升消费者体验
构建消费者服务生态圈的技术诉求
面对消费者访问习惯与统一体验的诉求，企业拓展新渠道的诉求，全渠道的业务支撑系统势 在必行。全渠道业务接入带来复杂性贯穿于供应链的多个环节, 需要有强大的服务系统支撑。
02 • 大部分企业IT建设围绕着已 经建设完成的系统，基于技 术和业务的变化，不断的进 行优化和系统之间的整合。
传统企业IT建设初期的系统蓝图特 点：
• 以支撑业务为目的的IT蓝图 • 用技术角度思考问题
很多企业信息化在大规模建设后，在面对快速变化的业务需求时，发现
2 存在众多异构系统和平台
1 存在大量冗余历史数据，系统运行速度慢
MES
WMS
应用支撑系统 应用软件系统
系统开发平台
BPM
安全管理系统 外部网络安全
内部网络安全
应用系统安全
虚拟化私有云 基础硬件系统
计算资源服务 机房环境
存储资源服务 服务器
网络资源服务 存储备份
资源负载管理 网络
01 • 早期传统的IT规划蓝图内容 到现在基本完成，IT系统基 本覆盖所有业务领域，起到 支撑业务。