产品发货管理制度
产品发货管理制度
产品发货管理制度一、前言产品发货是企业与客户之间的重要环节，因此建立一套科学、规范的产品发货管理制度对于保证产品质量、提高客户满意度具有重要意义。
本制度旨在规定产品发货的程序、责任、流程等内容，以确保产品发货过程的高效、顺畅。
二、发货的程序2.库存检查：销售部门确认订单后需要与仓库部门进行库存确认，确保订单所需产品的库存充足。
如库存不足，需及时与客户沟通，调整发货时间或提供替代品。
3.发货准备：销售部门根据订单需求，提前通知包装部门进行包装准备。
包装部门需要标明产品批次、数量、规格信息，并确保包装符合相关规范标准。
5.物流选择：销售部门根据客户要求、产品特性等因素选择合适的物流方式，与物流公司进行沟通、安排发货事宜。
6.发货通知：销售部门向客户发送发货通知，包括发货日期、物流信息、发货单号等内容，并要求客户签收后及时反馈收货情况。
三、发货的责任1.销售部门：负责与客户进行沟通、接受订单、审核订单、填写发货单、选择物流等工作，并及时通知客户发货信息。
2.仓库部门：负责库存检查、配合销售部门进行发货准备、将产品交由物流公司等工作。
3.包装部门：负责按照规范进行产品包装，确保发货品质符合标准要求。
4.物流公司：负责按照要求安排运输，并及时提供运输信息给销售部门和客户。
5.客户：负责提供准确的发货地址、及时签收，并反馈收货情况。
四、发货的流程1.订单审核→库存检查2.发货准备→发货单填写3.物流选择→发货通知4.发货签收→收货反馈5.发货单归档五、附则1.严禁未经授权私自发货，必须按照制度规定程序进行操作。
2.如遇到产品问题，销售部门应及时与客户进行沟通，辅助解决问题。
3.如发现库存不足或产品有瑕疵等情况，应立即与客户沟通，并根据客户要求及时调整发货时间或提供解决方案。
4.发货时必须确保包装完好、发货单准确无误，并全程跟踪物流信息。
5.发货完成后，销售部门需妥善归档所有相关单证和记录。
通过建立和执行科学、规范的产品发货管理制度，能够有效提高发货效率，降低错误率，保证产品发货和售后服务质量，提升客户满意度。
公司成品发货管理制度
公司成品发货管理制度第一章总则为加强公司成品发货管理，确保产品质量和客户满意度，特制定本制度。
第二章发货流程一、订单接收1.销售部门接收客户订单，并确认订单信息是否完整准确；2.销售部门将订单信息传达给生产部门，生产部门根据订单信息开始生产；3.生产完成后，销售部门通知库管部门准备发货；4.库管部门核对订单信息及产品数量，准备发货。
二、发货准备1.库管部门将订单信息传达给物流部门，物流部门安排发货车辆；2.物流部门安排装车，填写发货清单，并核对产品数量；3.装车完成后，物流部门通知销售部门确认发货信息。
4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。
三、发货1.物流部门按时将产品送达客户指定地点；2.送货员与接收人员核对产品数量及质量，并在送货单上签字确认。
四、客户反馈1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错，应及时联系销售部门；2.销售部门接到客户反馈后，及时与客户沟通解决问题，并将问题情况反馈给相关部门处理。
第三章相关责任部门1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通；2.生产部门负责按时生产产品，并配合库管部门准备发货；3.库管部门负责产品库存管理及发货准备；4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货；5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。
第四章严格执行制度1.公司各部门要严格遵守发货流程，不得擅自操作；2.各责任部门要及时沟通、互相配合，确保发货顺利；3.如有问题或异常情况，应及时上报领导并协同处理；4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。
第五章审核与修订本制度由公司领导审核通过，并定期进行评估修订，以保证发货管理工作的顺畅进行。
第六章生效及解释本制度自颁布之日起生效，解释权归公司领导层所有。
以上为公司成品发货管理制度，希望各部门严格执行，确保公司及客户利益，提升公司形象和产品质量。
愿我们共同努力，为公司的发展贡献力量。
公司产品发货管理制度
公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程，确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。
适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。
二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作；2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误；3. 物流部门负责协调运输资源，确保产品按时发出；4. 财务部门负责审核发货单据，确保账务准确；5. 客户服务部门负责跟踪物流状态，及时解决客户反馈的问题。
三、发货流程1. 订单确认：销售部门接到订单后，需在规定时间内完成订单确认，并对客户信息进行核对。
2. 产品备货：仓库部门根据订单需求准备相应产品，并进行质量检验，确保产品无缺损。
3. 包装要求：按照产品特性及客户需求进行适当的包装，确保在运输过程中产品不受损害。
4. 出库检查：产品出库前，需由专人进行复核，包括数量、型号及包装等是否与订单一致。
5. 发货通知：产品装车完毕后，应及时向客户发送发货通知，内容包括承运方信息、预计到达时间等。
6. 物流跟踪：发货后，客户服务部门应实时监控物流动态，必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。
四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符，应立即通知相关部门进行处理，不得擅自发货；2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况，应及时与客户沟通协商解决方案；3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应，力求在最短时间内提出有效的补救措施。
五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查，评估各环节的效率和准确性；2. 对违反发货管理制度的行为进行调查，并根据情节轻重采取相应的纠正措施；3. 鼓励员工提出改进意见，持续优化发货管理流程，提升整体服务质量。
公司发货的管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。
第三条发货管理应遵循以下原则：1. 准确性：确保发货信息准确无误，避免错发、漏发。
2. 及时性：按照订单要求，确保货物按时发出。
3. 安全性：采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏。
4. 经济性：在保证服务质量的前提下，优化运输成本。
第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后，应及时填写《发货申请单》，包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。
2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后，报备采购部门。
第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存，确认产品可发货。
2. 若库存不足，及时通知生产部门安排生产或采购。
第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求，准备所需货物。
2. 质检部门对货物进行质量检验，确保符合标准。
第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求，选择合适的物流公司进行运输。
2. 物流公司接到订单后，及时安排车辆和人员。
1. 销售部门与物流公司确认发货时间，并通知客户。
2. 物流公司将货物送达指定地点，并办理签收手续。
第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达。
2. 如遇特殊情况，及时与物流公司沟通，采取措施解决问题。
第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后，通知销售部门。
2. 销售部门与客户确认货物数量、质量，并办理签收手续。
第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题，应及时通知销售部门。
2. 销售部门核实问题后，安排物流公司进行退换货。
3. 退换货过程中，销售部门应与客户保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。
第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。
2. 采购部门负责货物采购和库存管理。
产品销售发货管理制度
产品销售发货管理制度
第一条总则
本着以服务于客户需求为核心工作宗旨，以保证发货的及时性、准确性，有效实施发货流程管控为原则，以团结、协作、互助为工作精神，树立良好的服务意识，积极服务好公司客户的进货工作，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司的产品销售部、销售内勤岗位。
第三条职责与权限
销售业务员在收到发货通知后，应及时反应处理。
如有特殊情况，及时向顾客反馈信息。
及时落实产品库存情况，与客户或者发货申请人取得联系，核实发货信息，确保发货及时、准确无误。
第四条工作程序
一、区域负责人根据客户的进货需求填写产品出库单，出库单信息应注明下单时间、产品名称、数量、特殊要求、经手人等信息。
经审核、签字、报部长、总经理签字后持出库单找仓库管理员发货；如果暂时缺货，及时向发货申请人反馈情况，说明情况。
同时反馈至生产制造部。
二、库房管理员根据出库单要求，准备货物，发现问题并及时向销售员反馈。
三、由生产制造部、销售员共同负责发货事项的监督，核查出库
单信息和实际装车产品型号、数量、日期无误后，安排打包、装剁、固定工作，在发货之前，严格检查货物的包装，根据货物的特性及运输要求，避免出现货物的损坏情况。
五、产品交接：到达顾客指定库房后，库管员核对后按要求分类入库，再由库管员签收产品送货单，销售员留销售联记账，月底统计交付情况。
第五条责任处罚
一、涉及到发货流程的各个区域、岗位应各司其职，认真履行各自职责，及时跟进发货工作进度。
有问题及时反馈沟通，不得以任何理由推诿、无故拖延。
保证货物安全、及时、准确的送达到客户处。
销售产品部
2016年2月28日。
产品销售发货治理制度
产品销售发货治理制度一、背景随着市场竞争的不断加剧，产品销售发货环节的效率和准确性成为企业取得竞争优势的关键。
为了提高产品销售发货环节的治理水平，制定一套完善的产品销售发货治理制度势在必行。
二、目标1.提高产品销售发货的效率和准确性。
2.保证产品在最短的时间内送达客户手中。
3.增强企业对产品销售发货环节的控制和监督能力。
4.提升客户的满意度，并增加客户的忠诚度。
三、制度内容1.发货流程设计（1）销售订单生成：销售部门接收客户订单，生成销售订单，并按照要求完善订单信息。
（2）发货指令确认：销售部门将销售订单发送给发货部门，并确认发货指令。
（3）备货准备：发货部门根据发货指令，进行备货准备，包括产品数量、配件、包装等。
（4）发货准备：发货部门将备货好的产品进行清点和检查，并准备发货所需的相关文件。
（5）物流安排：发货部门根据客户要求和产品特性，选择合适的物流方式和物流公司，进行运输安排。
（6）发货确认：发货部门将产品交接给物流公司，同时确认发货信息和物流方式，确保物流信息的准确性。
（7）物流跟踪和提醒：发货部门对发货的产品进行跟踪和提醒，确保产品能够按时送达客户手中。
（8）收货确认：客户收到产品后，进行签收确认，并向发货部门反馈收货情况。
2.发货准备要求（1）产品质量检查：在发货前，发货部门对产品进行严格的质量检查，确保产品符合质量要求。
（2）包装完整性：发货部门要确保产品包装完整，避免在运输过程中造成损坏。
（3）发货文件准备：发货部门要准备好所有与产品有关的发货文件，包括发货清单、装箱单、跟踪单等。
（4）发货相关记录：在发货准备过程中，发货部门要及时记录相关的信息，包括产品数量、发货时间、物流信息等。
3.物流管理（1）物流选择：根据产品特性和客户要求，发货部门要选择最适合的物流方式和物流公司。
（2）物流跟踪：发货部门要对发货产品进行物流跟踪，及时了解物流情况，并向客户提供物流信息查询服务。
（3）物流成本优化：发货部门要协调物流公司，优化物流成本，提升运输效率，确保产品能够按时送达客户手中。
产品发货管理制度
产品发货管理制度一、总则为了规范产品发货管理，提高发货效率，确保发货过程中的准确性和及时性，特制定本制度。
二、发货流程1.销售部门与客户签订销售合同，确定销售数量、交货期限等内容。
2.销售部门将销售订单传达给生产部门，并协调生产进度以保证按时交货。
3.生产部门根据销售订单进行生产安排，在完成生产后通知仓储部门和质检部门准备发货。
4.仓储部门负责将生产完成的产品按照销售订单进行分类、存储，并进行相应的包装工作。
5.质检部门对产品进行质量检验，确保产品达到质量标准。
6.仓储部门将质检合格的产品按照销售订单进行发货准备，包括核对数量、确认物流方式等。
7.发货部门根据仓储部门提供的发货准备信息，安排合适的物流方式，并将货物交付给物流公司。
8.物流公司根据客户要求进行货物运输，并及时提供运输信息给发货部门和客户。
三、发货准备工作1.仓储部门收到生产部门的通知后，及时安排相关人员准备发货。
2.仓储部门负责核对货物数量与销售订单的一致性，并妥善存储和包装产品，确保货物在运输过程中不会损坏。
4.发货部门根据存储和包装好的产品，安排物流公司进行发货，并将发货信息告知客户。
四、质量控制1.质检部门负责对产品的质量进行全面检验，确保产品符合质量标准。
2.发现质量问题的产品，应及时上报给生产部门和销售部门，并协商解决办法。
3.发货前，质检部门将质检合格的产品与销售订单进行核对，确保发货产品的准确性和正确性。
五、信息管理1.每个部门应建立相应的信息管理系统，及时记录、更新和传递与发货相关的信息。
2.销售部门应将销售订单及时传达给生产部门，并及时提供客户的收货地址等信息。
3.生产部门应将生产进度及时告知仓储部门和质检部门，以便做好发货准备。
4.仓储部门应记录存储和发货的产品信息，并将信息及时提供给发货部门和物流公司。
5.物流公司应提供准确的运输信息并及时更新，方便发货部门和客户进行跟踪。
六、责任追究1.若因部门内部原因导致发货延误或错误等问题，相关部门应积极协调解决，并承担相应责任。
产品销售部发货管理制度
产品销售部发货管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范产品销售部的发货流程，提高发货效率和客户满意度，确保产品按时、准确地交付给客户。
二、适用范围本制度适用于产品销售部门的发货管理工作。
三、制度内容3.1发货准备3.1.1销售人员在接到订单后，需及时与生产部门确认产品的生产进度和交货日期。
3.1.2销售人员需将客户订单信息录入销售系统，并标明交货日期、发货地址等重要信息。
3.1.3销售人员在确定产品可以按时交付后，需通知仓库部门准备发货。
3.2发货流程3.2.1仓库管理人员按照销售人员提供的订单信息，出库发货。
3.2.2发货前，仓库管理人员需核对客户订单号、产品数量、型号等信息，确保准确无误。
3.2.3发货时，仓库管理人员需填写发货单，标注销售人员、发货日期、快递公司及快递单号等重要信息。
3.2.4发货单需经销售人员和仓库管理人员签字确认后，保存备份。
3.3物流配送3.3.1仓库管理人员需将发货单及时提供给物流部门，安排相应的物流配送服务。
3.3.3物流部门需保证产品在交货日期之前安全、准确地送达客户。
3.3.4发生物流问题时，物流部门需及时协调解决，并将进展情况及时反馈给销售人员和客户。
3.4客户确认3.4.1客户收到货物后，销售人员需与客户确认货物的完好性和准确性。
3.4.2若客户对货物有任何异议、破损或缺货情况，销售人员需及时与仓库和物流部门沟通解决。
3.4.3客户对发货表示满意后，销售人员需跟进客户的满意度调查，收集客户的反馈意见。
四、责任与考核4.1发货流程的准备和执行由销售人员、仓库管理人员和物流部门共同负责。
4.2必须按照本制度的要求进行发货，对于违反制度规定的行为，将追究责任。
4.3定期对发货流程进行评估和改进，优化发货管理效率。
4.4对于发货准备不充分、发货错误、物流配送延误等问题，进行责任追究，并作为考核的重要依据。
五、附则5.1本制度的解释权属于产品销售部门。
5.2本制度的实施起始日期为XX年XX月XX日。
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古井九方制药有限公司
为规范我公司发货管理和加强财务监督，结合公司实际情况，制订发货管理制度。
1主管部门及领导
1.1产品发货由营销公司统一归口管理，受公司总经理领导。
1.2营销公司应认真履行发货管理制度，按规定完成产品发货工作。
2发货管理员职责
2.1认真贯彻上级下达的指令,具体实施发货管理制度。
2.2认真开具发货所需的各种票据。
2.3根据公司规定各地区的销售价格，认真审核价格。
2.4出现新情况，应及时向主管领导汇报。
3发货前的准备工作
3.1开具订货单
3.1.1发货的资信审核，应由业务员认真调查该客户的资信情况后方可提出发货计划。
已经存在3个月欠款的客户，必须由业务员落实超期欠款后经营销公司总经理同意方可发货。
新开发的客户必须经营销公司市场总监批准同意后方能开户，以控制应收帐款的增加，并由所在地区业务员认真填写客户档案。
3.1.2发货管理员根据所在地区业务人员销售计划电话逐项填写订货单（附表1）。
3.1.3如业务人员未外出，订货单应由业务人员逐项填写。
3.1.5订货单上必须写明开票种类（增值税发票或普通发票）。
3.1.6发货管理员应熟记仓库库存，根据库存与销量应及时适量追加生产计划。
3.2开具送货回执单
3.3开具发票
3．3．3财务开具发票后，由专人登记后寄往各个地区，各个地区业务人员登记后交给客户，并收取等额货款。
3.4开具九方发货申请单。