新媒体营销期末试卷及答案
新媒体营销-期末试卷及答案1
新媒体营销-期末试卷及答案11.以下属于微信营销的方式有（）A.微信公众号B.微信朋友圈C.微信小程序D.微信直播E.微信支付2.以下属于社交媒体的特点有（）A.用户生成内容B.互动性强C.信息传播速度快D.信息可控性高E.用户群体广泛3.以下属于新媒体营销的策略有（）A.内容营销B.社交媒体营销C.搜索引擎营销D.电子邮件营销E.传统广告营销4.以下属于微博营销的技巧有（）A.利用话题热点引流B.频繁发布广告推广信息C.与网红合作推广D.定期发布优质内容E.购买粉丝增加影响力5.以下属于直播营销的优点有（）A.真实性高，能够吸引用户信任B.互动性强，能够提高用户参与度C.时效性强，能够及时传递信息D.成本低，能够节约营销成本E.覆盖面广，能够吸引更多用户关注三、简答题（每小题10分，共20分）1.请简述社交媒体营销的特点和优势。
社交媒体营销的特点包括用户生成内容、互动性强、信息传播速度快、信息可控性高、用户群体广泛等。
优势则包括能够提高品牌知名度和用户参与度、能够吸引更多潜在客户、能够提高用户忠诚度和口碑传播效果等。
2.请简述微信公众号和微信小程序的区别。
微信公众号是一种面向人群，以折叠在订阅号目录中的消息显示方式为主，每天群发一条消息，任何微信用户扫码即可关注的信息传播方式；而微信小程序则是一种基于微信生态的应用程序，可以在微信中直接使用，无需下载安装，具有轻便、快速、便捷的特点，适用于一些简单的应用场景，如在线购物、预约服务等。
9、ABD10、ABCD三、问答题（每小题5分，共15分）1、保持自媒体长久吸引力的关键在于不断更新内容，保持与读者的互动和沟通，以及不断创新和尝试新的形式和方式。
2、直播互动的常见玩法包括：答题互动、抽奖互动、提问互动、打赏互动等。
3、微信营销和微博营销的本质区别在于微信营销更注重于个人化、私密化、精准化的推广方式，而微博营销则更注重于公开性、广泛性、互动性的推广方式。
新媒体营销与运营-期末试卷及答案1
1. ( )是指企业微博的形象及其功能的专业化，根据定位的要求发布相应的微博内容并开展一系列的微博营销活动。
A.个人微博营销C.微信营销B.企业微博营销D.短视频营销2. ( ) 哪一款短视频平台是最早用户记录和分享生活的平台A. 小红书B. 抖音C. 拼多多D. 快手3. ( )以下哪款 app 是阿里巴巴旗下的购物平台A．淘宝 B．花呗C．支付宝 D．诚信通4.微信朋友圈引流技巧可以是( )A.开展活动引流B.加好友引流C.分享链接引流D.发广告引流5.最早进行直播带货的是哪个平台( )A.抖音C.快手B.淘宝D.拼多多6. 以下哪一个不是微博的特点( )A、碎片化B、全民化C、社交化D、文字化7.微信小程序的设计原则是( )A.减少等待，重点突出B.强烈要求个性化C.可以跟用户玩心理战D. 内容可信度强8. ( )带来了挪移互联网时代的营销革命。
A.微信营销C.微博营销B.短视频营销D.快手营销9. ( ) 2022 年以前，微博的种类有不少，当今使用的微博是哪种A.腾讯微博B.新浪微博C. 网易微博D.搜狐微博10.新媒体数据分析的第二大意义是( )A.运营数据分析C.预测运营方向B. 了解运营质量D.控制运营成本1.微任务支持哪几种( )账号类型A.个人用户B. 企业用户C. 自媒体账号D. 团体用户2.微信的特点包括( )A．营销形式灵便多样 B．利用强关系产生价值C．病毒式营销 D．传播手段丰富3.QQ 个性签名与动态引流技巧不包括( )A. 同步动态与签名B.福利诱惑签名引流C.热点引流D. 明信片引流4.常见的新媒体营销文案开篇方式不包括()A.故事型B.简洁性C.开门见山型D.言论型5. 以下哪个不是列文案创意简报主要明确的重点() A．对谁说B．说什么C．怎么说D．在哪儿说6.在“数据概览”中，运营者可以对( )进行整体分析A.昨日关键指标B.我发布的内容C.粉丝变化D.文章7.QQ 个性签名与动态引流技巧不包括( )A. 同步动态B.热点引流C. 同步签名D.短视频引流8.策划微博营销活动可以有哪些( )A.有奖征集。
《新媒体营销与运营》期末试卷及答案
《新媒体营销与运营》期末试卷及答案一、单选题（每小题2分，共20分）1.（ B ）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
A.饥饿营销B. 事件营销C.病毒营销D.情感营销2.（ A ）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
A. 客户关系管理B．电子商务C．品牌宣传D．O2O3.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（ D ）A.拉新B.促活C.留存D.用户渠道4.新媒体运营工作的起点是（A）A.用户画像B.产品矩阵C.运营策划D.用户体系5.（A）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。
A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导6.（ C ）是一种图形化的思考和记录方法，其被系统化利用之后，成为了很好的计划、思考工具，运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑，开发创意，使灵感不断自然涌出。
A.搜索查询法B.用户需求分析法C.曼陀罗思考法D.话题搭载法7.（ D ）这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题，主打实用价值。
A.故事型B.观点型C.广告型D.教程型8.以下不属于“促活”常用手段的是？（ D ）A.签到和打卡B.UGCC.回复评论D.效果评估9.（B）决定社群的存活。
A.同好B.结构C.输出D.运营10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（ D ）A.效果数据拆解法B.同类对比拆解法C.三方观点拆解法D.以上都是二、多选题（每小题3分，共30分）1.新媒体营销常见模式有（ABCD）A.饥饿营销B.口碑营销C.病毒营销D.事件营销2.常见的新媒体平台有（ABCDE）A.微信B.微博C.淘宝D.抖音E.今日头条3.新媒体文案写作方面常用的策略有（ABC）A.吸引力策略B.代入感策略C.信任感策略D.金句策略4.短视频拍摄技巧要注意（ABCDEFG）A.重心左移B.竖屏拍摄C.光线布局D.拍摄构图E.网格功能F.背景和角度G.画面色彩5.微博营销的运营方式有（ABCDEF）A.明星策略B.网红模式C.为企业发声D.媒体运营E.专家策略F.电商模式6. 好的长文要具备的特点有（ ABC ）A．一个好标题 B．一个好文章封面 C．微博文案要编辑 D．专业内容普及7.发布视频应注意的问题有（AB ）A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8.微信公众号的内容产出主要有（ABC）模式。
新媒体营销》期末试卷及答案2
新媒体营销》期末试卷及答案21.（AB）是为了提升销售做的引流广告图，主要介绍商品信息。
2.今日头条提高粉丝量小技巧有？(ABCD)3.直播开场时，主持人借___吃热狗事情抛出主题，属于(AB)形式的直播活动开场。
4.微博数据中心产品为微博账号提供微博上的营销效果分析数据，包括粉丝分析、内容分析、互动分析和（D）。
5.社群通过（ABC）来提升用户的黏性。
6.服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
以下不属于服务号类型的是（C、D）。
7.知乎与其他问答平台相比，最大的优势在于（A）。
8.下列不是会声会影时间轴视图模式的是（C、D）。
9.会声会影时间轴上面有几种轨道（C）。
10.你认为以下哪些不属于视频营销的模式（D）。
二、多选题（每小题3分，共30分）1.今日头条拥有广泛的用户基础，精确的推荐措施及丰富的激励措施，受到了越来越多的自媒体的青睐。
今日头条的主要功能有:(ABCD)2.商业企业在“直播+”的营销过程中主要有(ABC)形式。
3.微博内容规划可遵循的原则有（ABCD）。
4.企业运行社群营销的方式多种多样，主要有（ABCD）。
5.对微信营销和微博营销的比较认识正确的是（未提供选项）。
改写后的文章：新媒体营销》期末考试试卷题号一二三四总分得分注意事项：1.本试卷为闭卷考试。
2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3.请在两小时时间以内完成。
得分阅卷人复核人一、单选题（每小题2分，共20分）1.长文案和销售文案是为了提升销售做的引流广告图，主要介绍商品信息。
2.以下是今日头条提高粉丝量的小技巧：坚持文章原创、提高标题与文章的准确性、利用好已有的交际平台分享文章、有优质作品。
3.直播开场时，主持人借___吃热狗的事情抛出主题，属于借助热点形式的直播活动开场。
4.微博数据中心产品为微博账号提供微博上的营销效果分析数据，包括粉丝分析、内容分析、互动分析和推广分析。
5.社群通过交互体验、周边服务和核心内容输出来提升用户的黏性。
新媒体期末考试试题及答案
新媒体期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 新媒体与传统媒体相比，最大的特点是（）。
A. 传播速度快B. 互动性强B. 信息量大D. 以上都是2. 社交媒体营销中，以下哪项不是常见的营销策略？（）A. 内容营销B. 病毒式营销C. 广播式广告D. 口碑营销3. 新媒体运营中，数据分析的目的主要是为了（）。
A. 提高用户粘性B. 增加用户数量C. 优化内容策略D. 降低运营成本4. 以下哪个不是新媒体运营中常用的内容形式？（）A. 文字B. 图片C. 音频D. 报纸5. 新媒体环境下，用户参与度的提高可以带来哪些好处？（）A. 增加品牌曝光度B. 提升用户忠诚度C. 降低营销成本D. 以上都是...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述新媒体环境下，内容营销的重要性及其实施策略。
答案：新媒体环境下，内容营销的重要性体现在能够吸引和保持用户的关注，提升品牌形象，增加用户粘性。
实施策略包括：制定内容策略，确保内容与品牌定位相符；创造高质量、有价值、有吸引力的内容；利用数据分析来优化内容；通过社交媒体、搜索引擎优化等多渠道分发内容。
2. 描述新媒体时代下，品牌如何利用社交媒体进行危机管理。
答案：品牌在新媒体时代下进行危机管理，首先需要建立快速响应机制，确保在危机发生时能够及时作出反应。
其次，需要通过社交媒体平台发布官方声明，澄清事实，消除误解。
同时，品牌应积极与用户互动，收集反馈，改善服务质量。
最后，品牌应持续监控社交媒体上的舆论动态，及时调整策略。
3. 阐述新媒体运营中，如何通过数据分析来优化用户体验。
答案：新媒体运营中，通过数据分析来优化用户体验，首先需要收集用户行为数据，包括访问量、停留时间、点击率等。
然后，利用这些数据来分析用户偏好和行为模式。
根据分析结果，可以调整内容策略，提供更符合用户需求的内容。
同时，也可以优化网站或应用的界面设计，提高用户操作的便捷性。
《新媒体营销概论》期末试卷及答案
《新媒体营销概论》期末考试试卷注意事项：1．本试卷为闭卷考试。
2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3．请在两小时时间以内完成。
一、单选题（每小题2分，共20分）1.下列关于联合国教科文组织对新媒体定义不正确的是（）A.以数字技术为基础B.以网络为基础C.进行信息传播D.是一种媒介2.第一代社区（），英文简称BBS，又名网络社区。
A.论坛B.知乎C.微网站D.微博3.下面明显属于自媒体发展繁荣期的代表平台是（）A.博客B.微博C.微信D.直播平台是中国三大互联网巨头，它们是（）A.百度阿里巴巴淘宝B.博客阿里巴巴腾讯C.百度阿里巴巴腾讯D.百度亚马逊腾讯5.精准定制类手机新闻客户端会根据个人的阅读习惯定向推荐内容，下面属于这一类的客户端为（）A.腾讯新闻B.网易新闻C.新浪新闻D.今日头条是指（）A.搜索引擎营销B.搜索引擎优化C.搜索引擎建设D.搜索引擎调整7.新媒体广告投放相比传统媒体具有许多优势，下面说法不准确的是（）A.新媒体投放到达目标人群的精度更大B.新媒体投放一定比传统媒体更有效C.传统媒体投放手段没有新媒体灵活D.新媒体可以根据投放效果实时调整推广方案8.（）是网络不良情绪的典型形式。
A.网络谣言B.网络舆论C.网络暴力D.网络舆情9.（）电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为。
10.即时通讯的英文缩写是（）二、多选题（每小题3分，共30分）1.邮件营销策划有哪些好处（）A.推广周期短，营销见效快。
B.用户查看不受时空限制，转发传播快。
C.通过发送给事先经过许可的有需求的目标用户，针对性强。
D.可以毫无节制地群发2.新媒体发展趋势包括（）A.注意力经济时代来临B.移动场景阅读时代来临C.参与感时代来临D.社会化传播时代来临3.关于手机报下面说法正确的是（）A.手机报成为了新媒体的主流渠道B.手机报取代了传统媒介C.手机报可以推送新闻.图片.广告D.手机报的实质是电信增值业务彩信与传统媒体相结合的产物4.将淘宝与微店对比，微店（）A.是一种去中心化的商业模式B.依靠平台方进行流量分发C.无需自己投入资金，装修成本低D.与客户的关系较弱5.关于新媒体广告投放的主要付费模式，下面说法错误的是（）A.传统媒体多采用CPC的计价方式B.“千人曝光”指的是广告投放过程中听到或者看到某广告的每千人平均分担的广告成本是指按照行为作为指标来计费是指网络广告发生点击才产生费用6.微博取代博客的影响力，包括以下哪些原因（）A.更适应移动终端B.入门简便C.碎片时间D.互动性强E.社交传播7.关于虚拟现实的产业链主要包括三个部分，即（）A.中游的内容和应用B.上游的零部件供应C.中游的VR整机产品D.下游的内容和应用E.下游的售后服务8.新媒体会对我们的（）带来负面影响。
新媒体期末考试试题及答案
新媒体期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 新媒体时代，内容传播的主要方式是：A. 传统纸媒B. 电视广播C. 互联网平台D. 口头传播2. 下列哪一项不是新媒体的特点？A. 互动性B. 实时性C. 单一性D. 多样性3. 新媒体营销中，以下哪个指标不是用来衡量用户参与度的？A. 点赞数B. 转发数C. 评论数D. 阅读量4. 新媒体环境下，以下哪个平台不属于社交媒体？A. 微博B. 微信C. 知乎D. 优酷5. 新媒体内容创作中，以下哪种方式不属于内容营销？A. 故事叙述B. 广告植入C. 产品展示D. 情感营销二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述新媒体时代下，内容传播的三个主要特点。
2. 描述新媒体营销与传统营销的主要区别。
3. 举例说明新媒体环境下，如何利用社交媒体进行品牌推广。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：某品牌通过微博发起“#品牌活动#”话题，吸引了大量用户参与讨论。
请分析该品牌如何利用新媒体进行有效的品牌传播。
2. 某企业通过短视频平台发布产品介绍视频，获得了极高的观看量和用户互动。
请分析该企业在新媒体环境下如何实现内容营销的成功。
四、论述题（共30分）请结合新媒体的特点，论述新媒体环境下，企业如何构建有效的品牌传播策略。
答案一、选择题1. C2. C3. D4. D5. C二、简答题1. 新媒体时代下，内容传播的三个主要特点包括：互动性，用户可以即时反馈和参与；实时性，信息传播速度快，更新周期短；多样性，传播形式和内容类型丰富。
2. 新媒体营销与传统营销的主要区别在于新媒体营销更加注重用户参与和互动，强调内容的创意和个性化，以及利用大数据进行精准营销。
3. 利用社交媒体进行品牌推广的例子可以是：通过发布与品牌相关的有趣内容或活动，吸引用户关注和参与；利用KOL（关键意见领袖）的影响力进行品牌传播；通过社交媒体广告精准定位目标受众。
2022国家开放大学电大专科《新媒体营销》期末试题及答案(试卷号4018)
2022国家开放大学电大专科《新媒体营销》期末试题及答案（试卷号4018）2022国家开放大学电大专科《新媒体营销》期末试题及答案（试卷号：4018）盗传必究一、单项选择题（将正确答案的字母填在答题纸上，每题2分，共20分）1．新媒体受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰。
这说明新媒体营销具有()的特点。
A．传播广B．成本低C．速度快D．目标精准2.()是指通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而拓宽市场的一种营销手段。
A．事件营销B．病毒营销C．口碑营销D．知识营销3．企业应选择市场上还未出现，或出现得极少且没有引发较大反响的内容，这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意()。
A.接地气B．稀缺性C．媒体曝光D．个性化4．()可以在收到客户查询请求的同时在其他搜索引擎上进行搜索，最后将结果反馈给客户，例如：InfoSpace、Dogpile、Viviimo等。
A.元搜索引擎B．目录搜索引擎C．集合式搜索引擎D．全文搜索引擎5．()是指在人际传播中能给他人提供指导意见、信息，并能对他人施加影响的一类人，在两级传播的系统内扮演着重要的角色。
A.直呼其名法B．功能展示法C．形象法D．垂直行业法8．在自媒体盈利方法中，()是指自媒体人通过持续发布文章的方式，打造属于自己的影响力，当这种影响力达到一定程度，则会有变现的机会。
A.广告收入B．付费阅读C．线下收益D．品牌销售9．移动广告的()是指找到具有特定需求的目标人群，从而达到良好的营销推广效果。
A．针对性定位B．覆盖性宣传C．提高变现能力D．格外关注流量10.在移动互联网时代，裂变效应很容易传播企业形象。
为了引发裂变效应，()是通过一个很有创意的新产品，引发大众的持续关注与参与兴趣，进而取得出色的推广效果。
A．内容驱动B．产品驱动C．技术驱动D．趣味驱动二、多项选择题（将正确答案的字母填在答题纸上，每题2分，共10分）11.口碑营销的特点包括()。
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《新媒体营销》期末考试试卷
题号一二三四总分复核人
得分
注意事项：
1．本试卷为闭卷考试。
2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3．请在两小时时间以内完成。
得分阅卷人
一、单选题（每小题2分，共20分）
1.（）是为了提升销售做的引流广告图，主要介绍商品信息。
A.长文案
B.销售文案
C.短文案
D.传播文案
2.今日头条提高粉丝量小技巧有？( )
A.坚持文章原创
B.提高标题与文章的准确性
C.利用好已有的交际平台分享文章
D.有优质作品
3.直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于( ) 形式的直播活动开场。
A．借助热点 B．抛出数据
C．提出问题 D．直白介绍
4.微博数据中心产品为微博账号提供微博上的营销效果分析数据，包括粉丝分析、内容分析、互动分析和（）。
A.用户分析
B.行业趋势分析
C.收益分析
D.推广分析
5.社群通过（）来提升用户的黏性。
A.交互体验
B.周边服务
C.核心内容输出
D.口号
6.服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
以下不属于服务号类型的是（）
A、 B、
C、 D、
7.知乎与其他问答平台相比，最大的优势在于（）
A.内容有深度，具有一定的专业性
B.信息流动慢
C.不便于搭建用户关系
D.内容可信度有待进一步提高
8.下列不是会声会影时间轴视图模式的是（）
A.故事板视图
B.时间轴视图
C.音频视图
D.缩略视图
9.会声会影时间轴上面有几种轨道（）
A.2种
B.3种
C.5种
D.6种
10.你认为以下哪些不属于视频营销的模式（）
A.投放贴片广告
B.网剧植入
C.弹幕广告
D.以上都不是
二、多选题（每小题3分，共30分）
1.今日头条拥有广泛的用户基础，精确的推荐措施及丰富的激励措施，受到了越来越多的自媒体的青睐。
今日头条
的主要功能有:（）
A.发表头条号文章
B.数据统计
C. 说服成本
D.商品功能
2.商业企业在“直播+”的营销过程中主要有 ( ) 形式。
A．直播+内容营销 B．直播+互动营销
C．直播+电商 D．直播+调查
3.微博内容规划可遵循的原则有（）
A.相关性原则
B.多元化原则
C.实用性原则
D.有序性原则
4.企业运行社群营销的方式多种多样，主要有（）
A.提供服务
B.做好宣传
C.意见领袖
D.开展方式
5.对微信营销和微博营销的比较认识正确的是（）
A．微信营销高于微博营销
B．微信营销不同于微博营销
C．微信营销是熟人经济微博营销是开放的平台
D．微信只有好友可以评论微博谁都可以评论
6.百度贴吧的运营基础在于（）
A.人工信息聚合方式对搜索引擎的补充
B.共同兴趣爱好者的快捷聚集
C.封闭式交流话题带来的深度互动
D.“粉丝文化”的催化剂
7.以下属于“知乎”平台的运营技巧的有（）
A.做好“形象工程”
B.做好内容定位
C.掌握必要的回答技巧
D.适当加强互动
8.下列描述正确的是（）
A.视频素材只能放到视频轨上面。
B.色彩也属于一种素材。
C.声音轨可以放置一首音乐。
D.可以在同一个素材上面使用多个滤镜特效。
9.下列叙述错误的是（）
A.图片素材只能在视频轨上面使用。
B.色彩素材不可以在覆叠轨上面使用。
C.视频素材可以在覆叠轨和视频轨使用。
D.声音轨不能放置使用一首音乐。
10.新媒体发展趋势有哪些？（）
A.注意力经济时代来临
B.移动场景阅读时代来临
C.参与感时代来临
D.社会化传播时代来临发散思维树状图
三、问答题（每小题5分，共15分）
1.微博营销有哪些典型模式？
2.社群营销的内容想要吸引消费者，主要包括几点要求？
3.产生代入感的写作策略有哪些？
四、综合题（共35分）
1.2017年中引起讨论的“乐评专列”地铁车厢，没有炫酷的画面，只有走心的用户乐评，当中既有对生活的揶揄，也有对无奈的嗟叹，充分传达了当下年轻人的生活情感。
每一句乐评都浓缩成短小而精悍的故事，讲述大家的喜怒哀乐、拼搏奋斗和无奈彷徨。
里面凝结的每一个字，都是一道架起在音乐与生活的桥梁，唤起人们对生活的点滴记忆，让他们在文字里遇见知己。
让用户心声带来鼓舞人心的力量，同样是一种成功的情怀营销。
结合上述案例，谈谈新媒体文案创作中的情怀营销。
（15分）
2.自媒体和传统媒体的区别是什么？试列举在现实生活中，你见过的自媒体营销的案例。
（20分）
参考答案
一、单选题（每小题2分，共20分）
1、B
2、D
3、A
4、B
5、C
6、D
7、A
8、A
9、C
10、C
二、多选题（每小题3分，共30分）
1、ABD
2、ABC
3、ABCD
4、ABCD
5、BCD
6、ABCD
7、ABCD
8、BCD
9、ABD
10、ABCD
三、问答题（每小题5分，共15分）
1、答：微博营销有七种典型模式，模式不同效果也不同。
（1）媒体模式：从传统媒体到新媒体
（2）明星模式：当红明星的超强影响力
（3）“网红”模式：“我为自己带盐”
（4）商界领袖模式：折射人格魅力标签
（5）自媒体模式：个人品牌超越机构品牌
（6）专家模式：付费阅读和打赏收入
（7）微商模式：社会化电子商务
2、答：社群营销的内容不但要“精简”，而且要紧扣用户的口味和需要。
主要包括以下四点要求。
（1）内容清晰，引人注目。
互联网时代，各种信息满天飞，只有简单直接的讲解，用户才能够理解并产生共鸣。
（2）高质量的传播内容。
制作精良、有一定趣味性、言之有物的内容才是用户想看的。
（3）有真情实感的内容。
向客户传播的信息一定是用心写的，让客户能感受到内容制作者的诚意。
（4）内容呈现多样性。
传播的内容如果是通篇文字，则客户势必不会感兴趣，而用漫画、音频、视频、图片、文字等多角度呈现，则更能吸引人。
3、答：（1）情感共鸣；（2）场景化设置；（3）具象化内容
四、综合题（共35分）
1、参考答案：
“情怀营销”是以传者个人理想主义价值观而不是受众体验为内容，以抒情符号为表现方式，以传者价值观的认同者或粉丝为对象，以标榜“理想”而不是“成功”“盈利”的营销方式。
基于感情色彩的沟通内容最容易触动客户的内心世界，引起共鸣。
情怀营销通过这些共鸣来唤醒和激发客户的购买需求。
2、参考答案：
传统的大众传播方式，即通过某种机械装置，有组织、有机构、有一定范围的人员群体共同完成的工作，定期向社会公众发布信息，或提供教育娱乐平台的媒体。
主要包括报刊、户外通信、广播、电视及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。
新闻门户网站这类的媒体也属于传统的网络媒体。
常见的传统网络媒体有各大商业门户网站，通过采集或转载产生新闻信息，如网易、新浪、腾讯新闻这类媒体都属于传统媒体。
自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，指以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体的总称。
自媒体平台的本质是信息共享的及时交互平台，是利用网络新技术进行自主信息发布的个体传播主体。
目前比较常见的自媒体平台有：今日头条、一点资讯、搜狐自媒体平台、腾讯企鹅号平台、凤凰号媒体平台、网易号媒体平台、百度百家、新浪看点、快资讯、UC头条、东方号等等。
其中今日头条、一点资讯、UC头条这类平台属于完全依赖自媒体创建的平台，而搜狐媒体、企鹅号等则是由传统商业媒体创建的自媒体平台。