寿险精英经典分享案例(全国)
寿险十大理赔案例

寿险十大理赔案例哇塞,寿险十大理赔案例来啦!你知道吗,这每一个案例背后可都有着让人感慨万千的故事呢!先来说说第一个案例,有个家庭的顶梁柱突然遭遇意外离世,留下了妻子和年幼的孩子,那真的是天都要塌了呀!但幸好他之前买了寿险,在最困难的时候给家人带来了经济上的支持。
这就好像在黑暗中突然亮起了一盏明灯啊!第二个案例呢,是一位老人,一直担心自己会给子女添麻烦,提前买了寿险。
后来生病了,寿险的赔付让他能安心治病,不用为钱发愁,子女的压力也减轻了不少。
这不就像一场及时雨嘛!再看第三个案例,一个年轻的创业者,正处于事业上升期时却查出了重病。
还好有寿险,让他能够继续治疗,不用担心资金问题拖垮自己的梦想。
这简直就是他的救命稻草啊!还有第四个案例,一家人出去旅游,没想到遭遇了灾难,父亲不幸去世。
但因为寿险,让这个家庭不至于陷入绝境。
这不是很伟大吗?第五个案例,一对夫妻,丈夫为妻子买了寿险,后来妻子患病,寿险的赔付让她得到了最好的治疗。
这不就是爱的体现吗?第六个案例,一个上班族,每天辛苦工作,只为了让家人生活得更好。
突然生病后,寿险帮他度过了难关,他说真的感觉像是重生了一样!第七个案例,一位单身女性,觉得自己要为未来做好保障,买了寿险。
后来生病时,她真的很庆幸自己当初的决定。
这多明智呀!第八个案例,一位老人把寿险当作给子孙的礼物,在他离开后,子孙靠着这笔钱过上了更好的生活。
这真的是一份特别的馈赠啊!第九个案例,一个企业主,为员工都买了寿险,员工出事后得到了赔付,也让企业避免了很多麻烦。
这不是一举两得吗?第十个案例,一个年轻人,刚刚开始工作就有了保险意识,买了寿险。
结果没几年真的用上了,他说感觉自己太幸运了。
你看看这些案例,哪一个不让人动容?寿险真的是给了人们太多的希望和保障啊!它就像是生活中的一个守护者,在最需要的时候出现,给予我们。
寿险小故事

1、宝马汽车和牛在—起交通事故中,一辆宝马车和一头牛相撞,牛死了,开宝马车的司机也身亡。
由于司机是肇事方,按照有关规定,养牛的老农得到司机家人给的1000元补偿金,而司机却没有任何的补偿。
[启示]:牛居然比人还值钱,这个事例听起来近乎残酷,但这样的事在当今中国并不少见。
中国珍贵动物金丝猴珍珍和宝宝赴日展览期间,日本猴园向保险公司投保了意外伤害保险,保险金额为2亿日元,而负责饲养金丝猴的中国职工却还没有一个人拥有保险保障。
其实,人的生命价值是无法估量的,只是当过去人们仍处在温饱状态时,填饱肚子才是最主要的需求,哪还敢奢谈什么生命价值。
改革开放使中国人生活逐渐富裕起来之后,一种自我保障的潜意识终于开始在中国人头脑中涌动:来之不易的好日子不能再付之东流,我们需要提高生命的质量,为自己和家人购买各种形式的保险已逐渐成为许多有识之士的必然选择。
2、千分之三的游戏某兵营流行这样一种游戏:上级军官每年一次召集部下1000人,发给每人一把手枪,并告诉他们:这1000把手枪中只有3把枪有真的子弹,要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪,剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活......游戏进行着,每年一次......朋友,如果你是其中的一员,你敢吗?[启示]:你敢朝自己的脑袋上开一枪吗?每年都开一次?其实在生活中,我们所有人都在无意识地每年重复着这样的游戏:根据中国人生命表统计显示,中国人的年平均死亡率是千分之三!有人说千分之三的概率很小,因为1000人之中才只有3人。
有人说这个概率很大,因为对每个人来说,只有两种可能:生或死。
因此,每个人的概率是50%。
朋友,你认为呢?既然这是一个逃不了的游戏,我们为什么不及早做准备呢?3、石头与钻石三个骑士在风高月黑的沙漠中行走,忽然听到一个神秘的声音,让他们每人捡起一些石头装入口袋中,三个骑士很不情愿地装了几块石头在袋中。
那个声音又说:“明天太阳升起的时候,你们会又喜又悲”。
天刚亮,他们拿出石头,发现全是罕见的钻石。
人寿保险的相关案例

人寿保险的相关案例案例一:老王的未雨绸缪。
老王这人可精了,他有老婆有孩子,一家老小全靠他在工厂打工那点工资。
有一天,他听邻居说人寿保险这事儿,就开始琢磨。
他想啊,自己每天在工厂里跟那些大机器打交道,指不定哪天就出个意外。
要是自己真有个三长两短,老婆孩子可咋办呢?于是,他咬咬牙,给自己买了一份保额还挺高的人寿保险。
你还别说,这事儿就巧了。
有一次,厂里的一个设备突然故障,老王当时就在旁边,虽然及时躲了一下,但还是被飞出来的一个小零件砸到了脑袋,当场就晕过去了。
这可把一家人急坏了,送到医院抢救,命是保住了,可这医疗费也是一笔不小的数目。
好在老王之前买了人寿保险啊。
他这一受伤,保险公司按照合同规定,给了一大笔赔偿金。
这笔钱不仅把医疗费给解决了,剩下的还能让老婆孩子在他养病期间生活无忧。
老王躺在病床上就感慨:“这人寿保险就像是我给家里人留的一个超级大的备胎,关键时候可太顶用了。
”案例二:小李的糊涂与幸运。
小李是个年轻的小伙子,刚参加工作不久。
公司有个福利,就是可以团购人寿保险,价格特别划算。
可是小李呢,他觉得自己年轻力壮的,身体倍儿棒,吃嘛嘛香,哪需要什么人寿保险啊。
那些买保险的同事他还觉得人家是瞎操心呢。
结果有一天,小李和朋友出去自驾游。
路上遇到了山体滑坡,他们的车被一块大石头砸中了,朋友只是受了点轻伤,可小李就没那么幸运了,他伤得特别重。
这一下,家里人可急坏了,到处筹钱给他治病。
这时候,小李就后悔了。
他看着病床上的账单,心里想:“我要是当初听公司的话,买了那个人寿保险多好啊。
”不过呢,幸运的是,开车的朋友买了一份附加了乘客意外险的人寿保险。
因为小李是坐在他车上的,所以也能得到一部分赔偿。
虽然没有自己买保险赔得多,但也算是解了燃眉之急。
从那以后,小李逢人就说:“这人寿保险啊,就像一把伞,你觉得天晴不需要,可真到下雨的时候,你就知道它的好了。
我以前真是糊涂啊。
”案例三:张奶奶的远见。
张奶奶是个很有远见的老人。
寿险优秀理赔案例

寿险优秀理赔案例寿险(人寿保险)是一种经济合同,旨在为被保险人的家庭、亲人或指定受益人提供金融保障,使他们在被保险人意外身故或患有严重疾病时能够获得相应的经济赔偿。
然而,由于保险业务的复杂性和纷繁多样的情况,理赔过程常常被认为是令人头疼的。
在这篇文章中,我们将重点介绍几个优秀的寿险理赔案例,展示出在关键时刻,保险公司对被保险人家庭的责任和承诺。
案例一:刘先生的意外身故刘先生是某公司的高级经理,购买了一份高额寿险保单,以确保他的家人在他离世后能够得到足够的经济支持。
不幸的是,他在一次车祸中不幸身亡。
他的妻子李女士深陷悲痛之中,却迎来了令她感激不尽的理赔过程。
根据合同约定,李女士径直联系了寿险公司的理赔部门,并提供了所有必要的材料和文件。
寿险公司在收到李女士的申请后,立即启动了理赔流程,并在短时间内完成了所有的核查工作。
他们还提供了心理辅导专家,以帮助李女士度过丧偶之痛。
最终,寿险公司依约支付了高额赔偿金,为刘先生的家庭提供了稳定的经济支持。
案例二:王女士的重大疾病王女士是一名年轻的白领,在事业上正处于巅峰期。
她购买了一份重大疾病保险,以应对可能出现的医疗费用和生活支出的风险。
令人沮丧的是,她被诊断出得了罕见的癌症。
王女士第一时间联系了寿险公司,并提交了她的病例和其他相关文件。
寿险公司立即组织了专业的医疗团队进行评估,以确定是否满足合同约定的重大疾病条件。
在短短几天内,寿险公司确认了王女士的重大疾病申请,并启动了理赔程序。
他们迅速支付了王女士豁免保费的待遇,并提供了医疗费用垫付服务。
此外,寿险公司还为王女士安排了一位专业的康复治疗师,以帮助她度过艰难的康复过程。
案例三:张先生的意外伤残张先生是一名建筑工人,每天都面临着危险和风险。
为了保护自己和家人,他购买了一份意外伤残保险。
在一次工作事故中,张先生不幸失去了他的左臂,就此面临了生活和工作上的种种困难。
张先生向寿险公司提交了他的伤残申请和相关证明文件。
终身寿险财富传承案例

终身寿险财富传承案例
案例背景:
甲先生是一位中年人,拥有不动产和投资股票等一定的资产,同时他也有一份固定收入的工作。
甲先生意识到寿险不仅可以提供保障,还可以作为一种财富传承工具,于是决定购买一份终身寿险。
案例描述:
甲先生选择购买了一份保额为100万的终身寿险,年缴保费为2万。
根据合同约定,甲先生的寿险可享受以下权益:
1. 寿险保障:无论何时,甲先生在保险有效期内,如果因意外事故或疾病导致身故,保险公司将给付100万的保险金给受益人。
2. 财富传承:如果甲先生在60岁后仍然健在,他可以选择将保单转让给子女。
子女接收保单后,将不需要继续支付保费,并享受保单的终身保险保障。
案例结果:
1. 如果甲先生在重疾赔付年龄前(如60岁)身故,其受益人将获得100万的保险金作为财富传承;
2. 如果甲先生在60岁后仍然健在,他可以选择将保单转让给子女。
子女接收保单后,将不需要继续支付保费,并享受保单的终身保险保障。
在他的孩子继续支付保费的情况下,保单可继续保障他们一生。
总结:
通过购买终身寿险,甲先生在有限的保费投入下,不仅为自己
提供了寿险保障,同时也为子女留下了一笔较为丰厚的财富。
这种终身寿险财富传承方式可以帮助甲先生实现资产的有效跨代传承,并为子女提供了一定的经济保障。
寿险精英经典分享案例(全国)

寿险精英经典分享案例(全国早会)开场白:本期嘉宾:XX分公司营业经理XXX她从事寿险工作10年。
曾经是一名绩优高手,个人业绩连续数年位列全系统第一名,多次荣获国际IDA龙奖,和MDRT精英会员的殊荣。
她成为兼职讲师也已8年。
承接并讲授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培训课程。
在日本、香港、新加坡以及国内授课过千场,获得了学员的好评和推崇。
她更是一位团队的领导者。
2010年6月加盟XX人寿,时任XX分公司第一营业区经理,开始了从绩优外勤、魅力讲师向团队领导者的华美蜕变。
她所领导的营业区团队业绩占分公司业绩70%以上,曾获得“XX人寿优秀营业区”称号。
同时,她还培养出XXX等四位高峰会会员。
她说寿险是爱与责任的事业,有一种信念一直在引导她。
未来她还要继续努力,要在团队业绩和绩优培养方面再创新高。
她就是本期的产品达人,XX分公司本部营业区经理XXX。
让我们来共同领略她独特的销售魅力,感受这唯一的富贵满堂。
XXX讲话:大家好,我是XX分公司区经理XXX。
在我的销售理念中,寿险产品是爱与责任的载体它可以确保满足人们一生中某一个重要的需求点。
比如说爱、责任、理财或心愿等。
特别是像富贵满堂这样的产品。
有快速返还、存取灵活高额收益的特点。
总有一款功能可以满足客户。
在这里,我需要特别强调的是,在销售的过程中我们要特别的注意到在与客户的共同过程中,切记不要面面俱到,一面客户的需求点被分散而变得弱化。
我们只需要关注到客户的一个需求点,而且把这个需求点聚焦,使它变得无比的强烈。
而富贵满堂又是满足于此项需求的唯一途径,所以签单就成了水到渠成的一个结果。
旁白:XXX的销售逻辑一般分为三步:一、以客户以最关注需求点为突破口。
二、客户感受梦想成真时的喜悦和满足来递进销售。
三、用富贵满堂不可被替代的理由进行促成。
销售中不谈投资、不谈收益。
只强调这是唯一并且一定的资金,为此能够帮助客户达成愿望。
XXX的销售流程主要分为:血缘保单转介绍、客户约访、接触面谈、激发兴趣、挖掘事实和保单促成六个环节。
人寿保险推销经典案例

以下是一个关于人寿保险推销的经典案例:
一位保险推销员来到一位年轻女性的家中,向她推销人寿保险。
这位女性刚刚结婚,她告诉推销员,她认为自己的丈夫已经有了足够的人寿保险,所以不需要再购买。
推销员没有放弃,他问这位女性是否知道人寿保险的作用,以及它能为家庭带来的保障。
女性表示自己并不清楚。
于是,推销员向她解释了人寿保险的重要性,包括为家庭提供经济保障、减轻家庭负担等。
他还提醒这位女性,人寿保险可以随时调整,以适应家庭需求的变化。
女性被推销员的话打动,决定购买一份人寿保险。
推销员并没有立即要求她购买最高保额的保险,而是建议她先购买一份相对便宜的保险,然后再根据家庭需求逐渐增加保额。
女性同意了这个建议,并购买了一份适合自己的保险计划。
这个案例中,保险推销员通过深入了解客户需求,并耐心解释人寿保险的重要性,最终成功地为客户提供了合适的保险计划。
保险行业中的保险销售案例与经验分享

保险行业中的保险销售案例与经验分享在保险行业中,保险销售是一个至关重要的环节。
保险销售人员需要通过各种途径和技巧,吸引客户并促成销售。
本文将分享一些成功的保险销售案例和一些经验,希望能对保险行业的从业人员有所帮助。
案例一:张女士的人寿保险购买经历张女士是一位三十岁的职业女性,她具有一定的理财观念,但缺乏保险知识。
保险销售人员通过朋友介绍认识了张女士,并了解到她是一个独立、事业心强的人。
为了让张女士认识到人寿保险的重要性,销售人员通过以下几个步骤成功促成了销售。
首先,销售人员通过了解张女士个人情况和需求,发现她是家庭的经济支柱,且没有家人能够提供经济支持。
基于这些信息,销售人员向张女士介绍了人寿保险的理念,并详细解释了保险金在意外情况下可以起到家庭经济保障的作用。
其次,销售人员通过具体案例向张女士展示了人寿保险的实际价值。
他向张女士分享了一位客户因疾病不幸过世的案例。
在这个案例中,客户的家庭因为购买了高额的人寿保险而得到充分的经济补偿,帮助他们度过了丧偶的困境。
这个案例让张女士深感人寿保险的重要性,并开始考虑购买。
最后,销售人员细致地向张女士讲解了不同保险产品的特点和投保方式,并协助她选择了一份适合的人寿保险计划。
同时,销售人员还解答了张女士提出的所有问题,并提供了专业的建议。
张女士被销售人员的专业素养和个性化的服务所打动,最终决定购买了人寿保险。
这个案例反映了在保险销售过程中的关键点。
首先,了解客户的需求是成功销售的前提。
其次,通过实际案例向客户展示保险的实际价值,能够更好地吸引他们的注意。
最后,提供专业的咨询和个性化的服务能够赢得客户的信任。
经验分享:除了成功案例,还有一些经验值得与大家分享。
第一,建立和客户的信任关系至关重要。
保险销售人员需要通过专业知识和真诚的态度,赢得客户的信任。
只有在建立了信任的基础上,客户才会愿意接受销售人员的建议并购买保险产品。
第二,注重培养自身的销售技巧。
保险销售是一门艺术,需要不断学习和提升销售技巧。
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寿险精英经典分享案例(全国早会)开场白:本期嘉宾:XX分公司营业经理XXX她从事寿险工作10年。
曾经是一名绩优高手,个人业绩连续数年位列全系统第一名,多次荣获国际IDA龙奖,和MDRT精英会员的殊荣。
她成为兼职讲师也已8年。
承接并讲授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培训课程。
在日本、香港、新加坡以及国内授课过千场,获得了学员的好评和推崇。
她更是一位团队的领导者。
2010年6月加盟XX人寿,时任XX分公司第一营业区经理,开始了从绩优外勤、魅力讲师向团队领导者的华美蜕变。
她所领导的营业区团队业绩占分公司业绩70%以上,曾获得“XX人寿优秀营业区”称号。
同时,她还培养出XXX等四位高峰会会员。
她说寿险是爱与责任的事业,有一种信念一直在引导她。
未来她还要继续努力,要在团队业绩和绩优培养方面再创新高。
她就是本期的产品达人,XX分公司本部营业区经理XXX。
让我们来共同领略她独特的销售魅力,感受这唯一的富贵满堂。
XXX讲话:大家好,我是XX分公司区经理XXX。
在我的销售理念中,寿险产品是爱与责任的载体它可以确保满足人们一生中某一个重要的需求点。
比如说爱、责任、理财或心愿等。
特别是像富贵满堂这样的产品。
有快速返还、存取灵活高额收益的特点。
总有一款功能可以满足客户。
在这里,我需要特别强调的是,在销售的过程中我们要特别的注意到在与客户的共同过程中,切记不要面面俱到,一面客户的需求点被分散而变得弱化。
我们只需要关注到客户的一个需求点,而且把这个需求点聚焦,使它变得无比的强烈。
而富贵满堂又是满足于此项需求的唯一途径,所以签单就成了水到渠成的一个结果。
旁白:XXX的销售逻辑一般分为三步:一、以客户以最关注需求点为突破口。
二、客户感受梦想成真时的喜悦和满足来递进销售。
三、用富贵满堂不可被替代的理由进行促成。
销售中不谈投资、不谈收益。
只强调这是唯一并且一定的资金,为此能够帮助客户达成愿望。
XXX的销售流程主要分为:血缘保单转介绍、客户约访、接触面谈、激发兴趣、挖掘事实和保单促成六个环节。
由于时间关系,本期我们掠过客户约访和接触面谈两个环节,以其他四步为重点示范内容,来一起领略XXX的销售魅力。
XXX富贵满堂销售环节之一:血缘保单转介绍。
XXX讲话:我的大部分客户都是血缘保单转介绍,这让我的寿险生涯受益匪浅。
之所以做血缘保单转介绍主要有以下几点原因:首先、寿险事业本身承载的就是爱与责任而对家人的爱和责任又显得尤为重要。
所以整个在保单转介绍的过程中,这种血缘保单的转介绍的影响就非常的强。
其次一旦有不如意的事情发生,最担心我们的家人,最受影响的也是我们的家人。
所以血缘保单在整个转介绍过程里边的影响力会非常的强烈,而且整张保单会关联着整个家族的这样的一个幸福。
第三,整个家族里的人因为有血亲关系所以说他们的人生观和世界观、价值观都较为相同,这样我们在沟通起来的时候更容易产生共鸣。
我开始做血缘保单转介绍是因为在2003年的时候在台湾受我的授业恩师林君颖先生的启发。
他曾经和我们分享过血缘保单代表着职业经理人永远的胜利。
所以说也希望这样的一个小小的技巧能够协助到大家。
让我们可以一起在寿险这个行业上走得更远、飞得更高。
旁白:为了销售流程的连贯性我们将在本期的最后一个环节演示血缘保单转介绍的具体内容。
XXX富贵满堂销售环节之二:激发兴趣XXX:在进行激发兴趣这个环节前我要做好一个准备,即使是血缘保单也一定要建立关系,取得信任。
至少需要一到三次的接触,大约接触的时间是一到三个月。
在整个过程中,要点是建立关系,取得信任。
如果说我们没有充分的确认和客户建立的关系取得信任,不要进行下一个环节,一定要在这个环节做到很夯实、很扎实。
然后我们才可以再进行激发兴趣这个环节。
模拟场景:XXX—甲。
小吴—乙。
孙总—客。
旁白—白。
甲:小吴,今天我们去见的就是之前我们已经沟通很多次的孙总,你觉得现在咱们可以跟他谈保险的事了么?乙:我觉得可以了。
上次我就发现他已经像朋友一样和咱们聊天了。
甲:我们今天就是去和他聊聊看看能不能激发起他的兴趣。
(进入客户办公室)客:请坐那吧甲:好。
孙总,这是送您的一个小礼物客:太谢谢了甲:没事没事客:带礼物来了,都不好意思了甲:孙总,其实咱们也接触过几次了,您觉得XX这个人怎么样?客:不错,挺坦诚的甲:那孙总,在这个行业,我也有很清晰的职涯规划,就是一步一步的晋升。
这个晋升肯定是需要扎实业务基础的。
就像您提拔一位员工肯定是因为这个员工呢他非常优秀。
那您看您对我的职涯是不是有什么期许呢?客:我觉得你应该会做的很好的白:以中国人的传统观念,大多数人是不会当面给予对方否定的评价。
这可以让我们推进到下一步。
既然您已经认可我那请接受我的服务。
甲:谢谢孙总,其实呢,接触这几次之后呢,您看如果XX亲自为您服务的话,您愿意么?白:销售一定要有要求,没有要求就没有开始。
客:让我买保险呀?好,等我有需要的时候再找你吧。
甲:您刚才也对我的未来职涯有一定的期许。
其实我知道一定是我做的也不够好,如果后好的话,我的工作今天就很顺利的就开展了。
不过没关系,我会继续努力的,真的。
可是孙总,今天走出您的大门,走出您这门口,其实我都不知道可以再为谁去服务了。
您给我的建议还有我的理想都会中断。
您看看我应该再去见谁呢?通过我的努力和我的专业,把您对我的期许还有我对民族保险业的热爱传递下去呢?白:提出一些积极的问题,一般来说,大客户的身份使得他不会说出否定的答案。
我们就有继续话题的机会。
但要特别注意的是,只要觉得还没有得到客户的信任就不要开口讲保险,而需要不断的进行感情交流,直到时机成熟。
客:其实保险还是挺不错的,但是XX啊,你说像我这样的人我还需要保险么?甲:孙总,您是否愿意和XX一起来看看向您这样身份和地位的人是否真的需要这样的规划白:既不说需要也不说不需要,而采用引导的方式激发客户了解的兴趣。
XXX富贵满堂销售环节之三:挖掘事实XXX:在寿险职业经理人这个角色的扮演上,那我们大家都知道他的第一层境界呢,我们是一名讲解员。
第二种境界呢,我们是一个教育家。
第三个境界呢,是一个引导师。
还有一点,如果我们能够做到最高的销售境界除了是引导师以外,我们还是一位催眠师,所以说在整个的销售过程里边,我们要和客户一起来模拟达成愿望时的这样一个场景的喜悦。
如果我们能够把这个场景模拟出来,表现出来。
能够让客户内心能够有深刻的这种体验他会感受到这个事情已经发生了。
这样我们才能够进入真正的激发兴趣的这个环节。
甲:孙总,那交浅不言深,咱们接触了好几次了。
您对我的认同啊,还有鼓励啊,XX真的再次真诚地对您说声谢谢。
客:没问题没问题甲:孙总,我想冒昧的问您一下,您可以把我当成朋友看吗?我高攀一下可以吗,孙总?客:嗯,好甲:谢谢您,孙总。
那您真的把我当朋友看,在一会儿的沟通中,如果我有任何让您心里不舒服的地儿,您要示意我。
那如果您没有不舒服,为了来验证一下刚才咱们的谈话咱们就来聊一聊。
孙总,可不可以跟我分享一下,在您的人生中,您都有哪些希望?客:希望啊,就是希望所有都好吧白:当客户做出模糊回答时,我们要针对销售的产品做一个定位。
以此为客户进行必要的引导。
不管客户的期望有多远,我们都可以根据这个定位找到契合点。
例如事业子女等。
甲:那在这所有的愿望中您最最在意的是谁?客:那肯定是孩子了甲:孩子多大了?白:从这个问题开始进入客户资料搜集阶段客:刚1岁甲:我是男孩儿,您是男孩儿还是女孩儿?客:男孩儿甲:那像您给孩子取名字有没有有没有特殊的寓意,您能够跟我分享一下么?客:叫孙世威,还不是希望孩子以后一切都好,出人头地么。
甲:我孩子今年3岁半。
啊呀特别淘气。
那您孩子让您印象最深的时候是什么时候?白:此处的重点是从谈论客户感兴趣的话题着手,可以让客户放松心情消除戒备,是进入感受引导的准备阶段。
甲:那您对孩子有什么期望客:可以让他顺利的出国留学吧甲:孙总,那让我们一起来想一想。
一转眼10年过去了,然后呢,你们还是坐在客厅里。
这个时候呢门开了,进来一个高高大大的您的儿子已经学业归来了。
您能跟我分享一下那个时候心情么?白:此处是一种心理引导。
心一定要沉淀下来,语气一定要沉稳庄重,这种对未来感受的引导对最后的促成有举足轻重的作用。
只有让客户感觉到愿望实现的宝贵,他才不舍得让意外发生来破坏这种美好。
客:一定要分享吗甲:是的,因为这个未来呢是我们一定希望实现的。
如果我们现在能够感受到我们就会知道未来拥有它有多宝贵。
那我们可能在做事的时候呢,培养儿子的时候就会更加小心来保证这个美好的未来。
您还记不记不得我们刚才就是为了要看一看规划是否有必要。
如果我们没有这种用心的体验,我们只能妄加判断。
所以这个分享是很重要的客:是呀,我觉得如果这的是那样会很好的,我很自豪,很骄傲。
甲:您骄傲在哪儿,自豪在哪儿?客:是我的儿子啊,后继有人了,超过父亲啦甲:这个是您刚才最在意的一件事,现在您还这么想么?客:是呀白:此处重点是一定要带着客户入戏,陪他一起感受甲:那我们为什么在意这件事呢?因为他给我们带来了骄傲还有自豪。
那孙总,我现在真的要和您握一下手。
您会不会希望这件事一定要实现,就不能出现一点点丝毫的偏差呢?客:那当然甲:孙总,我们在静下心来再体会一下。
如果因为出现了偏差,我们这个愿望就无法实现了。
不能拥有刚才那个感觉了我们会不会很遗憾?白:在这个地方不要提死亡重疾等负面词汇,大家心照不宣的理解就可以了客:那肯定会呀甲:那我们是不是一定要守住这种感觉让它一定要实现白:此处语气中要强调“一定”两个字客:是,当然甲:您现在已经有了一定可以实现这种感觉的方式和方法了么?白:在对方准备回答前强行打断,抢下一句话甲:您先别回答我,您思考三分钟。
我说的是“一定”白:同样强调“一定”,并看表计时客:我觉得应该没啥问题吧甲:您在认真思考三分钟,我说的可是“一定”客:哎呀XX这个世界上哪儿有一定的事儿啊?白:让客户几次思考后几乎所有的客户都会给出这样的答案,就是我们要引导最终说出的一句话,以此开始产品介绍甲:那如果XX有这样的方法还有方式可以让这个变成“一定”您愿意考虑么?客:你还是要卖我保险吧?甲:是啊,如果有一个东西能够让我们解决问题能够让你最想要的最在意的变成一定,它是保险是苹果还是梨那有设么关系呢?白:正面回答客户是来销售保险的,在此将前面所有的理念沟通做销售落地。
让客户明白,买什么不重要,结果才是最重要的。
甲:孙总,其实这件事情蛮难的。
您的身份和地位不一样。
而您的期许又是“一定”。
对我来说真的是一种考验。
我的专业度我不怀疑,但是像给您这样身份的人设计这样的规划能够把您的感觉和感受达到一定我大概得需要三到四天的时间。
孙总,您会不会给我这三天或者四天的时间让我来完成这个规划?客:可以甲:那如果我规划完成后,我们还可以坐下来进一步深入的沟通,大概得需要30分钟左右的时间,您看可以么?客:可以白:此次见面后选择某一天的深夜发短信内容如下:“孙总,我一直都在回想您对您那个一定的愿望的感受,而且我能够在大脑中清晰地浮现出来您幸福的微笑,我越发觉得自己肩上的责任重大,希望民族保险能为您这样身份和地位的人服务,为您达成心愿。